Вход

Методики экстренной психологической помощи

Реферат по психологии
Дата добавления: 23 января 2002
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 202 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Методики экстренной психологической помощи 1. Теория стресса Г . Селье · Общие сведен ия о стрессе · Реакции орга низма на стресс · Основные спо собы борьбы со стрессом 2. Работа с кризисами · Общие поняти я о кризисах · Чувства в кризисе · Особенности консультации клиентов в состоянии кризиса 3. Применение НЛП как экстре нной методики психологич еской помощи 1. Теория стресса Г. Селье Общие сведения о стрессе Стресс – это состояние психо физиологического напряжения , возникающее у челове ка под влиянием л ю бых сильных воздействий и сопро вождающееся мобилизацией защитных систе м организма и психики. Понятие "стресс " введено в 1936 г . канадски м физиологом Г. Селье . Различается эустресс – нормальный стресс , служащий целям сохранен ия и поддержания жизни , и дистресс – патологический стресс , проявляющийся в болезнен ных симптомах . В обыденном сознании закр еп и лось в основном второе представление о стрессе. Селье считает стресс неотъемлемым атрибут ом жизнедеятельности . Человек не может полноц енно функционировать , если на его органы ч увств не действует достаточное число соответс твующих раздражителей . В этом случае орг анизм реагирует состоянием стресса , которое и грает мобилизующую и поэтому положительную ро ль . С другой стороны , раздражители повышенной интенсивности или возникающие в чрезмерном количестве могут вызвать дистресс и повл ечь с оматическое заболевание , деформации психики и даже гибель. Способность реагировать на интенсивные вн ешние раздражители определяется индивидуал ь но-психологическими особенностями конкретной личности : психофизиологич еской конституцией , чувств и тельностью к воз действиям (сензитивностью ), особенностями мотивационной и эмоционально-волевой сферы . Чтобы внешние возде йствия не вызывали дистресс , необходимо форми рование у личности таких качеств , как само обладание , дисциплинированность , стремление к прео долению препя т ствий и т.д. Таким образом , стресс – это напряженн ое состояние организма , т.е . неспецифический от вет организма на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию ). Под воздействием стресс а организм человека испытывает стрессовое нап ряжение . Среди призна ков стрессового напряжени я выделяются : невозможность сосредоточиться ; часты е ошибки в работе ; ухудшение памяти ; часто е возникновение чувства усталости ; быстрая ре чь ; мысли часто улетучиваются ; довольно часто появляются боли (голова , спина , область же лудка ) ; повышенная возбудимость ; работа не д о ст авляет прежней радости ; потеря чувства юмора ; резкое возрастание количества выкуриваемых сигарет ; пр и страстие к алкогольным напиткам ; постоянн ое ощущение недоедания или пропадание аппетит а ; невозможность вовремя зак ончить работу. Так как стресс возник главным образом именно от восприятия угрозы , то его в озникновение в опред е ленной ситуации может возникать по субъективным причинам , связанным с особенн остями данной личности . Те или иные услови я вызывают эмоциональное н апряжение в результате несоответствия этим условиям эмоци о нального механизма индивида . Тревога – это ощущение неопределенной угрозы , неопределенное беспокойство . Тревога представляет из себя наиболее си льно действующий механизм психического стресса . Тревог а может играть охранительную и мотивационную роль . Но если тревога не адекватна ситуации , то она препятствует адапт ации . Таким образом , тревога лежит в основ е любых изменений психического состояния и поведения , обусловленных психическим стрессом. Организац ия эмоционального стресса пр едполагает фрустрацию . Совокупность фрустрации , тревоги , а такж е их взаимосвязь с аллопсихической и интр апсихической адаптациями и составляет основное тело стресса . Исследования выявили , что моло дёжь менее подвержена воздействию внешней тревоги , чем люди ста р шего поколения , потому что она более адаптивна . Из этого следует сде лать вывод о том , что чем гибче выстро ена нервно-психическая система человека , чем о н моложе и имеет сознание , свободное от предрассудков , тем легче происход ит про цесс адаптации и менее болезненно переносятся стрессовые ситуации. Некоторые жизненные ситуации , вызывающие стресс , можно предвидеть . Например , смену фаз развития и становления семьи или же би ологически обусловленные изменения в организме , характерны е для каждого из нас . Дру гие ситуации неожиданны и непредсказуемы , осо бенно внезапные (несчастные случаи , природные кат а клизмы , смерть близкого человека ). Существуют еще с итуации , обусловленные поведением человека , принят ием определенных решений , определен ным хо дом событий (развод , смена места работы ил и места жительства и т.п .). Каждая из по добных ситуаций способна вызвать душевный дис комфорт. Г. Селье выдвинул гипотезу о том , что старение — итог всех стрессов , которым подвергался организм в течении своей жизни . Оно соответствует “фазе истощения” общ его адаптационного синдрома , который в нек о тором смысле представляет собой ускоренную версию нормаль ного старения . Любой стресс , особенно вызва н ный бесплодн ыми усилиями , оставляет после себя необратимы е химическ ие изменения ; их накопление об у славливает признаки старения в тканях . Успешная деят ельность , какой бы она не была , оставляет меньше последствий старения , следовательно , п о Селье , можно долго и счастливо жить , если выбрать подходящую для себя работу и удачн о с ней справляться. С практической точки зрения , избыточный стресс , являясь чрезмерным психологическим или физиол о ги ческим напряжением , вызывает психосоматические за болевания , а его психологические проявления в ключают раздражительность , потерю аппетита , д епрессию и пониженный интерес к межли чностным и сексуальным о т ношениям и др . Снижая эффе ктивность и благополучие индивидуума , чрезмерный стресс дорого обходится о р ганизациям – увеличивае т затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа работников. Реакции организма на стресс Рассмотрим возможные реакции орг анизма на стресс : Реакция стресса . Человек сознательно или подсознательно старается приспособиться к совершенно новой ситуации . Затем наступает выравнивание , или адапт ация . Человек либо обретает равновес ие в создавшейся с и туации и стресс не дает ника ких последствий , либо не адаптируется к не й – это так называемая мал-адаптация (пло хая адаптация ). Как следствие этого могут возникнуть различные психические или физические отклонения. Пассивность . Он а проявляется у человека , адаптационный резер в которого недостаточен и организм не спо собен противостоять стрессу . Возникает состояние беспомощности , безнадежности , депрессии . Но та кая стрессовая реакция может быть преходящей. Дв е другие реакции активные и подчинены воле человека. Активная защита от стресса . Человек меняет сферу деятел ьности и находит что-то более полезное и подходящее для достижения душевного равновес ия , способствующее улучшению состояния здоровья. Активная релак сация (рас слабление ), которая повышает прир одную адаптацию человеческого организма – ка к психическую , так и физическую . Эта реакц ия наиболее действенная. Основные способы борьбы со стрессом Стресс может быть вызван факт орами , связанными с работой и деятел ьн остью организации или событиями личной жизни человека . При психологическом консультировании страдающих от чрезмерного стресса на раб о чем можно давать следующие советы : 1. Разработайте систему приоритетов в сво ей работе . 2. Научитесь говорить “нет” , когд а достигнете предела , после которого вы уже не можете взять на себя больше работы. 3. Наладьте особенно эффективные и надежн ые отношения с вашим начальником . 4. Не соглашайтесь с кем-либо , кто нач инает выставлять противоречивые требования. 5. Сообщите сво ему боссу и сотруд никам , когда вы почувствуете , что ожидания или стандарты оценки задания не ясны. 6. Найдите день время для отключения и отдыха . К другим факторам , связанным с понижением вероя т ности стресса , относятся соблюдение надлежащего питания , подде ржание себя в форме с помощью физических упражнений и достижение общего равновесия в жизни. Стресс могут вызывать и личностные фа кторы . Чтобы предотвратить дальнейшие последствия , спосо б ст вующие возникновению различных психических откло нений и психосомати ческих заболеваний , пс их о лог-консуль тант может дать ряд рекомендаций , которые помогут своевременно подготовиться к стрессогенн ому событию или жизненной ситуации и осла бить их негативное воздействие на организм : 1. Собрать достаточную информацию о возмо жнос ти наступления подобных ситуаций. 2. Продумать способы предупреждения конкретн ых жизненных опасностей , попытаться найти спо собы их смягчения. 3. Не пытаться в преддверии самого со бытия делать поспешные умозаключения. 4. Осознать , что большую часть вызывающ их стресс ситуаций клиент способен ре шить сам , не прибегая к помощи психолога. 5. Стремиться активно вмешиваться в ситуа цию , вызывающую стресс . Активный образ жизни спосо б ствуе т созданию в организме защитного фона про тив стресса , улучшая деятельность адапт ац организмов. 6. Понять и принять , что серьезные пер емены – это неотъемлемая часть жизни. 7. Помнить , что стрессогенными жизненными ситуациями быстрее и лучше овладевают те , кто умеет и с пользовать методы релаксации . Можно выделить четыре основных мето да борьбы со стрессом : релаксация , противостре ссовый расп о рядок дня , оказание первой помощи при остром стрессе и аутоанализ личного стре сса . Использование этих м е тодов при необходимости досту пно каждому. Одним из эффективных средств защиты о т стресса я вляется релаксация . Согласно теории Г. Селье , авт о матическая реакция тревоги состоит из трех последовательных фаз : импульс , ст ресс , адаптация . Следовательно , если человек хо чет направить свои усилия на сохранение з доровья , то на стрессовый импульс он долже н ос о знанно отвечать релаксацией . С помощью этого вида активной защиты человек может помешать воздействию стрессового импульса , заде ржать его или ослабить стресс , предотвратив тем самым психосоматические нар у шения в организме. Дыхание может стать затруднён ным и тяжёлым при физическом напряжении или в стрессовой ситуации . Человек имеет возможнос ть , сознательно управляя дыханием использовать его для успокоения , для снятия напряжения – как мышечного , так и психического , та ким образом , ауторегуляция дыхания мо ж ет стать де й ственным средством борьбы со стрес сом , наряду с релаксацией и концентрацией. Обнаружить и объяснить реакции своего организма на стрессовые ситуации помогает метод аутоанализа личного стресса посредством ведения “дневника стрессов” . Метод этот т ребует фиксации в дневнике в течение нескольких недель того , когда и при к аких обстоятельствах были обнаружены признаки стресса . Анализ записей в дневнике помогает просто и быстро определять , какие события или жизненные ситуации способствуют возни к новению стресса . Именно регулярно повторяющиеся с итуации , описанные в дневнике , могут быть причиной возникновения стресса. В связи с тем , что основное направ ление реферата – это именно экстренные м етодики психологической помощи , я рассмотрю м етоды первой помощи пр и остром стресс е. Неожиданно оказываясь в стрессовой ситуац ии , для начала нужно собрать в кулак в сю свою волю и ск о мандовать себе остановиться , чтоб ы резко затормозить развитие острого стресса . Чтобы суметь выйти из с о стояния острого стресса и успокоиться, необходимо найти эффекти вный способ самопомощи , чтобы в критич е ской ситуации быстро сориентироваться , прибегнув к этому методу помощи при остром стрессе : 1. Противострессовое дыхание ; 2. Релаксация ; 3. Рациональное восприятие окружающей обстан овки ; 4. Сме на обстановки ; 5. Заняться любой (отвлекающей ) деятельностью . В условиях стрессовой ситуации это выпол няет роль “громоотвода” , помогая отвлечься от внутреннего напряжения. 7. Локальная концентрация (помогает вытеснить из сознания внутренний диалог , насыщен ный стрессом ). Основной вывод можно сформулировать таки м образом . Стресс – это неизбежность , о которой необходимо знать и всегда помнить . При этом стресс можно предвидеть , можно подготовиться к его приходу и постаратьс я эффективно справиться с ним . 2. Р абота с кризисами Общие поняти я о кризисах Кризис по определению означает "развилку на дороге " или поворотную точку , подразумевает напряже н ное , тревожное состояние , которое не может переносится безразлично . Кризис ог раничен во времени : что-то должно измен иться , нельзя оставаться в кризисе пос тоянно . Решение любого кризиса может быть достигнуто только решимостью на какое-либо де йствие. Возрастными кризисами условно называются переходные этапы от одного возрастного этапа к другому . В детской психологии эмпир ически отмечалась неравномерность детского развития , наличие особых , сложных моментов с тановления личности . Различают три возрастных кризиса : 3 года , 7 лет и 13 лет . Нередко возраст ные кризисы сопровождаются проявлением отрицател ьных черт поведения (конфл и ктность в общении , упрямство , негативизм и т.п .). И сточник этого явления – противоречие между возросшими физическими и духовными во з можностями ребё нка и ранее сложившимися видами деятельности , формами взаимоотношений с окружающими , приём ами педагогического воздействия . Негативные проявления возрастных кризисов не являются не избе ж ными . Гибкая смена воспитательных воздействий , учёт происходящих перемен могут значительно смягчит ь протекание кризиса. В жизн и человека кризисы отмечаются как результат изменения х ода событий вследствие ка кой-либо потери . Любой клиент может быть в кризисной ситуации , поэтому каждый консульта нт должен уметь узнавать признаки кризиса . Динамику кризиса упрощённо можно представ ить следующим образом . В начальной стадии внешние или внутр енние события становятся слишком сильны . Человек понимает , что он проиграл чему-то , с чем не смог справи ться , имея уже готовые привычные средства , ресурсы , т.е . используя уже имеющиеся модели поведения или обращаясь к тем , кому дов еряет . Если на этой стад и и раб ота с собственными ресурсами проходит для чел о века с пользой или приносит успокаивающий эффек т , то кризис проходит . Если привычные ресу рсы не помогают , то разворачивается кризис . Первоначально возрастают чувство дискомфорта и тревожности , т.е . увеличи вается напряжение . Далее человек может обратиться за помощь ю к неизвестным ранее людям и социальным институтам . Тут он находится на стадии кризиса , называемой “поворотная точка” . На э той стадии возникает риск суицида . Если кт о-то вмешается на этих стадиях, то мо жно придти к решению кризисной ситуации . С ледующий этап кризиса – это реорганизация . Клиенту необходима помощь в нахождении нов ых внутренних или внешних р е сурсов или пересмотр тех возможностей , которые , казалось бы , пров алились . Завершающая стадия кр изиса – восстановление , когда клиент восстанавливает но рмальный уровень функционирования и ощущение жизненной стабильности . Эффективная терапия кризисов фокусируется на чувствах , которые человек испытывает в настоящий момент , и на событиях ближайшего прош лого . Рассматривается , что человек чувствует сейчас , взаимоотношения на сейчас , возможные ресурсы на сейчас и все это вместе на тот момент , когда начался к ризис . Значит , в этом состоит отличие мето дик экстренной психологической помощи от друг их форм психо т ерапии. Чувства в кризисе Для успешной кризисной терапии требуется , чтобы психолог-консультант знал , что человек в кризисном состоянии находится во власти чувств . Задача психолога – объя снить клиенту его чувства , а не воздейство вать на его поведение . Клие нт ведёт себя в соответствии с тем , что он ч увствует . Клиент , обращающийся за психолог и ческой помощью в условиях кризиса , как правило , испытыва ет определённую гамму чувств : 1) главное чувст во – это тревога . Она помогает в мобилизации пр отив угрозы , но в то же время со здает замешательство , искаженные и негативные суждения , сомнительные решения и пораженческое поведение ; 2) беспомощность . Когда почва уходит из-под ног , происходящие внешние события и множество незн а комых эмоций п родуцируют чувство беспом ощности ; 3) печаль обычно отмечается как результат переживания утраты ; 4) часто встреча ется чувство стыда – когда человек чувст вует себя некомпетентным и зависимым от д ругих ; 5) гнев обычно является компонентом тех состояний , которые могут быть ад ресованы другим людям , событиям или же себе. Считаю важным отметить тот факт , что человек в криз исе испытывает амбивалентные чувства . В нём борются противоположные устремления : зависимости и независимости , уверенности в своих силах со стремл е нием переложит ь ответственность на других , эмоционального контроля с его потер ей . Все эти чувства вызывают в человеке снижение самооценки ; человек находит упорядочен ный и тщательно сконструированный мир шатким и непонятным ; теряет доверие к собственны м суждениям. Особе нно сти консультации клиентов в состоянии кризиса Выделяют три важных качества для эффективности психологического консультирования : уважение (о т ношение к клиенту как к нормальному человеку ); добродушие (консультант должен быть человечным , подли н ным ); эмпати я (способность достов ерно понимать клиента и возвращать это по нимание обратно клиенту ). Др у гими словами , консультант должен уметь встать на позицию клиента. Выделяют четыре стадии кризисной терапии . Обязательная стадия , которую необходимо дост игать – это п ринятие решения . Стадия 1 – Принятие . Эта первая стадия направлена на установление контакта с кл иентом . В начале беседы он может находитьс я в нерешительности , замешательстве , связанном с тревогой , гневом , печалью , сомнениями , чувс твом вины. Стадия 2 – Про блема . Задача этой стадии – помочь клиенту в определении и прояснении проблемы и конфликта , связанного с проблемой . Конфликт может иметь много причин . В конце клиент должен обозначить свою проблему. Стадия 3 – Альтернативы . Задача этой с тадии – облегчить к лиенту исследование возможных альтернатив , их возможные последст вия . Очень важно помнить , что мы не име ем всех ответов и не можем позволять себе говорить другим , как им строить свою жизнь . Право на решение принадлежит клиен ту . Консультант подводит его к п р облеме с его собственными силами и ресурсами . Если клиент решает эту проблему , то более вероятно , что со следующей к ризисной ситуацией он справится сам. Стадия 4 – Принятие решения . Решение п риходит , когда клиент чувствует , что кризис превратился во вполне управляемую пробле му . Если кризис имеет затяжной характер , т о консультант должен оставить во з можность для п овторного обращения в кризисной ситуации . Кли ент должен подойти к проблеме со своими собственными силами и почувствовать себя н ад ситуацией , будучи готовым продолжать свою собственную жизнь . Следующие факторы считаются в первую очередь необходимыми для консультации клиента в состоянии кризиса : слушание , приня тие , эмпатия и конгруэнтность . Правильное слушание клиента – это по ддержка (установление ко нтакта с клиентом через принятие и уважение без оценочных суждений ) и слушание без оценки идей или по ступков . Слушание клиента должно быть система тическим и полным понимания , то есть не должно быть небрежным или частичным . Слушан ие подр а зу мевает умение во здерживаться от авторитар но-директивной манеры речи ; умение отказаться от сосредот о ченности на самом себе и упрямства ; воздержание от полного или частичного отри цания , от суждений ; пред о ставление возможностей задать полезные вопросы и проявить ответные реа кции ; предоставление клиенту независимости и автономии. Следующее требование – принятие , то е сть уважение его как человека , несмотря на то , что он говорит или как ведет себя . Важно не делать оценочных суждений , не брать на себя роль судьи . Следующий фактор – эмпатия . Психотерапевт должен “отражать” наиболее важные утверждения клиента , как бы становясь “зеркалом” для клиента , облекая в слова то , что клиент ещё не может ясно сказать . Наконец , конгруэнтнос ть и личная подли н ность играют решающую роль . 3. Прим енение НЛП как э кстренной методики психологической п о мощи Хотя НЛП не ограничивается психотерапией , но в НЛП разработан ряд мощных психо терапевтических техник . Касаемо темы реферата , рассмотрим технику избавления от фобий как пример экстренной психолог и че ской помощи. События прошлого могут создав ать затруднения при выборе реакции в наст оящем . Это событие может создать фобию : пр едмет или ситуация вызывает внезапное паничес кое состояние , потому что он ассоциируется с прошлой травмой . Фобия является сильной о бусловленной реакцией , закрепившейся , как правило , после еди н ственного переживания . Люди никогда не забывают проявлять фобические реакции . Фобии могут принимать самые разнообразные формы : боязнь пауков или открытых пространств , страх перед полетами и т.д . Какой бы ни была причина , реакцией является п одавляющее беспокойство . Техника излечения фобии начинается с того , чтобы вновь пережить неприятные ощущени я от прошлого события , вспомнив его в виде ассоциированной картинки . Клиент должен “быть” там , глядя на все , что его окружало , своими собственными глазами и пер еживая те ощущения вновь . Диссоциация позволя ет сглаживать неприятные ощущения , связанные с прошлыми событиями . Приведу основные принци пы вкратце : 1. Психотерапевт устанавливает , например , кине стетич еский якорь на состояние безопаснос ти . Он может попросить клиента подумать о прошлом опыте , когда он чувствовал себя в безопасности , и далее закрепить эти уверенность и спокойствие . 2. Клиента просят вообразить себя находящ имся в кино или смотрящим телеви зор с неподвижным , з а стывшим изображением на экране . Ког да это будет сделано , он должен мысленно выплыть из своего тела , чтобы увидеть себя , смотрящего на экран , со стороны . 3. Пусть клиент начинает возвращаться наз ад по своей временной линии к тому не при ятному событию или к самому первом у случаю , положившему начало фобии . Если е му нелегко найти первый случай , он должен остановиться на самом раннем . Пусть клиен т "просмотрит фильм " об этом неприятном со бытии , начиная с того момента , когда он был еще в безо п асности перед случившимся , и заканчивая тем кадром , когда опасность уже миновала и он снова ок азался в безопасности . Если в какой-то мом ент клиент снова провалится в ощущение ст раха , психотерапевт возвращает его в состояни е “здесь и сейчас” , используя “як о рь” . Этот этап будет завершен , когда клиент просмотрит фильм полностью , будучи в состоянии комфорта . 5. Наконец , клиент должен вообразить себя переходящим на экран , чтобы передать боле е молодому с а мому себе ту поддержку и одобрение , в которых тот нуждаетс я . Список испол ьзованной литературы : 1. В. Вебер . "Важные шаги к помогающему диалогу . Программа тренинга , основанная на пра ктическом опыте " / Под общей редакцией В. Кагана и Е. Креславского . – СПб ., 1998. 2. "Руководство по телефонному консультирован ию " . М , 1994. 3. "Стресс жизни " (сборник ) / (О. Грегор . “Как противостоять стрессу”. Г. Селье . “Стресс без болезней” ). СПб , 1994. 4. "Психотерапевти ческая энциклопедия ". СПб , 1998. 5. Дж. О 'Конно р и Дж. Сеймор . “Введение в нейролингвистическо е программиро вание (Новейшая пс и хология личного мастерства )”. и др.
© Рефератбанк, 2002 - 2017