Вход

Общение: застенчивость и обаяние

Реферат по психологии
Дата добавления: 03 августа 2004
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 515 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Содержа ние. 1.Зачем чел овеку общение ………………………………………… 3 2.Факторы , в лияющие на общение………………………………… 4 2.1.Характер… ………………………………………………… ..4 2.2.Темперамент ……………………………………………… ...5 3.Застенчивость -п репятствие к общению………………………… .6 3.1.Что так ое застенчивость…………………………………… 6 3.2.Как застенчивость влияет на людей………… …………… .7 3.3.Застенчивость , как проявление неуверенност и………… .11 3.3.1.Признаки уверенности и неуверенности………… … 13 3.3.2.Как победить свою неуверенность……… ………… ..14 3.4.Социальны е и культурные предпосылки застенчивости .15 3.5.Коррекция застенчивости………………………………… 18 4.Рекомендации по избавлению от застенчивости……………… 24 5.Обаяние , к ак помощник в общении…………………………… .25 6.Закл ю чение……………………………………………………… .28 7.Приложение (Тесты )…………………………………………… ..29 8.Список ис пользуемой литературы……………………………… Общение есть потребность Человека как социального , разумного существа , как носителя сознания . К.Маркс 1.Зачем человеку общение . Настоятельная необходимость обще ния с другими людьми определяется , в первую оче редь , совместной трудовой деятельностью , в про цессе которой люди должны понимать друг д руга , устанавливать нужные для успеха дела контакты , учитывать зависимость этого успеха от возможностей каждого ее участ н ика и т . д . Именно в процессе о бщественно - трудовой деятельности происходит форм ирование человека как члена общества , как личности. Человек в подлинном смысле слова есть продукт общества , и вне общества он п ерестает быть человеком . Не только длительное вы ключение человека из общества оказ ывает на него отрицательное воздействие . Даже сравнительно кратковременное одиночество пережи вается обычно весьма тягостно , что убедительн о свидетельствует о важности , необходимости м еж людских контактов , о той роли , кото р ую играет потребность общения в системе всех потребностей человеческого духа . Потребность общения при ее ущемлении выз ывает лавинно - нарастающее чувство утраты чег о-то очень нужного , очень дорогого , без чег о жизнь теряет смысл . Об этом постоянно говорят т е , кому по тем или иным причинам довелось испытать такое пере живание. Только в общении с другими людьми человек обретает , познает свое собственное «я» . «В некоторых отношениях» ,- писал К . Мар кс , - «человек напоминает товар . Т.к . он роди лся без зеркала в ру ках и не фихтеанским философом : « я есмь я» , то человек сначала смотрится , как в зеркало , в другого человека» . Поведение в целом и отдельные поступки другого человека играют роль своего рода образцов , эталонов , свер яясь с которыми строится оценка собствен н ого поведения , своих поступков . Х орошая оценка во всех случаях означает пр ежде всего , что человек занимает в данном конкретном коллективе (группе , компании , коман де , и т.д .) «подобающее ему место» , которое он стремится занять , которое отвечает сам ооценке, собственному представлению о своих достоинствах. Место в коллективе , роль в коллективе - это жизненная проблема , волнующая каждого , особенно молодого человека , направляющегося в плавание по социальному океану человеческих взаимоотношений . Естественно , что в нача ле такого плавания перед каждым его участ ником встают многочисленные вопросы , ответ на которые имеет для них очень большое значение . Это , в первую очередь , вопросы о правилах , принципах , законах человеческого об щежития , о средствах , способах и содер ж ании , как любого отдельного акта обще ния , так и всего процесса общения в це лом. Имея в виду важность для человека процесса общения , понятно , что может испытыв ать человек , имеющий проблемы в общении . О бщение человеку необходимо , поэтому он будет снова и сн ова делать попытки общ аться и страдать от своих неудач . В че м же проблема ? Что мешает человеку полноце нно общаться ? Можно ли изменить эту ситуац ию ? В своем реферате я постараюсь найти ответы на эти вопросы. 2.Факторы , влияющие на общени е . 2.1.Характер Может быть характер человека является причиной его проблем в общении с другими людьми . Что это такое ? В п овседневной жизни мы нередко связываем те или иные поступки , действия , привычки людей с их характером . Правильно ли это ? Дей ствите льно , в психологическом плане под характером понимается совокупность (или сочетан ие ) устойчивых индивидуальных психических особенн остей человека , обуславливающая типичные для него способы поведения . Характер включает уст ойчивые психические особенности лич н о сти , но он не есть нечто изначально пр исущее и неизменное в ней . Развитие и становление характера неразрывно связано с пр оцессом социализации личности . Это значит , что он во многом связан с тем , как вк лючается личность в различные системы социаль ных отно ш ений , деятельность институто в и организаций , устаивает исторически сложив шиеся в обществе знания , нормы поведения и т.п ., какие приобретает установки , ценностные ориентации и интересы . Таким образом , хот я на поведении человека сказываются присущие и харак т ерные для него психо логические свойства , последние в свою очередь формируются в процессе его деятельности , общения с другими людьми . И много здесь зависит как раз от уровня культуры общ ения. Воспитание в человеке полезных норм к ультуры поведения и общения дело не простое . Они закладываются в детском , юно шеском возрасте и закрепляются в зрелые г оды . Но как же влияет характер человека на его манеру общения с другими людьми ? Большое значение в процессе общения имеет умение проя влять участие к собеседнику , заря жать его оптимизмом , бодростью , внушать ему веру в свои силы . Подлинная культура об щения несовместима с равнодушием , с появление м таких качеств как тщеславие , эгоизм , зав исть и т.п. Конечно , любой человек может поддаться различны м , в том числе и отрицательным эмоциям . Но культура общения , поведения и проявляетс я в умении управлять своими эмоциями , сдер живать их и даже стараться изжить отрицат ельные черты характера , не переносить свое дурное н а строение на других , не заражать им окружающих. Поведение человека , обладающего культурой общения , отличается тактом и чувством меры , умением учитывать настроение и чувства д ругих людей . Его характеризуют благожелательность , приветливость , участие и т.п. П ротивоположностью общительности являетс я замкнутость . Замкнутый человек , как правило , не делится с окружающими своими мыслями и чувствами , хотя ему есть что сказат ь . В общении с другими замкнутость не порок , и ее причина может лежать не в отсутствии довер и я , уважения и нежелании поделиться с близкими людьми сво ими переживаниями , а в том , что человек в силу склада своего характера и темпе рамента не склонен делиться своими мыслями , не вырабатывая у себя привычки межличностн ого общения . Но замкнутый человек п р осто не хочет вступать в контакт с другим человеком . Меня же интересует слу чай когда человек хочет общаться , но не может по каким-то внутренним причинам . Можно сделать вывод , что общительным ч еловек может быть независимо от того , хоро ший у него характер и ли плохой . Со беседнику может и не очень нравится общат ься с самовлюбленным эгоистом , но он то этого не замечает и с удовольствием вс тупает в контакт . Если характер не влияет на способность человека к общению , тогда что ? 2.2.Темперамент. Как на общительност ь человека вли яет его темперамент ? Может это он виноват в том , что некоторые люди испытывают трудности в общении ? Темпераментом называется совокупность динамических особенностей психических процессов и поведения . О людях , которые по-разному - одни быстре е , другие медл еннее реагируют на слова и действия други х , говорят , что они обладают различным тем пераментом . О тех , кто медленно или быстро включается в работу , легко или с труд ом переходит от одного вида деятельности к другому , также говорят как о людях с разным темпераментом . То же са мое касается индивидуальных различий в скорос ти реакций , в возбудимости и в эмоциональн ости поведения . После Гиппократа одним из первых дал характеристики темпераментам людей немецкий философ И.Кант . Сангвиник , по Канту , - ч е ловек , отличающийся быстрой сменой сравнительно слабых по силе эмоций . Холерик - горячий , порывистый человек . Меланхолик-индивид , для которо го характерны глубокие и длительные эмоционал ьные переживания . Флегматик - медлительный , спокойн ый человек. Естест венно с людьми разного темп ерамента общение будет строиться по-разному. Сангвинически темперамент , по-видимому , свойств ен людям с сильной , динамической , уравновешенн ой и переключаемой нервной системой . Такие люди спокойно ведут себя , контролируют проя влени я своей эмоциональности , способны уп равлять собой . Конечно , общаться с человеком , который умеет контролировать свои эмоции , п роще . Холерический темперамент отличается высокой активностью , темпом движений , быстрой реакцие й и повышенной эмоциональностью . У таког о человека громкая речь , резкие движения . Холерики редко бывают спокойными и своей возбужденностью «заводят» остальных . Понятно , что с Холериком общение будет сложнее , чем с Сангвиником по причине его неуравновешен ности. Флегматик-человек с сильной , у равновеш енной , но малоподвижной и слабо переключаемой нервной системой . От Сангвиника он отлича ется замедленностью реакций . Внешне такой чел овек обычно выглядит очень спокойным , невозму тимым , и его очень трудно вывести из с ебя . Казалось бы , тоже уравновеш е н ный человек , но общение с ним может бы ть затруднено по причине замедленности его реакций. Внешне меланхолик кажется подавленным , за торможенным человеком , у которого почти всегд а плохое настроение . От любых достаточно с ильных эмоциональных воздействий спос обен впасть в состояние депрессии . Как общаться с меланхоликом вообще не понятно. Можно прийти к выводу , что с любым проявлением темперамента общаться проблематично . Но , к счастью описанные типы темперамент а человека в чистом виде в жизни встр ечаются не ч асто . Чаще всего они с очетаются друг с другом так , что у одн ого и того же человека обнаруживаются при знаки разных типов темперамента . К тому ил и иному типу человека относят на основани и того , что в его психологии и поведен ии доминируют черты какого-либо о д ного из описанных типов . Встречается немало людей , которых вообще нельзя отнести ни к одному из представленных типов темпераме нта , так как у них свойства нервной си стемы , характерные для каждого типа «перемеша ны» . Получается , что темперамент , конечно , вли яет на способность человека к общению , но не так , чтоб можно было сказать , что человек с таким-то темпераментом имеет барьер к общению . Конечно , можно сказать , что проблемы с общением у меланхолика . Но их может и не быть . Меланхолика отличает чувствител ь ность и сентимент альность , при этом он может спокойно разго варивать с другими людьми на интересные д ля него темы . Так что темперамент тут не причем . Видимо , проблема в другом. 3.Застенчивость-препятствие к о бщению. 3.1Что такое застенчивость. Застенчивость - понятие расплы вчатое : чем пристальнее в него вглядываться , тем больше видов застенчивости можно обнар ужить . Так что , прежде чем решать , как бороться с застенчивостью , следует лучше узна ть , что она собой представляет . « Быть застенчивым» значит быть че л овеком , с которым «трудно общаться из-за его ос торожности , робости и недоверчивости» . Застенчивый человек « избегает взаимодействия с опре деленными людьми , предметами» . «Осторожный в с ловах и поступках , не настаивающий на свои х правах , болезненно робкий» з астенч ивый индивидуум может быть «необщительным и склонный к уединению» или , с иной точ ки зрения , « казаться подозрительным , «темным» , пользующимся скверной репутацией» . Словарь У эбстера определяет застенчивость как состояние «стеснения в присутствии друг и х людей» . Это комплексное состояние , которое п роявляется в разнообразных формах – это может быть и легкий дискомфорт , и необъясн имый страх , и даже глубокий невроз. Основной вывод состоит в том , что застенчивость-это явление всеобщее и широко р аспространен ное . Степень застенчивости различ ается у представителей разных культур и у разных типов людей. Кто является застенчивым ? Застенчивость чаще всего встречается сред и школьников , нежели среди взрослых , поскольку многим взрослым ; ныне не являющимся засте нчивым , просто удалось преодолеть свою д етскую застенчивость. Застенчивость возникает загадочным образом , часто охватывая тех , кто никогда не б ыл застенчив. 3.2 Как застенчивость влияет на людей ? Застенчивость охватывает широкий круг психологических проявлений : от сму щения , возникающего иногда в присутствии друг их людей , вплоть до травмирующих тревожностей , полностью нарушающей жизнь человека . Но даже в этой тоненькой прослойке континуума застенчивых имеются разные уровни : начиная с тех , кто легко взаимодейст в ует с людьми в случае необходимости , до т ех , для кого общение затруднительно , поскольку они не могут поддерживать беседу , обратит ься к группе людей , просто потанцевать или непринужденно вести себя за общим столом . Наибольшая часть застенчивых относится к среднему уровню : это те , кто чувству ет страх и неловкость при столкновении с определенными обстоятельствами и определенными типами людей . Их замешательство сильно на столько , что нарушает их жизнь и поведение , делая затруднительным или невозможным сказа ть, что думаешь , или сделать , что хочешь. Иногда смущение пытаются скрыть под м аской развязности и напористости , а это пр оизводит отталкивающее впечатление. Так как один и тот же источник застенчивости - страх перед людьми - вызывает столь различные реакции , т о поведение человека не может служить надежным показат елем того , насколько он сам испытывает зас тенчивость . Конечно , застенчивость сказывается на нашем поведении , но ее влияние не одн означно и не обязательно очевидно . В конеч ном счете , человек застенчив , е сли считает себя таковым , не зависимо от то го , как он себя ведете на людях. Люди , относящиеся к среднему уровню ко нтинууме застенчивы , в основном страдают заст енчивостью вследствие отсутствия социальных навы ков , а также недостаточной уверенности в с ебе . Не которым не достает тех навыков , которые запускают механизм человеческих вза имоотношений. На крайнем полюсе континуума находятся те индивидуумы , чей страх перед людьми не знает границ - хронически застенчивы. В худшем случае застенчивость принимает форму н евроза - паралича сознания , кот орый выражается в депрессии и порой может привести к самоубийству . Если мы решаем пойти на первоначальный контакт , то таким образом вступаем на путь завязывания дру жеских отношений . Но чтобы отношения получили развитие , нужно открыться другому человеку , до некоторой степени допустить его в свой внутренний мир . В процессе сам ообнажения мы приоткрываем завесу над своими целями , ценностями , ожиданиями , установками и даже над некоторыми личными тайнами . Без этого между потенциальн ы ми друзь ями или возлюбленными не может возникнуть отношения близости . Однако , чтобы это произо шло , необходимо доверять друг другу . А отк уда взяться доверию , если вы еще ничего не знаете о человеке ? Психолог Сидней Джорард , много писавший о процессах самора скрытия , также указыв ает на это противоречие . Он отмечает : « Мы маскируем свою истинную сущность , чтобы обезопасить себя от возможной критики , на падок и отторжения» . Но если мы не рас крываем себя , то лишаем других людей возмо жности узнать , каковы мы есть. И таким образом , мы остаемся уязвимыми для того , чтоб быть ложно понятыми . «Хуже то го» , - пишет Джорард , - «когда нам удается ск рыть свое естество от других , то и мы сами начинаем терять представление о сам их себе , а эта утрата выливается в бол езнь во мно ж естве ее проявлений». Доверие и самораскрытие требуют гарантий безопасности . И человек , и обстоятельства встречи с ним должны надежно гарантировать нам безопасность наших откровений . Но безоп асность-понятие индивидуальное . Это автору удалось выяснить , когд а он изучал , каков д олжен быть подход к застенчивым людям . Нап ример , в кафетерии незастенчивый человек мог задать вопрос : «Вам нравится , как здесь кормят ?» Застенчивая девушка застывала в шоке , будучи не в состоянии ответить на такой «личный» вопрос . Или д руг ой не застенчивый парень мог начать так : «Привет , меня зовут Адам , а тебя ?» Т оже «слишком личное» . При этом действительно никаких личных тем , никаких оценочных суж дений (особенно о том , что человек в да нный момент делает и как он одет ) и , вообще , не та к уж много вопро сов . Возникает противоречие между искренним ж еланием познакомиться с застенчивым человеком и незнанием того , какая из реплик , кажущ ихся стандартными , будет воспринята им как вызов. Каждый из нас воздвигает незримые укр епления с целью оградит ь свой внутрен ний мир . Застенчивые же строят целые компл ексы буферных зон , чтобы не дать другим приблизиться . Эти барьеры определяют до как их пределов может дойти застенчивый человек в отношениях с другими. Сходные барьеры есть у людей , которые боятся змей . В одном исследовании л ишь несколько человек , из откликнувшихся на объявление об участии в эксперименте со змеями смогли сразу взять змею в руки. Для них барьером служило лишь предубеждение , заставлявшее избегать змей , но позволявшее взять в руки змею , ес ли это требовалось . Некоторые люди , ст радавшие фобией , не могли даже войти в комнату , где находилась клетка со змеей . Для других барьер был на пути к кл етке , или же они не могли видеть змею на воле , но в чьих-то руках . Встречалс я барьер , не позволявший ко с нуться спо койно лежащей змеи . Если он был п реодолен , то следующий мешал позволить змее обвиться вокруг руки . Даже если такой в есьма тес ный контакт был возможен , оставался последний барьер : взять с по ла свободно лежащую змею. Помогая людям преодолеть стр ах , исследователи установили , что наиболее удаленные барьеры , например , когда надо в сего лишь войти в комнату , где стоит к летка со змеей , следует преодолевать до по пы ток разрушить последующие . Перескакивание через ступени или форсирование этого процесса м ожет привести к усилению страха и отказу от дальнейших шагов. Застенчивые воздвигают подобные барьеры в страхе перед людьми . Для не которых пределом является контакт (в целом женщины расценивают встречу глаз как более приемлемую и желательную , нежели мужчин ы .) Для других затруднения начинаются тогда , когда требуется действо вать в новой , незнаком ой ситуации . Новые ситуации и незнакомые л юди повергают в застенчивость почти всех . Однако для некоторых здесь барьера не сущ ествует , поскольку они не придают значен ия не знакомцам ; застенчивость проявляется у них при общении с друзья ми. Примером такой путаницы во внутренних барьерах может служить проститутка , которая принимала за ночь полдюжины клие нтов , однако рассказывала , что испытывает заст енчивость при встрече с тем , кто ей нравится. Выявить индивидуальные барьеры застенчивости совсем не прос то , они могут быть хорошо замаскированы . Некоторое отдельн о взя тое действие — приятельский шлепок , игривое п оддразнивание или двусмысленный комплимент — может - п роизводит ь впечатление непринужденности , скры вая подоплеку , замешанную на страхе и враж дебности. Исследователь и психотерапевт Леонард Горовиц выделяет два типа поведени я , лежащего в основе любых межличностных о тноше ний : поведение , ориентированное на то , чт обы при близить другого человека, — действия т ипа С ; поведение , ориентированное на удале ние от другого — действия типа D. Поведение типа С име ет место , когда существует склонность к со трудничеству , согласию , близости и в конечном счете к любви . Действия типа D ман ифест ируют разно гласия , недоверие , отстраненность и враждебность. Поведение типа D воздвигает бар ьеры , которые другим надо пре одолеть прежде , чем удастся добиться проявлений типа С . Однако иногда застенчивый человек может по сылать двусмысленные сигна лы, вроде : «Ты мне очень нужен , уходи прочь» . Это бывае т непредна меренно , например : «Ты всегда обижае шь того , кто тебя любит» . Или же это может быть вариантом защитной тактики , как об этом рассказывает один молодой челове к : « Мне необходима поддержка в моих симпатиях . Мне оче нь нужна взаимность , чтобы чувствовать себя защищенным в дружеских отношениях . Иногда я нарочно делаю странные вещи , чтобы убедит ься в поддержке со стороны моих друзей и собственной значимости…» Эти «странные вещи» могут быть не только и спытанием дружбы на прочност ь , но также являться частью неосознанного плана , запрограммированного на провал . Многим людям свойствен глубинный страх перед неудаче й и они стараются избегать ситуаций , чрева тых поражением, будь то в учебе , общении или сексе . Е сли от такой ситуации уклон иться невозможно , возникает парадоксальный эффект , когда для преодоления испытания привлекаютс я заведомо недостаточные усилия . В таком с лучае поражение можно объяснить н едостатком усилий , не обращаясь к предмету скрытых страхов - недостат ку способностей. Психотерапевт Ричард Бири при водит примеры своих пациентов , для которых стиль о тношений с противоположным полом из-за опасен ий оказаться несостоятельным заключался именно в стремлении потерпеть неудачу . «Они создаю т именно такие с итуации , которых втайн е опасаются , поскольку это позволяет питать иллюзию , что именно они контролируют ситуац ию , а не кто-то другой», — пишет Бири . Люди , внешне дем онстрирующие заинтересованность в социальном и сексуальном успехе , ведут себя так , что раз за разом тер пят неудачи . Ведь им енно неудача ими неосознанно , избежав таким образом признания собствен ной несостоятельности предвкушается . Свалить вину можно на что угодно — на других людей , на обстоя тельства . За урядные мужчины нередко стремятся ухаживать за красавицами , поскольку это безнадежн о . Подобным образом ведут себя женщины , вы ходя замуж за заведомых алкоголиков , наркоман ов , азартных игроков. Страх неудачи нередко смешива ется с опасением добиться успеха , поскольку успех предусматривает перемену лич ного статуса, необходимость приспосабливаться к новым у словиям , отказ oт при вычных способов поведения в пользу неопределенного нового стиля . Автор от мечает : «бывают пары , которые расстаются в тот момент , когда отношения , казалось , достигал и наибольшей бли зости . К недоумению же нщины , мужчина неожиданно , без видимой причины становится холодным и отчужденным . И отно шения вскоре разрушаются , потому что «она слишком требовательна» . Близость мужчину пугает. Люди часто ведут себя про тиворечиво , не отдавая себе от чета в несоответствии того , что они сознательно делают , тому , что они не осознанно чувствуют . В некоторых ситуациях неопределенность усу губ ляется тем , как такое поведение понимают о кружающие . Нигде этого не увидишь так отче тливо , как на танцах. 3.3. За стенчивость , как про явление неуверенности в себе. Страх неудачи , страх перед людьми . Что это , как не отсутствие уверенн ости в себе ? Значит , застенчивость рождается неуверенностью человека в себе . Чем же отличается уверенный в себе человек от не уверенного ? Уверенный в себе человек знает , что он имеет определенные права , умеет и мо жет точно определить и выразить так , что бы это ни затронуло чувства окружающих , свои желания , потребности , чувства , переживания , сказать о том поведении , которого он ждет в той ил и иной ситуации от других людей . Он умеет строить отношения с другими людьми , что называется , «на ра вных» , в независимости от положения , которое те занимают , умеет обратиться с просьбой к другому человеку и в случае необходи мости вежливо ответить отказом. Неуверенный в себе человек , напротив , скрывает свои желания и потребности , сдержива ет чувства , некогда не выражая их прямо и непосредственно - они время от времени лишь «вырываются» наружу в виде неожиданно го взрыва , например , плача или крика , ему трудно с казать «нет» , он избегает общения с людьми , которое по социальной иерархии находится выше его , избегает сит уаций , которые могут , по его мнению , угрожа ть его представлению о себе , точнее , сохра нению его представлений о собственной ценност и . При этом круг т а ких ситуаци й бесконечно расширяется , поскольку любой слу чай проявления неуважения , грубости , даже не адресованный ему лично , воспринимается как настоящий ущерб его «Я» . Можно , таким образом , сказать , что увер енный в себе человек убежден в праве на реализа цию потребностей своего «Я» и владеет способами и формами такой ре ализации . Естественно , эта реализация не ущемл яет потребности других людей , прежде всего в силу того , что ему не надо заботи ться о защите своего «Я» . Неуверенный в себе человек , напротив , п о стоянно ощущает необходимость в такой защите в отстаивании своих прав , прав своей личности или охране своего «Я» от столкновения с ситуациями , которые могут угрожать ему . Он постоянно чувствует , что его возможностей не достаточно для того , что бы добить ся успеха в таких ситуациях и тем самым защитить себя , что он не име ет необходимых средств , способов поведения . По этому он постоянно испытывает волнение , трево гу , и даже страх. Кроме того , неуверенный в себе человек постоянно испытывает чувство вины , может бы ть более для нас привычное под названием «угрызение совести» . Это очень важн ое , можно даже сказать драгоценное качество человеческого индивида , в данном случае обо рачивается против неуверенного в себе человек а , потому что это одновременно и чувство вины п е ред собственном «Я» з а , скажем так , недостаточную заботу о нем . И в тоже время это чувство вины перед другими людьми за стремление к само утверждению , к реализации потребностей «Я». Неуверенный в себе человек оказывается как бы в капкане отрицательных чувст в - тревоги , страха , вины . Добавьте к этому ощущение собственной несостоятельности , п ереживание несоответствия своих возможностей и умений задачам , жизненным целям , и вы по лучите портрет глубоко несчастного человека. Уверенности в себе можно достичь совс ем просто , соотнеся притязания с оценкой возможностей . Человек неуверенный не может дифференцировать свои притязания , определить за дачи применительно именно к конкретной ситуац ии . Он нуждается в большом и очень бол ьшом успехе и «притязает» именно на это , та к как только таким способом можно хорошо защищать свое «Я» и компе нсировать опыт неудач . И одновременно он н астолько сомневается в своих возможностях , чт о ждет полного провала . Это явление в психологии называется аффектом неадекватности , и было впервые обн а ружено в ла боратории Л.И.Божович психологом М.С.Неймарк . Именно это препятствует нормальному отношению к целям , задачам , к поиску необходимых средств . У человека резко сокращается возможность выбора , поскольку в каждой ситуации он занят лишь одним – защито й и ут верждением своего «Я» . У уверенного в себе человека необходимости в этом нет , поэтом у он достаточно свободен в выборе цели и средств . Поскольку ему не надо ни защищаться и не само - утверждаться , он мож ет ставить перед собой задачи любого уров ня и иск а ть подходящие средства , обучаться им , спрашивать , выяснять. Уверенный в себе человек открыто приз нается в том , что он чего-то не знает , совершенно не соотнося это с представлен ием о себе , с чувством собственного достои нства . Для неуверенного в себе человек а признаться в том , что он чего-то не знает , слишком часто означает показать св ою слабость , обнаружить брешь в своей защи те . Поэтому он предпочитает не задавать во просов . И тем самым , конечно , реже добивает ся успеха . Итак , неуверенный в себе человек подхо дит к значительному количеству жизненных ситуаций с точки зрения собственной защи ты . Но поскольку он достаточно часто поним ает , что это неосуществимо , то , руководствуясь принципом «все или ничего» , он или во обще отказывается от достижения цели , или , если э то не возможно , заранее го товиться для неуспеха. Еще сложнее обстоит дело в тех сл учаях , когда притязания связаны с удовлетворе нием потребностей «Я» . Как уже отмечалось , поведение неуверенного в себе человека харак теризуется тем , что он как бы постоянно со мневается в праве этих своих пот ребностей на реализацию . Дело здесь в том же конфликте : в переживания этих потребно стей и связанных с ними притязаний таких , которые могут быть удовлетворены только за счет других , и одновременно в ощущении , что возможности удовлетворения этих потребностей очень малы . Уверенность и неуверенность проявляются в жестах , походке , выражении лица , позе , мане ре говорить . В психологии используется механи зм обратной связи , очень важный для челове ческой психики . Дело в том , что не тол ько внутреннее состояние выражается через поведение , голос , мимику , жесты , но и о ни , в свою очередь , влияют на наше внут реннее состояние . Известно , что основное расхо ждение между театральными школами К.С.Станиславско го и В.Э.Мейерхольда острословы тех лет описывали как различие между «я испугался и побежал» и «я побежал и испугался» . Но то , что для студента те атрального вуза серьезная проблема – 0 выраже ние чувства , переживания , для повседневной жиз ни обычное явление . Это круг , который очен ь легко начинает д ействовать по закону заколдованного психологического круга , или чертова колеса . В этом случае неуверенное поведение влечет за собой такое же н еуверенное , только еще более сильное пережива ние неуверенности в себе , оно , в свою о чередь , соответствующее повед е ние . 3.3.1.Признаки уверенности и не уверенности. Нужно попробовать вести себя в ситуации так , как ведут себя уверенны е люди . Вот как описывают неуверенность ав торы книги «Читать человека - как книгу» Д ж.Ниренберг и Г.Калеро : «мы наблюдали это с остояние мн ого раз у тех , кому впе рвые в жизни приходилось сниматься на вид ео . Типичный для них жест - переплетенные п альцы рук , при этом большие пальцы нервно двигаются или пощипывают ладони . Другой ж ест - когда грызут или сосут конец авторуч ки… трогание спинки кре с ла перед тем , как в него сесть… Еще один ж ест-пощипывание ладони . Многие жесты пальцев о тражают неуверенность , внутренний конфликт или опасения . Ребенок в этом случае сосет п алец , подросток грызет ногти , а взрослый ч асто замещает палец ручкой и карандашом и грызет их». В качестве признаков уверенности авторы указывают на гордую , прямую позу , широко развернутые плечи . Интересно и такое их наблюдение : у человека , который твердо ув ерен в том , что говорит , пальцы соединены в «купол» , причем руки могут быть на р азной высоте : чем выше положение человека , тем выше он держит этот купол . Как отмечают авторы : «Шерлок Холмс и Ниро Вульф , объясняя ход «элементарных» заклю чений своим доверчивым биографам , обычно прин имали такую позу , чтобы усилить установку абсолютного д оверия к себе». У неуверенного в себе человека , по словам авторов , есть стремление во время разговора загородить лицо - он прикрывает рот , почесывает нос , лицо и голову . Уверенн ому такие жесты несвойственны. А вот как описывает позу неуверенного человека М.И.Чистякова , автор книги «Пси хогимнастика» : «Сидит на кончике стула очень прямо , колени сдвинуты , ладони лежат на коленях , голова опущена» . Поза и мимика победителя в ее описании таковы : «Плечи ра звернуты , ноги слегка расставлены , голова отки нута , брови приподняты , губы тронуты улыбкой» . Взгляд - сильное и мощное средство воздействия на другого человека , на его эмоциональную сферу . Вот какие интересные данные про взгляд приводит Дж.Ниренберг и Г.Калеро : «Мн огие из нас , без сомнения , считают , что люди , которые не смотрят нам в глаза , что-то скрывают . И Эргель в книге «Пс ихология межличностного общения» подсчитал , что люди смотрят друг на друга от 30 до 60% времени общения . Он также заметил , что есл и два собеседника смотрят друг на друга более 60% времен и , то они , вероятно больше заинтересованы в собеседнике , чем в том , о чем они говорят . Крайности в этом спектре - влюбленные , с обожанием смотр ящие друг на друга , и два разгневанных человека , готовых к драке . Эргель также полагает , что те , кто мыслит абстр а ктными категориями , стремятся к большему количеству контактов глаз в отличие от тех , кто мыслит конкретными понятиями , потом у что у первых больше способности к и нтегрированию данных и их труднее отвлечь». Прямой , открытый , доброжелательный или спо койный вз гляд , направляемый на собеседник а и отводимый время от времени в стор ону , свидетельствует об искренности , уверенности , внимании к нему . Напряженный , настойчивый , п ристальный взгляд , «сверкание глазами» - все эт о признаки агрессивного поведения . Взгляд , на п равленный в сторону от собеседни ка , мимолетные короткие встречи глазами , остав ляющие ощущение неудобства , говорят о неувере нности или чувстве вины. Уверенность в себе выражается не толь ко в том , как вы говорите , ходите , смот рите , но и в том , как вы умеете слушать , как во всем этом , впрочем , выражается и высокий уровень самоуважения . Ум ение слушать говорит о человеке , о его отношении к себе не меньше , чем его высказывания. Конечно , это лишь некоторые , наиболее яркие внешние признаки уверенности и неуверен нос ти . В реальной жизни их гораздо больше , они более разнообразны. 3.3.2.Как победить свою неувере нность. Теперь понятно , что причиной застенчивости является неуверенность . И что с эти делать ? Поставить диагноз – эт о еще пол дела , надо еще выписать лече ние . С ледующее упражнение используется мн огими авторами . Но я возьму его в том варианте , который предлагает Дж.Джампольски , и звестный врач и психотерапевт , прославившийся тем , что создал удивительные клиники для смертельно больных детей , клиники в которых , как э то ни поразительно , царит атмосфера радости . Вот что предлагает Дж . Джампольски : «Другое направление переориентации нашей психики - это анализ силы воздействия слов , которыми мы пользуемся в общении с окружающими и обращаясь к самим себе . Использование эт и х слов способст вует сохранению чувства вины по отношению к прошлому опыту и страха по отношению к будущему… Чем глубже мы сознаем , чт о использование определенных слов препятствует установлению внутреннего равновесия , тем легче нам будет исключить их из на ш их мыслей и из нашего словаря . Мож ет быть , для нас окажется полезным предста вить себе доску и мел . Каждый раз , когд а вы употребляете одно из этих слов , п редставьте себе его написанным на доске и … стирайте его с доски… Вот список слов , употребления которых следует по возможности избегать : Невозможно Не могу Пытаться Ограничения Если только Да , но Трудно Обязан Должен Сомнения- Любых слов , которые относят вас или других к той или иной категории ; любых « слов-ярлыков» , которые являются оценкой самого себя или кого-нибудь другого». Это выражения неуверенного в себе чел овека. Очень существенный момент в формировании уверенности в себе - умение го ворить о своих переживаниях , потребностях . При чем не просто говорить , а называть то , что ты на самом деле чувствуешь, что ты на самом деле хочешь . Особенно это трудно , когда речь идет об отрицательных эмоциях в тот момент , когда ты их переживаешь . Но именно возможность понять с вое чувство , назвать его «по имени» и выразить его не криком , а словами : « Мн е больно , когда т ы так говоришь… » , « Я чувствую себя униженной…» и т.п . характеризует уверенного в себе человека . «Я чувствую боль» вместо «Ты оскорбляешь меня» . Последнее характерно для неуверенного , а если к этому добавляется еще желание задеть чувства другого , то агресс и вного поведения . Мы привыкли к тому , что наши эмоци и «считываются» другими людьми по нашим ж естам , позам , интонации , привыкли и даже жд ем и требуем этого . Обижаемся : «Неужели он не видел , как я огорчена» , «Ты сама должна была догадаться , что я хочу с тобо й пойти» . Но почему бы прямо и открыто не сказать о своих желаниях , о своих чувствах ? 3.4.Социальные и культурные предпосылки з астенчивости. Есть два пути изменения н ежелательного поведения : изменение его последстви й или же изменение его причин : модифик ации поведения ; Одно предусматривает изле чение от страдания , другое позволяет обезопасить себ я от страданий . Отдельных индивидов можно вылечить от болезни с помощью терапевтических при емов : общество можно з астраховать от болезни , ликвидир овав условия, ее в ызывающие . Поскольку застенчивость существуе т и являет собой крайне неприятную пробле му для многих людей , то существует и н еобхо димость оказать этим людям немедленную помощь . Но в то же время мы можем и должны работать над тем , чтобы застрахов ать других от столкновения с этой проблемой . В борьбе с застенчивостью следует использовать оба подхода . Но , конечно , воплотить этот идеал на практике нелегко. Анализируя застенчивость , мы с концентрировали внимание на застенчивом человеке и именно на человека возложи ли о тветст венность за решение его проблем . Ну а социальные и культурные предпосылки заст енчивости ? Можно ли изменить их с помощью приемов релаксации , формирования уверенности в себе и подобных методов самопомощи ? Кон ечно нет . И новое поколение застенчи в ы х уже готовится занять место тех , кто каким-то образом сумел из «застенчивых сегодня» стать «застенчивыми вчера» . Не смотр я на перемены в отдельных людях , система остается незыбле мой . И никакими чудесными лекарствами не совладать с эпидемией . Отказаться о т этих за блуждений будет легче , если ознакомиться с примерами того , как изменение условий может быть более эффективным , чем попытки переделать «неудобных людей». В колонии для несовершеннолет них преступников в Вашингтоне персонал столкн улся с неразрешимой проблемой жестокости среди заключенных . Были испробованы методы псих ологического консультирования и психотерапии сре ди злостных нарушителей , сдержанное поведение поощрялось , а возмутителей спокойствия стро го наказывали . С насилием не удавалось справит ься до тех пор , пока не был пред принят анализ вызывавших его условий . Большин ство инцидентов возникало в коридорах , главны х образом на пово ротах , где часто можно было столкнуться с человеком , выходящим нав стречу из-за угла . Один толчок вызывал дру гой , и вс к оре жела ние дать сд ачи приводило к драке . Простое решение зак лючалось в том , чтобы расширить проход и закруглить поворот . С исчезно вением повода для столкновений насилие пошло на убыль. Чтобы не допустить превышения скорости автомашин на городских улицах , оказалось недостаточно предупредительных д орожных знаков , высоких штрафов и увещеваний через прессу . Но установка специальных за граждений возымела эффект . Один чувствительный удар для лихача приобрел большую убедительно сть , чем несколько предупреждений. На протяжении многих лет работы преподавателя преследовала одна проблема (кстати , чрезвычайно часто возникаю щая в учебных заведениях ) — шпаргалки . Чтобы их устра нить , автор использовал множество способов , но вс егда оказывался менее изобретательным , чем студенты . Да и его аргументы оказыв ались слабее , чем те причины , которые побу ждали студен тов хитрить . Призывы к совести не воспринимались , пристальный контроль не давал результатов . В конце концов несколько злостных нарушителей в назидание другим бы ли и с ключены . И тогда автор по нял , что искал не там , где следует. Присутствуя на административном разбирательстве очередного инцидента , автор вдруг осознал бесполезность подобных мероприя тий . Судили обычно того , кто совершил проступ ок , не обращая внимания на то , почему он это сделал . Основной причиной была отчаянная конкуренция студентов в борьбе з а вожделенный выс ший балл (А ), выставлявшийся лишь немногим лучшим . Кроме того , каждый был встревожен в преддверии экзамена и не был уве рен , что отвечать потребу е тся именно то , что он выучил . И нако нец , играла свою роль обезличенная и строгая атмосфера экза мена — каждый студент проти вопоставлялся остальным. Тогда автор разработал страте гию , которая должна была нивелировать причины нечестных ухищрений ; в результат е и сами ухищрения оказались лишенными смысла . Оценки стали отражать уровень овладения ст удентами пройденным материалом , а не их пр евосходство над остальными . Высший балл А отныне выставлялся каждому , кто мог выполнить экзаменационное зада ние на определе н ном уровне (например , правильно ответить на 80 % в опросов ). Конкуренция была устранена , каждый ст ремился превзойти самого себя , а не других . Тревожность удалось преодо леть , предоставив студентам возможность сдавать экзамен несколь ко раз в течение семестр а , когда они были готовы отчитаться по определенному разделу курса . В случае неудовлетворитель ного ответа экзамен разрешалось пересдать . Экзаменац ионные за дания выполнялись в непринужденной обстановке , индивидуаль но , под контролем одного из товарищей . В результате студенты стали работать в рамках курса автора более увлеченно , чем по любому другому предмету . Они получали от этого больше удо влет ворения и почти все добивались высшего балла . Новые условия лишили шпаргалки всяко го смысла . А в качестве подоб н ого эффекта выступило возникновение новых дру жеских отношений меж ду экзаменуемыми и наблю дателями-контролерами. Эти примеры являют альтернати ву традиционным подходам к решению социальных проблем . Во всех указанных случаях нежелательное поведение было пред отвращено за счет изменения вызывавших его условий . Не исключено , что единственная возможность предотвратить застенчивость заключается в изменении тех культурных ц енностей , которые ее провоцируют. В какой руке вы держите вилку ? В левой , когда разрезаете м яс о , и в правой — когда едите ? Вероятно , именно так , если вы — амери канец ; европейцы же всегда держат вилку в левой руке . Кланяетесь ли вы , встретив на улице знакомого ? Амер иканец едва ли станет это делать ; японец , не отвесивший поклона , будет считаться н евоспи танным . Кому вы с большей охото й помогли бы — иностранцу или соотечественнику ? Это также зависит от культурной традиции дел ения на своих и чужих . Для грека своим и выступают родст венники , друзья , а также туристы , но не другие незнакомые греки . Чт о к асается парижан или бостонцев , то в целом они с большей готовностью ид ут навстречу соотечественнику , нежели иностранцу. Особенности нашей культуры об условливают восприятие нами реальности и прог раммируют наши мысли , чувства и поступки в гораздо большей сте пени , чем мы э то осознаем . Оказывается , даже такая незыблема я реальность , как боль , порождает разные р еакции в зависимости от происхождения человек а . Итальянцы очень чувствительны к боли и преувеличивают ее силу . Евреи также сильн о реагируют на боль , но в больш ей степени , чем итальянцы , озабочены ее по следствиями для здоровья . Протестанты англосаксон ского происхождения позволяют себе эмоционально реагировать на боль только в приватной обстановке . Ирландцы же безмолвно переносят боль , не допуская жалоб и де м онстрации своих страданий даже среди близких. А каким образом социальные ценности и условия заставляют людей становиться застенч ивыми ? Можно ответить на этот вопрос , если вообразить себя Министром внутренних дел некоего общества , поставившим себе задачу н а садить поголовную застен чивость . В списк е необходимых мероприятий , вероятно , можно отм ети ть следующее : -Культивирование безудержного инд ивидуализма (каждый ведет себя , как хочет ). -Насаждение культа Эго (нарцис сическая интроспекция , самоуглубленность , о заб оченность своими проблемами ). -Создание системы жесткой конк уренции , в которой вознаграждаются личные дос тижения , а неудачи превращаются в повод дл я осмеяния и стыда. -Стимулирование безграничного стр емления к успеху при отсутствии каких бы то ни было р екомендаций , как справляться с неудачами. -Дискредитация открытого проявлен ия чувств и сопереживания. -Ограничение взаимоотношений поло в и строгий запрет на большинство сексуальных п роявлений. -Отнесение выражений взаимной симпатии и любви к нежелательным формам поведения и т.д. 3.5.Коррекция застенчивости Говоря о коррекции застенчиво сти , нельзя не обратиться к работе Зимбард о Ф . «Застенчивость» (пер . с англ . - М . Педагогика , 1991, 208 с .). Вот что говорит об этой проблеме автор в первой части своей книги «Что т акое застенчивость» : «Многие психологи , психиатры , социологи и иные специалисты пытались разобраться в сложном понятии "застенчивость ". Их ответы на вопрос , чем бывает вызвана застенчивость , пр едставляют собой широкий спектр возможных тол кований. Ис следователи личностных черт убеждены , что застенчивость представляет собой передаваемую по наследству индивидуальную особенность , как , например , уровень интеллекта или рост. Бихевиористы полагают , что зас тенчивые люди просто не овла дели определенны ми соци альными навыками , необходимыми для эффективного общения. Психоаналитики утверждают , что застенчивость - это симптом , внешнее проявление глу бинного бессознательного конфликта. Социологи и некоторые специалисты по детской психологии считают , что застенчивост ь следует рассматривать в терминах со ци ального программирования : условия социальной ср еды многих из нас делают застенчивыми. Социальные психологи предполагают , что застенчивость начинается не с чего иного , как с навешивания ярлыка . «Я за стенчив , потому , ч то считаю себя засте нчивым или потому что другие меня таким считают». Конечно , эти пять подходов не исчерпывают всего многообра зия возможных объяснений . Например , у одного писателя есть своеобразная теория , что люди застенчивы в силу безграничного стремле ния к успеху . Но каждое из приведенных объяснений может спо собствовать нашему пониманию застенчивости . Можно заметить , что как не существует единствен ного определения застен чивости , так нет и единственно верного ответа на вопрос о ее причинах. После небол ьшого обзора Ф . Зимбардо резюмирует : «Теории подобны огро мным пылесосам , всасывающим все на своем п ути . Каждая из упомянутых теорий имеет рек ламных агентов , расхвали вающих свой пылесос к ак лучший на рынке . Когда мы подойдем к вопросу о средствах преодоле н ия застенчивости , мы позаимствуем понемногу от каждой теории . Теория черт поможет нам понять , как выявляется застенчивость , как он а становится ярлыком и что сам человек думает по поводу своей застенчивости . У бихевиористов мы позаимствуем идею изменения п о рочного стиля поведения . Психоана литические теории подтолкнут нас к необходимо сти глу бинного анализа внутренних конфликтов , симптомом которых может быть застенчивость . Теории темперамента представляют для Нас о граниченный интерес , за исключением , пожалуй, проблемы индивидуальных различий чувствите льности у детей ; исходя из этого м ы рассмотри м пути создания оптимальных условий развития личности . В конце концов , мы обратимся к анализу тех социальных и к ультурных ц енностей , из-за которых застенчивость преврат илась в н ациональную эпидемию». Вероятно , каждый практический психолог согласится с этими выводами . Нельзя не согласиться с а втором в том , что задача победы над за стенчивостью достаточно сложна , «но подобно с троительству египетских пирамид , она решается шаг за шагом , кирпич к кирпичу . Чуд отворных магических заклинаний не существует , и ошибается тот, к то рассчитывает на немедленный успех целительного снадобья доктора Зимбардо . Основной ингредиент нашего лекарства - это то , чем вы уже обладаете , но , вероятн о , не всегда эффективно пользуетесь , - сила вашего собственного разума». В книге дается полная про грамма приобретения уверенности в себе : "1. Признайт есь себе в своих сильных и слабых сто ронах и соот ветственно сформулируйте свои це ли. 2. Решите , что для в ас ценно , во что вы верите , какой вы хотели бы видеть свою жизнь . Проанализируйте свои планы и оце н ите их с точки зрения сегодняшнего дня , так , чтобы воспользо ваться этим , когда наме тится прогресс. 3.Докопайтесь до корней . Проа нализировав свое прошлое, разберитесь в том , что при вело вас к вашему нынешнему положению . Пос тарайтесь понять и простить тех , кто заста вил вас страдать или не оказал помощи , хоть и мог бы . Простите себе самому прошлые ошибки , заблуждения и грехи . После того как вы извлекли из тяжк их воспоминаний хоть какую-то пользу, забудьте о них и не возвращайтесь к ним . Дурное прошлое живет в вашей пам яти лишь до той поры , пока вы его не изгоните. Освободите лучше место для воспоминаний о былых успехах , пусть и небольших. 4.Чувства вины и стыд а не помогут вам добиться успеха. Не позвол яйте себе предаваться им. 5.Ищите причины своего повед ения в физических , социальных , экономических и политических аспектах нынешней ситуации , а не в недостатках собственной личности. 6.Не забывайте , что каждое с обытие можно оценить по-разному . Реальн ость - эт о не то , что каждый по отдельности вид ит, это не более чем результат соглашения между людьми называть вещи определенными именами . Такой в згляд позволит вам терпимее относиться к людям и более великодушно снос ить то , что может показаться унижением. 7.Никогда не говорите о себе плохо ; особенно избегайте приписывать себе отрицате льные черты - «глупый» , «уродливый», «неспособный» , «невезучий» , «неисправимый». 8.Ваши действия могут подлеж ать любой оценке , если он и подвергаются к онструктивной критике - воспользуйтесь этим для своего блага , но не позволяйте другим критиковать вас как личность. 9.Помните , что иное поражение - это удача ; из него вы можете заключить , что преследовали ложные цели , которые не стои ли уси лий , а возможных последующих бол ее крупных неприятностей удалось избежать. 10. Не м иритесь с людьми , занятиями и обстоятельствам и , которые заставляют вас чувствовать свою неполноценность . Если вам не удается измени ть их или себя настолько , чтобы почув ство вать уверенность , лучше просто отвернутьс я от них . Жизнь слишком коротка , чтобы тратить ее на уныние. 11. Позволяй те себе расслабиться , прислушаться к своим мыслям , заняться тем , что вам по душе , наедине с самим собой . Так вы сможете лучше себя понять. 12. Практикуйтесь в общении . Наслаждайтесь ощущением той энергии , которой обмениваются люди - они такие непохожие и своеобразные , ваши братья и сестры . Представьте себе , что и они мо гут испытывать страх и неуверенность , и по старайтесь им помочь . Решите , чего вы хотите от них и что можете им дать . А затем дайте им понять , что вы о ткрыты для такого обмена. 13.Перестаньте чрезмерно охранят ь свое «Я» - оно гораздо крепче и пластичнее , чем вам кажется . Оно гнется , но не л омается . Пусть лучше оно испытает кратковре менный эмоциональный удар , чем будет п ребывать в бездействии и изоляции. 14.Выберите для себя нескольк о серьезных отдаленных целей , на пути к которым необходимо достижение целей более мелких , промежуточных . Трезво взвесьте , какие с редства необходимы для т ого , чтобы дос тичь этих промежуточных целей . Не оставляйте без внимания каждый свой успешный шаг и не забывайте подбодрить и похвалить себя . Не бойтесь оказаться нескромным , ведь вас никто не услышит . 15.Вы - не пассивный объект , н а который валятся неприятности , не травинка , которая с трепетом ждет , что на нее наступят. Вы - вершина эволюционной пирамиды , вы - воплощение над ежд ваших родителей , вы - образ и подобие Госпо да . Вы - неповтори мая личность , активный творец своей жизни , вы повелеваете со бытиями . Ес ли вы уверены в себе , то препятствие с тановится для вас вызовом , а вызов побужда ет к свершениям . И застенчивость отступит , потому что вы , вместо того чтобы беспокои ться , как вам жить , погружаетесь в самую гущу жизни». Предлагаю несколько простых упражнений , к оторые помогут победить застенчивость. 1. Откажитесь от самоунижения Отметьте все негативные момент ы вашей жизни на протяжении последних дву х нед ель , заставившие вас думать о себе плохо . Что , по-вашему , постоянно вызывае т приступы самоунижения ? Серьезно разберитесь в самообвинениях . Ка ждый раз , стоит вам начать бичевать себя , говорите «Стоп» . Делайте это до тех п ор , пока совсем не отвыкнете от само унижения. Отметьте , сколько раз в течение дня вам удалось удержаться от подобных мыслей . Вознаградите себя за это. 2. Контраргументы Составьте список слабых сторон . Разместите его на левой поло вине листа бумаги . На правой против каждого пу нкта укажите то положительное , что этому м ожно противопоставить . Например : Ни одному из тех , кто меня знает , я не нравлюсь. Во мне почти нет привлекательных черт . Те , кто действительно меня знает , отно сятся ко мне хорошо . Во мне масса привлекательных черт. Разверните и обоснуйте контрар гументы . Найдите им подходя щие примеры . Начнит е думать о себе в терминах правой кол онки , а не левой. 3. Другое название для застен чивого Бывает , что мы испытываем з астенчивость в какой-то о дной или двух ситуациях , но тем не менее считаем се бя застенчивыми людьми . Вместо того чтобы считать и говорить : «Я застенчивый человек , старайтесь думать и высказываться о себе в более конкретных поня тиях , имея к вид у определенные обстоятельства и реакц и и . Напри мер : «Я волнуюсь , когда выступа ю публично» , или «В компании я чувствую себя не на своем месте» , или «Я нер вничаю , встречаясь с президентом нашей фирмы» , или еще более конкретно : «У меня учащ ается сердцебиение , если я чувствую , что д евушка обратил а на меня внимание». Составьте максимально полный список своих реакций , относя щихся к определенным ситуация м . Затем решите , каким образом эти реакции можно подавить или видоизменить . Например , если при раз говоре с девушкой у вас дрожат руки , сцепите пальц ы , положите ру ки на колени , на худой конец засуньте их в карманы. 4. Острый диалог Составьте список всех людей , которые отвергают вас или в обществе к оторых вы испытываете застенчивость . Поставьте друг напротив друга два стула . Сядьте н а один стул и вооб разите , что на другом си дит номер первый из вашего сп иска. Обращаясь к нему , выскажите все , что связано с проблемой ва шей застенчивости . П отом пересядьте на его стул и попытайтесь от ветить с его точки зрения . Вернитесь на «свое» место и проделайте то же самое относительно другого человека . И так далее. 5. Если бы я не был застенчив... Устройтесь поудобнее и закройт е глаза . Представьте себе челове ка или си туацию , постоянно заставляющую вас испытывать застен чивость . Не упустите никаких подробностей - ни одного слова и жеста. А теперь представьте , как бы вы се бя в этой ситуации повели , не будь вы застенчивы . Что бы вы сделали ? Что бы сказали ? Чем бы все кончилось ? Пробуждайте в себе этот положительный образ ежедневно в те чение недели. Когда в следующий р аз вам при дется реально столкнуться с этой ситуацией , восстановите в сознании свой положительный образ . И вести себя постарайтесь соответств енно. 6. Знаешь , что мне в тебе нравится ? Выберите среди своих друзей того , кому вы более всего доверяете , и продела йте это упражнение вместе с ним . Каждый из вас должен составить списо к тех черт , которые в другом ему наибо лее симпатич ны . (Постарайтесь , чтобы список вк лючал десять пунктов ). По оче реди объясните друг другу , почему вы включили в список каждый пункт . На ч ните словами : «Что мне к тебе действительно нравится , так это то...». Как вы себя чувствуете , когда ваш друг вас хвалит ? Научитесь принимать похвалу (по крайней мере поблагодарите ) и наслажд ать ся той радостью , которую приносят комплиме нты. Научитесь одари вать комплиментами сво их друзей . Используйте этот навык в повсед невной жизни , не жалея похвалы даже за вещи самые обыкновенные. 7. Коллаж из достоинств Каждый из нас , по крайней мере , что-то одно умеет делать лучше дру гих - хотя бы жарить омлет , чистить б отинки или рассказывать анекдоты . А вы ? Что вы умеете делать лучше всех ? Вырежьте из старых газет и журналов подходящие картинки и заголовки , иллюстрирующие ваши достоинства , и сделайте из них к оллаж. Получи вшуюся картину повесьте , на видное место. 8. Роле вая модель самооце нки Представьте себе того , кем вы восхищаетесь . Это может быть друг или родственник , а может быть герой кинофильма или книги . Вооб разите обстоятельства , в кот орых этот человек испытал бы застен чивость . Что бы он сделал ? Что бы сказал ? Ч ем бы вы могли ему помочь ? В ч ем заключаются сильные стороны этого человека ? Пере числите их. Если бы вы обладали этими достоинства ми , то каковы бы вы бы ли ? Как наличие этих черт повлияло бы на вашу застен чивость ? Зак ройте глаза и вообразите те с итуации, в которых вы не испытываете застенчивости . Что вы ощущаете в этой с вязи ? 9. Записки о хорошем настроен ии Заведите блокнот и в течен ие двух недель записывайте в него все то хорошее , что с вами происходит . Выбер ите для этого те две недели , когда вы не ведет е запись переживаний застенч ивости. Составьте ежедневную таблицу приятных соб ытий . Потом про анализируйте ее и отметьте следующее : Сколько из этих событий были вызваны инициативой других людей ? Сколько их произошло по вашей инициат иве ? Сколько всего было х ороших событи й ? Что нужно для того , чтоб их стало больше ? С сегодняшнего дня каждый раз , когда происходит что-то хоро шее , не упускайте этого из внимания , и не отказывайте себе в удо во льствии этим насладиться. 10. Станьте интересным Вам необходимо развить в себе навык , который , по вашему мнению , поможет включиться в социальное взаимодействие . Следует развить хотя бы одну такую чер ту , которая была бы положительно оценена о кружающими , приносила бы им радость и поль зу . Человек , умею щий играть на гитаре или п ианино , - желанный гость в любой ком пании . Научитесь рассказывать смешные ист ории или показывать фокусы . Очень полезно , да и совсем не трудно научиться танцеват ь , особенно тем мужчинам , которые чувствуют себя неуверенно , стоит только заиграть музы ке . Буд ь те в курсе международных со бытий и модных тем (проблемы перенаселения , экологии и т.п .). Читайте хорошие книги - как серьезн ую литературу , так и бестселлеры - и будьте гото вы к их обсуждению . 4.Рекомендации по избавлению от застенчивости Если же вы безнад ежно застенчивы и общение с людьми для вас в тяг ость , попробуйте провести несколько «упражнений» , помогающие развить способность взаимодействия с людьми. 1). Часто ли прохожий обращается к ва м с вопросом , как пройти , проехать и т. п .? Если это случается к райне редко , значит , у вас угрюмое , злое , надменное и ли замкнутое выражение лица . Вы отгораживаете сь от людей : это ваше дело , но учтите , что в ответ они невольно станут отго раживаться и от вас и не будут чувств овать никакой охоты содействовать вам. УПРАЖНЕ НИЕ . Утром чуть подольше за держите взгляд на своем отражении в зерка ле . Покажите себе язык , это вас рассмешит и вы улыбнетесь . Стоп ! Именно такое , а не «казенное» лицо должно быть у вас в течение дня . Обещайте это себе , преж де чем выйти на люди. 2). Замеча ете ли вы лица людей в автобусе , поезде ? Если нет , то вы с лишком поглощены собой . Это нехорошо не то лько по этическим соображениям , но и по житейским . Вы не сумеете , когда это пона добиться , реально оценить чувства и намерения собеседника . Свои домыслы , пр е двз ятые представления легко примете за «действит ельность». УПРАЖНЕНИЕ . Находясь в транспорте , пригляд итесь к кому-либо невдалеке . Сделайте это деликатно , «вполглаза» :человека раздражает , когда его изучают в упор . Если он перехвати л ваш взгляд , немедленно о твернитесь ! Теперь , не глядя , воспроизведите в памяти это лицо . Вообразите его себе веселым , доб родушным , например , во время дружеской вечерин ки . Представьте себе обратное : как выглядит этот человек в гневе , раздражении . Если ваш спутник все же задет и вы з ывающе поглядывает на вас , дружески ул ыбнитесь ему и отвернитесь снова . Вы больш е не имеете права смотреть в его стор ону - разве что , если решили завязать знако мство. 3). Умеете ли вы слушать , что говорят другие ? Вопрос может показаться странным : раз я с к ем-то беседую , значит , слы шу его . Но умеете ли вы слушать , думая о нем , а не о себе ? Если нет , т о в вашей жизни нередки мелочные , досадные ссоры , «недоразумения» , о которых стыдно потом вспоминать… УПРАЖНЕНИЕ . В приятельской компании , где вы обычно говорит е все , что взбреде т на ум , измените как-нибудь своей привычк е перебивать и молча послушайте другого . С лушая думайте : «Почему он это говорит ? Вес ел или прикидывается ? Грустен или интереснича ет ? А если изображает из себя что-то - з ачем ?» Вообразите , что он- это вы ; представьте себе , каким вы выглядите с ейчас в его глазах . Во что бы то н и стало , настройтесь таким образом , чтобы мысленно не осуждать человека и не чувств овать «превосходства» над ним , не осуждать человека и не чувствовать «превосходства» над ним, - просто старайтесь понять его душевное состояние. Между прочим , если вы будете практиков аться в этом , вскоре многие начнут льнуть к вам , все больше радоваться встрече с вами. 4). Способны ли вы эмоционально согреть собеседника , то есть вести себя так , ч тобы он держался в вашем присутствии доверчиво , непринужденно , сердечно ? Если не умеете , то , по-видимому , ваши отношения - даже с друзьями-«формальны» . В них есть (при всей доброжелательности ) какая-то скованность , н еестественность , неискренность . И когда к ому-то из вас плохо , он не ищет встречи с другим. УПРЖНЕНИЕ . Присматривайтесь к тому , как люди работают , и не упускайте случая вы разить им свое одобрение . Например , вы вид ите , как продавщица быстро и точными движе ниями нарезает сыр . Скажите ей негромко чт о -нибудь в таком роде :»Ловко это у вас получается !» Вы стеснительны , но преодолейте себя и все-таки скажите . Можно понять , что вас смущает . К сожалению , при ускоренном ритме нашей городской жизни , при этой калейдоскопической смене лиц в толп е мы отвыкаем г о ворить друг д ругу приятное , и каждый настроен услышать скорее резкость . Поэтому доброе слово может даже насторожить продавщицу . Не исключено , ч то она подумает : « Что ему от меня надо ?» Пусть вас это не беспокоит : вы-то знаете , что вам ничего не надо. Конеч но , такое упражнение еще не научит вас тонкому искусству эмоциональной поддержки . Но оно «проторит тропку» в этом направлении . Вы избавитесь от ненужног о навыка скрывать положительное отношение к человеку. 5.Обаяние , как помощник в общении Что же помога ет челове ку в его общении с другими людьми ? На что ему опираться ? Секрет удачного общени я в обаянии . Что же это такое ? раздумья о тех , кто удачливее в контактах , кто легче привлекает к себе симпатии и у важение собеседников. «Обаяние»-понятие весьма неодноз начное . Есть , например , «обаяние молод ости» , о котором сам молодой человек либо девушка даже не задумываютс я . Блеск глаз , живость движений , непосредственн ость реакций , некоторая наивность и горячност ь суждений - вот и все необходимое для того , чтобы иные люди воспринимали юного знакомого или знакомую как обаятельное с ущество , которому простительны даже дерзкие р ечи и необдуманные поступки . Есть обаяние эффектной внешности . Обаяние юмора и обаян ие серьезности. Обаяние интеллигенции и обаяние неудержимой с ил ы … Не каждому дано быть всесторонне обая тельным . Обаятельный рассказчик тоже большая редкость . Существует даже термин «фасцинация» , переводимый как «завораживание» . Среди способов фасцинации выделяют , прежде всего , особый взгляд (он должен быть прямым , луч исты м , если и твердым , то теплым ), особый го лос (богатый в тембровом отношении , гибкий по модуляциям ), особый ритм речи (подобный хорошему музыкальному ритму - то возбуждающий , то успокаивающий , но не наскучивающий ). Весьма важен смысловой зачин рассказа - э т им можно сразу завоевать внимание слу шающих . Обладая хорошим умом , человек может бы ть обаятельным рассказчиком даже при невзрачн ой внешности , скрипучем голосе , несовершенной дикции и однообразной ритмике речи . Ну , а если вдобавок ему доступна вся палитра внешних средств фасцинаций ?.. Тогда это подлинный дар. Почти у каждого человека есть возможн ость стать обаятельным собеседником . Для этог о необходимо «всего лишь» одно : умение слу шать . Хорошо слушает тот , кто понимает соб еседника . Мы не всегда умеем понять другого , но всегда должны настроить себя т ак , чтобы хотеть этого . Если вы способны к этому - и притом не только с начал ьством или авторитетным лицом , но даже с набедокурившим подростком , - значит , окружение считает вас обаятельным собеседником . Или , по м еньшей мере , у вас есть ша нсы им стать . Справедливое , терпеливое и д оброжелательное отношение к другому - вот он , «секрет» обаяния , который не надо искать в лабораторных колбах . У обаяния есть свои правила . Обаятельн ый от природы человек их безусловно соб людает , но делает он это безусловно несознательно , на уровне интуиции . Можно же сознательно научиться развить в себе оба яние , используя следующие подсказки . Подсолну хи тянутся к солнцу , повора чиваясь за ним по ходу движения светила по небоск ло ну ? Если вы хотите , чтобы люди тянулись к вам с иск ренним дружелюбием, — не жалейте для них тепла и света своей души , проявляйте к ним сердечный интерес , не ог раничивайтесь при встрече формальным вопросом «Как дела ?». -Каждый сделавший доброе дело втайне мечтает , чтобы оно не остал ось незамеченным . Искренняя по хвала поможет е му ощутить чувство собственной зна чимости и не останавливаться на достигнутом . Научи тесь замечать доброе у окружающих и не ст есняйтесь говорить об этом вслух . До б рых дел будет гораздо больше. -Можно экономить на покупках , но никогда не следует скупиться на и скреннюю похвалу , если человек этого достоин. Знаменит ый клоун Карандаш ездил по арене на о с лике , перед носом которого висела при вязанная морков ка . Ослику очень хотелось полакомиться морковкой , но он никак не мог достать ее и поэтому бежал вперед , полагая , что вот-вот удастся откусить кус очек . Путе шествие Карандаша всякий раз заканч ивалось тем , что он отдавал ослику вожделе нную м о рковку. Используйте прием Карандаша . Е сли вы хотите че го-то добиться от человек а , постарайтесь сделать так , чтобы он сам захотел этого , а задача , которую вы ст а вите перед ним , казалась ему интересной и нетрудной. -Если с человеком случилась неприятность или он чем-то недоволен , ему нужно выговориться . Если вы в чем-то провинились , дайте вашему критику возмож ность высказать о вас все , что он думает , не перебивай те и не спорьте . На ваших глазах он станет мягче . Если вы еще и согласитесь с его доводами , о н наверня ка проявит готовность простить вас . Не забывайте , что повинную голову меч не сечет . Кипящий чайник будет кипеть до тех пор , пока в нем не выкипит вода или его не уберут с огня . Оба варианта неплохи . Но второй оптимальнее . Если вы уберете огонь , п р изнаете свою вину — чайник прекратит кипение гораздо раньше. Известны й физик Ландау заметил однажды : «Пом ните , ваша биография интересует только вашу жену».Е сли вы хотите прослыть хорошим собеседником , не распространяйтесь о своих делах и заслугах , а , всяче ски поощряйте людей рассказывать о самих себе . Не ведите с математиком бесед о сахарной свекле , если , конечно , это не хобби математика . Даже е сли вы не очень сильны в интегралах , н о они представляют боль шой интерес для с о б еседника , дайте ему возможность рассказать вам о них. -Когда о ком-то говорят «Он скучный» , это означает , что человек может говорить о чем угодно , только не об интересах и увлечениях своих собеседников. Не будьте скучными ! Люб ой приказ унижает . Ибо предполагает , ч то тот , кто его отдает , умнее исполнителя . Каким бы замеча тельным человеком вы ни были , прежде всего вы ду маете о себе , а уж потом о других . Судьба человечес тва порой волнует вас меньше , чем собствен ное больное горл о . А тот , кто отдает приказ , не думает о вашем больно м горле и потому не вызывает у вас добрых чувств и стремления выполнить прика з хорошо . Но как только начальник подумает и позаботится о вашем гор ле , он прев ратится в вашего доброжелателя и друга , и вы г о товы будете для него на все. Никогда не забывайте , что в споре так или иначе вы критикуете позицию оппонента , тем самым унижая его и демонстрируя свое превосходство . Быть в роли униженного не нравится никому , включая и вас . За ме тив чужую ошибку , не всплескивайте руками и не на дувайтесь всезнайкой - индюком . Сообщ ите об этом в косвенной форме , предварител ьно выразив сомнение в собственной правоте . Дайте человеку возможность са мому заметить и исправить свой промах . Если он ис правил ошибку , не замечайте того , что ранее он был не прав , подчеркните , что новый результат относится исключительно к его заслугам . В итоге вы добьетесь прав ильного результата и не лишитесь доброго распо ложения к себе. Если вы просите человека что-то сделать для вас и заранее даете понять , что сомне ваетесь в качествен ном исполнении , ждите пров ала . Выразите уверенность , что все будет в ыполнено на должном уровне, — шансы , что так и случится , резко возрастут. -Научитесь ставить себя на место других . Это по может смотреть на вещи глазами окружающих , и чу жие ошибки уже не покажутся вам чересчур большими , ибо при данных обстоятельствах и вы мо гли бы совер шить их . Не забывайте , что в сочувствии нуждается не только ребенок , разбивш и й о порог коленку , но и любой взрослый человек. Каждый , кто сделал для вас доброе дело , имел пол ное право его не делать . Но раз он все - таки сделал , то заслуживает искрен ней благодарности . Поблагода рив кого-то , вы те м самым подчеркиваете благородст во соверше нного им поступка и стимулируете к новым добрым делам. Не пользуйтесь объективными « рычагами власти» , ибо рано или поздно обст оятельства меняются и эти рычаги могут ок азаться в других руках ; тогда вы не по лучите ничего , кроме мести. Будьте снисходительны к чужим недостаткам , не пр идирайтесь и не пытайтесь переделать ни с обствен ную жену , ни своего подчиненного . Созда йте такую обстановку , чтобы они сами захот ели исправить свои недостатки и был и заинтересованы в этом намного боль ше ва с Не з абывайте про дни рождения своих друзей и знакомых . Возможно , в этом случае вам не придется отмечать свой день ангела в одиночестве. Научитес ь призна вать собственную неправоту . Это быстро снимает напряжение и не вызывает у окружающих отрицательной реакции по отно шению к вам . Тот , кто признает свои оши бки , избавляет себя от критики и недовольс тва . Можно не утруждать себя з апоминанием всех э тих правил . Достаточно применять лишь одно : поступайте с другими так , как вы хотели бы , чтобы другие поступали с вами . 6.Заключение. Невозможно себе представить ра звитие человека , само существование индивида как личности , его связь с об ществом вне общения с другими людьми . Карл Марк с и Франк Энгельс отмечали в связи с этим : «…действительное духовное богатство ин дивида всецело зависеть от богатства его действительных отношений…» . Исторический опыт и повседневная практика свидетельствуют о том , что полная изоляция человека о т общества , изъятия его из общения с д ругими людьми , приводит к полной утрате че ловеческой личности , ее социальных качеств и свойств. Общение включает в себя все многоо бразие духовных и материальных форм жизнедеят ельнос ти человека и является его насу щной потребностью . Ни для кого не секрет , пишет польский психолог Е . Мелибруда , что «межличностные отношения имеют для нас з начение не меньшее , чем воздух , которым мы дышим». В своей работе я попыталась разобрать ся в том , поч ему у людей возникают проблемы в общении с другими людьми . На способность к общению влияют и характе р человека и его темперамент . Но решающего влияния ни то , ни другое не оказывает . У людей одинакового темперамента могут в озникать различные проблемы при к о нтакте с другим человеком . Так же люди со схожим характером могут по-разному проявляться в социуме . Что же тогда ? Оказывается , главным барьером для общения является застенчивость . У застенчивости могу т быть разные причины , но результат один - человеку труд но общаться так , как ему хочется . Можно ли избавиться от зас тенчивости ? Оказывается , можно . Разные авторы п редлагают разные способы . Общее в них то , что все они направлены на приобретение человеком уверенности в себе . Уверенность исключает застенчивость . Е сли человек у удастся победить в себе неуверенность , о н перестает быть застенчивым . И тогда зада ча выполнена - барьера к общению нет. Обратная сторона застенчивости – обаяние . Природное обаяние помогает человеку в общени и . А если он не наделен таким даром ? О казывается , обаяние можно развивать , н аучить себя быть обаятельным . Таким образом , я пришла к выводу , что если у челов ека есть желание полноценно общаться , у не го есть такая возможность . Нужно только ра звить свое обаяние и справиться с неувере нность в себ е . Чтобы этого добит ься , в реферате приведены практические рекоме ндации . 7.Приложение (Тесты ) 8.Список используемой литературы. 1.Каган Н.С . «Мир общения» -1988г 2.Добрович А.Б . «Общение : наука и иску сство» 3.Прихожан А.М . «Психология неудачника» -1997 г 4.Ю рий Рогозин «Секреты общения» -1991г 5.Гозман Л.Я . Ажгихина Н.И . «Психология симпатий» -1988г 6.Борис Алекринский «Общение и его п роблемы» -1982г 7.Добрович А.Б . « О психологии и п сихогигиене общения» -1987г 8.Ночевник М.Н . «Человеческое общение» -1988г 9.Зимба рдо Ф . «Застенчивость , что это такое и как с ней бороться» -1996г 10.Волков А . «Психология и мистика жиз ни» – 1994г 11.Соломин А.Д . «Среда и поведение» -1997г 12.Берн Эрик « Игры , в которые игр ают люди» -1998г 13.Иванова Е.Н . «Эффективное общение» -1997г 14.Си занов А.Н . «Психологические игры -1995г 15.
© Рефератбанк, 2002 - 2017