* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.
ПРАВИЛА ПРИВЕТСТВИЯ
Международный этикет приветствий, как правило, одинаков: в разной форм е разными способами желать друг другу доброго дня, утра или ве чера, здо ровья, трудовых успехов, добра и благополучия.
Формулу приветствия выбирайте ту, что наиболее подходит к данной си ту ации.
В приветствии постарайтесь выразить свою доброжелательность и сим п атию. Слова произносите четко, не спешите. Не поленитесь улыб нуться ч еловеку или людям, к которым вы обращаетесь.
Первым здоровается мужчина с женщиной, более молодой - со стар шим, пр оходящий - со стоящим на месте. Первой здоровается женщина, идущая в обще стве мужчин, с женщиной, идущей в одиночестве или с другой женщиной.
Приветствие (как и прощание) обычно сопровождается жестами: руко пожа тием, поднятием руки, кивком головы, поклоном.
Рукопожатие - традиционный, символический жест. Смысл древнего обычая подавать правую руку для приветствия - показать, что в ней нет ору жия. В н аше время без рукопожатия можно обойтись (особенно если часто приходит ся вступать в контакт). Но если эта форма приветствия вам нра вится, помни те: рукопожатие не должно быть ни излишне крепким (осо бенно с женщиной), ни безжизненным. Подавайте руку свободным и уве ренным жестом. Рукопожа тие должно быть коротким.
Если, войдя в комнату, где находится несколько человек, вы хотите обме н яться рукопожатием с одним человеком, этикетом предполагается обяза т ельно протянуть руку и всем остальным. При встрече на улице женщина, здо роваясь, может не снимать перчатку (варежку снимают все), мужчина обязате льно должен это сделать.
Когда мужчину представляют женщине, она первой предлагает ему р у ку. Более пожилые тоже в этом имеют п риоритет.
Приветствовать знакомых, сидя за столиком в ресторане или кафе, можно т олько кивком головы. Старшим по возрасту и женщинам кланяются, слегка на клоняясь и привстав с кресла. Если вы находитесь в обществе дамы, то прив ставать не надо.
Нарушением этикета считаются шумные приветствия. Не привлекайте вним ания всех присутствующих к вашему появлению и приветствию.
Приветствие является приличным и вполне допустимым способом вступи ть в разговор или завязать знакомство.
ПРАВИЛА ЗНАКОМСТВА И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ
Младших по возрасту п редставляют или, при необходимости, они сами пред ставляются старшим.
То же при очевидной разнице в общественных положениях: младший п ред ставляется старшему. Женщина, вне зависимости от возраста и полож е ния, никогда не представляется мужчине п ервой. Из последнего правила м о гут быть и сключения: например, если эта женщина - студентка, а мужчина - по четный про фессор. Когда вы кого-либо знакомите или знакомят вас, поста райтесь смот реть собеседнику в лицо. И улыбнитесь. Знакомство, начатое с доброжелате льной улыбки, наверняка будет иметь для вас положительное продолжение.
Первым подает руку человек, которому представили другого. Женщ ина про тягивает руку мужчине, старший - младшему (не забудьте, если вы уже зна комы, то это делается наоборот). Лицо, которое только что представили, при ветливо и спокойно ждет, когда можно будет наконец ответить взаимны м пожатием руки. Когда представляют мужчину, он должен встать. Дама встае т лишь в случае знакомства с гораздо более старшей женщиной или с весьма почтенным во всех отношениях мужчиной.
В обществе (в гостях, в театре) знакомит людей друг с друг ом хозяйка (хо зяин) дома или организатор мероприятия.
Трудности знакомства возникают, если один из приглашенных приходит с оп озданием. Ни в коем случае не здоровайтесь в первую очередь со своими дру зьями, старыми знакомыми, оставляя без внимания всех остальных. Хо зяин д ома представит вас всем сразу и усадит на свободное место. Опоздав ший мо жет потом сам познакомиться с ближайшими по столу. Если вы приш ли с женой, то, как правило, вас должна представить жена, а не вы ее. Она такж е первой здоровается с хозяйкой и хозяином.
Если возникла необходимость быть представленным, а вок руг нет ник о го, кто мог бы вам в этом помочь, то следует просто подать руку и четко назвать себя.
Своих жену, мужа, дочь, сына представляем словами: "моя же на", "мой сын". Знакомство с матерью и отцом - исключение из этого правила: ро дит е лям представляют знакомых, но не наоборот.
Представляя человека, следует четко произносить его имя и фамилию.
Среди ровесников вполне допустимо при знакомстве называть тол ько имя.
Не говорите, представляя вашего спутника или спутницу: "Это мой друг". Такое подчеркивание личных отношений может обидеть остальных. Про сто назовите имя.
ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ
Большую роль играет спо соб обращения к собеседнику. Он может быть:
- официальным (товарищ, граждани н, по фамилии, имени, отчеству);
- интимным (дорогой Сергей, милая Оля);
- доверительным (уважаемые коллеги, дру зья);
- шуточным (детское прозвище данного ли ца).
Тут все зависит от конк ретных обстоятельств. И в первую очередь от того, в каких отношениях вы на ходитесь с данным человеком. Обращение "вы" пре жде всего свидетельствуе т о вашей собственной культуре. И конечно же, оно подчеркивает ваше уваже ние к лицу, с которым вы беседуете. Это вежливое местоимение чаще всего уп отребляется при общении с незнакомыми и мало знакомыми людьми и в офици альной обстановке. Если вы действительно хо рошо воспитаны и корректны, вы воспользуетесь этой формой обращения не зависимо от того, с кем вы в да нный момент беседуете: будь то ваш непо средственный начальник или подч иненный, человек значительно старше вас или моложе, мужчина или женщина. Обращение "вы" ни в коем случае не унизит вас, даже если вы употребляете ег о в разговоре с человеком неприят ным вам, с вашим соперником или даже вра гом.