Анализ спроса

Содержание Введение…………… …………………………………………………....стр.2 1. Понятие и виды спрос а……………………………………………..стр.3 2. Закон спроса………………… ………………………………………стр.5 3. Эластичность спроса ……………………………………………..…стр.7 4. Изменение спроса……… …………………………………………...стр.12 5. Анализ потребительс кого спроса…………………………………..стр.14 6. Влияние спроса на эк ономическую стратегию предприятия….....стр.19 7. Связь спроса с предл ожением………………………………………стр.21 Заключение………………………………………………………………..стр.23 Список используемой литературы………………………………...…….стр.24 Введение Залогом усп еха деятельности любой компании на рынке является наличие информации п о потребителям. В результате анализа потребителей выявляются особенно важные клиенты или их группы, а также их потребности. Именно эти данные иг рают важную роль при разработке маркетинговой стратегии. Для того чтобы разработать маркетинговую стратегию, направленную на целевые сегменты , необходимо понять потребности основных потребит елей, т.е. спрос . Изучение же спроса на рынке сейчас становится пер воочередной задачей при функционировании предприятия. Постоянное отсл еживание спроса и способность моментально реагировать на малейшие его изменения (то есть гибкость производства) – все это предопределяет выжи вание и успешную работу предприятия. Сейчас для любой фирмы важнее даже не произвести какую-либо продукцию, а сбыть ее, найти конкретную нишу на р ынке для своего товара. Поэтому-то на первые роли выходят в настоящее вре мя многочисленные отделы маркетинга, непосредственно занимающиеся воп росами сбыта и реализации продукции. И там хорошо знают, что такое спрос и как он изменяется с течением времени. “Клиент всегда прав” – этот принц ип, принятый на вооружение многими ведущими производителями, лишний раз доказывает первостепенное значение такого экономического понятия, как потребительский спрос. В св оей контрольной работе я постараюсь раскрыть пон ятие спроса, его виды, этапы исследования и анализ , а та кже установить связь спроса с предложением . 1. Понятие и виды спроса Под спросом микроэкономика понимает то количество товара, которое покупатели хотя т и могут купить на рынке этого товара в данный период времени при данных условиях. Данное определение позволяет выделить следующие особенности спроса ка к объекта изучения со стороны микроэкономики. 1. Микроэкономика имеет дело со спросом на какой-то один вид товара. Спрос на товар может быть индивидуальным и совокупным. В первом случае это спр ос со стороны отдельных субъектов экономики, во втором - спрос на всю массу данного товара, н еобходимую субъектам экономики как совокупному покупателю. Под послед ними понимаются потребители как представители домохозяйств или фирм. 2. Спрос отражает не только нужность товара для покупателя, но и способнос ть последнего его оплатить. Тем самым спрос отражает покупательную спос обность субъекта спроса. 3. В понятии «спрос» еще не заключен факт покупки товара, так как спрос на т овар может быть и при отсутствии самого товара. 4. Спрос предъявляется на определенном рынке : локальном, региональном, национальном, международно м. 5. Спрос имеет временную характеристику , он может быть на данный момент, день, неделю, месяц и т.д. Так что можно говорит ь об определенной динами ке спроса на какой-то товара, если брать его за относительно продолжительный период. Под потребит ельским спросом понимается та часть совокупной общес твенной потребности в товарах и услугах, которая при данном уровне цен и тарифов может быть удовлетворена за счет денежных средств потребителе й. В свою очередь, потребности представляют собой исторически обусловле нные и объективно необходимые запросы людей к условиям жизни, труда и бы та. Спрос ограничивает удовлет ворение потребностей размерами имеющихся у потребителей денежных сред ств. Следовательно, спрос – это не деньги потреб ителей, а их потребности в товарах и услугах, ограниченные имеющимися у н их денежными средствами. Спрос характеризует зав исимость между возможной величиной покупки товаров и величиной затрат на такую покупку. В зависимости от степени удовлетворения различают реализованный (удов летворенный) и неудовлетворенный спрос. Реализов анный спрос характеризуется суммой денежных сред ств потребителей, израсходованных на покупку товаров. Показателем удов летворенного спроса населения в товарах служит розничный товарооборот . Прямых показателей неудовлетворенного спроса не существует. Косвенными его показателями могут быть: прирост сбережений и остатка денежных средств на руках у населения , заметное повышение цен на указанные товары, резкое снижение запасов ук азанных товаров в торговой сети и на складах производителей. В зависимости от дефференциации ассортимента товар ов или агрегированности представителей спроса различают макроспрос и микроспрос. Макроспрос – это спрос на укрупненные группы товаров, например на прод овольственные или непродовольственные товары, одежду, обувь, хлебобуло чные и другие товары (с точки зрения классификации товаров), а также спрос крупных социально-экономических групп населения, например городского или сельского, спрос в масштабах страны, области или города (с точки зрени я объекта – территориальный признак). Макроспрос также имеет структуру , которая представляет собой объем спроса на отдельные группы товаров (у слуг), входящих в объединенные группы, например, одежда для женщин, одежда для мужчин, одежда для детей, спортивная одежда и т.д. Микроспрос – это спрос на конкретный вид товара (с точки зрения классификации товара), спрос отдельных групп потребителей, а также пред приятий и небольших территориальных единиц (с точки зрения объекта). Объ ем и структуру микроспроса определяет состав и характер потребителей. М икроспрос, предъявляемый покупателями на предприятиях, имеет множество разновидностей . Он мо жет быть сгруппирован в отдельные группы по различным признакам (см. схема №1). В современной экономической литературе и на практике при меняется также и другая классификация спроса: индивидуальный спрос отд ельного потребителя и рыночный спрос, т.е. совокупный спрос потребителей на данном рынке, совокупный спрос на всех рынках данного товара или на вс е производимые или продаваемые товары. Потребительский спрос и лежащие в его основе потребно сти конечных потребителей являются исходной и конечной целью всякой эк ономической деятельности, важнейшими факторами развития системы товар ного обращения. Решающими факторами, определяющими и ограничивающими в озможности потребителей в условиях рыночной экономики, выступают дене жные доходы потребителей и цены на товары, точнее – соотношение между н ими. Именно уровень и динамика соотношения доходов потребителей и цен на товары формируют основные тенденции развития потребительского спроса . С хема № 1. Группы микрос проса по признакам 25 2. Закон спроса Если какая-либо потребность может быть удовлетворена только через оплату соответствующего товара (услуги), то размер этой опл аты (цена товара) влияет и на выбор приобретаемых товаров, и на величину пр иобретения. Рассмотрим условный пример. Пусть к продаже предло жено шесть единиц товара. Предположим, что и платежеспособный спрос такж е равен шести денежным единицам. Можем ли мы тогда сказать, что величина п редложения и величину купленных товаров тоже совпадут? Нет, потому что в се зависит от уровня цены. Действительно, если цена товарной единицы будет ра вна шести денежным единицам, то покупатели смогут приобрести только одн у единицу товара (при цене в три, две и одну денежные единицы будет соответ ственно куплено две, три и шесть товарных единиц). Представим этот ряд зав исимостей наглядно ( таблица № 1). Товарное предложение (тов . единиц) Цена Платежеспособный спрос (д ен. единиц) Количество купленных товаров 6 1 6 6 6 2 6 3 6 3 6 2 6 6 6 1 Таблица № 1 . Благодаря п римеру мы готовы сформулировать закон спроса. Но предварительно изобра зим зависимость в виде графика (рис. 1 ), по вертикал ьной оси которого отложим уровни цены, обозначив ее буквой “ P ”, о по горизонтальной – колич ество купленного товара, или величину реализованного спроса, обозначив ее буквой “ Q ” и сопро водив ее буквой “ d ”. Рис. 1. Закон спроса P a y = f (1/ x ) b Qd Из графика видно, что между ценой и количеством покупок товара существует обратная (или отрицатель ная) зависимость. Это и есть закон спроса. Сущность закона спроса можно изложить упрощенно: чем ниже цена товара, тем больше е количество его будет куплено (и наоборот). Кривая на графике действител ьно выражает обратную зависимость величины спроса от уровня цены. Воист ину, этот закон можно назвать законом «благодарного» спроса, поскольку с прос всегда чутко отзывается на любое снижение цены. Для понимания закона спроса вовсе не безразлично, зависимость «чего» от «чего» следует иметь в виду: цены от спроса или спроса от цены. Закон спрос а – это такая модель экономики, в которой спрос определяется ценой, и тол ько ценой. Закон спроса – это закон о реакции, зависимости спроса от уров ня цены, о влиянии цены на величину спроса. И еще одно: закон спроса потому и является рыночным законом, что он может действовать только при заведом о превышающем величину спроса размере предложения. 3. Эластичность спрос а Эластичнос ть спроса – это его способность гибко изменяться под влиянием определя ющих факторов. Поскольку главный из этих факторов – цена, то сначала обр атимся к ценовой эластичности спроса . Она измеряет степень реакции (или чувствительности) потребителей к изме нениям цены. В зависимости от этой степени спрос условно делят на два вид а: эластичный и неэластичный. Если небольшое изменение цены сопровождае тся значительным изменением величины спроса, то такой спрос называется «эластичным». Если даже оче нь большое изменение цены лишь ненамного изменяет величину спроса, то та кой спрос получает название «неэластичного» . Для экономической теории важность понятия «эластичность» состоит в то м, что оно позволяет перейти от зыбкой качественной характеристики зако на спроса к строгой количественной. Эластичность измеряется отношение м процентного изменения величины спроса к процентной величине изменен ия цены. Результат такого отношения назвали «коэ ффициентом ценовой эластичности спроса». К ц.эл.спроса =изменение вел ичины спроса (%)/изменение цены (%) Если коэффициент эластичности больше единицы, то спрос считается эластичным, если меньше, то неэластичным. При коэффициен те, равном единице, говорят о «единичной эластичности спроса». Рис. 2. Эластичность спроса P в а c Qd Графическо е изображение единичного, эластичного и неэластичного спроса представ лено на графике (рис. 2), где кривая «а» изображает единичный, «в» – эластич ный и «с» – неэластичный спрос. Наибольшей неэластичностью отличаются предметы первой необходимости ( вода, продукты питания, одежда, жилье, энергоресурсы, поездки на метро и т. п.). Люди не могут обходиться без них, поэтому, скажем, подорожание этих тов аров и услуг не ведет к существенному сокращению их потребления. С друго й стороны, спрос на предметы роскоши, напротив, отличается высокой эласт ичностью, поскольку от их приобретения в случае роста цен нетрудно и отк азаться. О характере эластичности спроса судят и по такому показателю, как « совокупная выручка» (произвед ение цены единицы товара на число совершенных продаж) в ее сопоставлении с изменением цены. Если изменение цены приводит к противоположному изме нению совокупной выручки, то спрос считается эластичным, а если изменени я однонаправлены, то неэластичным. Как правило, неэластичный спрос наблюдается на продукцию аграрного сек тора. Цены на нее, как и на другие жизненно важные товары (соль, спички), всег да находятся под контролем государства. В других секторах экономики для получения гарантированного экономического выиграша может использова ться такой прием, как «перевод» эластичного спроса в неэластичный (обычн о путем ограничения объема производства). У этой манипуляции, однако, объ ективный предел, перейдя который неэластичный спрос сползает в унизите льное положение «нужды», а с ней исчезает не только «неэластичность» спр оса, но и сам спрос как начало рынка. Независимо от того, знает производитель экономическую теорию или нет, он инстинктивно чувствует, что ограничение объема производства (предложения) гарантирует ему спрос пр и любой цене. Поэтому он всегда является потенциальным сторонником неэл астичного спроса, возникающего в силу искусственно ограниченного пред ложения как следствия искусственно ограниченного объема производства. На коэффициент эластичности влияют главным образом три фактора: - величина предел ьно возможных затрат покупателя на данный договор; - качество, колич ество и цена товаров-заменителей (субститутов); - число конкуриру ющих продавцов данного товара. Можно сдела ть некоторые практические выводы из характеристики ценовой эластичнос ти спроса. При неэластичном спросе продавец не склонен снижать цены, т.к. потери от э того снижения вряд ли будут компенсированы ростом величины спроса. Вот п очему неэластичный спрос – фактор потенциального роста цен. Высокоэла стичный же спрос означает крайнюю чувствительность величины спроса к м инимальному изменению цены. Это означает, что эластичный спрос выступае т фактором потенциального снижения цен. В каком же соотношении находятся «эластичность» и «неэластичность» сп роса? Практика показывает, что величина спроса всегда реагирует на измен ение цены. А если к тому же учесть возрастающие возможности производства , фактор времени, взаимосвязь между ценами на все товары и фиксированнос ть доходов потребителей, то закон спроса можно сформулировать так: в диа пазоне возможных цен спрос бывает только эластичным. В свою очередь всеобщность эластичности спроса означает, что различие « эластичного» и «неэластичного» спроса носит во многом условный характ ер, отражая скорость и объем изменения величины спроса на отдельные това рные группы и в определенных ситуациях (под влиянием изменения цены). Товарный ассортимент развитой рыночной экономики характеризуется пре обладанием «эластичных» товаров, в противном случае невозможна сама ры ночная экономика. Расширение экономической свободы общества и индивид а и состоит в постоянном расширении сферы эластичного спроса. Свойства эластичности: Эластичность и ценовые интервалы. Эластичность ва рьируется в зависимости от выбранного ценового интервала. Для кривых сп роса обычно эластичность оказывается более значительной в верхнем лев ом углу графика по сравнению с правым нижним. Это арифметическое свойст во единиц измерения эластичности. Это связано с первоначальным количес твом и ценой, от которых ведется отсчет. Эластичность и наклон кривой спроса. Внешний вид графика не может служи ть надежным основанием для суждения об эластичности спроса. Наклон крив ой спроса зависит от абсолютных изменений цены и количества продукции, тогда как теория эластичности имеет дело с процентными изменениями цен ы и количества. Изменяющиеся и постоянные эласти чные кривые спроса Эластичность определяется на заданном интервале. Определение ее на некотором другом интервале может быть таким же или из мениться в зависимости от формулы спроса. Линейная кривая спроса. Эластичность интервалов цен и количества спрос а неодинакова на всей прямой, отображающей спрос. Эластичность изменяет ся по мере движения вниз по кривой спроса. Кривая спроса постоянной эластичности. Кривая спроса может быть предст авлена не линейно. Кривая может иметь такую форму, что эластичность може т быть постоянной на любом произвольно взятом интервале. Перекрестная эластичность Концепция перекрестной эластичности позволяет из мерять, насколько чувствителен потребительский спрос на один продукт (т овар Х) к изменению цены какого-то другого продукта (товар Y). Exy= Эта концепция позволяет понять явления взаимозам еняемости и взаимодополняемости товаров. Если коэффициент перекрестно й эластичности спроса имеет положительное значение, то есть количество спрашиваемой продукции Х варьирует в прямой зависимости от изменения ц ены продукта Y, то продукты Х и Y являются взаимозаменяемыми товарами. Чем больше положительный коэффициент, тем больше степень заменяемости дву х данных товаров. Если коэффициент перекрестной эластичности имеет отр ицательное значение, то товары Х и Y являются взаимодополняемыми товарам и. Чем больше величина отрицательного коэффициента, тем больше взаимодо полняемость двух данных товаров. Нулевой или почти нулевой коэффициент свидетельствует о том, что два товара не связаны между собой, то есть явля ются независимыми товарами. Эластичность спроса по доходу Эластичность спроса по доходу позволяет измерить процентное изменение количества спрашиваемой продукции, обусловленно е тем или иным изменением дохода потребителя. Ei= Для большинства товаров этот коэффициент будет им еть положительное значение (для товаров высшей категории). Значение коэф фициента будет значительно варьироваться от товара к товару. Отрицател ьное значение коэффициента эластичности спроса по доходу свидетельств ует о товаре низшей категории. Практическое значение коэффициента эластичности по доходу заключаетс я в облегчении прогнозирования того, какие именно отрасли имеют шанс на процветание и расширение, а какие в будущем ожидает застой и сокращение производства. Высокая положительная эластичность по доходу означает, ч то вклад конкретной отрасли в экономический рост будет больше, чем ее до ля в структуре экономики. Небольшой положительный или отрицательный ко эффициент указывает на перспективу сокращения производства в отрасли. При ана ли зе спро са важ но вы де лять про дол жи тель ность пе рио да вре ме ни. Другими словами, необходимо определить период времени, через кото рый мы будем определять изменения. При промежутке менее года — краткоср очный период. В целом кривая спроса за короткий промежуток времени выгля дит совершенно иначе, чем за долговременный. Для многих товаров спрос более эластичен от цены для длительного, а не дл я короткого промежутка времени. Это обусловлено тем, что изменение потре бительских привычек требует времени, а также тем, что спрос на один товар может быть связан с запасом другого товара у потребителей, который измен яется медленнее. Для других товаров спрос более эластичен для краткосрочного, а не долгос рочного периода. Это товары длительного пользования, поэтому суммарный запас каждого товара, принадлежащего потребителям велик по сравнению с ежегодным объемом их производства. В результате небольшое изменение в с уммарном запасе, которым хотят обладать потребители, может привести к бо льшому в процентном выражении изменению объема покупок. Эластичность спроса от дохода также различна для долгосрочного и кратк осрочного периодов. Для большинства товаров и услуг эластичность спрос а от дохода больше в долгосрочном периоде, т.к. люди могут позволить себе у величение потребления лишь постепенно. Для товаров длительного пользо вания — обратная картина. Даже незначительное увеличение дохода приво дит к резкому увеличению объема текущих покупок. Из-за того, что спрос на товары длительного пользования колеблется очень резко в ответ на кратк осрочные изменения дохода, отрасли, производящие эти товары, очень чувст вительны к изменению макроэкономических условий. Это касается деловой активности — спадов и бумов. Недаром эти отрасли называют “цикличными” — их сбыт имеет тенденцию увеличивать циклические изменения в ВНП и нац иональном доходе. Эластичность спроса зависит от многих факторов . Она, как правило, выше на товары, у которых больше з аменителей (субститутов). Одним из самых неэла стичных товаров является соль, так как ее нельзя заменить другим товаром. Эла стичность спроса на т овары тем выше, чем больше разнообразных возможнос тей его использовани я. Чем насущнее потребность, удовлетворяемая товаром, тем ниже эластично сть спроса на него. На эластичность спроса оказывает влия ние возможнос ть доступа к товару. Чем более ограничен этот доступ, тем ниже эластичнос ть спроса на такой товар. Более эластичным становится спрос на товары с т ечением времени. Знание эластичности спроса по цене имеет важное значение для поведения предпринимателя, выбора цены. Если спрос на товар эластичен, то производ и телю выгодно понижение цены, так как в этом случае его выручка будет воз ра стать. Когда же спрос на товары неэластичен, то производителю выгодно повы шать цену на него, так как только в данном случае выручка может увели читься. На эластичность спроса влияет не только цена товара, но и другие факторы, например доходы покупателей. Поэтому можно говорить об эластичности сп ро са по доходу, которая характеризует степень чувствительности спроса на тот или иной товар к изменению доходов потребителей. Коэффициент элас тичнос ти спроса по доходу показывает, на сколько процентов увеличится ( уменьшит ся) спрос при увеличении (уменьшении) доходов потребителя на 1%. 4. Изменение спроса В развивающейся экономике сложились следующие законо мерности развития спроса: · Рост общего объема потребления и спроса на товары; · улучшение стр уктуры потребительского спроса; · сближение уро вней и структур потребления и спроса населения различных регионов стра ны и отдельных групп населения. Первую закономерность – динамику и масштаб развития общего объема реализованного спроса принято выражать показателями объ ема продаж товаров и услуг относительно показателей: · валового национального продукта или валового внутре ннего продукта; · национальног о дохода; · денежных дохо дов населения. Вторая закономерность развития потре бительского спроса связана с первой и заключается в улучшении его струк туры. Она имеет многоплановый характер и проявляется в различных формах . В экономически развитых странах и в странах с развивающейся экономикой прогрессивные изменения структуры потребительского спроса происходя т в следующих основных направлениях: · высокая доля или увеличение доли платных услуг в общем объеме потребления и спроса; · высокая доля или увеличение доли непродовольственных товаров в общем объеме спроса на товары; · высокий урове нь или высокие темпы роста спроса на товары длительного пользования; · высокий урове нь или возрастание доли высококачественных и более ценных продуктов пи тания; · постепенная з амена сырьевых продуктов и полуфабрикатов готовыми к употреблению изд елиями; · расширение и обновление ассортимента, повышение качества товаров и торговых услуг. Цена слу жит са мой важ ной де тер ми нан той ко ли че ст ва лю бо го по ку пае мо го продукта, но су ще ст ву ют и дру гие фак то ры, к о то рые влия ют на по куп ки. Они называются не це но вы ми де тер ми нан т а ми. Ко гда они дей ст ви тель но из ме ня ют ся, происхо дит сдвиг кри вой спро са. По это му их так же на зы ва ют фак то ра ми из ме не ния спро са. Из ме не ние од ной из де тер ми нант из ме ня ет по ло же ние кри вой спро са. Ес ли потре би те ли об на ру жи ва ют же ла ние и спо соб ность по ку пать боль шее ко ли че ст во данного то ва ра по ка ж дой из воз мож ных цен, то п ро изош ло уве ли че ние спро са и кри вая спро са сме сти лась впра во. Уме нь ше ние спро са про ис хо дит то гда, ко гда из-за из ме не ния в од ной его де тер ми нан те (или бо лее) по тре би те ли по ку па ют мень шее ко ли че с т во продук та по ка ж дой из воз мож ных цен, это вле чет со кра ще ние спро са и сме ще ние кривой спро са вле во. Рас смот рим влия ние не це но вых де тер ми н ант (см. схему №2) Схема №2. Влияние неценовых детерминант . 5 . Анализ по требительского спроса Пер вым на п рав ле ни ем при ме не ния тео рии спро са яв ля ет ся ее ис поль зо ва ние для раз ра бот ки стра те гии пред при ятия-про из во ди те ля на рын ке го то вой про дук ции. Для оп ре де ле ния объ е ма про из вод ст ва не об хо ди мо оце нить си туа цию на рын ке, т. е. про вес ти ан а лиз спро са и оце нить уро вень кон ку рен то спо соб но сти про дук ции, про из во ди мой дан ным пред при яти ем. Раз мер ре аль но го спро са за ви сит от ре аль ной по ку па тель ной спо с об но сти (спрос все гда есть пла те же спо соб ный спрос), а так же це ны на то вар. Про из ве сти ана лиз спро са тео ре ти че ски очень слож но, так как лю бое изу че ние ста ти сти ки, при вле че ние со цио ло ги че ских ис сле до ва ний и пе чат ных ма те риа лов да ет весь ма при бли зи тель ный ре зуль та т. Лич ные кон так ты с воз мож ны ми по ку па те ля ми да ют воз мож ность о п ре де лить их пред поч те ние, вку сы и тре бо ва ния, но это тре бу ет боль ших за трат вре ме ни и де нег. В дан ном слу чае эф фек тив но при ме нить п роб ные про да жи, но это не все гда ре аль но осу ще ст вить. Нуж но учи ты вать, что спрос на тра ди ци он ные то ва ры (на при мер, хлеб) п рак ти че ски по стоя нен, а при вы пус ке прин ци пи аль но но вых то ва ро в спрос толь ко за ро ж да ет ся и мо жет опе ре жать пред ло же ние, то есть объ ем про из вод ст ва дан но го то ва ра. Но на сту па ет мо мент, ко гда сп рос на то вар на сы ща ет ся, по треб но сти по ку па те лей удов ле тво ря ю т ся, объ ем про из вод ст ва на чи на ет пре вы шать спрос. Изучение спроса на товары и услуги должно стать основой для организации и текущего управления хозяйственной деятельности предприятия, планиро вания объема продаж, обеспечения процесса закупки товаров, повышения ор ганизации и уровня обслуживания покупателей, а также для изучения эффек тивной ценовой политики. Поэтому изучения спроса является не самоцелью, а объективной необходимостью, предполагающий совершенствование всех с торон хозяйственной деятельности торгового предприятия, повышение его конкурентоспособности и роли на рынке конкретных товаров и услуг. Предложить товар, отвечающий особенностям спроса покупателей, возможн о только на основе подробного изучения спроса на конкретном предприяти и. При изучении спроса на уровне торгового предприятия необходимо учитыв ать следующие особенности: - спрос должен из учаться не только в целом, но и в разрезе отдельных товарных групп и ассор тиментных позиций и даже отдельных товаров; - спрос должен из учаться относительно не только совокупного усредненного покупателя, н о и каждой конкретной группы покупателей, разделенных по различным приз накам (пол, возраст, семейное, социальное положение, уровень доходов и т.п.). В пределах каждой изучаемой группы необходимо выделять особенности сп роса и ориентироваться на них. Например, при изучении спроса на одежду у м олодежи спрос можно рассматривать с точки зрения стиля – классический, романтический, спортивный и т.д., с точки зрения моды можно выделить подгр уппы потребителей, прежде всего следующих авангарду, предпочитающих мо дную одежду на не воспринимающих моду. Спрос этой группы потребителей мо жно рассматривать и с других точек зрения – цены, цвета, ткани, сезона и т. п.; - необходимо опр еделить и конкретизировать объект изучения спроса. Объектом изучения с проса может являться, с одной стороны, ассортиментная структура товаров и услуг или определенный товар, а с другой стороны, контингент потребите лей конкретного торгового предприятия; - четко наметить организационный уровень изучения спроса, что предполагает выделение ф ункций и задач. Несмотря на то что спрос формируется непосредственно на пре дприятиях, тем не менее изучением его должен заниматься не только сам по льзователь информации, т.е. предприятие, но и более высокие уровни органи зации и управления, такие, как объединения предприятий, ассоциации и т.п. П ри этом основные функции должны осуществлять специализированные служб ы по изучению потребительского спроса, выполняющие работу квалифициро ванно по заказам предприятий, фирм на договорных условиях, или специальн о созданные отделы изучения спроса в структуре крупных предприятий. Одним из наиболее распространенных методов изучения спроса является оперативный метод, который основан на применении специальных многосчетчиковых кассовых аппарато в. В качестве информации для изучения спроса могут служить данные, получ енные в результате применения кассовых аппаратов, позволяющих постоян но учитывать ежедневную реализацию товаров по количеству, сумме, структ уре, в том числе по ассортименту и даже по отдельным товарам. Информация у читывается по часам и минутам в пределах одного дня, а также по дням недел и, отдельно и нарастающим итогом. Кроме того, наряду с показателями реали зации с помощью кассовых аппаратов можно узнать о количестве покупател ей по часам работы и дням недели, о средней стоимости покупки одного поку пателя, среднем количестве товаров, приходящемся на одного покупателя. Т акие данные позволяют сделать выводы о степени загрузки то р гового зала предприятия, контролеров- кассиров и других категорий работников. Полученная информация о спросе накапливается за длительные промежутки времени и может быть использов ана в целях оперативного управления торговым процессом, например, для те кущего и оперативного планирования товарооборота, повышения эффективн ости товароснабжения и регулирования состояния товарных запасов на пр едприятии, обоснования введения скользящего графика выхода контролеро в-кассиров и работников в торговом зале в определенные дни и часы, необхо димости реорганизации рабочих мест, изменения режима работы предприят ия и т.д. Современные многосчетчиковые кассовые аппараты считывают информацию со штрих-кодов, которыми снабжены товары и которые расположены на упаков ке, что также позволяет получать полную информацию о реализованном това ре. Изучение спроса на уровн е предприятия может изучаться в форме покупательских конференций, выст авок, выставок-продаж, ярмарок, презентаций и т.п. Проведение покупательских (иногда их называют потребительскими) конференций наиболее целесооб разно на предприятиях, имеющих достаточно постоянный контингент покуп ателей (потребителей) (например, дома моделей, дома техники, предприятия о бщественного питания). Основные вопросы, выносимые на обсуждение, обычно связаны с качеством то варов и услуг, предлагаемым ассортиментом, новыми товарами и услугами, р ежимом работы, формами обслуживания и т.п. Эффективным методом изучения спроса являются выставки и выставки-продажи . Наряду с демонстрацией товаров могут быть провед ены показ работы технически сложных товаров, консультации по товарам; ор ганизована продажа товаров со скидкой или предоставлением более длите льного, чем обычно, гарантийного срока; показаны рекламные ролики и филь мы, слайды, распространена печатная продукция, проведены лотереи, аукцио ны по продаже отдельных товаров, дегустации и т.п. Наиболее эффективным методом изучения спроса счи тается анкетный опрос (см. схему №2) . С хема № 2 . Этапы исследования спроса В процессе проведения опроса населения возникает сложная проблема, связанная с обеспечением репрезентативности резуль татов опроса (т.е. насколько полученные результаты реально отражают изуч аемые процессы). Репрезентативность выборки зависит от численности и от бора опрашиваемых лиц. Математическая статистика предусматривает два основных метода: метод вероятностной выборки и квотная выборка, которая предполагает отбор опрашиваемых лиц с целью построения уменьшенной мо дели генеральной изучаемой совокупности. Опыт проведения опросов показывает, что для получения репрезентативны х результатов необходимо опросить примерно 1500-2000 человек. Однако репрезен тативность выборки зависит не только от количества опрашиваемых, но и от правильности самой методики проведения опроса. Опрос может быть проведен на основе личного контакта либо путем письмен ного заполнения анкет. В первом случае опрос проводится специально подготовленным человеком – интервьюером путем устного собеседования по вопросам анкеты. В эконо мической литературе такой опрос носит название «демоскопическое интер вью». Преимущество этого метода состоит в том, что он дает возможность по лучить более точные и подробные ответы на все вопросы. Однако этот метод очень трудоемкий. Письменный опрос является наиболее распространенным методом. Техничес ки такой опрос может проводиться двумя способами. Первый способ состоит в том, что анкеты рассылаются по почте с просьбой з аполнить их и отослать обратно. Однако надо иметь в виду, что только приме рно 20% разосланных анкет возвращаются заполненными. Второй способ – анкеты раздаются покупателям на обследуемом предприя тии с просьбой заполнить их сразу же. Преимуществом данного метода являе тся простота распространения анкет. Путем письменного опроса проводится и весьма распространенный панельн ый опрос. Под термином «панель» понимается список опрашиваемых единиц, п одвергающихся периодически повторяющимся обследованиям. Единицы иссл едуемой совокупности – это члены панели; ими могут выступать отдельные потребители, семьи, предприятия, эксперты. Таким образом, панельный опро с используется для обследования постоянных групп. С его помощью выявляю тся изменения мнений выбранного круга единиц за определенный период вр емени (месяц, квартал, год). Полученная тем или иным способом информация о спросе должна быть обрабо тана и использована на предприятии. Использование обработанной информ ации может преследовать следующие цели: - определение оп тимальной концепции развития предприятия; - разработка про гнозов торгово-хозяйственной деятельности; - совершенствова ние организации торгово-технологического процесса; - повышение уров ня обслуживания покупателей; - выработка цено вой стратегии на товары и услуги; - выявление наиб олее популярных типов предприятий торговли; - прогнозировани е коммерческой целесообразности открытия новых предприятий. Основными з адачами предприятия по изучению спроса являются: 1. организация и обеспечение постоянного учета информации, позволяющей всесторонне оха рактеризовать локальный спрос на товары и услуги; 2. заключение до говоров и организация снабжения предприятия товарами, соответствующим и объему и структуре спроса с учетом временного (сезонного) фактора; 3. накопление, об общение и систематизация информации о спросе с целью использования дан ных для прогнозирования и планирования объема продажи товаров на разли чные периоды времени. В соответст вии с указанными задачами алгоритм прохождения информации по изучению спроса на предприятии схематически представлен на схеме 3. Схема № 3 . Алгоритм прохождения информации по изучению спроса на пред приятии Поток потребителей Реализация товаров Ежеднев ный учет Накопление в соответствии информации о информации о со спросом спросе спросе Планирование Оперативное Обработка закупок товаров управлени е и данных по планирование спросу хозяйственной деятельности Перспективное планирование товарооборота В конкретном выражении изучение спроса на предпр иятии предполагает прежде всего получение ежедневной информации по сп росу, на основе которой осуществляется процесс оперативного управлени я и планирования деятельности предприятия (принятие управленческих ре шений о закупках товаров, графиках завоза, ценовой политике, необходимос ти и объемах рекламных мероприятий, совершенствование организации про дажи и т.п.). Одновремен но получение, накопление и обобщение информации о спросе с ее последующе й обработкой (желательно на современных компъютера Х служит базой для перспективного прогнозировани я товарооборота предприятия, разработки производственной программы, о снованием для установления долгосрочных договорных отношений с постав щиками и заключения сделок купли-продажи. Таким образ ом, благодаря изучению спроса и возможности оперативного управления пр едприятием с учетом полученных результатов может быть обеспечено соот ветствие между спросом и предложением, что практически выражается в уве личении товарооборота как в фактических, так и в сопоставимых ценах, сум мы прибыли, а также в повышении рентабельности торгового предприятия. 6. Влия ние спро са на эко но ми че скую стра те гию пред при ятия. Пер вым на п рав ле ни ем при ме не ния тео рии спро са яв ля ет ся ее ис поль зо ва ние для раз ра бот ки стра те гии пред при ятия-про из во ди те ля на рын ке го то вой про дук ции. Для оп ре де ле ния объ е ма про из вод ст ва не об хо ди мо оце нить си туа цию на рын ке, т. е. про вес ти ана лиз спро са, ана лиз пре д ло же ния и оце нить уро вень кон ку рен то спо соб но сти про дук ции, пр о из во ди мой дан ным пред при яти ем. Раз мер ре аль но го спро са за ви сит от ре аль ной по ку па тель ной спо с об но сти (спрос все гда есть пла те же спо соб ный спрос), а так же це ны на то вар. Про из ве сти ана лиз спро са тео ре ти че ски очень слож но, так как лю бое изу че ние ста ти сти ки, при вле че ние со цио ло ги че ских ис сле до ва ний и пе чат ных ма те риа лов да ет весь ма при бли зи тель ный ре зуль та т. Лич ные кон так ты с воз мож ны ми по ку па те ля ми да ют воз мож ность о п ре де лить их пред поч те ние, вку сы и тре бо ва ния, но это тре бу ет боль ших за трат вре ме ни и де нег. В дан ном слу чае эф фек тив но при ме нить п роб ные про да жи, но это не все гда ре аль но осу ще ст вить. Нуж но учи ты вать, что спрос на тра ди ци он ные то ва ры (на при мер, хлеб) п рак ти че ски по стоя нен, А при вы пус ке прин ци пи аль но но вых то ва ро в спрос толь ко за ро ж да ет ся и мо жет опе ре жать пред ло же ние, то есть объ ем про из вод ст ва дан но го то ва ра. Но на сту па ет мо мент, ко гда сп рос на то вар на сы ща ет ся, по треб но сти по ку па те лей удов ле тво ря ю т ся, объ ем про из вод ст ва на чи на ет пре вы шать спрос. Про гно зи ро ва ние спро са для раз лич ных то ва ров раз лич но по слож н о сти. На при мер, для ав то мо биль ных ко ро бок пе ре дач или хи ми че ско го сы рья раз ме ры спро са дос та точ но оче вид ны. А спрос на то ва ры, име ю щие мно го функ цио наль ное на зна че ние, не так оче ви ден. Еще слож не е про гно зи ро вать спрос на по тре би тель ские то ва ры, где на ря ду с фа к то ра ми, ко то рые мо гут быть весь ма точ но оп ре де ле ны на бу ду щее, н а при мер, из ме не ние ду ше во го до хо да, дей ст ву ют фак то ры, не под да ю щие ся стро го му ана ли зу и из ме ре нию, на при мер, вку сы и пред поч те ния по тре би те лей, мо да де мон ст ра ци он ный эф фект и т.д. Ни ста ти ст и че ский учет, ни эко но ми ко-ма те ма ти че ское мо де ли ро ва ние ры ноч ной си туа ции не в со стоя нии дос то вер но оп ре де лить тен ден ции из ме не ния спро са на кон крет ный то вар. Про гно зи ро ва ние мож но осу ще ст в лять раз лич ны ми спо со ба ми: мож но пе ре но сить вы яв лен ные тен ден ции про шло го на бу ду щее. Мож но у честь воз мож ность из ме не ния тен ден ций в свя зи с из ме не ни ем ка ко го-ли бо фак то ра, в ча ст но сти, до хо да на ду шу на се ле ния. Крат ко сроч ные про гно зы спро са де лать труд нее, чем дол го сроч ные. С прос с тру дом под да ет ся про гно зу, и еще труд нее це ле на прав лен но м у воз дей ст вию. При оп ре де ле нии объ е мов про из вод ст ва нель зя не учи ты вать про из вод ст во это го же то ва ра дру ги ми про из во ди те ля ми — кон ку рен т а ми. При ре ше нии это го во про са важ но оп ре де лить ме ру на сы щен но с ти рын ка, а так же на сы щен ность хо зяй ст вен ной сфе ры пред при ни ма тель ской ини циа ти вой и дея тель но стью. Ес ли эти по ка за те ли не вы со ки, то мож но на де ять ся на ус пеш ный по иск про из вод ст вен ной ни ш и. Ме то ды оп ре де ле ния этих мер раз лич ны: изу че ние спра воч ных рек лам ных из да ний, ста ти сти ки, кон крет ный ана лиз. Оп ре де лив ожи дае мый уро вень спро са, не об хо ди мое и воз мож ное пре д ло же ние со сто ро ны фир мы мож но оп ре де лит воз мож ный объ ем про и з вод ст ва. Оп ре де ле ние це ны про дук ции нуж но про из во дить с уче то м ря да фак то ров: — це на долж на по кры вать за тра ты на про из вод ст во еди ни цы про дук ции и при но сить пред при ятию при быль; — це на долж на ори ен ти ро вать ся на це ны кон ку рен тов, то есть не пре вы шать их при со от вет ст вии функ цио наль ных ха рак те ри стик и ка ч е ст ва то ва ра, и при воз мож но сти быть ни же цен кон ку рен тов, что бы с ти му ли ро вать спрос на про дук цию дан ной фир мы; — це на долж на со от вет ст во вать це не спро са, то есть мак си маль ной це не, ко то рую по ку па те ли долж ны за пла тить за дан ную про дук цию. Спрос на ре сур сы яв ля ет ся за ви си мым от спро са на го то вую про дук ц ию, по это му в пер вую оче редь оп ре де ля ют ся ви ды про дук ции, про из в од ст во ко то рых бу дет поль зо вать ся наи боль шим спро сом и при не се т наи боль шую при быль. По лу че ние наи боль шей при бы ли оз на ча ет, что про дук ция бу дет про из во дить ся с мень ши ми из держ ка ми. Из вест но, что зна чи тель ную часть из дер жек со став ля ют за тра ты на ма те ри ал ь ные ре сур сы, то есть ре сур сы не об хо ди мые на про из вод ст во дан но й про дук ции. По это му из оп ре де лен ных ви дов про дук ции не об хо ди м о вы брать те ви ды про дук ции, про из вод ст во ко то рых бу дет при но си ть наи боль шую удель ную при быль, то есть при быль на еди ни цу про дук ц ии. 7. Связь спроса с предложением. Одним из важ нейших условий развития рынка и обращения товаров является предложени е товаров, представляющее собой массу товаров, которая находится на рынк е или может быть доставлена на него. Предложение и спрос – две противостоящие друг другу и взаимообусловле нные категории рыночной экономики. Предложение формируется под воздей ствием населения, а спрос формируется и реализуется только при наличии п редложения товаров на рынке. Их глобальные соотношения отражают опреде ленный уровень развития экономики страны или региона. Например, в услови ях рыночного равновесия, характерного для нормально развивающейся эко номики, предложение товаров (П) равно объему спроса (С): П=С. При П<С имеет место неудовлетворенный спрос, характерный для товарно-деф ицитной экономики. Он заставляет людей искать приложение своим деньгам не только с целью удовлетворения своих потребностей, но и под угрозой об есценивания денег. Выход из ситуации связан с увеличением объема предло жения или повышения уровня цен на товары. Превышение предложения над спросом (П>С) может быть результатом не тольк о излишнего производства или импорта товаров, но и непомерного вздувани я цен, дефицита денег у населения при неудовлетворении многих их потребн остей. Выход из данной ситуации связан со снижением цен на товары и услуг и, расширением платежеспособного спроса населения. Переход к рыночным отношениям в нашей стране сопровождается резким изм енением соотношения между предложением и спросом – переход от дефицит а товаров (П<С) к дефициту денег у населения (П>С). Следовательно, задача закл ючается в том, чтобы на основе нормализации развития экономики обеспечи ть равенство между предложением и спросом, а точнее – такое превышение предложения над спросом, которое отражало бы полное насыщение спроса на селения на товары и услуги массового потребления с учетом необходимого прироста товарных запасов у продавцов. Предложение товаров на рынке за определенный период времени (месяц, квар тал или год) складывается из переходящих на начало периода товарных запа сов на складах производственных предприятий (Зн) и поступлений товаров н а рынок из всех источников (Пс). Значительная часть этой массы товаров по м ере реализации превращается в реализованный спрос (Ср), а оставшаяся на с кладах производственных и торговых предприятий часть товаров образует переходящие запасы на конец периода (Зк). Весь этот процесс движения това ров выражается балансовым равенством спроса и предложения товаров: Зн = Пс = Ср = Зк Отсюда: Пс = Ср + Зк – Зн или Пс = Ср +(-) З, где З = Зк – Зн. Следовательно, предложение товаров на рынке или в системе товарного обращения равно сумме реализованного спроса на това ры, плюс прирост товарных запасов на складах производителей и в торговой сети или минус снижение запасов в системе товарного обращения Основными источниками формирования товарного предложения в масштабах страны является отечественное производство и импорт товаров из зарубе жных стран, а в масштабах региона – местное производство, завоз из други х регионов и импорт. Соотношение указанных источников зависит от уровня развития производства и системы товарного обращения, а также от ценовой , тарифной и налоговой политики государства или региона. Таким образом, масштабы, качество и динамика развития товарного предлож ения определяются масштабами и динамикой развития платежеспособного с проса населения и одновременно выступают в качестве основных показате лей уровня развития системы товарного обращения и экономики страны или региона. Заключение В данной контрольной работе рассмотрен один из гл авных элементов товарного обмена - спрос . Спрос — эт о отражение потребностей людей в том или ином товаре, услуге, их желание е го купить. Потребителей интересует не товар вообще, а товар по приемлемо й цене. Исходя из этого, следует говорить не об абсолют ном, а о платежеспо собном спросе. Платежеспособный спрос характеризует не только желание, но и возможность купить товар. Про из ве сти ана лиз спро са тео ре ти че ски очень слож но, та к как лю бое изу че ние ста ти сти ки, при вле че ние со цио ло ги че ских и с сле до ва ний и пе чат ных ма те риа лов да ет весь ма при бли зи тель ны й ре зуль тат. Лич ные кон так ты с воз мож ны ми по ку па те ля ми да ют воз мож ность оп ре де лить их пред поч те ние, вку сы и тре бо ва ния, но это тр е бу ет боль ших за трат вре ме ни и де нег. В дан ном слу чае эф фек тив но п ри ме нить проб ные про да жи, но это не все гда ре аль но осу ще ст вить. Мера действия за кона спроса объективно свидетельствует о мере становления рыночной эк ономики – ведь этот закон может функционировать только при стабильном превышении величины предложения по сравнению с величиной спроса. Закон спроса – и великий регулятор рыночной экономики: обратная зависимость величины спроса от уровня цены умеряет алчность продавца. Вот почему зак он спроса следует считать и самым могучим защитником покупателя в рыноч ной экономике. Практика показывает, что спрос на разные товары по- разному реагирует на изменение его факторов. В этой связи говорят о разн ой эластичности спроса. Эластичность спроса есть реакция спроса на изме нение его факторов. Деление факторов спроса на ценовые и неценовые опред еляет два вида эластичности спроса: ценовую и неценовую эластичность. Знание эластичности спроса на те или иные товары н еобходимо предприятиям как товаропроизводителям. Оно помогает им прав ильней решать вопрос о том, что производить, для кого и сколько. Особенно э то знание важно для предприятий-монополистов. Широко используется это знание и при проведении рекламны х компаний, смысл которых нередко сводится к тому, чтобы сделать спрос на рекламируемый товар неэластичным. Немаловажно такое знание и государству, особенно при установлении нало гов на продажи, поскольку налоги отражаются в цене товаров. При эластичн ом спросе стремление государства увеличить налоговые поступления путе м повышения налогов может наоборот привести к снижению поступлений всл едствие понижения спроса, объема продаж и, соответственно, выручки, част ь которой представляет налог. Рыночный процес с состоит из множества актов обмена товарами и услугами. В каждом таком а кте участвует продавец, на стороне которого выступает предложение това ра, и покупатель, представляемый спросом на товары. Спрос и предложение я вляются тесно связанными и непрерывно взаимодействующими категориями и служат связующим механизмом между производством и потреблением. На ве личину спроса, как индивидуального, так и совокупного, влияют ценовые и н еценовые факторы, которые должны четко отслеживаться на постоянной осн ове специальными отделами. Результатом взаимодействия спроса и предложения выступает рыночная це на, которая также называется равновесной ценой. Она характеризует состо яние рынка, при котором величина спроса равна предложению. Для измерения величины изменения спроса и предложения используется понятие эластич ности как меры реагирования одной переменной на изменение другой. Надо также отметить, что спрос выступает одним из самых важнейших фактор ов при формировании экономической стратегии предприятия, так как тольк о производство “нужных”, пользующихся спросом у покупателей товаров це лесообразно и выгодно с экономической точки зрения. Литература 1. Экономика и организация деятельности торгового предприяти я: Учебник, под общ. ред. А.Н. Соломатина, 2-е изд., Москва, ИНФРА-М, 2003 . 2. Экономика товарного обращ ения: Учебник для вузов, под ред. П.В. Петрова и А.Н. Соломатина, Москва, ИНФРА- М, 2002 . 3. Основы экономической теор ии: Учебное пособие, под ред. О.Ю. Мамедова, Ростов-на-Дону, изд-во Ростовског о ун-та, 2004 . 4. Экономическая теория: Учеб ник, под ред. Л.М. Куликова, Москва, ТК Велби, изд-во Проспект, 2004 . 5. Продавец: Учебное пособие, п од ред. С.Н. Белоусовой, 4-е изд., Ростов-наДону, изд-во «Феникс», 2004 . 6. Экономическая теория часть 2: Учебное пособие под ред. , В.В. Седова, Челябинск 2002. 7. Р. Нуриев, С. Авдашева. Базовые экономические понятия. Вопросы экономики № 11, 1993 год. 8 . Основы рыночной экономики. Терминологический словарь. Москва, издательство МАИ, 1992 год.