Вход

Перцептивная сторона общения

Реферат по психологии
Дата добавления: 23 января 2002
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 341 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Перцептивн ая сторона общения Содержание : Понятие социальн ой перц епции и межличностного восприятия Содержание межличностного восприятия Каузальная атрибуция · Ошибки атрибуции · Принципы определения причинности · Роль установки при восприятии человека человеком · Формирование первого впечатления о человеке Мех анизмы и “эффекты” межличностного восприятия . · Идентификация , эмпатия и рефлексия в процессе межличностного во сприятия · “Эффекты” межличностно го восприятия · Явление стереотипизаци и в межличностном восприятии · Межличностная аттракци я Мест о об щения в жизни человека Список использованной литературы Понятия социал ьной перцепции и межличностного восприятия. Известно множество различных интерпретаций того факта , что человек ищет общество себе подобных . У человека поиск кон тактов с другими людьми связан с возникающей потребностью в общении . В от личие от животных у человека потребность в общении , контакте , является вполне самостоят ельным внутренним стимулом , независимым от др угих потребностей ( в пище , в одежде и т . д . ) . О н а возникает у человека чуть ли не с рождения и наиболее отчетливо проявляется в полтора - два месяца . В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процес са , поэтому большое значение имеет тот фак т , как воспринимается п а ртнер по общению , иными словами процесс восприятия одним человеком другого является обязательной составной частью общения и условно может быть назван перцептивной стороной общения. Рассмотрим на примере , как в общем виде разворачивается процесс восприяти я одним человеком (наблюдателем ) другого (наблюдаемого ). В наблюдаемом нам доступны лишь внешние признаки , среди которых наиболее информативными является внешний облик (физические качества плюс оформление внешности ) и пов едение (совершаемые действия и экспр е ссивные реакции ). Воспринимая эти качества наблюдатель определенным образом оценивает и х и делает некоторые умозаключения (часто бессознательно ) о внутренних психологических свой ствах партнера по общению . Сумма свойств , приписываемая наблюдаемому , в свою о чередь , дает человеку возможность сформировать определенное отношение к нему (это отношени е чаще всего носит эмоциональный характер и располагается в пределах континуума “нра вится - не нравится” ). Перечисленные выше феноме ны принято относить к социальной п ерцепции. Социальной перцепцией называют п роцесс восприятия так называемых социальных о бъектов , под которыми подразумеваются другие люди , социальные группы , большие социальные об щности . Таким образом восприятие человеком че ловека относится к области социал ьной перцепции , но не исчерпывает ее . Если го ворить о проблеме взаимопонимания партнеров п о общению , то более уместным будет термин “межличностная перцепция” , или межличностное восприятие . Восприятие социальных объектов облада ет такими многочисленными спе ц ифическ ими чертами что даже употребление самого слова “восприятие” кажется не совсем точным , так как ряд феноменов , имеющих место при формировании представления о другом челов еке , не укладывается в традиционное определен ие перцептивного процесса . В этом с лучае в качестве синонима “восприятию другого человека” употребляют выражение “позна ние другого человека”. Это более широкое понимание термина о бусловлено специфическими чертами восприятия дру гого человека , к которым относится не толь ко восприятие физическ их характеристик об ъекта , но и его поведенческих характеристик , формирование представления о его намерениях , мыслях , способностях , эмоциях , установках и т . д . Подход к проблемам восприятия , связан ный с так называемой транзактной (трансактной ) психологией, особенно подчеркивает мы сль о том , что активное участие субъекта восприятия в транзакции предполагает учет роли ожиданий , желаний , намерений , прошлого опыта субъекта как специфических детерминант перцептивной ситуации. В целом в ходе межличностной перцепци и осуществляется : эмоциональная оценка др угого , попытка понять причины его поступков и прогнозировать его поведение , построение собственной стратегии поведения. Выделяют четыре основных функции межлично стной перцепции : * познание себя * познание партнера по общению * организация совместной деятель ности * установление эмоциональных отн ошений Структура межличностного восприятия обычно описывается как трёхкомпонентная . Она включает в себя : субъект межличностного восприятия , объект межличнос тного восприятия и сам процесс межличностного восприятия . В связи с этим все исследования в области межл ичностной перцепции можно разделить на две группы . Исследования в области межличностной перцепции ориентируются на изучение содержател ьной (характерис т ики субъекта и об ъекта восприятия , их свойств и т . п .) и процессуальной (анализ механизмов и эффектов восприятия ) составляющих . В первом случае исследуются приписывания (атрибуции ) друг другу различных черт , причин поведения (каузальная атрибуция ) партнер о в по общению , роль установки при формировании первого вп ечатления и т . п . Во втором - механизмы познания и различные эффекты , возникающие при восприятии людьми друг друга . Например эф фекты ореола , эффект новизны и эффект перв ичности , а также явление стер е отип изации . Содержание ме жличностного восприятия. Относительно субъекта и объекта межличнос тного восприятия в традиционных исследованиях установлено более или менее полное согласи е в том плане , какие характеристики их должны учитываться при исследования х м ежличностного восприятия . Для субъекта восприятия все характеристики разделяются на два кл асса : физические и социальные . В свою очер едь социальные характеристики включают в себя внешние (формальные ролевые характеристики и межличностные ролевые характе р истики ) и внутренние (система диспозиций личности , структура мотивов и т . д .). Соответственно такие же характеристики фиксируются и у объекта межличностного восприятия. Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта , так и объек та восприятия потому , что они вкл ючены в определенное взаимодействие , имеющее две стороны : оценивание друг друга и измен ение каких-то характеристик друг друга благод аря самому факту своего присутствия . Интерпре тация поведения другого человека может основы в аться на знании причин этого поведения . Но в обыденной жизни люди не всегда знают действительные причины поведени я другого человека . Тогда , в условиях дефи цита информации , они начинают приписывать дру г другу как причины поведения , так и к акие-то общин хар а ктеристики . Предполо жение о том , что специфика восприятия чело века человеком заключается во включении момен та причинной интерпретации поведения другого человека , приве ло к построению целого ряда схем , претенду ющих на раскрытие механизма такой интерпретац ии . Совокупность теоретических построений и экспериментальных исследований , посвящённым этим вопросам , получила название области каузальн ой атрибуции. Каузальная ат рибуция. Исследования каузальной атрибуции в широк ом смысле слова рассматриваются как изуче ние попыток “рядового человека” , “человек а с улицы” понять причину и следствие тех событий , свидетелем которых он является. Иными словами , акцент делается на так называемой “наивной психологии” , на её ин терпретациях “своего” и “чужого” поведения , ч то и выс тупает составной частью межли чностного восприятия . Родоначальником исследований по каузальной атрибуции является Ф . Хайдер , вп ервые сформулировавший и саму идею каузальной атрибуции и давший систематическое описание различных схем , которыми пользуется чел овек при построении причинного объяснения пов едения другого человека . Из других авторов , работающих в этой области , наиболее значите льные исследования проводили Э . Джонс и К . Дэвис , а также Г . Келли . По мере р азвития идей каузальной атрибуци и и зменялось первоначальное содержание концепции . Ес ли ранее речь шла лишь о способах при писывания причин поведения , то теперь исследу ют способы приписывания более широкого класса характеристик : интенций , чувств , качеств лично сти. Действ ительно , мы часто пр иходим к выводу , что намерения и диспозиции других людей соответствуют их поступкам . Если мы видим что объект А отпускает саркастические заме чания , издевается над объектом Б , то скоре е всего мы подумаем , что А - недружелюбный человек . “ Теория соответству ю щих предположений “ Джоунса и Девиса уточняе т условия , при которых такие атрибуции наи более вероятны . Однако основной тезис остаётс я неизменным : люди , познавая друг друга , ст ремятся к познанию причин поведения и воо бще причинных зависимостей , окружающего и х мира . При этом они , естественно , опираются на ту информацию , которую могут получить об этих явлениях . Однако , поскольку сплошь и рядом этой информации оказывается недостаточно , а потребность сделать причинны й вывод остаётся , человек в такой ситуации нач и нает не столько искать и стинные причины , сколько приписывает их интер есующему его социальному объекту. Таким образом , содержанием процесса познания другого челов ека становится процесс этого приписывания , т . е . каузальная атрибуция . Сегодня среди ис следоват елей межличностного восприятия сущес твует мнение , что открытие явления каузальной атрибуции означает важнейший шаг по пути развития знаний о процессах межличностного восприятия. Когда поведение объекта восприятия демонс трирует мало “резонов” , субъект воспр ияти я вынужден в большей степени апеллировать к интенциям и диспозициям воспринимаемого , а это и порождает простор для различных форм приписывания . Сразу следует оговориться , что дальнейшие исследования показали , что м ера соответствия вывода и наблюдаемог о относительно чьего-то поведения зависит не только от двух названных характеристик , но и от других факторов , в частности от различного вида атрибуции : “личной” ил и “безличной” . В первом случае имеется в виду преобладающее стремление приписать прич ины каки х -либо событий действиям о пределённых личностей , в то время как во втором случае причины приписываются преимуще ственно действиям обстоятельств. Более полное развитие эта идея получи ла в работах Гарольда Келли , который предп ринял попытку построения теории ка узально й атрибуции . Основная задача Келли состояла в том , чтобы показать , как осуществляется человеком поиск причин для объяснения пове дения другого человека . Согласно Келли при попытках понять причину поведения другого человека мы пользуемся тремя критер и ями : мы стараемся определить , является ли данное поведение постоянным (критерий по стоянства ), отличающимся ( критерий исключительности ) и обычным ( критерий консенсуса ) или нет . Если в сходных условиях поведение наблюдае мого однотипно , то его считают по с тоянным . Оно будет отличающимся , если в других случаях проявляется иначе , и нако нец , поведение считается обычным , если в с ходных обстоятельствах свойственно большинству л юдей . Если в похожих обстоятельствах человек ведет себя всегда одинаково ( постоянное поведение ), если он ведет себя так же и в других ситуациях ( не отл ичающееся поведение ) и если в сходных сит уациях так же ведут себя лишь немногие люди ( необычное поведение ), то мы склонны приписывать поведение внутренним факторам . Напр отив , если чел о век в похожих с итуациях ведет себя так же ( постоянное по ведение ) , если в других случаях он ведет себя иначе ( отличающееся поведение ) и если в сходных ситуациях такое же поведение сходно большинству людей ( обычное поведение ). Мы объясняем его действ и е внеш ними причинами . В общем виде ответ звучит так : всякому человеку присущи некоторые а приорные каузальные представления и каузальные ожидания . Иными словами , каждый человек обла дает системой схем причинности , и всякий р аз поиск причин , объясняющих “чуж о е” поведение , так или иначе вписывается в одну из таких существующих схем . Репертуа р каузальных схем , которыми владеет каждая личность , довольно обширен . Вопрос заключается в том , которая из каузальных схем вкл ючается в каждом конкретном случае . “Каузальн а я схема” – это своеобразная общая концепция данного человека о возможн ых взаимодействиях различных причин , о том , какие действия в принципе эти причины производят . Для упорядочивания всех возможных каузальных схем Келли выделяет в своих по строениях две ча с ти : “модель анали за вариаций” и “схемы причинности”. Модель анализа вариаций описывает структу ру каждого акта каузальной атрибуции . Элемент ами этой структуры являются те же самые элементы , которые обычно описываются как эл ементы процесса межличностного вос приятия : субъект , объект и ситуация . Соответственно этому приписывание причин может осуществляться по трём линиям : причины могут быть “адр есованы” субъекту , объекту и ситуации . Для удобства изображения этих трех направлений а трибутивного процесса , которые составляют “каузальное пространство” индивида , Келли пр едлагает использовать куб , каждое измерение к оторого обозначает определённое направление прип исываемых причин . Приписывание причин субъекту действия даёт “личностную атрибуцию” , объекту действия – “ст и мульную атрибуци ю” , ситуации – “обстоятельную атрибуцию” . Дов ольно распространённым вариантом является также смешанный тип “личностно-стимульной атрибуции” . Выбор преобладающего типа атрибуции обусловле н индивидуальными характеристиками субъекта восп рият и я . То есть можно говорить о типе личности со стимульной , обстоятельст венной или личностной атрибуцией. Ошибки атрибу ции. В экспериментах было установлено , что различные люди демонстрируют по преимуществу совершенно различные виды атрибуции , т . е . разную степень “правильности” приписываемых причин . Для того чтобы определить степень этой правильности , вводятся три категории : 1) подобия , т . е . согласия с мнением других людей 2) различия , т . е . отличия от мнения других людей 3) соответствия , т . е . п остоянства действия причины в о времени и пространстве . Установлены точные соотношения , при которых конкретные ко мбинации проявления каждого из трёх критериев должны давать личностную , стимульную или обстоятельственную атрибуцию . В одном из эксп ериментов был предложен особый “ключ” , с которым следует каждый раз сопоставлять ответы испытуемых : если ответ совпадает с тем оптимумом , который дан в “ключе” , то причина приписана правильно ; если наблюдается расхождение , можно установить , какого рода “сдвиги” хар а ктерны для каждого человека в выборе преимущественно приписываемы х им причин . Сопоставления ответов испытуемых с предложенными эталонами помогли на экс периментальном уровне зафиксировать ту истину , что люди далеко не всегда приписывают причину “правильно”, даже с точки зрения весьма облегчённых критериев : многие склонны злоупотреблять либо личностной и стимульной , либо обстоятельственной атрибуцией . Так , в частности , было установлено различие в пози циях наблюдателя и участника событий . В эк сперименте Э Дж о нсона и Р . Нис бета было показано , что участник событий , как правило приписывает причину обстоятельствам , в то время как наблюдатель - личности деятеля. Кроме ошибок , возникающих из-за различной позиции субъекта восприятия , выявлен еще целый ряд достаточно типичных ошибок ат рибуции . Келли суммировал их следующим образо м : 1-й класс - мотивационные ошибки , включающий в себя различного рода “защиты” : пристрасти я , асимметрия позитивных и негативных результ атов ( успех - себе , неуспех - обстоятельствам ); 2-й к л асс - фундаментальные ошибки ( св ойственные всем людям ), включающие в себя случаи переоценки личностных факторов и недоо ценки ситуационных . Более конкретно фундаментальн ые ошибки проявляются в ошибках “ложного согласия” , когда “нормальной” интерпретацией считается такая , которая совпадает с “ моим” мнением и под него подгоняется ); оши бках , связанных с неравными возможностями рол евого поведения ( когда в определенных ролях гораздо “легче” проявить собственные позитивны е качества , и интерпретация осуществляе т ся при помощи апелляции к ним ); ош ибках , возникающих из-за большого доверия конк ретным фактам , чем к общим суждениям и т . д . Принципы опре деления причинности. Для того , чтобы обосновать выделение и менно такого рода ошибок , необходимо проанали зировать с хемы причинности , которыми обла дает человек . Предполагая описание схем , Келли предполагает два вопроса : насколько точно человек умеет приписать причину или личнос ти воспринимаемого , или объекту , на который направлены действия этой личности , или обст ояте л ьствам и какие в принципе причины заслуживают того , чтобы быть рассмо тренными в данном контексте . Для ответа на последний вопрос Келли выдвигает четыре принципа : ковариации , обесценивания , усиления и систематического искажения . Первый из принципов действу ет , ког да в наличии одна причина , три остальных - когда причин много . Сущность принципа ко вариации заключается в том , что эффект при писывается той причине , которая совпадает с ним во времени , ( естественно , что в мног ообразии причинно-следственных связей м е жду явлениями причиной вовсе не обязательно является та , что совпадает со следствием во времени ). Если причина не одна , то человек п ри интерпретации руководствуется или принципом усиления ( когда приоритет отдается причине , встречающей препятствие : она у силивается в сознании воспринимающего самим фактом налич ия такого препятствия , или принципом обесцени вания ( когда при наличии альтернатив одна из причин отбрасывается из-за того , что есть конкурирующие причины ), или принципом сис тематического искажения ( когда в спе циальном случае суждений о людях недооцениваю тся факторы ситуации и , напротив , переоцениваю тся факторы личностных характеристик ). Какой и з принципов будет включен в построение вы вода о поведении другого человека , зависит от многих обстоятельст в , в частно сти от так называемых “каузальных ожиданий” личности . Этим термином в концепции Келли обозначена расположенность каждого наблюдаемого поступка или события в пространстве двух векторов : по оси “типическое - уникальное” и по оси “социально желат е льно е - социально нежелательное” . Предполагается , что каузальные ожидания человека строятся на т ом , что “нормальным” поведением является пове дение типичное и социально желательное . Когда демонстрируется именно такой образец поведен ия , нет необходимости д л я специаль ного поиска его причин . В случаях отклонен ия включается механизм каузальной атрибуции . Отдельно нужно рассмотреть случай “атрибу ции ответственности” - та особая ситуация прип исывания , когда поведению личности приписывается не просто причина , но ответственность за то или иное действие или поступок . Этот вид атрибуции возникает всякий раз , когда люди берутся за моральную оценку действий друг друга . Особой проблемы не возникает , когда известно , что человек совер шил преднамеренный поступок . Если же поступок был совершен не преднамеренно , то вопрос об ответственности превращается в целую проблему . Это происходит потому , ч то при его решении субъект восприятия стр оит вывод об ответственности на основании приписывания как личностных характеристик , так и роли обстоятельств . Идея о с уществовании двух видов атрибуции - личной и безличной - приобретает здесь особое значение . На экспериментальном уровне вопрос о приписывании ответственности ставится традиционно как вопрос о связи , существующей между мерой при писываемой ответственности и вид ом атрибуции . Одна из гипотез , подтвержденных в экспериментальных исследованиях , заключалась в том , что вместе с увеличением тяжести последствий какого - либо поступка усиливаетс я тенденция приписывать причины в большей степ е ни личности , совершившей этот поступок , чем обстоятельствам. На основе многочисленных экспериментальных исследований атрибутивных процессов был сделан вывод о том , что они составляют основ ное содержание межличностного восприятия. Роль установк и при воспри ятии человека человеком. О важной роли установок как факторов , определяющих межличностное восприятие и при тяжение говорил Г . Бирн . Он дифференцирует установки на важные и второстепенные , что позволяет определить иерархию личностных качеств в большей или м еньшей мере опред еляющих межличностное притяжение . Используя проце дуру “подставного” влияния личностных характерис тик (представленными вопросниками , заполненными эк спериментатором определенным образом ), он обнаружи л , что сходство в установках усиливает чу в ство симпатии к мнимым незнакомц ам . Причем симпатия проявляется в большей мере тогда , когда сходство обнаруживается по важным качествам , а различие - по второсте пенным . Таким образом каждый человек не то лько оценивает свои качества и качества д ругих люде й как положительный и отрицательные , но и как важные , значимые и второстепенные . Большое значение при восприятии людьми друг друга имеют не только сходные меж ду собой установки каждого из участников , но и наличие установки у субъекта восприя тия относительн о воспринимаемого . Особенно большой вес они имеют при формировании первого впечатления о незнакомом человеке . М . Ротбарт и П . Биррелл просили оценить выражение лица человека , изображенного на фот ографии , причем одной половине людей предвари тельно было ска з ано , что он ли дер гестапо , виновный в варварских медицински х экспериментах на заключенных концентрационного лагеря , а другой - что это лидер подпо льного антинацистского движения , чье мужество спасло жизни тысячам людей . Те , кто принад лежал к первой полови н е опрашивае мых , интуитивно оценили его как жестокого человека и нашла подтверждающие это мнения черты лица . Другие - сказали что видят н а фотографии человека доброго и сердечного . Сходные эксперименты проводил и отечественный психолог А . А .Бодалев . Он п о казывал фотографию одного и того же человека двум группам студентов . Но пред варительно первой группе было сообщено , что человек на предъявленной фотографии является закоренелым преступником , а второй группе - ч то он крупный ученый . Каждой группе было пре д ложено составить словесный п ортрет сфотографированного человека . В первом случае были получены соответствующие характерист ики : глубоко посаженные глаза свидетельствовали о затаенной злобе ,. Выдающийся подбородок - о решимости идти до конца в преступлении и т . д . Соответственно во втор ой группе те же глубоко посаженные глаза говорили о глубине мысли , а подбородок - о силе воли в преодолении трудностей н а пути познания. Одна из трудностей , связанных с устано вками в межличностном восприятии связана с тем , что многие из наших установок обусловлены предубеждениями относительно тех и ли иных явлений или людей , рационально обс уждать которые слишком трудно. Надо сказать предубеждения отличаются от стереотипов , речь о которых пойдет ниже . Если стереотип представляет собой обоб щение , которого придерживаются члены одной гр уппы относительно другой , то предубеждение пр едполагает еще и суждение в терминах “пло хой” или “хороший” , которое мы выносим о людях , даже не зная ни их самих , н и мотивов их поступков. Формирование пре дубеждений связана с потребностью человека определить свое положе ние по отношению к другим людям ( особенно в плане превосходства ). Следует заметить , что из всей информации об интересующей на с группе людей мы склонны принимать к сведению лишь ту , которая согласуетс я с нашими ожиданиями . Благодаря этому мы можем укрепляться в своих заблуждениях н а основании лишь отдельных эпизодов . Например , если на 10 водителей , допускающих небрежное управление автомобилем , приходиться хотя бы одна женщина , то это автомат и че ски “подтверждает” предубеждение , что женщины не умеют водить . Формирование первого впечатления о другом человеке. Важной сферой исследования ме жличностной перцепции является изучение процесса формирования первого впечатления о другом человеке . Описан ы три наиболее типичные схемы , в соответствии с которыми протекае т этот процесс . Каждая “схема” запускается определенным фактором , присутствующим в ситуаци и знакомства . Выделяют факторы превосходства , привлекательности партнера и отношения к набл юдателю. Ф актор превосходства - запускает схему социального восприятия в ситуации неравенств а партнеров (точнее , когда наблюдатель ощущает превосходство партнера по какому-то важному для него параметру - уму , росту , материальн ому положению и т . п .). Суть происходящ е го заключается в том , что чел овек , который превосходит наблюдателя по како му-либо важному параметру , оценивается им гора здо выше и по остальным значимым параметр ам . Иначе говоря , происходит его общая лич ностная переоценка . При этом , чем неувереннее чувств у ет себя наблюдатель в данный момент , в данной конкретной ситуации , тем меньше усилий нужно для запуска этой схемы . Так , в экстремальной ситуации люди часто готовы доверять тем , кого не стали бы слушать в спокойной обстановке. Фактор привлекательности - обе спечивает реализацию схемы , связанной с восприятием п артнера по общению как привлекательного внешн е , при этом ошибка состоит в том , что внешне привлекательного человека люди также склонны переоценивать по другим важным д ля них социально-психологическим па р а метрам . Существует так называемый стереотип п ривлекательности : что красиво - то хорошо . Дети усваивают этот стереотип очень рано . Зол ушка и Белоснежка красивые - и хорошие . Сво дные сестры и колдунья безобразные - и пло хие. Фактор отношения к наблюдателю - регу лирует включение схемы восприятия партнера , в основе которой лежит характер отношения к наблюдателю . Ошибка восприятия в этом сл учае состоит в том , что людей , которые хорошо к нам относятся или разделяют каки е-то важные для нас идеи , мы склонны по з и тивно оценивать и по другим показателям. Весь смысл взаимодействия суб ъекта и объекта межличностного восприятия сос тоит в том , что воспринимающий строит сист ему выводов и заключений относительно восприн имаемого на основе своеобразного “прочтения” его внешн их данных . “Качество” такого прочтения обусловлено как способностями читающег о , так и ясностью текста. Именно поэтому для результата межличностн ого восприятия значимыми являются характеристики и субъекта , и объекта . Однако если пр одолжать линию предложен ных образов , то можно предположить , что качество чтения обу словлено и таким важным фактором , как усло вия , в которых осуществляется процесс , в ч астности освещённость текста , наличие или отс утствие помех при чтении и т . д . Перево дя понятие “условия чтения” н а язык экспериментальных исследований межличностного восприятия , необходимо включить в анализ и такой компонент , как ситуация межличностного восприятия. Психологическая характеристика “взаимодействия” субъекта и объекта межличностного восприятия заключаетс я в построении образа друг ого человека . При этом возникают два вопро са : каким способом формируется этот образ и каков этот образ , т . е . каково предст авление субъекта об объекте . Именно для от вета на эти вопросы необходимо включение в исследование межлично с тного восприя тия описания не только субъекта и объекта , но и всего процесса. Механизмы и “эффекты” межличностного восприятия. Изучение перцепции показывает , что можно выделить ряд универсальных психологических м еханизмов , обеспечивающих сам процесс восп риятия другого человека и позволяющих осуществлять переход от внешне воспринимаемого к оценке , отношению и прогнозу. К механизмам межличностной перцепции отно сят механизмы : * познания и понимания людьм и друг друга ( идентификация , эмпатия ) * позн ания самого себя ( рефлексия ) * формирования эмоционального от ношения к человеку (аттракция ) Идентификация , эмпатия и рефлексия в процессе межличностного восприятия . В процессе общения человек познает себя через понимание другого человека , осознавая оценку себя этим другим и сопоставляя себя с ним . В процесс включены два человека , каждый из которых является активным субъектом , и по существу осуществляется одновременно как бы “двойной” процесс - взаимного восприятия и познания (поэтому само противоп о ставление субъекта и объекта здесь не вполне корректно ). При построении стратегии взаимодействия двух людей , находящихся в ус ловиях этого взаимопознания , каждому из партн ёров приходится принимать в расчёт не тол ько свои собственные потребности , мотивы , ус т ановки но и потребности , мотивы , установки другого . Всё это приводит к тому , что на уровне каждого отдельного акта взаимного познания двумя людьми друг друга могут быть выделены такие стороны этого процесса , как идентификация и рефлекс ия. Существует большо е количество исследо ваний каждой из этих сторон процесса межл ичностного восприятия . Естественно , что идентифика ция понимается здесь не в том её знач ении , как она первоначально интерпретировалась в системе психоанализа . В контексте изучени я межличностного в осприятия идентификац ия обозначает тот простой эмпирический факт , установленный в ряде экспериментов , что простейший способ понимания другого человека есть уподобления себя ему . Это , разумеется , не единственный способ , но в реальном общ ении между собой лю д и часто п ользуются этим способом : предложение о внутре ннем состоянии партнёра по общению строится на основе попытки поставить себя на его место. Установлена тесная связь между идентифика цией и другим близким по содержанию явлен ием - эмпатией. Эмпатия также является особым спосо бом понимания другого человека . Только здесь имеется в виду не столько рациональное осмысление проблем другого человека , сколько стремление эмоционально откликнуться на его проблемы . При этом эмоции , чувства субъекта эмпатии не тож д ественны тем , которые переживает человек , являющийся объектом эмпатии . То есть если я проявляю эмпати ю к другому человеку , я просто понимаю его чувства и линию поведения , но свою собственную могу строить совсем по-иному . В этом отличие эмпатии от идентифи к ации , при которой человек полностью от ождествляет себя с партнером по общению и , соответственно , испытывает те же чувства , что и он , и ведет себя подобно ему. Безотносительно к тому , какой из этих двух вариантов понимания исследуется (а к аждый из них име ет свою собственную традицию изучения ), требует своего решения е щё один вопрос : как будет в каждом слу чае тот , “другой” воспринимать меня , понимать линию моего поведения . От этого будет зависеть наше взаимодействие . Иными словами процесс взаимодействие ос л ожняется явлением рефлексии . В социальной психологии под рефлексией понимается осознание действующи м индивидом того , как он воспринимается па ртнером по общению . Это уже не просто знание и понимание другого , но и знание того , как этот другой понимает меня. Общая модель образования рефлексивной стр уктуры может быть представлена следующим обра зом. Ес ть два партнера А и Б . Между ними устанавливается коммуникация А Б и обратна я информация о реакции Б на А - Б А . Кроме этог о , у А и Б ест ь представление о самих себе А ` и Б ` соответственно , а также представл ение о другом . У А это представление о Б - Б `` , а у Б представление об А - А `` . Взаимодей ствие в коммуникативном процессе осуществляется так : А говорит в качестве А ` , обращаясь к Б `` . Б реагирует в качестве Б ` на А `` . Насколько все это оказывается близко к реальным А и Б неизвестно , так как ни А , ни Б не знают о существовании несовпадающих с об ъективной реальностью А ` , Б ` , А `` и Б `` , при этом между А и А `` , а т акже между Б и Б `` нет кана лов коммуникаци и . Явление рефлексии имеет место тогда , ко гда А пытается понять , представить себе А `` , или Б - Б `` . Построение мод елей типа рассмотренной имеет большое значени е . В ряде исследований делаются попытки ан ализа рефлексивных структур группы , об ъед иненной совместной деятельностью . Тогда сама схема возникающих рефлексий относится не толь ко к диадическому взаимодействию , но и к общей деятельности группы и опосредованных ею межличностных отношений . “Эффекты” меж личностного восприятия. Ср еди эффектов межличностного восприя тия наиболее исследованы три : эффект ореола ( “галоэффект” ), эффект новизны и первичности а также эффект , или явление , стереотипизации . Сущность эффекта ореола заключается в формировании специфической установки на наблю даемого через направленное приписывание е му определенных качеств : информация , получаемая о каком-то человеке , категоризируется определен ным образом , а именно - накладывается на то т образ , который был создан заранее . Этот образ , ранее существовавший , вып о лняет роль “ореола” , мешающего видеть действи тельные черты и проявления объекта восприятия . Эффект ореола проявляется при формировани и первого впечатления о человеке в том , что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных ка честв воспринимаемого и , наоборот , общее неблагоприятное впечатление способствует преоблада нию негативных оценок . ( когда речь идет о положительной переоценке качеств этот эффект называют еще “эффектом Полианны” , а когда речь идет об отрицательной оценке - “дьявольским” эффектом ). В экспериментальных ис следованиях установлено , что эффект ореола на иболее явно проявляется тогда , когда восприни мающий имеет минимальную информацию об объект е восприятия , а также когда суждения касаю тся моральных качеств . Эта те н денц ия затемнить определенные характеристики и вы светлить другие и играет роль своеобразного ореола в восприятии человека человеком . Тесно связаны с этим эффектом и э ффекты “первичности” ( или “порядка” ) и “новизн ы” . Оба они касаются значимости определенн ого порядка предъявления информации о человеке для составления представления о н ем . В ситуациях , когда воспринимается незнаком ый человек преобладает эффект первичности . Он состоит в том , что при противоречивых после первой встречи данных об этом че ловеке, информация , которая была получена раньше , воспринимается как более значимая и оказывает большее влияние на общее впеча тление о человеке . Противоположный эффекту пе рвичности - эффект новизны , который заключается в том , что последняя , то есть более нова я информация , оказывается более значимой , действует в ситуациях восприятия зн акомого человека. Известен также эффект проекции - когда приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать свои собственные достоинства , а н еприятному - свои недостатки , то есть наи более четко выявлять у других именно те черты , которые ярко представлены у нас . Еще один эффект - эффект средней ошибки - эт о тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого в сторону среднего . В более широком плане все эти эфф екты можно рассмотреть как проявления о собого процесса , сопровождающего восприятие челов ека человеком , а именно процесса стереотипиза ции. Явление ст ереотипизации в межличностном восприятии . Наше восприятие других людей зависит от того , как мы их “классифициру ем” , - подростки , женщины , преподаватели , негры , гомосе ксуалисты , политические деятели и т . д . Под обно тому , как восприятие отдельных предметов или событий со сходными особенностями по зволяет нам формировать понятия , так и люд и обычно классифицируются нам и по их принадлежности к той или иной групп е , социально-экономическому классу или по их физическим характеристикам (пол , возраст , цвет кожи и т . д . ). Однако , эти два типа категоризации существенно различаются , поскольку в последнем речь идет о социальной р еальности и о бесконечном разноо бразии типов людей , составляющих общество . Соз дающиеся таким образом стереотипы часто порож дают у нас слишком условное и упрощенное представление о других людях . Впервые тер мин “социальный стереотип” был введен У . Л иппманом в 1922 году , и для него в этом термине содержался негативный оттенок , связанный с ложностью и неточностью пред ставлений , которыми оперирует пропаганда . В бо лее же широком смысле стереотип - это неко торый устойчивый образ какого-либо явления ил и человека , к оторым пользуются как известным “сокращением” при взаимодействии с этим явлением . Стереотипы в общении , возника ющие в частности при , при познании людьми друг друга , имеют и специфическое происхо ждение , и специфический смысл . Как правило , стереотип возник а ет на основе до статочно ограниченного прошлого опыта , в резу льтате стремления делать какие-то выводы в условиях ограниченной информации . Очень часто стереотип возникает относительно групповой п ринадлежности человека , например , принадлежности е го к какой-т о профессии . Тогда яр ко выраженные черты у встреченных в прошл ом представителей этой профессии распространяютс я на всех представителей данной профессии . Здесь проявляется тенденция “извлекать смысл” из предшествующего опыта , строить заключения по сходству с этим предшествующим опытом , не взирая на его ограниченность. Стереотипы редко бывают плодом нашего личного опыта . Чаще всего мы приобретаем их от той группы , к которой принадлежим , особенно от людей с уже сложившимися стереотипами ( родителей , учителей ), а так же о средств массовой информации , обычно дающих нам упрощенное представление о тех группах людей , о которых мы не распол агаем больше никакими сведениями . Само по себе явление стереотипизации не плохо и не хорошо . Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга м ожет привести к двум различным следствиям . С одной стороны к определенному упрощению процесса познания другого человека . В это м случае стереотип не обязательно несет н а себе оценочную нагрузку : в восприятии ч еловека не происходит “сдв и га” в сторону его эмоционального принятия или непринятия . Остается просто упрощенный подход , который , хотя и не способствует точности построения образа другого , тем не менее не обходим , так как значительно сокращает процес с познания . Особенно легко и эффек т ивно полагаться на стереотипы при деф иците времени , усталости , эмоциональном возбуждени и , слишком молодом возрасте , когда человек еще не научился различать многообразие . Други ми словами , процесс стереотипизации выполняет объективно необходимую функцию , по з во ляя быстро , просто и достаточно надежно уп рощать социальное окружение индивида . Этот пр оцесс можно сравнить с устройством “грубой настройки” в таких оптических приборах , как микроскоп или телескоп , наряду с которыми существует и устройство тонкой настро й ки , аналогом которого в сфере межличностного восприятия выступают такие тонк ие и гибкие механизмы , как идентификация , эмпатия , социально-психологическая рефлексия . Во вт ором случае стереотипизация ведет к возникнов ению предубеждений . Если суждение строит ь ся на основе прошлого ограниченного о пыта , а опыт был негативным , всякое новое восприятие представителя той же группы о крашивается отрицательным отношением . Возникновение таких предубеждений зафиксировано в многочисле нных экспериментальных исследованиях , н о естественно , они особенно влияют не в условиях лабораторных опытов , а в реальной жизни , когда могут нанести ущерб общению людей и их взаимоотношениям . Особенно рас пространены этнические стереотипы - образы типичны х представителей определенной нации , кот о рые наделяются фиксированными чертами вне шности и особенностями характера (например , ст ереотипные представления о чопорности англичан , легкомысленности французов , эксцентричности италья нцев , характерные для нашей культуры ). Межличностная аттракция. Особ ый круг проблем межличностного восприятия возникает в связи с включением в этот процесс специфических эмоциональных регуляторов . Люди не просто воспринимают друг друга , но и формируют по отношению друг к другу определенные отношения . На основе сделанных о ц енок рождается разнообразная гамма чувств - от неприятия до симпатии и даже любви . Область исследо ваний , связанная с выявлением механизмов обра зования различных эмоциональных отношений к в оспринимаемому человеку получила название исслед ование аттракции . Б уквально аттракция означает “привлечение” . Аттракция - это и пр оцесс формирования привлекательности какого-то че ловека для наблюдателя , и продукт этого пр оцесса , то есть некоторое качество отношения . Эту многозначность термина обязательно нужн о иметь в ви д у , когда аттракци я исследуется не сама по себе , а в рамках перцептивной стороны общения . С одно й стороны , встает вопрос о том , каков механизм возникновения симпатии и формирования привязанностей , или , наоборот , неприязни при восприятии другого человека , а с д ругой - какова роль этого явления ( и процес са , и продукта его ) в структуре общения в целом . Рассмотрим , как возникает и раз вивается аттракция ( то есть проследим процесс формирования межличностной привлекательности ). Составляющими взаимной привлекат ельности являются симпатия и притяжение . Симпатия это эмоциональная положительная установка на объект . При взаимной симпатии эмоциональные у становки создают целостное внутригрупповое ( внутр ипарное ) состояние удовлетворения взаимодействием ( непосредстве н но или опосредовано ). Притяжение , как одна из составляющих межлично стной привлекательности , в основном связано с потребностью человека быть вместе , рядом с другим человеком . Притяжение чаще всего ( но не всегда ) связано с переживаемой симп атией , то есть с импатия и притяж ение могут иногда проявляться независимо друг от друга . В том случае , когда они достигают максимального своего значения и сов падают , связывая субъектов общения , можно уже говорить о межличностной привлекательности . Возникновение отношений между людьми определяется произвольным выбором , хотя он и не всегда полностью осознается партнерами . Кроме того , выбор должен быть взаимным , иначе невозможна реализация индивидуальных потре бностей во взаимодействии . Первично возникшее межличностное притя ж ение определяет дальнейшее взаимодействие двух людей . Поскольку взаимные выборы не задаются внешними услов иями инструкциями , возникает вопрос о том , что притягивает - отталкивает двух людей , вызы вает взаимные симпатии - антипатии . В настоящее время сущест в ует два направления в исследовании межличностного притяжения : од но утверждает первичную значимость сходства м ежду людьми и подобие установок для образ ования симпатий ; другое считает , что взаимная дополняемость является решающей в определени и межличностно г о восприятия . Чем ближе чьи-либо установки нашим соб ственным , тем симпатичнее нам кажется человек . Этот “эффект согласия” был проверен ситу ациях реальной жизни путем наблюдения за возникновением приязни . Этим занимались такие психологи как Т.Ньюком , У.Гр иффит и Р .Вейч , и результаты их экспериментов подтверди ли данное предположение : сходство рождает удо влетворение . Причем это можно сказать также и о внешнем , физическом сходстве двух л юдей. Гипотеза о том , что притягиваются люди , которые противоположны по своим внутре нним качествам и как бы дополняют друг друга , не была экспериментально доказана . Бы ло выявлено , что определенная взаимодополнительно сть ( комплиментарность ) может развиваться по м ере развития отношений , но изначально люди все таки склонны выб и рать тех , чьи потребности и личные качества подобн ы их собственным , исключение составляет пол партнера по общению . Таким образом , сходство имеет важное значение для установления о тношений , а для их продолжения необходима комплиментарность. “Я -концепция” ч еловека также оказ ывает большое влияние на удовлетворенность св оим партнером по общению . Субъективная удовле творенность выше в том случае , когда совпа дает представление человека о самом себе ( его “ Я - концепция ” ) и восприятие да нного лица другим челов е ком , межли чностное притяжение прямо связано с со вз аимным согласием “ Я - концепций ” . Личност ь Р является привлекательной для другой л ичности О , если она ( личность О ) воспринима ется Р так же , как сама она ( О ) оце нивает себя . Сознание человека , что он понимаем другим , способствует дальнейшему успешному взаимодействию . Сходство и различие “Я - концепций” имеет неодинаковое значение для межличностных притяжений , что зависит от контекста , в котором обнаруживается это подобие - контраст . Результаты экспер и м ентов , проведенных С . Тейлором и В . Меттело м , показали что приятно ведущий себя индив ид , имеющий сходную “Я - концепцию” с партн ером по взаимодействию , нравится больше , чем приятный , но контрастный другой . Неприятный и подобный другой нравится в значит е льной степени меньше , чем неприятный и контрастный (несхожий ) другой . Большое значение в межличностной привлека тельности имеет такой фактор как функциональн ая дистанция - то есть то , как часто лю ди сталкиваются в повседневной жизни . Было замечено , что че м короче эта дистан ция , то есть чем чаще сталкиваешься с объектом , тем симпатичней и привлекательней о н кажется . Люди , оказавшиеся соседями по к омнате в общежитии , чаще становятся друзьями а не врагами . Оказывается , простое нахожд ение объекта в поле челов е ка - визуализация , заставляет его (человека ) относится к объекту ( будь то картина , здание ил и другой человек ) с большей симпатией . Р . Зайенс провел эксперимент , который подтвердил это предположение . Группе студентов предъявл ялись бессмысленные слова и “китайски е” иероглифы . Студенты должны были сказать , что по их мнению , означают эти слова и иероглифы . Чем большее количество раз им приходилось видеть бессмысленное слово или “китайский” иероглиф , тем более они ск лонны были говорить , что это означает неч т о хорошее . То же самое происх одило при предъявлении студентам фотографий н еизвестных им людей . Наиболее приятными испыт уемым казались именно те лица , которые во время эксперимента попадались чаще остальных . Зайенс и его сотрудники выяснили , что нахождение в поле зрения приводило к чувству симпатии , даже если экспонируем ому предмету внимание испытуемых специально н е привлекалось . На самом деле наиболее си льный эффект простое нахождение в поле зр ения дает как раз в тех случаях , когда люди воспринимают раздр а жители , н е осознавая их присутствия. Нельзя недооценивать роль физической прив лекательности в формировании впечатления о че ловеке . Многие люди считают , что они не придают большого значения внешности своих партнеров по общению . Существует масса послов иц тип а “ не все то золото , чт о блестит” или “нельзя ценить книгу по ее обложке” , говорящих о том , что красот а - это поверхностное качество и не стоит обращать на нее внимание . Тем не мене е эмпирически доказано , что внешность на с амом деле имеет большое значен и е . Диапазон ситуаций , в которых партнеры выбирают друг друга характеризует степень обо бщенности , интегрированности отношений . Большая ди фференциация отношений сказывается на особенност ях восприятия и понимания партнерами друг друга , своего положения в сис теме г руппового эмоционального фона отношений . Исследование аттракции в контексте группо вой деятельности открывает широкую перспективу для новой интерпретации функции аттракции , в частности функции эмоциональной регуляции м ежличностных отношений в группе. Место обще ния в жизни человека. Итак , мы рассмотрели одну из составляю щих частей общения - его перцептивную сторону . И в заключение хотелось бы сказать н есколько слов о роли самого общения в человеческой жизни . Сент-Экзюпери сказал об общении , что э то “единственн ая роскошь , которая есть у человека” . В общении открываются реализуются все стороны отношений человека - и межличностные , и обще ственные . Вне общения просто немыслимо челове ческое общество . Общение выступает в нем к ак способ цементирования и ндивидов и вместе с тем и как способ развития самих этих индивидов . Список использ ованной литературы : 1. Андре ева Г . М . Социальная Психология . Москва : Асп ект пресс , 1998. 2. Современная западная социальная психология : тексты . Под ре д . Андреев ой Г . М., Богомоловой Н.Н ., Петровско й Л . А . Москва : издательство МГУ , 1984. 3. Обозов Н . Н . Межличностные отношения . Ленинград : издательст во ЛГУ , 1979. 4. Межличностное восприятие в группе . Под ред . Андреевой Г . М . и Донцова А . И. 5. Майерс Д . Социальная психология . Санкт-Петербург : Питер Ком , 1998. 6. Общение и оптимизация совместной деятельности . Под ред акцией Андреевой Г . М ., Яноушека Я . Москва , издательство МГУ , 1987.
© Рефератбанк, 2002 - 2017