Вход

PR-технологии в бизнесе: их роль и значение

Контрольная работа по менеджменту
Дата добавления: 18 января 2009
Язык контрольной: Русский
Word, rtf, 193 кб
Контрольную можно скачать бесплатно
Скачать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
ВВЕ ДЕНИЕ 1. PR – ЭФФЕКТИВНОЕ СРЕДСТВО РЕАЛИЗАЦИИ ПРО МЫШЛЕ Н НЫХ ТОВАРОВ И УСЛУГ 1.1. Цели PR в бизнесе 1.2. Где используется PR 1.3. Чем PR отличается от рекламы 2. СТРУКТУРА PR 2.1. Основные этапы PR- деятельности 3. СОДЕРЖАНИЕ PR -ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3.1. Связи, контакты, коммуникации – специфика PR 3.2. PR -технологии 3.3. PR -кампании 3.4. PR -службы организаций и самостоятельные PR -центры 3.5. Коммуникации: личные контакты и СМИ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Говорят, что на сегодн яшний день существует более 500 определений PR. Неудивительно, что людям не я вляющимся специалистами в области маркети н га и PR иногда сложно понять для чего это нужно. Постараемся ответить на этот вопрос. Маркетинг – это комплекс мероприяти й, направленных на продвижение продукта/услуги, ценообразованию, работе с дистрибьюторами, конечными п о тре бителями. PR (в данном случае мы говорим не о полит ических технологиях, а PR в сфере бизнеса) – это формирование общественно го мнения, создание репутации и управление репутацией компании. PR должен обеспечивать эффективный диалог между организацией и ее целевой аудит орией, формируя и поддерживая позитивный образ, репутацию организации, е е услуг и ключевых сотрудников. PR - это непрерывная деятельность, состо ящая из последовательности а к ций, п одчиненных единой цели и объединенных долгосрочной программой, рассчи танных на срок от одного года. Последние исследования показывают, ч то 96% руководителей компаний уверены в необходимости поддержания репута ции для успешного развития бизнеса, 77% утверждают, что хорошая репутация ф ирмы в огромной степени способствует росту продаж товаров и услуг, а 61% сч итают, что репутация фирмы оказывает существенное влияние на привлечен ие внимания к деятел ь ности фирмы и соответственно продукции. Таким образом , PR - это управленческая деятельность, профессиональное управление репутацией компании. Согласно статистическим данным, за п о следние 15 лет доля стоимости репутации в общей стоимости зап адной комп а нии выросла с 18 до 82%. Эта т енденция характерна и для российского бизнеса. Управлять своей репутац ией должны не только крупные корпорации и холди н ги, но и предприятия среднего и малого бизнеса. Иначе мнен ие о Вашей комп а нии будет складыват ься бесконтрольно. Что такое репутация компании? Если коротко то – это отношение к организации в целом, имидж ее пр о дуктов и услуг, имидж ключевых сотруднико в. От того какая репутация у ко м пани и зависит ее прибыль, возможность развития бизнеса (расширение связей, в ыход на новые рынки), отношения с инвесторами, государственными структ у рами. Стабильная репутация позвол яет компании эффективно использовать возможности для роста при положи тельной конъюнктуре и сглаживать отриц а тельные последствия при кризисных ситуациях. Важно понимать, что PR – это НЕ манипуляция общественным сознанием, а информирование о реа л ь ном положении вещей НЕ бесплатная реклама, отношения PR со СМИ строятся на безвозмез д ной основе НЕ отсутствие статьи расходов в бюджете компании: нужны деньги на провед ение мероприятий, изготовление презентационной продукции (буклеты, пре сс-киты, сувениры и т.д.). НЕ только коммуникации со СМИ, клиентами, партнерами, инвесторами, но и со бственными сотрудниками. Деятельность Public Relations еще не пол у чила в России своего полного развития, она пр ивязана к крупным политич е ским акц иям, типа президентских и парламентских выборов, выборов в реги о нальные органы власти, а также развиваетс я как бизнес-PR в рамках рекламных и promotion-кампаний крупных компаний, холдинг ов, корпораций. Вобще говоря, паблик рилейшенз – это косвенная реклама, самореклама – это всячиские контакты, которые вы поддерживаете с общественностью и ср едствами массовой информации. К примеру, если вы приветливо улыбн у лись, подавая товар клиенту, - косвенным об разом вы сделали себе хорошую рекламу. 1. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ - ЭФФЕКТИВНОЕ СРЕДСТВО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ТОВАРОВ И УСЛУ Г И об этом мало кто зна ет. Понятие "паблик рилейшнз" многие воспр и нимают весьма в узком смысле, полагая, что оно сводится лишь к то му, чтобы создать положительную репутацию отдельному человеку или отде льной фирме. В время одна из основных функций паблик рилейшнз, и об э том мало кто знает, заключается в том, чтобы стимулировать сбыт на рынке п ромышленных товаров и технологий. Поэтому крупный американский специа лист из фирмы "Бозел энд Джекобс" дал такое определение паблик рилейшнз: "э то - заплан и рованная публикация мат ериалов в деловой и коммерческой прессе". Слово "запланированная" ясно показывает действие, которое необходимо планир о вать, которое требует изучения, составления плана-графи ка, использования профессионального опыта и умения, а также механизма о тчетности. Лишь п о сле того, как в соо тветствии с планом Вы или по Вашему заказу будут подг о товлены нужные материалы, их важно опублико вать в деловой и коммерческой прессе. Собственное определение PR - первый и один из важнейших элементов в технол огии "связей с общественностью". В самом общем виде эта технология выгляд ит следующим образом: Определить (сформулировать) свою позицию. Составной частью своей позици и как раз и является собственное определение PR. Определить позицию Заказчика работы (если Вы проводите кампанию по PR для себя, этот пункт отпадает). Определить позицию тех людей или групп, с которыми Вы устанавлива е те связи. Проанализировать интересы (позиции) всех сторон и сформулировать ещё од ну позицию, которая может стать единой для всех. Попросту говоря, найти ко мпромисс. Сделать то, ради чего искался компромисс - реализовать цель, поставле н ную Заказчиком работы. Наиболее распространённые термины "паблик рилейшнз": Имидж (image) - в дословном переводе с английского - образ. Говоря об имидже, пре жде всего имеют ввиду внешний вид человека, организации, товара и т.д. Но в нешний вид - это только форма, в которой проявляется то или иное содержани е. Например, спортсмен надевает удобную спортивную одежду, т о вары для маленьких детей имеют безопасную об текаемую форму, процвета ю щая фирма располагает свой офис в центре города и т.д. Поскольку внешний вид зависи т от внутреннего содержания, иногда говорят о "внешнем" и "вну т реннем" имидже. Паблисити (publicity) - в переводе с английского – публичность, гла с ность, реклама. Этот термин, как правило, исполь зуют применительно к орг а низациям. Пабли сити - это такой образ организации, который уже утверждён в общественном сознании, то есть достаточно лишь упоминания названия орг а низации, чтобы у любого человека сразу возникло п редставление о том, что эта организация из себя представляет - когда возн икла, чем занимается, насколько надёжна, чем отличается от других аналог ичных организаций и т.п. Паблисити как бы создаёт эффект присутствия орг анизации в жизни общества и частного лица. Например, паблисити "Красного креста" - это представление о благотв о рите льности на театре военных действий и в зоне стихийных бедствий, пабл и сити "Гринпис" основывается на шокирующих вл асти экологических акциях и т.д. Промоушн (promotion) - в переводе с английского - продвижение, выдв и жение, содействие. Промоушн в PR подразу мевает выполнение некоторого плана для достижения определённой цели - п родвижение. Так, можно говорить о продвижении товара на рынке, имея в виду увеличение спроса на него (пр о моушн товара), о продвижении политического деятеля, когда человек послед о вательно побеждает на выборах (промоу шн политика) и т.д. За каждым из названых терминов стоят свои специфические цели и свои спос обы действий (технологии). Другой тип технологий PR - умения, прис у щие отдельным людям - специалистам по отдель ным элементам PR. Наиболее распространённые специальности в "паблик риле йшенз": пресс-секретарь - специалист по работе со средствами массовой инфо р мации (СМИ); рекламист - специалист по организации рекламы; стилист - специалист по внешнему облику; имиджмейкер - специалист по созданию имиджа; спичрайтер (от англ. speech - речь, write - писать) - сочинитель текстов выступлений. Сегодня в России службы общественных связей реально, активно и з а метно действуют практически лишь в госуд арственном и коммерческом сект о ра х общества. Их основные направления деятельности: создание положител ь ного образа (имиджа) организации ил и лица, агитация (в избирательных камп а ниях) и привлечение внимания к важным для властей проблемам (напри мер, к сбору налогов). Гражданское общество в России, то есть совокупность общественн ых о т ношений неполитического и некоммер ческого характера, ещё не имеет полн о масш табных служб общественных связей. 1.1. Цели PR в бизнесе Цель бизнеса - получен ие прибыли. Цель PR в бизнесе заключается в с о здании условий для увеличении прибыли. Богатство общества скл адывается из богатства граждан. Таким образом, специалист по PR, действуя в интересах корпорации, действует также и в интересах общества, стремясь к их гармонии. Полный цикл мероприятий для такой цели включает в себя: широкое информирование о целях, концепции и плане реализации прое к та организации; привлечение разнообразных ресурсов, необходимых для его реализации; подбор и обучение исполнителей; контроль реализации проекта и информирование общества о проблемах и ус пехах; анализ результатов и дальнейшее планирование. 1.2. Где используется ПР Все точки применения ПР на Западе автоматически могут быть пере нес е ны и на Украину. Специалисты по ПР соз дают имидж политических деятелей. Наиболее яркие имена, прошедшие такую “обработку”, это Дж. Кеннеди,Р. Никсон, Г. Коль и многие-многие другие. К побе де последнего президента Польши Квасьневского вел известный французск ий специалист. ПР-профессионалы работают с Дж. Мейджором, Папой римским, с о всеми поп-звездами. Имиджи армии, полиции, церкви - все это результат их н апряженной работы. Когда на нашем экране побеждает агент ФБР - это резуль тат внимания к ПР еще времен директора ФБР Гувера, благодаря которому бы ли созданы с е риалы, комиксы, радиопостано вки, призванные идеализировать образ ФБР в глазах общественности. ПР - неотъемлемая часть любой работы с клиентом. Банковская и тр аст о вая деятельность покоится на в ыработке доверия, что невозможно без опоры на ПР. ПР также включает в качестве своей составной части управление к ризи с ными ситуациями. Руководители любо й западной структуры имеют дома и на работе разработанные планы своего п оведения в случае возникновения кризиса, которые подразделяются на ожи даемые и неожиданные. 1.3. Чем PR отличается от рекламы Отличие ПР от рекламы в том, что не все организации используют рекл а му. К примеру, пожарные не занимаются рекламой, но ПР входит в их круг и н тересов. Как и в случае гор одской или президентской администрации, прав и тельства. Реклама специализируется на потоках продажи-поку пки, а ПР заняты всеми потоками коммуникации организации. И последнее: ес ли реклама пол у чает комиссионные о т покупки места или времени, то ПР консультанты по ПР продают только свое время и экспертизу. Что касается маркетинга, то ПР применяется в любой точке маркетинг о вой стратегии - имя товара, упаковка, ис следование, определение цены, прод а жа, дистрибуция и послепродажные услуги. ПР также отличается от пропага н ды в том, что если пропаганда направ лена на то, чтобы удержать правительство у власти, то ПР помогает уже не пр авительству, а населению лучше понимать и знать, что и как можно получить от правительства. В свою очередь Сэм Блек (С. Блэк « Введение в паблик рилейшнз» Р о стов-на-Дону «Феникс» 1998) предлагает целую таб лицу отличий ПР от рекл а мы. С. Блек та кже отмечает, что в некоторых ПР программах содержится бол ь шой объем рекламы. Это, к примеру, касается кру пных рекламных кампаний типа убеждения потребителей употреблять опред еленный сорт бензина, п о скольку ком пания занята охраной окружающей среды, научными исследован и ями, образованием. В некоторых компания отде лы ПР включают в себя та к же и реклам ные подразделения. 2. Структура PR PR в целом делится на вн ешние коммуникации и внутренние отношения. Внешние коммуникации соеди няют организацию с окружающим миром, вну т ренние отношения определяют специфику и качество деятельности о рганиз а ции. Общая структура деятельности в области PR схематично выглядит так: Теория общественных отношений и коммуникаций. Внутренние отношения: Создание имиджа. Имидж лидера. Имидж организации и/или "команды", включая фирменный стиль. Создание корпоративной культуры. Команда: творчество, работа, быт - система взаимодействия. Кадровые вопросы. Совершенствование управления и технологий. Предотвращение конфликтов. История и традиции. Внешние коммуникации: Поддержание постоянных контактов с партнерами, в т.ч. потенциальн ы ми. Связь со средствами массовой информации. Связи с гражданским обществом и институтами власти. Международные связи. Реклама. Подготовка к кризисным ситуациям и ликвидация кризисов. Мониторинг ситуации и анализ эффективности деятельности. Еще не все, особенно в гражданском секторе, полностью осознают нео б ходимость PR для своего успешного разви тия. Сомнения в ценности PR поро ж дают ся сложностями оценки результатов этой деятельности и отсутствием кр и териев, по которым эти результаты м ожно было бы определить с достаточной точностью. Даже там, где они вполне конкретны, как, например в отношениях с прессой, оценки бывают крайне нет очными. Результаты в PR не могут оцен и ваться в отрыве от общего контекста. Если после кампании по привлечению в о лонтеров к работе с детьми в орга низации пришло довольно много людей с предложением помощи, и количество задержаний безнадзорных детей милиц и ей уменьшилось, то кампания была удачна. Если же милицейская стати стика реально не улучшилась, то надо искать ошибку в своих и общих действ иях. PR можно сравнить с действиями дирижера оркестра, который старается извл ечь лучшее из каждого исполнителя и соединить усилия всех. Только, в о т личие от дирижирования, PR осуществляет ся по возможности незаметно, как часть обычного управления. Становится понятной как специфика российских связей с обществе нн о стью, так и расклад видов PR деятельност и, известны структуры, берущие на себя решение имиджевых задач, осуществ ление promotion - кампаний, исслед о вание аудитор ии и электората и разработку других напр авлений деятельности. 2.1. Основные этапы PR-деятельности Работу в области PR можн о разделить на 3 этапа – подготовительный, о с новной и заключительный. Подготовительный этап: - экспертиза и анализ целей; - анализ общественного мнения; - постановка (формулирование) задачи. На подготовительном этапе происходит самоопределение главных де й ствующих лиц - специалиста по связям с общественностью и заказчика работы. Прежде всего выясняется сама возмо жность работы. Так, понятно, что человек демократических убеждений не бу дет работать для целей тоталитарных. Име н но в этот момент понятие общественного блага из абстрактного стан овится конкретным (например, не вообще охрана природы, а охрана конкретн ой речки от загрязнения; не вообще "светлое будущее", а организация беспла тных за в траков для детей в школе и т. д.) Одновременно выясняются условия для разв о рачивания кампании по PR - анализ общественного мнения показы вает насколько готово общество к восприятию планируемых мероприятий. Правильная постановка задачи - решающая часть работы в PR. Она и ди к тует выбор технологий (способов выполнен ия задачи): будет ли это работа со средствами массовой информации, индиви дуальная или корпоративная работа с предпринимателями, политиками или представителями власти, проведение р е кламных или прямых массовых мероприятий и т.д. Основной этап: - разработка и планирование кампании по PR; - создание "информационных поводов"; - налаживание связей (контактов) с людьми, группами или социальными слоям и населения, от которых зависит успех дела; - проведение рекламной кампании; - текущий мониторинг (контроль) эффективности действий при провед е нии мероприятий по связям с общественнос тью. При проведении мероприятий по связям с общественностью PR-специалист пре длагает людям то, что на его взгляд им нужно и при этом сл у жит выполнению поставленной цели. Одновреме нно он оценивает, как люди воспринимают его предложения (информационные поводы). Ситуации и инт е ресы всех ст орон могут меняться стремительно и часто в самые неожиданные моменты. По этому надо быть готовым, как к изменению формулировок своих предложений (формы), так и к пересмотру изначальной цели всех действий (с о держания). Такая работа требует постоянного творческого поиска - тут проя в ляетс я искусство специалиста по связям с общественностью. Заключительный этап: - оценка результатов работы; - анализ перспективы дальнейшего развития установленных связей. Поскольку общественное благо - явление не временное, но постоянно присущ ее обществу, оценка работы добросовестного специалиста по PR зав и сит от долговременности эффекта его дейс твий. Что толку от бесплатных за в тр аков в школе, если они закончатся вместе с избирательной кампанией канд и дата?! Такой эффект только вредит ре путации специалиста по связям с общ е ственностью и, в конце концов, может оставить его без работы. Поэтом у очень важно, чтобы слова изначально произносимые ещё на этапе формулир ования цели не расходились с делами и через долгий срок. В этом коренное о тличие "паблик рилейшенз" от рекламы, агитации и пропаганды, которые зача стую не брезгуют пустыми прокламациями. 3. СОДЕРЖАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3.1. Связи, контакты, коммуникации – специф ика PR Специфика связей с общественностью заключается в том, что они вс егда личностно ориентированы и должны быть направлены на благо обществ а. Это могут быть обращения через средства массовой информации, выступле ния на собраниях, общение с помощью почты или технических средств или пр осто личный контакт. При этом представление об общественном благе высту пает средством для достижения взаимопонимания людей. Понятно, что взаим оп о нимания не всегда удаётся достичь с пе рвого раза. Поэтому ещё одна важная специфическая черта связей с обществ енностью заключается в их долгосрочн о ст и. Настойчивость и терпеливость - залог успеха в нахождении взаимопон и мания в самых сложных и противоречивых с итуациях. 3.2. PR-технологии Технология - это повторяющаяся последовательность действий, ко торая в одинаковых условиях всегда приводит к одному и тому же результат у. В ка ж дой сфере деятельности PR вырабатыв ает свою технологию или набор технол о гий. Классическая избирательная или внешняя технология основывае тся на социологическом опросе, выявляющем интересы и потребности разли чных групп населения, и создании имиджа (включая и предвыборную программ у) кандидата, отвечающего этим интересам и потребностям. На первой стади и и з бирательной кампании (подготов ительной) после социологического анализа проводятся мероприятия инфо рмирующего характера - встречи с избирателями, интервью и т.д. На второй ст адии (заключительной) - проводится агрессивная рекламная кампания за кан дидата. Корпоративная (фирменная) PR-деятельность или внутренние техноло гии сегодня в России - это либо создание имиджа (образа разной степени дос тове р ности), либо организационное консул ьтирование. Имидж или образ может создаваться руководителю компании (корпор а ции), самой компании или продуктам (услугам), ко торыми организация обесп е чивает населен ие, причём в разной последовательности в зависимости от целей. Технологи я создания имиджа включает в себя анализ объекта, разработку ст и ля, соответствующего его внутренним свойствам, и планирование собственно PR-кампании. 3.3. PR - кампании Большое значение при проведении PR-кампании имеет гармоничное и точное взаимодействие внешни х коммуникаций и внутренних отношений в о р ганизации. Самая распространённая (и недопустимая) ситуация пр и несоглас о ванности этих двух сфер - когда организация, давшая рекламу в прессе, заб ы вает посадить специалиста на телефон или проинструктир овать секретаря, как отвечать на звонки по этой рекламе. Организационное консультирование - это комплексное изучение ситу а ции и выработка мер по улучшению резул ьтатов деятельности организации. Набор технологий, используемых здесь, очень многообразен. В него входит психологическая работа с руководител ем предприятия - главный элемент те х нологии организационного консультирования. Здесь действует прав ило - ник а ких серьёзных изменений в организации произойти не может, пока не измени т ся (или не сменится) сам руководитель. Вторая составляющая - о рганизация д е ятельности: коррекци я технологических цепочек, распределение обязанн о стей. Третья часть - работа с персоналом: повышение его кв алификации, атм о сфера и целевые уст ановки коллектива, индивидуальные особенности каждого и их о п тимальное сочетание для достижения успеха в деле. Внешние технологии в общем случае нацелены на работу с населением, больш ими или меньшими группами людей. Внутренние - на работу с коллект и вами организаций при поддержке внешний м ероприятий (рекламы или PR-кампании в СМИ). 3.4. PR-службы организаций и самостоятельные PR-центры (агентства) Служба по связям с общ ественностью в любой организации - первый п о мощник самостоятельного PR-агентства. В такой службе работают л юди, кот о рые владеют технологиями PR, и одновременно хорошо ориентируются в своей сфере деятельности. Они как бы выступают в роли переводчиков между рук о водством организации и агентством, экономя, таким образом, знач ительное время для обеих сторон. Во многих организациях служба PR представлена одним пресс-секрет арём. Основные задачи такой службы - организация публикаций в СМИ и конта ктов в родственных сферах деятельности, ликвидация кризисных ситу а ций внутри и вокруг своей организации. Оптимальный вариант совместной работы службы и агентства по PR - участие с лужбы в постановке задачи, контроль хода PR-программы и оценка её эффектив ности. Агентство же выполняет основную часть программы, привл е кая специалистов и СМИ. 3.5. Коммуникации: личные контакты и СМИ Коммуникации (обмен и нформацией) достаточно условно делятся на два типа: личные и массовые. Ценность личных контактов заключается в их высокой информационной ёмк ости. При личном общении до 70% информации о собеседнике человек п о лучает подсознательно (на невербальном, т .е. несловесном уровне). Интонация, тембр речи, поза, жесты и многие другие ф акторы влияют на восприятие соб е се дника, дополняя или противореча содержанию произносимых слов. Личный ко нтакт даёт шанс и надёжную основу для развития взаимопонимания партнё р ства и решения сложных проблем. В ситуации невозможности использования каналов массовых коммуник а ций личные контакты, как показывает оп ыт, способны выполнять задачу шир о к ого распространения информации. Одна специфических форм такого рода ко ммуникаций - слухи. Другая форма, часто близкая по типу к личному конта к ту, - всемирная сеть Internet и, основанная на ней, электронная почта - E-mail. Средства массовой информации (CМИ) - печать, радио и телевидение. Их недостатки с точки зрения PR - обезличенность и частая необъективность (а н гажированность). Главное достоинство СМИ в том, что они позволяют сразу обратиться к широкой, но компактной аудито рии. Выбор средств коммуникации зависит от целей и задач, поставлен ных перед PR-службой. Сферы деятельности специализированных PR и консалтивых агентств: полити ческое консультирование и политический Image-making, создание ко н цепции, планирование и формирование имиджа р осссийского бизнеса и ко н кретных ф ирм, создание личного имиджа руководителей государственных структур, о бщественных формирований и частных компаний Среди других о р ганизаций выделяются рекламные агентства полного цикла, имеющие подра з деления, специально занимающиеся проектами в области Public Relations. В ы ставочные компани и целенаправленно развивают одно из направлений - огр а низацию выставок, форумов( а также круглых ст олов, презентаций, конфере н ций и т.д .), предоставляя их участникам и услуги в области рекламы и promotion. Исследоват ельские и маркетинговые фирмы зачастую выполняют заказы не только связ анные с изучением аудитории, рейтингов политиков и бизнесменов, предпоч тений, общественного мнения и пр.,но и берутся за по л номасштабные акции и кампании, предполагающие разработ ку стратегии, вз а имодействие с mass-media, и миджевые технологии и др. Внутрифирменный PR представлен главным образом пресс-службами, п ресс-центрами, часто пресс-секретарями, и реже - департаментами по связям с общественностью. Такие департаменты, отделы или управления могут себе позволить центральные государственные органы (Администрация Президен та, Совет Федерации, Правительство), некоторые министерства и ведомства, нек о торые региональные администрации, а в сфере частного бизнеса - крупные ко р пора тивные структуры. К сфере PR тяготеют фирмы, работающие в области о р ганизационного и кадрового консультировани я: они нередко берут на себя функции внешнего консультанта по вопросам в нутрифирменного PR, который нередко трудно отделить от проблем корпорати вной культуры и делового о б щения в органи зации. Существует ряд кадровых агенств, которые специализ и руются на подборе персонала для PR. Ряд издательских структур в ыпускает периодические издания по рекламе и маркетингу, в которых неред ко можно встретить, особенно в последнее вр е мя, информационные материалы о связях с общественностью. В посл еднее вр е мя появились новые издани я , но все же с сожалением следут отметить, что специализированных журнал ов очень мало. Наконец, существует образовательный пласт в области связей с общ е ственн остью: это высшие учебные заведения, как государственные так и час т ные, которые имеют лицензию на подгото вку соответствующих специалистов. Помимо них существуют, то появляясь, т о исчезая, многочисленные школы и образовательные центры, которые орган изуют временные курсы по изучению п о литических технологий, избирательных кампаний, маркетинговых ст ратегий, социологических и психологических аспектов PR, имидж мейкинга и улучш е ния репутаций. Собственно PR агентств в России не так много, большинство из них с о средоточены в Москве - там, где есть не толь ко необходимый набор специал и стов, но и существует конкуренция между ними. Число таких агентств более 50. Заме тно меньше их в Санкт-Петербурге. В крупных российских городах они предс тавлены зачастую филиалами центральных агентств. Деятельность по св я зям с общественностью в регионах с осредоточена в основном в рекламных, р е кламно-информационных, рекламно-издательских структурах. Во мног их больших российских городах есть хотя бы одно-два агенства, имеющие та кое направление работы. Основной вид деятельности - кампании в прессе (ре ги о нальной и местной) методами прям ого и косвенного PR. Довольно активно ра з виваются исследовательские программы, с использованием в основн ом соци о логических, и меньше - социа льно-психологических методов. Другие направл е ния и способы работы в области Public Relations представлены значитель но слабее. Впрочем, это не относится к ряду традиционно "наукоемких" регио нов, в которых есть и соответствующие специалисты и адекватно формирующ ийся спрос на услуги в области PR. Дальнейшие пути развития деятельности по связям с общественностью зав исят от развития глобальной ситуации в России, как в политическом, так и в экономическом контексте. Однако, похоже , что уже сейчас наступил перело м ный момент: специализированные и н еспециализированные PR структуры пр о водят решающие битвы корпоративного и - главным образом - политPR. Пр о исходит перегруппировка сил: обра зовании групп, консорциумов, появлении новых , амбициозных структур, отк алывающихся от уже устоявшихся "китов" . Внутри агентств и консорциумов п роисходит функционализация связей с о б щественностью путем выделения специфических функций и направлен ий де я тельности, дробления крупных направлений на более специальные. В соотве т ствии с этим подбирается персонал - приглашаются к работе не ун иверсалы-многостаночники, как это было на ранних стадиях становления PR в России, а более узкие специалисты. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Таким образом на вопрос: Что такое PR в российском контексте? Вещ ь в себе или открытая навстречу обществу деятельность? -можно ответить: пока еще это направление деятельности, граничащее, с одной стороны, с по литикой, а сдругой - с рекламой, не получило своего всестороннего развит ия и не стало завершенным. Но генеральная линия уже видна: разрозненные проекты и программы разли ч ных агентств и других структур, выстроятся в достаточно ясную и прозрачную деятельнос ть, вклад в которую своими профессиональными усилиями ос у ществляют психологи и социологи, экономисты и сп ециалисты по управлению и о р ганизационн ому развитию, политологи и консультанты по предвыборным технологиям, сп ичрайтеры, журналисты, специалисты по внешнего имиджа: виз а жисты , стилисты и фотографы..., а также другие профе ссионалы. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Алешина И.В. Паблик риле йшенз для менеджеров. Учебник.-М.: ИКФ «ЭКМОС»; 2002 2. Чумиков А.Н. Связи с обще ственностью: Учебное пособие.- 2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2001 3. Т.Алексеева. «Вещь в себ е» внутри российского общества. PR в отеч е ственном контексте. – Советник; № 3, 2000 4. www.manager.ru 5. www.pr.ru 6. www.loopback.ru/psylech
© Рефератбанк, 2002 - 2017