Установки и стереотипы массового сознания

Установки и стереоти пы массового сознания Татьяна Васильевна Евгеньева, кандидат историчес ких наук, профессор кафедры политической психологии МГУ им. Ломоносова, президент Московской ассоциации политической науки. Возможности управления массовым сознанием и поведением связаны с дейс твием целого ряда элементов, лежащих в сфере бессознательного. Наиболее значимые из них с точки зрения массового влияния — это установки и стер еотипы. Установка — это состояние внутренней готовности субъекта реагировать определенным образом на объекты действительности или на информацию о н их. Термин «установка», соответствующий английскому понятию «attitude», или в рус ском варианте «аттитюд», в российскую психологическую науку ввел извес тный представитель грузинской (советской) психологической школы Д. Н. Уз надзе. По его мнению, установка — это предшествующая любым психическим или поведенческим актам человека готовность совершать их адекватно да нной ситуации. Он утверждал, что реакция человека на ситуацию (оценочная или поведенческая) обусловлена не только самой ситуацией, но и его внутр енней, неосознаваемой им самим предрасположенностью реагировать опред еленным образом. Благодаря установке человеку не нужно каждый раз занов о определять, в чем состоят его потребности в данный конкретный момент, и выбирать лучшие способы их удовлетворения. Все это на основании прошлог о опыта уже зафиксировано в установке. Помимо собственного социального опыта личности, установка может быть п родуктом стихийной или целенаправленной коммуникации, особенно тех ви дов массовой коммуникации, которые предполагают высокую степень сопер еживания происходящим событиям. Большинство установок приобретаются человеком в готовом виде из социа льного опыта и культуры. Массовое сознание крайне редко стремится выраб отать отношение к социальным и политическим явлениям и процессам. Оно пр едпочитает получать его в готовом виде из СМИ. Так, в СССР большинство граждан искренне верили в «ужасы капитализма», т иражируемые советской пропагандой, а часть американцев продолжает счи тать оккупацию Ирака американскими войсками «освободительной миссией ». Особенно прочное положение в массовом сознании занимают расовые, этнич еские и конфессиональные установки. Так, многие россияне, обладающие негативной установкой по отношению к ка вказцам, евреям или ваххабитам, возможно, никогда не участвовали в реаль ных конфликтах с представителями указанных групп, однако видели по теле визору, читали или слышали от знакомых соответствующие рассказы. Это поз воляет некоторым не очень чистоплотным политикам при необходимости ак туализировать указанные установки в конкретных политических целях, на пример для получения массовой поддержки на выборах. В этих случаях можно говорить о групповых или массовых установках. Следу ет подчеркнуть, что именно в результате действия неосознаваемых самим р ассказчиком установок происходит заострение или даже добавление конкр етных деталей в процессе передачи слуха. В социальной психологии принято выделять несколько функций установки в процессе познания и мотивации поведения: познавательную (регулирует п роцесс познания), аффективную (канализирует эмоции), оценочную (предопре деляет оценки) и поведенческую (направляет поведение). Для понимания различия между ними можно использовать пример, известный в истории изучения установки как «парадокс Лапьера». В 1934 году американск ий психолог Р. Лапьер объехал значительное число небольших американски х городков в сопровождении двух студентов-китайцев. Они останавливалис ь в гостиницах, посещали рестораны и кафе и, за исключением одного случая, были приняты вполне нормально. После завершения путешествия Лапьер раз ослал владельцам этих гостиниц и ресторанов письма с вопросом, готовы ли они принять его с группой друзей, в числе которых будут китайцы. 93% ответил и отказом. Данные Лапьера были позже подтверждены другими исследовател ями. На этом примере мы можем видеть, что оценочная установка по отношени ю к представителям конкретной расовой группы в ситуации, требующей пове денческой реакции, была вытеснена поведенческими установками хозяина гостиницы или ресторана по отношению к клиенту. Действие «парадокса Лапьера» следует иметь в виду при проведении разли чных опросов, касающихся будущих действий или намерений. Ответ совсем не обязательно будет реализован в поведении. Кроме указанных функций установки следует выделить еще одну, наиболее з начимую с точки зрения воздействия на массовое сознание и поведение. Это функция барьера. Сформировавшаяся в сознании человека установка не доп ускает в него информацию, которая могла бы ей противоречить. Положительная установка по отношению к любимому человека заставляет п одсознательно не замечать и не запоминать информацию противоположного характера (не случайно народная мудрость говорит, что любовь слепа). Точно так же система установок, существующая в сознании убежденного ком муниста, не позволяет ему воспринимать информацию об ошибках или предат ельстве со стороны руководства своей партии. Американские политологи даже ввели специальный термин «тефлоновый пре зидент», объясняя невосприимчивость массового сознания к любой негати вной информации, касавшейся президента США Р. Рейгана. В первые годы през идентства В. В. Путина некоторые российские СМИ также использовали этот термин уже по отношению к нему. Негативная установка не позволяет видеть в субъекте ничего положитель ного. Негативная установка направляет личностное или массовое внимани е лишь на одну сторону объекта, осуществляет своеобразный отбор информа ции. Функция барьера придает установке особую устойчивость, делая бесполез ными попытки переубедить человека, принимающего решение на основе уста новки. Он в лучшем случае не услышит наших аргументов, в худшем — у него с формируется негативная установка по отношению к нам как к источнику инф ормации. Поэтому, ставя перед собой задачу управления массовым сознание м и поведением, следует, прежде всего, использовать для достижения цели у же имеющиеся установки, в ряде случаев попытаться сформировать на их осн ове новые и не тратить большие усилия на попытки сломать или разрушить с уществующие установки, особенно закрепившиеся в массовом сознании в те чение длительного времени. Более сложную структуру по сравнению с установкой имеет стереотип. Это п онятие было впервые использовано американским журналистом и политолог ом Уолтером Липпманом в работе «Общественное мнение». В переводе с грече ского стереотип — «твердый отпечаток» чего-либо. Стереотипы — устойчи вые, мало зависимые от эмпирического познания образы окружающих предме тов или явлений. Строго говоря, формирование в сознании образа предмета всегда включает элемент стереотипизации, т. е. определенную степень упро щения, выделения значимых и вытеснение неважных для субъекта его сторон и характеристик. Однако устойчивость образам, определяемым как стереотипы, придают особ енности процесса их формирования. Во-первых, стереотип всегда далек от собственного опыта. В современном о бществе основным источником стереотипов все чаще становятся соответст вующим образом подобранные сообщения СМИ. Например, постоянный читатель газеты «Московский комсомолец» независи мо от своего желания будет представлять себе типичного кавказца как бан дита или члена криминального сообщества. Во-вторых, устойчивость стереотипу придает его непосредственная связь с установкой, которая определенным образом защищает стереотип от возмо жной трансформации или разрушения. Наиболее удаленными от непосредственного эмпирического опыта человек а и потому наиболее устойчивыми являются политические стереотипы. Обыч ный человек видит только внешнее проявление происходящих политических процессов. Уинстон Черчилль называл российскую (советскую) политику «би твой бульдогов под ковром» (это определение можно отнести к политике в л юбом другом регионе мира). Обычный человек может наблюдать только шевеле ние «ковра». Наши суждения о том, что происходит «под ковром», зависят от л юдей, которые своей профессией сделали формирование политических стер еотипов. То, что мы принимаем за знания о политике, может оказаться всего л ишь продуктом специфической деятельности политических технологов. Современный российский психолог А. П. Назаретян, признавая устойчивость стереотипа, отмечает возможность его «переворачивания». Так, по его мнен ию, стереотипы, сформированные советской пропагандой, не смогли устоять перед потоками противоположной им информации, хлынувшей из средств мас совой информации в период горбачевской «гласности» (вторая половина 1980-х годов). Однако, не поддаваясь разрушению, они перевернулись на противопо ложную сторону. В этот период популярными стали утверждения, что западны й (особенно американский) капитализм и есть то идеальное общество, к кото рому следует стремиться. Сегодня, наряду с более рациональным осмыслением советского опыта, мы ви дим в ряде случаев желание массового сознания вернуть на место старые ст ереотипы. Так, например, исследования, проводимые в последние годы самым и различными социологическими центрами, свидетельствуют о стабильном росте положительных оценок таких спорных политических фигур советской истории, как И. Сталин и Л. И. Брежнев. Установки и стереотипы массового сознания играют значительную роль в ф ормировании образа мира как отдельного человека, так и больших социальн ых и культурных общностей. Концепция образа мира была предложена и глубоко проанализирована росс ийским психологом А. Н. Леонтьевым. Он подчеркивал, что образ мира не есть зеркальное отражение в сознании человека и общества явлений и процессо в действительности. Образ мира — это особая конструкция, формируемая та кими институтами, как семья, школа или средства массовой коммуникации. Л юбая новая информация должна каким-либо образом вписаться в уже существ ующий образ мира или будет отвергнута личностью или группой. Недостаток информации, в свою очередь, компенсируется деталями, взятыми из образа м ира. Устойчивость образа мира может быть достигнута за счет сознательного и управляемого конструирования его не только с помощью СМИ, но и большинст вом других институтов социализации личности. К ним относится, прежде все го, школа. Целенаправленной деятельностью общества и государства по сохранению и поддержанию образа мира, опирающегося на принцип национально-государс твенной идентичности, можно объяснить устойчивость культуры Франции п о отношению к американской культурной экспансии. С этой точки зрения деятельность российских средств массовой коммуник ации представляется скорее хаотичной. Прочие СМИ, в том числе государств енные, ориентируясь на рейтинг и привлечение рекламодателей, по-видимом у, не видят особой необходимости в поддержке образа мира, который мог бы п омочь сохранить национально-государственную идентичность и целостнос ть российского государства. При этом следует подчеркнуть, что задачу выр аботки стратегии формирования образа мира должны реализовывать не жур налисты, а идеологи. Только наличие целостной национальной идеологии мо жет стать основой для защиты опирающегося на нее образа мира. При разработке стратегии формирования и сохранения образа мира следуе т учитывать и использовать два основных механизма, способствующих ее ре ализации. Механизм социальной категоризации — отнесение каждого нового восприн имаемого объекта к группе (категории) подобных и уже известных ранее. Его основная функция состоит в упорядочении информации и упрощении процес са познания. Механизм социальной атрибуции — приписывание реальным личностям или группам определенных (положительных или отрицательных) свойств, намере ний или действии, возможно, не имеющих в реальности к ним отношения. Действие указанных механизмов можно проиллюстрировать с помощью экспе римента, проведенного американскими психологами в середине 1930-х годов в у словиях активного влияния расовых стереотипов. Группе белых школьнико в показывали фотографию двух дерущихся мужчин: белого и черного. При это м у белого в руках был хорошо виден . Когда через несколько дней их прос или описать изображенное на фотографии, нож неизменно оказывался в рука х у черного. Образ мира предлагает индивидуальному и массовому сознанию на только с истему стереотипизированных образов предметов и явлений, но и готовые о бразцы (модели) поведения в той или иной ситуации. Неудивительно, что моло дые люди начинают выражать свои мысли при помощи рекламных слоганов, а в реальной жизни воспроизводить модели поведения популярных телевизион ных сериалов. Список литературы Для подготовки данной работы были использованы м атериалы с сайта http://www.elitarium.ru/