Психология рыночных отношений

Психология рыночных отношений 1. Психология человека : собственность и труд В самом общем смысле психика - это свойство воспринимать , познавать и рег улировать на этой основе свое поведение и деятельность , то есть свойство вживаться в этот мир и выживать в нем . Следовате льно , поведение че ловека в данном случае - это способн ос ть постоянно вживаться в мир , вписываться в него , а деятельность - наоборот , способность (если кратко ) выживать (не просто в смысле "оставаться в живых ", а прежде всего в смысле "вы живать из мира , переходить из устоявшихся устаревших форм в новые состоян ия , в новый мир "). Человек постоянно изучает воз можности , создает условия , добывает средства ... Он постоянно трудится , чтобы восполнять хотя бы то , что проживает , затрачивает . Множест во факторов социально-психологического свойства с кладываются так , что чел о век всегда хочет еще больше и еще луч ше , хочет жить по-человечески (в его понимании ). Поэтому речь о рынке и рыночных о тношениях должна начинаться с того , что у человека изначально лежит в душе и о ткуда все это начинается. Итак , человек начинается с желан ия , элементарно пр остого "хочу жить ". А чтобы жить , надо ч то-то иметь . Чтобы что-то иметь , надо что-то делать , хотя бы трудиться . Поэтому первей шими правами человека , жизненно ему необходимыми , являются : 1) право иметь ( собственность ) и 2) право работать ( труд ). Одно без другого не имеет никакого смысла. Собственность - это то , чем человек владеет , пользуется и распоряжается . Эти три условия собственности обязательны : "это мое ", "этим я пользуюсь " и "могу с этим делать что угодно мне " (отдать , продать , унич тожить и т.п .). Человек психологически сращивается со своей собственностью : изначально он владеет своим "Я ", своим телом , вещами и т.д . И отторжение собственности (когда что-либо отби рают ), по меткому выражению американского учен ого Уильяма Джеймса , "люди переживают как отторжение какого-либо органа тела ". Представь те ваши переживания , когда у вас отнимают : ваш дом , машину , свободу , или не получ или того , ради чего долго трудились , во что столько вложили ... Следующий вывод заключается в том , что человек в к онечном счете трудится для того , чтобы иметь нечто для своей жизни , для себя , чтобы иметь нечто свое , "собственное ". Основа его существования - его собственность , и ради этой собственности он и трудится . Словом , право собственности - мощны й побудительный м отив труда. Каждый нормальный человек психологически , глубоко внутри или ярко выраженно , хочет иметь больше и жить лучше . Отсюда следу ют элементарно простые вещи : 1) каждому надо дать возможность иметь больше , то есть каждому по его труду ! 2) каждому надо дать возмо жность реализовать свои способности , то есть от каждого по способностям ! 3) если у людей способности изначально проявляются неодинаково : ни природные данные , ни приобретенные воспитанием и об учением , ни полученные по наследству , - то о тсюда естес твенно следует неравенство собственности ! Неравенство вытекает из самой природы человека и оно должно быть ! В этом смысле уравниловка на любом уровне - это насилие над человеком , его развращение и уродование . Жизнь человеческого общества и каждого человек а в отдельности держится на соблюдении естественных законов жизни , какими бы они ни были : психологическими , социальным и , экономическими , политическими или моральными . И за нарушение этих закономерностей приход ится дорого расплачиваться. * * * Долгое время у нас со всеми естественными законами творили произвол . Например , с той же собственностью . У Маркса пон ятие "частная собственность " включает : 1) собственнос ть на личном труде и 2) собственность , созда нную эксплуатацией . И в первые годы советс кой власти , п р и Ленине , это пон ятие было принято в марксовской формулировке : по решению ВЦИК в 1922 году признавались три формы собственности - частная , кооперативная и государственная . А в Конституции 1936 года произошла подмена понятий : убрали слово " частная " и внесл и "личная ". И все эти годы у нас процветает экономический произвол над человеком труда , что оборачи вается уродованием самой естественной психики человека и выплескивается в самые различны е социальные извращения общественной жизни. Теперь наш человек , как пр авило , получает не по труду , трудится не по способностям и не там , где он мог б ы наиболее полно реализовать себя . И имеет при этом смехотворное , весьма и весьма ограниченное право на собственность. В дополнение к этому имеет дурное понимание равенства - в смысле уравниловки : отнять у того , у кого больше , и от дать тому , у кого меньше . Более того , т ому , кто часто и не хочет трудиться и просто паразитирует на чужом труде . Таким образом отнимали и отнимают у тех и других самый мощный стимул : зачем трудить ся ? 2. Осознан ие рыночных отношений Если в обществ е осуществляется принцип " от каждого по способностям , каждому по его тр уду ", если общество признает за человеком его основополагающие права : право на собственность и право на труд , то такое общество неизбежно при ходит к рыночным отношениям . Общество же , нарушающее законы рынка (экономики ), рано или поздно приходит к тоталитаризму или хозяйственному развалу. Если кратко , рынок - это культура экономики , основанная н а естественных взаимоотношениях и соглашениях произ водителей и потребителей , а также посредников между ними . При этом мощным регулятором рынка является конкуренция , как процесс привлечения потребителя к своей продукции . Именно регулятором , а не страшилище м , каким ее подавали советскому человеку. Да , рынок - это свободная стихия , в которой действуют экономические законы . К ак и в любом явлении жизни , в нем есть и хорошее , и плохое . (Наших людей пугали плохим и скрывали от них хорошее !) Никто не гарантирован от неудач , от вся ких дельцов в худшем смысле и прес т упников , как и в любом другом обществе . Но рынок и жесткий регулятор : надо быть постоянно в деловой форме , бы ть искусным предпринимателем , чтобы устоять в конкурентной борьбе , выживать , чтобы не о тбросило на обочину жизни . Положительного в рынке больше : о н будет существова ть до тех пор , пока человечество не пр идумает более лучший регулятор хозяйственной жизни , чем рынок с его конкуренцией . Ни одно нормальное общество , вводя элементы пл анирования в экономику , не отказывается от преимуществ рыночной системы. Потому что она обеспечивает в первую очередь : 1) лучшее качество товаров , 2) п остоянное совершенствование и обновление, 3) отсут ствие дефицита. Надо сказать , что дискуссии о свободном и регулируемом рынках не имею т под собой серьезной почвы . Во-первых , та м , где нет рынка , нечего и регулиро вать . Во-вторых , любой рынок регулируется , и регулируется при этом двояким образом : 1) рынок - это саморегули рующаяся система , 2) на рынке действуют производитель , посредник и потребитель , которые содержат , как гарантию н ормальных взаимоотношений между собой , такие институты , как государ ство и право , выступающие в качестве регулятора рыночных отношений . В р езультате , складываются довольно серьезные регуля торы , основными среди которых можно назвать , к примеру , следующие : ко нкуренция в равных условиях , инвестиционн ая политика государства (создание выгодных ус ловий там , куда нужно вкладывать средства ), система налогообложения , государственное определение минимальной зарплаты , переподготовка кадров ( биржи труда , службы занятос т и и т.п .), система социальной защиты , достоверность рекламы и др . Словом , рыночные отношения - есте ственные отношения экономической жизни общества и имеют основание в самой психике че ловека . Возможно , в будущем появится лучший механизм регуляции производст ва , обмена , распределения и потребления , но пока следуе т использовать то , что есть . Просто неразу мно уничтожать старое , чтобы потом строить новое . Разумнее и естественнее параллельное существование и естественная постепенная смена старого на новое. * * * Что же касается рынка у нас , то многие десятилетия его попросту нет . Есть только его суррогат , так называемый "черный рынок " с его "черными " законами . Все эк ономические законы , хотя и по-черному , действую т у нас только там. Настоящий же рынок нужно создава т ь , обеспечивая для него условия . Ввести ры нок указом невозможно . Рынок делается , делается людьми рынка , предпринимателям и. Это означает , что не надо навязывать рынок . Надо только поддержив ать то , чего хотят люди рынка . Тогда не надо будет ломать голову на д тем , какой рынок нам нужен.Чуж ой хозяйственный уклад невозможно пересадить , можно только перенимать полезный опыт . А опыт - еще далеко не рынок . Психологическая практика показывает : экономика любой страны развивается в соответствии с ее национальной псих ологией . Это означает , что ни Америка , ни Япония , ни Китай , ни другие не подходят для нас в качестве образцов. Единственное , что сегодня нужно делать - это поддерживать людей рынка . Тогда и п оявится новый феномен - феномен российского рынка , как еще одной хозяйственной модели в мировом опыте . Это стратегическая цель : без своего рыночного хозяйства , без своего общества собственников нам не обойтись . Только общество собственников будет прочным основанием и для возрождения русской культуры . А до тех пор говори ть о падении нравов , низкой культуре и т.п . говорить просто бессмысленно . Пока люди думают о куске хлеба , им поистин е не до культуры (Есть суровая реальность : "КУЛЬТУРА " ДОБЫВАНИЯ КУСКА !). Стабильность общества и гарант ия его процветания - в свободных собс т венниках . Они и будут определят ь , выбирать и создавать культуру . За Росси ей большое будущее , и от нас тоже буде т зависеть и уже зависит , насколько оно приблизится. 3. Управление производством в рыночных условиях (Управленческая модель Форда ) Если приближ ается рынок , то имеет смысл психологич ески настроиться на него . По крайней мере , приблизительно представить , с чем придется иметь дело . Тогда не будет страшно . Для примера можно рассмотреть управленческую мод ель Форда . Это он , Генри Форд , рискнул и вложил свой незначительный капитал в автомобилестроение примерно в то время , когда Россию сотрясали революции - февральска я и октябрьская . Через несколько лет , в начале 20-х годов , он уже признанный "коро ль автомобилестроения ". Уже тогда его фирма выпускала боль ш е миллиона автомоби лей в год - больше , чем современные советск ие автогиганты . (О своей жизнедеятельности Ген ри Форд рассказывает в книге : "Моя жизнь - мои достижения ".) Можно с достаточным основанием утверждать , что в основе его успеха лежит психология чел овека труда , внимание к его труду , гуманизация труда . И просто уважение к человеческому труду . Одним из первых Форд на практи ке стал в полную меру использовать челове ческий фактор . В то время это было дов ольно рискованно . Но он говорил : "Раз уж нам приходи тся работать , то есть смысл работать благоразумно и осторожно ". И в дальнейшем , ко гда у него появился немалый штат управлен цев производством , наставлял их : "Поменьше административного духа в дело вой жизни , побольше делового духа в админи стративной жизни ". В основе основ на сегодня у людей всегда и везде лежит труд (" труд всему голова !"). И рассматривая основные принципы деятельности Г.Форда , в первую очер едь следует сказать о том , что труд является его основным хозяйств енным принципом . Второй , экономичес кий , принцип звучит примерно так : "Каждый из нас работает над м атериалом , который не нами создан и которо го мы создать не можем , над материалом , который дан природой ". И т ретий принцип (нравственный ) - это право человека на труд , признание этого права за кажд ым. Он неукоснительно придерживался этих прин ципов : пусть каждый работает по способностям и получает по труду , выплачивать ровно столько , сколько человек заработал . И опять же - право и достоинство человека : по его мнению , человек , заработавший на хлеб , им еет и право на этот хлеб . Если кто крадет у него этот хлеб , то кра дет больше , чем хлеб - право на этот хлеб . Взаимоотношения человека с обществом Форд определяет , исх одя из тех же принципов : "Если человек ничего не дал обществ у , то он не имеет права ничего т ребовать от него ". Да , хозяйственный опыт Форда в условиях нашей предрыночной ситуации предс тавляет большой интерес для руководителей и управленческого персонала . Наши условия неск олько аналогичны фордовскому , да и государств о , не имея лучшей альтернатив ы , все больше и больше будет ориентировать предпр иятия на человеческий фактор , и внутри и вне предприятия . Поэтому не случайно здес ь взят для иллюстрации рыночных условий х озяйствования именно опыт Форда начала 20-х годов ХХ столетия . Кстати , и у нас с кла д ывались все условия для таког о направления развития , но они были прерва ны состоявшимися революциями (вспомните хотя бы Савву Морозова !). Итак , главной задачей предприятия Г.Форд считает производство для потре бления , а не для наживы . И мысли нет о производс тве ради пр оизводства , как это происходит в "планово ориентированном " хозяйстве . Потому что товар д олжен быть конкурентоспособным , иначе фирма в ылетит в трубу . Производство должно исходить из самого продукта , ориентироваться на по требление , чтобы все было практично и целесообразно . Лишний вес вреден в лю бом производстве . Две вещи тормозят продуктив ность : алчность и расточительность . Полезная з атрата и бережливость - вот отношение Форда к экономии (расточительство - зло !). Теперь кор отко об основных управле н ческих п одходах Форда. 1. Принцип времени (отношение к будущему и прошлому ): 1.1. Не бойся будущего и не относись почтительно к прошлому. И то , и другое сковывают иници ативу , мешают двигаться вперед , сосредотачиваться на главных задачах дня. 1.2. Кто боитс я будущ его , то есть неудач , тот сам ограничивает круг своей деятельности . Необх одимы смелость и раскованность. 1.3. Неудачи дают повод т олько начать снова и более умно. Нужно учиться превращать поражения в победы . Извлекать уроки . Не фиксироваться на неуда чах. 1.4. Честная неудача не п озорна , позорен страх перед неудачей . Комментарии здесь излишни. 1.5. Прошлое полезно только в том отношении , что указывает нам пу ти и средства к развитию . Д ля дела больше и не надо и меньше нежелательно . Анализ проделанного д ля дел ового человека , все равно что для шахматис та - вдумчиво повторить дома сыгранную на матче партию. 2. Принцип конкуренции : 2.1. Не обращай внимания на конкуренцию . Не отв лекайся . делай лучше свое дело. 2.2. Пусть работает тот , к то лучше справляется с делом . Отлично сказано. 2.3. Попытка расстроить чьи-л ибо дела - преступление . Наоборот , как показывает японский опыт последних дес ятилетий , там фигурируют одни и те же крупные фирмы и компании : сильные конкуренты помогают ослабевшему подняться на ноги . П он имают такую простую вещь : если кто выпадет из их круга , это ослабит оста вшихся . (Дальше еще короче ) 3. Принцип полезности : 3.1. Работать на общую пользу - стать выше выгоды. 3.2. Без прибыли не может держаться ни одно дело. 3.3. По существу в прибыли нет н ичего дурного. 3.4. Хорошо поставл енное предприятие , принося большую пользу , дол жно приносить и доход... 4. Производственный принцип : 4.1. Производить не значит дешево покупать и дорого продават ь. 4.2. Раскручивать х орошую идею до конца , а не браться за не сколько идей сразу. 4.3. Постоянно сове ршенствовать метод производства. 4.4. Прибыль всегда должна идти за производством. 4.5. Планирование д олжно быть разумным. Все рассмотренные и перечисленн ые принципы так или иначе будут лежать в основе современного уп равления произ водством. Но любое производство ничего не стоит без людей и рано или поздно развалит ся . Поэтому Г.Форд уделял исключительное внима ние быту и досугу рабочих , которых у н его было около 50000 человек . С этой целью он содержал в фирме социолог иче скую службу , в штате которого трудились вникающие во все аспект ы жизни трудящихся 60 специалистов . Форд прекрас но понимал : как человек живе т , так он и работает . Как и российский миллионер и крупный промышленник Савва Морозов , Форд известен , кроме как основ атель своей промышленно й школы , еще и своей благотворительной дея тельностью . Он считал , что проще подать ми лостыню бедняку , чем устранить бедность . Пока это так и обстоит : бедность нигде до сих пор не ликвидирована , у нас - тем более. * * * У нас все еще с ильны заидеоло гизированные социальные стереотипы предвзятого о тношения к рынку , в том числе страх и настороженность . Как некий к омплекс кастрации : при всех сво их богатых природных данных мы долгое вре мя были отлучены от нормальных для челове ка хозяйственны х отношений , воспитывались в уродливых условиях. Психология личности и социальная психология показывают , что " чувство хозяина ", желание иметь и владеть и деловые отношения между людьми составляют психологическую основу собственности и рыноч ных отношений . Н икто их не насаждал силой . На примере американской (фордовской ) модели управления ясно видно , как сами рын очные отношения все больше и больше повор ачиваются лицом к человеку , как не страшна эксплуатация , когда предприниматель вкладывает в своих людей боль ш ие средства , чтобы они могли по-человечески жить , а люди , его работники , отвечают взаимностью - п риносят ему его успех . Нашим деловым людям возрождающегося предп ринимательства изначально нужно учитывать этот фактор , если они желают добиваться долгосро чного и надежного успеха . Серьезному пре дпринимателю не обойтись без команды хорошо оплачиваемых специалистов и технических испо лнителей , руководителей и подчиненных . В основ е современного управления - люди и их психология ! И их значение с развитием рыночных от ношений будет только усиливаться Статья Алексея Нянина