Вход

Системное исследование

Реферат по философии
Дата добавления: 23 января 2002
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 121 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Системный подход — это такое направление методо логии научного познания и практической деятельност и , в основе которого ле жит исследовани е любого объекта как сложной целостной ки бернетической социально-эко номической системы. В наиболее общем виде под системой понимается со вокупность взаимосвязанных элементов , образующих оп ределенную целостность , некоторое единство. Рассмот рим основные принципы системно го подхода (системного анализа ). 1. Целостность, позволяющая рассматривать одновре менно си стему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. 2. Иерархичность строения, т.е . наличие множества (по кр айней мере двух ) элементов , расположенны х на основе подчинения элементов низшего уровня — эле ментам высшего уровня . Реализаци я этого принципа хо рошо видна на примере любой конкретной организации . Как известно , любая организация представляет собой взаимо д ействие двух подсистем : управляющей и управ ляемой . Одна подчиняется другой. 3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкрет ной организационной структуры . Как правило , пр оцесс функционирования системы обусло влен не столько свойствами ее отдельных элемент ов , сколько свойства ми самой структуры. 4. Множественность, позволяющая использовать мно жество кибернетических , экономических и математиче ских моделей для описания отдельных элементов и системы в целом. Как отмечалось выше , при системном подходе важ ное значение приобретает изучение характеристик орга низации как системы , т.е . характеристик «входа» , «процесса» и характерис тик «выхода». При системном подходе на основе марке тинговых исследований сначала исслед уются параметры «выхода » , т.е . товары или услуги , а именно что произво дить , с ка кими показателями качества , с ка кими затратами , для кого , в какие сроки продавать и по какой цене . Ответы на эти вопросы должны быть четкими и свое временны ми . На «выходе» в и тоге должн а быть конкурентоспо собная продукция либо ус луги. Затем определяют параметры входа, т.е . исследуется потребно сть в ресурсах (материальных финансовых , тру до вых и информационных ), которая определяется по сле детального изучения организационно-техн ич еского уров ня рассматриваемой системы (уровня техники , техноло гии , особенности организации пр оизводства , труда и уп равления ) и параметров внешней среды (экономической , геополитической , социальной , экологической и др .). И наконец , не менее важное знач е ние приоб ретает иссле дование параметров процесса, преобразующего ресурсы в готовую продукцию . На этом этапе , в зависимости от объ екта исследования , рассмат ривается производственная технология , либо технол огия управления , а также факто ры и пути ее соверш енствования. Таким образом , системный подход позволяет нам ком плексно оценить любую производственн о-хозяйственную деятельность и деятельность систе мы управления на уров не конкретных характери стик . Это поможет анализировать любую ситуаци ю в пределах отдел ьно взятой системы , вы явить характер проблем входа , процесса и выхода . Приме нение системного подхода по зволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в сис теме управления. Комплексный подход предполагает учитывать при ана лизе как внутреннюю так и внешнюю среду о рганиза ции . Это означает , что необходимо учиты вать не только внутренние , но и внешние факторы — экономические , геополитические , соци альные , демографические , эко логические и др . Ф акторы — важные аспекты при ана л и зе организаций и , к сожалению , учитыва ются не все гда . Например , часто социальные вопросы при проек тировании новых организаций не учитываются либо откладываются . При вн едрении новой техники не все гда принимаются во внимание показатели эргономич-ности , ч т о приводит к повышению утомляемо сти рабо чих и в итоге — к снижению производительности труда . При формировании н овых трудовых коллективов долж ным образом не учитываются социально-психологичес кие аспекты , в частности , проблемы мотивации труда . Суммируя с к азанное , можно утверждать , что комплекс ный подход является необходимым условием при реше нии задачи анализа организации. Для исследования функциональных связей ин форма ционного обеспечения систем управления испо льзуется интеграционный подход, суть которог о в то м , что исследо вания осуществляются как по вертикали (между отдель ными элементами системы управления ), так и по горизонтали (на всех стадиях жизненного цикла продукта ). Под интеграцией понимается объединение су бъектов управления для усиления взаимод ей ствия всех элементов системы управления конкр етной организации . При таком подходе появляют ся более прочные связи между от дельными подсистемами организации , более конкретные задани я . Например , управляющая система задает служба м и подразделениям организа ц ии ко нкретные показа тели их деятельности по качес тву , количеству , затратам ресурсов , срокам и т.д . На основе выполнения этих показателей достигаются поставленные цели. Интеграция по стадиям жизненного цикла продукта до горизонтали требует формирования еди ной и четкой информационной системы управления , которая должна включать , прежде всего , по казатели качества и количест ва затрат по стадиям научноисследовательской , конст рукторской и технологической подготовки производства , а такж е показатели собственно п р оизводства , внедрения , эксплуатации и снятия изделия с производства. Такая согласованность показателей по стад иям жиз ненного цикла продукта позволяет созд ать структуру управления , обеспечивающую оператив ность и гибкость управления. Интеграция по вертикали представляет собой объеди нени е юридически самостоятельных организаций для наилучшего достижения поставленных целей . Это обес печивается , во-первых , объединением усилий люд ей , т.е . синергетическим эффектом , во-вторых , соз данием новых научно-экспериментал ь ных баз , внедрением новых тех нологий и нового оборудования . Это , в свою очередь , создает условия для улучшения связей по вертикали ме жду федеральными , муниципальными органами управ ления и отдельными организациями , особенно в произ водственной и социаль н ой сферах деятельности . Такая интеграция обеспе чивает наилучший контроль и регулирование в процессе реализации новых указов , постанов ле ний и другой регламентирующей документации . И н теграция дает организациям дополнительные возмо жно сти для повышения их к онкурентос пособности за счет расширения сотрудничества . Появляется более широкий простор для развити я и внедрения новых идей , выпуска более качественной продукции , оперативность в реали з ации принятых решений. Применение интеграционного подхода создает усл о вия для наилучшего осуществления с тратегических задач на всех уровнях в сис теме управления ; на уровне холдин га , отдельных компаний и конкретных подразделений. Сущность ситуационного по дхода заключается в том , чт о побудительным мотивом к проведению анали за яв ляются конкретные ситуации , широкий диапазон кото рых существенно влияет на эффективность управления . При таком подходе с истема управления в зависимости от характера ситуаций может менять любую из своих характеристик. Объектами анализа в данном случа е могут быть : • структура управления : в зависимости о т ситуации и на основании проведенных объ емных расчетов вы бирается структура управления с преобладанием либо вертикальных , либо горизонтальных св язей ; • методы управления ; • стиль руководства : в зави симости от профессиона лизма , численности и личностны х качеств сотруд ников выбирается стиль руков одства , ориентиро ванный либо на задачи , либо на человеческие от ношения ; • внешняя и внутренняя среда организац ии ; • стратегия развития организации ; • технол огические особенности производ ственного процесса. Маркетинговый подход предполагает проведение ана лиза ор ганизаций на основе результатов маркетинговых исследований . Главной целью при таком подхо де являет ся ориентация управляющей системы н а потребителя . Р еализация поставленной це ли требует прежде всего со вершенствования де ловой стратегии организаций , цель которой обе спечить своей организации устойчивое кон курентно е преимущество . Маркетинговый анализ при зван выявить эти конкурентные преимущества и факто ры их определяющие. Как показала практика проведения исследов аний , к таким факторам относятся следующие : • качество продукции или услуг ; • качество управления самой организации ; • маркетинговое качество , т.е . свойство товара соот ветствовать реальной потре бности населения. При этом важно учитывать конкурентную позицию , т.е . позицию исследуемой организации в отрасли на дан ный период времени , пос кольку конкурентная борьба — мероприятие дор огостоящее , и рынок характеризуется высокими входными барьерами. Таким образом , значение маркетингового подхода в том , чтобы обеспечить организац ию всей необходимой информацией , знание котор ой позволит надолго удержать и сохранить свою конкурентную позицию в отрасли. Инновационный подход основан на умении организа ции быстро реагировать на изменения , диктуемые внеш ней средой - Это касается внедрения н ововведений , но вых технических решений , неуклонно го возобновления производства новых товаров и услуг для наилучшего удовлетворения потребно стей рынка сбыта . Залог ус пешного фу н кционирования любой организации в том , что она должна идти не только вровень с техническим прогрессом , но и опережать его. Внедрение инноватики также требует провед ения системного анализа , а именно возможносте й организа ции для внедрения того или ино го нов шества . Процесс анализа при инно вационном подходе весьма сложен и охватывает все стадии жизненного цикла продукта. Рассмотрим эти стадии : 1. Анализ во зможности проведения научно-исследова тельских и о пытно-конструкторских работ. Здесь необ ходимо определи ть , располагает ли данная организация необходимыми финансовыми ре сурсами , поскольку расходы на разработку инно вационных идей и их внедрение все интенси внее возрастают . Как правило , фи нансирование о существляется инвестиционными ком паниями , частными и гос у дарственными фондами , при этом финансируется определенный проект или новая научная идея . Финансирование осуществляет ся в не сколько этапов : сначала прикладные исследования , за тем опытные разработки и н а заключительном этапе — финансирование масс ового про и зводства . Поиск на дежных финансовых инвесторов имеет немаловажное значе ние , поскольку наукоемкое производство таит в себе большую неопределенность . Многие нововв едения не доходят до массового производства из-за того , что отвергаются рынком , и финансовый р иск здесь доста точно ве лик. На этой стадии также необходимо выясн ить , име ется ли в команде исполнителей сп ециальная группа людей , которая будет занимат ься разработкой и реали зацией инновационных проектов и какова их профес сиональная подгот овка . 2. А нализ возможности внедрения в производство ре зультатов НИР и ОКР. Здесь необходимо о пределить техническую , организационную и экономич ескую целе сообразность внедрения новой техники либо технологии. 3. Анализ возможности выв ода нового продукта на ры нок. О собую роль здесь должен сыгра ть маркетинговый подход . Необходимо изучить т ребования рынка , характер продукции подобного типа , пользующейся спросом , оп ределить , где он а производится и в каком количестве. Немаловажную роль играет и собственная конку рентная позиция . Именно на этой стадии анализа долж на в наибольшей степени проявить себя деловая (конку рентная ) стратегия организации , от которой зависит продолжитель ность жизни товара — от первых продаж до насыщения спроса и ухода с рынка При инновационном под ходе необходимо помнить : чтобы успешно конкурировать на рынке , необходимо дать возможность изобретателям создав ать новые вещи , сво бодно творить и доводи ть свои изобретения до успешной реализации . Для этого команде изобретателей необходима определенная сво бода творчества : право принимать реше ния и отвечать за конечные результаты . Управление орга низации должно быть направлено на поощрение инициа тивы и предп риимчивости изобретений. Сущность нормативного под хода заключается в сле дующем . Анализ любой систем ы управления с целью ее совершенствования связан с учетом совокупности важ нейших нормативов , которыми руководствуется в своей деятельности аппарат компании . Это и установленные для каждой о трасли нормативы , например нормы управ ляемости и нормативы , разр а батываемые самими проек тировщиками . (Положение об организации , должност ные инструкции , штатное расписание и другие .) Норма тивы могут иметь целевую , функци ональную и социаль ную направленность . К целев ым нормативам относится все то , что обеспе чивает реа л изацию поставленных перед организацией целей . Это , прежде всего , пок азатели ка чества продукции , ресурсоемкость продук ции , эргоно мические показатели , показатели надежн ости , а также технический уровень производств а. К функциональным нормативам относится ка чество и своевременность проработки плано в , четкая организо ванность подразделений , операти вный учет и контроль , строгое распределение функциональных обязанностей в каждом структурн ом подразделении организации. Нормативы в социальной сфере должны о беспечит ь оптимальные условия для специал ьного развития кол лектива . Сюда включаются по казатели стимулирования и охраны труда , показ атели обеспеченности всех сотруд ников необходимы ми техническими средствами для ус пешной рабо ты . Сюда также относится необходимост ь систематического повышения профессионального роста , хорошая мотивация , правовые и экол огические норма тивы . Таким образом , нормативный подход при прове дении анализа требует учет а всей совокупности нормативов при управлении ресурсами , процессом и продук т ом . Чем больше будет научно обоснованных нор мати вов по всем аспектам деятельности органи зации , тем скорее придет успех в достижени и поставленных целей. Целью поведенческого подх ода является создание всех не обходимых условий для реализации творческих спос обно стей каждого сотрудника , для о сознания собственной значимости в управлении организацией . Важное значение для менеджеров здесь приобретает изучение различных пове денческ их подходов , которые рекомендует общий менедж мент и исследование возможности их п рименения в процес се анализа организации - Необходимо помнить , что чело век — это самый важный элемент в системе управления . Удачно подобранная команда единомышленников и парт неров , способных понимать и внедрять идеи своего руководителя , — важнейшее усло в ие экономического успеха.
© Рефератбанк, 2002 - 2017