Введение
Рынок, как экономическое явление претерпел несколько стадий своего развития, прежде чем предстал перед нами в своем современном виде. Но, несмотря на сложности эволюции, он сохранил свое родовое значение как экономические отношения между продавцами и покупателями по поводу товарного обмена.
Рынок возник как место встречи продавцов и покупателей в эпоху первобытного общества, когда общины стали обмениваться излишками своей продукции, прибавочным продуктом. Такого рода обмен сегодня называется бартером. Он происходил в определенное время и в выбранном для этого месте. С развитием городов под торговлю начинают закрепляться специальные территории, в которых осуществлялась оптовая и розничная торговля. Обмен стал обслуживаться деньгами, что значительно расширило хозяйственные связи между продавцами и покупателями.
В сегодняшнем понимании рынок - это целостная система экономических отношений между покупателями и продавцами, складывающихся в связи с формированием свободных цен, колеблющихся в зависимости от динамики спроса и предложения.
Рынок гарантирует общественную оценку результатов обособленных производителей. Механизм такой оценки прост, эффективен и объективен. Он заключается в одном: состоялась купля-продажа или нет. Стремление как можно выгоднее продать (купить) заставляет производителей (продавцов) и потребителей (покупателей) постоянно поддерживать «рыночную форму».
Эквивалентно-возмездный обмен продуктами труда между экономически обособленными производителями, связанными разделением труда, привело к возникновению специализированной отрасли хозяйства – торговли, полем действия которой является товарообмен, купля-продажа товаров, а также обслуживание покупателей в процессе продажи товаров и их доставки, хранение товаров и их подготовка к продаже.
Переход России к рыночной экономике потребовал новых подходов к организации и технологии коммерческой деятельности торговых предприятий, основной целью которых является извлечение прибыли. Поэтому, владея навыками анализа основных показателей деятельности торговой организации, можно определить, является ли ее деятельность эффективной в части торговых и технологических операций, выявить слабые места и принять соответствующие решения, способствующие достижению основной цели – получение прибыли.
Цель данной работы – определить систему показателей оценки эффективности торговой деятельности и пути повышения ее эффективности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• определить сущность эффективности;
• выявить показатели оценки эффективности;
• провести комплексный анализ работы Смоленского райпо с тем, чтобы определить пути повышения эффективности деятельности.
1. Понятие эффективности торговой деятельности и необходимость ее анализа
Для того, чтобы дать определение эффективности торговли, необходимо рассмотреть, что понимается под эффективностью в общем смысле. Эффективность - это относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемый как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение. Следовательно, эффективность торговой деятельности можно определить как совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, приводящих к получению максимально возможной прибыли.
Торгово-операционные операции условно можно разделить на несколько этапов:
• изучение спроса и определение потребностей в товарах;
• выявление поставщиков товаров и установление с ними хозяйственных связей;
• коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров;
• коммерческая деятельность по розничной продаже товаров;
• формирование ассортимента и управление товарными запасами;
• рекламно-информационная деятельность;
• оказание торговых услуг.
Результативность функционирования этих этапов чаще всего оценивается показателями прибыли и рентабельности по организации в целом, которые в свою очередь существенно зависят от организации технологических процессов, их ритмичности, эффективности использования отдельных видов имущественного потенциала, т.е. динамики финансово-хозяйственной деятельности. Следовательно, для достижения поставленных организацией целей необходимо изучать составные части торгово-организационных операций (этапов) с целью выявления тенденций хозяйственной деятельности, приводящих к тому или иному результату, то есть анализировать процессы финансово-хозяйственной деятельности.
Традиционно под финансовым анализом в торговле, как и в других отраслях, понимают метод оценки и прогнозирования финансового состояния организации на основе публичной финансовой отчетности. Такой анализ считается внешним, так как он базируется на общедоступной информации.
Анализ различных факторов торговли служит исходной отправной точкой прогнозирования, планирования, управления организацией и протекающими в ней процессами.
Одной из ветвей экономического анализа, связанного с изучением торговой деятельности организации является анализ хозяйственной деятельности организации. Такой анализ направлен на выявление величины и изменения во времени экономических показателей, характеризующих организацию, обращение, потребление товаров, услуг, эффективность использования ресурсов.
В ходе анализа выявляются причины и возможные последствия изучаемых факторов, с помощью которых можно принимать управленческие решения с учетом постановки стратегических целей деятельности организации, адекватных рыночным условиям.
Основными компонентами финансово-экономического анализа деятельности организации являются:
• анализ бухгалтерской отчетности;
• горизонтальный анализ;
• вертикальный анализ;
• трендовый анализ;
• расчет финансовых коэффициентов.
Финансовый анализ является существенным элементом финансового менеджмента. Практически все пользователи финансовых отчетов организаций применяют методы финансового анализа для принятия решений.
Собственники анализируют финансовые отчеты с целью повышения доходности капитала, обеспечения стабильности положения фирмы. Кредиторы и инвесторы анализируют финансовые отчеты, чтобы минимизировать свои риски по займам и вкладам. Качество принимаемых решений в значительной степени зависит от качества их аналитического обоснования.
Для оценки управления деятельностью организации наука и практика выработали специальные инструменты, называемые экономическими показателями. Экономические показатели – это микромодели экономических явлений. Отражая динамику и противоречия происходящих процессов, они подвержены изменениям и колебаниям и могут приближаться или отдаляться от своего главного предназначения – измерения о оценки сущности экономического явления, поэтому для анализа эффективной деятельности организации необходимо знать природу каждого экономического показателя.
Именно поэтому, для эффективной деятельности торговой организации необходимо систематически анализировать ключевые параметры, дающие объективную и точную картину финансового состояния организации, ее прибыли и убытки, с тем, чтобы своевременно осуществлять корректирующие действия в случае развития негативных событий, способных привести организацию к банкротству.
2. Система показателей оценки эффективности торговой деятельности
2.1 Способы измерения эффективности хозяйственной деятельности
Экономическая эффективность – сложная категория экономической науки. Она пронизывает все сферы практической деятельности человека, является основой построения количественных критериев ценности принимаемых решений, используется для формирования материально-структурной, функциональной и системной характеристик хозяйственной деятельности. Можно сказать, что такие наиболее существенные характеристики хозяйственной деятельности, как целостность, многосторонность, динамичность, многомерность и взаимосвязанность ее различных сторон, находят свое адекватное отражение через категорию эффективности.
В настоящее время наиболее полное и последовательное исследование экономической эффективности хозяйственной деятельности дается в теории комплексного экономического анализа. Анализу эффективности посвящены все разделы текущего, оперативного и перспективного анализа. Оценивается эффективность хозяйственной деятельности, выявляются факторы ее изменения, неиспользованные возможности и резервы повышения.
Эффективность хозяйственной деятельности измеряется одним из двух способов, отражающих результативность работы предприятия относительно либо величины авансированных ресурсов, либо величины их потребления в процессе производства. Эти показатели характеризуют степень деловой активности предприятия:
Соотношение между динамикой продукции и динамикой затрат определяет характер экономического роста. Экономический рост производства может быть достигнут как экстенсивным, так и интенсивным способом. Превышение темпов роста продукции над темпами роста ресурсов или затрат свидетельствует о наличии интенсивности в экономическом росте.
Для оценки эффективности хозяйственной деятельности также используются показатели рентабельности – прибыльности или доходности капитала, ресурсов или продукции.
Деловая активность предприятия в финансовом аспекте проявляется, прежде всего, в скорости оборота его средств. Рентабельность предприятия отражает степень прибыльности его деятельности. Анализ деловой активности и рентабельности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов оборачиваемости и рентабельности, которые являются относительными показателями финансовых результатов деятельности предприятия.
В данной формуле намеренно не конкретизирован показатель прибыли, поскольку в качестве него может быть взят прибыль от реализации продукции, балансовая прибыль, чистая прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия после уплаты налогов. Если рентабельность средств или их источников вычисляется на основании прибыли от реализации и тем самым достигается сопоставимость с рентабельностью продаж, то между рассматриваемыми финансовыми коэффициентами существует определенная взаимосвязь:
Эта формула показывает, что прибыльность средств предприятия или источников обусловлена как ценообразовательной политикой предприятия и уровнем затрат на производство реализованной продукции (они комплексно отражаются в показателе рентабельности продаж), так и деловой активностью предприятия, измеряемой оборачиваемостью средств или их источников. Формула указывает пути повышения рентабельности средств или их источников (по сути дела, степени прибыльности использования капитала предприятия или его составных частей): при низкой прибыльности продаж необходимо стремиться к ускорению оборота капитала и его элементов и, наоборот, определяемая теми или иными причинами низкая деловая активность предприятия может быт компенсирована только снижением затрат на производство продукции или ростом цен на продукцию, т. е. Повышением рентабельности продаж.
В формулах конкретизирован также показатель средней за период величины средств предприятия или их источников. В качестве данного показателя могут быть использованы итог баланса, величины мобильных средств, готовой продукции, дебиторской задолженности, кредиторской задолженности, основных средств и прочих внеоборотных активов, собственных средств, перманентного капитала и т. д.
Рассмотрим наиболее важные финансовые коэффициенты рентабельности и деловой активности, получаемые при различных вариантах знаменателя относительного показателя. Ниже приводятся вначале все формулы коэффициентов по аналитическому блоку, затем комментарии экономического смысла динамики показателей.
Символом R обозначен блок анализа рентабельности, А – анализ деловой активности; символ К означает комментарий к блоку анализа.
2.2 Коэффициенты рентабельности
1R) - Рентабельность продаж - показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции. Рост коэффициента рентабельности продаж является следствием роста цен при постоянных затратах на производство реализованной продукции или снижения затрат на производство при постоянных ценах. Уменьшение - свидетельствует о снижении цен при постоянных затратах на производство или о росте затрат на производство при постоянных ценах, т. е. о снижении спроса на продукцию предприятия.
2.3 Коэффициенты деловой активности
• 1А) - Коэффициент общей оборачиваемости капитала отражает скорость оборота (в количестве оборотов за период) всего капитала предприятия. Рост данного коэффициента означает ускорение кругооборота средств предприятия или инфляционный рост цен (в случае снижения коэффициента рентабельности всего капитала фирмы или рентабельности основных средств и прочих внеоборотных активов)
Аналогично предыдущему данный показатель можно уточнить, заменив в числителе выручку от реализации затратами на продажу.
• 5А) – Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности – показывает скорость оборота дебиторской задолженности. Если данный коэффициент рассчитывается по сумме погашенной дебиторской задолженности, то его рост может отражать сокращение продаж в кредит, а снижение – увеличение объема коммерческого кредита, предоставляемого покупателям.
• 7А – Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности – показывает расширение или снижение коммерческого кредита, предоставляемого предприятию. Рост данного коэффициента означает увеличение скорости оплаты задолженности предприятия, снижение – рост покупок в кредит.
3. Анализ и комплексная оценка показателей эффективности организаций торговли на примере Смоленского райпо
Комплексный анализ предполагает систему анализа показателей эффективности торговой деятельности, увязанных между собой и направленных на достижение единых целей.
Количественное соотношение экстенсивности и интенсивности экономического развития выражается в показателях использования производственных и финансовых ресурсов. Показателями экстенсивности развития являются количественные показатели использования ресурсов:
• численность работающих;
• величина израсходованных предметов труда;
• величина амортизации;
• объем основных производственных средств и авансированных оборотных активов.
Показатели интенсивности развития – качественные показатели использования ресурсов:
• производительность труда (или трудоемкость);
• материалоотдача (или материалоемкость);
• фондоотдача (или фондоемкость);
• количество оборотов оборотных средств (или коэффициент закрепления оборотных средств.
Каждый синтетический показатель использования ресурсов – это, в свою очередь, сумма действий более мелких факторов (факторов второго и следующих порядков
Теоретически ясно, что в целом динамика технико-организационного уровня производства проявляется в показателях интенсификации использования производственных и финансовых ресурсов. Значит совершенствование управления всеми факторами интенсификации должно отражаться в:
• динамике производительности труда;
• материалоотдачи;
• фондоотдачи основных производственных средств;
• оборачиваемости оборотных средств.
По динамике этих показателей можно характеризовать эффективность деятельности организации.
Учитывая, что рост издержек обращения составил 9,2% (108,2 – 100), можно сказать, что оборот торговли увеличился за счет увеличения стоимости товаров.
• Рентабельность продаж показывает, сколько прибыли приходится на единицу продукции, значит, в предшествующем году на единицу реализованной продукции приходилось 3,4 руб., в рассматриваемом – 3,7 руб.
Данный показатель является очень низким, нормальной считается рентабельность продаж 15-20%. Соответственно, комплексный показатель оценки эффективности торгового потенциала равен нулю.
Рост рентабельности продаж на 0,3% (3,7-3,4) подтверждает сделанное выше утверждение о повышении цены на товары, т.к. рост рентабельности продаж является следствием роста цен при постоянных затратах на реализацию.
Учитывая тот факт, что издержки обращения имеют небольшую тенденцию к увеличению (9,2%), а рост валовой прибыли увеличился довольно прилично, можно предположить, что произошло небольшое увеличение цены товаров Смоленского райпо.
Далее необходимо провести анализ интенсификации хозяйственной деятельности (таблица 2). Динамика качественных показателей использования ресурсов следующая:
• в отчетном году по сравнению с предшествующим производительность труда составила 109,8%.
• в рыночной экономике важно рассчитывать зарплатоотдачу – 110,0%, под которой понимается товарооборот на 1 рубль оплаты труда. В данном случае рост оплаты труда несколько опережает рост производительности – на 0,2%, что является не очень хорошим показателем.
С целью повышения интенсивности использования трудовых ресурсов опережение роста оплаты труда по отношению к производительности труда следует не допускать.
Полученные данные показывают, что качественный уровень использования имеющихся ресурсов по сравнению с предшествующим периодом повысился.
Далее целесообразно рассчитать соотношение прироста ресурса в расчете на один процент прироста объема товарооборота.
На каждый процент прироста продукции требовалось:
• увеличить численность работающих на 0,17% (2/12);
• потребление материальных ресурсов – на 0,77 % (9,2/12);
• основные производственные средства снизить на – 0,17% (-2/12);
• оборотные средства увеличить на 0,29% (3,5/12).
Полученные данные свидетельствуют о том, что использование трудовых ресурсов, оборотных средств и материальных ресурсов в райпо преимущественно экстенсивное, а использование основных производственных средств – интенсивное, что говорит об улучшении их качественного уровня использования (фондоотдачи). Этот вывод более наглядно иллюстрируется расчетом влияния интенсивности и экстенсивности на прирост товарооборота.
В статистике, планировании и анализе хозяйственной деятельности для количественной оценки роли отдельных факторов используется индексный метод. Влияние количественного фактора определяется делением темпа прироста на результативный показатель и умножением на 100%. Для определения влияния качественного фактора полученный результат вычитается из 100%. В рассматриваемом примере присутствует один количественный фактор – численность работающих, поэтому будем определять долю влияния численности работающих на качественный фактор – производительность труда:
Данный расчет подтверждает сделанный ранее вывод об экстенсивном использовании трудовых ресурсов, что в условиях рыночной экономики недопустимо. Руководству райпо необходимо пересмотреть кадровую политику с тем, чтобы использовать трудовые ресурсы интенсивнее.
При анализе показателей интенсификации хозяйственной деятельности (таблица 3) необходимо рассчитать долю интенсивных факторов в общем приросте результатов деятельности (количественный результат – объем оборота, качественный прибыль).
Показатель темпа интенсификации хозяйствования рассчитывается по формуле:
4. Пути повышения эффективности деятельности организации
Эффективность торговой деятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представление о ситуации, сложившейся не только на рынке, но и в самой организации.
В широком смысле под информацией понимаются сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.
Для повышения эффективности деятельности организации необходимо систематически анализировать и выявлять:
• эффективность и деловую активность организации;
• причины достигнутого состояния и полученных результатов;
• мобилизацию резервов улучшения финансового состояния и финансовых результатов.
Исходя из задач анализа эффективной деятельности предприятия, важной значение имеет классификация факторов, деление их на внутренние и внешние. Внутренними называются факторы, определяющие результаты работы предприятия.
Классификация факторов и совершенствование методики их анализа позволяют решить важную проблему – очистить основные показатели от влияния внешних и побочных факторов, чтобы показатели, принятые для оценки эффективности деятельности предприятия и определения уровня материального стимулирования, точнее отражали собственные достижения коллективов предприятий.
Классификация факторов, определяющих финансовые показатели, является основой классификации резервов. Классифицируют резервы по разным признакам, основной принцип классификации резервов – по источникам эффективности торговой деятельности.
При помощи комплексного анализа хозяйственной деятельности Смоленского райпо была установлена невысокая интенсивность труда, значит производительность труда является, в данном случае, резервом повышения эффективности торговой деятельности организации в целом.
Как уже отмечалось при проведении анализа, темп роста производительности труда Смоленского райпо опережает рост зарплатоотдачи, рост оплаты труда опережает рост производительности – на 0,2%, что сигнализирует об неэффективном использовании трудовых ресурсов. Нельзя допускать опережения роста оплаты труда по отношению к производительности труда.
Поэтому для повышения интенсивности труда Смоленскому райпо необходимо сократить численность работающих до уровня предшествующего года, то есть до 148 человек, при этом количестве работников и при обороте отчетного года производительность труда составит прирост 112%:
Для увеличения товарооборота руководство райпо увеличивает сумму оборотных активов (103,5%) либо за счет продажи основных средств (такое предположение можно сделать из того, что снизилась среднегодовая стоимость основных фондов до 98%), либо за счет привлечения заемных средств. Но эти дополнительные средства используются неэффективно, т.к. издержки увеличиваются (109,2%), интенсивность труда не высокая (80%).
Кроме того, эффективность торговли по итогам работы за отчетный год снизилась – издержки растут быстрее (109,2), чем прибыль от реализации товаров (108,3).
Возможности экстенсивного пути развития всегда ограничены наличием различных ресурсов, в частности трудовых и денежных.
Поэтому для повышения эффективности торговой деятельности Смоленскому райпо следует оптимизировать имеющиеся ресурсы:
• провести маркетинговый поиск оптовых поставщиков товаров по более низким ценам, что позволит сократить издержки обращения, а это в свою очередь увеличит рентабельность продаж;
• сократить численность персонала с тем, чтобы довести интенсивность труда до 100%;
• провести анализ эффективности существующей стратегии сбыта;
• провести анализ существующей системы снабжения. Для этого необходимо провести анализ эффективности существующей стратегии снабжения, анализ эффективности использования различных каналов снабжения (прямые связи, через биржевую сеть, через посредников и т.п.), в том числе импорта;
• провести анализ развития рынка потребляемых видов продукции;
• провести экономический анализ ассортимента товаров;
• провести анализ существующей технологии продаж;
• подготовить предложения по оптимизации ассортимента товара и поставщиков;
• провести анализ издержек, их структуры и динамики;
• привести в соответствие соотношения темпов роста объема продаж, роста оплаты труда и выручки от реализации товаров;
• провести анализ эффективности ценовой политики организации;
• провести анализ эффективности существующей организационной структуры райпо и ее соответствия направлениям деятельности организации с выявлением нарушений взаимодействия между структурными подразделениями;
• провести анализ сильных и слабых сторон организации относительно своих конкурентов по следующим направлениям: ценовая политика, продвижение товара, организация сбыта, уровень платежеспособного спроса, наличие экспортной продукции и т.д.;
• проанализировать кадровый состав (профессионально - квалификационный состав работников, мотивация к трудовой деятельности, взаимоотношения в коллективе, социальное партнерство, социальные льготы, пособия и т.д.);
• выявить ключевые внутренние и внешние проблемы для организации.
Заключение
В рамках данной работы определена система показателей оценки эффективности торговой деятельности, выявлены показатели эффективности хозяйственной деятельности торговой организации, что отвечает цели, поставленной в рамках данной работы.
На примере отчетных показателей Смоленского райпо проведен комплексный анализ его работы за два года. При этом установлено экстенсивное ведение хозяйства, увеличение товарооборота осуществляется за счет привлечения дополнительных источников без повышения эффективности их использования.
В качестве рекомендаций определены пути повышения эффективности его деятельности.
В рамках данной работы показана важность овладения навыками комплексного анализа показателей эффективности торговой организации, с помощью которых можно определить, является ли ее деятельность эффективной в части торговых и технологических операций, выявить слабые места и принять соответствующие решения, способствующие достижению основной цели – получение прибыли.
Таким образом, анализ эффективности торговли – одна из общих функций управления организацией, значимость которой не подвержена влиянию времени и вряд ли может быть переоценена.
Результативность чаще всего оценивается показателями прибыли и рентабельности, которые в свою очередь существенно зависят от организации технологических процессов, их ритмичности, эффективности использования отдельных видов имущественного потенциала, т.е. динамики финансово-хозяйственной деятельности. Следовательно, для достижения поставленных организацией целей необходимо изучать и выявлять тенденций хозяйственной деятельности, приводящих к тому или иному результату.
Библиографический список
1. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности. М.: Финансы и статистика, 1996.
2. Ефимова О.В. Финансовый анализ. 3-е изд., доп. и перераб. М: Бухгалтерский учет, 1999.
3. Ковалев В.В.. Финансовый анализ: методы и процедуры.М.: Финансы и статистика, 2001.
4. Методические рекомендации по комплексному анализу финансово-хозяйственной деятельности районной кооперативной организации / Авторский коллектив под руководством проф. З.А. Капелюк. – Новосибирск: СибУПК, 2000, с. 195-201.
5. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. Учебник.М.: Маркетинг, 2001.
6. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд. испр. М.: ИНФРА-М, 1999.
7. Справочник финансиста предприятия. 3-е изд., доп. и перераб. ИНФРА-М, 2001.
8. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2002.
9. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под ред. А.М. Соломатина.- М.: ИНФРА-М, 2000.
10. Экономика торгового предприятия / Под ред. проф. А.И. Гребнева.- М.: Экономика, 1996