Вход

Требования к составлению экскурсионных маршрутов

Курсовая работа
Код 99521
Дата создания 13.02.2016
Страниц 33
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
1 450руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание Введение 2 1. Анализ потенциала Российской Федерации для создания экскурсионных маршрутов 4 2. Требования к составлению экскурсионного маршрута 8 3. Составление экскурсионного маршрута 13 3.1.Объезд маршрута 14 3.2. Подготовка контрольного текста экскурсии 15 3.3. Комплектование "портфеля экскурсовода" 16 3.4. Определение методических приемов проведения экскурсии 18 3.5. Определение техники ведения экскурсии 18 3.6. Составление методической разработки 19 3.7. Прием (сдача) экскурсии 21 3.8. Утверждение экскурсии 21 4. Изучение конъюнктуры рынка экскурсионных услуг России 23 4.1. Изучение спроса 25 4.2. Изучение предложения 27 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Между тем, в процессе развития внутреннего туризма, около 150 тысяч номеров может понадобиться дополнительно для его обеспечения в России. В связи с этим ожидаются серьезные инвестиции в туристскую инфраструктуру.Обращая внимания на такой фактор, который тормозит развитие внутреннего туризма в России, как недостаточная информированность, Ростуризм планирует запустить интернет -портал для пропаганды внутреннего туризма. Он будет полезен российским и зарубежным путешественникам для организации отдыха в нашей стране. Его наполнят текстовой и визуальной информацией о регионах и городах, маршрутах, музеях и других достопримечательностях. В перспективе планируется создание условий для бронирования отелей и авиабилетов с помощью нового сайта.4.1. Изучение спросаОбщей тенденцией 2014-2015 гг на российском туристическом рынке является увеличение внутреннего туристического потока, что связано с введением санкций со стороны западных стран и ослаблением рубля. По итогам 2015 года заметна тенденция смещения фокуса внимания в сторону российских курортов и курортных зон близлежащих стран, которые в меньшей степени зависят от курса евро и доллара. В результате этого все большее количество Россиян предпочитают Российские курорты зарубежным. По итогам летнего сезона ряд российских регионов отмечает резкое увеличение туристов - при чем это относится как к организованным туристам, так и к сегменту самостоятельных гостей. По оценке исследовательского центра Института МИРБИС, предпочтения россиян распределились следующим образом: 37% россиян хотят провести каникулы в пределах России, в основном - в Сочи, Санкт-Петербурге, Москве и Казани. Также туристам интересны Карелия как альтернатива Финляндии и Калининграду.По данным исследования, Hospitality IncomeConsulting, большинство российских отелей на популярных направлениях забронированы более чем на 50% yf время новогодних праздников.В сентябре и октябре спрос на размещение dНовый год увеличились на 30-35%. Анализ цен показывает существенное увеличение в стоимости проживанияпо сравнению с регулярного сезона, и последующее снижение цен на 20% в середине и в конце января. Раннее бронирование сделаноt до середины ноября, многие отели готовы предоставить скидки на проживание - до 10%.Среди познавательных туров по России на главенствующих позициях, конечно, поездки в две наши столицы — культурную и официальную. Программы экскурсионных туров в Санкт-Петербург и Москву довольно разнообразные. Возможно участие в таких турах как организованных школьных или студенческих групп, так и отдельных туристов. Краснодарский край, Санкт-Петербург, Подмосковье, Кавказские Минеральные Воды и Великий Устюг – примерно так выглядит топ-5 наиболее запрашиваемых мест новогоднего отдыха среди туристов, проживающих в европейской части России. Планы операторов на новогодний Крым не оправдались по понятным причинам: после «блэкаута» некоторые туристы приняли решение об аннуляции бронирований. Также есть желающие досрочно прервать свой отдых в Крыму.Сезон 2015-2016 года показывает значительный рост спроса во многих регионах, что является следствием снижения доступности зарубежного отдыха и ростом конкурентоспособности российских курортных зон на этом фоне.Таблица 2. Информация о количестве туроператоров РФ по внутреннему и въездному туризму.годКоличество туроператоров в ЕФРВнутренний туризмМеждународный въездной туризмРоссийская Федерация20124 6851 88958020134 6082 42122520144 2752 626161 Количество туроператоров, ориентированных на внутренний туризм растет с каждым годом, поскольку слабый рубль и рост цен на авиаперевозки в совокупности со снижением реальных доходов населения делают отдых за рубежом все менее доступным. Согласно прогнозам, в 2016 году ожидается рост объема внутренних перевозок на 4% до 49 млн. пассажиров.С начала года на 61% вырос пассажиропоток по наиболее популярным туристическим маршрутам внутри страны: Минеральные Воды, Сочи и Симферополь. Эти направления занимают 23% от общегорынка внутренних авиаперевозок.В выборе билетов на 2015 год тенденция продолжается: по данным momondo, рост поисковых запросов билетов в Адлер составил 89%, в Минеральные Воды — 126%, в Анапу — 150%. Спрос на Симферополь увеличился больше всего — в 6 раз.4.2. Изучение предложенияРоссийские туроператоры вынуждены продавать билеты по цене ниже себестоимости, чтобы как-то сохранить клиента. На туры в некоторые популярныедестинации в стране резко снизили цены. На внутреннем рынке теперь находятся и крупные туроператоры, они пытаются захватить нишу, где традиционно приходилось 70% на самостоятельный туризм.Влияет так же тот факт, что в России туристы любят путешествовать самостоятельно. Их называют дикарями. Для того чтобы привлечь потенциальных клиентов, агентства применяют демпинговую политику.На внутренний рынок крупные операторы вышли еще в 2014 году Туроператоры "Библио Глобус" и Coral Travel, отмечали увеличение числа проданных путевок. Следует отметить, что очень низкие цены на турпакеты это плохой знак, он является одним из предвестников кризиса на рынке организованного туризма. Таким образом, в 2014 году, резкое снижение спроса на направлении Греции(25%) был одной из причин банкротства крупного туроператора "Нева".Туроператоры отмечали рост продаж путевок в Крым и Краснодарский край на 20-30% за счет переориентации части клиентов, прежде отдыхавших за рубежом. Ранее рынок внутреннего туризма рос в среднем на 5% в год. Но ситуация быстро изменилась: к середине летнего сезона 2015 года реальным спросом на туристическом рынке пользовались только Крым и Сочи, на других курортах Краснодарского края, напротив, наблюдалось падение продаж на 20-50%.Сейчас на рынке экскурсионных услуг, туроператоры предлагают туры по самым популярным внутренним направлениям:Золотое кольцо в среднем от 15 тыс. руб\чел.Новогодний тур в Крым от 24 350 руб.\чел.Новогодний тур в СПб от 13 400 руб.\челНовогодний тур в Москву от 6 300 руб.\чел.Великий Устюг от 18 900 руб.\чел.Байкал от 32 000 руб.\чел.Казань от 5 860 руб.\чел.Карелия от 8 800 руб.\чел.Селигер от 25 000 руб.\чел.Вологда от 6 400 руб.\чел.В 2015 году стоимость туров по внутренним направлениям выросла на 9 – 15 %. Эту тенденцию туроператоры объясняют повышением цен на отели в курортах Черноморского побережья. Отельеры связывают это с резким увеличением количества туристов, которое еще в 2014 году составило 30 %.К примеру, средняя стоимость проживания в сочинском отеле категории «две звезды» составила около 1,6 – 2 тыс. рублей в сутки с учетом двухразового питания. Таким образом, недельная поездка с учетом авиаперелета обойдется примерно в 22,5 – 26 тыс. рублей на одного человека. Проживание в таком же отеле в Крыму составляет, в среднем, 1,5 – 1,7 тыс. рублей в сутки, а недельный отдых обойдется в 23 – 25 тыс. рублей.Среди самых популярных и при этом недорогих отечественных туристических направлений этого лета выступили такие города, как Мурманск, Краснодар и Архангельск. В Biletix.ru самыми популярными внутренними направлениями называют Симферополь, Сочи, Санкт-Петербург, Анапу и Краснодар.С начала августа курс бронирования туров в глобальной системе Amadeus составляет 65.5 руб. за доллар, хотя в начале сезона держался на отметке 56 руб. Такие скачик пугают туристов, и сейчас продажи находятся на низком уровне. При этом в целом внутренний рынок отмечает прирост турпотока по сравнению с прошлым годом, даже несмотря на колебания валют.За последние годы, в российских регионах появляется качественная туристическая инфраструктура. Стереотип, что в России некомфортно и некачественно отдыхать, пора развеять, считают специалисты.Главным преимуществом отдыха внутри страны являетсяотсутствие визы, более дешевую стоимость трансфера. Также в зоне комфорта позволит себя чувствовать и то, что во время отдыха турист будет находиться в рублевой зоне.  По данным РСТ, в Петербурге количество туроператоров на внутреннем рынке туризма, за год увеличилось с 400 до 700, а на выездном туристическом рынке упало с 400 до 98.На внутреннем рынке туризма наблюдается усиление конкуренции: Многие туроператоры не могут получить страховку для выездного туризма и фокусируются на внутреннем, где страховая гарантия в несколько раз меньше.ПоданнымпорталаAviasales.ru, среди отечественных направлений из Санкт-Петербурга, самый большой рост по сравнению с прошлым годом показал Крым (количество запросов увеличилось в 2 раза), Сочи (+ 82%), Анапа (+ 70%), Калининград (+ 88%) , Основная причина популярности российских областей - снижение темпов роста цен на билеты - средний чек на билеты для иностранных направлениям увеличилась по сравнению с летним периодом прошлого года на 25% (с 14 200 до 18 900 рублей. за перелет туда и обратно), полеты по России снизились на 35% (с 11 600 до 7600 рублей. из-за ряда социальных тарифов).ЗаключениеПроблемы организации экскурсионной деятельности были и остаются актуальными, в то время как в отечественной методической литературы покрыты недостаточно. В настоящее время экскурсионная работа набирает популярность, потому что экскурсия является одной из ведущих форм культурного и образовательного уровня человека.Тем не менее, экскурсию не следует рассматривать в качестве простого вида деятельности, позволяя человеку, с помощью подготовленного текста и маршрута легко контролировать группу туристов. С точки зрения экскурсанта, качеством отличается тур, в котором запоминается не только осмотр достопримечательностей, но и рассказ и деятельность экскурсовода. С точки зрения гида, качественной является экскурсия, во время которой методологические процедуры используются правильно, руководствуясь техникой. В общем, экскурсия является одной из самых сложных форм образовательного процесса.Успех проведения экскурсии в большей степени зависит от мастерства и профессионализма экскурсовода, от степени владения им предоставляемого материала и от качества и правильности использования им различных методов и методик проведения экскурсионного тура.Определенно, что значением имеют не только используемые им методы, но и культура речи, уровень образованности, внешний вид, жестикуляция, эмоциональный фон. Но важно отметить, что при наличии всех этих деталей, но без использования методики, невозможно провести качественную экскурсию, поскольку именно применение методики подчеркивает уровень экскурсовода и помогает ему не только грамотно работать с группой экскурсантов, но и совершенствоваться, используя на практике новые методы.Список литературы"Росссийская газета", URL: http://www.rg.ru/2015/11/30/tury-site.htmlАссоциация туроператоров России URL: http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/33588.htmlБиржаков М.Б. Введение в туризм. М.; СПб.: Изд. дом «Герда», 2014. 544 с.Газета"Ведомости" https://www.vedomosti.ru/business/articles/2015/08/27/606444-peterburgskie-turfirmi-pereorientiruyutsya-na-vnutrennii-turizmГОСТ Р 50690 -2000 "Туристские услуги. Общие требования"ГОСТ Р 50681-2010 "Туристские услуги. Проектирование туристских услуг" от  2011-07-01ГОСТ Р 53522-2009 "Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения"Добрина Н. А. Экскурсоведение: учеб. пособие. – М.: ФЛИНТА: НОУ ВПО «МПСИ», 2012. – 288 с. Единая межведомственная информационно-статистическая система, URL; http://fedstat.ru/indicator/data.do?id=37253Емельянов Б. В. Экскурсоведение: учебник. – М.: Советский спорт, 2008. – 216 с. Информационное агентство Татар-информ URL: http://www.tatar-inform.ru/news/2015/11/26/481629/Леонов Е. Е. Экскурсия как форма коммуникативного подхода в школьном музее // Наука и современность-2010: сб. ст. по итогам VII Международ. научно-практ. конф. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2011. – С. 103–106. Максаковский В.П. Международный туризм: география., журнал География в школе №5, 2009. - С. 10Об утверждении концепции Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 – 2016 годы)» [Электронный ресурс]: распоряжение Правительства РФ от 19 июля 2010 г. № 1230-р // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф»Портал Aviasales URL: http://www.aviasales.su/Савина Н. В. Экскурсоведение: учеб. пособие. – Минск: БГЭУ, 2009. – 255 с. Скобельцына А. С., Шарухин А. П. Технологии и организация экскурсионных услуг: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Изд. центр «Академия», 2010. – 192 с. Федеральное агентство по туризму, URL: http://www.russiatourism.ru/news/9080/Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 года № 132-ФЗ в ред. Федеральных законов с изменениями и дополнениями

Список литературы

Список литературы 1. "Росссийская газета", URL: http://www.rg.ru/2015/11/30/tury-site.html 2. Ассоциация туроператоров России URL: http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/33588.html 3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М.; СПб.: Изд. дом «Герда», 2014. 544 с. 4. Газета"Ведомости" https://www.vedomosti.ru/business/articles/2015/08/27/606444-peterburgskie-turfirmi-pereorientiruyutsya-na-vnutrennii-turizm 5. ГОСТ Р 50690 -2000 "Туристские услуги. Общие требования" 6. ГОСТ Р 50681-2010 "Туристские услуги. Проектирование туристских услуг" от 2011-07-01 7. ГОСТ Р 53522-2009 "Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения" 8. Добрина Н. А. Экскурсоведение: учеб. пособие. – М.: ФЛИНТА: НОУ ВПО «МПСИ», 2012. – 288 с. 9. Единая межведомственная информационно-статистическая система, URL; http://fedstat.ru/indicator/data.do?id=37253 10. Емельянов Б. В. Экскурсоведение: учебник. – М.: Советский спорт, 2008. – 216 с. 11. Информационное агентство Татар-информ URL: http://www.tatar-inform.ru/news/2015/11/26/481629/ 12. Леонов Е. Е. Экскурсия как форма коммуникативного подхода в школьном музее // Наука и современность-2010: сб. ст. по итогам VII Международ. научно-практ. конф. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2011. – С. 103–106. 13. Максаковский В.П. Международный туризм: география., журнал География в школе №5, 2009. - С. 10 14. Об утверждении концепции Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 – 2016 годы)» [Электронный ресурс]: распоряжение Правительства РФ от 19 июля 2010 г. № 1230-р // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф» 15. Портал Aviasales URL: http://www.aviasales.su/ 16. Савина Н. В. Экскурсоведение: учеб. пособие. – Минск: БГЭУ, 2009. – 255 с. 17. Скобельцына А. С., Шарухин А. П. Технологии и организация экскурсионных услуг: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Изд. центр «Академия», 2010. – 192 с. 18. Федеральное агентство по туризму, URL: http://www.russiatourism.ru/news/9080/ 19. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 года № 132-ФЗ в ред. Федеральных законов с изменениями и дополнениями список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017