Вход

Коммуникативная компетентность руководителя как условие эффективной управленческой деятельности

Реферат*
Код 99384
Дата создания 2016
Страниц 14
Источников 9
По техническим причина покупка готовых временно недоступна.
850руб.

Содержание

Оглавление
Введение 3
1. Управленческая деятельность и её специфика. 4
2. Коммуникативная компетентность: понятие и содержание. 6
3. Модели взаимоотношений руководителя и сотрудников. 9
Заключение 12
Список литературы 14

Фрагмент работы для ознакомления

Паттернализм(руководитель в роли хозяина). Существует четкая иерархия, права хозяина неоспоримы, решение и контроль остаются за руководителем. Коллективу информация даётся неполная, организация труда достаточно гибкая, есть взаимозаменяемость, коллективная ответственность, единство организации - это происходит благодаря личному влиянию "хозяина". Взаимоотношениям придается личный характер, внерабочие проблемы подчиненных становятся предметом заботы хозяина. Фратернализм(братство; руководитель в роли лидера). При руководителе-лидере иерархия сглаживается, существует стремление к коллегиальному принятию решений, присутствует ориентация на осознанное выполнение, самостоятельность и доверие, гибкость и взаимопомощь. Отношения подчеркнуто неформальные, деления проблем подчиненных на "рабочие" и "нерабочие" нет.Партнерство(руководитель - координатор). Иерархия ролей явно не выражена, решения принимаются на основе общего и доброжелательного обсуждения, подчиненные понимают смысл решений и выполняют их в процессе самостоятельной работы. За каждым исполнителем закреплены четкие функции, но текущего контроля нет, есть общая координация. Ответственность за определенный участок лежит на конкретном исполнителе. Отношения деперсонифицированы, переведены на служебно-контрактную основу, налаживание внеслужебных связей вникание в личные дела необязательно, особая преданность предприятию не требуется - нужно только хорошо выполнять свое дело.В каждом стиле управления и каждой модели взаимоотношений присутствуют свои коммуникации: горизонтальные, вертикальные, двусторонние; формальные или неформальные; личностные или объективные. Вероятно, нельзя говорить об универсальности того или иного характера коммуникации, о предпочтительности того или иного в управлении. Критерием выбора руководителя может являться его личный характер, вид профессиональной деятельности, численность коллектива, конкретные задачи или ситуации.ЗаключениеНа руководителе любой области лежит ответственность организовывать, координировать деятельность компании и сотрудников. Эта деятельность невозможна без коммуникаций. Спецификой управленческой деятельности являются:1. Субъект-субъектные отношения, так как деятельность руководителя относится к типу "человек - человек".2. Управление множеством людей, между которыми также существуют свои социально-психологические отношения.3. Метапредметный характер управленческой деятельности - она является "деятельностью по организации деятельности".4. Универсальность управленческих функций, сущность которых не зависит от профессиональной специфики.5. Мобильность, позволяющая мгновенно переключаться на коммуникации различных типов.6. Сочетание иерархического и коллегиального принципа организации деятельности, их оптимальное согласование.Компетентность как комплексное сочетание психических качеств, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно, обладание способностью и умением выполнять определенные трудовые функции, свидетельствует об уровне профессионализма. К коммуникативной компетентности можно отнести- знание необходимых языков, - знание способов взаимодействия с окружающими и удаленными людьми и событиями, - навыки работы в группе, - владение различными социальными ролями в коллективе- умение представить себя, - умение написать письмо, анкету, заявление, - умение задавать вопросы, вести дискуссию и др. Коммуникации руководителя могут осуществляться с различными субъектами: с коллективом, другими руководителями, партнерами, представителями различных профессиональных сообществ. Кроме того, они могут быть различными в зависимости от формы общения (устная, письменная), от количества действующих лиц (монолог, диалог, полилог), относиться к разным предметам деятельности (личная и деловая переписка, иноязычное и кросс-культурноеобщение), а также рассчитаны на разные уровни воздействия на собеседников. В связи с универсальностью деятельности руководителя в каждый момент могут быть задействованы различные виды и компоненты коммуникативной компетенции. Но всегда они должны быть на высоком уровне, так как обеспечивают эффективность управленческой деятельности.Список литературыЗимняя И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://aspirant.rggu.ru/article.html?id=50758(Дата обращения: 12.01.2016)Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. — М.: Гардарики, 2005. — 584 с: ил.Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Климов. - 4-е изд., стер. - М.: Издательский центр "Академия", 2010. - 304 с.Левин К. Теория поля в социальных науках. - СПб.: Речь, 2000. - 368 с.Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация / Пер. с англ.  М., Когито-Центр, 2002. - 396 сРадаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб. пособие. — М.: Аспект Пресс, 1998. — 368 c.Сорочан В.В. Психология профессиональной деятельности: Конспект лекций. - М.: МИЭМП, 2005. - 70 сХуторской А.В. Компетентностный подход в обучении. Научно-методическое пособие. — М.: Издательство «Эйдос»; Издательство Института образования человека, 2013. — 73 с. : ил. (Серия «Новые стандарты»).Шинкевич О.К. Основы менеджмента: Курс лекций [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://uchebnik-online.com/132/99.html (Дата обращения: 12.01.2016)

Список литературы

Список литературы
1. Зимняя И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://aspirant.rggu.ru/article.html?id=50758 (Дата обращения: 12.01.2016)
2. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. — М.: Гардарики, 2005. — 584 с: ил.
3. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Климов. - 4-е изд., стер. - М.: Издательский центр "Академия", 2010. - 304 с.
4. Левин К. Теория поля в социальных науках. - СПб.: Речь, 2000. - 368 с.
5. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация / Пер. с англ. М., Когито-Центр, 2002. - 396 с
6. Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб. пособие. — М.: Аспект Пресс, 1998. — 368 c.
7. Сорочан В.В. Психология профессиональной деятельности: Конспект лекций. - М.: МИЭМП, 2005. - 70 с
8. Хуторской А.В. Компетентностный подход в обучении. Научно-методическое пособие. — М.: Издательство «Эйдос»; Издательство Института образования человека, 2013. — 73 с. : ил. (Серия «Новые стандарты»).
9. Шинкевич О.К. Основы менеджмента: Курс лекций [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://uchebnik-online.com/132/99.html (Дата обращения: 12.01.2016)
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
Сколько стоит
консультация по подготовке материалов?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2018