Вход

Характеристика управленческой деятельности как процесса подготовки, принятия и организации выполнения решений

Реферат
Дата создания 09.02.2016
Страниц 26
Источников 12
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
990руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1.ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ КАК ЯВЛЕНИЯ 4 2.СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ КАК ПРОЦЕССА 8 3.ВЫЯВЛЕНИЕ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 14 4.ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ВЫПОЛНЕНИЯ ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЙ 19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Если при принятии управленческого решения руководствоваться лишь одним критерием, то выбор осуществить несложно: выполняется критерий - принимается решение, не выполняется - отклоняется. Задача усложняется, если необходимо оценить принимаемые решения по ряду критериев, имеющих при этом как количественное, так и качественное выражение, при этом с точки зрения различных экспертов сами критерии различаются степенью влияния на результирующую оценку решения. Выполнение решений предполагает ряд действий, включающих в себя определенное число действий. Выработка и постановка цели (формулировка проблемы) Изучение проблемы Выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений Рассмотрение вариантов решения Выбор и окончательное формулирование решения Принятие решения Доведение решения до исполнителей, организация выполнения Анализ и контроль выполнения решения Рисунок 5. Организация процесса принятия и выполнения решения Выработка решения зависит от метода. Метод – способ достижения какой-либо цели, решение конкретной задачи, что предполагает выявление конкретных приемов, средств достижения целей. Выделяют четыре основных метода: сравнение, анализ, синтез и абстрагирование. Важным шагом при создании эффективной системы управления собственным временем для руководителя является определение целей деятельности. Таким образом, управление на основе адекватных управленческих решений невозможно без планирования результатов и имеющихся ресурсов. Организация выполнения решения предполагает несколько этапов. 1.Начинается с доведения его до исполнителей. Методы передачи решения можно разделить на три группы. Побуждение — доверие, внушение. Разъяснение значимости. Убеждение — опора на факты, апелляция к личному опыту, практике совместной деятельности. Понуждение/принуждение — надо выполнить, иначе последует наказание. При доведении задач стремятся к тому, чтобы исполнители четко представляли: 1) что, 2) когда, 3) каким образом, 4) в каких условиях, 5) какими силами и средствами, 6) к какому сроку, 7) с какими количественными и качественными показателям нужно делать. 2.Разработка плана мероприятий по его выполнению. 3.Распределение прав и обязанностей среди участников. Руководителю следует назначить ответственные лица и провести с ними инструктаж. 4.Осушествление координационных действий по выполнению намеченных мероприятии. 5.Периодически обсуждается ход реализации. 6.Осуществляется контроль на принципах объективности, постоянства и гласности. Для лучшего восприятия задания сначала необходимо разъяснить общий замысел решения проблемы, показать место каждой задачи в обшей результат труда. Затем указываются сроки завершения, критерии оценки. Во избежание ошибок следует обеспечить соответствие каждой задачи деловым и психологическим особенностям исполнителя. Важно также взаимное доверие исполнителей общей задачи, взаимная подстраховка и взаимная помощь совместно работающих людей. Менеджеру следует предусмотреть стимулы, побуждающие исполнителя заботиться не только о выполнении своей задачи, но и задач коллег. Само управленческое решение можно представить, как план действий. Таким образом, не каждое управленческое решение является продуктом труда менеджера, а только реализованное, так как найти решение это только полдела, а реализовать его на практике чаше всего оказывается сложнее. Искусство быть управленцем заключается в том, чтобы решения, принятые менеджером, были достижимы и понятны для его подчиненных. Опыт компании показывает, что необходимо помнить, что управленческие решения являются первопричиной, как процветания, так и убыточности фирм, их банкротства. Распространенными ошибками при этом могут быть: принятие решений под влиянием эмоций; поспешность, недостаточно глубокая экономическая проработка принятого варианта действий; использование неполной и недостоверной информации, ложных предпосылок, принимая желаемое за действительное. Заключение Характер принимаемых управленческих решений формирует имидж руководителя и «лицо» фирмы в целом. Управленческие решения — это основной продукт управленческого труда и средство воздействия на подчиненных, а также это выбор альтернатив. Решения принимаются при исполнении всех функций управления (планирование, организация, руководство, мотивация и контроль). Содержание управленческой деятельности в организации заключается в выработке мер, направленных на достижение поставленных ею целей. Разработка таких мер осуществляется в форме принятия и реализации управленческих решений, базирующихся на знаниях и опыте, накопленных на протяжении достаточно содержательного периода своего развития. Многие экономические, политические, социальные, управленческие проблемы имеют несколько вариантов решений. Оценка вариантов решений всех этих проблем чаще происходит в условиях неопределенности, многокритериальности, субъективности суждений. Несмотря на то что проблемы относятся, по сути, к различным сферам деятельности, процессы принятия решений во многом схожи. Лицо, принимающее решение, выбирает наилучшее решение из множества возможных, часто руководствуясь только интуитивными представлениями, поскольку сложно оценить решения по множеству имеющихся критериев, которые могут иметь как количественное, так и качественное выражение. Вследствие этого принятие решения имеет неопределенный характер, что сказывается на качестве принимаемых решений. Под критериями понимаются различные значимые для выбора решений показатели (или характеристики, или свойства, или факторы). Если при принятии управленческого решения руководствоваться лишь одним критерием, то выбор осуществить несложно: выполняется критерий - принимается решение, не выполняется -отклоняется. Задача усложняется, если необходимо оценить принимаемые решения по ряду критериев, имеющих при этом как количественное, так и качественное (в виде мнения эксперта) выражение, при этом с точки зрения различных экспертов сами критерии различаются степенью влияния на результирующую оценку решения. В процессном подходе функции управления считаются взаимосвязанными. Менеджмент рассматривается как процесс достижения поставленных целей с помощью управленческих функций - действий, каждое из которых само по себе является процессом, имеющим значимость для общего успеха организации. Каждая из управленческих функций тоже состоит из серии взаимосвязанных между собой действий и представляет собой отдельный процесс. Общая сумма всех функций составляет непрерывный процесс управления, который можно представить в общем виде как сумму планирования, организации, мотивации и контроля. Таким образом, управление на основе адекватных управленческих решений невозможно без планирования результатов и имеющихся ресурсов. В этой связи решения, принимаемые менеджером – это движущая сила, энергия которой исчезает лишь тогда, когда цель достигнута. Список литературы Акимова Е. Модели и методы принятия эффективных управленческих решений // Студенческая наука и XXI век. 2005. № 2. С. 157-158. Диев В.С., Трубицын О.К. Управление в организациях: модели, структуры, принятие решений // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Философия. 2010. Т. 8. № 4. С. 51-60. Зуб А.Т. Оценка и контроль исполнения решений [электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2013/08/02/ocenka_kontrol_ispolnenija_reshenij.html (дата обращения: 05.01.2016). Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. -СПб.: Питер, 2004. - 752 с. Курлов В.В., Костин Г.А., Латыпова Р.Р., Кирпичников А.П. Приоритетные направления технологии принятия управленческих решений в транспортной компании // Вестник Казанского технологического университета. 2013. Т. 16. № 9. С. 262-265. Литвак Б.Г. Великие управленцы. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. – М.: Экономика. 2003. – С.121. Лукичева Л.И. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений. [Электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2009/04/27/razrabotka_prinjatije_reshenijj.html (дата обращения: 03.01.2016). Маслова Е. Психология принятия управленских решений // Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. 2001.1 С.26-33. Мешавкина Н.А. Влияние отношения к риску на принятие управленческих решений // Вестник Башкирского университета. 2006. Т. 11. № 4. С. 179-180. Орешков В.И. Интеллектуальный анализ данных как современный инструмент поддержки принятия решений в экономике и бизнесе // European Social Science Journal. 2012. № 9-2 (25). С. 482-490. Ушаков Д.Н. Толковый словарь. [Электронный ресурс] URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/908546(дата обращения: 03.01.2016). Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., под ред. И.И.Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2010. – С.23. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., под ред. И.И.Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2010. – С.23. Маслова Е. Психология принятия управленских решений // Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. 2001.1 С.26-33. Мешавкина Н.А. Влияние отношения к риску на принятие управленческих решений // Вестник Башкирского университета. 2006. Т. 11. № 4. С. 179-180. Зуб А.Т. Оценка и контроль исполнения решений [электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2013/08/02/ocenka_kontrol_ispolnenija_reshenij.html (дата обращения: 05.01.2016). Диев В.С., Трубицын О.К. Управление в организациях: модели, структуры, принятие решений // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Философия. 2010. Т. 8. № 4. С. 51-60. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. -СПб.: Питер, 2004. - 752 с. Акимова Е. Модели и методы принятия эффективных управленческих решений // Студенческая наука и XXI век. 2005. № 2. С. 157-158. Ушаков Д.Н. Толковый словарь. [Электронный ресурс] URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/908546 Курлов В.В., Костин Г.А., Латыпова Р.Р., Кирпичников А.П. Приоритетные направления технологии принятия управленческих решений в транспортной компании // Вестник Казанского технологического университета. 2013. Т. 16. № 9. С. 262-265. Литвак Б.Г. Великие управленцы. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. – М.: Экономика. 2003. – С.121. Лукичева Л.И. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений. [Электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2009/04/27/razrabotka_prinjatije_reshenijj.html (дата обращения: 03.01.2016). Орешков В.И. Интеллектуальный анализ данных как современный инструмент поддержки принятия решений в экономике и бизнесе // European Social Science Journal. 2012. № 9-2 (25). С. 482-490. 26

Список литературы

1. Акимова Е. Модели и методы принятия эффективных управленческих решений // Студенческая наука и XXI век. 2005. № 2. С. 157-158. 2. Диев В.С., Трубицын О.К. Управление в организациях: модели, структуры, принятие решений // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Философия. 2010. Т. 8. № 4. С. 51-60. 3. Зуб А.Т. Оценка и контроль исполнения решений [электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2013/08/02/ocenka_kontrol_ispolnenija_reshenij.html (дата обращения: 05.01.2016). 4. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. -СПб.: Питер, 2004. - 752 с. 5. Курлов В.В., Костин Г.А., Латыпова Р.Р., Кирпичников А.П. Приоритетные направления технологии принятия управленческих решений в транспортной компании // Вестник Казанского технологического университета. 2013. Т. 16. № 9. С. 262-265. 6. Литвак Б.Г. Великие управленцы. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. – М.: Экономика. 2003. – С.121. 7. Лукичева Л.И. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений. [Электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2009/04/27/razrabotka_prinjatije_reshenijj.html (дата обращения: 03.01.2016). 8. Маслова Е. Психология принятия управленских решений // Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. 2001.1 С.26-33. 9. Мешавкина Н.А. Влияние отношения к риску на принятие управленческих решений // Вестник Башкирского университета. 2006. Т. 11. № 4. С. 179-180. 10. Орешков В.И. Интеллектуальный анализ данных как современный инструмент поддержки принятия решений в экономике и бизнесе // European Social Science Journal. 2012. № 9-2 (25). С. 482-490. 11. Ушаков Д.Н. Толковый словарь. [Электронный ресурс] URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/908546(дата обращения: 03.01.2016). 12. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., под ред. И.И.Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2010. – С.23. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017