Анализ конкуренции и выявление конкурентных преимуществ

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ КОНКУРЕНЦИИ
1.1 Конкуренция и ее основные виды
1.2Исследование конкуренции в экономической науке
2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ООО «ЭЛЕТЕХ»
2.1 Определение стратегического видения, миссии, целей и задач предприятия ООО «Элетех»
2.2 Анализ внешней среды
2.3 Анализ внутренней среды
3 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВЫБОР ООО «ЭЛЕТЕХ»
3.1 Выработка вариантов стратегии
2.2 Оценка вариантов стратегии
3.3 Выбор стратегии для ООО «Элетех»
3.4 Реализации стратегии и основы совершенствования управления компании
3.4.1 Конкурентные преимущества ООО «Элетех»
3.4.2 Рекомендации по совершенствованию деятельности в целом
3.4.3 Расчет экономической эффективности предлагаемых рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Регулярная оплата Долговременные деловые отношения Конкуренты Увеличение доли рынка Повышение конкурентоспособности Дальнее окружение

Государственные органы
Налоги Занятость В соответствии с данными Таблицы 5 можно сделать вывод, что при разработке эффективной конкурентной позиции ООО «Элетех» необходима ориентация на внутренне, ближнее и дальнее окружение.
Проведенный анализ способствовал выявлению конкурентных преимуществ ООО «Элетех».
Их можно охарактеризовать следующим образом.
Четкая организация процесса закупок.
Повышенное внимание руководство ООО «Элетех» уделяет деятельности отдела закупок. Целью закупок является обеспечение ООО «Элетех» товарами в соответствии с составленными заявками по изучению покупательского спроса.
Качество и своевременность поставок обеспечивается:
*установлением однозначного и проверенного в течение длительного времени порядка закупки материалов;
*установлением требований к закупаемым товарам;
*проведением контроля качества материалов;
*регистрацией и анализом данных (записей) по качеству закупаемой продукции;
*постоянной работой с поставщиками на основе их выбора и оценки (в России);
*проведением рекламационной работы с зарубежными производителями;
*обеспечением соответствующего порядка хранения и выдачи товара.
Деятельность по закупкам осуществляется по двум направлениям: через соответствующие структуры компании ООО «Элетех» (поставка товаров из-за рубежа) и силами персонала ООО «Элетех» (отечественная продукция).
Взаимоотношения с поставщиками определяются договорами (заказами) (поставка из-за рубежа), а также процессом приобретения товаров в розницу (отечественная продукция). В ряде случаев поставщики материалов специального назначения (голографические марки, бланки технических паспортов и т.п.) определяются нормативными документами.
Выбор и оценку поставщиков производит Учредительный Директор, в части инфраструктуры – Исполнительный директор на основе статистической информации о качестве поставляемых изделий, требований, предъявляемых к товару.
Основными критериями при выборе поставщиков у ООО «Элетех» являются:
1. наличие у поставщика СМК и (или) сертификата на продукцию;
2. качество поставляемых товаров;
3. соответствие поставляемых товаров требованиям и заявкам ООО «Элетех»;
4. месторасположение поставщика;
5. продолжительность работы на рынке;
6. ритмичность поставок;
7. условия оплаты;
8. полнота комплекта документации на поставляемые товары;
9. соответствие тары и упаковки продукции требованиям ТУ, ГОСТ и др.;
10. возможность замены некачественной продукции у поставщика;
11. выполнение сроков поставки;
12. стоимость поставляемой продукции.
По результатам оценки компания менеджеры ООО «Элетех» формируют базу данных (реестр) по поставщикам. Корректирующие действия предпринимаются с целью устранения причин несоответствий для предупреждения связанных с этим потерь.
Широкий ассортимент предлагаемых товаров позволяет наиболее полно удовлетворять потребности покупателей и способствует увеличению финансовых поступлений компании.
Размер, географические, социально-экономические и прочие характеристики целевого рынка также влияют на выбор методов продвижения товаров. Так как размеры рынка ограничены, то наиболее эффективным методом продвижения является персональная продажа. При этом, рынок носит локальный характер, поэтому в целях продвижения товара были использованы местные СМИ.
4. Более низкие цены, чем у конкурентов, могут быть преимуществом компании с точки зрения клиентов и слабостью из-за упускаемой выгоды и недополученной прибыли с точки зрения собственников, но в будущем этот фактор может привести к росту доли рынка, расширению клиентской базы и в конечном итоге к увеличению прибыли.
5. Стиль и методы управления персоналом компании являются дополнительным конкурентным преимуществом, так как установление тесных взаимоотношений в коллективе способствует сокращению текучести кадров, четкому выполнению каждым сотрудником своих функций, что положительно влияет на конечные результаты деятельности ООО «Элетех».
Существует несколько путей, позволяющих защитить конкурентные преимущества ООО «Элетех». Один из подходов состоит в попытке помешать конкурентам начать наступательные действия. Этот подход предусматривает следующие основные шаги:
расширение номенклатуры выпускаемой продукции для того, чтобы заполнить свободные ниши потенциальных конкурентов;
разработка моделей и сортов изделий с характеристиками, которые конкуренты уже имеют или могут иметь;
предложение моделей, наиболее близких по своим характеристикам к продукции по более низким ценам;
подписание с дилерами и дистрибьюторами эксклюзивных договоров, чтобы оттеснить конкурентов от их сети распределения;
гарантирование дилерам и дистрибьюторам ощутимых скидок, чтобы помешать им вступать в контакты с другими поставщиками;
предложение бесплатного или по низкой цене обучения пользователей;
приложение усилий по сохранению спроса покупателей на свою продукцию за счет предоставления специальных скидок, расположения товаров разных сортов в одном ряду, раннего оповещения своих клиентов о новинках или изменениях цен, чтобы потенциальный покупатель не ушел к конкурентам;
увеличение объемов продаж в кредит для дилеров и\или других покупателей;
сокращение времени поставки запасных частей;
патентование альтернативных технологий;
обеспечение участия в разработке альтернативных технологий;
защита собственных ноу-хау в разработке продукта, технологии и других стратегически важных звеньев цепочки ценностей;
подписание эксклюзивных контрактов с лучшими поставщиками с целью закрытия к ним агрессивных конкурентов;
приобретение сырья в больших размерах, чем необходимо, чтобы предотвратить возможность его покупки конкурентами;
отказ от поставщиков, которые работают с конкурентами;
постоянный контроль за товарами и действиями конкурентов.
Подобные шаги позволят не только укрепить текущие позиции фирмы на рынке, но и заставят конкурентов «стрелять по движущейся цели».
Однако попытки сохранить status quo недостаточно. Мобильная оборона всегда предпочтительнее статичной защиты.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования были рассмотрены основные теоретические понятия конкуренции, определены основные ее формы и факторы, определяющие конкурентные преимущества компании, рассмотрена методика оценки конкурентоспособности компании и ее услуг.
Был проведен анализ коммерческой деятельности ООО «Элетех», с помощью методик SNW - анализа, SWOT – анализа определено его положение на рынке, выявлены основные конкурентные преимущества и разработаны рекомендации по усилению его позиции.
Конкурентоспособность компании определяется, прежде всего, умением в максимальной мере использовать в своих интересах рыночную ситуацию, которая сложилась или может сложиться в определенный промежуток времени для увеличения товарооборота и получения максимальной прибыли.
Проблемы экономического плана определили изменение всей структуры рынка ООО «Элетех» и поставили вопросы взаимодействия с клиентами на новый уровень.
Конкуренция определила основную задачу, связанную с повышением лояльности клиента, созданием для него особых условий, позволяющих более полно удовлетворять его потребности за счет ассортимента компании.
Наибольшее негативное влияние на ООО «Элетех» оказывает конкуренция и рост цен, позитивное – уровень менеджмента компании и корпоративная культура.
Основной акцент в компании сделан на кадровую составляющую конкурентной стратегии ООО «Элетех».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Ансофф И., Стратегическое управление, Изд. 2-е, перераб. И доп., М.: Экономика, 2007 г. - 281 с;
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика,2007. – 248с;
Акуленок Д.Н., Буров В.П., Морошкин В.А. и др. Бизнес-план фирмы. Комментарий методики составления. Реальный пример. – М.: Гном-Пресс, 2007. –79с;
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 2006. –241стр;
Герчикова И.Н. Менеджмент, - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. -501с;
Дегтяренко В.Г. Основы логистики и маркетинга, Москва, Гардарика, 2001. – 120с;
Зимин Р.Н., Менеджмент организации, - М.: ИНФРА-М, 2008г.,- 326 стр.;
Ильин А.И. Планирование на предприятии, Минск, новое знание, 2004. – 635с;
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента, - Мнк, НПЖ «ФУА», 2008. – 284с;
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Бизнес-книга, ИМА - Кросс. Плюс, 2008г.- 702с.
Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 528с.
Колокнева М.В. Теория организации в вопросах и ответах: учеб.пособие. М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2004. – 280 с.;
Курс экономики: Учебник/ под ред. Б.А. Райзберга, Москва, «ИНФРА-М», 2003. – 720с;
Райзберг Б.А. Основы бизнеса. – М.: «Ось-89», 2007. – 192 с;
Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Основы менеджмента, - М: изд. «Дело»,2007. - 704с;
Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт В.С. Системный подход к организации управления. - М.: Экономика, 2003. - 224 с.
Основы антикризисного управления предприятием: Учебное пособие / под ред. Н.Н. Кожевникова. - М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 496с;
Основы предпринимательского дела. Под ред. Ю.М. Осипова. - М.: Изд. БЕК, 2006. – 476с;
Скворцов И.А., Менеджмент как искусство управления, - М.: Риск, 2008 г., - 198 с.
Предпринимательство: Учебник / под ред. М.Г. Лапусты, - М:ИНФРА-М, 2004. – 534с;
Плоткин Б.К. Эконометрические основы коммерческой логистики и маркетига: Учебное пособие. – СПб.: СПбУЭиФ, 2006. – 64 с.
Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе, - М: Аудит, ЮНИТИ, 2006. – 256с;
Статистика рынка товаров и услуг / Под ред. И. Беляевского — М: 2007. – 289 с;
Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределенности. – Н.Н.: Издательство ННГУ, 2008. – 140с;
29. Управленческие решения: Учебник / под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383с;
Фатхутдинов Р.А.Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. - 284 с;
Федько В.П, Федько Н.Г, Шапор О.А, Маркетинг для технических вузов, -Р/Дону, Феникс, 2008. – 480с.
Ховард К, Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства, - М: ИНФРА-М, 2006. – 224с.
http://www.eltx.ru/
Приложения
Рис.1. Организационная структура ООО «Элетех»
Таблица 1
SNW-анализ  ООО «Элетех»
Области компетентности фирмы Экспертная оценка сильная
позиция нейтральная
позиция слабая позиция Менеджмент
1. Уровень управленческой подготовки руководителей организации
2. Опыт руководителей в практической работе по управлению
3.Распределение ответственности и полномочий между руководителями.
4.Степень мотивации руководителей проекта и рядовых исполнителей.
5.Имидж предприятия в глазах общественности и персонала
+
-
-
+
+
-
+
+
-
+
-
-
-
-
- Маркетинг
1. Наличие четкой маркетинговой концепции.
2.Степень восприятия руководителями и работниками организации маркетинговой концепции.
3.Проведение маркетинговых исследований.
+
+
+
-
-
+
-
-
- Продажа услуг
1. Наличие клиентской базы (площади, необходимое оборудование, квалифицированный персонал, контроль качества продаж, обеспечивающий необходимое расширение клиентской базы).
2.Наличие разработанной документации и обеспечение инструктивным материалом.
+
+

-
-
-
-
Персонал
1.Возрастной и образовательный уровень работников предприятия.
2.Умение сотрудников работать в команде.
3.Степень допуска исполнителей к принятию решений.
4.Наличие системы подбора/отбора кадров.
5.Наличие системы мотивации кадров.
6.Наличие системы аттестации кадров.
7.Наличие системы обучения кадров
+
+
-
+
-
-
-
-
-
-
-
+
-
-
+
-
-
- Финансы
1. Ликвидность/платежеспособность.
2.Рентабельность.
3.Оборачиваемость.
4.Финансовая устойчивость.
5.Наличие обоснованного финансового бюджета.
6.Наличие внешних источников финансирования.
7.Репутация сети  в финансовых кругах.
-
-
-
-
-
+
+
+
+
+
-
-
-
-
-
Зимин Р.Н., Менеджмент организации, М.: ИНФРА-М, 2008г.,- с. 83;
Томсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. –с.129;
Фатхутдинов Р.А.Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». - с.85;
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 2006. –с.93;
Основы антикризисного управления предприятием: Учебное пособие / под ред. Н.Н. Кожевникова. - М.: Издательский центр «Академия», 2008. –с.117;
24
Стратегия
Разделяемые ценности
Качество персонала
Стиль руководства
Штат
Процессы
организации
Структура
организации
Ресурсы предприятия
Неосязаемые
Осязаемые
Репутация Ноу-хау Персонал
Физические Финансовые активы активы