Вход

Разработка программы PR-продвижения ООО «Лабиринт-Урал» на региональном рынке

Дипломная работа
Код 98942
Дата создания 25.03.2016
Страниц 98
Источников 50
Файлы будут доступны для скачивания в личном кабинете после оплаты.
6 237руб.
КУПИТЬ

Содержание

ЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 5 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ PR-ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ 8 1.1 Понятие и сущность PR-продвижения организации 8 1.2 Анализ современного состояния связей с общественностью в алкогольной сфере в России и за рубежом 21 1.3 Особенности PR-продвижения в алкогольном секторе 23 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОДВИЖЕНИЯ ООО «ЛАБИРИНТ-УРАЛ» НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИЕЙ 29 2.1 Краткая история развития, современное состояние рынка 29 2.2 Основные тенденции развития рынка 31 2.3 Основные участники рынка 32 2.4 Особенности законодательного регулирования отрасли 38 2.5 Особенности позиционирования компании и продукта на рынке 41 2.6 Анализ коммуникативной политики компании 44 2.7 Анализ применяемых методов формирования бюджета на продвижение продукта 49 3 КОНЦЕПЦИЯ PR-ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ООО «ЛАБИРИНТ-УРАЛ» НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ 52 3.1 План-график мероприятий проекта 52 3.2 Инструментарий PR-коммуникаций в рамках проекта 56 3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 61 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 69 ПРИЛОЖЕНИЯ 73 ПРИЛОЖЕНИЕ А. Комплекс маркетинга 73 ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций 74 ПРИЛОЖЕНИЕ В. Структура потребления алкогольной продукции 75 ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Ставки акцизов на некоторые виды алкогольных товаров 76 ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Индексированные значения цен на алкоголь 77 ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Факторы стадии рост цикла жизни рынка 78 ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Факторы выбора вино-водочной продукции 79 ПРИЛОЖЕНИЕ И. Эластичность спроса на водку 80 ПРИЛОЖЕНИЕ К. Фирменный стиль в оформлении магазинов 81 ПРИЛОЖЕНИЕ Л. Сопоставление факторов конкурентоспособности 82 ПРИЛОЖЕНИЕ М. Позиционирование компаний на рынке 83 ПРИЛОЖЕНИЕ Н. Интегральная оценка интенсивности конкуренции в отрасли 84 ПРИЛОЖЕНИЕ П. Анализ внутренней среды магазинов «Красное & Белое»......85 ПРИЛОЖЕНИЕ Р. Матрица SWOT для «Красное & Белое»....................................87 ПРИЛОЖЕНИЕ С. Оценка сильных и слабых сторон «Красное & Белое»............88 ПРИЛОЖЕНИЕ Т. Структурная модель PR-деятельности ООО «Лабиринт-Урал»...............................................................................................................................89 ПРИЛОЖЕНИЕ У. Календарный план основных мероприятий PR-кампании......90 ПРИЛОЖЕНИЕ Ф. Медиаплан размещения информационных статей...................91 ПРИЛОЖЕНИЕ Х. Расход материалов на одну дегустацию....................................92 ПРИЛОЖЕНИЕ Ц. Имиджевые материалы бренда в печатных СМИ.....................93 ПРИЛОЖЕНИЕ Ч. Бюджет на дегустацию................................................................94 ПРИЛОЖЕНИЕ Ш. Сценарий дегустации.................................................................96 ПРИЛОЖЕНИЕ Щ. Портрет целевой аудитории......................................................97 ПРИЛОЖЕНИЕ Э. Таблица плана-графика...............................................................98 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

-анализ результатов проведенной работы. Оценка ее эффективности. Представленное разделение труда достаточно условно, и в наибольшей мере аргументирует необходимость четкой постановки задач и делегирования полномочий, а также делает акцент на значимости коммуникаций как внутренних, так и внешних, поскольку поставленная цель в деятельности по организации мероприятий зависит от эффективности действий людей, а это в свою очередь обусловлено эффективными коммуникациями. Таким образом, коммуникативный подход акцентирует внимание на коммуникационной стороне деятельности по организации PR-мероприятий в магазине «Красное & Белое», подчеркивая необходимость структурированности действий команды, активного участия в коммуникациях с целью выхода организации на качественно новый уровень. Организация и проведение PR-акций дает возможность охватить широкие слои аудитории. Удачная PR-акция всегда запоминается и вызывает эмоциональный отклик у представителей целевых групп. В сущности, PR-акции и проводятся для того, чтобы сформировать максимально возможное позитивное мнение о компании и ее деятельности. Они позволяют выделиться на общем фоне, привлечь внимание. PR-мероприятия программы в апреле 2016 г.: 1. Проведение сэмплинга новых брендов в магазинах «Красное & Белое». В течение двух недель в магазинах будут работать промоутеры и бесплатно предлагать покупателям (старше 21 года, при предъявлении паспорта) продегустировать напитки, а также будут вручать фирменные буклеты и листовки с описание ассортимента и преимуществ предлагаемой продукции. PR-мероприятия программы в мае 2016 г.: информационная кампания в прессе. Планируется размещение 4 статей (приблизительный объем – 1 журнальная полоса) в специализированных средствах массовой информации (а именно, в журналах «Добрые Советы», «Лиза», посвященных свойствам и отличительным вкусовым качествам реализуемой продукции (продуктовый ассортимент и безалкогольные напитки). проведение «Дня бренда» (по договоренности) в супермаркете. Автором предлагается 2 альтернативных варианта проведения данного мероприятия. В первом варианте в качестве целевой аудитории планируется привлечь журналистов. Заранее изготовляется фирменная сопровождающая продукция с маркой бренда «Красное & Белое» (магниты, продуктовые сумки, салфетки, полотенца, пакеты и т. п.). Помимо этого, компания угощает своей продукцией каждого из пришедших гостей. Будут приглашены представители 5-7 средств массовой информации. Предполагается подготовить несколько развлекательных викторин и конкурсов с призами от бренда «Красное & Белое», а также предоставлять прохладительные напитки и закуски, провести мастер-класс от известных шеф-поваров. Во втором варианте мероприятие рассчитано на широкую аудиторию потенциальных потребителей супермаркетов «Красное & Белое». До и после мероприятия будет разослан пресс-релиз в средства массовой информации. Предполагается подготовить несколько развлекательных викторин и конкурсов, мастер-классов от известных шеф-поваров с призами от бренда «Красное & Белое», а также предоставлять прохладительные напитки и закуски. В этот день предполагается также дегустация, раздача сувенирной и рекламно-информационной продукции в фирменных пакетах (сценарий представлен в Приложении Ш). Составим план по проведению PR-мероприятия «дегустации» по бренду реализуемого в магазинах «Красное Белое» разливного пива «Челябинское Чешское». Основные задачи ООО «Лабиринт-Урал» 1) выведение новой марки («Челябинское Чешское» разливное пастеризованное) на рынок, что приведет к увеличению осведомленных покупателей о напитке; 2) достичь увеличения уровня продаж пива «Челябинское Чешское» в магазинах в соответствии с наличием целевой аудитории; 3) лояльное отношение потребителей к продукту в розничной сети; 4) провести дегустацию для 7200 потребителей г. Челябинск. В каждом магазине работа осуществляется двумя промоутерами, располагающими опытом работы на подобных акциях или прошедшими обучающий тренинг по новому бренду. В магазинах города будет проводиться дегустация пива «Челябинское Чешское». Помимо дегустации, один из промоутеров ведет программу, рассказывая о преимуществах и достоинствах нового напитка. Сроки и время проведения – дегустация будет проводиться с 15 мая 2016 г. на протяжении 4-х недель с понедельника по субботу (время промо-акции составит 3 часа в день). Дегустация проводится с 17.00 до 20.00 часов. Механика акции: 1) дизайн стоек; 2) специальная одежда промоутеров; 3) оформление мест продаж пива (выкладка товара, рекламная продукция – информационные листовки, диспенсеры, шелфтокеры). Основная идея мероприятия-убедить потребителя в достоинствах данного продукта по сравнению с конкурентами. Действие ООО «Лабиринт-Урал» в течение акции: 1. Промоутер привлекает внимание потенциального потребителя пива и предлагает попробовать данный продукт; 2. Наливает пиво; 3. Рассказывает об особенностях и преимуществах данного продукта. Дополнительное привлечение внимания к акции-раздача информационных материалов: небольшие по формату информационные листовки. Планируемые результаты после подведения итогов проведенной промо-акции по новому бренду пива в магазинах «Красное и Белое». 1.Общее количество посетителей торговых точек, получивших информацию о пиве, должно составить порядка 14 400 чел.. Один осведомленный человек передает позитивную информацию трем людям, те, в свою очередь, еще трем, те еще трем, т.е. 21 600 х 3 х 3 х 3 = 583 200 чел.. Расход материалов на одну дегустацию (длительность дегустации 3 часа) представлен в Приложении Х. Расчет расхода напитка: 0,05 х 4 вкуса х 50 контактов х 3 часа = 30 л. 30 литров / 4 вида / 0,5 литра = по 15 тар каждого вида. Расчет листовок: 150 контактов в день х 1 листовка = 150 листовок Расчет стаканчиков: 50 контактов в час х 3 часа х 4 вида пива = 600 штук. Расчет количества контактов: 50 контактов в час х 3 часа = 150 контактов в день. Далее проведем составление сметы и расчет затрат на проведение предложенных PR-мероприятий для магазинов «Красное & Белое», а также определим количественные и качественные критерии оценки эффективности данных мероприятий. 3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий Важнейшим каналом PR-продвижения магазинов «Красное & Белое» являются специализированные СМИ – в рамках разработанной программы продвижения рассматривались популярные печатные издания. Бюджет на размещение информационных материалов, посвященных бренду «Красное & Белое», представлен в Приложении Ц. Для оценки необходимо сопоставить запланированные цели с достигнутыми результатами и сверить полученные цифры с ожидавшимися. Если они совпадают или превосходят предварительные расчеты, не останавливаясь на достигнутом, следует развивать успех в следующих спонсорских проектах. Если нет, необходимо выявить причины и внести необходимые коррективы. Смета по проведению дегустаций и производству промо-мест представлена в Приложении Ш. Следовательно, итоговая сумма затрат на PR-программу составит: 66 3810 + 159 772 = 823 582 руб. Результат – это всегда перевернутая формулировка проблемы, которую мы ставили в самом начале планирования. Поставленной в начале исследования проблемой была проблема информированности целевой аудитории о магазинах «Красное & Белое» и проблема недоверия к предлагаемой продукции, соответственно, результатом PR-программы должна стать высокая информированность о компании и высокая степень доверия качеству продукции. Однако такие определения, как «низкая», «высокая» принципиально не поддаются оценке. Поэтому, планируя результаты нужно сразу же описывать их так, чтобы они поддавались оценке. Здесь может помочь методика SMART-анализа – метода анализа в системе управления по целям. Обычно ее применяют для постановки задач при планировании. Однако она применима и при планировании результатов. SMART – это аббревиатура из 5 английских слов. Каждое из них определяет один из критериев, которому должны соответствовать правильно сформулированные задачи (в нашем случае-результаты). S-specific-конкретность. Здесь необходимо ответить на вопрос как именно будет выглядеть PR-субъект в глазах нашей целевой аудитории? Кроме того, конкретность предполагает четкое знание того, на какую аудиторию мы работаем, в каких географических рамках будет проходить PR-кампания, что потребуется для того или иного мероприятия. В процессе подготовки PR–акции целевая аудитория была определена. Учитывая целевую аудиторию, PR-субъект («Красное & Белое») должен получить высокую степень доверия у целевой аудитории. M–mesurable –измеримость. Результаты должны быть такими, чтобы мы могли их измерить, то есть включать в себя количественные показатели. Мы говорим о продвижении производственной компании, то есть примерным результатом может быть достижение известности компании у 75 % целевой аудитории, знание её отличительных особенностей у 50 % аудитории, осознанное предпочтение брендов, реализуемых в супермаркетах «Красное & Белое» у 30 % аудитории. Это можно измерить различными методами, включая мониторинг, контент – анализ, опросы. Практическую ценность проведенной PR-кампании можно определить, отслеживая рост или падение продаж по сравнению с показателями до начала проведения PR-кампании. A - achivable – достижимость. Планируя желательные результаты, необходимо трезво оценивать возможности по их достижению, принимать во внимание имеющиеся ресурсы (финансовые, кадровые, организационные, имеющийся уровень известности и т. д.). Более того, иногда попытка взять слишком высокую планку может привести к срыву всей PR-кампании, что чревато уже негативными результатами. Данная PR-компания является относительно недорогой, средства на кампанию предоставлены самими организаторами PR-кампании. R–relavant – соответствие. Результаты существуют не сами себе, это продолжение целей, направленных на решение проблемы и тесно связанных с общей стратегией развития организации. Поэтому результаты полезно проверить на соответствие всем остальным элементам PR-кампании. T-timed – ориентированность во времени. Результаты должны быть достигнуты за конкретные сроки. Эти сроки должны быть четко определены. Планируемый эффект от проведённой PR – кампании ожидается в ближайшие полгода после её проведения. Планируемая PR-кампания будет построена таким образом, что основные мероприятия будут приходиться на апрель, май, июнь и сентябрь 2016 г. (что, в свою очередь, обусловлено спадами информационной активности в России в летний период). Между тем, при проведении такого рода PR-кампаний необходимо создавать и поддерживать постоянное информационное сопровождение продукта на рынке. В связи с этим, предполагается осуществление следующих постоянных мероприятий в течение 7 месяцев: проведение мониторинга 15 – 20 ведущих центральных и специализированных изданий; оперативное/кризисное реагирование на недостоверную или неточную информацию, опубликованную в СМИ. PR-мероприятия программы в апреле 2016 г. – проведение сэмплинга и дегустаций в магазинах. План-график PR-мероприятий представлен в Приложении Э. PR-мероприятия программы в мае 2016 года: информационная кампания в прессе; проведение «Дня бренда «Красное & Белое» от компании ООО «Лабиринт-Урал». В середине планируемой PR-кампании должен быть проведен общий аудит всех реализованных мероприятий и оценена их эффективность. После обобщения результатов пресс-мониторинга за прошедшие 3 месяца будут подведены итоги кампании и выработаны рекомендации для компании. Итоговая сумма затрат программы PR-продвижения «Красное & Белое» на региональный рынок составит 823 582 руб. Результатом PR-программы должна стать высокая информированность о компании и высокая степень доверия качеству продукции. Выводы по разделу три В данном разделе нами разработана PR-кампания по продвижению бренда магазинов «Красное & Белое» на региональном рынке. В рамках PR-кампании предложено проведение следующих мероприятий, проведение мониторинга СМИ и оперативное/кризисное реагирование на недостоверную или неточную информацию, опубликованную в СМИ, сэмплинги и дегустации новой продукции, проведение «Дня бренда «Красное & Белое» от компании ООО «Лабиринт-Урал». С целью продвижения бренда магазинов «Красное & Белое» на региональном рынке предложена программа PR-кампании продолжительностью 3 месяца. В рамках PR-кампании предложено проведение следующих мероприятий: проведение мониторинга СМИ и оперативное/кризисное реагирование на недостоверную или неточную информацию, опубликованную в СМИ; сэмплинги и дегустации новой продукции; проведение «Дня бренда «Красное & Белое» от компании ООО «Лабиринт-Урал». В середине планируемой PR-кампании должен быть проведен общий аудит всех реализованных мероприятий и оценена их эффективность. Заключение В выпускной квалификационной работе была разработана программа PR-продвижения ООО «Лабиринт-Урал» на региональном рынке. По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Продвижение представляет собой совокупность мер, направленных на значительное увеличение продаж с помощью коммуникаций с клиентами, партнерами и спонсорами. Обычно оно преследует три основные цели: привлечение новых потенциальных клиентов, удержание уже существующих и поддержание популярности организации и ее продукции. Выделяют несколько основных инструментов продвижения в маркетинге – реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, личные продажи. В системе связей с общественностью продвижение (PR-продвижение) имеет широкий арсенал технологий, приемов и методов. Условно эти технологии делятся на две взаимосвязанные группы. Первый вид технологий PR-продвижения ориентирован на работу со средствами массовой информации (СМИ): это информационный PR, или медиарилейшнз. Ко второй группе технологий PR-продвижения относится организация и проведение так называемых специальных мероприятий – презентаций, выставок, ярмарок, корпоративных, благотворительных, лоббистских мероприятий, семинаров, конференций. Основными этапами разработки PR-программы являются анализ ситуации; определение целей; определение категорий общественности; выбор медиа и методов работы с ними; планирование бюджета и анализ результатов. В рамках разработки и реализации PR-программы выбор PR-стратегии организации, ее корпоративного позиционирования зависит от стадии жизненного цикла самой организации, ее товара, уровня развития рынка. Проведенный анализ внутренней и внешней среды показал, что сеть розничных магазинов «Красное & Белое» имеет как сильные, так и слабые стороны, которые будут оказывать и уже оказывают сильное влияние на ее функционирование на рынке с высоким уровнем конкуренции. Стратегические цели магазинов «Красное & Белое»-повышение конкурентоспособности реализуемой продукции, вытеснение организаций с аналогичными товарами, увеличение узнаваемости бренда компании, внедрение системы качества. В качестве наиболее эффективных каналов продвижения компании «Красное & Белое» используются следующие-выставки и презентации; реклама в Интернете; печатная рекламная продукция; наружная реклама; промоушн (промо-акции, дегустации, выдача призов и др.). PR-деятельность компании «Красное & Белое» направлена на решение следующих задач – привлечение новых клиентов, отстройка супермаркета от конкурентов. В настоящее время такая деятельность не ведется на постоянной основе, но руководство уже осознало ее важность и необходимость, поскольку конкуренция в розничной торговле постоянно усиливается. Даже эпизодические PR-акции принесли компании в 2015 году запланированные положительные результаты, что подтверждает необходимость постоянной разработки и реализации коммуникативной PR-стратегии торговой компании. С целью продвижения бренда магазинов «Красное & Белое» на региональном рынке предложена программа PR-кампании продолжительностью 3 месяца. В рамках PR-кампании предложено проведение следующих мероприятий: проведение мониторинга СМИ и оперативное/кризисное реагирование на недостоверную или неточную информацию, опубликованную в СМИ; сэмплинги и дегустации новой продукции; проведение «Дня бренда «Красное & Белое» от компании ООО «Лабиринт-Урал». В середине планируемой PR-кампании должен быть проведен общий аудит всех реализованных мероприятий и оценена их эффективность. После обобщения результатов пресс-мониторинга за прошедшие 3 месяца будут подведены итоги кампании и выработаны рекомендации для компании ООО «Лабиринт-Урал». Запланированные результаты PR-кампании отвечают SMART-критериям, они являются конкретными, измеримыми, достижимыми, ограниченными по времени. Главным результатом PR-кампании должна стать высокая информированность о компании и высокая степень доверия качеству реализуемой продукции. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Книги и статьи Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина – М., 2009. – 413 с. Блэк, С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2010. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2010. – 379 с. Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР–ПРЕСС, 2009. − 624 с. Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. – Н. Новгород: Издательский центр Агентства «PR–Эксперт», 2011. Баранов, Д.Е. PR: Теория и практика / Д.Е. Баранов. – М., 2007. – 348 с. Моисеев, В. Паблик рилейшнз: Теория и практика / В. Моисеев, − М., 1998. – 285 с. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations. – СПб.: Бизнес–пресса, 2010. – 406 с. Голдблатт Д. Особые мероприятия: ивент менеджмент 21 века. – М.: Альпина Паблишер, 2011. 289 с. Голубков, Е.П. Основы маркетинга. – М.: Изд–во «Финпресс», 2009. – С. 118. Горкина, М. Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн. – М.: Альпина, 2009. – 240 с. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «Имидж–Контакт»: ИНФРА–М, 2010. Демин, Ю.М. Бизнес PR / Ю.М Демин – М., 2010. – 262 с. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: перев. с английского под редакцией Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити–Дана, 2010. Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев – СПб: Изд. Буковского, 2010. – 267 с. Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8–е изд.: Пер. с англ. / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько – М.: Рефл –бук, 2010. – 347 с. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Издательство: Вильямс, 2010. – 1200 с. Кривоносов А.Д., Филатова О. Г., Шишкина М. А. Основы теории связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2010. – 384 с. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – М.: Издательство: Наука, 2009. – 372 с. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: Издательство: Юрайт, 2012. – 336 с. Прохоров Я.М. PR–технологии создания корпоративного имиджа. – М.: Аспект пресс, 2012. – 287 с. Савруцкая Е.П., Кузнецова Е.И., Суханов А.И. Коммуникационный менеджмент. Часть I. – Н. Новгород: НГЛУ им. Н.А.Добролюбова, 2012. – 207 с. Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д. Доти. – М., 1998. – 50–51 с. Санаев, А. Русский PR в бизнесе и политике / А. Санаев. – М.: Ось–89, 2012. – 240с. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации / Дж. Бернет. – СПб.: Питер, 2009. – 260 с. Галкина Т.П., Управление маркетингом на предприятии / Т.П. Галкина – М.: Финансы и статистика, 2010.– 224 с. Мурашко, Ю. Планирование и проведение PR–кампаний / Ю. Мурашко, СПб., 2001. − 27–43 с. Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. Как это делать в России. – СПб., 2009. 186 с. Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский Г.Л. – СПб., 2011. – 181 с. Фролов С.С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг. – М.: Либроком, 2011. – 368 с. Хальцбаур У. Event–менеджмент. – М.: Бизнес–бук, 2011. – 355 с. Харрисон, Ш. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. – СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА–ПРЕСС Инвест, 2010. – 368 с. Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд. – М.: Аспект Пресс, 2012. – 160 с. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. – М.: Дело, 2011. Шарков Ф.И. Имидж фирмы. Технологии управления. – М.: Академический Проект, 2011. – 368 с. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2011. – 331 с. Шепель, В.М. Имиджелогия. – М.: Экономикс, 2010. – 312 с. Шишкин, Д.П. PR–кампании: методология и технология / Д.П. Шишкин, Д.П. Гавра, С.Л. Бровко. – СПб.: Роза мира, 2014. 170 с. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. – СПб.: Изд–во С.–Петерб. ун–та, 2009. – 444 с. Шмит Б. Эстетика маркетинга: стратегия менеджмента, создания брэнда и имиджа компании. – М.: АСТ, 2010. – 400 с. Барышев А.В. Эффективное продвижение на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования. – №6. – 2012. – С. 48–59 Горбачева О.В. PR с нуля. Первые шаги к успешному имиджу // Маркетинговые коммуникации. – №2. – 2012. – С.92–99 Интернет–источники Анализ алкогольного рынка России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://spirt–express.ru/analitika/. Анализ рынка алкогольных напитков в России в 2009–2013 гг, прогноз на 2014–2018 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/research/562949983993810.shtml. Две крепости: как сети «Красное & Белое» и «Бристоль» завоевывают рынок [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rbc.ru/business/20/02/2015/54e62e259a794759e1f65581. Импорт алкогольной продукции в Россию: [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://bplans.r–cons.ru/. Основатель «Красного & Белого» – РБК: «В ретейле ты номер один или никто» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rbc.ru/business/24/02/2015/54eb56279a7947d1aea5d335. Продажа алкоголя в РФ. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://iskristoe.ru. Тенденции развития рынка алкогольной продукции в России. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2014/759/3388. ПРИЛОЖЕНИЕ А Комплекс маркетинга Рисунок А.1–Комплекс маркетинга «4Р» ПРИЛОЖЕНИЕ Б Совокупность комплекса маркетинговых коммуникаций Рисунок Б.1–Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций ПРИЛОЖЕНИЕ В Структура потребления алкогольной продукции Рисунок В.1–Структура потребления алкогольной продукции со 2 полугодия 2014г. по 1 полугодие 2015 г. ПРИЛОЖЕНИЕ Г Ставки акцизов на некоторые виды алкогольных товаров Таблица Г.1 –Ставки акцизов на некоторые виды алкогольных товаров 2014 года в странах–членах таможенного союза Виды подакцизных товаров Ставки акцизов (в евро) Республика Беларусь Республика Казахстан Российская Федерация Спирт этиловый, л. 1,79 0,30 0,96 Вина, л. 0,12 0,18 0,15 Пиво, л. 0,15 0,14 0,53 ПРИЛОЖЕНИЕ Д Индексированные значения цен на алкоголь Таблица Д.1–Индексированные значения цен на алкоголь в 2013 – 2015 гг.   Индексированные значения цен на алкоголь в 2013–2015 гг. Марки 2013 г. 2014 г. 2015 г. 2015 г. Крепкий алкоголь (цена (руб.) за один литр) «Парламент» 490 540 580 620 «Путинка классическая» 440 490 530 570 «Столичная» 450 500 540 580 «Зеленая марка кедровая» 370 420 460 500 «Nemiroff Особая» 350 400 440 480 «Русский стандарт» 720 770 810 850 Коньяк «Киновский» (0,5 литра) 330 380 420 460 «Старый Кенигсберг» (0,5 литра) 440 490 530 570 Коньяк «Арарат» (0,5 литра) 360 410 450 490   Пиво (цена (руб.) за 0,5 литра) «Жигулевское» 20 21,7 23,5 24,5 «Клинское» 25 26,7 28,5 29,5 «Балтика» 50 51,7 53,5 54,5 «Tuborg» 40 41,7 43,5 44,5 «Сибирская корона» 37 38,7 40,5 41,5 ПРИЛОЖЕНИЕ Е Факторы стадии рост цикла жизни рынка Таблица Е.1– Основные факторы стадии роста цикла жизни рынка Фактор Стагнирующая отрасль Основные факторы Сокращающиеся объемы продаж Продажи Медленное сокращение Покупатели Уменьшение потребления Конкуренты Появление новых конкурентов Условия Борьба за долю на рынке ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Факторы выбора вино–водочной продукции ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ЦЕНА ТОРГОВАЯ МАРКА Рисунок Ж.1 – Факторы, влияющие на выбор вино–водочной продукции ПРИЛОЖЕНИЕ И Эластичность спроса на водку Рисунок И.1–Эластичность спроса на ординарную и брендовую водку ПРИЛОЖЕНИЕ К Фирменный стиль в оформлении магазинов Рисунок К.1–Фирменный стиль в оформлении магазинов «Красное & Белое» ПРИЛОЖЕНИЕ Л Сопоставление факторов конкурентоспособности Таблица Л.1–Сопоставление факторов конкурентоспособности магазина «Красное&Белое» Факторы «Красное & Белое» ООО «Комус» Товары Алкогольные напитки Кондитерские изделия Непродовольственные товары Товары для животных Тот же спектр товаров + бытовая химия и косметика Качество (отзывы клиентов) Высокое Высокое Уровень цен Ниже среднего Ниже среднего Спецпредложения и акции Используются раз в квартал Используются ежемесячно Репутация Известная, постоянные клиенты Известная, постоянные клиенты ПРИЛОЖЕНИЕ М Позиционирование компаний на рынке Широта ассортимента Рисунок М.1–Позиционирование компании «Красное&Белое» на рынке ПРИЛОЖЕНИЕ Н Конкурентные силы и взвешенные оценки Таблица Н. –Интегральная оценка интенсивности конкуренции в отрасли Конкурентная сила Вес Оценка Взвешенная оценка 1. Уровень внутриотраслевой конкуренции 0,25 4 1 2. Угроза появления новых конкурентов 0,15 3 0,45 3. Угроза со стороны товаров–заменителей 0,25 4 1 4. Рыночная власть поставщиков 0,15 3 0,45 5. Рыночная власть покупателей 0,2 3 0,6 Итого 1 3,5 Общая оценка конкурентной ситуации в отрасли 3,5 ПРИЛОЖЕНИЕ П Стратегический анализ внутренней среды магазинов «Красное & Белое» Таблица П.1 –Анализ внутренней среды магазинов «Красное & Белое» Функцио–нальная зона Фактор Текущее значение КФУ Оценки Высокая Средняя Низкая Маркетинг Доля рынка 17% Известность бренда, наличие хорошей репутации у потребителей + Широта ассортимента Широкий Широта ассортимента + Каналы продвижения Реклама на радио, реклама в прессе, наружная реклама, стимулирование сбыта Разработка привлекающих внимание акций, умение быстро разрабатывать и продвигать новую продукцию + Репутация Хорошая репутация, известность среди широкого круга потребителей Известность брэнда, наличие хорошей репутации у потребителей + Программа лояльности Подарочные, скидочные карты, акции, спецпредложения Наличие хорошей репутации у потребителей + Ценовая политика Средний ценовой сегмент Высокое качество производимых товаров, наличие хорошей репутации у потребителей + Кадры Квалификация Недостаточно высококвалифицированных управленцев, повышение квалификации собственных сотрудников Наличие квалифицированных кадров + Обучение Не проводится обучение и развитие персонала Наличие квалифицированных кадров + Мотивация Разработка новой системы оплаты труда Доступ к финансовому капиталу + Карьерный рост Возможность карьерного роста в магазине, предпочтения внутренним сотрудникам, а не со стороны Наличие хорошей репутации у потребителей, доступ к финансовому капиталу + Операционный менеджмент Квалификация персонала Персонал не обладает необходимыми навыками Наличие квалифицированных кадров + Качество продукции Жесткий контроль за качеством, регулярные проверки Высокое качество продукции и услуг + Продолжение приложения П Таблица П.2 –Анализ внутренней среды магазинов «Красное & Белое» Стандарты Разработка единых стандартов обслуживания Высокое качество работ, наличие хорошей репутации у потребителей, широта ассортимента + Финансовая деятельность Капитал организации Наличие собственного капитала для дальнейшего расширения Доступ к финансовому капиталу + Себестоимость организации Строгий контроль за себестоимостью организации, разработка мер по ее снижению Доступ к финансовому капиталу, отлаженное партнерство с хорошими поставщиками + Организация управления Организационная культура Наличие развитой организационной культуры, действия, направленные на сплочение коллектива Наличие квалифицированных кадров, наличие хорошей репутации у потребителей + Организационная структура Сложности во взаимодействиях различных подразделений сети, неслаженность в действиях различных департаментов Известность брэнда, наличие квалифицированных кадров + ПРИЛОЖЕНИЕ Р Матрица SWOT для «Красное & Белое» Таблица Р.1–Матрица SWOT для магазинов «Красное & Белое» Strength (S) – Сила Weakness (W) – Слабость 1) Высокое качество товаров 2) Строгое соблюдение договорных обязательств; 3) Умение сотрудников работать в команде. 4) Широкий ассортимент продукции 5) Известные поставщики 1) Недостроенная система мотивации персонала; 2) Недостаточный уровень квалификации персонала 3) Отсутствие маркетинговой стратегии Opportunities (O) – Возможности SO – СТРАТЕГИИ «Сила и возможность» WO – СТРАТЕГИИ «Слабость и возможность» 1) Перспективы роста на рынке; 2) Благоприятное законодательство; 3) Привлечение инвестиций в компанию; 4) Возможность освоение нового направления в бизнесе 1) Формирование благоприятного мнения о фирме на рынке продаж; 2) Выход на новый рынок позволит увеличить число клиентов. 3) Расширение территории предоставления услуг торговли 1) Занять большую долю рынка по сравнению с конкурентами; 2) Уделить большое внимание продвижению; 3) Обучение и мотивация персонала. Threats (T) – Угрозы ST –СТРАТЕГИИ «Сила и угрозы» WT – СТРАТЕГИИ «Слабость и угрозы» 1) Приход на рынок новых конкурирующих компаний; 1) Подготовка высокопрофессионального персонала; 2) Создать конкурентные продуктовые предложения. 1) Привлечение новых клиентов; 2) Совершенствование программы продвижения товаров. 3) Постоянное повышение уровня квалификации персонала. ПРИЛОЖЕНИЕ С Оценка внутренней среды «Красное & Белое» Таблица С.1–Оценка сильных и слабых сторон «Красное & Белое» № Показатель Оценка в сравнении с конкурентом –3 –2 –1 0 +1 +2 +3 1 Степень удовлетворенности клиента качеством продукции 2 Цена 3 Ассортимент 4 Своевременность поставок 5 Уровень обслуживания 6 Гибкость условий оплаты ПРИЛОЖЕНИЕ Т Структурная модель PR–деятельности компании ООО «Лабиринт–Урал» Рисунок Т.1–Структурная модель PR–деятельности ООО «Лабиринт–Урал» ПРИЛОЖЕНИЕ У Календарный план ООО «Лабиринт–Урал» Таблица У.1–Календарный план основных мероприятий PR–кампании План Наименование мероприятия Предварительная корпоративная работа Разработка буклетов и сувениров с логотипом магазина Написание текста выступления коммуникатора и текста презентации Предварительная работа со СМИ Заказная имиджевая статья о «Красное и Белое», содержащая интервью директора магазина Пресс–релиз, разосланный в местные печатные издания Работа с целевыми аудиториями Распространение пригласительных и листовок с краткой информацией о мероприятии Размещение растяжки в центре города с информацией о мероприятии Рассылка пригласительных журналистам печатных изданий и работникам местного телеканала Информирование общественности Рекламное объявление на местном канале о дне рождения магазина, рассылка приглашений на событие в социальных сетях Размещение информации на местных развлекательных порталах Информация бегущей строкой на местном телеканале Завершающий этап Подготовка территории и помещений к презентации Репетиция мероприятия ПРИЛОЖЕНИЕ Ф Медиаплан размещения информационных статей Таблица Ф.1–Медиаплан размещения информационных статей за июнь 2015 г. Носитель Формат Кол–во выходов 5.06 8.06 10.06 13.06 15.06 18.06 20.06 22.06 27.06 30.06 Итоговая стоимость, руб. «Правда» 1/8 3 + + + + 261000 «Сегодня» 1/8 3 + + + 216000 «Вечерний клуб» 1/8 6 + + + + + + 439200 ИТОГО 916200 ПРИЛОЖЕНИЕ Х Расход материалов на одну дегустацию Таблица Х.1–Расход материалов на одну дегустацию (длительность дегустации 3 часа) Количество магазинов Количество промо–акций Приблизительный расход продукции на дегустацию Расход стаканов Количество контактов 1 1 30 литров 600 150 144 144 4 320 литров 85 500 21 600 ПРИЛОЖЕНИЕ Ц Имиджевые материалы бренда в печатных СМИ Таблица Ц.1–Имиджевые материалы бренда «Красное& Белое» в печатных СМИ Издание Стоимость формата ½ полосы, руб. Выбирай 120 100 Челябинск 124 000 Добрые Советы 156 000 Лиза 122 000 Домашний очаг 141 710 Итого 663 810 ПРИЛОЖЕНИЕ Ш Бюджет на дегустацию Таблица Ш.1–Смета затрат на персонал дегустаций Кол–во сотрудников Суточные Проживание Билеты Сотовый Всего Челябинск Мерчендайзеры 2 12 000 7 500 600 1 000 21 100 Промоутеры 2 7 290 (45рублей в час каждому промоутеру) 7 290 Аренда ТЦ 16 ТТ (8 ТТ * 2 раза) 150 рублей в день 2 400 Челябинская область Мерчендайзеры 2 12 000 7 500 1 400 1 000 21 900 Промоутеры 2 7 290 (45рублей в час каждому промоутеру) 7 290 Промоутеры 4 12 960 (40рублей в час каждому промоутеру) 12 960 Итого 72 940 Таблица Ш.2–Смета по производству промо–мест Наименование Ст–ть за ед, руб Кол–во, шт Итоговая ст–сть, руб Презентационная стойка 8 500 6 50 000 Одежда для промоутеров 315 40 13 132 Товары–образцы 350 6 2 100 Шелфтокеры 6 Диспенсеры 6 Листовки 21 600 Продукция №1 2 160 1 Продукция №2 2 160 1 Продукция №3 2 160 1 Продукция №4 2 160 1 ИТОГО 8 640 86 832 Продолжение приложения Ш Таблица Ш.3 – Итоговая смета дегустаций продукции Наименование работ Стоимость, руб. Персонал стенда (проживание, дорога, суточные), 4 человека 43 000 Промоутеры – 8 человека 27 540 Аренда стенда 2 400 Презентационная стойка 50 000 Одежда для промоутеров 13 132 Товары 21 000 Продукция №1 2 160 Продукция №2 2 160 Продукция №3 2 160 Продукция №4 2 160 ИТОГО 159 772 ПРИЛОЖЕНИЕ Щ Сценарий дегустации Информация о продукте Продукт: «Челябинское Чешское» Ассортиментный ряд: Челябинское Чешское «Янтарное» – плотность 12%, алк., 4,5 Челябинское Чешское «Оригинальное» – плотность 13 %, алк., 4,7 Челябинское Чешское «Специальное» – плотность 14%, алк., 4,8 Челябинское Чешское «Золотое» – плотность 12%, алк., 4,5 Упаковка Стекло Что это за продукт: это новый продукт, который недавно появился на рынке, «Твое личное пиво». Основная идея бренда «Челябинское Чешское» – пиво, подчеркивающее индивидуальность, позволяющее потребителю продемонстрировать свои личностные качества. «Твое личное пиво». Основные характеристики: пиво для личного потребления, подчеркивает индивидуальность. Целевая аудитория Пол: мужской. Возраст 20 – 40 лет. Доход: средний. Жизненные ценности: общение с друзьями, свобода, стремление ко всему новому, модному. Дополнительная аудитория: люди (женщины) в возрасте 25– 35 лет Стойка Пластиковая стойка с нанесение фирменной символики. Промоутеры Пол: женский. Возраст: 20–25. Обращение к целевой аудитории Промоутеры должны обращаться преимущественно к мужским компаниям и одиночным покупателям, акцентируя их внимание на том, что пиво Челябинское Чешское – пиво для личного употребления, но можно проводить время за кружкой пива «Челябинское Чешское» и в кругу друзей. Первая фраза обращения должна звучать ярко, привлекать к себе внимание. Текст: Добрый день! Пиво «Челябинское Чешское» уже ждет Вас! Вариант Здравствуйте! Скажите, Вы знаете, что такое «Челябинское Чешское»? Это новое пиво. Вариант Хотите узнать что такое «Челябинское Чешское» ?! Попробуйте! Приложение Щ Портрет целевой аудитории Мужчины 20–27 лет Семейное положение: не имеет значения. Образование: неоконченное высшее, высшее, среднее специальное. Доход: средний Ценности: общение, удовольствия, свобода. Товар: пиво Мотив покупки: особое событие, «посиделки» с друзьями. Степень готовности совершить покупку: осведомленный, интересующийся, желающий совершить покупку. Мужчины 28–35 лет Семейное положение: не имеет значения. Образование: высшее, среднее специальное. Доход: высокий Ценности: качество, общение, удовольствия, свобода. Товар: пиво, вино, крепкий алкоголь Мотив покупки: для себя, угостить друзей, гостей. Степень готовности

Список литературы

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Научные монографии 1 Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина - М., 2009. – 413 с. 2 Блэк, С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2010. 3 Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Кова¬лик. – СПб.: Питер, 2010. – 379 с. 4 Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. − 624 с. 5 Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. – Н. Новгород: Издательский центр Агентства «PR-Эксперт», 2011. 6 Баранов, Д.Е. PR: Теория и практика / Д.Е. Баранов. – М., 2007. – 348 с. 7 Моисеев, В. Паблик рилейшнз: Теория и практика / В. Моисеев, − М., 1998. – 285 с. 8 Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations. – СПб.: Бизнес-пресса, 2010. - 406 с. 9 Голдблатт Д. Особые мероприятия: ивент менеджмент 21 века. – М.: Альпина Паблишер, 2011. 289 с. 10 Голубков, Е.П. Основы маркетинга. - М.: Изд-во «Финпресс», 2009. – С. 118. 11 Горкина, М. Б. PR на 100%: Как стать хоро¬шим менеджером по PR / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн. – М.: Альпина, 2009. – 240 с. 12 Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»: ИНФРА-М, 2010. 13 Демин, Ю.М. Бизнес PR / Ю.М Демин - М., 2010. – 262 с. 14 Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: перев. с английского под редакцией Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити-Дана, 2010. 15 Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев - СПб: Изд. Буковско¬го, 2010. - 267 с. 16 Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ. / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. 17 Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько - М.: Рефл –бук, 2010. – 347 с. 18 Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Издательство: Вильямс, 2010. – 1200 с. 19 Кривоносов А.Д., Филатова О. Г., Шишкина М. А. Основы теории связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2010. – 384 с. 20 Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – М.: Издательство: Наука, 2009. – 372 с. 21 Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: Издательство: Юрайт, 2012. – 336 с. 22 Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. - М.: Аспект пресс, 2012. – 287 с. 23 Савруцкая Е.П., Кузнецова Е.И., Суханов А.И. Коммуникационный менеджмент. Часть I. – Н. Новгород: НГЛУ им. Н.А.Добролюбова, 2012. – 207 с. 24 .Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д. Доти. – М., 1998. – 50–51 с. 25 Санаев, А. Русский PR в бизнесе и политике / А. Санаев. – М.: Ось-89, 2012. – 240с. 26 Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации / Дж. Бернет. – СПб.: Питер, 2009. – 260 с. 27 Галкина Т. П., Управление маркетингом на предприятии / Т. П. Галкина - М.: Финансы и статистика, 2010.- 224 с. 28 Мурашко, Ю. Планирование и проведение PR-кампаний / Ю. Мурашко, СПб., 2001. − 27–43 с. 29 Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. Как это делать в России. - СПб., 2009. 186 с. 30 Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский Г.Л. - СПб., 2011. – 181 с. 31 Фролов С.С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг. – М.: Либроком, 2011. – 368 с. 32 Хальцбаур У. Event-менеджмент. – М.: Бизнес-бук, 2011. – 355 с. 33 Харрисон, Ш. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2010. - 368 с. 34 Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд. – М.: Аспект Пресс, 2012. – 160 с. 35 Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2011. 36 Шарков Ф.И. Имидж фирмы. Технологии управления. – М.: Академический Проект, 2011. – 368 с. 37 Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2011. – 331 с. 38 Шепель, В.М. Имиджелогия. - М.: Экономикс, 2010. – 312 с. 39 Шишкин, Д.П. PR-кампании: методология и технология / Д.П. Шишкин, Д.П. Гавра, С.Л. Бровко. – СПб.: Роза мира, 2014. 170 с. 40 Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2009. – 444 с. 41 Шмит Б. Эстетика маркетинга: стратегия менеджмента, создания брэнда и имиджа компании. – М.: АСТ, 2010. – 400 с. Статьи из журналов и газет 42 Барышев А.В. Эффективное продвижение на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования. - №6. - 2012. – С. 48-59 43 Горбачева О.В. PR с нуля. Первые шаги к успешному имиджу // Маркетинговые коммуникации. - №2. - 2012. – С.92-99 Интернет-источники 44 Анализ алкогольного рынка России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://spirt-express.ru/analitika/ 45 Анализ рынка алкогольных напитков в России в 2009-2013 гг, прогноз на 2014-2018 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/research/562949983993810.shtml 46 Две крепости: как сети «Красное & Белое» и «Бристоль» завоевывают рынок [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rbc.ru/business/20/02/2015/54e62e259a794759e1f65581 47 Импорт алкогольной продукции в Россию: [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://bplans.r-cons.ru/ 48 Основатель «Красного & Белого» – РБК: «В ретейле ты номер один или никто» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rbc.ru/business/24/02/2015/54eb56279a7947d1aea5d335 49 Продажа алкоголя в РФ. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://iskristoe.ru 50 Тенденции развития рынка алкогольной продукции в России. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2014/759/3388 список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017