Вход

Разработка рекомендаций по управлении коммуникаций с потребителями на предприятии «Фу Нан

Дипломная работа
Дата создания 30.05.2011
Страниц 70
Источников 50
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
5 940руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление Введение 1.Теоретические основы приемов рекламы 1.1.Понятие рекламы. 1.2 Особенности современного рекламного процесса 1.3 Цели рекламы 2. Диагностика текущего состояния коммуникаций с потребителями на предприятии «Фу Нан». 2.1 Краткая характеристика предприятия 2.2 Определение проблемы в деятельности предприятия 2.3 Системное описание и анализ текущей ситуации 2.4 Определение целей совершенствования коммуникаций 3. Проектирование рекомендаций и их оценка 3.1 Разработка вариантов рекомендаций 3.2. Разработка плана реализации рекомендаций 3.3. Оценка эффективности коммуникационной стратегии Заключение Список использованной литературы Содержание

Список литературы

Список использованной литературы 1. Автобизнес. Техника, сервис, запчасти - М.: ИТК «Дашков и Ко», 2006. 2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: ТАНДЕМ: Гном-Пресс, 2007. 3. Арланцев//Маркетинг в России и за рубежом. – №1, 2002. Стр 23-30. 4. Беляев В.И. Практика менеджмента. – М.: Кнорус, 2006. 5. Бизнес-планирование: методическое пособие. – СПб.: НОУ ДПО «Санкт-Петербургская школа бизнеса», 2005. 6. Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. Пособие для деловых людей. – М.: ИМА-Пресс, 1994. 7. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М.: Новости, 1989. 8. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. - М.: РИП Холдинг, 2005. 9. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. - М.: АО Интерэксперт, Экономика, 2000. 10. Викентьев Приемы антирекламы и PUBLIC RELATIONS, ч.1, 5-е издание. – СПб.: Бизнес-Пресса. – 2008. 11. Волгин В.В.Автомобильный дилер. - М.: «Ось-89», 2005. 12. Герасимов С.В. Специалист в сфере PR: профессиональный статус и специфика деятельности // Современные аспекты экономики, №19, 2005. Стр. 230-238. 13. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: «Финпресс», 2000. 14. Деятельность автодилеров. Современный опыт США. - М.: Айси-Автодилер, 2008. 15. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: «Филинъ»,1996. 16. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. – СПб.: Союз, 1997. 17. Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2000. 18. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малых предприятий/Пер. с англ.; Общ. Ред. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1991. 19. Кирьянов М.И. Корпоративный имидж / Статья опубликована на www.iteam.ru 20. Козлова Т.В. PR-деятельность учреждения культуры. Реализация и оценка эффективности PR-кампании // Справочник руководителя учреждения культуры, №2, 2007. Стр. 42-49. 21. Колесникова Н. Законы привлекательности // Бизнес сегодня, № 4, 2005. Cтр. 14-18. 22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб. : Питер, 2000. 23. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000. 24. Криворучко П. Бизнес с репутацией // www.c-r-t.ru 25. Майклсон В., Кутилов В. Как управлять репутационными рисками: живем в мире – готовы к войне // Коммерческий директор, № 12, 2006. Стр. 24-29. 26. Менеджмент: учебник. Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2003. 27. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 1998. 28. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Рефл-Бук, Ваклер - 2000. 29. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. - М.: ЦЕНТР, 2004. 30. Радкевич С. Имидж ничто (Современный PR как средство минимизации репутационных рисков) // РМ, № 2, 2007. Стр. 16-20. 31. Расницын В.Г. Доклад на конференции «Маркетинг, Реклама и PR». – М.: декабрь, 2006. 32. Рейнхард Клаудия. «Советы: как управлять кризисной ситуацией». – Ростов на Дону: Префикс, 2001. 33. Рожков И.Я. Реклама, планка для профи.- М.: Издательский дом «Страница», 1999. 34. Сазонова И. Связи с общественностью в кризисных ситуациях // журнал «Со-Общение (www.soob.ru/n/2001/4/s/33) 35. Степнова Л. Антикризисный PR…внутри компании // Свое дело, №10, 2004. Стр. 19-24. 36. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. – СПб.: Питер, 2001. 37. Чаган Н.Г. Корпоративный имидж как капитал современной организации // Российское предпринимательство, № 3, 2002. Cтр. 52-58. 38. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2005. 39. Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». - М.: «Университетский гуманитарный лицей», 1998. 40. Чумиков А. Н. «Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и «паблик рилейшнз» как способ его реализации», «Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент». М.: РАН, Международный центр общечеловеческих ценностей, 1994. 41. Щапов Д. Кризис вызывали?//Управление компанией,№5,2003. Стр.14-16. 42. Яновский А. «Паблик рилейшнз» как средство обеспечения экономического благополучия предприятия // Маркетинг. - 2008. - N 2. - Стр.48-56. Использованные Интернет источники: 1.www.dengi.ru 2.www.gazeta.ru 3.www.gorn.ru 4.www.pr-proekt.ru 5.www.vedomosti.ru 6.www.vlast.ru 7.www.pr-dialog.ru 8.www.prlink.ru список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017