Вход

Моделирование педагогических конфликтных ситуаций как способ повышения конфликтологической компетентности студентов будущих педагогов

Курсовая работа
Дата создания 25.01.2016
Страниц 35
Источников 37
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
1 386руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание Введение 3 1. Характеристика конфликтологической компетентности 5 2. Конфликтологическая компетентность педагога 13 3. Сущность процесса моделирования педагогических конфликтных ситуаций 22 Заключение 28 Список литературы 30 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Теоретические модели строят на основе изучения закономерностей. Формальные модели в большинстве случаев более универсальны и справедливы для широких диапазоновизучения параметров. Внастоящее время методы моделирования систем можно разделить на два класса: методы качественные и количественные, или методы содержательные и формальные. Среди качественных методов выделяют: метод сценариев, графические методы, метод структуризации и др. Для использования количественных методов моделирования того или иного объекта должна бытьпостроена математическая модель.Из разнообразных форм моделирования нас интересует прежде всего моделирование деятельности будущего специалиста, а именно учителя, в конфликтном взаимодействии. В.Е.Анисимов, А.А. ДубасенюкН.С.Пантина рассматривают модель личности, состоящей из двух взаимосвязанных систем, собственно модели специалиста и модели процесса его подготовки. Авторы рассматривают обе системы как виды деятельности: профессиональной и учебной. Внутренние, вузовские требования образуются как результат разработки второй модели в этой связке – модели подготовки специалиста [4]. Само собой разумеется, что ситуация-модель отличается от реальной ситуации. Однако моделирование педагогической конфликтной ситуации руководствуется определенными правилами, которые отражают реальные условия и закономерности. В ходе моделирования создается мотив, который состоит в том, чтобы успешно воспроизвести будущую деятельность в конфликте. В соответствии с мотивом формируется цель познать систему действий (их состав и порядок), необходимую для успешного процесса. Таким образом, имитируемая через моделирование система действий выступает в качестве цели познания и, как всякая цель, становится объектом сознания.Сложности применения метода моделирования связаны с выбором проблемных психолого-педагогических ситуаций, форм моделирования. Рассматривая вопросы типологии и специфики педагогических ситуаций, В.С. Гершунский делит ситуации на два больших класса: 1) экстремальные, которые требуют оперативных решений и связаны с повседневной практической деятельностью педагога; 2) неэкстремальные, неограничивающие педагога временными лимитами, но также исключительно насыщенные острой проблематикой [9].При построении модели социальной или образовательной системы следует опираться на имеющиеся обоснованные теории или гипотезы исследуемых явлений, используя их в числе прочего для определения предельно допустимых упрощений модели. В процессе создания педагогической модели следует определить объект исследования, накопить достаточно знаний о нем, обосновать необходимость применения метода моделирования и выбрать наиболее существенные переменные. Результатом же должно быть построение качественной модели рассматриваемого процесса [1]. Так, модель формирования и развития конфликтологической компетентности будущего специалиста представляет собой логический пошаговый алгоритм действий, направленных на формирование и развитие необходимых качеств личности будущего специалиста и отображает формализованные и аналитические конструкции ее важнейших характеристик. В.Э.Тамарин, Е.Ф.Широкова, Д.С. Яковлева предлагают следующие компоненты моделирования: 1) анализ педагогического факта, данного в виде задачи с достаточно четким выделением условий; 2) анализ педагогических явлений, с которыми студент встречался в своем ученическом опыте; 3) анализ наблюдаемого студентами педагогического процесса; 4) анализ собственной педагогической деятельности [33]. Моделирование осуществляется по схеме «синтез-анализ- синтез». Ход мышления при моделировании можно представить в такой последовательности: под влиянием данной для усвоения информации начинается мыслительная деятельность человека, направленная на ее усвоение. Процесс формирования модели мышления – как специфического образа реального предмета – многослойный и дискретный. Ситуации сравниваются, сопоставляются, устанавливается их подобие и различие. Анализ ситуаций приводит к прогнозируемому результату, которые потом переносятся на конкретные ситуации. Ценность ситуации модели состоит в том, что педагогические конфликтные ситуации, которые используются в процессе подготовки будущего учителя, выступают как промежуточное звено между педагогической теории и конкретной работой в школе. В отличии, от реальных проблем с которыми сталкивается учитель-практик, учебные ситуации специально направлены на обучение студентов, для целенаправленного формирования профессиональных умений и навыков. При решении педагогических конфликтных ситуаций умение студентов фиксируется на раньше отобранных и строго определенных ситуациях, что облегчает принятие решений. При работе с моделями в отличие от реальной практики значительно уменьшаются субъективные переживания студентов за возможные ошибки; процесс моделирования учебных ситуаций проходит при помощи и контроле преподавателя, который делает оперативную коррекцию принятых решений. И так, моделирование педагогических ситуаций дает положительные результаты в подготовке будущего учителя к его профессиональной деятельности в сфере управления конфликтами[10].Результативность моделирования значительно возрастает, если при построении модели и переносе результатов с модели на оригиналправильно выбраны критерии подобия параметров модели и моделируемого объекта и обеспечена удовлетворительная согласованность измеряемых параметров с целями моделирования и исследования. Однако и эта задача применительно к социальным системам теоретически еще в достаточной мере не разработана.Таким образом, на современном этапе развития науки моделирование становится специфическим методом исследования определенным образом организованных объектов. Понятие «модель» приобрело общенаучный характер. При моделировании протяженных во времени и последовательно- закономерных педагогических процессов используются динамические модели, предполагающие возможность рефлексии, отслеживания результатов и возобновления рабочего цикла на новом витке развития.При создании модели педагог должен определиться с характеристикой ее компонентного состава, элементов, структуры и системообразующего фактора.Педагог должен стремиться к целостности модели (ее компоненты взаимосвязаны между собой и работают на общий конечный результат), а так же к ее открытости (модель должна органично встраиваться в контекст системы образования, иметь активные связи с окружающей социальной и/или образовательной средой, которые обеспечивают ее непосредственное развитие и реализацию). Создавая модель, педагог имеет уникальную возможность на ее базе анализировать и прогнозировать не только предполагаемую результативность моделируемого процесса – в частности конфликтного взаимодействия, но и, что гораздо важнее, вовремя его скорректировать, сделав его более последовательным, системным, логически и научно обусловленным, методически выверенным.ЗаключениеВ данной работе было изучено моделирование педагогических конфликтных ситуаций как способ повышения конфликтологической компетентности студентов будущих педагогов.Конфликтологическаякомпетенция– это способность личности устанавливать гармоничныеотношения с окружающими людьми и осуществлять деятельность поуправлению конфликтами на основе специальных знаний. Конфликтологическая компетентность определяется как интегрированная характеристика личностных, деловых и когнитивно-смысловых качеств, отражающих системный уровень проявления знаний, умений и способов деятельности по разрешению противоречий, нивелированию конфликтной ситуации или переводу ее в конструктивное русло.Конфликтологическая компетентность является одной из ключевых в системе профессиональных важных качеств учителя и выступает неотъемлемой характеристикой педагогической деятельности в современной общеобразовательной школе. Требования к высокой конфликтологической компетентности педагога отражены в современных образовательных стандартах. Поэтому формирование конфликтологической компетентности является неотъемлемой частью подготовки будущих педагогов в учебно - воспитательном процессе вуза. Можно сформулировать определенные требования, предъявляемые к будущему педагогу, желающему повысить свой уровень конфликтологической компетентности. Во-первых, педагог должен обладать высокой способностью к рефлексии и самопознанию в учебно - воспитательном процессе. Во-вторых, необходимо помнить, что конфликтологическая компетентность формируется в ходе освоения опыта конструктивного взаимодействия в конфликтах. Следовательно, не стоит предаваться конфликтофобии и избегать конфликтных ситуаций. В-третьих, педагог должен обладать способностью к адекватному восприятию конфликтной ситуации и не позволять эмоциям брать верх. Жизненный опыт, статус, профессиональная позиция преподавателя вуза обязывает его взять на себя инициативу по управлению конфликтом и развитию конфликтологической компетентности студента. Оптимальным средством для этого является моделирование педагогических конфликтных ситуаций.На современном этапе развития науки моделирование становится специфическим методом исследования определенным образом организованных объектов. Понятие «модель» приобрело общенаучный характер. При моделировании протяженных во времени и последовательно- закономерных педагогических процессов используются динамические модели, предполагающие возможность рефлексии, отслеживания результатов и возобновления рабочего цикла на новом витке развития.При создании модели педагог должен определиться с характеристикой ее компонентного состава, элементов, структуры и системообразующего фактора. Педагог должен стремиться к целостности модели (ее компоненты взаимосвязаны между собой и работают на общий конечный результат), а так же к ее открытости (модель должна органично встраиваться в контекст системы образования, иметь активные связи с окружающей социальной и/или образовательной средой, которые обеспечивают ее непосредственное развитие и реализацию). Создавая модель, педагог имеет уникальную возможность на ее базе анализировать и прогнозировать не только предполагаемую результативность моделируемого процесса – в частности конфликтного взаимодействия, но и, что гораздо важнее, вовремя его скорректировать, сделав его более последовательным, системным, логически и научно обусловленным, методически выверенным.Список литературыАвдеева, А.В. Формирование лидерских компетенций в процессе профессионального становления специалиста в вузе [Текст]: дис. … канд. пед. наук: 13.00.08 / А.В. Авдеева. – Тамбов, 2010.− 131с.Акимова, Е.Е. Педагогические основы использования конфликта в образовательном конфликте [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / Е.Е. Акимова. – Н. Новгород, 1999. – 226с.Ананьев, Б.Г. О проблемах современногочеловекознания [Текст] / Б.Г. Ананьев. – СПБ.: Питер, 2001. – 272 с.Анисимов, В.Е. Методологические вопросы разработки модели специалиста [Текст] / В.Е. Анисимов, Н.С. Пантина // Сов. Педагогика. – 1977. – № 5. – С. 71 – 77.Ануфриенко, Л.В. Педагогическое моделирование как один из методов формирования и развития лидерских качеств у студентов [Текст] / Л.В. Ануфриенко // Высшая школа. – 2014. – №6. – С. 39-42.Анцупов, А.Я. Словарь конфликтолога [Текст] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – СПб: Питер, 2009. – 528с.Афанасьев, В.Г. Общество: системность, познание и управление [Текст] / В.Г. Афанасьев. – М.:ИПЛ, 1981. – 432с.Вартофский, М. Модели. Репрезентация и научное понимание [Текст]: пер. с англ. / М. Вартофский; общ.ред. и послесл. И.Б. Новика и В.Н. Садовского. – М.: Прогресс, 1988. – 507 с.Гершунский, Б.С. Педагогическая прогностика: Методология, теория, практика [Текст] / Б.С. Гершунский. – Киев.: Высшая школа, 1986. – 197с.Делимова, Ю.О. Моделирование в педагогике и дидактике [Текст] / Ю.О. Делимова // Вестник ШГПИ. – 2013. – № 3(19). – С. 15 – 22.Дементьева, И.В. Возможности педагогического моделирования в решении проблемы формирования проектно - исследовательской компетентности учащихся старших классов [Текст] / И.В. Дементьева // Современные исследования социальных проблем. – 2013. – №11(31). – С. 1 – 14. Денисов, О.И. Развитие конфликтологической компетентности руководителей [Текст]: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.13 / О.И. Денисов. Росийская академия государственной службы при Президенте. – М.: РФ, 2001. – 26 с.Дойч, М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы) [Текст] / М. Дойч // Соц.-полит. журнал. – 1997. – №1. – С.202– 214.Дорохова, А.В. Учебный курс как средство становления конфликтной компетенции подростков [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / А.В. Дорохова. – Красноярск, 1999. – 151с.Дринка, З.З. Дидактические условия подготовки студентов к решению профессиональных конфликтологических задач [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / З.З. Дринка. – Калининград, 2000. – 21с.Загвязинский, В.И. Педагогический словарь [Текст]: учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.И. Загвязинский, А.Ф. Закирова, Т.А. Строкова; под ред. В.И. Загвязинского, А.Ф. Закировой. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 352 с.Ивченко, Д.В. Формирование конфликтологической компетентности специалиста таможенной службы [Текст]: автореф. дис. …канд. пед. наук: 13.00.08 / Д.В. Ивченко. Калининградский государственный университет. – Калининград, 2000. – 20 с.Ильязова, М.Д. Компетентность, компетенция, квалификация - основные направления современных исследований [Текст] / М.Д. Ильязова // Профессиональное образование. Столица. – 2008 – № 1. – С. 52 – 53.Калмыкова, О.Ю. Инновационные функции методической работы в вузе: реализация индивидуально-личностного развития студентов [Текст] / О.Ю. Калмыкова, Н.В. Соловова // Социология и управление персоналом: Вестник Государственного университета управления. – 2008. – № 1 (22). – С. 204-211.Кашапов, М. М. Теория и практика решений конфликтных ситуаций [Текст]: учеб.пособие / М. М. Кашапов, под науч. ред. проф. А. В. Карпова. – М.: Ремдер, 2003. – 183 с.Кондаков, И.М. Самооценка компетентности в разрешении конфликтов руководителями среднего звена [Текст] / И.М. Кондаков // Психологический журнал. – 1998. – том 19. – № 1. – С. 135-143.Краевский, В.В. Дидактические основания конструирования процесса обучения [Текст] / В.В. Краевский // Новые исследования в педагогических науках. – 1986. – № 1 (47). – С. 36–40.Кузина, А.А. Воспитание конфликтологической компетентности старшеклассников [Текст]: дис. канд. психол. наук: 13.00.01 / А.А. Кузина. – М.: МГУ, 2007. – 21с.Лукашонок, Л.А. Профессиональная подготовка учителя к разрешению конфликта в воспитательном процессе [Текст]: автореф. дис. …канд. пед. наук / Л.А. Лукашонок. – М., 1998. – 20с.Митюк, В.И. Типология конфликтов между учителем и учащимся и система работы по предупреждению и разрешению конфликтов в школе [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / В.И. Митюк. – Краснодар, 1999. – 19с.Муштук, О. З. Конфликтология [Текст]: учеб.пособие / О.З. Муштук, А.Ю. Деев, О.С. Которова. – М.: Маркет ДС, 2008. – 160 с.Петровская, Л.А. Общение компетентность – тренинг: Избранные труды [Текст] / Л.A. Петровская. – М.: Смысл, 2007. – 387с.Пилипец, И.С. Подготовка учителей к разрешению межличностных конфликтов в среде старшеклассников [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / И.С. Пилипец. – Самара, 1998. – 212с.Пономарев, И.Б. Введению в специальность и обучение практического психолога ОВД [Текст] / И.Б. Пономарев, В.П. Трубочкин. – М., 1995. – 31 с.Рожков, Н.Т. Деятельность преподавателя СПУЗ по изучению причин конфликтного поведения студентов [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / Н.Т. Рожков. – Казань, 1999. – 276с.Романов, С.В. Процесс формирования конфликтологической компетентности будущего педагога в целостном учебно-воспитательном процессе вуза [Текст] / С.В. Романов // Электронный научно-образовательный журнал ВГСПУ «Грани познания». – 2014. – №6(33). – С. 56 – 61.Самсонова, Н.В. Конфликтологическая культура специалиста и техно- логия ее формирования в системе вузовского образования [Текст]: Монография. / Н.В. Самсонова. – Калининград: Изд-во КГУ, 2002. – 308 с.Тамарин, В.Э. Обучение студентов анализу педагогических явлений [Текст] / В.Э. Тамарин, Е.Ф. Широкова, Д.С. Яковлева. В кн.: Формирование профессионально-педагогической направленности студентов педагогического вуза. – Владимир, 1972. – С. 120-126.Харханова, Г.С. Интерактивные методы обучения как средство формирования мотивации конфликта у школьников [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / Г.С. Харханова. – Калининград, 1999. – 142с.Хасан, Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность [Текст] / Б.И. Хасан. – Красноярск: ФМЗ, 1996. – 157с.Шапарь, В.Б. Новейший психологический словарь [Текст] / В.Б. Шапарь, В.Е. Россоха; под общ.ред. В.Б. Шапаря. изд. 4-е. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2009. – 806 с.Щербакова, О.И. Конфликтологическая культура личности специалиста: контекстный подход [Текст] / О.И. Щербакова, А.А. Вербицкий. – М.: МГГУ им. М.А. Шолохова, 2010. – 132 с.

Список литературы

Список литературы 1. Авдеева, А.В. Формирование лидерских компетенций в процессе профессионального становления специалиста в вузе [Текст]: дис. … канд. пед. наук: 13.00.08 / А.В. Авдеева. – Тамбов, 2010.− 131с. 2. Акимова, Е.Е. Педагогические основы использования конфликта в образовательном конфликте [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / Е.Е. Акимова. – Н. Новгород, 1999. – 226с. 3. Ананьев, Б.Г. О проблемах современного человекознания [Текст] / Б.Г. Ананьев. – СПБ.: Питер, 2001. – 272 с. 4. Анисимов, В.Е. Методологические вопросы разработки модели специалиста [Текст] / В.Е. Анисимов, Н.С. Пантина // Сов. Педагогика. – 1977. – № 5. – С. 71 – 77. 5. Ануфриенко, Л.В. Педагогическое моделирование как один из методов формирования и развития лидерских качеств у студентов [Текст] / Л.В. Ануфриенко // Высшая школа. – 2014. – №6. – С. 39-42. 6. Анцупов, А.Я. Словарь конфликтолога [Текст] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – СПб: Питер, 2009. – 528с. 7. Афанасьев, В.Г. Общество: системность, познание и управление [Текст] / В.Г. Афанасьев. – М.:ИПЛ, 1981. – 432с. 8. Вартофский, М. Модели. Репрезентация и научное понимание [Текст]: пер. с англ. / М. Вартофский; общ. ред. и послесл. И.Б. Новика и В.Н. Садовского. – М.: Прогресс, 1988. – 507 с. 9. Гершунский, Б.С. Педагогическая прогностика: Методология, теория, практика [Текст] / Б.С. Гершунский. – Киев.: Высшая школа, 1986. – 197с. 10. Делимова, Ю.О. Моделирование в педагогике и дидактике [Текст] / Ю.О. Делимова // Вестник ШГПИ. – 2013. – № 3(19). – С. 15 – 22. 11. Дементьева, И.В. Возможности педагогического моделирования в решении проблемы формирования проектно - исследовательской компетентности учащихся старших классов [Текст] / И.В. Дементьева // Современные исследования социальных проблем. – 2013. – №11(31). – С. 1 – 14. 12. Денисов, О.И. Развитие конфликтологической компетентности руководителей [Текст]: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.13 / О.И. Денисов. Росийская академия государственной службы при Президенте. – М.: РФ, 2001. – 26 с. 13. Дойч, М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы) [Текст] / М. Дойч // Соц.-полит. журнал. – 1997. – №1. – С.202– 214. 14. Дорохова, А.В. Учебный курс как средство становления конфликтной компетенции подростков [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / А.В. Дорохова. – Красноярск, 1999. – 151с. 15. Дринка, З.З. Дидактические условия подготовки студентов к решению профессиональных конфликтологических задач [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / З.З. Дринка. – Калининград, 2000. – 21с. 16. Загвязинский, В.И. Педагогический словарь [Текст]: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.И. Загвязинский, А.Ф. Закирова, Т.А. Строкова; под ред. В.И. Загвязинского, А.Ф. Закировой. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 352 с. 17. Ивченко, Д.В. Формирование конфликтологической компетентности специалиста таможенной службы [Текст]: автореф. дис. …канд. пед. наук: 13.00.08 / Д.В. Ивченко. Калининградский государственный университет. – Калининград, 2000. – 20 с. 18. Ильязова, М.Д. Компетентность, компетенция, квалификация - основные направления современных исследований [Текст] / М.Д. Ильязова // Профессиональное образование. Столица. – 2008 – № 1. – С. 52 – 53. 19. Калмыкова, О.Ю. Инновационные функции методической работы в вузе: реализация индивидуально-личностного развития студентов [Текст] / О.Ю. Калмыкова, Н.В. Соловова // Социология и управление персоналом: Вестник Государственного университета управления. – 2008. – № 1 (22). – С. 204-211. 20. Кашапов, М. М. Теория и практика решений конфликтных ситуаций [Текст]: учеб. пособие / М. М. Кашапов, под науч. ред. проф. А. В. Карпова. – М.: Ремдер, 2003. – 183 с. 21. Кондаков, И.М. Самооценка компетентности в разрешении конфликтов руководителями среднего звена [Текст] / И.М. Кондаков // Психологический журнал. – 1998. – том 19. – № 1. – С. 135-143. 22. Краевский, В.В. Дидактические основания конструирования процесса обучения [Текст] / В.В. Краевский // Новые исследования в педагогических науках. – 1986. – № 1 (47). – С. 36–40. 23. Кузина, А.А. Воспитание конфликтологической компетентности старшеклассников [Текст]: дис. канд. психол. наук: 13.00.01 / А.А. Кузина. – М.: МГУ, 2007. – 21с. 24. Лукашонок, Л.А. Профессиональная подготовка учителя к разрешению конфликта в воспитательном процессе [Текст]: автореф. дис. …канд. пед. наук / Л.А. Лукашонок. – М., 1998. – 20с. 25. Митюк, В.И. Типология конфликтов между учителем и учащимся и система работы по предупреждению и разрешению конфликтов в школе [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / В.И. Митюк. – Краснодар, 1999. – 19с. 26. Муштук, О. З. Конфликтология [Текст]: учеб. пособие / О.З. Муштук, А.Ю. Деев, О.С. Которова. – М.: Маркет ДС, 2008. – 160 с. 27. Петровская, Л.А. Общение компетентность – тренинг: Избранные труды [Текст] / Л.A. Петровская. – М.: Смысл, 2007. – 387с. 28. Пилипец, И.С. Подготовка учителей к разрешению межличностных конфликтов в среде старшеклассников [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / И.С. Пилипец. – Самара, 1998. – 212с. 29. Пономарев, И.Б. Введению в специальность и обучение практического психолога ОВД [Текст] / И.Б. Пономарев, В.П. Трубочкин. – М., 1995. – 31 с. 30. Рожков, Н.Т. Деятельность преподавателя СПУЗ по изучению причин конфликтного поведения студентов [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / Н.Т. Рожков. – Казань, 1999. – 276с. 31. Романов, С.В. Процесс формирования конфликтологической компетентности будущего педагога в целостном учебно-воспитательном процессе вуза [Текст] / С.В. Романов // Электронный научно-образовательный журнал ВГСПУ «Грани познания». – 2014. – №6(33). – С. 56 – 61. 32. Самсонова, Н.В. Конфликтологическая культура специалиста и техно- логия ее формирования в системе вузовского образования [Текст]: Монография. / Н.В. Самсонова. – Калининград: Изд-во КГУ, 2002. – 308 с. 33. Тамарин, В.Э. Обучение студентов анализу педагогических явлений [Текст] / В.Э. Тамарин, Е.Ф. Широкова, Д.С. Яковлева. В кн.: Формирование профессионально-педагогической направленности студентов педагогического вуза. – Владимир, 1972. – С. 120-126. 34. Харханова, Г.С. Интерактивные методы обучения как средство формирования мотивации конфликта у школьников [Текст]: автореф. дис. … канд. пед. наук / Г.С. Харханова. – Калининград, 1999. – 142с. 35. Хасан, Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность [Текст] / Б.И. Хасан. – Красноярск: ФМЗ, 1996. – 157с. 36. Шапарь, В.Б. Новейший психологический словарь [Текст] / В.Б. Шапарь, В.Е. Россоха; под общ. ред. В.Б. Шапаря. изд. 4-е. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2009. – 806 с. 37. Щербакова, О.И. Конфликтологическая культура личности специалиста: контекстный подход [Текст] / О.И. Щербакова, А.А. Вербицкий. – М.: МГГУ им. М.А. Шолохова, 2010. – 132 с. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017