Вход

выбрать из предложенных тем

Реферат*
Код 98269
Дата создания 2011
Страниц 26
Источников 28
По техническим причина покупка готовых работ временно недоступна.
1 190руб.

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ, ПРИЗНАКИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
ГЛАВА 2. ПРИРОДА И ОСОБЕННОСТИ СДЕЛКИ ПРОДАЖИ УСЛУГИ……………..13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Фрагмент работы для ознакомления

Законодательством о защите прав потребителей предусматривается ответственность турфирмы за обнаруженные туристом недостатки в выполненной работе. Недостаток - несоответствие услуги стандарту, условиям договора и обычно предъявляемым требованиям к качеству услуги. Существенный недостаток делает невозможным или недопустимым использование услуги в соответствии с ее целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо делает результат услуги иным, чем предусмотрено договором, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» обнаружение в уже оказанной услуге недостатков дает право туристу по своему выбору требовать:
1. Безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Предположим, туриста поселили в отель худшей категории, так как в отеле, предусмотренном договором, не оказалось свободных мест. Фирма должна за свой счет переселить туриста в другой отель. Если же турист был вынужден сам оплатить свое проживание, то турфирма обязана компенсировать его затраты.
2. Соответствующего уменьшения цены оказанной услуги. Например, туристу пришлось проживать в отеле более низкой категории, либо какие-то из оплаченных экскурсий не состоялись - фирма обязана вернуть разницу в стоимости.
3. Возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуге своими силами или третьими лицами.
Первое требование может сопровождаться вторым.
Сегодня существует множество мнений относительно юридической сущности отношений по реализации туристских услуг. Основная проблема состоит в правовом регулировании договорных отношений туристов и туристского предприятия. В законодательстве, регулирующем сферу указанных отношений, четко прослеживается противоречие относительно вида договора между туристом и туристским предприятием.
Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 779) должен заключаться договор возмездного оказания туристских услуг, в то же время на основании Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» отношения между туристом и турфирмой регулируются договором розничной купли-продажи туристского продукта. Это противоречие крайне запутывает правовую ситуацию, связанную с легитимным оформлением этих отношений договором. В связи с этим необходимо отметить мнение профессора Я.Е. Парция, что со вступлением в силу части второй Гражданского кодекса РФ имеется прямое указание на договор возмездного указания услуг. Проблема кроется в том, что Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», принятый после вступления в силу части второй ГК РФ, не учел данного факта.
Правомерный выход из коллизионной ситуации видится только один: привести нормы Федерального закона и иных нормативных актов в соответствие с нормами Гражданского кодекса РФ. В связи с этим предлагается заменить в ч. 5 ст. 6 Федерального закона «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» определение договора как «розничной купли-продажи турпродукта» на «договор оказания туристских услуг». А также в соответствии с ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей» внести изменения в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в частности, в ст. 10 о том, что реализация тура туристу осуществляется на основании договора на оказание туристских услуг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании изложенного, можно сделать следующие выводы: в Российской Федерации развитие туризма является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики, так как из года в год данная социальная сфера становится активно развивающимся сектором и существенным источником доходов, а также фактором реализации внешней и внутренней политики государства. Главной целью государственной политики в области туризма в настоящее время является создание современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, который должен обеспечивать широкие возможности для удовлетворения потребностей как российских, так и иностранных граждан в предоставлении разнообразных туристских услуг.
Основной проблемой относительно правового регулирования туристских услуг видится отсутствие как в законодательстве, посвященном оказанию туристских услуг, так и в юридической литературе единого подхода к соответствующим дефинициям. В связи с этим под туристской услугой предлагается понимать индивидуально-обособленную услугу, оказание которой в комплексе услуг, входящих в тур, позволяет совершить путешествие (является условием совершения путешествия) в соответствии с его целями и потребностями туриста, имеющую правовую форму, соответствующую закону.
Договор розничной купли-продажи туристского продукта является консенсуальным, возмездным и публичным. Нередко договор розничной купли-продажи туристского продукта носит характер договора присоединения
Для заключения договора необходимо соблюсти четыре условия его действительности: о законности содержания договора; о форме договора; о лицах, заключающих договор, и о существенных условиях договора.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативные акты
Гражданский кодекс РФ. Часть I от 30.11.1994 № 51-ФЗ // СЗ РФ. - 1994. -№31.- Ст. 3233
Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // СЗ РФ. – 1996. - № 49. - Ст. 5491.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» // Российская газета. – 1992. - 7 апреля.
Директива Совета Европейских Сообществ от 13 июня 1990 г. № 90/314/ЕЭС «О комплексном туризме, комплексном отдыхе и комплексных турах» // СПС Консультант Плюс», 2011.
Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (утв. постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. № 163). – М.: Издательство стандартов, 2000.
Материалы практики
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» // Российская газета. – 1994. - 26 ноября.
Обзор судебной практики Нижегородского областного суда за III квартал 2010 г [электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Гарант» 2011.
Литература
Баринов Н.А. Услуги (социально-правовой аспект). - Саратов, 2001. – 192 с.
Биржаков М.Б. Введение в труизм. – М.: Герда, 2005. - 426 с.
Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. - М.: Статут, 2002. – 420 с.
Витрянский В.В. Существенные условия договора в отечественной цивилистике и правоприменительной практике // Вестник ВАС РФ. 2002. - № 5-6. - С. 138-142.
Вольвач Я.В. Услуга, связанная с туристской деятельностью, и туристская услуга // Адвокат. – 2010. – № 10. – С. 38-43.
Герасимова А., Скапенкер М. Туристический бизнес: особенности бухучета и налогообложения// Экономика и жизнь. - 2006. - №14. - С.23-25.
Еникеева А.Р. К вопросу о понятии туристической услуги // Актуальные проблемы совершенствования законодательства и правоприменения: материалы международной научно-практической конференции. - Уфа, 2010. - С. 93-97.
Иванова А.В. Услуги как особый объект гражданского права // Пробелы современного законодательства. – 2010.- №.6.- С.44-45.
Кабалкин А.Ю. Договор возмездного оказания услуг// Российская юстиция. - 1998. - № 3. - С. 36-38.
Комкова Е. Заключение договора о туристском обслуживании // Российская юстиция. – 1998. - № 1. – С. 29-34.
Кротов М.В. Обязательство по оказанию услуг в советском гражданском праве. - Л.,1990. – 286 с.
Парций Я.Е. Научно-практический комментарий Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». - М.: Изд-во Фонд «Правовая культура», 1998. – 89 с.
Писаревский Е.П. Туристская деятельность: проблемы правового регулирования / Институт международного туризма. - Владивосток, 1999. – 186 с.
Сергеев В. Договор об оказании международных туристских услуг. Теоретические проблемы и практические аспекты правоотношений туриста и туристской фирмы в процессе заключения договора // Право и экономика. – 1998. - № 4.- С. 31-37.
Сорк Д.М. Защита прав туристов // Законы России: опыт, анализ, практика. – 2011. - № 2. – С. 35-37.
Степанов Д.И. Услуги как объект гражданских прав. - М.: Статут, 2005. – 315 с.
Терещенко А. О некоторых недостатках в договорных отношениях туристских фирм с туристами // Туристический бизнес. - 1999. - №1. - С.30-33.
Толковый словарь туристских терминов. Туризм: туристская индустрия, туристский бизнес / Сост. ИВ. Зорин, В. А. Квартальнов. - М- Афины, 2009. – 680 с.
Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг // Сборник трудов молодых ученых.- Екатеринбург, УЮА, 2010 – С. 13-15.
Шевчук Д. Договорные отношения применительно к туризму // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2009. - № 21. – С. 39-41.
Шешенин Е.Д. Предмет обязательства по оказанию услуг // Экономика и право.- 1999.- №7.-С.53-54.
Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // СЗ РФ. – 1996. - № 49. - Ст. 5491.
Кротов М.В. Обязательство по оказанию услуг в советском гражданском праве: Учебное пособие. - Л.,1990. -С.12.
Шешенин Е.Д. Предмет обязательства по оказанию услуг // Экономика и право.- 1999.- №7.-С.53-54
Шешенин Е.Д. Указ.работа. - С.182,183.
Иванова А.В. Услуги как особый объект гражданского права // Пробелы современного законодательства. – 2010.- №.6.- С.44-45.
Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг // Сборник трудов молодых ученых.- Екатеринбург, УЮА, 2010 -С 13.
Баринов Н.А. Услуги (социально-правовой аспект). - Саратов, 2001. - С. 16.
Биржаков М.Б. Введение в туризм. – М.: Герда, 2005. - С. 106.
Толковый словарь туристских терминов. Туризм: туристская индустрия, туристский бизнес / Сост. ИВ. Зорин, В. А. Квартальнов. – М.: Афины, 2009. - С. 159.
Биржаков М.Б. Указ. работа. - С. 117.
Писаревский Е.П. Туристская деятельность: проблемы правового регулирования / Институт международного туризма. - Владивосток, 1999. - С. 15.
Вольвач Я.В. Услуга, связанная с туристской деятельностью, и туристская услуга // Адвокат. – 2010. – № 10. – С. 38.
Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (утв. постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. № 163). – М.: Издательство стандартов, 2000.
Директива Совета Европейских Сообществ от 13 июня 1990 г. № 90/314/ЕЭС «О комплексном туризме, комплексном отдыхе и комплексных турах» // СПС Консультант Плюс», 2011
Еникеева А.Р. К вопросу о понятии туристской услуги // Актуальные проблемы совершенствования законодательства и правоприменения: материалы международной научно-практической конференции. - Уфа, 2010. - С. 93.
Комкова Е. Заключение договора о туристском обслуживании // Российская юстиция. – 1998. - № 1. – С. 29.
Шевчук Д. Договорные отношения применительно к туризму // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2009. - № 21. – С. 39.
Витрянский В.В. Существенные условия договора в отечественной цивилистике и правоприменительной практике // Вестник ВАС РФ. - 2002. - № 5-6. - С. 139.
Степанов Д.И. Услуги как объект гражданских прав. - М.: Статут, 2005. - С. 274.
Витрянский В.В. Существенные условия договора в отечественной цивилистике и правоприменительной практике // Вестник ВАС РФ. 2002. - № 5-6. - С. 139.
Вольвач Я.В. Существенные условия договора оказания услуг по туристскому обслуживанию // Адвокат. – 2010. - № 2. – С. 39.
Сорк Д.М. Защита прав туристов // Законы России: опыт, анализ, практика. – 2011. - № 2. – С. 37.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» // Российская газета. – 1994. - 26 ноября.
Обзор судебной практики Нижегородского областного суда за III квартал 2010 г [электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Гарант» 2011
Сорк Д.М. Защита прав туристов // Законы России: опыт, анализ, практика. – 2007. - № 2. – С. 38.
Парций Я.Е. Научно-практический комментарий Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». - М.: Изд-во Фонд «Правовая культура», 1998. - С. 11
7

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативные акты
1.Гражданский кодекс РФ. Часть I от 30.11.1994 № 51-ФЗ // СЗ РФ. - 1994. -№31.- Ст. 3233
2.Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // СЗ РФ. – 1996. - № 49. - Ст. 5491.
3.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потреби-телей» // Российская газета. – 1992. - 7 апреля.
4.Директива Совета Европейских Сообществ от 13 июня 1990 г. № 90/314/ЕЭС «О комплексном туризме, комплексном отдыхе и комплекс-ных турах» // СПС Консультант Плюс», 2011.
5.Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (утв. по-становлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. № 163). – М.: Издательст-во стандартов, 2000.
Материалы практики
6.Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребите-лей» // Российская газета. – 1994. - 26 ноября.
7.Обзор судебной практики Нижегородского областного суда за III квартал 2010 г [электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Га-рант» 2011.
Литература
8.Баринов Н.А. Услуги (социально-правовой аспект). - Саратов, 2001. – 192 с.
9.Биржаков М.Б. Введение в труизм. – М.: Герда, 2005. - 426 с.
10.Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга тре-тья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. - М.: Статут, 2002. – 420 с.
11.Витрянский В.В. Существенные условия договора в отечествен-ной цивилистике и правоприменительной практике // Вестник ВАС РФ. 2002. - № 5-6. - С. 138-142.
12.Вольвач Я.В. Услуга, связанная с туристской деятельностью, и туристская услуга // Адвокат. – 2010. – № 10. – С. 38-43.
13.Герасимова А., Скапенкер М. Туристический бизнес: особенно-сти бухучета и налогообложения// Экономика и жизнь. - 2006. - №14. - С.23-25.
14.Еникеева А.Р. К вопросу о понятии туристической услуги // Ак-туальные проблемы совершенствования законодательства и правопримене-ния: материалы международной научно-практической конференции. - Уфа, 2010. - С. 93-97.
15.Иванова А.В. Услуги как особый объект гражданского права // Пробелы современного законодательства. – 2010.- №.6.- С.44-45.
16.Кабалкин А.Ю. Договор возмездного оказания услуг// Российская юстиция. - 1998. - № 3. - С. 36-38.
17.Комкова Е. Заключение договора о туристском обслуживании // Российская юстиция. – 1998. - № 1. – С. 29-34.
18.Кротов М.В. Обязательство по оказанию услуг в советском граж-данском праве. - Л.,1990. – 286 с.
19.Парций Я.Е. Научно-практический комментарий Закона «Об ос-новах туристской деятельности в Российской Федерации». - М.: Изд-во Фонд «Правовая культура», 1998. – 89 с.
20.Писаревский Е.П. Туристская деятельность: проблемы правового регулирования / Институт международного туризма. - Владивосток, 1999. – 186 с.
21.Сергеев В. Договор об оказании международных туристских ус-луг. Теоретические проблемы и практические аспекты правоотношений ту-риста и туристской фирмы в процессе заключения договора // Право и эко-номика. – 1998. - № 4.- С. 31-37.
22.Сорк Д.М. Защита прав туристов // Законы России: опыт, анализ, практика. – 2011. - № 2. – С. 35-37.
23.Степанов Д.И. Услуги как объект гражданских прав. - М.: Статут, 2005. – 315 с.
24.Терещенко А. О некоторых недостатках в договорных отношени-ях туристских фирм с туристами // Туристический бизнес. - 1999. - №1. - С.30-33.
25.Толковый словарь туристских терминов. Туризм: туристская ин-дустрия, туристский бизнес / Сост. ИВ. Зорин, В. А. Квартальнов. - М- Афи-ны, 2009. – 680 с.
26. Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг // Сборник трудов молодых ученых.- Екатерин-бург, УЮА, 2010 – С. 13-15.
27.Шевчук Д. Договорные отношения применительно к туризму // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2009. - № 21. – С. 39-41.
28.Шешенин Е.Д. Предмет обязательства по оказанию услуг // Эко-номика и право.- 1999.- №7.-С.53-54.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
Сколько стоит
консультация по подготовке материалов?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2018