Невербальная коммуникация

Содержание
Введение
Глава 1. Сущность невербальной коммуникации
1.1.Понятие невербальной коммуникации
1.2.Функции невербальной коммуникации
Выводы по Главе 1
Глава 2. Виды невербального поведения
2.1. Кинесика
2.2. Позы
2.3. Проксемика
Вывод по главе 2
Заключение
Список литературы

);жесты-аффекторы, выражающие с помощьюдвижения конкретные эмоции (растерянность, удивление, отвращен радость);жесты оценки получаемой информации (один палец отставлен, остальные под подбородком — критика; потерание подбородка — обдумывание предстоящего высказывания; почесывание пальцем спинки носа — озабоченность, сомнение) Жесты всегда характеризуется, во-первых, вариативностью (даже втех случаях, когда они универсальны), обусловленной индивидуальными особенностями человека; во-вторых, многофункциональностью.2.2. ПозыПоза представляет собой определенное положение частей тела человека: головы, туловища, рук, ног, а также движения, меняющие это положение или влияющие на него. Анализировать позу сложно, так как перечисление отдельных элементов недостаточно для полного ее понимания. Наблюдатель воспринимает гармоничность или дисгармоничность взаимосвязей элементов позы и делает выводы о ее естественности или неестественности, состоянии человека, его отношении к окружающим.Почти у каждого индивидаимеется своя любимая поза (или позы), вследствие чего не всегда легко понять, является ли данная поза отражением внутреннего состояния человека в настоящий момент или это всего лишь дань привычке. Тем не менее, предпочтение той или иной позы может выражать подверженность человека соответствующему состоянию.Смысл позы обуславливается ее рисунком. Имеются лишь самые общие принципы «чтения» позы, которые универсальны для большинства людей. При этом однозначность понимания находится в прямой зависимости от типичности позы, широты ее распространения. В самом общем виде позы можно поделить на две большие группы в относительно того, сидит человек или стоит. В связи с этим смысловую интерпретацию получают некоторые элементы поз:стойка,с широко расставленными ногамиговорит о потребности в самоутверждении, потребности в высокой самооценке, а часто сверхкомпенсацию чувства неполноценности;широкая, удобная, грузная посадка на всю поверхность сидения отражает стремление человека наслаждаться покоем и уютом, т.е. «устроиться поудобнее»;посадка на краю стула с выпрямленной спиной и полной обращенностью к партнеру свидетельствует о высокой степени заинтересованности в партнере, концентрации внимания;ноги, скрещенные или прижатые друг к другу, говорят о педантичной корректности или беспомощности индивида;руки под столом во время деловых переговоров — знак неготовности к диалогу либо выражение чувства неуверенности.Позы можно классифицировать по следующим основаниям:этапы общения — позы вступления и выхода из контакта;виды отношений и взаимоотношений — позы, отражающие симпатии — антипатии, подчинение — доминирование, включенность — отчужденность;психофизиологические состояния — поза напряженная и расслабленная, активная и пассивная;соответствие поз партнеров в процессе коммуникации — синхронные — несинхронные позы;направленность позы — позы партнеров лицом друг к другу, спиной друг к другу, лицо к спине;соответствие позы прочим элементам экспрессии — поза гармоничная или дисгармоничная.Чтобы построить эффективную коммуникацию, ориентированную на взаимопонимание, важно учитывать количество компонентов невербального поведения, набор которых одинаков у обоих партнёров. При этом позы разделяются на несогласованные и согласованные, которые в свою очередь делятся на идеально согласованные и идентичные (правая и левая сторона одного партнера соответствует конфигурации позы левой и праве стороны другого). Идентичные позы собеседниковговорято сходстве их взглядов на обсуждаемый вопрос, а несогласование позы — о значительных расхождениях в оценке одного и того явления, на несоответствие статусов участников диалога. 2.3. ПроксемикаПроксемика является областью изучения индивидуального поведения, занимающаяся нормами пространственной и временной организации коммуникации. Данное понятие было введено американским антропологом Э. Холл в начале 1960-х гг.Собеседники в процессе общения неосознанно регулируют свое пространство - размер дистанции между собой и другими людьми, свое положение относительного другого (стоя, сидя и т.п.) и ориентацию в пространстве (наклонившись, откинувшись и т.п.).Очевидный факт, что далеко не каждого человек подпускает близко к себе. Размещение обучающихся лицом друг к другу создает условия для возникновения контакта, в то время как разворот спиной к партнеру определяется как нежелание общаться, пренебрежение.Значимая роль в коммуникации принадлежит временным характеристикам, отражающимся в нормативах общения, характерных для различных субкультур. Таким образом, своевременный приход или опоздание на назначенную встречу говорит об отношении к партнеру. Ряд исследований в этой сфере связано с анализом специфических наборов пространственных и временных характеристик коммуникативных ситуаций, которые получили название «хронотипов». Наиболее полно изучено в проксемике воздействие на контакт организации пространства, который соответствует определенному типу взаимоотношений. Посредством экспериментов Э. Холл зафиксировал нормы приближения к собеседнику, характерные для американской культуры. Он определил следующие зоны в деловой коммуникации: интимную, персональную, социальную, публичную, каждая из которых относится к особым ситуациям общения: интимная зона соответствует тому пространству, в пределах которого человек ощущает себя в безопасности. Интимная зона ограничивается расстояниемориентировочно в половину вытянутой руки (не менее 45 см). Человек сознательно допускает в эту зону лишь близких, хорошо знакомых. На таком расстоянии партнеры могут прикасаться друг к другу, типичны негромкий голос, доверительный разговор. На психологическом уровне вторжение в интимную зону человек ощущает как покушение на неприкосновенность, что сопровождается некоторыми физиологическими изменениями в организме (учащение биения сердца, повышение выделения адреналина, прилив крови к голове), а также выраженными сигналами тела (постукивание пальцами, беспокойное ерзанье, вставание, зажмуривание глаз и др.).Границы интимной зоны разная в разных субкультурах: от 60 см в Западной Европе и 45 см в Восточной Европе до 30 см в странах Средиземноморья. В рамках одной культуры собеседники показывают выраженные индивидуальные различия в формировании дистанции общения. Кроме того, в каждый конкретный момент на приближение к партнеру или удаление от него оказывают влияние такие факторы, как статус партнера, собственное состояние и строение в данную минуту:Персональная зона, включает пространство, в котором происходит обыденный диалог со знакомыми. Персональная дистанция характерна для некоторых форм делового общения (беседа, деловые переговоры, прием посетителей и т.п.) и предполагает визуальный контакт между партнерами. Социальнаязона чаще всего наблюдается во время встреч в кабинетах, холлах и прочих служебных помещениях, где собираются люди не достаточно хорошо или вовсе не знакомые друг с другом. Расстояние 120—400 см принято для проведения совещаний, дискуссий, семинаров, пресс-конференций. Публичная зона включает в себя общение с большой толпой людей — в лекционной аудитории, на митинге. Расстояние между общающимися таково, что мелкие детали лица, незначительные движения не улавливаются. Вывод по главе 2Невербальная коммуникация включает в себя движения, жесты, позы и пространственную организации. Наиболее частоизучаемые методы невербальной коммуникации — это движения. Выделяется четыре основных типа движений — зрительный контакт, мимика, жесты и поза. Движения своеобразными знаками, они оказывают влияние на общение,устанавливают нормы и снимают напряжение в диалоге.В психологии невербального общения отсутствуетунифицированная классификация жестов. Наиболее известные классификации построены на различных основаниях, но даже в совокупности, они не предоставляют возможным во всей полноте определить связи жестов со структурой личности и ее общением.Экспрессия лица, мимика дают информацию о состоянии человека, сигнализирует об отношении к другому, обеспечивают обратную связь, комментируют речевое поведение. Лицо человека является самым мощным передатчиком информации, так лицевые мышцы мгновенно сокращаются и расслабляются в зависимости от состояния человека, формируя изменчивые по структуре выражения, которые одновременно отличаются наличием константных признаков. Многозначность и одновременно однозначность мимики являются ее основными параметрами как элемента экспрессии личности и определяют ее функции в процессе коммуникации.Люди отличаются интенсивностью жестикуляции, сопровождающей их речь. Некоторые люди «говорят руками» значительно больше, чем другие.ЗаключениеДанная работа была посвящена изучению невербальной коммуникации. Была рассмотрена сущность невербальной коммуникации, её функции в общении, а также наиболее распространенные виды.Невербальная коммуникацией представляет собой средство информации,систему невербальных символов, знаков, кодов, применяющихся для передачи сообщения.Центром невербального поведения являются самые разнообразные движения (жесты, мимика, взгляд, позы, интонационно-ритмическиехарактеристики голоса, прикосновения), которые тесно связаны с меняющимися психическимисостояниями человека, его отношением к партнеру, сусловиями взаимодействия.Главным элементом структуры невербальнойкоммуникации является кинестетика -воспринимаемый с помощью зрения диапазон движений тела,жесты, движения глаз и лица. Значимое местов кинестетике занимает экспрессивная подструктура,которая делится на выразительные движения ифизиогномику.В большинстве работ, посвященных изучению речевых и невербальных коммуникаций, указывается, что функция последних состоит в дополнении, интерпретации текста и к применениюего подтекста, т.е. невербальная коммуникация обеспечивает усиление эмоциональнойнасыщенностислова, его выразительности и силы высказывания.Последующее изучение вопросов невербальной коммуникации позволит расширить представления о её сущности функции и возможностях применения.Список литературыВердербер Р., Вердербер К. Психология общения. — СПб.: ПРАЙМЕВРОЗНАК, 2009. — 320 с. (Серия «Главный учебник»)Гавра Д. П. Основы теории коммуникации. Ч. 1. СПб.: Роза мира, 2008. - 243 с.Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации : учебное пособие / О.Л. Гнатюк. — М.: КНОРУС, 2010. — 256 с.Давыденко Л.Г. Функция невербельной коммуникации // Прагматика в лингвистике и методике: межвуз. сборник научных трудов ПГЛУ. Пятигорск: Изд-во ПГЛУ, 2008. С.158-164.Основы теории коммуникации: Учебник /Под ред. проф. М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2008. — 615 с.Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие для студентов специальности 350400 «Связи с общественностью» / Сост. Ж.В.Николаева.- Улан-Удэ: ВСГТУ, 2009. – 274 с.Основы теории коммуникации: Учебное пособие / Е.А. Кожемякин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 189 с.