Показатели конкурентоспособности предприятия

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия
1.1 Сущность конкуренции
1.2 Экономическая сущность конкурентоспособности предприятия
1.3 Показатели и методы оценки конкурентоспособности предприятия
2 Показатели конкурентоспособности ООО «Смарт автоматика»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ финансовых результатов деятельности ООО «Смарт автоматика»
2.3 Оценка конкурентоспособности анализируемого предприятия
3 Мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности ООО «Смарт автоматика»
3.1 Основные направления совершенствования конкурентоспособности предприятия
3.2 Эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложения

д. = 0,94 · 82 / 88 = 0,88.
Суммируем вышеперечисленные коэффициенты и найдем среднеарифметическую величину, которая будет являться итоговым показателем конкурентоспособности маркетинговой деятельности:
ККМД = (0,66 + 1 + 0,94 + 1,16 + 0,87 + 0,88) / 6 = 0,92.
В предыдущем параграфе мы произвели расчет требуемых коэффициентов и получили следующие значения:
КОСОС = 0,43, К ТЛ = 1,75.
Таким образом, полная формула расчета коэффициента конкурентоспособности предприятия (ККП) будет выглядеть следующим образом:
ККП = ККМД · КТЛ · КОСС (58)
ККП = 0,92 · 1,75 · 0,43 = 0,69.
Таким образом, мы наблюдаем, что показатель конкурентоспособности на невысоком уровне.
Для проведения SWOT-анализа рассмотрим факторы сильных и слабых сторон, возможности фирмы и угрозы, возникающие в связи с наличием этих факторов. По каждому фактору рассчитаем среднюю экспертную оценку и отклонение возможностей от угроз.
Тем самым мы сможем определить, какие мероприятия необходимо проводить компании в первую очередь (таблица 12).
SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.
Необходимо отметить, что SWOT-анализ - лишь один из возможных подходов к формированию стратегии предприятия [29, C. 44].
Итак, сравнивая ООО «Смарт автоматика» с ее конкурентами, можно выделить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Стратегия строится на сильных сторонах и возможностях. Необходимо уменьшить влияние слабостей и угроз.
Таблица 12 - SWOT-Analyse
Сильные стороны фирмы Возможности фирмы Активная роль маркетинга
Наличие собственной площади и сервисного центра
Гибкая ценовая политика
Наличие опыта работы с покупателями
Налаженные связи с рядом предприятий
Наличие благоприятного имиджа компании
Наличие высококвалифицированных специалистов
Возможность быстро осваивать новые виды товаров Внедрение СRM
В перспективе расширение территории площади фирмы
Открытие филиала в Москве
Получение больших скидок от европейских поставщиков
Слабые стороны фирмы Угрозы внешней среды Последнее время возникли проблемы с качеством некоторой продукции (качество ниже среднего)
Текучесть кадров (20%)
Расположение фирмы на окраине города
Расположение склада в слабодоступном месте Нестабильность курса доллара (закупочные цены привязаны к $, а продают в рублях)
Угроза усиления конкуренции на внутреннем рынке
Происходит изменение политики поставщиков
Таким образом, для достижения своих целей компании необходимо в первую очередь использовать возможности сильных сторон, а именно искать способы эффективного управления большим потоком заказов, расширять площади, задуматься об аренде склада в более доступном месте для удобства покупателей, работающих на «самовывозе» и сокращения собственного времени обслуживания, провести анализ управления персоналом и внести коррективы в работу с ним, задуматься об открытии филиалов в иных городах.
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «СМАРТ АВТОМАТИКА»
3.1 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Прежде чем выдвинуть предложения по улучшению конкурентоспособности ООО «Смарт автоматика», необходимо отметить тот факт, что предприятием сделано уже достаточно для обеспечения эффективности конкурентной деятельности предприятия: продукция предприятия пользуется спросом, у покупателей и партнеров сложилось устойчивое благоприятное отношение к продукции, а так же к самой организации в целом.
Основное противоречие конкурентоспособности можно сформулировать как противоречие между интересами производителя и потребителя, которое в действительности подвергается корректировке в процессе реализации рыночных отношений потребителя и производителя, в результате которой, продажа данного товара становится эффективной как для производителя, так и для потребителя [30, C. 44]. Осуществление указанной корректировки возможно только при условии разрешения ряда проблем, обусловленных данным противоречием.
Во-первых, оптимизации уровня цены товара, приемлемого для всех участников процесса производства и реализации продукции.
Во-вторых, проблемы создания инфраструктуры, необходимой для удовлетворения потребностей покупателя, но не представляющей особого интереса с точки зрения извлечения наивысшей прибыли для производителя.
B конкурентной политике относительно товара принимаются во внимание, прежде всего, его функциональное назначение, надежность, долговечность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, и другие характеристики, то есть способность товара удовлетворять совокупные потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты.
Создание такой потребительской ценности товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойства данного товара, а также сопутствующих ему, является важнейшим условием выживания на рынке.
Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное обновление ассортимента товаров, его постпродажное обслуживание, гарантийный ремонт.
В решении задач повышения конкурентоспособности продукции с каждым годом все возрастающее значение приобретает проблема выбора и освоения новых рынков сбыта. В связи с этим на любом предприятии очень важны аналитико-поисковые усилия в этой области.
Новые рынки сбыта решающим образом могут изменить конкурентоспособность товара и рентабельность сбытовой деятельности. Но при этом надо точно знать степень обеспеченности новых рынков высококвалифицированными работниками ремонтных и обслуживающих организаций, так как в противном случае покупатели могут потребовать повышения надежности и упрощения конструкции реализуемой продукции [24, C. 74].
В результате оценки конкурентоспособности товаров могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности (рис. 5):
Рисунок 5 – Пути повышения конкурентоспособности
Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов. В конечном результате необходимо нацелить предприятия
на постоянное внедрение в производство новых, более совершенных изделий;
на неуклонное сокращение всех видов затрат на производство продукции;
на повышение качественных и потребительских характеристик при снижении цен на выпускаемые изделия, что и должно в итоге создать условия для победы в конкурентной борьбе.
Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению и утилизации продукции. Общая схема оценки конкурентоспособности представлена на рис.6.
Рисунок 6 - Схема обеспечения конкурентоспособности
Таблица 13 - Резервы реализации повышения конкурентоспособности товара фирмы
Характеристики конкурентоспособности товара Направления реализации выявленных резервов повышения конкурентоспособности товара фирмы Разработка путей и методов реализации выявленных ресурсов Престиж торговой марки
Фирме необходимо приобрести известность в других географических точках Необходимо провести активную рек-ламную кампанию. Возможно прове-дение комбинированной рекламы. Условия финансирования в случае покупки Предоставление дополнительных льгот и скидок Планируется увеличить скидку за частичную или полную предоплату, а так же увеличения объема закупа
Можно значительно улучшить качество и престиж торговой марки.
При внедрении новых технологий обслуживания покупателей и использовании высококачественной продукции значительно повысить спрос на товары предприятия.
Таким образом, для повышения конкурентоспособности ООО «Смарт автоматика», необходимо создать отдел маркетинга, который бы осуществлял ряд функций, представленных на рисунке 7.
Цель создания отдела маркетинга ООО «Смарт автоматика» состоит в том, чтобы добиться эффективности маркетинговой деятельности, которая напрямую зависит от уровня ее организации.
Согласно статистики, наличие собственных специалистов маркетологов, значительно повышает прибыльность компании за счет планомерного анализа ситуации и определения направлений улучшения конкурентоспособности предприятия.
В состав отдела маркетинга целесообразно включить должности начальника отдела, социолога, психолога и экономиста-маркетолога, функции данных специалистов приведены в таблице 14.

Рисунок 7 – Функции отдела маркетинга
Таким образом, основные функции отдела маркетинга направлены на достижение поставленной предприятием цели – извлечение максимальной прибыли.
Таблица 14 – Функции специалистов отдела маркетинга
Специалисты Характеристики Начальник отдела 1. Высшее экономическое образование 2. Опыт работы в маркетинге, или торговле 3. Коммуникабельность и общительность
4. Инициативность 5. Организаторские способности Социолог 1. Высшее психологическое образование 2. Опыт работы социологом, или в торговле 3. Коммуникабельность и общительность
4. Умение влиять на людей Психолог 1. Высшее психологическое образование 2. Опыт работы психологом, или в торговле 3. Аналитическое мышление 4. Умение формировать общественное мнение Экономист 1. Высшее экономическое образование 2. Опыт работы в маркетинге, или торговле 3. Специалист в ценообразовании
4. Специалист в статистических методах обработки данных Так же в целях повышения конкурентоспособности анализируемого предприятия предлагается открыть собственный филиал в другом регине России, например, в Республике Башкортостан, в которой находится большое количество промышленных предприятий, а так же привлечь посредством предоставления определенных льгот другие оптовые предприятия в различных регионах России.
Ухудшение экономических показателей ООО «Смарт автоматика» повлекло за собой уменьшение количества рекламных сообщений. Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения товаров на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.
Рекламная деятельность фирмы ООО «Смарт автоматика» дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта.
Отразим результаты анализа рекламной деятельности анализируемого предприятия в табл. 15.
Таблица 15 – Результаты оценки свойств видов рекламы
Задача Средство охват
местного рынка избирательность аудитории невысокая стоимость высокая частота повторных контактов Итого Интернет-реклама 2 2 2 2 8 Телевидение 2 0 0 1 3 Радио 2 0 1 1 4 Наружная реклама 2 0 2 2 6 Газеты 2 1 2 1 6 Листовки 2 2 2 0 6
Степень эффективности свойств видов рекламы оценивалась с помощью метода экспертных оценок, с привлечением независимых экспертов в количестве 5 человек. Экспертам предлагалось выставить оценку от 0 до 2 каждому из видов рекламы по различным направлениям воздействия.
Оценка средств рекламы бальная, где:
0 - средство неэффективно для удовлетворения данной задачи;
1 - средство нейтрально;
2 - для данной задачи средство эффективно.
По результатам оценки свойств видов рекламы получилось, что телевизионная реклама является самым неэффективным средством рекламы (3 балла), поскольку она имеет высокую абсолютную стоимость, что исключает возможность частого повтора рекламного обращения фирмы ООО «Смарт автоматика», избирательность аудитории практически отсутствует, кроме того, стоит задача охватить как можно большее количество географических зон страны.
Наиболее эффективными средствами оказались Интернет-реклама (8 баллов), затем наружная реклама, листовки и газетная реклама (6 баллов). Стоит отметить, что газеты как средство рекламы продукции фирмы ООО «Смарт-автоматика» являются либо эффективными, либо нейтральными (по указанным критериям), а листовки неэффективны с точки зрения того, что пользователями товаров анализируемого предприятия являются фирмы с определенной спецификой деятельности.
К недостаткам наружной рекламы можно отнести лишь отсутствие избирательности аудитории. По остальным критериям наружная реклама является эффективной.
Промежуточное положение среди используемых средств рекламы заняли радио-ролики (4 балла).
Второй шаг в определении эффективности рекламной политики ООО «Смарт автоматика» - анализ возможностей рекламных средств. Для этого сотрудниками ООО «Смарт автоматика» в августе - сентябре 2010 года было проведено анкетирование клиентов с помощью телефонного интервью. Было опрошено 100 респондентов. В результате подсчета данных анкеты получены следующие результаты (таблица 16).
Таблица 16 - Сводка результатов опроса потенциальных клиентов
Фактор Результат Кол-во опрошенных Удельный вес, % 1) Потенциальные клиенты, которые воспользовались услугами предприятия, благодаря рекламе 100 100 2) Виды рекламы: - - - газеты 40 40 - реклама в Интернете 52 52 - на щитах 6 6 - по радио 2 2 Итого по пункту 2 100 100 3) При возникновении потребности скорее вспомнят рекламу,
- в газетах, журналах 35 35 - на щитах 10 10 - на радио 5 5 - в Интернет 50 50 Итого по пункту 3 100 100
Таким образом, был сделан вывод об эффективности продвижения товаров ООО «Смарт автоматика» именно благодаря Интернет-рекламе, а так же рекламе в газетах и журналах. Реклама на щитах и по радио – малоэффективна, т.к., с одной стороны требует больших затрат, а, с другой стороны, с нее мало откликов.
Соответственно, ООО «Смарт автоматика» необходимо увеличивать рекламу в Интернет-ресурсах, а так же в целях совершенствования конкурентоспособности, запустить рекламную компанию в газетах и журналах других регионов России.
Так же, предприятие не пользуется имиджевой рекламой, что является неотъемлемой составляющей коммуникационного процесса для компании. Бюджет рекламных и стимулирующих мероприятий прорабатывается не эффективно, отсутствует календарный план.
Таким образом, мероприятиями по совершенствованию конкурентоспособности предприятия являются следующие:
1) создание отдела маркетинга;
2) повышение престижа фирмы и увеличение объемов сбыта посредством активной рекламной кампании;
3) увеличение объемов продаж и ускорение оборота товаров за счет предоставления дополнительных скидок на товар за частичную или полную предоплату, а так же за увеличение объемов закупа;
4) открытие собственного филиала в другом регионе России;
5) привлечение других оптовых фирм к реализации товаров ООО «Смарт автоматика» в других регионах России.
3.2 ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
Рассчитаем экономическую выгоду от предложенных мероприятий.
1. Создание отдела маркетинга (4 специалиста)
Затраты на создание отдела представим в таблице 17.
Таблица 17 – Затраты на создание отдела маркетинга
Показатель Сумма, руб./год Заработная плата специалистов:
начальник отдела
социолог
психолог
экономист-маркетолог 792 000
240 000
168 000
168 000
216 000 Взносы с заработной платы сотрудников (34%):
начальник отдела
социолог
психолог
экономист-маркетолог 269 280
81 600
57 120
57 120
73 440 Организационные расходы 60 000 Затраты на канцтовары и расходные материалы 20 000 Итого 1 141 280
Таким образом затраты составят 1141280 рублей в год. В том случае, если бы предприятие воспользовалось услугами сторонних специалистов в области маркетинга затраты составили бы существенно больше (табл. 18).
Таблица 18 – Затраты на услуги сторонних специалистов
Наименование работ Стоимость в руб./год Медиаизмерения СМИ 15000 x 4 = 60 000 Исследование внутренней среды бизнеса 75000 x 4 = 300 000 Маркетинговый аудит 140 000 x 4 = 560 000 Статистическое прогнозирование по трем факторам – емкость рынка, объем продаж, ценообразование 9 500 x 4 x 3 = 114 000 Портфельный анализ за каждую пару матриц BKG и DPM - расчет и измерение показателей конкурентоспособности, привлекательности, абсолютная и относительная доля рынка, рост отрасли (четыре показателя). 15 500 x 4 x 4 = 248 000 Оптимизация географии бизнеса – необходимо построение карт как минимум в пять регионах 7 500 x 4 x 5 = 150 000 Сбор и систематизация статистических данных помесячно 1 200 x 12 = 14 400 Разработка опросной формы полевого исследования, проведение опросов и обработка результатов в пяти регионах дважды в год 88 000 x 5 x 4 = 880 000 Создание электронного опроса и обучение по трем параметрам 25 500 x 3 = 76 500 ИТОГО 2 402 900
Таким образом, мы видим, что создание собственного отдела маркетинга эффективнее по затратам в 2 402 900 / 1 141 280 = 2,11 раза.
По статистике маркетинговая служба позволяет предприятию увеличивать прибыль ежегодно на 20-30%.
В 2010 году валовая прибыль предприятия составила 9124 тыс. руб., 20% - составит 9124/100 x 20 = 1 825 тыс. руб. в первый год.
Сведем показатели в таблицу 19.
Таблица 19 – Показатели текущего и планируемого периода, тыс. руб.
Наименование показателя 2010 г. 2011 г. Валовая прибыль, тыс. руб. 9124 10949 Затраты на внедрение мероприятия, тыс. руб. - 1141 Валовая прибыль за минусом затрат 9124 9808 Экономический эффект 684
Соответственно, экономический эффект за планируемый год составит 684 тыс. руб. Затраты за год составят 1141 тыс. руб.
Коэффициент эффективности мероприятия:
Е2 = 684/1141 = 0,6.
Таким образом, на 1 рубль затрат приходится 60 копеек прибыли. В последующие годы за счет увеличения выручки эффективность мероприятия будет расти. Соответственно, данное мероприятие рентабельно и эффективно.
2. Повышение престижа фирмы и увеличение объемов сбыта посредством активной рекламной кампании
Предлагаем использовать недорогую рекламу в Интернете в виде рассылки рекламной информации заинтересованным пользователям Сети и использования службы on-line.
Предприятие имеет собственный сайт, который использует как инструмент коммуникации, оценив его преимущества для потенциальных или реальных покупателей: удобство в применении, уменьшение временных затрат, информация о компании и товарах, при использовании онлайновых служб покупателям не приходится общаться лицом к лицу с продавцом, подвергаться воздействию убеждающих и эмоциональных факторов, быстродействие и конфиденциальность. Также онлайновые службы дают определенные преимущества и маркетологам, которые мы представим на рис. 8.
Рисунок 8 – Преимущества онлайновых служб для маркетологов
Исходные данные для проведения расчета эффекта:
1. Разместить в поисковых системах рекламу со ссылкой на сайт, которая показывается только тем пользователям, которые в поисковом запросе набирают близкое по смыслу словосочетание или наименование товара;
2. Целевая аудитория – заинтересованные пользователи.
Основная задача – увеличение числа клиентов, сбор информации посредством службы он-лайн и краткого опроса.
Бюджет рекламной кампании в 700 000 руб., рассчитан на месяц, географическая фокусировка рассчитана на пять регионов, временная - только в рабочее время.
3. Расчет рекламной кампании проводится по статистическим данным, которые говорят о следующем: подобная реклама привлекает только тех посетителей, которые интересуются конкретным товаром, таким образом, как минимум 10% посетителей становятся реальными потребителями.
В нашем случае, цена клика составляет в среднем 250 рублей, что позволяет за месяц привлечь 2800 посетителей. 10% от этого объема составят 280 потенциальных покупателей. Минимальная стоимость оборудования в ООО «Смарт автоматика» составляет 28 560 руб., соответственно, минимальный оборот составит 28 560 x 280 = 7 996 800 руб. Учитывая себестоимость товаров, прибыль составит 7 996 800 – 70% = 2 399 040 руб.
Таким образом, экономическая выгода от внедрения мероприятия составит 2399040 – 700000 = 1 699 040 рублей.
Коэффициент эффективности мероприятия:
Е2 = 1699/700 = 2,4.
Следовательно, на каждый вложенный рубль получено 2,4 руб. прибыли.
Таким образом, можно с уверенностью говорить, что мероприятие эффективно.
Вдобавок, благодаря такой рекламе и работе службы on-line, предприятие приобретает координаты заинтересованных клиентов, узнает их потребности и возможности, что в будущем принесет еще дополнительных доход.
3. Увеличение объемов продаж и ускорение оборота товаров за счет предоставления дополнительных скидок на товар за частичную или полную предоплату, а так же за увеличение объемов закупа
По итогам 2010 года объем продаж составлял 32205 тыс. руб. Представим показатели в таблице 20.
Таблица 20 - Состав затрат, включенных в себестоимость товара на 2010 г. и на планируемый период
Наименование показателя 2010 г. 2011 г. Изменение, тыс. руб. Объем реализации, тыс. руб. 32205 34203 +1998 Себестоимость, тыс. руб., в т.ч. 23081 24943 +1808 Продолжение таблицы 20 Наименование показателя 2010 г. 2011 г. Изменение, тыс. руб. -стоимость закупа, тыс. руб., 9232 11002 +1770 -транспортные расходы, тыс. руб. 1920 1958 +38 -постоянные затраты, тыс. руб. 4090 4090 0 -прочие затраты, тыс. руб. 7839 7839 0 Валовая прибыль, тыс. руб. 9124 9260 +136
Ежегодно крупные промышленное предприятие заключает договор о поставке оборудования на общую сумму 8 500 000 руб. Предлагаем внести корректировки в коммерческое предложение и предложить приобрести не только оборудование, но и сразу необходимые запасные части и расходные материалы, таким образом, чтобы общий объем закупа превысил 11 000 000 рублей. Увеличение объема закупа этим покупателем при прочих равных условиях составит 30%, общий объем продаж составил бы 32205 – 8500 + (8500 x 1,3) = 34755 тыс. руб., т.е. увеличился бы на 34755 – 32205 = 2550 тыс. руб.
Аналогично рассчитав остальные показатели себестоимости, получим: стоимость товара – 11002 тыс. руб., постоянные затраты остались бы неизменными, а транспортные расходы увеличились бы всего на 2% и составили 1958 тыс. руб., прочие расходы не меняются, соответственно себестоимость составит 25928 тыс. руб.
Предоставление скидок. Этому же предприятию мы предоставим суммированную скидку 5% (3% - за объем закупа и 2% за расчеты по схеме 50 на 50%), соответственно, выручка от продаж составит не 8500 x 1,3 = 11050 тыс.руб., а 11050 – 5% = 10498 тыс.руб., т.е. уменьшится на 11050 – 10498 = 552 тыс.руб.
Соответственно, увеличение оборота составит 2550 – 552 = 1998 тыс. руб.
Таким образом, экономический эффект составит 9260 - 9124 = 136 тыс. руб.
При этом ускоряется оборачиваемость товара, увеличивается выручка от продаж и объемы закупа у поставщиков, предприятию имеет смысл дополнительно пересмотреть договорные отношения с поставщиками о предоставлении скидки.
Таким образом, можно с уверенностью говорить, что открытие нового офиса увеличит объем оказываемых услуг и долю фирмы на существующем рынке.
4. Открытие собственного филиала в другом регионе России;
Создание в России широкой и разветвленной сети торговых предприятий является необходимым условием формирования экономической среды, благоприятствующей созданию условий конкуренции для торговых компаний. Формирование сети оптовых предприятий обеспечивает не только развитие конкуренции, но и образование гибких кооперационных связей, способствует насыщение рынка товарами и услугами с учетом индивидуальных потребностей и быстро меняющегося спроса, ускоренному внедрению технических новшеств покупательского спроса. Оптовые торговые предприятия создают необходимые технико-экономические и организационные условия интенсификации общественного производства и повышения его эффективности путём правильной организации оптовой торговли.
В настоящее время ООО «Смарт автоматика» реализует товар в различные точки России, в т.ч. в г. Новороссийск, г. Череповец, г. Н. Оскол, г. Первоуральск, г. Челябинск, г. Н. Тагил, г. Кировоград, г. Казань, г. Арзамас, г. Златоуст, г. Пермь, г. Омск, г. Бийск, г. Оренбург, г. Барнаул, г. Новосибирск. То есть география поставок обширна. В том числе поставки осуществляются в г. Уфа и г. Белорецк, которые расположены в Республике Башкортостан. Для охвата предприятий республики, а так же близлежащих городов, таких как г. Челябинск, г. Магнитогорск, г. Оренбург, будет целесообразным открытие офиса в г. Уфа Республики Башкортостан. В офисе необходимо разместить офисную мебель и оргтехнику. Для обеспечения работоспособности офиса необходим найм двух менеджеров по продажам, специалиста по монтажу и наладке оборудования, наличие связи, Интернет, а так же оснащение одной из комнат под слад запчастей.
При заключении договора купли-продажи, менеджер отправляет заказ электронной почтой в головной офис г. Екатеринбурга, где заказ обрабатывается и отправляется через транспортную компанию в адрес покупателя, срок доставки в г. Уфа - сутки. Таким же образом оборудование поставляется в другие близлежащие города. Запасные части и расходные материалы реализуются на месте.
Представим затраты, необходимые для организации нового офиса (табл. 21).
Таблица 21 – Затраты на организацию филиала ООО «Смарт автоматика»
Наименование капитальных вложений Стоимость, тыс. руб. Мебель 35 Компьютер (2 шт.) 50 Оргтехника (принтер, факс, телефон) 12 Стеллажи для складирования запчастей 8 Косметический ремонт 15 Итого 120
Среднемесячная выручка головного офиса ООО «Смарт автоматика» составляет:
Вср. мес.1 = 32205 тыс. руб. / 12 мес. = 2684 тыс. руб. /мес.
Стоимость закупа товара составляет (С1) 9232/12 = 769 тыс. руб./мес. Планируется, что среднемесячная выручка филиала в первый год работы составит 30% от выручки головного офиса.
Среднемесячная выручка нового офиса составит (Вср. мес.2) 2684 x 30% = 805 тыс. руб./мес. При этом стоимость закупа товара (С2) составит 769 x 30% = 231 тыс. руб./мес. Составим прогноз ежемесячных постоянных и переменных издержек (табл. 22).
Таблица 22 – Среднемесячные издержки филиала в месяц, руб.
Издержки Сумма Постоянные издержки Аренда помещения (30 кв. м. х 1000 руб. / помещения и пульт охранной сигнализации входит в стоимость аренды) 30 000 Продолжение таблицы 22 Издержки Сумма Заработная плата (2 менеджера х 18000 руб. /мес, специалист по монтажу на полставки – 7 тыс. руб.) 43 000 Прочие расходы (услуги телефонной связи, интернет) 3 000 Итого 76 000 Переменные издержки Стоимость закупа товара 231 000 Транспортные расходы 11 500 Итого 242 500 Всего 318 500
Прогноз поступления прибыли от реализации за год составит:
Сумма выручки от реализации – 805 x 12 = 9660 тыс. руб.;
Постоянные и переменные издержки – 319 x 12 = 3828 тыс. руб.;
Прибыль от реализации – 9660 – 3828 = 5832 тыс. руб.
Таким образом, в результате проведения мероприятия ООО «Смарт автоматика» получит дополнительную прибыль – 5832 тыс. руб.
Коэффициент эффективности мероприятия:
Е2 = 5832/120 = 48,6.
Следовательно, на каждый вложенный рубль получено 48,6 руб. прибыли.
Таким образом, можно с уверенностью говорить, что открытие филиала увеличит объем оказываемых услуг и долю фирмы на существующем рынке.
5. Привлечение других оптовых фирм к реализации товаров ООО «Смарт автоматика» в других регионах России.
В целях улучшения конкурентоспособности на рынках России имеет смысл предложить оптовым предприятиям различных городов страны дилерство в отношении реализуемых ООО «Смарт автоматика» товаров, а именно предприятиям Республики Татарстан, Краснодарского края и Новосибирской области. Рекомендуем предложить дилерам следующие условия:
данные предприятия будут являться эксклюзивными представителями ООО «Смарт автоматика» в своем регионе,
дилерам предоставляется скидка в размере 20% от прайс-листа,
доставка товара до представителей производится силами и за счет средств ООО «Смарт автоматика»,
доставка товара до клиента производится силами и за счет средств дилеров.
Рассмотрим экономическую выгоду от внедрения данного мероприятия. Предполагается, что в первый год реализация товара каждым дилером составит 20% от выручки ООО «Смарт автоматика» за 2010 год. Таким образом, увеличение выручки тремя представителями составит 60% или 32205 x 60% = 19323 тыс. руб. Предполагаемое увеличение транспортных расходов составит 50%, т.е. 1920 x 50% = 960 тыс. руб. Постоянные затраты не меняются. Стоимость закупа товара у поставщиков составит 9232 x 60% = 5539 тыс. руб. С учетом предоставляемой 20% скидки выручка составит 19323 – 20% = 15458 руб. Таким образом, общая выручка составит 32205 + 15458 = 47663 тыс. руб. Транспортные расходы: 1920 + 960 = 2880 тыс. руб. Стоимость закупа составит 9232 + 5539 = 14771 тыс. руб.
Сведем данные в таблицу 23.
Таблица 23 – Планируемые показатели от внедрения мероприятия по улучшению конкурентоспособности путем заключения дилерских договоров
Наименование показателя 2010 г. 2011 г. Изменение Объем реализации, тыс. руб. 32205 47663 +15458 Себестоимость, тыс. руб., в т.ч. 23081 29580 +6499 -стоимость закупа, тыс. руб., 9232 14771 +5539 -транспортные расходы, тыс. руб. 1920 2880 +960 -постоянные затраты, тыс. руб. 4090 4090 0 -прочие затраты, тыс. руб. 7839 7839 0 Валовая прибыль, тыс. руб. 9124 18083 +8959
Экономический эффект составит 18083-9124 = 8959 тыс. руб.
Увеличение валовой прибыли на 8959 тыс. руб., почти в два раза. Соответственно, внедрение данного мероприятия – эффективно.
Представим сводную таблицу по всем мероприятиям (см. таблицу 24).
Таблица 24 – Общий эффект от предлагаемых мероприятий
Мероприятие Затраты, тыс. руб. /год. Эффект, тыс. руб. /год. создание отдела маркетинга 1141 684 повышение престижа фирмы и увеличение объемов сбыта посредством активной рекламной кампании 700 1699 увеличение объемов продаж и ускорение оборота товаров за счет предоставления дополнительных скидок на товар за частичную или полную предоплату, а так же за увеличение объемов закупа - 136 открытие собственного филиала в другом регионе России 120 5832 привлечение других оптовых фирм к реализации товаров ООО «Смарт автоматика» в других регионах России - 8959 Всего 1961 17310
Таким образом, совокупный экономический эффект от всех мероприятий составит:
Эсов. = 17310 тыс. руб. /год.
Экономическая эффективность составит 17310/1961 = 8,83, т.е. на каждый затраченный рубль предприятие получит 8,83 рублей прибыли.
Можно сделать вывод, что при дальнейшем использовании своих конкурентных преимуществ и внедрении предложенных мероприятий ООО «Смарт автоматика» может значительно повысить свою конкурентоспособность, а, следовательно, и прибыль.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конкурентоспособность предприятия в современном мире – залог его успеха, прибыльности и процветания. Категория «конкурентоспособность», описывающая состояние хозяйствующего объекта, зависит от комплекса факторов, которые всесторонне характеризуют деятельность предприятия. Они определяют конкурентные преимущества организации, способствующие предприятию максимально удовлетворять запросы потребителей и иметь при этом высокий уровень эффективности производственно–экономической деятельности.
Главным направлением конкурентной борьбы на рынке является модель основных конкурентных сил, влияющих на положение фирмы: конкурентной силы других поставщиков аналогичной продукции, фирм– потенциальных конкурентов, фирм – поставщиков товаров–заменителей, также конкурентных позиций поставщиков ресурсов покупателей продукции.
Успешная деятельность любого предприятия зависит от постоянной работы над улучшением конкурентоспособности и увеличением дохода. Отчасти это достигается путем улучшения качества и характеристик продаваемых товаров и услуг. Но качество товаров и услуг является не единственным фактором, влияющим на повышение конкурентоспособности предприятия. Как удалось выяснить, на конкурентоспособность предприятия влияют такие показатели как среда, в которой предприятие существует, эффективность выбранной маркетинговой стратегии, уровень квалификации персонала и менеджмента и др.
В процессе работы мы определили, что конкуренция служит одним из важнейших способов повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Мы рассмотрели виды и функции конкуренции и пришли к выводу, что вся совокупность функций, взятая в их органическом единстве, обеспечивает общую результативность функционирования рыночной экономики, что именно режим и механизм конкуренции обусловливают развитие рынка в качестве саморегулирующейся и самокорректирующейся системы.
Продолжая изучение теоретических аспектов конкурентоспособности, мы выявили, что конкурентоспособность предприятия – это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции. Высокая конкурентоспособность фирмы является гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях. Мы выяснили, что для определения конкурентоспособности продукции используются различные маркетинговые и квалиметрические методы, в основе большинства которых лежит нахождение соотношения цена–качество.
Во второй главе мы провели анализ компании «Смарт автоматика», основанной в 2007 году и являющейся специализированным поставщиком автоматики и электротехники от ведущих мировых производителей. Заказчиками анализируемого предприятия являются крупные предприятия, производящие оборудование для промышленной автоматизации и КИП в различных областях. На данном предприятии используется линейная система управления. ООО «Смарт автоматика» применяет упрощенный режим налогообложения, и, как и любое посредническое предприятие ничего не производит само, а существует за счет разницы между стоимостью «входящих» и «исходящих» товарных потоков. Для рекламы товаров на ООО «Смарт автоматика» используются средства массовой информации, в т.ч. модульная реклама в бесплатных печатных изданиях, участие в специализированных выставках.
Анализ финансовых результатов деятельности компании показал следующее: положительным фактором является стабильный рост собственного капитала и оборотных активов, рост которых превышает рост краткосрочных обязательств. В 2008-2010 году происходит стабильное увеличение валюты баланса с 29197 тыс. руб. в 2008 г. до 39810 тыс. руб. в 2010 г. Больший удельный вес в валюте баланса на протяжении трех лет составляет в активах – внеоборотные активы, при этом наблюдается тенденция к снижению удельного веса внеоборотных активов с 80% до 62%, и, соответственно, рост оборотных активов с 20% до 38%. В пассивах происходит изменение, если в 2008 году больший удельный вес приходился на долгосрочные займы (76%), то по итогам 2010 года, больший удельный вес (48%) приходится на собственный капитал, а долгосрочные займы составляют 30% в общей валюте баланса.
Однако, все показатели влияния деловой активности на финансовое состояние имеют тенденцию к падению, что является негативным фактором и показывает снижение деловой активности предприятия. При этом фирма способна нормально функционировать за счет собственного капитала, а не привлеченных средств.
По результатам проведенного анализа можно сделать вывод, что причинами ухудшения финансового состояния являются: более быстрый рост собственного капитала по сравнению с ростом внеоборотных активов; снижение выручки на фоне роста стоимости элементов оборотных активов и величины собственного капитала; снижение прибыли от продаж.
Мы пришли к выводу, что предприятию необходимо уделить внимание договорным отношениям с поставщиками и покупателями в части установления цен и сокращения сроков расчетов. Требуется значительное снижение дебиторской и кредиторской задолженности, увеличение количества денежных средств на счетах предприятия, увеличение прибыли за счет увеличения объема продаж, сокращения расходов и снижения себестоимости.
Оценка конкурентоспособности продемонстрировала, что показатель конкурентоспособности на невысоком уровне. Для достижения своих целей компании необ