Совершенствование условий труда и быта человеческих ресурсов

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ У ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Экономическая сущность организации труда 5
1.2. Направления повышения эффективности организации в сфере менеджеров по недвижимости 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УСЛВОИЙ ТРУДА И БЫТА МЕНЕДЖЕРОВ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ "ЭВАНС" 16
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании "Эванс" 16
2.2 Особенности условий труда и быта менеджеров агентства недвижимости на примере компании "Эванс" 17
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ УСЛОВИЙ ТРУДА МЕНЕДЖЕРОВ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ "ЭВАНС" 25
3.1. Пути совершенствования условий труда менеджеров агентства недвижимости на примере компании "Эванс" 25
3.2 Оценка эффективности рекомендаций по совершенствованию организации труда менеджеров агентства недвижимости на примере компании "Эванс" 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34

-  Проведениеᅟинвентаризацииᅟоборудования, инвентаря, посуды, расходных  материалов, остатковᅟпродуктовᅟпитания.-  Составлениеᅟиᅟподписаниеᅟактовᅟприема-передачиᅟматериальныхᅟценностей.-  Доставкаᅟиᅟмонтажᅟоборудования, инвентаря иᅟпосуды, подготовкаᅟзала.-  Согласование  заявкиᅟнаᅟколичествоᅟ питающихсяᅟнаᅟследующийᅟдень.-  Началоᅟработыᅟпоᅟновойᅟсистеме.Времяᅟвыполненияᅟпланаᅟперехода  — отᅟ1ᅟдоᅟ3ᅟрабочихᅟдней.Дляᅟосуществленияᅟмероприятияᅟнеобходимоᅟ заключитьᅟ договорᅟ наᅟ аутсорсингᅟ наᅟ организациюᅟ службыᅟ питанияᅟ – 500 000ᅟ руб.2.Организационные направления совершенствования труда менеджеров агентства недвижимости на примере компании "Эванс" в сфере информационно-компьютерного обеспечения процесса труда.Для совершенствования организации труда менеджеров по недвижимости агентства недвижимости «Эванс» в сфере оптимизации работы различных информационных служб агентства недвижимости «Эванс» предлагается также вариант формирования локальной вычислительной сети, которая реализовала задачи в специализированной информационной системе, а именно LAN - LocalAreaNetworkУстановка и настройка локальной сети дает возможность совместно использовать оборудование и периферийные устройства. Для того чтобы все пользователи смогут распечатывать документы.Локальная сеть для агентства недвижимости «Эванс» позволяет сотрудникам упростить обмен файлами, снижает затраты рабочего времени и, следовательно, увеличивает производительность персонала. А это в будущем увеличит прибыль.Реализация предложенного проекта позволит сократить бумажный документооборот внутри агентства недвижимости «Эванс», повысить производительность труда, сократить время на обработку информации. Внедрение локальной сети является рентабельным.С внедрением в агентстве недвижимости «Эванс» данного проекта и подключением к глобальной сети Internet агентство получает практически неограниченные информационные возможности, оперативное получение финансовых и биржевых новостей. Рис. 3.1 - Локальная сеть офиса агентства недвижимости «Эванс»Я считаю целесообразным разработать в агентстве недвижимости «Эванс» также программу по поиску собственников квартир, отбирает их номера, поскольку это занимает меньше времени, чем если бы риэлторы сами мониторилирынок при наличии новых объектов недвижимости, также эта программа увеличила базу данных.Место нахождения первичной и вторичной информации:- первичная информация - объявления в газетах, звонки от потенциальных клиентов, наблюдения, которые позволяют количественно и качественно описать действия конкурента,- вторичная информация - данные, прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой, как правило, не совпадают с целью анализа.Объемы этой информации:первичная - 2-3 ст. А4, вторичная - 2-3 ст. А4.Периодичность обновления:первичная - 4 раза / неделю, вторичная - 4 раза / неделю;Требования к сохранению, доступа:- первичная - сохранение в течение нескольких месяцев, доступ у риэлторов и директора, - вторичная - сохранение в течение нескольких месяцев, доступ у риэлторов и директора;Сопровождение процесса приобретения и продажи объектов агентства:Место нахождения первичной и вторичной информации:- первичная информация - технический паспорт объекта недвижимости, паспорта и идентификационные коды всех собственников недвижимости, супруга собственника, если продавец состоит в браке, - вторичная информация - справка об отсутствии налогового залога, оценка недвижимости.Объемы этой информации:первичная - 10-15 ст. А4, вторичная - 8-10 в. А4.Периодичность обновления:первичная - одноразовая, вторичная - одноразовая;Требования к сохранению, доступа:- первичная - сохранение без ограничений, доступ у риэлторов, ди-ректора, юриста и владельцев объекта недвижимости, - вторичная - сохранение без ограничений, доступ у риэлторов, директора, юриста и владельцев объекта недвижимости;Компоненты специализированной информационной системыРекомендуемый перечень средств организационной и вычислительной техники, которые будут использоваться в отделе жилой недвижимости:- Сервер,- Компьютеры,- Принтеры,- Программные средства, необходимые для работы информационной системы:Сетевое обеспечение и «MicrosoftOffice». Аналог информационной системы, которые присутствуют на рынке. Ориентировочная стоимость внедрения такой информационной системы – 10000 руб.,Программное обеспечение "AurabiEstateAgency", которая предназначена для управления и обработки баз данных агентств недвижимости. Бесплатная.Программное обеспечение будет выполнять все стандартные процедуры для обработки информации по объектам недвижимости: -введение данных по объектам недвижимости; -поиск информации по заданным параметрам (параметры объекта, отделение, менеджер, агент, и многое другое);- Редактирование и архивирование данных; -Хранение базы данных агентства недвижимости; - Построение различных отчетов с различными способами группировки данных, настраиваемых пользователем.В программу для агентства недвижимости «Эванс» встроенная гибкая поисковая система, с помощью которой пользователь сможет настроить поля поиска без вмешательства программиста. Также предусмотрен экспорт данных в Excel.Разработка типовой базы данныхБаза данных создана в MicrosoftAccess 2013, содержит данные про квартиры. Эта информация является конфиденциальной, доступна только в пределах агентства. При создании БД основным критерием поиска объектов были 1,2,3и более -комнатные квартиры. Названия и типы полей:Улица – текст,Цена – число,Описание квартиры – текст,Телефон владельца – число.3.2 Оценка эффективности рекомендаций по совершенствованию организации труда менеджеров агентства недвижимости на примере компании "Эванс"На рис. 3.1 представлена эффективность личных продаж исходя из количества контактов и заключенных договоров после внедрения мероприятий.Рис.3.1– Соотношение количества контактов и заключенных договоров и эффективность после тренингаКак видно из табл. 3.1, в эффективность личных продаж исходя из количества контактов и заключенных договоров внедрения мероприятий повыситься.ЗАКЛЮЧЕНИЕМеждународное агентство недвижимости «Эванс» — ведущее агентство недвижимости с офисами в Москве и Лондоне. Компания была основана в 1991 году и управляется брокером с многолетним опытом Аней Левитовой. Сегодня «Эванс» — одно из ведущих агентств на рынке элитной московской и зарубежной недвижимости.Агентство недвижимости «Эванс» - крупная компания, что является отличительной особенность и спецификой его развития. В связи с данной спецификой агентства принимают на себя и некоторые особенности сферы бизнеса, связанные с недвижимость, характерные для России. В целом работа менеджеров по недвижимости агентства недвижимости «Эванс» организована на высоком технологическом и организационном уровне, однако имеются следующие недостатки:- отсутствие полноценной взаимосвязи информационных служб агентства недвижимости «Эванс», реестра прав собственности и логико-информационной схемы оплаты,- частные сбои между формами документов в различных информационных служб агентства недвижимости «Эванс»,- низкая совместимость различных информационных служб агентства недвижимости «Эванс»;- отсутствие полноценной службы питания большого количества сотрудников.Пути совершенствования организации труда менеджеров агентства недвижимости на примере компании "Эванс" мы формирвоали по двум направлениям:- обеспечение повышения эффективности организации труда менеджеров агентства недвижимости на примере компании "Эванс" путем внедрения корпоративного питания.- организационные направления совершенствования труда менеджеров агентства недвижимости на примере компании "Эванс" в сфере информационно-компьютерного обеспечения процесса труда.Повышение ᅟуровня ᅟорганизации труда менеджеров агентства недвижимости на примере компании "Эванс" будет осуществляться путем внедрения корпоративного питания черезᅟ компаниюᅟОООᅟ «Оптим–Сервисᅟ Групп» . Дляᅟ осуществленияᅟ мероприятияᅟ необходимоᅟ заключитьᅟ договорᅟ наᅟ аутсорсингᅟ наᅟ организациюᅟ службыᅟ питанияᅟ – 500 000ᅟ руб.Для совершенствования организации труда менеджеров по недвижимости агентства недвижимости «Эванс» в сфере оптимизации работы различных информационных служб агентства недвижимости «Эванс» предлагается также вариант формирования локальной вычислительной сети, которая реализовала задачи в специализированной информационной системе, а именно LAN - LocalAreaNetworkРекомендуемый перечень средств организационной и вычислительной техники, которые будут использоваться в отделе жилой недвижимости:- Сервер,- Компьютеры,- Принтеры,- Программные средства, необходимые для работы информационной системы.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ1. Алехина, О. Факторный анализ оплаты труда работников с высшим образованием / О. Алехина // Мотивация и оплата труда. - 2012. – №3. - С. 190-203. 2. Баянова, О.В. Перспективы управленческого анализа затрат на оплату труда в системе управления / О.В. Баянова // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2011. - Т. 35. - № 3. - С. 135-140. 3. Баянова, О.В. Управление затратами на оплату труда по данным управленческого анализа / О.В. Баянова // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2011. - Т. 34. - № 2. - С. 125-133. 4. Бурчихин В., Моисеева С. Анализ состояния нормирования, организации и оплаты труда, использования типовых норм труда и трудовых ресурсов в ООО "Малинищи" Рязанской области // Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве. 2011. N 9. С. 29 - 34. 5. Варзин, В.В. Критериальный подход к анализу рыночности оплаты труда / В.В. Варзин // Вестник Ивановского государственного университета. - 2010. - № 5. - С. 64-67. 6. Ветлужских, Е. Мировые тенденции в совершенствовании систем оплаты труда / Е. Ветлужских // Мотивация и оплата труда. - 2012. – №3. - С. 170-172. 7. Климова, Н.В.Анализ эффективности расходов на оплату труда / Н.В. Климова // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - № 5. - С. 2-7. 8. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия. учебное пособие / под ред. В.И. Бариленко.. - Москва: Форум, 2012. – 463 с9. Конькова, Е. А. Управление оплатой труда на основе теории отчуждения труда (на примере ОАО «КАСКАД-ЭНЕРГО») / Е. А. Конькова, П. П. Рыбко // Вестн. Том.гос. ун-та. - 2009. - №329. – С. 171-173. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-oplatoy-truda-na-osnove-teorii-otchuzhdeniya-truda-na-primere-oao-kaskad-energo (дата обращения: 30.11.2013). 10. Мансуров, Р. Разработка и внедрение новой системы оплаты труда в корпоративном институте компании / Р. Мансуров // Мотивация и оплата труда. - 2012. – №1. - С. 8-18. 11. Михалкина, Е. Концепция новой модели оплаты труда на основе внедрения ключевых показателей эффективности в учреждения высшего профессионального образования / Е. Михалкина, Л. Скачкова // Мотивация и оплата труда. - 2013. –№1. - С. 48-60.12. Окшина, Е. В. Сравнительный анализ разных систем оплаты труда учителя / Е. В. Окшина // СТЭЖ. 2011. №12. – С. 69-72. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-raznyh-sistem-oplaty-truda-uchitelya (дата обращения: 30.11.2013). 13. Парушина, Н.В. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы организации / Н.В. Парушина, Н.А. Лытнева // Аудитор. - 2012. - N 8. - С. 38 - 47; N 9. - С. 30 - 35. 14. Рейшахрит, Е.И. Анализ зарубежного опыта и возможность организации оплаты труда по результату на предприятиях горной промышленности / Е.И. Рейшахрит, Т.С. Губина // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал) = Mininginformationalandanalyticalbulletin (scientificandtechnicaljournal). - 2009. - № 7. - С. 263-267. 15. Рогаева, А.В. Дифференциация заработной платы на базе оценки интенсивности труда / А.В. Рогаева // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. - N 5. 16. Сорокина Н. Сопоставительный анализ вариантов расчета ФОТ с использованием ресурсного и базисно-индексного методов // Нормирование и оплата труда в строительстве. 2012. N 4. С. 40 - 48. – Статья доступна в СПС «КонсультантПлюс».Волочков Н.Г. Справочник по недвижимости. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 672 с.Коростелев С.П. Основы теории и практики оценки недвижимости. Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 2012. – 224 с.Организация и методы оценки предприятия (бизнеса). Учеб.для вузов. / под ред. В.И. Кошкина. – М.: ИКФ ЭКМОС, 2014. – 944 с.Соловьев М.М. Оценочная деятельность (оценка недвижимости). Учеб.пособие / М.М. Соловьев. – М.: ГУ ВШЭ, 2013. – 348 с.Старинский В.Н., Асаул А.Н., Кускова Т.А. Экономика недвижимости. Учебное пособие / Под ред. Краюхина Г.А. – СПб.: СПбГИЭА, 2013.Экономика и управление недвижимостью. Примеры, задачи, упражнения. Учеб.для вузов: В 2-х ч./ под ред. П.Г. Грабового. – Смоленск. – М.: Смолин Плюс: АСВ, 2013. – 483 с.