Современное состояние и перспективы развития делового туризма в Нижегородской области

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА 5
1.1.Понятие делового туризма 5
1.2.Общее развитие делового туризма в России 11
ГЛАВА 2.ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 17
2.1.Ресурсы турфирм Нижегородской области для развития делового туризма 17
2.2.Развитие делового туризма в Нижегородской области Поволжского края 26
Заключение 30
Список литературы 32

Это является залогом успеха компании и определяет её дальнейшее развитие. Подход к решению проблем ТБ «Альфа» работает для своих клиентов более 9 лет и всегда выполняет просьбы и пожелания каждого из них.ТБ «Альфа» постоянно совершенствует свою работу, расширяя спектр предоставляемых услуг и улучшая их качество. Статус «Корпоративный клиент ТБ «АЛЬФА»Для того, чтобы стать нашим корпоративным клиентом, необходимо заключить «Договор на корпоративное обслуживание». Заключение договора на корпоративное обслуживание гарантирует нашим клиентам предоставление всех необходимых услуг, включая: приоритет в обслуживании с выделением персонального менеджера-кураторабесплатные консультации специалистов по любым вопросам в сфере туризмапредоставление информации о наличии спецпредложенийпредоставление отчетности по поездкам и др.Кроме корпоративного обслуживания в целом, ТБ «Альфа» организует частные туристические поездки для сотрудников компаний и членов их семей. При организации делового тура мы у Вас спросим:тип и цель мероприятия;кто является участниками мероприятия;бюджет;количество участников;корпоративный имидж и стиль;Ваши ожидания.Мы Вам предложим:страну проведения мероприятия;концепцию мероприятия;варианты размещения;варианты авиаперелета;оригинальные программы и мероприятия;координацию всех вопросов, связанных с поездкой;максимум заботы и внимания.Стандартный конференц-пакет:авиаперелет;размещение в отеле;питание по программе;трансферы по программе;аренда конференц-зала;кофе-брейки;оборудование для конференц-зала;услуги переводчиков;вечерние мероприятия;экскурсионная программа;страхование;визовые услуги.Дополнительные услуги:встречи — проводыразмещение для иногородних;VIP-обслуживание в аэропорту;организация деловых встреч;аренда дополнительных конференц-залов для проведения круглых столов;помощь в проведение рекламной компании;комфортный отдых.2.2.Развитие делового туризма в Нижегородской области Поволжского краяСледует отметить, что к 2015 году планируется создание единого туристического портала Приволжского федерального округа, где появится много полезных сервисов. На данный момент разрабатывается туристический гид на нескольких языках, представляющий удобную справочную систему на базе смартфонов и включающий аудиогиды, карты, справочники и даже кнопку вызова помощи – набор, необходимый для каждого туриста [1, 52].Так, в рамках сферы делового туризма 11 регионов Поволжья – Московская, Астраханская, Ульяновская, Самарская, Нижегородская, Саратовская, Волгоградская и Пензенская области, а также Республики Татарстан, Чувашия и Марий Эл договорились о межрегиональном сотрудничестве. Такой единый по стандартам обслуживания межрегиональный проект позволит увеличить продолжительность пребывания туристов в каждом регионе. Среди других субъектов Российской Федерации ПФО выделяется высоким научно-производственным, ресурсным и финансовым потенциалом. Развитие экономики основывается на выгодном экономико-географическом положении, наличии природных ресурсов, исторически благоприятных условиях развития, высокой обеспеченности трудовыми ресурсами, транспортной инфраструктуре. Окружают округ высокоразвитые в экономическом отношении регионы: Рязанская область на западе, Центральная часть России на севере, Уральский регион на востоке и Казахстан на юге. Даже в небольших городах ПФО бизнес-активность растет, а вслед за ней увеличивается и приток деловых туристов. Тем не менее, города Поволжья сильно отличаются друг от друга с точки зрения развития делового туризма.Главный интеграционный фактор для развития делового туризма в округе – это река Волга, объединяющая все регионы Приволжья. В состав Приволжского федерального округа входят 14 субъектов Российской Федерации. Ниже в таблице представлены наименования регионов, входящих в ПФО, с указанием их административных центров.№РегионАдминистративный центр1Кировская областьКиров2Нижегородская областьНижний НовгородДля развития делового туризма в округе исключительно важную роль играет и его транзитное положение, т.к. именно сухопутные границы составляют подавляющую часть, поскольку не имеют природных рубежей, легко доступны для развития широких экономических связей, представляющих народнохозяйственный интерес не только с непосредственными соседями, но и более отдаленными регионами европейской части России.Территорию пересекают практически все существующие виды сухопутных транспортных магистралей – железнодорожные, автотранспортные, трубопроводные, а также воздушные и речные транспортные пути. Существенную роль в развитии делового туризма в Приволжском федеральном округе играют авиаперевозки. На данный момент разрабатывается целевая программа развития межрегиональной сети авиаперевозок в ПФО. Подготовку осуществляет Центр стратегических разработок в гражданской авиации и даже создана рабочая группа по развитию сети региональных авиаперевозок. На данный момент в округе разрабатывается целевая программа развития туризма. В основном упор делается именно на деловой туризм, который позволяет сочетать бизнес активность и знакомство с историческими памятниками и природными богатствами. Деловой туризм в Приволжском федеральном округе составляет 12% от всего объема делового туризма страны, уступая культурно-познавательному (47%) и лечебно-оздоровительному (34%).Достаточно активно развивается деловой туризм в Нижегородской области, а административный центр Приволжского федерального округа – г. Нижний Новгород претендует на звание столицы Поволжья. Основой промышленного развития области является машиностроение, автозаводы находятся в Нижнем Новгороде, Арзамасе и Павлово. Кроме того, в области ведется активная промышленная и научная деятельность.В Нижнем Новгороде деловые поездки играют огромную роль и составляют существенную часть прибытий в развитый промышленный город. Также здесь проходят различные крупные отраслевые мероприятия, но между Нижним Новгородом и Казанью еще слишком большая разница. Рынок корпоративных мероприятий, по словам экспертов, в основном местный, а нижегородские компании предпочитают проводить их в загородных домах отдыха, которых в области множество. До недавнего времени в Нижнем Новгороде не было крупных международных и даже российских гостиничных сетей. На данный момент гостиницы строятся и, по мнению экспертов, в городе много достойных бизнес-отелей, таких как сетевой отель «Ибис», который представляет хорошее соотношение цены и качества, необходимые туристам, прибывающим с деловыми целями.Более того, с вводом скоростного поезда «Сапсан» время передвижения по железной дороге из Москвы до Нижнего Новгорода сократилось до четырех часов, что, несомненно, способствует развитию делового туризма.По численности населения и промышленному потенциалу Нижний Новгород входит в первую пятерку городов России, является центром Нижегородского региона. В городе сохранилось немало уникальных памятников истории, архитектуры и культуры, что дало основание Организации объединенных наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО) включить Нижний Новгород в список 100 городов мира, представляющих мировую историческую и культурную ценность. Это один из основных факторов привлекательности региона для деловых туристов.Вышеуказанные причины являются сдерживающими факторами для развития делового туризма в регионе. Необходимо отметить деловую активность на рынке делового туризма и индустрии MICE в Приволжском федеральном округе. В этой связи самой главной задачей для развития делового туризма в Приволжском федеральном округе является не только то, чтобы привлечь гостей, а также максимально увеличить время их пребывания здесь. Таким образом, анализ развития делового туризма в Приволжском федеральном округе показал то, что регион является перспективной площадкой для развития делового туризма. Однако требуется активно развивать инфраструктуру городов. Также рост делового туризма зависит от организации и проведения выставок и семинаров. Поскольку участие в выставках – это эффективный способ поиска покупателя производимого товара или оказываемой услуги, а также нахождения партнеров по бизнесу, осуществления выгодных знакомств, проведения результативной рекламной кампании.ЗаключениеДеловой туризм – это поездки сотрудников компаний в разные страны с деловыми целями, проще говоря – это командировки. Деловой туризм, как один из видов туризма появился сравнительно недавно. В Европе и США о нем заговорили только в 70-80 – е гг. XX в. В России этот вид туризма стал развиваться только в начале 90-х гг.В последнее время бизнес-туризм в России становиться одной из высокодоходных отраслей туриндустрии. В стране в целях развития въездного делового туризма строятся огромное множество бизнес-отелей, бизнес-центров, организуются форумы, конгрессы и деловые мероприятия. Так, в Москве застройщики москвы не перестают возводить все новые и новые объекты, ориентированные на бизнес-туристов, в основном – отели.Центрами делового туризма в стране являются Москва и Санкт-Петербург. В 2002 г. с деловыми целями в нашу страну приезжают свыше 1 млн. человек. За последнее время практически во всех крупных промышленных и культурных городах страны увеличивается число гостиниц, которые ориентируются на проведения деловых конгрессов, а многие старые гостиницы переделываются под бизнес-отели.Сегодня в нашей стране стали проводить множество научных конференций, экономических форумов, международных выставок по различным отраслями экономики. А именно они собирают массу заграничных специалистов. Кроме того, в стране открываются множество филиалов иностранных фирм, куда приезжают работать иностранные сотрудники. Часто с иностранными бизнесменами приезжают и их семьи, а российские туристические компании организуют им экскурсии.Конечно, здесь необходимо отметить, что в других регионах страны развитие делового туризма находиться на достаточно низком уровне, так как в российских глубинках плохо развита телекоммуникационная сфера. Одной из главных проблем в сфере развития делового туризма в России является то, что немногие компании смогут позволить себе в финансовом плане корпоративные выезды своих сотрудников за границу и организацию различных деловых мероприятий. Кроме того, многие специалисты в данной области отмечаю, что Россия не располагает грамотными и подготовленными менеджерами, которые могли бы продвинуть страну дальше в развитии делового туризма, то есть речь идет о нехватке кадров и уровне их подготовке.Несмотря на все выше сказанное, деловой туризм в России на сегодняшней день достаточно быстро развивается и скоро данный вид туризма станет необходимым элементом внутренней экономики России.Список литературыЗакон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" http://www.zzpp.ru/Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» http://www.russiatourism.ru/section_4/section_18/282.smxФедеральный закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ http://www.trips.ru/node/26Федеральный закон "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" http://housing.mos.ru/dmg?show&nd=901794532Федеральный закон от 05.02.2007 N 12-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Бойцова П. Крупнейшие туристические компании в 2006 г. http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/04/04/31429138Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент Учебник. – 3-е изд. – М. Гардарики, 1999. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М. Издательство «Финпресс», 2000.Дойль П. Менеджмент стратегия и тактика / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского - СПб Издательство «Питер», 1999. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах Учебное пособие. – М. ИНФРА-М, 2006.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – М.: Экономистъ,2007.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. – М.: МГУ, 2004.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб Издательство «Питер», 1999.Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент Учебное пособие для вузов. – М. ЮНИТИ-ДАНА, 2000.Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менелдмента. – М.: Вильямс, 2006.На каждом туристическом направлении 3-5 компаний контролируют 50% рынка http://marketing.rbc.ru/news/index/2006/03/24/8804006.shtmlНоваторов Э. В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №1.Обзор российского рынка туристических услуг http://www.marketcenter.ru/content/doc-0-9665.htmПономарева Е.В. Стратегический менеджмент. – СПб.: БГТУ, 2002.Ренард А., Кузнецов А., Череховская Л. Золотые яйца курицу учат. Как сделать работу по удержанию постоянных клиентов эффективной // Маркетинговые коммуникации. – 2001. - №6.Самые популярные туристические направления http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/08/27/31609296