Информационные технологии в менеджменте

Введение 3
Глава 1. Информационные технологии: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития 5
1.1.Влияние информации на качество управленческих решений 5
1.2.Тенденции развития информационных технологий 6
Глава 2. Информационные системы в управлении предприятием и их внедрение 10
2.1.Классификация информационных технологий 10
2.1.Категории информационных систем 13
Глава 3. Организация безопасности данных и информационной защиты 25
Заключение 30
Литература 32

Общие правила для пользователей могут быть следующими:
- проверка дисков, дискет на вирусы;
- использование антивирусных программ проверенных фирм;
- запрещается выгружать антивирусную программу из оперативной памяти;
- не открывать файлы из неизвестных источников.
Антивирусная программа должна соответствовать следующим требованиям:
- проверять все локальные диски «по требования»;
- обеспечивать защиту в реальном времени;
- защищать компьютер от неизвестных вирусов;
- регулярно обновлять антивирусные базы.
В России в основном используют проверенные антивирусные пакеты: «Антивирус Касперского» и Dr.WEB. Эти пакеты используют и в малом, и в среднем бизнесе, а также крупные компании для защиты сетей, файловых серверов и т.д. .
Вопросами приобретения, внедрения средств защиты информации занимается высшее руководство компании. Реализацией и обеспечением информационной безопасности занимается руководитель ИТ-департамента, ИТ-отдела или ИТ-службы.
Активный интерес к проблемам защиты информации проявляется на уровне высшего руководства, но на уровне подразделений этот интерес сменяется на неприятие.
Неприятие связано с дополнительными ограничениями для специалистов подразделений, которые затрудняют эксплуатацию информационной системы. Еще один аргумент неприятия – это приказы и положения, в которых указывается, что в критическую минуту перекладывается ответственность с людей, которые издают эти приказы, на конкретных исполнителей. Как правило, требования таких документов затрудняют деятельность сотрудников компании.
Эффективной защиты автоматизированной системы компании можно добиться, если решать следующие задачи:
- создание специальной службы , которая будет обеспечивать разработку правил эксплуатации информационно системы, определять полномочия пользователей по доступу к ресурсам информационной системы;
- разработка технологии обеспечения информационной безопасности, которая предусматривает порядок взаимодействия подразделений организации по вопросам безопасности;
- внедрение технологии защиты информации путем разработки и утверждения документов, инструкций;
- организация обучения сотрудников, которые являются администраторами и пользователями информационной системы.
Ниже представлен стандартный набор комплексной защиты:
- средства защиты при подключении к Internet и средства с использованием технологии межсетевых экранов и фильтрации;
- средства защиты информации с использованием технологии на файловом уровне;
- средства защиты от вирусов;
- средства разграничения доступа к информационной системе и защита от несанкционированного доступа;
- средства с использованием технологии обнаружения атак;
- средства обеспечения централизованного управления системой информационной безопасности в соответствии утвержденной политикой безопасности организации.
Любая проблема информационной безопасности не решается односторонне и всегда требует комплексного подхода.
Инвестиции, которые правильно вкладываются в защиту информации, окупаются и позволяют вывести бизнес на уровень, который запланировало руководство. Как следствие, защита информации- это не бесполезная трата средств.
-

Заключение
В настоящее время использование информационных технологий в условиях интенсивного развития рыночных отношений является одним из важнейших элементов менеджмента. Практически большинство компаний прибегают к помощи современных технологий для того, чтобы следить за внутренними и внешними потоками информации и использовать ее для принятия управленческих решений.
Благодаря интернету возможность быстрого поиска информации, способов купли-продажи, игр на биржах, поиска необходимой экономической, политической и аналитической информации, поиска новых клиентов компании могут эффективно вести свою деятельность и находить новые способы развития. В тоже время именно благодаря интернету защита информации от несанкционированного вмешательство в деятельность компании как никогда стало актуальным для организации и государства в целом.
Для реализации сбора, обработки, хранения и защиты информации создаются десятки различных прикладных программ, которые обеспечивают руководителю свободу в принятии решений без затрат усилий и времени.
Конкурентоспособность компании как никогда зависит от уровня развития информационных технологий, которые применяет организация.
Благодаря применяемым информационным технологиям компания может:
- повысить эффективность управления;
- улучшить делопроизводство, упростить трудоемкие процедуры документооборота;
- изменить характер труда сотрудников, избавив их от рутинной процедуры ведения документации;
- обеспечивать более надежный контроль поступления и расходования денежных средств;
- гарантировать безопасность и целостность данных на этапах обработки информации;
- повысить эффективность обмена данными между подразделениями и филиалами;
- экономия времени на принятие решения;
- увеличение конкурентного преимущества и т.д.
Залогом процветания и развития компании является умения правильно и своевременно и пользовать информационные технологии в менеджменте.
Литература
Акперов, И.Г. Информационные технологии в менеджменте / И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. - М.: Инфра-М, 2012. - 400 с.
Афанасьев, Э.В. Эффективность информационного обеспечения управления / Э.В. Афанасьев, В.Н. Ярошенко. - М.: Экономика, 2007. - 109 с.
Балдин, К.В. Информационные технологии в менеджменте: Учеб. для студ. учреждений высш. проф. образования / К.В. Балдин. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 288 c.
Гиляревский, Р.С. Информационный менеджмент: управление информацией, знанием, технологией: / Р.С. Гиляревский. - Санкт-Петербург: Профессия, 2009. - 303 с.
Голицына, О.Л. Информационные технологии: Учебник / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2013. - 608 c.
Гринберг, А.С. Информационный менеджмент / А.С. Гринберг, И.А. Король. - М.: Юнити, 2003. - 415 с.
Дворак Р.Е., Холен Э., Марк Д., Михен В.Ф. Агентство исследований MCKinsey, Приложение к журналу "Компьютер-пресс", № 11, 1998
Игнатьева, А.В. Исследование систем управления / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. - М.: ЮНИТИ: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 167 с.
Информационный менеджмент. Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – с.210
Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / под ред проф. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 439 с.
Информационный менеджмент. Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.
Информационный менеджмент: учебное пособие / А.Ю. Крупский, Л.А. Феоктистова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 80 с.
Киселев, Г.М. Информационные технологии в экономике и управлении (эффективная работа в MS Office 2007): Учебное пособие / Г.М. Киселев, Р.В. Бочкова, В.И. Сафонов. - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c.
Косова, Л.Н. Влияние информационного обеспечения на качество менеджмента организации / Л.Н. Косова // Научно-техническая информация. - 2011. - № 10.
Костров, А.В. Методы и модели информационного менеджмента / А.В. Костров. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 334 с.
Лапонина О.Р. Основы сетевой безопасности. М.: ИНТУИТ.ru, 2005
Пьявченко, А.Н. О качестве предоставления услуг информационных технологий / А.Н. Пьявченко // Методы менеджмента качества. - 2012. - № 2. - С. 42-45.
Румянцева, Е.Л. Информационные технологии: Учебное пособие / Е.Л. Румянцева, В.В. Слюсарь; Под ред. Л.Г. Гагарина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
Хлебников, А.А. Информационные технологии: Учебник / А.А. Хлебников. - М.: КноРус, 2014. - 472 c.
Интуит Национальный открытый университет [Электронный ресурс]. Заглавие с экрана. - Режим доступа: http://www.intuit.ru/studies/courses/1055/271/lecture/6870?page=2. – (Дата обращения: 19.01.2015).
Интуит Национальный открытый университет http://www.intuit.ru/studies/courses/1055/271/lecture/6870?page=2
Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / под ред проф. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 11
Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / под ред проф. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 12
Информационный менеджмент. Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – с.210
Лапонина О.Р. Основы сетевой безопасности. М.: ИНТУИТ.ru, 2005
26
Информационные технологии
Степень централизации технологического процесса
- централизованная технология
децентрализованная технология
- комбинированная технология
Тип предметной области
- бухгалтерского учет
- страховая деятельность
- банковская деятельность
- налоговая деятельность
- аудит
- другие
Степень охвата задач управления
- автоматизированная обработка данных
- автоматизация функций управления
- поддержка принятия решений
- электронный офис
- экспертная поддержка
Класс реализуемых технологических операций
- работа с текстовыми редакторами
- работа с табличными процессорами
- работа с СУБД
- работа с графическими объектами
- - мультимедийные системы
- гипертекстовые системы
Тип пользовательского интерфейса
- пакетные
- диалоговые
- сетевые
Способ построения сети
- локальные
- многоуровневые (иерархические)
- - распределенные
Типы решений
Организационный уровень
эксплуатационный
знания
управленческий
стратегический
DSS
ESS
Счета
Электронное планирование
Документооборот
Повышение эффективности производства
Подготовка бюджета
Транзакции
Разработка продукции
KWS
OAS
Планирование проекта
Развитие производства
EIS
Подготовка и консолидация информации
Новая продукция
Новые рынки
MIS
структурированные
Частично структурированные
TPS – системы выполнения транзакций
OAS – системы автоматизации офиса
KWS – системы работы знания
MIS - управляющие информационные системы
DSS – системы поддержки принятия решений (СППР)
ESS – исполнительные системы
EIS – экспертные системы
TPS
неструктурированные
Системы обработки транзакций
Файлы документов
Файлы управления
Файлы буxгалтерии
Системы обработки документов
Системы материальныx ресурсов
Система Главной книги
Данные затрат
Данные о движении документов
Общая стоимость продукции
Данные изменения производства
MIS
Отчеты
Менеджеры
Управляющие информационные системы
MIS файлы
Данные затрат
Данные о движении документов
Общая стоимость продукции
Данные изменения производства
MIS
Отчеты
Менеджеры
Управляющие информационные системы
MIS файлы
Другие компьютерные и информационные системы
Система поддержки принятия решений
Управление данными
Управление данными
Пользовательский интерфейс
Менеджер-пользователь
Внешние и внутренние данные
Модель
Решение
Гипотеза
Опыт
Информация
Данные
Модель
Data Mining
Распознавание образов
Визуализация данныx
Экспертные системы
Информационный поток
Оперативная аналитическая обработка
Теория баз данныx
Xранилища данныx
Эффективные вычисления
Статистика
Нейросети
Внешняя среда
KWS
MIS
DSS
База данныx ESS
Внешние и внутренние данные
Базовые модели
Статистические прогнозы
Оперативное планирование
Модели решений
ПО системы ESS
Управление базой даныx ESS
Управление базовыми моделями
Управление интерфейсом конечного пользователя
Рабочая станция
Рабочая станция
Пользовательский интерфейс
Управление
Производство
Финансы
Буxгалтерия
Продажи/Закупки
Персонал
Маркетинг