Вход

Сравнительный анализ функции контроля в ССП и в контроллинге

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 82458
Дата создания 2014
Страниц 40
Источников 18
Мы сможем обработать ваш заказ 18 мая в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 930руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 5 1.1. Сущность и история развития сбалансированной системы 5 показателей 5 1.2. Стратегическое управление и система сбалансированных 8 показателей: методы достижения успеха 8 1.3. Внедрение системы сбалансированных показателей при 11 стратегическом управлении предприятием 11 1.4. Показатели результативности и система сбалансированных 14 показателей 14 1.5. Сравнение функции контроля в ССП и контроллинге 17 ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ССП НА ПРЕДПРИЯТИИ И ОРГАНИЗАЦИИ 20 2.1.Характеристика организации 20 2.2 .Анализ существующей системы контроллинга в ДКРС ОАО «РЖД» 22 2.3. Совершенствование существующей системы KPI в контроллинге, методика применения 25 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Исполнение последнего пункта способствует установлению хорошего психологического климата в коллективе. По итогам месяца руководитель подразделения заполняет форму документа (табл.2.5) и передает ее в бухгалтерию для расчета заработной платы. Таблица 2.5-Переменная часть заработной платы работников № ФИО Должность Надбавки за производственные результаты за производственное поведение С внедрением такой системы оплаты будет учитываться вклад каждого сотрудника, и оплата будет производиться дифференцированно, согласно производственным результатам каждого. При внедрении такой оплаты целесообразно сохранить существующие выплаты за выслугу лет, за наличие ученой степени. На примере филиала можно провести тестовое апробирование такой системы оплаты труда, при ее успешном внедрении перенести модель на всю организацию. Для наиболее эффективного действия системы KPI она должна сопровождаться внедрением соответствующего программного обеспечения, которое помогает ускорить и автоматизировать процесс. Рассмотрим применение программного обеспечения KPI MONITOR. KPI MONITOR позволяет спроектировать и автоматизировать системы показателей компании любой сложности, используя как уже существующие концепции (Сбалансированная Система Показателей, 6-Сигма), так и формируя свою собственную систему KPI. При этом, программа решает весь спектр задач, связанных с автоматизацией системы KPI: -Сбор и обработка данных Система предоставляет гибкие средства интеграции с всевозможными информационными системами (бухгалтерские программы, ERP и CRM-системы, WMS и т.д.) в целях сбора данных, необходимых для создания показателей. Кроме того, KPI MONITOR поддерживает автоматическую синхронизацию аналитических справочников с корпоративной информационной системой, что обеспечивает компании единую систему аналитики. Рисунок 2.3 -Формирование и настройка систем KPI и локальных показателей В KPI MONITOR предусмотрено создание четырех типов показателей: Базовый, содержащий исходные данные плановых и фактических значений показателей; Целевой, отображающий значение в контексте целевых/плановых показателей и зон риска; Расчетный, который определяется имеющимися стандартами расчета с использованием формул, математических функций, значений других показателей; и тип Контейнер, используемый для эргономичного представления нескольких показателей и отчетов посредством их группировки в один блок. KPI MONITOR обеспечивает приведение всех типов показателей в систему, выстраивая многоплановые причинно-следственные связи между финансовыми и нефинансовыми, ключевыми и оперативными показателями в привязке к стратегическим целям компании. -Расчет показателей Параметрическая настройка логики расчета показателей и произведение этого расчета в самой системе, а не во внешних приложениях является уникальным преимуществом KPI MONITOR. Расчет производится с использованием формул и алгоритмов как на основе данных, импортированных из учетных систем, так и на основе значений других показателей. Бизнес-логика расчетов показателей/KPI полностью реализуется в KPI MONITOR, посредством использования: всевозможных формул, библиотеки функций, наложением фильтров/ограничений на аналитические параметры и алгоритмов расчета. Возможность использования в формулах, в качестве переменных значения зависимых показателей, находящихся в базе данных KPI MONITOR, позволяет разрабатывать различные модели показателей на основе импортируемых данных. Данная возможность, заключающая в использовании одних показателей для расчета других, позволяет саморегулируемые модели показателей/KPI, в которых целевые и критические значения автоматически корректируются на основании заложенных алгоритмов расчета с использованием зависимых показателей. Параметрическая настройка системы KPI MONITOR существенно сокращает сроки внедрения, администрирования, а также модификации системы KPI компании, что позволяет снизить совокупную стоимость владения программой. Система настройки и расчета показателей реализована с использованием объектно-ориентированного подхода, что обеспечивает гибкость, прозрачность, простоту и удобство администрирования.  -Интерактивная анимированная визуализация Удобство и наглядность представления показателей и их систем существенно влияют на скорость восприятия и качество анализа большого объема разнородных данных, отражающих деятельность компании. Web-интерфейс KPI MONITOR, разработанный на платформе Microsoft Silverlight, обеспечивает интерактивность и анимацию всех форм представления данных и сочетает в себе с одной стороны простоту и интуитивную понятность, а с другой - достаточность необходимого инструментария для мониторинга систем показателей. Система позволяет осуществлять мониторинг как операционных (локальных, тактических), так и ключевых (KPI) показателей деятельности компании, а также производить оперативное информирование об отклонениях от целевых значений с использованием e-mail или sms. -Многомерный аналитический анализ Являясь BI-приложением, KPI MONITOR предлагает широкие аналитические возможности, а именно: поддержку неограниченного количества аналитических измерений показателей, многомерную аналитику показателей, возможность интерактивного уточнения показателей по любым аналитическим разрезам, мастер построения аналитических отчетов и возможность наложения различных фильтров на значения аналитических справочников. Выгоды от использования -Глубокое понимание бизнеса во всех взаимосвязях внутренних и внешних процессов --Стратегическая направленность бизнес-активности всех подразделений и сотрудников Увеличение темпов достижения стратегических целей -Целенаправленное сосредоточенное распределение всех ресурсов -Оценка эффективности управленческих решений в рамках стратегии компании -Понимание сотрудниками стратегических целей компании и своих персональных задач по их достижению -Улучшение взаимодействия сотрудников и подразделений -Получение ключевой бизнес-информации в обобщенном систематизированном виде, доступном для понимания -Персональная ответственность руководящего состава и рядовых сотрудников за выполнение закрепленных за ними показателей -Повышение мотивации сотрудников за счет ясности персональных целей и задач. ЗАКЛЮЧЕНИЕ По итогам теоретического исследования мы выявили сущность ССП и контроллинга. Контроллинг — это непрерывный мониторинг деятельности предприятия. Первоначально контроллинг использовался для решения текущих задач учета и был прерогативой главного бухгалтера предприятия. Затем эту систему начали применять для контроля за оптимальным использованием финансовых возможностей фирмы. Сейчас же он расширил свои возможности настолько, что служит системой управления достижения конечных целей предприятия, какими они ни были. Задача контроллинга — ориентировать процесс управления предприятием на достижение всех поставленных его владельцами целей. Контролллинг является функцией направленной на улучшение показателей предприятия, контроллингу может быть подвержена любая деятельность предприятия. Сбалансированная система показателей позволяет: 1. Стереть границу между разработкой и воплощением стратегии. С помощью системы взаимосвязанных показателей цели предприятия воплощаются в жизнь. Параллельно с планированием можно осуществлять контроль и анализ достигаемых результатов. 2. Установить взаимосвязь между показателями различных направлений деятельности. Основой сбалансированной системы показателей является установление причинно-следственных связей между показателями всех четырех блоков. 3. Оценить предлагаемую стратегию. Если некое предложение стратегии приводит к большому числу взаимоисключающих воздействий, то, скорее всего, такая стратегия является неприемлемой. Кроме того, на основе системы взаимосвязанных показателей возможно подкорректировать существующую стратегию и привести ее к сбалансированному состоянию. 4. Оперативно реагировать на изменения. Можно проводить оперативный мониторинг показателей в рамках системы, своевременно влиять на их отклонения от целевых значений. Или наоборот, учитывая изменения во внешней среде, модифицировать сбалансированную систему показателей, уточнить набор необходимых показателей. 5. Определить факторы мотивации сотрудников. Сбалансированная система показателей упрощает работу менеджеру по персоналу в области формирования положений об оплате труда и стимулировании работников. Критериями мотивации выступают сами показатели. Функция контроля в ССП означает контроль достижения стратегических целей путем достижения целей по всем бизнес-процессам. Функция контроля в системе контроллинга может быть интерпретирована как контроль отклонений, по итогам которого принимаются управленческие решения. Мониторинг отклонений осуществляется и в ССП через контроль достижения KPI. Таким образом, мы можем сделать вывод, что функции контроля в ССП и в контроллинге схожи. В практической части охарактеризована существующая система контроллинга и ССП предприятия, предложены рекомендации. ДКРС ОАО «РЖД» является структурным подразделением ОАО «РЖД» и выполняет функции заказчика при осуществлении компанией инвестиционной деятельности в форме капитальных вложений в строительство объектов железнодорожного транспорта. В работе проведен анализ существующей системы KPI, которая охватывает ОАО РЖД в целом и частично относится к филиалу, которому относится всего три показателя. Недостатки существующей системы следующие: 1.Показатели не соответствуют существующим бизнес-процессам. 2.Показатели не охватывают необходимый объем работ. 3.Показатели не разделены на показатели мониторинга и контроля. 4.Нет закрепленного регламента показателей. Также недостатком является отсутствие применения системы KPI к мотивации сотрудников. Эта проблема является общей для ОАО «РЖД» и частной для филиала. Для устранения выявленных недостатков в работе предложено совершенствование существующей системы KPI путем: -распределения показателей по бизнес-процессам; -распределение показателей относительно перспектив в модели ССП (финансы, клиенты, бизнес-процессы), перспектива Персонал будет по прежнему относиться в РЖД в целом; -показатели разделены на показатели контроля и мониторинга, определена их периодичность. Указанные показатели должны быть приняты для подразделения в форме Приложения к Положению о филиале как строгий регламент. В работе также предложено изменить систему мотивации персонала в филиале через внедрение KPI к каждой должности. По результатам внедрения систему мотивации можно будет распространить на все предприятие. В целом, проведенные изменения совершенствуют ССП предприятия и усиливают контроль за достижением стратегических целей. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Анискин Ю.П., Павлова А.М. Планирование и контроллинг.-М.: Омега-Л,2009.-352 с. Вишневская О.В. Антикризисное управление предприятием.-М.:Феникс,2008.-320 с. Бочаров В.В. Инвестиции-СПб.: Питер,2009.-384 с . Дыбаль С.В.Финансовый анализ и концепция контроллинга.-М.:Бизнес-пресса,2009.-352 с. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2009.-319 с. Зенкина И. В. Основы формирования системы показателей экономического субъекта в русле современных концепций стратегического управления/ И. В. Зенкина // Экономический анализ: теория и практика. – 2009 – №27(156) – С.34 – 39 Маккей К. Практическое руководство по совершенствованию планирования и контроля.-М.:Гревцов,2009.-384 с. Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Олимп-Бизнес, 2006.-304 с. Слиньков В.Н.Стратегическое планирование на основе ССП.-М.:ДНТ,2008.-384 с. Соколова М.И.Зайцев Л.Г.Стратегический менеджмент. - М: Магистр,2008.-528 с. Теплякова Т.Ю. Контроллинг :учебное пособие.- Ульяновск: УлГТУ,2010- 143 с. Чернышев М.А.Стратегический менеджмент.- М.: Феникс,2009 – 506 с. Шигаев А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия.-М.:Юнити-Дана,2008.-352 с. Библиотека показателей-http://www.kpilib.ru/article.php?page=794 Программа КПИ Монитор -http://www.kpi-monitor.ru/about Менеджмент и КПИ -http://www.insapov.ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies.html Кафиатулова Э.М. Стадии создания ССП- www.gramota.net/materials/1/2011/9/34.html Полчанинова И.Л. Теоретико- методологический подход к ССП - http://www.khai.edu/csp/nauchportal/Arhiv/EUPMG/2009/EUPMG209/Polchanin.pdf Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Олимп-Бизнес, 2006.-с.12 Зенкина И. В. Основы формирования системы показателей экономического субъекта в русле современных концепций стратегического управления/ И. В. Зенкина // Экономический анализ: теория и практика. – 2009 – №27(156) – С.34 Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2009.-С.224 Чернышев М.А.Стратегический менеджмент.- М.: Феникс,2009 –С.54 Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Олимп-Бизнес, 2006.-с.34 Полчанинова И.Л. Теоретико- методологический подход к ССП - http://www.khai.edu/csp/nauchportal/Arhiv/EUPMG/2009/EUPMG209/Polchanin.pdf Полчанинова И.Л. Теоретико- методологический подход к ССП - http://www.khai.edu/csp/nauchportal/Arhiv/EUPMG/2009/EUPMG209/Polchanin.pdf Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2009.-С.227 Слиньков В.Н.Стратегическое планирование на основе ССП.-М.:ДНТ,2008.-С.106 http://www.insapov.ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies.html Маккей К. Практическое руководство по совершенствованию планирования и контроля.-М.:Гревцов,2009.-С.154 Вишневская О.В. Антикризисное управление предприятием.-М.:Феникс,2008.-С.212 http://www.kpi-monitor.ru/about http://www.kpi-monitor.ru/about http://www.kpi-monitor.ru/about 2 Финансы: -объем затрат -чистая приведенная стоимость -индекс рентабельности -внутренняя норма доходности -период окупаемости Система сбалансированных показателей Бизнес-процессы: -количество освоенных объектов -сроки проведения работ Обучение и развитие: -текучесть кадров -время и затраты на обучение --производительность труда Клиенты: -количество исполненных заявок -сроки проведения работ -количество поданных заявок -распределение лимитов по отделам Бизнес-процесс: освоение лимитов 1.Сроки проведения работ- нормативный срок/ фактический срок; 2.Объем затрат- план/факт; 3.Количество освоенных объектов- план/факт; 4.Количество исполненных заявок- количество поданных/ количество освоенных; 5.чистая приведенная стоимость (NPV); 6.индекс рентабельности инвестиций (PI); 7.внутренняя норма доходности (IRR); 8. период окупаемости (PP). Показатели носят нормативный характер, мониторинг ежеквартальный и ежегодный. Бизнес-процесс: распределение лимитов 1.Количество поданных заявок, шт. 2.Распределение лимитов по отделам, тыс.руб. Показатели носят стратегический характер, периодичность мониторинга-ежегодный

Список литературы [ всего 18]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Анискин Ю.П., Павлова А.М. Планирование и контроллинг.-М.: Омега-Л,2009.-352 с. 2. Вишневская О.В. Антикризисное управление предприятием.-М.:Феникс,2008.-320 с. 3. Бочаров В.В. Инвестиции-СПб.: Питер,2009.-384 с . 4. Дыбаль С.В.Финансовый анализ и концепция контроллинга.-М.:Бизнес-пресса,2009.-352 с. 5. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2009.-319 с. 6. Зенкина И. В. Основы формирования системы показателей экономического субъекта в русле современных концепций стратегического управления/ И. В. Зенкина // Экономический анализ: теория и практика. – 2009 – №27(156) – С.34 – 39 7. Маккей К. Практическое руководство по совершенствованию планирования и контроля.-М.:Гревцов,2009.-384 с. 8. Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Олимп-Бизнес, 2006.-304 с. 9. Слиньков В.Н.Стратегическое планирование на основе ССП.-М.:ДНТ,2008.-384 с. 10. Соколова М.И.Зайцев Л.Г.Стратегический менеджмент. - М: Магистр,2008.-528 с. 11. Теплякова Т.Ю. Контроллинг :учебное пособие.- Ульяновск: УлГТУ,2010- 143 с. 12. Чернышев М.А.Стратегический менеджмент.- М.: Феникс,2009 – 506 с. 13. Шигаев А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия.-М.:Юнити-Дана,2008.-352 с. 14. Библиотека показателей-http://www.kpilib.ru/article.php?page=794 15. Программа КПИ Монитор -http://www.kpi-monitor.ru/about 16. Менеджмент и КПИ -http://www.insapov.ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies.html 17. Кафиатулова Э.М. Стадии создания ССП- www.gramota.net/materials/1/2011/9/34.html 18. Полчанинова И.Л. Теоретико- методологический подход к ССП - http://www.khai.edu/csp/nauchportal/Arhiv/EUPMG/2009/EUPMG209/Polchanin.pdf список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022