ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЦЕНТР РАЗВИТИЯ КУЛЬТУРНЫХ ИНИЦИАТИВ.

Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты деятельности некоммерческих организаций 6 1.1. Определение и характеристика некоммерческих организаций 6 1.2. Особенности продвижения и рекламной деятельности некоммерческих организаций 14 Глава 2. Рекламная деятельность некоммерческой организации "Центра культурных инициатив" 17 2.1. Характеристика НКО "Центра культурных инициатив" 17 2.2. Анализ рекламной деятельности НКО "Центра развития культурных инициатив" 19 2.3. Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности НКО "Центр развития культурных инициатив" 21 Заключение 25 Список источников 26 Содержание

Следующее замечание – малая активность в печатных СМИ, а также про данную организацию мало кто знает на ТВ. Подводя итоги этих неутешительных наблюдений, можно сформулировать следующие выводы: с точки зрения маркетинга НКО "Центр развития культурных инициатив" несомненно, имеет существенные проблемы. ПО-настоящему продвижением организации, ее целей и мероприятий никто не занимается на должном уровне. Мероприятия и идеи НКО "Центр развития культурных инициатив" интересны и полезны людям, поэтому проблема продвижения и информирования должна быть решена. Во много недостаток средств, о котором говорят представители НКО "Центр развития культурных инициатив" является следствием отсутствия PR. Стало быть, грамотное продвижение поможет решить и эту проблему. Оформим все сказанное выше в виде матрицы SWOT, т.е. проведем SWOT-анализ (см. Табл. 1). Таблица 1 Матрица SWOT-анализа Возможности: есть широкие возможности для роста и реализации новых проектов деятельность Центра будет интересна спонсорам, если они о ней узнают Угрозы: в условиях недостатка финансирования есть угроза закрытия Центра; Снижение импортных пошлин при вступлении в ВТО. Сильные стороны: интересная тематика деятельности; оригинальные проекты; возможность привлекать к работе и детей, и взрослых, и профессионалов, и любителей, т.е. широкий круг целевой аудитории; многолетний опыт работы. Слабые стороны: отсутствие стабильного финансирования; нет качественной рекламы; устаревший сайт; нет поддержки в соцсетях; слабые связи со спонсорами; нет стабильных отчетных мероприятий 2.3. Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности НКО "Центр развития культурных инициатив" Малый объем маркетинговой активности НКО "Центр развития культурных инициатив" открывает широкие возможности для развития. Перечисли по пунктам основные мероприятия, которые данной организации надо проделать, чтобы повысить привлекательность как среди потенциальных участников, так и в глазах инвесторов. Во-первых, необходимо реконструировать сайт. Менять нужно все – от дизайн до наполнения, от формата ленты новостей, где сейчас присутствуют лишь жалобы на недостаток средств до отношения к роли сайта. Необходим дизайнер, ведь среди участников данной НКО наверняка можно найти того, кто сможет продумать интересный дизайн, а также должен быть человек, отвечающий за наполнение страниц. Обновлять содержимое сайте тоже нужно регулярно, ведь если посетитель не видит активности, данный ресурс становится для него неинтересным. Даже поисковые системы и то на запрос «Центр развития культурных инициатив» выдают официальный сайт рассматриваемой НКО не первой строкой, а где-то ближе к концу первого десятка. В этом отношении опять же нужно привлекать специалиста, который поможет в продвижении сайта, но делать это надо уже по мере того, как будет совершенствоваться непосредственно сам сайт. Во-вторых, НКО "Центр развития культурных инициатив" полностью игнорирует новых медиа, в частности, соцсети, а это очень важный сегмент маркетинга. Поскольку в настоящее время ситуация в новых медиа такова, что практически любой интернет-ресурс имеет привязку к одной или нескольким соцсетям, именно такой вид продвижения будет максимально эффективным. Чтобы продвижение в интернет-среде и соцсетях было успешным, сайт и страницы НКО в социальных медиа должны быть активными и «живыми», надо заниматься ежедневным обновлением информации. Процесс это трудоемкий, ему присущи серьезные затраты времени, однако пользователей надо приучить к тому, что «здесь постоянно что-то новое», лишь тогда они будут интересоваться этой страницей. Огромное значение имеет способ преподнесения информации – новость можно описать словами, а можно добавить фото или недлинное видео. Долго читать или смотреть часовое «кино» мало кто захочет, а короткий ролик или несколько фотографий привлекут внимание. Кроме того, способ, которым сейчас оформлены новости на сайте, никуда не годится – надо демонстрировать позитив, а не жаловаться на отсутствие средств. Каждую новость, сообщение, фото, видеозапись и пр. пользователь может «лайкнуть», может поместить к себе на страницу и поделиться сведениями с друзьями. по сути, это принцип «сарафанного радио» - один увидел, рассказал другу, тот прокомментировал, третьему понравилось и т.д., в результате такой цепочки информация будет донесена до очень большого числа потенциально заинтересованных лиц. Современные инструменты администрирования позволяют отлеживать реакцию пользователей на каждом этапе, а анализ полученных данных поможет сделать вывод о том, кому что интересно. Надо постоянно проводить опросы – это покажет людям, что здесь их воспринимают не просто как стороннего наблюдателя, а как активного участника, что их мнение ценно и важно для вуза. Для НКО часто бывает важна и ценна поддержка и сотрудничество с иностранными организациями, а поэтому надо заниматься продвижением и на зарубежных ресурсах тоже. В-третьих, очень важно демонстрировать так называемые специальные события, цель которых - привлечение внимания. Так, у многих успешно действующих некоммерческих организаций есть какое-то кульминационное событие, которое как бы подводит итоги их работы за год. Применительно к рассматриваемой организации это означает, что надо проводить не просто продажу или презентацию книг, а, к примеру, приурочить это событие к какой-либо значимой дате, провести благотворительный аукцион и т.п. В-четвертых, все значимые события должны освещаться в СМИ, прессе, на ТВ. Не обязательно публиковать платную статью и финансировать работу репортера по поиску информации, многие газеты информируют общество о значимых для города событиях бесплатно. Если даже публикация пройдет не в центральной печати, а в небольшой местной газете, ее все равно увидят люди и почти наверняка кто-то заинтересуется. То же самое касается и телевидения или, к примеру, радио. ТВ-ролики – это дорогой вид рекламы, поэтому здесь надо руководствоваться еще и возможностями бюджета, но и полностью отрицать применение такого инструмента не стоит. На местных или кабельных каналах существует масса развлекательно-познавательных программ, в которые приглашают участников, причем совершенно бесплатно, этим и надо пользоваться, интересно и занимательно освещая деятельность организации. Пятым пунктом можно назначить открытие своего канала на популярнейшем портале – YouTube. Миллионы людей сморят ролики, обмениваются комментариями, делятся ссылками на понравившееся видео, и для некоммерческой организации никоим образом нельзя игнорировать такой важный ресурс продвижения. В-шестых, существует такая важная, но сложная часть маркетинговой деятельности, как работа над имиджем. НКО "Центр развития культурных инициатив" необходимо стать настоящим брендом. Это, несомненно, трудно, однако результат стоит затраченных усилий – если НКО имеет хорошую репутацию, известность, активность и открытость, она априори становится популярной у спонсоров, туда стремятся участники, мероприятия этой организации посещаются большим числом зрителей, а для СМИ становятся прекрасным информационным поводом. Если такого положения удастся достичь рассматриваемой НКО "Центр развития культурных инициатив", очевидно, что тогда она во многом приблизится к достижению своих целей, целей своей деятельности. Седьмой пункт – умение грамотно, правильно, доступно и вовремя преподнести информацию о деятельности НКО. Важным моментом при взаимоотношениях со СМИ и спонсорами является и выбор времени: – когда выпустить пресс-релиз; – когда обратиться к журналистам; – когда объявить о мероприятии. Резюмируя все сказанное выше, необходимо сделать следующий вывод: НКО «Центр развития культурных инициатив» имеет огромный потенциал для развития, который в настоящее время мало используется. Нужно развивать продвижение идей и деятельности данной НКО, что, несомненно, принесет пользу нашему городу. Заключение Подводя итоги проделанной работы, надо отметить, что цель курсового проекта, заявленная во введении, достигнута, задачи выполнены. В ходе изучения специальной литературы, анализа деятельности НКО "Центр развития культурных инициатив", ее маркетинговой активности были получены следующие результаты: деятельность данной организации, несомненно, очень важна для населения; организации, несомненно, не хватает квалифицированных сотрудников или добровольцев-маркетологов; НКО "Центр развития культурных инициатив" необходимо совершенствовать маркетинговую политику. В заключение хотелось бы отметить, что в работе приведены подробные рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности, которые, хочется верить, помогут рассмотренной НКО выйти на новый уровень. Список источников Нормативные акты: ФЗ «О некоммерческих организациях» от 12 января 1996 года N 7-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 01.12.2007 N 317-ФЗ) ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» от 11 августа 1995 года N 135-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 30.12.2006 N 276-ФЗ) Федеральный закон от 26.09.97 № 125-ФЗ «О свободе совести и религиозных объединениях» (в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 N 160-ФЗ) Федеральный закон от 19.05.95 № 82-ФЗ «Об общественных объединениях» (в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 N 160-ФЗ) Литература: Абакумов С.А. Благотворительность как инструмент решения социальных проблем // Национальные проекты. - 2006. - № 5 Алейниченко Э.Р. Тенденции и возможности развития корпоративной благотворительности в России // Управление (государство и общество). - 2007. - № 1 Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. – М., 2002 Гундарин М.В. Работа со средствами массовой информации, или медиа-рилейшенз. - СПб.: Питер, 2006 Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.:СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2006 Интернет источники: Сайт НКО - http://cidc.org.ru/index.php Ишкова А. Связи с общественностью в некоммерческих организациях httр://www.рrеssсlub.hоst.ru/tесhn_18.htm Портал некоммерческих организаций httр://www.роrtаl-nkо.ru ФЗ о некоммерческих организациях 12 января 1996 года N 7-ФЗ (в ред. Федеральных законов от от 01.12.2007 N 317-ФЗ) Федеральный закон от 26.09.97 № 125-ФЗ «О свободе совести и религиозных объединениях» (в ред. Федеральных законов от от 23.07.2008 N 160-ФЗ) Федеральный закон от 19.05.95 № 82-ФЗ «Об общественных объединениях» (в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 N 160-ФЗ) 2