Разработка маркетинговой стратегии компании ООО «Хайтек техно» в интернет среде

ВВЕДЕНИЕ 4 1. Теоретические аспекты реализации маркетинговой стратегии предприятия в интернет среде 7 1.1 Понятие интернет-маркетинга и его роль в деятельности предприятия 7 1.2 Особенности поведения предприятия в сети Интернет 12 1.3 Исследование современных средств продвижения предприятия в сети Интернет 17 2. Комплексный анализ ООО «Хайтек техно» 28 2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия 28 2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия 32 2.3 Оценка маркетинговой деятельности предприятия 40 3. Разработка маркетинговой стратегии компании ООО «Хайтек техно» в интернет среде 44 3.1 Обоснование необходимости внедрения современных средств продвижения продукта в деятельность ООО «Хайтек техно» 44 3.2 Внедрение современных форм интернет-маркетинга в деятельность ООО «Хайтек техно» 53 4. Обеспечение безопасности жизнедеятельности 62 4.1 Технические решения, обеспечивающие требования безопасности жизнедеятельности при работе в сети Интернет 62 4.1.1 Вводная часть 62 4.1.2 Анализ потенциально опасных и вредных факторов, воздействующих на условия труда работающих за компьютером 62 4.1.3 Классификация и категорирование 65 4.1.4 Технические и организационные мероприятия по охране труда 66 4.1.5 Мероприятия по производственной санитарии 67 4.1.6 Мероприятия по пожарной и взрывной безопасности 69 4.1.7 Охрана окружающей среды 70 4.1.8 Безопасность жизнедеятельности в чрезвычайных ситуациях 71 4.1.9 Разработка специальных решений по эргономике и художественному конструированию 72 4.2.Технические решения, обеспечивающие требования техники безопасности, производственной санитарии и пожарной профилактики при работе за компьютером 74 4.2.1. Архитектурно-планировочные решения при работе за компьютером 74 4.2.2. Специальные технические решения при работе за компьютером 75 4.2.3. Требования охраны труда к планировке объекта 75 4.3. Технические решения, обеспечивающие требования охраны труда при научно-исследовательских работах и разработках 76 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 80 ПРИЛОЖЕНИЯ 85 Содержание

Организация работы" все опасные и вредные факторы, возникающие при работе компьютером и сетью Интернет, можно разделить на три группы: 1. Параметры рабочего места и рабочей зоны. 2. Визуальные факторы (яркость, контрастность, мерцание изображения, блики). 3. Излучения (рентгеновское, электромагнитное излучение ВЧ и СВЧ диапазона, гамма-излучение, электростатические поля). Условия труда сотрудника, работающего с компьютером характеризуются возможностью воздействия на них следующих производственных факторов: шума, тепловыделений, вредных веществ, статического электричества, ионизирующих и неионизирующих излучений, недостаточной освещенности, параметров технологического оборудования и рабочего места. В таблице Таблица 14 приведен анализ опасных факторов, которые могут возникнуть от компьютера при работе сотрудников ООО «Хайтек Техно» при продвижении предприятия в сети Интернет. Таблица 14 Анализ опасных факторов при реализации маркетинговой стратегии ООО «Хайтек Техно» в сети Интернет № п/п Рабочее место или операция технологического процесса Оборудование Опасный (вредный) фактор, единица измерения Величина фактора Норматив (безопасная величина) со ссылкой на ГОСТ, СНиП и т.п. Оценка условий труда в баллах Интегральная бальная оценка 1 Оператор ПК Монитор Излу-чение, мкР/час 30 100 мкР/час, СанПиН 2.2.2.542-96 1 1,7 2 ИТР Коммутационная коробка Напря-жение Ток, Вольты 12 8В ,1А ,ГОСТ 12.1.038-82* 2 16,7 3 Серверная Серверная стойка Шум, дб 40 35 дБА, СанПиН 2.2.2.542-96 2 16,7 Работа за компьютером имеет три степени вредности: группа А – работа по считыванию информации с экрана компьютера с предварительным запросом; группа Б – работа по вводу информации; группа В – творческая работа в режиме диалога с компьютером. Если сотрудник в течение рабочей смены выполняет работы, относящиеся к различным видам трудовой деятельности, за основную работу с компьютером следует принимать такую, которая занимает не менее 50 процентов времени в течение рабочей смены или рабочего дня. Также трудовую деятельность за компьютером делят на три категории по степени тяжести и напряженности. Так, для группы А она определяется по суммарному числу считываемых знаков за рабочую смену (не более 60 000 знаков за смену); для группы Б – по числу считываемых или вводимых знаков за рабочую смену (не более 40 000 знаков за смену); для группы В – по времени непосредственной работы с компьютером за рабочую смену (не более шести часов за смену). Таблица 15 Время регламентированных перерывов при работе за компьютером Категория работы Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работ с компьютером Суммарное время регламентированных перерывов, мин. группа А, количество знаков группа Б, количество знаков группа В, час При 8-часовой смене При 12-часовой смене I До 20 000 До 15 000 До 2,0 30 70 II До 40 000 До 30 000 До 4,0 50 90 III До 60 000 До 40 000 До 6,0 70 120 В таблице Таблица 40 перечислены основные профессии необходимые в работе проекта и выставлена оценка условий труда по трехбальной системе. Затем определена интегральная бальная оценка условий труда. Таблица 16 Анализ условий труда по профессиям № п/п Профессия, специальность Оценка условий труда в баллах Интегральная бальная оценка 1 Маркетолог 2 16,7 2 Дизайнер 2 16,7 3 Специалист по рекламе 2 16,7 4 Директор 1 1,7 5 Руководитель отдела маркетинга 1 1,7 Для определения категории тяжести работ производиться сравнение полученной интегральной бальной оценки с пороговыми значениями исходя из таблицы Таблица 41. Таблица 17 Категорирование тяжести труда. Интегральная бальная оценка До 18 19-33 34-45 Категория тяжести I II III Первые две категории соответствуют комфортной рабочей среде, третья категория – относительной дискомфортной, четвертая и пятая – экстремальной рабочей среде, шестая – сверхэкстремальной. Таким образом, в ООО «Хайтек Техно» все работники при реализации проекта будут работать в комфортной среде. 4.1.3 Классификация и категорирование Для организации максимально безопасного и безвредного производственного процесса реализации проекта в ООО «Хайтек Техно», оптимальном выборе компьютерного оборудования, подборе санитарно-технических устройств и оборудования рабочего помещения и в обеспечении решения ряда вопросов техники безопасности, санитарии и гигиены, противопожарной профилактики, охраны окружающей среды необходимо провести классификацию и категорирование проектируемых объектов (табл.). Таблица 18 Классификация и категорирование реализации проекта в соответствии с требованиям безопасности № п/п Класси-фицируе-мый, категории-руемый признак Нормативно-регламен-тируемый документ Наиме-нование класси-фицируе-мого или категори-руемого объекта Собст-венно класс, кате-гория Решение, прини-маемое в соответствии с классификацией и категории-рованием Приме-чания 1 Санитарная класси-фикация санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 офис V офисные помещения арендовать в здании с V классом санитарной классификации Бизнес центр класса Б и выше 2 Взрывопожарная и пожарная опасность нормы государственной противопожар-ной службы НПБ 105-03 офис Г офисные помещения арендовать в здании с Г классом взрывопожарной и пожарной опасности Бизнес центр класса Б и выше 3 Опасность поражения людей электри-ческим током правила устройства электроустановок ПУЭ офис помещения без повышенной опасности как офисные помещения арендовать помещения без повышенной опасности поражения людей электрическим током Бизнес центр класса Б и выше 4.1.4 Технические и организационные мероприятия по охране труда В соответствии с ГОСТ Р 12.0.006—2002 "Общие требования к управлению охраной труда в организации" и с международными стандартами по СУОТ необходимо вводить и поддерживать порядок непрерывного выявления опасных факторов, оценки риска и принятия мер для снижения уровня риска, разрабатывать профилактические и корректирующие мероприятия на основе результатов мониторинга условий труда. Монитор компьютера создает вокруг себя электромагнитное поле как низкой, так и высокой частоты, что способствует появлению электростатического поля и ведет к деионизации воздуха вокруг, а это влияет на развитие клеток тканей организма, увеличивает вероятность возникновения катаракты. В целях предосторожности рекомендуется ограничивать продолжительность работы за компьютером, не размещать их концентрированно в рабочей зоне и выключать их, если на них не работают. Наряду с этим нужно устанавливать в рабочих помещении ионизаторы воздуха, чаще проветривать помещение и хотя бы один раз в течение рабочей смены очищать экран от пыли. Следует отметить, что большую роль в снижении низкочастотной электрической составляющей ЭМП видеомонитора играет эффективность зазаемления (зануления) компьютера и его периферийных устройств, включая локальную сеть. Вся компьютерная техника должна иметь техническую документацию и гигиенический сертификат. Воздух, поступающий в рабочие помещения, где установлены компьютеры, должен быть очищен от загрязнений, в том числе от пыли и микроорганизмов. Патогенной микрофлоры быть не должно. Кондиционирование воздуха должно обеспечивать поддержание параметров микроклимата в необходимых пределах в течение всех сезонов года, очистку воздуха от пыли и вредных веществ, создание необходимого избыточного давления в чистых помещениях для исключения поступления неочищенного воздуха. Температура подаваемого воздуха должна быть не ниже 19°С. Температуру в помещении следует регулировать с учетом тепловых потоков от оборудования. Предпочтение должно отдаваться оборудованию с малой электрической мощностью. Оборудование надо устанавливать так, чтобы тепловые потоки от него не были направлены на операторов. Следует также ограничивать количество вычислительной техники в помещении и избегать напольных отопительных систем. Поверхность пола в помещениях должна быта, ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и влажной уборки. Покрытия рабочих столов и пола должны обладать антистатическими свойствами и сохранять их в процессе эксплуатации. В помещениях ежедневно должна проводиться влажная уборка. Основными источниками шума в помещениях, оборудованных вычислительной техникой, являются принтеры, плоттеры, множительная техника и оборудование для кондиционирования воздуха, вентиляторы систем охлаждения, трансформаторы. Для снижения шума и вибрации в помещениях вычислительных центров оборудование, аппараты необходимо устанавливать на специальные фундаменты и амортизирующие прокладки, предусмотренные нормативными документами. Уровень шума на рабочих местах не должен превышать 50 дБА. Нормируемые уровни шума обеспечиваются путем использования малошумного оборудования, применением звукопоглощающих материалов (специальные перфорированные плиты, панели, минераловатные плиты). Кроме того, необходимо использовать подвесные акустические потолки. Шумящее оборудование, уровни шума которого превышают нормированные, должно находиться вне помещения с компьютерами. Производственные помещения, в которых для работы используются преимущественно персональные компьютеры (диспетчерские, операторские, расчетные и др.) не должны граничить с помещениями, в которых уровни шума и вибрации превышают нормируемые значения (механические цеха, мастерские, гимнастические залы и т.п.). 4.1.5 Мероприятия по производственной санитарии Важное место в комплексе мероприятий по созданию условий труда, работающих с компьютерами, занимает создание оптимальной световой среды, т.е. рациональная организация естественного и искусственного освещения помещения и рабочих мест. Помещения, предназначенные для размещения рабочих мест пользователей персональных компьютеров, должны иметь естественное и искусственное освещение. Естественное освещение помещений, предназначенных для размещения рабочих мест, должно осуществляться через световые проемы, ориентированные преимущественно на север и северо-восток. В случае иной ориентации световых проемов, необходимо предусматривать эффективные средства регулирования интенсивности естественного освещения.Оконные проемы в помещениях, предназначенных для использования компьютеров, необходимо оборудовать устройствами регулирования интенсивности естественного освещения типа жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др. Характеристики освещения в рабочих помещениях приведена в табл.Таблица 19. Таблица 19 Характеристики освещения в рабочих помещениях Показатель Нормируемое значение Коэффициент естественной освещенности (КЕО) • в зонах с устойчивым снежным покровом Не ниже 1,2% • на остальной территории Не ниже 1,5% Освещенность в зоне расположения рабочего документа для пользователей персональных компьютеров 300 - 500 ЛК Наименьшая искусственная освещенность рабочих поверхностей в зоне обслуживания копировально-множительной техники 300 лк Освещенность экрана монитора при местном освещении Не более 300 лк Яркость светящихся поверхностей (окна, светильники и др.), находящихся в поле зрения не более 200 кд/ кв.м. Яркость бликов на экране монитора Не более 40 кд/кв.м Яркость потолка, при применении системы отраженного освещения Не более 200 кд/кв.м. Показатель ослепленности для источников общего искусственного освещения в производственных помещениях, предназначенных для размещения рабочих мест пользователей персональных компьютеров Не более 20 Показатель ослепленности на рабочих местах пользователей копировально-множительной техники Не более 40 Показатель дискомфорта в административно-общественных помещениях Не более 40 Яркость светильников общего освещения в зоне углов излучения от 50 до 90 градусов с вертикалью в продольной и поперечной плоскостях Не более 200 кд/кв.м Искусственное освещение в помещениях должно осуществляться системой общего равномерного освещения. Для использования в качестве источников местного освещения пригодны светильники, позволяющие избежать возникновения ослепления и бликов (с возможностью регулирования пространственного положения, оснащенные рассеивателями светового потока и т.п.). Местное освещение на рабочих местах пользователей персональных компьютеров не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана. В качестве источников света, при искусственном освещении, должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ. При устройстве отраженного освещения в производственных и административно-общественных помещениях допускается применение металлогалогенных ламп мощностью до 250 Вт. Допускается применение ламп накаливания в светильниках местного освещения. Для освещения помещений следует применять светильники серии ЛПОЗ6 с зеркализованными решетками, укомплектованные высокочастотными пускорегулирующими аппаратами (ВЧ ПРА). Допускается применять светильники серии ЛПОЗ6 без ВЧ ПРА только в модификации "Кососвет", а также светильники прямого света - П, преимущественно прямого света - Н, преимущественно отраженного света -В Применять светильники без рассеивателей и экранирующих решеток и не имеющих гигиеническое заключение (сертификат) не допускается. Общее освещение следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения пользователя при рядном расположении рабочих мест. При периметральном расположении рабочих мест линии светильников должны располагаться локализовано над рабочим столом ближе к его переднему краю, обращенному к оператору. Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год и проводить своевременную замену перегоревших ламп. 4.1.6 Мероприятия по пожарной и взрывной безопасности Пожарная безопасность регламентируется ГОСТ 12.1.004-91. Опасными факторами пожара являются открытый огонь, искры, повышенная температура воздуха и предметов, токсичные продукты горения, дым, пониженная концентрация кислорода, обрушение и повреждение зданий, сооружений, установок, а также взрыв. Горючими компонентами являются: строительные материалы для акустической и эстетической отделки помещений, перегородки, двери, полы, перфокарты и перфоленты, изоляция кабелей и др. Для предотвращения пожара необходимы следующие меры: - предотвращение образования горючей среды; - предотвращение образования в горючей среде источников зажигания; - поддержание температуры и давления горючей среды ниже максимально допустимых по горючести; - уменьшение определяющего размера горючей среды ниже максимально допустимого по горючести. Противопожарную защиту обеспечивают следующие меры: - максимально возможное применение негорючих и трудногорючих веществ вместо пожароопасных; - ограничение количества горючих веществ и их надлежащее размещение; - изоляция горючей среды; - предотвращение распространения пожара за пределы очага; - применение средств пожаротушения; - применение конструкций объектов с регламентированным пределом огнестойкости и горючестью; - эвакуация людей; - применение средств коллективной и индивидуальной защиты; применение средств пожарной сигнализации и средств извещения о пожаре; - организация пожарной охраны объекта. Для большинства помещений в соответствии с НПБ 105-95 и СНиП 31-03-01 установлена категория пожарной опасности В. Одной из наиболее важных задач пожарной защиты является защита строительных помещений от разрушений и обеспечение их достаточной прочности в условиях воздействия высоких температур при пожаре. Учитывая высокую стоимость электронного оборудования, а также категорию его пожарной опасности, здания в которых предусмотрено размещение электрооборудования должны быть 1 и 2 степени огнестойкости, согласно СНиП 2.01.02-85 Для изготовления строительных конструкций используются, как правило, кирпич, железобетон, стекло, металл и другие негорючие материалы. Применение дерева должно быть ограниченно, а в случае использования необходимо пропитывать его огнезащитными составами. Организационными мероприятиями по обеспечению пожарной безопасности являются: - обучение рабочих и служащих правилам пожарной безопасности; - разработка и реализация норм и правил пожарной безопасности, инструкций о порядке работы с пожароопасными веществами и материалами; - изготовление и применение средств наглядной агитации по обеспечению пожарной безопасности. Важной мерой по обеспечению пожарной безопасности является организация пожарной охраны объекта, предусматривающей профилактическое и оперативное обслуживание строительных объектов. 4.1.7 Охрана окружающей среды Охрана окружающей среды, или прикладная экология — комплекс мер, предназначенных для ограничения отрицательного влияния человеческой деятельности на природу. В соответствии с Конституцией Российской Федерации каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, каждый обязан сохранять природу и окружающую среду, бережно относиться к природным богатствам, которые являются основой устойчивого развития, жизни и деятельности народов, проживающих на территории Российской Федерации. ООО «Хайтек Техно» загрязнет окружающую среду только выхлопами угарного газа автотранспортных средств (АТС). Все АТС предприятия ежегодно проходят контроль работы выхлопной трубы. 4.1.8 Безопасность жизнедеятельности в чрезвычайных ситуациях Чрезвычайная ситуация (ЧС) - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей природной среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей. В чрезвычайных ситуациях военного и мирного времени защите подлежит все население, но защищаются его отдельные группы дифференцированно. Основными способами защиты населения при ЧС в современных условиях являются: • укрытия в защитных сооружениях, в простейших укрытиях на местности; • рассредоточение и эвакуация населения из крупных городов в загородную зону; • своевременное и умелое применение средств индивидуальной защиты. В чрезвычайной ситуации исключительно важное значение имеет своевременность оповещения населения о возникшей угрозе. С возникновением угрозы ЧС прежде всего местные органы власти немедленно принимают обязательные постановления (решения), в которых определяются правила поведения граждан с учетом сложившейся обстановки. Руководители (работодатели) предприятий, учреждений и организаций доводят эти решения до работников. Основным способом оповещения населения о ЧС является передача речевых сообщений с использованием сетей проводного радиовещания и телевидения. Для привлечения внимания населения перед передачей речевых сообщений включаются сирены, заводские гудки и другие сигнальные средства. Это означает сигнал - "Внимание всем!". Это предупредительный сигнал перед речевым сообщением. Услышав его, необходимо включить радио или телевизор для прослушивания экстренных сообщений. Вот примерные тексты речевых сообщений. При аварии на химически опасном объекте: "Внимание! Говорит штаб по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций города N. Граждане! Произошла авария на мясокомбинате с разливом аммиака. Облако зараженного воздуха распространяется в направление поселка Инской. В зону заражения попадают улицы Рябиновая, Некрасова и Водосточная. Жителям этих улиц и работникам учреждений, находящихся на этих улицах, немедленно выйти в район горы Красная. В дальнейшем действовать в соответствия с указаниями городского штаба гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций". При угрозе радиоактивного заражения: "Внимание! Говорит штаб по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций города N. Граждане! Возникла непосредственная угроза радиоактивного заражения. Приведите в готовность средства индивидуальной защиты и держите их постоянно при себе. По команде городского штаба гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций наденьте их. Для защиты поверхности тела используйте плащи и накидки. Проверьте герметизацию жилых помещений, упакуйте продукты питания и сделайте запас воды. В дальнейшем действуйте по указанию городского штаба гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций". Четкие действия при оповещении о чрезвычайных ситуациях помогут каждому с меньшим риском сохранить здоровье и жизнь. Основными факторами защиты персонала являются исправность средств оповещения ГО. Ознакомления персонала с планом ликвидации ЧС. 4.1.9 Разработка специальных решений по эргономике и художественному конструированию Для пользователей компьютеров рекомендуется использование специальных компьютерных столов в сочетании с письменными столами. Высота рабочей поверхности стола должна регулироваться в пределах 680-800 мм; при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм (рис. Рисунок 12). Рис. 10. Основные размеры рабочего стола, используемого для работы за компьютером Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной - не менее 500 мм, глубиной на уровне колен - не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650 мм. Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на компьютере, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления (рис. Рисунок 13). Рис. 11. Основные параметры рабочего стула пользователя компьютера Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20 градусов. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм. Экран монитора должен находиться от глаз пользователя на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края, обращенного к пользователю или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы. 4.2.Технические решения, обеспечивающие требования техники безопасности, производственной санитарии и пожарной профилактики при работе за компьютером 4.2.1. Архитектурно-планировочные решения при работе за компьютером Рабочее место пользователя компьютера должно быть расположено по отношению к световым проемам таким образом, чтобы естественный свет падал на него сбоку. Рекомендуемое направление естественного света - слева, допускаемое – справа (рис. Рисунок 10). Не допускается располагать рабочие места таким образом, чтобы естественный свет падал на них со стороны спины или лица пользователя. Рис. 12. Рекомендуемое расположение рабочих мест относительно световых проемов При размещении рабочих мест с компьютерами необходимо учитывать расстояния между рабочими столами с мониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого монитора), которое должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м (рис. Рисунок 11). Рис. 13. Необходимо свободное пространство вокруг монитора Проходы между рабочими местами должны иметь ширину, обеспечивающую беспрепятственное перемещение персонала без прикосновения к оборудованию или материалам, расположенным на рабочем месте. Минимально необходимая ширина - 0,6 м, оптимальная - 0,9 м. 4.2.2. Специальные технические решения при работе за компьютером Рабочие места с компьютерами при выполнении творческой работы, требующей значительного умственного напряжения или высокой концентрации внимания, следует изолировать друг от друга непрозрачными перегородками высотой 1,5-2,0 м (рис. Рисунок 14). Рис. 14. Линейное расположение рабочих мест при использовании перегородок 4.2.3. Требования охраны труда к планировке объекта Режим труда и отдыха при работе с ПЭВМ и ВДТ должен организовываться в зависимости от вида и категории деятельности. Для сотрудников ООО «Хайтек Техно» необходимо установить длительность работы за компьютером и не более 6 часов в день. Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья профессиональных пользователей, на протяжении рабочей смены должны устанавливаться регламентированные перерывы. Время регламентированных перерывов в течение рабочей смены следует устанавливать в зависимости от ее продолжительности, вида и категории трудовой деятельности. Режим труда и отдыха операторов, работающих с компьютером, должен быть следующим: через каждый час интенсивной работы необходимо устраивать 15 - минутный перерыв, при менее интенсивной через каждые 2 - часа. Эффективность регламентируемых перерывов повышается при их сочетании с производственной гимнастикой. Производственная гимнастика должна включать комплекс упражнений, направленных на восполнение дефицита двигательной активности, снятие напряжения мышц шеи, спины, снижение утомления зрения. Она проводится в течение 5 - 7 мин. 1 - 2 раза в смену. При 12-ти часовой рабочей смене регламентированные перерывы должны устанавливаться в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-ми часовой рабочей смене, а в течение последних 4 часов работы, независимо от категории и вида работ, каждый час продолжительностью 15 минут. Пользователи, использующие персональные компьютеры в качестве основного производственного средства, должны проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры в порядке и в сроки, установленные Минздравом России. К непосредственным работам, связанным с использованием персонального компьютера допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний. Женщины со времени установления беременности и в период кормления ребенка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием компьютеров и копировально- множительной техники, не допускаются (СанПиН 2.2.2-542-96 п. 10.3., СанПиН 2.2.0.555-96 п. 4.1.10.). Трудоустройство беременных женщин следует осуществлять в соответствии с «Гигиеническимими рекомендациями по рациональному трудоустройству беременных женщин». 4.3. Технические решения, обеспечивающие требования охраны труда при научно-исследовательских работах и разработках Возможное расположение рабочих мест в помещении, где ведется работа за компьютерами для ООО «Хайтек Техно» представлено на рис.Рисунок 15. Рис. 15. Варианты расположения рабочих мест в ООО «Хайтек Техно» Таким образом, использование компьютера для продвижения ООО «Хайтек Техно» имеет как положительные, так и отрицательные моменты. С одной стороны, это обеспечение более высокой эффективности производства за счет совершенствования технологического процесса и повышение производительности труда сотрудников, занимающихся маркетинговой деятельностью на предприятии, а с другой - увеличение нагрузки на работающих в связи с интенсификацией производственной деятельности и специфическими условиями труда. ЗАКЛЮЧЕНИЕ На основании проведенного в работе исследования можно сделать следующие выводы. Возникновение и бурное развитие электронного бизнеса послужило базой для развития новейшего направления современной концепции— Интернет-рекламы. Маркетинговая деятельность предприятия в сети Интернет, представляет собой комплекс специальных методов, позволяющих владельцам корпоративных веб-ресурсов продвигать предприятие или продукцию и услуги в Интернете и, раскручивая, таким образом, торговую марку предприятия, извлекать, применяя сетевые технологии дополнительную прибыль. Для успешного продвижения компании и ее деятельности в сети Интернет необходимо использовать все доступные средства SMO и SMM, то есть активнее продвигать компанию с помощью социальных сетей. Интернет-маркетинг представляет возможность использования множества механизмов для влияния на потенциальных и реальных потребителей рекламодателем. Среди них можно выделить: баннерные сети, e-mail маркетинг, продвижение с помощью поисковых систем и каталогов, размещение (индексирование) сайта в поисковых системах, каталогах и рейтингах, реклама на сайтах тематических и посещаемых, обмен ссылками, рейтинги, партнерские и спонсорские программы. Развитие Интернет-маркетинга является перспективным. Для успешного Интернет-маркетинга компании необходимо постоянно проявлять креативность и не бояться выйти за пределы традиционных подходов. На основании проведенного исследования был сделан вывод, что для успешного продвижения ООО «Хайтек техно» и ее продуктов в сети Интернет необходимо использовать все доступные средства SMO и SMM, то есть активнее продвигать компанию с помощью социальных сетей. Социальные сети различных видов охватывают практически все категории потребителей, поэтому грамотно составленное рекламное сообщение может быть достаточно результативным и улучшить имидж предприятия или повысить узнаваемость его продукции. Применительно к деятельности ООО «Хайтек техно» цель SMM состоит в увеличение числа упоминаний о компании и ее реализованных проектах в Интернете, блогах, на форумах, в популярных социальных сетях и специализированных промышленных сообществах. Мероприятия по работе в Сети позволяют сформировать позитивный имидж книжного проекта, увеличить количество и качество положительных отзывов и рецензий о книге, активизировать обсуждения и дискуссии читательского сообщества что, в конечном итоге, может способствовать существенному увеличению книжных продаж. По результатам приведенных расчетов экономической эффективности можно сделать вывод, что проект по продвижению компании ООО «Хайтек техно» и ее продуктов в помощью сети Интернет эффективен, исходя из следующих показателей: ЧТС>0, индекс доходности больше 1, среднегодовая рентабельность положительная и составляет 3,13%, точка окупаемости меньше срока реализации проекта, внутренняя норма доходности больше значения дисконта. Таким образом, необходимость использования разработанного плана интернет-маркетинга для ООО «Хайтек техно» в 2014 году является обоснованной, а полученные результаты по оценки эффективности его внедрения доказывают его высокую эффективность. При реализации проекта, руководству ООО «Хайтек Техно» необходимо понимать, что использование компьютера для продвижения ООО «Хайтек Техно» имеет как положительные, так и отрицательные моменты. С одной стороны, это обеспечение более высокой эффективности производства за счет совершенствования технологического процесса и повышение производительности труда сотрудников, занимающихся маркетинговой деятельностью на предприятии, а с другой - увеличение нагрузки на работающих в связи с интенсификацией производственной деятельности и специфическими условиями труда. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 7 правил эффективного SMO продвижения [Электронный ресурс] // Маркетинг в социальных сетях: секреты и советы. - Режим доступа: www.seo- write.ru/?p=225. Sean McPheat Internet Marketing. - New-York: McGraw-Hill Companies, 2011. - 158 с. SMM на практике: в приоритете - обучение [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.unkniga.ru/vishee/479-smm-na-praktike.html?date= 2013-03-01. Алексеев А.А. Маркетинговые решения на российском рынке Интер-нет. - СПб.: ДуксНет, 2006. Бабаев А., Евдокимов Н., Иванов А. Контекстная реклама. - СПб.: Питер, 2011. - с.29. Бернадская Ю.С. Интернет-реклама [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://xn—9sbbobjgfat1ae2c3a4d.xn--p1ai/reklama-100/internet-rekla- ma.html. Бокарев Тимофей. Энциклопедия интернет-рекламы. - М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2009. – с.24. Брайен // Социальные сети, Зарубежный опыт. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.automarketolog.ru/ stati/zarubezhnyy_opyt/20_predlozheniy_po_usovershenstvovaniyu_sotsialnykh_kampaniy_v_seti/ В России самая активная аудитория социальных сетей [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://hot-digital.ru/2010/10/v-rossii-samaya-aktiv- naya-auditoriya-soc-setej. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2013-2017 годы», PwC [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.pwc.ru/outlook, свободный. Годин А.А. Интернет-реклама: учебное пособие / А.А. Годин, А.М. Го - дин, В.М. Голик B.C. Некоторые аспекты использования интернет-маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 2. С. 98-105. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2009. – 501 с. Джон Р. Росситер, Ларри Перси Реклама и продвижение товаров. - 2 изд. - СПб.: Питер, 2010. - с.117. Еймор Дениел. Электронный бизнес: Эволюция и/или революция: Пер. с англ./ Дениел. Еймор - М.: Издательский дом "Вильямс", 2009. – 448 с. Информационный бюллетень «Развитие Интернета в регионах России. Весна 2013 г.» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://download.yandex.ru/company/ya_regions_report_spring_2013.pdf, свободный. Интернет маркетинг стремительно развивается // Интернет-издание о высоких технологиях С-News // Режим доступа http://www.cnews.ru/, свободный. Какая социальная сеть лучше подходит для В2В-маркетинга [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.advertology.ru/article115433.htm. Карасева В. Комплекс маркетинга в Интернет-бизнесе // Маркетинг. - 2008. - N 2. - С.117-124. Ковалев А. Управление проектом по созданию интернет-сайта / А.Ковалев, И. Курдюмов и др. - М.: Альпина Паблишер, 2008. – 178 с. Кокрум Джим. Интернет-маркетинг. Лучшие бесплатные инструменты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – с. 45. Комаров - 2 изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. - с.68. Контекстная реклама в России // Исследования Яндекс.Директ [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://company.yandex.ru/facts/researches/ya_context_10.xml, свободный. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Котлер Ф., Армстронг Г. - 12-е, проф. изд. - М.: Вильямс, 2009. – 1180 с. Кремнёв Д. Продвижение в социальных сетях. СПб.: Питер, 2011. - с.60. Кудинова А. Новые технологии интернет-маркетинга // Медиальманах. 2010. № 1. С. 28-34. Курочкина С.А. Роль интернет-маркетинга и электронной коммерции на современном предприятии // Вестник Майкопского государственного технологического университета. 2009. № 3. С. 61-64. Ладонина Л. Книга руководителя интернет-проекта. Готовые маркетинговые решения. - СПб.: Питер, 2008. Лебедев А. Книга рекордов Н.Ж.М.Д. - http://www.tema.ru/rrr /first/. Лукьянова А.В., Шибаков В.Г. Приоритетные направления интернет-маркетинга // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация. 2009. № 51. С. 50-58. Мишина И. В. Методы продвижения в социальных сетях [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://inetmark.web- 3.ru/inet/socmedia/metodysmo. Мифы о маркетинге и лояльности потребителей / Т.Л. Кейнингем и др.; пер. с англ. М. Новокшеновой, Д. Скворцова. - М.: Добрая книга, 2007. - 344 с. Музыка А.Ю. Социальные сети как инструмент маркетинга // Практический маркетинг. 2011. № 2. С. 17-25. «Объем российского рынка интернет-рекламы будет расти на 20% в год в течение ближайших пяти лет и к 2017 году достигнет 4,4 миллиарда долларов». РИА Новости [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.digit.ru/business/20130605/402116435.html, свободный. Овечкин А.В. продвижение бренда с помощью интерент-маркетинга: базовые инструменты // Бренд-менеджмент. 2009. № 2. С. 80-87. Песоцкий Е.А. Реклама и мотивация потребителей – 2008. «Дашков и Ко» 2008 - 224 с. Предпочтения пользователей на рекламном рынке России // Агентство ТНС-Россия [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.tns-global.ru, свободный. Реклама // Исследование медиахолдинга Universal Media Group [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.unmedia.ru/advertisement.html, свободный. Сидоров И.Н. Эффективность интернет-маркетинга и ее оценка // Интернет-маркетинг. 2009. № 3. С. 184-189. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации. Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Дашков и Ко» 2008 – 303 с. Социальные сети в 2013 году: исследование comScore. Октябрь 2013 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://cossa.ru/articles/149/11382, свободный. Социальные сети и блогосфера как инструменты продвижения книг [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://pro-books.ru/sitearticles/7097. Сулимов А.В. Интернет-маркетинг на службе компаний // Интернет-маркетинг. 2010. № 6. С. 356-360. Тенденции на рынке рекламных услуг // Рек