Вход

Коммуникативная компетентность врачей различных специальностей

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 80360
Дата создания 2014
Страниц 85
Источников 56
Мы сможем обработать ваш заказ 28 января в 14:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
6 660руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 3 Глава I. Теоретические аспекты изучения коммуникативной компетентности врачей 6 1.1. Сущность и содержание 6 1.2. Методы исследования коммуникативной компетентности врачей различных специальностей 15 Выводы по главе 22 Глава II. Эмпирическое исследование коммуникативной компетентности врачей различных специальностей 23 2.1. Организация исследования 23 2.2. Характеристика выборки исследования 25 2.3. Методики исследования 27 Глава III. Повышение уровня коммуникативной компетентности врачей различных специальностей 38 3.1. Результаты исследования коммуникативной компетентности врачей 38 3.2. Анализ результатов 51 3.3. Рекомендации по повышению коммуникативной компетентности врачей 58 Выводы по главе 72 Заключение 74 Список литературы 77 Приложения 82 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

39. Меня всегда возмущает, когда кому-либо ловко удается избежать заслуженного наказания: 1. да; 2. по-разному; 3. нет. 40. Мне кажется, что некоторые люди не замечают или избегают меня, хотя не знаю, почему: 1. верно; 2. не уверен; 3. неверно. 41. В жизни не было случая, чтобы я нарушил обещание: 1. да; 2. не знаю; 3. нет. 42. Если бы я работал в хозяйственной сфере, мне было бы интересно: 1. беседовать с заказчиками, клиентами; 2. нечто среднее; 3. вести отчеты и другую документацию. 43. Я считаю, что: 1. нужно жить по принципу: «Делу время, потехе час»; 2. нечто среднее между «а» и «в»; 3. жить нужно весело, не особенно заботясь о завтрашнем дне. 44. Мне было бы интересно полностью поменять сферу деятельности: 1. да; 2. не уверен; 3. нет. 45. Я считаю, что моя семейная жизнь не хуже, чем у большинства моих знакомых: 1. да; 2. трудно сказать; 3. нет. 46. Мне неприятно, если люди считают, что я слишком невыдержан и пренебрегаю правилами приличия: 1. очень; 2. немного; 3. совсем не беспокоит. 47. Бывают периоды, когда трудно удержаться от чувства жалости к самому себе: 1. часто; 2. иногда; 3. никогда. 48. Какая из следующих дробей не подходит к двум остальным: 1. 3/7; 2. 3/9; 3. 3/11. 49. Я уверен, что обо мне говорят за моей спиной: 1. да; 2. не знаю; 3. нет. 50. Когда люди ведут себя неблагоразумно и безрассудно: 1. я отношусь к этому спокойно; 2. нечто среднее; 3. испытываю к ним чувство презрения. 51. Иногда мне очень хочется выругаться: 1. да; 2. затрудняюсь ответить; 3. нет. 52. При одинаковой зарплате я предпочел бы быть: 1. адвокатом; 2. затрудняюсь ответить; 3. штурманом или летчиком. 53. Мне доставляет удовольствие совершать рискованные поступки только для забавы: 1. да; 2. нечто среднее; 3. нет. 54. Я люблю музыку: 1. легкую, живую; 2. нечто среднее; 3. эмоционально насыщенную, сентиментальную. 55. Самое трудное для меня - это справиться с собой: 1. верно; 2. не уверен; 3. неверно. 56. Я предпочитаю планировать свои дела сам, без постороннего вмешательства и чужих советов: 1. да; 2. нечто среднее; 3. нет. 57. Иногда чувство зависти влияет на мои поступки: 1. да; 2. нечто среднее; 3. нет. 58. «Размер» так относится к «сумма», как «нечестный» к: 1. тюрьма; 2. грешный; 3. укравший. 59. Родители и члены семьи часто придираются ко мне: 1. да; 2. верно нечто среднее; 3. нет. 60. Когда я слушаю музыку, а рядом громко разговаривают: 1. это мне не мешает, я могу сосредоточиться; 2. верно нечто среднее; 3. это портит мне удовольствие и злит меня. 61. Временами мне приходят в голову такие нехорошие мысли, что о них лучше не рассказывать: 1. да; 2. затрудняюсь ответить; 3. нет. 62. Мне кажется, интереснее быть: 1. художником; 2. не знаю, что выбрать; 3. директором театра или киностудии. 63. Я предпочел бы одеваться скорее скромно, так, как все, чем броско и оригинально: 1. согласен; 2. не уверен; 3. не согласен. 64. Не всегда можно осуществить что-либо постепенными, умеренными методами, иногда необходимо приложить силу: 1. согласен; 2. нечто среднее; 3. нет. 65. Я любил школу: 1. да; 2. трудно сказать; 3. нет. 66. Я лучше усваиваю материал: 1. читая хорошо написанную книгу; 2. верно нечто среднее; 3. участвуя в коллективном обсуждении. 67. Я предпочитаю действовать по-своему, вместо того чтобы придерживаться общепринятых правил: 1. согласен; 2. не уверен; 3. не согласен. 68. АВ так относится к ГВ, как СР к :1. ПО; 2. ОП; 3. ТУ. 69. Обычно я удовлетворен своей судьбой: 1. да; 2. не знаю; 3. нет. 70. Когда приходит время для осуществления того, что я заранее планировал и ждал, я иногда чувствую себя не в состоянии это сделать: 1. согласен; 2. нечто среднее; 3. не согласен. 71. Не все мои знакомые мне нравятся: 1. да; 2. затрудняюсь ответить; 3. нет. 72. Если бы меня попросили организовать сбор денег на подарок кому-нибудь или участвовать в организации юбилейного торжества: 1. я согласился бы; 2. не знаю, что сделал бы; 3. сказал бы, что, к сожалению, очень занят. 73. Вечер, проведенный за любимым занятием, привлекает меня больше, чем оживленная вечеринка: 1. согласен; 2. не уверен; 3. не согласен. 74. Меня больше привлекает красота стиха, чем красота и совершенство оружия: 1. да; 2. не уверен; 3. нет. 75. У меня больше причин чего-либо опасаться, чем у моих знакомых: 1. да; 2. трудно сказать; 3. нет. 76. Работая над чем-то, я предпочел бы делать это: 1. в коллективе; 2. не знаю, что выбрать; 3. самостоятельно. 77. Прежде чем высказать свое мнение, я предпочитаю подождать, пока буду полностью уверен в своей правоте: 1. всегда; 2. обычно; 3. только если это практически возможно. 78. «Лучший» так относится к «наихудший», как «медленный» к: 1. скорый; 2. наилучший; 3. быстрейший. 79. Я совершаю много поступков, о которых потом жалею: 1. да; 2. затрудняюсь ответить; 3. нет. 80. Обычно я могу сосредоточенно работать, не обращая внимания на то, что люди вокруг меня шумят: 1. да; 2. нечто среднее; 3. нет. 81. Я никогда не откладываю на завтра то, что должен сделать сегодня: 1. да; 2. затрудняюсь ответить; 3. нет. 82. У меня было: 1. очень мало выборных должностей; 2. несколько; 3. много выборных должностей. 83. Я провожу много свободного времени, беседуя с друзьями о тех приятных событиях, которые мы вместе переживали когда-то: 1. да; 2. нечто среднее; 3. нет. 84. На улице я остановлюсь, чтобы посмотреть скорее на работу художника, чем на уличную ссору или дорожное происшествие: 1. да; 2. не уверен; 3. нет. 85. Иногда мне очень хотелось уйти из дома: 1. да; 2. не уверен; 3. нет. 86. Я предпочел бы жить тихо, как мне нравится, нежели быть предметом восхищения благодаря своим друзьям: 1. да; 2. верно нечто среднее; 3. нет. 87. Разговаривая, я склонен: 1. высказывать свои мысли сразу, как только они приходят в голову; 2. верно нечто среднее; 3. прежде хорошенько собраться с мыслями. 88. Какое из следующих сочетаний знаков должно продолжить этот ряд Х0000ХХ000ХХХ: 1. 0ХХХ; 2. 00ХХ; 3. Х000. 89. Мне безразлично, что обо мне думают другие: 1. да; 2. нечто среднее; 3. нет. 90. У меня бывают такие волнующие сны, что я просыпаюсь: 1. часто; 2. изредка; 3. практически никогда. 91. Я каждый день прочитываю всю газету: 1. да; 2. трудно сказать; 3. нет. 92. К дню рождения, к праздникам: 1. я люблю делать подарки; 2. затрудняюсь ответить; 3. считаю, что покупка подарков - несколько неприятная обязанность. 93. Очень не люблю бывать там, где не с кем поговорить: 1. верно; 2. не уверен; 3. неверно. 94. В школе я предпочитал: 1. русский язык; 2. трудно сказать; 3. математику. 95. Кое-кто затаил злобу против меня: 1. да; 2. не знаю; 3. нет.96. Я охотно участвую в общественной жизни, в работе разных комиссий и т. д.: 1. да; 2. нечто среднее; 3. нет. 97. Я твердо убежден, что начальник может быть не всегда прав, но всегда имеет возможность настоять на своем: 1. да; 2. не уверен; 3. нет. 98. Какое из следующих слов не подходит к двум остальным: 1. какой-либо; 2. несколько; 3. большая часть. 99. В веселой компании мне бывает неудобно дурачиться вместе с другими: 1. да; 2. по-разному; 3. нет. 100. Если я совершил какой-то промах в обществе, то довольно быстро забываю о нем: 1. да; 2. нечто среднее; 3. нет. Обработка и интерпретация результатов теста Ответы сравниваются с ключом. В случае совпадения буквы, указанной в ключе, и буквы ответа, который выбрал опрашиваемый, за данный ответ начисляется 2 балла. За промежуточный ответ «b» всегда начисляется 1 балл. В случае несовпадения буквы ответа и буквы ключа начисляется 0 баллов. Обработка по фактору В (логическое мышление) несколько другая. В случае совпадения буквы ответа с буквой ключа присваивается 2 балла, в случае несовпадения - 0 баллов. КлючктестуI 1c 11a 21c 31c 41a 51c 61c 71c 81a 91a ЛII 2a 12c 22c 32c 42a 52a 62c 72a 82c 92a АIII 3a 13a 23a 33c 43c 53a 63c 73c 83a 93c ДIV 4c 14a 24c 34c 44a 54c 64a 74a 84a 94a КV 5a 15a 25c 35a 45c 55a 65c 75c 85a 95a ПVI 6c 16a 26a 36c 46a 56a 66c 76c 86a 96c МVII 7c 17a 27a 37a 47c 57c 67c 77a 87c 97a НVIII 8b 18b 28b 38c 48b 58c 68b 78c 88b 98a ВIX 9c 19c 29a 39c 49a 59a 69c 79a 89a 99c ПX 10c 20a 30a 40c 50a 60a 70c 80a 90c 100a СПолученные таким образом баллы суммируются по каждому фактору. По факторам А, В, С, Д, К, М, Н, Л максимальное число баллов 20. По фактору П - 40 баллов (сложить 5 и 9 строки). Количество баллов от 16 до 20 (по факторам А, В, С, Д, К, М, Н) является высокой оценкой по данному фактору, значит, соответствующее качество личности явно выражено (например, общительность по фактору А). Количество баллов 13, 14, 15 говорит об определенном преобладании качества, соответствующего высокой оценке (например, общительности над замкнутостью). Количество баллов 5, 6, 7 свидетельствует о преобладании качества, соответствующего низкой оценке (например, замкнутости над общительностью). Количество баллов 8-12 означает примерное равновесие между двумя противоположными личностными качествами (например, в меру открыт, в меру замкнут). Если опрашиваемый набрал 12 и более баллов по шкале Л, то результаты опроса необходимо признать недостоверными. Если опрашиваемый набрал более 20 (из 40) баллов по шкале П (склонность к асоциальному поведению), то это свидетельствует об определенных личностных проблемах в какой-либо сфере жизни: в семье, в отношениях с друзьями, на работе, в отношениях с окружающими). В этом случае необходимо провести дополнительное собеседование, чтобы выявить, насколько серьезны возникшие проблемы.

Список литературы [ всего 56]

Список литературы 1. Абушкевич С.Н. Этика делового общения. Методические указания. Могилев. 2006 - 26 с. 2. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика/М.М. Авхименко//Медицинская помощь. – М.: Медицина, 2003. – № 2. – С. 25–29. 3. Алмаева В.В. Психология общения. Учебное пособие / Кафедра культурологи и социологии ТУСУР. – Томск, 2007. - 250с. 4. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: «Аспект Пресс», 2004. 5. Аргентова Т.Е. Стиль общения как фактор эффективности совместной деятельности / Т.Е. Аргентова // Психологический журнал – 1984. – №6. – С. 130–133. 6. Асмолов А.Г. Психология личности: Принципы общепсихологического анализа. М.: Смысл, 2001.- 416 с. 7. Астафурова Т.Н. Стратегии коммуникативного поведения в профессионально значимых ситуациях межкультурного общения (лингвистические и дидактические аспекты): Автореф. дис. докт. пед. наук. М., 1997 - 150 с. 8. Атватер И. Рефлексивное слушание // Психология влияния. СПб.: Питер, 2001.-512 с. 9. Батаршев А.В. Психология личности и общения. – М., 2004. – 279с. 10. Беликова-Анкваб М.Ф. О проблемах необходимости профессиональной коммуникативной компетентности будущих врачей в условиях региона // Вестник Северо-Осетинского государственного университета им К.Л. Хетагурова. – 2011. - № 4 – С.51-56. 11. Бендер П.А. Секреты эффективной межличностной коммуникации. Пер. с англ. Т. Н. Юсова. — Мн. : ООО «Попурри», 2006. — 368 с. 12. Берберян А.С., Дорошин Б.А., Дорошина И.Г. (ред.) Практика коммуникативного поведения в социально-гуманитарных исследованиях. Материалы международной научно-практической конференции 5–6 декабря 2010 года. – Пенза – Ереван – Прага: ООО Научно-издательский центр «Социосфера», 2010. – 200 с. 13. Бобров О.Е. Заметки брюзжащего медика / Электронный ресурс/ [Режим доступа] http://www.critical.ru/actual/bobrov/notes.htm 14. Бодалев А. А. Личность и общение. М., 1983. Войскунский А. Я говорю, мы говорим... М., 1990. 15. Братченко С.Л. Психология личности. – М., 2008. 16. Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. СПб.: Питер, 2002. - 304 с. 17. Васильева Л.Н. Коммуникативная компетентность и совладающее поведение будущих врачей // Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова. – 2009. – т. 15, № 5. – с. 172–176. 18. Васильков А.М., Василькова А.П., Ковалев А.С., Сошкин П.А. Формирование и развитие профессионально важных качеств врачей // Ананьевские чтения – 2001. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2001. С. 145–146. 19. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. — СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003. — 320 с. 20. Выготский Л.С. Психология развития ребенка. – М.: Изд-во Смысл, Изд-во Эксмо, 2004. – 362с. 21. Горшунова Н.К., Медведев Н.В. Формирование коммуникативной компетентности современного врача // Успехи современного естествознания. – 2010. – № 3 – С. 36-37. 22. Гулевич О.А. Психология коммуникации. – М.: Московский психолого-социальный институт, 2007. – 384 с. 23. Ефимова Н.С. Социальная психология: учебное пособие / Н.С. Ефимова. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013. – 192 с. 24. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. – М., 2004. – 64с. 25. Зимняя И.А. Психология обучения неродному языку. М.: Изд-во Русский язык,1989. – 219 с. 26. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Изд.: Питер. 2009. – 576 с. 27. Кинан К. Эффективное общение. М.: Рипол Классик, 2006. - 78 с. 28. Кипиани А.И. Развитие коммуникативной компетентности врача-стоматолога как условие профессиональной успешности: Дисс…канд. психол. наук. – Ставрополь, 2006. – 214 с. 29. Козловская Н.В. Психология общения. Учебное пособие. – Ставрополь: Изд–во СГУ, 2008. – 409 с. 30. Константинова Л.А., Щенникова Е.П., Юрманова С.А. Деловая риторика. Учебное пособие. — М. : ФЛИНТА : Наука, 2012. - 304 с. 31. Константинова Т.В. Особенности коммуникативных установок во взаимодействии врача с больными: дис. канд. психол. наук: Самара, 2006. – 156 с. 32. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер. 2006. – 269с. 33. Лаундес Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций. М.: Добрая книга, 2006, 140 с. 34. Литвинко Ф.М. Коммуникативная компетенция: принципы, методы, приемы формирования: сб. науч. ст. / Белорус.гос.ун-т; в авт. ред. – Мн., 2009. – Вып. 9. – 102 с. 35. Лукьянов В. В., Малышева К. П. Структура защитной психологической сферы врачей общесоматической клиники // Ананьевские чтения – 2005. Материалы научно - практической конференции. СПб., 2005. С. 319–321. 36. Мадалиева С.Х. Особенности формирования коммуникативной компетентности в условиях медицинского вуза / Мадалиева С.Х., Кашаганова К.Т., Даулетбакова А.Ш. // Международный журнал экспериментального образования. - №3. – 2013. – С. 141 – 143. 37. Манулик, В.А. Проблема коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности врача (теоретический аспект) / В.А. Манулик, Ю.В. Михайлюк // Инновационные образовательные технологии. — 2013. — № 1 (33). — С. 19—23. 38. Орлов, Ф.В. Психология в работе врача: консп. лекций / Ф.В. Орлов. — СПб.: Чебоксары, 2009. — 176 с. 39. Основы теории коммуникации: учебник / под ред. проф. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2005. – 615с. 40. Петрова, Н.Н. Психология для медицинских специальностей / Н.Н. Петрова. — М.: Академия, 2008. — 320 с. 41. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: ИНФА-М, 1997. - 224с. 42. Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф. – СПб.: «Речь», 2008. – 688с. 43. Прохоров А.О. Практикум по психологии: Учебное пособие. – СПб: Речь,- 2004. – 480 с. 44. Психологические тесты / Под ред. А. А. Карелина: в 2 кн. М.: ВЛАДОС, 2001. Кн. 1. 312 с. 45. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. – М.: Издательство: Бахрах-М, 2006. – 672с. 46. Серякова И. И. Прагматика коммуникативных стилей / И. И. Серякова // Научный вестник Волынского национального университета имени Леси Украинки. Серия : Филологические науки. Языкознание : [сб. науч. трудов]. - Луцк : Волин. нац. ун-т им. Леси Украинки, 2009. - Вып. 17. - С. 74-77. 47. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: ООО "Речь", 2007. – 356с. 48. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2008. — 208 с. 49. Соловьева С.Л. Индивидуальные психологические особенности личности врача. – СПб.: ГОУВПО СПбГМА им. И.И. Мечникова, МЗ РФ, 2001. – 54с. 50. Социально-психологические основы профессиональной деятельности врача / под ред. Н.Г. Незнанова. – СПб, 2004. 51. Ташлыков, В.А. Психология лечебного процесса / В.А. Ташлыков. — СПб.: Питер, 2012. — 192 с. 52. Фельдман И.Л. Особенности копинг-стратегий и защитных механизмов у медицинских работников \\ Акмеология, научно-практический журнал, №3, 2012. С.78-83. 53. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. 54. Шагивалеева Г.Р. Психология общения. Методическое пособие. Елабуга: Издательство ЕГПУ, 2005. - 43 с. 55. Шор М.В. Чем определяется успех врача? / Электронный ресурс / Режим доступа: http://www.dental - revue.ru/index.php?page = 03&subPage = 05&artId=12 56. Этико-деонтологические и организационно-правовые аспекты оказания хирургической помощи в Республике Беларусь: учеб.-метод пособие / Д.В. Чередниченко [и др.]. — Минск: БГМУ, 2010. — 99 с.   список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022