Управление изменениями

Содержание
Введение 3
Глава 1 Общая характеристика организации 5
Глава 2 Описание ситуации в организации до изменения 7
Глава 3 Диагностика необходимости изменений 11
Глава 4 Подготовка проекта изменения 14
Глава 5 Действующие лица 16
Глава 6 Результаты изменения 18
Глава 7 Анализ правильности изменения 24
Заключение 25
Список литературы 26

За полугодие:dk – пересчитанный дисконт;d – исходный дисконт, % годовых;k – количество периодов пересчета в году (k = 12 для периода, равного 1 месяцу, k = 4 для периода, равного 1 кварталу, k = 2 для периода, равного 1 полугодию).Таблица 5 - Поступления (тыс.руб.)1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гИтогоВыручка от внедрения изменения600 000600 000600 000600 0002400 000Итого600 000600 000600 000600 0002400 000Таблица 6 - Текущие затраты (тыс.руб.)1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гИтогоЗаработная плата ПП120 000120 000120 000120 000480 000Заработная плата УП40 00040 00040 00040 000160 000Затраты на поездки10 00010 00010 00010 00040 000Итого170 000170 000170 000170 000680 000Таблица 7 - Единовременные затраты1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гИтогоОбучение 20 00020 00020 00020 00080 000Итого20 00020 00020 00020 00080 000Таблица 8 - Потоки денежных средств CashFlow (по полугодиям)1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гПриток (поступления)600 000600 000600 000600 000Отток (все затраты)190 000190 000190 000190 000CashFlow410 000410 000410 000410 000Рис. 2 – Данные по денежным потокам проекта измененийВ качестве основных исходных данных для последующих расчетов служат расчеты денежного потока (ДПi), представляющего собой разность чистых доходов и затрат на реализацию проекта изменений:ДПi = Di – Ki = Pi – Si  – Ki;Di – чистый доход iго периода;Ki – единовременные затраты iго периода;Pi – выручка от реализации iго периода;Si – текущие затраты iго периода.Чистый дисконтированный доход рассчитывается как разность накопленного дисконтированного чистого дохода от реализации проекта и накопленных дисконтированных единовременных затрат на внедрение инновации:ЧДД = =;Di – чистые доходы iго периода;Ki – единовременные затраты iго периода;n – количество периодов реализации проекта;d – дисконт.Таблица 9 - Расчет дисконтированных затрат и поступленийПериод1 п/г2 п/г3 п/г4 п/гИтогоКоэффициент дисконтирования1,000,880,780,69Дисконтированный чистый доход78840319148189400124305711693Дисконтированные единовременные затраты16503410106060 00039363365457ЧДД1900005091486985888228932220629ЧТС190000100870408701507333247Рис. 3 – Данные по ЧТС и ЧДД проекта изменений7. Индекс доходности:ИД=711693 / 365457 = 1,95> 1, следовательно, проект эффективен.8. Среднегодовая рентабельность инвестиций (СР):СР= (1,95 - 1) / 4 * 2 * 100% = 1,18 >0, следовательно, проект эффективен.10. Расчет точки безубыточности:Для последнего полугодия:p (цена услуги) 12 тыс.руб.Переменные: Количество услуг:200v (на 1 услугу)3 тыс.руб.C (условно-постоянные)4 тысТб — необходимое количество услуг меньше запланированного, следовательно, проект эффективен.Таблица 10 - Расчет точки безубыточностивыпуск (количество услуг)0200выручка (руб.)0,002400000условно-постоянные4 000800 000себестоимость5 0001000 000Рис. 12 – Точка безубыточности проекта измененийТаким образом, проект изменений окупаем и способен принести инициаторам дополнительную прибыль, остаток денежных средств на протяжении всего горизонта внедрения остается положительным. Глава 7 Анализ правильности измененияВ целом внедренный проект изменений в компании ОООЭдисофт осуществлен на высоком уровне. При определении направления изменений были учтены наиболее важные факторы успешной деятельности компании, правильно определены ее слабые стороны и перспективные направления. Направление ведренного проекта изменений касается наиболее проблемного и в тоже время перспективного направления в развитии ОООЭдисофт – новые услуги и расширения деятельности организации.Изменения связаны с внедрением новой услуги по обучению при внедрении и использовании продуктов ООО Эдисофт на предприятиях, организациях и вузах;Услуга осуществляется выездным менеджером на компьютерах покупателей в течение 5 дней раз в квартал в и имеет целью показать, что компания заинтересована не только продавать свои продукты , но и обеспечивать пользователей как можно более глубоким использованием всех возможностей программы. Она фактически является программой более углубленного ознакомления с используемыми программами с целью расширения возможностей персонала предприятия и организаций, использующих продукты ОООЭдисофт. База для осуществления проекта будет формироваться за счет уже существующих клиентов, а так же путем запросов по различным предприятиям, организациям и учреждениям, которые могут в своей деятельности использовать продукты ОООЭдисофт. После положительного ответа, формируется программа ознакомления и обучения на 2 квартала срокомв 5 днейЗаключениеСегодня выделение подсистемы управления изменениями в системе управление предприятием, вовлеченного в процесс модернизации и ориентированного на развитие и достижения успеха на современном рынке, приобретает все большую необходимость. Основным направлением деятельности данной системы должно явиться обеспечение централизованного руководства направлениями и технологиями реализации поставленной перед предприятием цели в условиях постоянных внешних изменений. На примере компании ОООЭдисофт показан опыт внедрения проекта изменений, которые были связаны с наиболее проблемным и в тоже время перспективным направлением в развитии ООО Эдисофт – новые услуги и расширения деятельности организации.Изменения связаны с внедрением новой услуги по обучению при внедрении и использовании продуктов ООО Эдисофт на предприятиях, организациях и вузах. Услуга осуществляется выездным менеджером на компьютерах покупателей в течение 5 дней раз в квартал в и имеет целью показать, что компания заинтересована не только продавать свои продукты , но и обеспечивать пользователей как можно более глубоким использованием всех возможностей программы. Она фактически является программой более углубленного ознакомления с используемыми программами с целью расширения возможностей персонала предприятия и организаций, использующих продукты ОООЭдисофт. База для осуществления проекта будет формироваться за счет уже существующих клиентов, а так же путем запросов по различным предприятиям, организациям и учреждениям, которые могут в своей деятельности использовать продукты ОООЭдисофт. После положительного ответа, формируется программа ознакомления и обучения на 2 квартала срокомв 5 днейСписок литературыТеория организации; Высшая школа менеджмента - Москва, 2010. - 608 c.Арустамов Э. А. Основы бизнеса; Дашков и Ко - Москва, 2011. - 232 c.Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление; Феникс - Москва, 2012. - 352 c.Бунеева Р. И., Кругляков Г. Н. Заготовительная деятельность в потребительской кооперации. Организация и технология; Феникс - Москва, 2008. - 400 c.Andrew H. van de Ven and Marshall Scott Explaining Development and Change in Organizations The Academy of Management Review, Vol. 20, No. 3 (Jul., 1995), pp. 510-540. С. Anderson and СZeithami, «Stage of the Product Life Cycle, Business Strategy and Business Performance», Academy of Management Journal 27 (1984): 5-24. Широкова Г. В., Серова О. Ю. Модели жизненных циклов организаций: теоретический анализ и эмпирические исследования // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. Менеджмент. 2006. Вып. 1. С. 3-27.. Андреева Т.Е. Организационные изменения: сравнительный анализ основных концепций // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер.8, Вып. 2 (№16).с. 33-50.