Вход

проблемы рационального выбора в управлении

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 79054
Дата создания 2016
Страниц 36
Источников 25
Мы сможем обработать ваш заказ 17 января в 14:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 170руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рационального выбора решений в управлении 5
1.1. Понятие и сущность рационального выбора в решении проблем 5
1.2. Классификация подходов к рациональному выбору в управлении 7
Глава 2. Анализ проблем рационального выбора решений в управлении организацией ООО «ТрейдМаркет» 9
2.1. Характеристика конкретной организации 9
2.2. Анализ особенностей принятия управленческих решений в оргарпизации 12
2.3. Построение действующих процедур принятия решений и их характеристика 17
Глава 3. Совершенствование процесса рационального выбора решений в управлении ООО «ТрейдМаркет» 24
3.1. Разработка рекомендаций по изучению проблемной ситуации в организации 24
3.2. Разработка проектного варианта процедур принятия решений 25
3.3. Формирование предложений по совершенствованию процесса принятия решений 30
Заключение 33
Список использованной литературы 35
Приложение 1 37
Приложение 2 42
Приложение 3 44
Приложение 4 46
Приложение 5 48
Приложение 6 50
Приложение 7 52
Приложение 8 53
Приложение 9 54
Приложение 10 55

Фрагмент работы для ознакомления

Ответ А) мужской 13 Б) женский 17
3.Семейное положение? А) женат 21 Б) холост 9
4. Какое Вы имеете образование Ответ А)среднее 5 Б)средне-специальное 5 В)высшее 20
4. Какое Вы имеете образование Ответ А)среднее 5 Б)средне-специальное 5 В)высшее 20
5.Стаж в организации? Ответ А) до 3 лет 0 Б) 3-5 3 В) 6-15 20 Г) 16-25 5 Д) более 25 лет 2
6. Ваша настоящая должность? Ответ а) руководитель, заместитель, глав. Инженер 2 б) начальник отдела, цеха или их заместитель 5 в) специалист 21 г) другая ______ 2
7.Численность организации? Ответ А) менее 20 чел. 13 Б) 20-40 чел. 15 В) более 40 чел. 2
8.Достаточно ли комфортабельно ваше рабочее место? Ответ А) да 15 Б) нет 10 В) это не главное 5
9. Стиль управления вашей организации: Ответ А) авторитарный 9 Б) демократический 5 В) либеральный 3 Г) смешанный 13 Д) в зависимости от организации
10. Существует ли в организации программа по защите и росту репутации? Ответ А) да 3 Б) нет 21 В) затрудняюсь ответить 4
11.Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах? Ответ А)да 9 Б)нет 21
12. Способы передачи культуры в организации? Ответ А)традиции 13 Б) символы 7 В) язык 1 Г) информация 9
13. Правила организации предполагают ношение спец.формы? Ответ А) да 1 Б) нет 29
14.Ваша организация принимает участие в каких-либо местных мероприятиях (например: благотворительные, спортивные, культурные и т.д.) Ответ А) да, но очень редко 2 Б) нет, это трата времени и денег 17 В) пока нет, но очень бы хотелось 11
15.Сущестуют в вашем коллективе определенные традиции? Ответ А) да 22 Б) нет 7 В) затрудняюсь ответить 1
16.Как Вы думаете в Вашей организации хорошо сформирована корпоративная культура? Ответ А)да 7 Б) нет 13 В)затрудняюсь ответить 10
17. Устраиваете ли Вы корпоративные вечеринки? Ответ А) Да, очень часто 21 Б) редко, но стараемся отмечать праздники 4 В) Не устраиваем, главное работа, а не развлечение 5
18.Какие отношения у Вас с Вашими коллегами? Ответ А) дружеские (хорошие) 10 Б) официально- деловые 10 В) нейтральные 10
19.Получаете ли вы творческое удовлетворение от работы в Вашем коллективе? Ответ А) Да, очень хорошие, творческие люди. Б) Не всегда, некоторые люди в коллективе мне не нравится 10 В) Нет 20
20.У Вас сплоченный коллектив? Ответ А) да 7 Б) нет 13 В) в зависимости от ситуации 9 Г) затрудняюсь ответить 1
21.Какие методы активации решений используются в организации? Ответ А) методы психологической активизации 4 Б) методы подключения новых интеллектуальных источников 22 В) не какие не используются 4
22. Используются ли в вашей организации методы психологической активизации творческого мышления Ответ А)Нет 6 В)Да 24
23. для чего в вашей организации используются методы психологической активизации творческого мышления а) направлены на устранение, так называемой инерции мышления 2 б) препятствующей всестороннему глубокому рассмотрению проблемы 17 в) эти методы позволяют значительно увеличить число выдвигаемых идей и повышают производительность этого процесса 11
24. Используются ли в вашей организации метод мозгового штурма? Ответ А) Да 7 Б) нет 17 В)Не могу ответить точно 6
25. Какие психологические методы активации используются в вашей организации наиболее часто? Ответ А) конференции идей 11 Б) методы мозговой атаки 7 В) методы вопросов и ответов 12
26. Как вы считаете, метод подключения новых интеллектуальных источников основаны Ответ А) на приобщении человека к коллективному мышлению под контролем высококвалифицированного специалиста 17 Б) приобщении человека к коллективному мышлению с использование программных средств принятия решения 13
27. Какие психологические методы подключения новых интеллектуальных источников используются в вашей организации наиболее часто? Ответ А) работа с консультантами 20 Б) метод наставничества 6 В) теоретико-игровой метод 4
28.Какие данные использует руководство компании при применении теоретико-игрового метода? Ответ А) справочные данные (например, полные данные о потенциальных поставщиках и их продукции) 12 Б) имитационная модель компании 6 В) методики экономического расчета и прогнозирования 2 Г) информация о решениях в аналогичных ситуациях других организаций и реальных полученных при этом результатах 5 Д) набор законодательных актов 5
29. Как вы считаете при каких условиях становится эффективно использования теоретико-игрового метода? Ответ А) при принятии очень ответственных решений, определяющих развитие компании или судьбу персонала 10 Б) в крупных по численности персонала компаниях 1 В) при большом объеме информации, трудностях или недостатке времени на ее обработку 5 при высокой достоверности и эффективности математических или логических зависимостей, а также при большом доверии к ним со стороны руководителя 10 при подготовке и реализации типовых УР 4
30. Как вы считаете при каких условиях в вашей организации становится эффективным использование метода наставничества и работа с внешними консультантами? Ответ А) наличие системы наставничества или системы работы с внешними консультантами 10 Б) потребность в ответственных решениях, определяющих развитие подразделений компании или судьбу их персонала 20
Приложение 2
Таблица 2.1 - Этапы процедуры
Этапы процедуры Содержание Участвующие подразделения и исполнители Способы
выполнения
работ Постановка проблемы Снижение эффективности деятельности Все подразделения Диагностика проблемы в табл.2.6 Анализ и обработка исходной информации Периодическая информация о предприятии Подразделения с низкой эффективности работы Разработка информационной системы сбора информации Разработка вариантов решения Варианта решения представлены ниже Подразделения с низкой эффективности работы Оценка полученной информации Выбор окончательного варианта Выбор решения будет осуществлён в п.п. 3.1 и 3.2 Организация выполнения решения Организация выполнения решения будет осуществлён в п.п. 3.2 и 3.3 Контроль выполнения решения Экономическая эффективность решения Директор, бухгалтерия Табл. 3.8
Вариант решения Преимущество Недостатки 1. Клиент сам решает проблему размещения товара на своих торговых площадях, в случае отказа от своей заявки платит штраф нет дополнительных расходов;
снижаются затраты на транспортировку неудовлетворенность клиента;
ухудшение отношений с клиентом;
риск нерешенности проблемы 2. Доставка клиентам продукции 2 – 3 раза в день маленькими партиями (1 – 8 упаковок) удовлетворенность клиента;
улучшение отношений с клиентом;
поддержка ассортимента у клиента;
рост продаж дополнительные расходы на загрузку и доставку;
дополнительная нагрузка на работников склада 3. Деление 1 места из 20 бутылок (24 банок) на 2 места по 10 бутылок (12 банок), на 4 места по 5 бутылок (6 банок) и упаковывать пленкой на термоупаковочной машине
преимущества варианта № 2;
удобно складировать, грузить, транспортировать, выгружать, хранить клиенту;
визуально без нарушения упаковки легко проверяется наименование товара, наличие боя, брака, срок
годности;
легко учитывать при инвентаризации расходы на приобретение упаковочной машины, материалы, содержание и ТО;
затраты рабочего времени работников склада;
корректировка погрузочной документации;
требуется стационарное место для установки оборудования 4. Миксовать в 1 место из 20 бутылок (24 банок) 4 вида пива по 5 бутылок (6 банок) и упаковывать в картонные коробки преимущества варианта № 2;
незначительные расходы на тару из гофро-картона;
вторичное использование картонных коробок;
не требуется специального места для упаковки без нарушения упаковки не просматривается наличие боя, брака;
при попадании влаги гофрокартон размыкает и рвется;
неудобно складировать, транспортировать, хранить клиенту
Приложение 3
Таблица 2.4 - Результаты обработки анкет респондентов по выявлению причин проблем и направления повышения эффективности работы склада ООО «ТрейдМаркет»
Параметр Кол.
чел. Уд. вес респондентов, выделивших данную причину проблемы, % Кол.
чел. Уд. вес респондентов, выделивших данную причину проблемы, % Значимость данной причины (доля) в общем количестве выделенных респондентами причин проблемы, % июнь июль 1 2 3 4 5 6 1. Причины срыва графика загрузки машин:
опаздывают экспедитор и водитель;
не хватает грузчиков на загрузку;
некорректно составлен график загрузки;
несвоевременное обеспечение документами для загрузки;
5
9
11
6
13,9
25,0
30,6
16,7
5
7
9
5
17,2
24,1
31,0
17,2
11,5
18,4
23,0
12,6 низкая производительность труда грузчиков;
другое 2
3 5,6
8,3 3
- 10,3
0,0 5,7
3,4 2. Причины высокого уровня боя и брака товара на складе:
несоблюдения технологии установки паллетов;
халатного отношения работников склада;
перегруженности складских площадей;
частое перемещение товара с одного места в другое;
другое
3
5
10
13
5
8,3
13,9
27,8
36,1
13,9
5
5
12
5
2
17,2
17,2
41,4
17,2
6,9
9,2
11,5
25,3
20,7
8,1 3. Направления повышения загрузки и эффективности использования складских помещений:
усилить контроль над размещением товара на складе;
сократить площадь для временного хранения отходов;
полностью освободить площадь склада от отходов;
полностью перестроить порядок размещения ТМЦ;
реконструировать стеллажи;
обучить кладовщиков правилам размещения ТМЦ;
другое
5
9
6
5
4
5
2
13,9
25,0
16,7
13,9
11,1
13,9
5,6
5
7
8
3
5
-
1
17,2
24,1
27,6
10,3
17,2
0,0
3,4
11,5
18,4
16,1
9,2
10,3
5,8
3,4
Приложение 4
Таблица 2.6 - Структуризация проблем
Проблема Причина Следствие 1 2 3 Несоблюдение графика загрузочных работ (1) Несвоевременное обеспечение экспедитора маршрутным листом (1. 1) Поиск местонахождения клиента (1. 1. 1)
Нарушение правил внутреннего распорядка (1. 2) Несоблюдение графика загрузки на складе (1. 2. 1) Некорректно составлен график работы работников склада (1. 2. 1. 1) Не запланированы средства для обеспечения оплаты труда дополнительных грузчиков (1. 3.) Недостаточно грузчиков на складе (1. 3. 1) Некорректно составлен график загрузки
(1. 4) Не учтено в графике время на подготовку (оформление накладных, подъезд – отъезд) (1. 4. 1) Не работает система мотивации (1. 5) Не введены штрафы за срыв графика загрузки по неуважительной причине по вине склада (1. 5. 1) Не введены штрафы за опоздание экспедитора (1. 5. 2) Не запланированы средства для выплаты премии за загрузку досрочно графика на 15 минут (1. 5. 3) Не запланированы средства для выплаты премии экспедиторам, отработавшим без возврата товара на склад по причине «не успел» (1. 5. 4) Не предусмотрена доставка на склад экспедиторов работающих с 6 ч. (1. 6) Ежедневные опоздания (1. 6. 1) Смещение графика загрузки (1. 6. 2) Низкий уровень квалификации кладовщиков и водителей автопогрузчиков (1. 7) Нескоординирована работа ночной смены склада (сборка заявок) (1. 7. 1) Нет контроля над сборкой товара в соответствии с ассортиментом накладной на погрузку (1. 7. 1. 1) Не соблюдены правила размещение сборки в соответствии со временем загрузки (1. 7. 1. 2) Рост количества боя, брака, просрочки (2) Не ознакомлены работники склада с издержками и структурой списания боя и брака (2. 1) Не установлена доля списания за счет организации
(2. 1. 1) Не установлена доля списания за счет склада (3. 1. 2) Не введены образцы заполнения актов от поставщика (2. 2) Не установлена доля списания за счет поставщика
(2. 1. 3) Низкий уровень квалификации работников склада
(2. 2. 1) Не контролируется использование площадей (2. 3) Дефицит площади для хранения ТМЦ, особенно в сезон (2. 3. 1) Не установлен контроль за распределение товара на складе, в зависимости от сроков годности (2. 4) Просроченный товар (2. 4. 1) Не установлен контроль за выбытием ТМЦ по срока годности (2. 5) Халатное отношение работников (2. 6) Нерациональное использование складских помещений (3)
Захламленность отходами производства части складских помещений (3. 1) Затруднение перемещения по складу автопогрузчика
(3. 1. 1) Дефицит складских помещений (особенно в сезон)
(3. 1. 2) Нарушение технологии хранения
(3. 2) Образование просроченного товара, боя, брака (3. 2. 1) Наличие мусора на территории организации (3. 3) Негативное влияние на имидж организации (3. 3. 1) Зловоние летом (3. 3. 2) Не предусмотрены средства для дополнительного вывоза мусора (3. 4) Перегруженность мусорных контейнеров (3. 4. 1)
Приложение 5
Таблица 3.2 - Проблемы ООО «ТрейдМаркет»
Ключевые проблемы Проблемы – следствия Ложные проблемы 1 2 3 Не соблюдение
графика
загрузки на складе (1) Халатное отношение к работе кладовщиков и водителей автопогрузчиков (1. 1) Несвоевременное обеспечение экспедитора маршрутным листом Не корректно составлен график работы работников склада (1. 2) Ежедневные опоздания экспедиторов (1. 3) Не введены штрафы за опоздание Низкий уровень квалификации и культуры кладовщиков (1. 4) Не запланированы средства для обеспечения оплаты труда дополнительных грузчиков Не корректно составлен график загрузки (1. 5) Не учтено в графике время на подготовку экспедитора (1. 5. 1) Не соответствие графика загрузки количеству грузчиков (1. 5. 2) Не работает система мотивации
(2) Не запланированы средства для выплаты премий.
(2. 1) Не предусмотрены премии за загрузку досрочно графика Не запланированы средства для выплаты премии экспедиторам, отработавшим без возврата товара на склад по причине «не успел» Не сформирована система штрафов (2. 2) Не введены штрафы за срыв графика погрузки по неуважительной причине Недостаточно места на складе для размещения ТМЦ (3) Не рациональное использование площади склада
(3. 1) Не соблюдены правила размещение сборки в соответствии со временем загрузки Не контролируется использование площадей (3. 2)
Не установлен контроль за распределение товара на складе, в зависимости от сроков годности Рост количества боя, брака, просроченного товара (4) Не ознакомлены работники склада с издержками и структурой списания боя и брака (4. 1) Не установлена доля списания боя за счет поставщика и за счет организации Не введены образцы заполнения актов на списание боя и брака от поставщика (4. 2) Не установлен контроль выбытия ТМЦ по срокам годности Не установлена доля списания за счет склада (4. 3) Нарушение технологии хранения (4. 4) Затруднение отслеживания сроков годности (4. 5) Затруднение перемещения по складу автопогрузчика
Приложение 6
Таблица 3.3 - Варианты решения ключевых проблем ООО «ТрейдМаркет»
Ключевые проблемы Варианты решения Не соблюдение графика загрузки на складе контроль работы кладовщиков;
ознакомление кладовщиков с функциональными обязанностями под подпись;
проведение аттестации кладовщиков
корректировка графика работы работников склада;
корректировка графика загрузки;
наем необходимого количества грузчиков для решения поставленных задач;
координация деятельности грузчиков, с целью обеспечения их полной занятости;
обеспечение техническими средствами в целях экономии времени;
ознакомление грузчиков с функциональными обязанностями под подпись;
контроль над выполнением работ;
ввести в график маршрутной газели организации доставку экспедиторов работающих с 6 часов утра к месту работы;
вывод на работу к 6 часам утра экспедиторов проживающих вблизи месторасположения склада (1 – 3 остановки);
вывод на работу к 6 часам утра экспедиторов закончивших развоз до 16 часов;
разработать программу по повышению квалификации кладовщиков;
увольнение не компетентных работников;
наем кладовщиков с опытом работы на пивном складе;
организация ведения адресного хранения ТМЦ;
организация и проведение корпоративных встреч;
ознакомление работников с издержками организации;
ознакомление работников с планами организации;
ознакомление работников с достижениями организации;
определить долю списания боя и брака за счет организации;
определить долю списания боя и брака за счет виновных лиц;
определить долю списания боя и брака за счет поставщика Недостаточно места на складе для размещения ТМЦ контроль над своевременным перемещением товара на складе;
контроль за соблюдение правил складирования;
назначение в каждой смене ответственного кладовщика Не работает система -мотивации разработать систему штрафов и поощрений для каждого подразделения;
информацию о штрафах и премиях выносить на всеобщее обозрение Рост количества боя, брака, просроченного товара контроль старшим кладовщиком за перемещением товара внутри склада;
мониторинг сроков годности
контроль за выбытием ТМЦ по срока годности;
своевременное списание брака и боя;
своевременная утилизация списанного боя и брака;
комплектация одноименного товара на один поддон Захламленность отходами части склада и территории организации своевременная уборка складских помещений;
сортировка отходов производства;
аккуратное складирование отходов производства;
поиск потребителей вторсырья;
своевременный вывоз отходов производства за пределы склада;
своевременный вывоз мусора;
отведение определенного участка на складе для временного хранения отходов;
контроль над рациональным использованием участка для хранения отходов
контроль работы уборщиков территории;
сортировка мусора;
организация прессования мусора
Приложение 7
Таблица 3.5 - Расходы ООО «ТрейдМаркет» на вывоз мусора за 2014 г. и 2015 г.
Количество вывозимых мусорных
баков, шт. Стоимость вывоза каждого бака по 8 м3, руб. / мес. Затраты на вывоз мусора, тыс. руб. 2014 г.
из расчета 1 раз в неделю 2015 г.
из расчета 2 раза в неделю Изменения (+ / -),
руб. / г. в
мес. в
год в
мес. в
год Изменения
(+ / -),
руб. в мес. в год в мес. в год в мес. в год 2014 г. 2015 г. 2014 г. 2015 г. 60 720 120 1440 + 60 + 720 74 90 4,4
53,28
10,8
129,6
+ 76,3 Итог 720 120 1440 + 60 + 720 74 90 4,4 53,28 10,8 129,6 + 76,3
Рисунок 3.2 – Производственные отходы, подлежащие переработки за 2015 г.
Приложение 8
Таблица 3.6 - Технические характеристики прессов ООО «Статико»
Наименование параметра Модель МИНИ-4 МАЛЫШ-8 КРЕПЫШ-12 ПРОФИ-10 Усилие пресса, т 4 8 12 20 Мощность, кВт 1,5 2,2 5,5 5,5 Электропитание, В 3 × 220 / 380 3 × 220 / 380 380 380 Количество кип в час 2-3 3-4 3-5 3-5 Производительность кг/ч 120 400 1000 2000 Конструктивное исполнение вертикальный вертикальный вертикальный вертикальный Вес пресса, кг 300 450 650 1250 Размер кипы, см 60 × 40 × 35 70 × 60 × 50 70 × 60 × 80 110 × 80 × 90 Вес кипы, кг 20-40 40-100 40-200 150-400 Загрузочное окно, см 60 × 30 70 × 45 70 × 45 110 × 60 Габариты пресса, см 70 × 50 × 200 84 × 70 × 218 90 × 70 × 260 140 × 100 × 310 Цена, тыс. руб. 79 102 133 173 Таблица 3.7 - Затраты на эксплуатацию пресса модели «МИНИ-4» в 2015 г
Наименование показателя Расчетная формула Расчет Значение Стоимость 1 кВтч, руб. - 1,92 Всего отходов, кг - 86200 Время работы пресса час. ,
где – количество отходов (кг.); – производительность пресса в час
718 Затраты на техническое обслуживание руб., из расчета 800 руб. в мес. ,
где – затраты на ТО в месяц, 12 – месяцев в году 9600 Затраты на электроэнергию руб. ,
где М – мощность пресса (кВт); – стоимость1кВтч 2068 Затраты на эксплуатацию (З), руб. 11668 Оплата труда оператора линии , руб.,
из расчета: стоимость 1 ч. – 81 руб. ,
где – стоимость 1 ч. 58158 Затраты общие руб. 69826 Приложение 9
Таблица 3.8 - Показатели эффективности использования пресса модели «МИНИ-4» на 2015 г.
Наименование показателя Цена 1кг (руб.) Расчетная формула Расчет Итого Единовременные инвестиции (И), тыс. руб. - - - 79,0 Затраты на вывоз мусора, тыс. руб. - - - 38,9 Затраты на эксплуатацию пресса тыс. руб. - - - 69,8 Отходы стрейчпленки, т 6 - - 24,6 Отходы гофрокартона, т 1,5 - - 61,6 Выручка (В), тыс. руб.
- ,
где – отходов всего (кг); – цена за 1 кг. отходов.
240,0 Прибыль (П), тыс. руб. - 170,2 Срок окупаемости без учета дисконтирования , мес. - 4,5
Приложение 10
Таблица 3.9 - Факторы риска, мероприятия направленные на снижение рисков
Фактор риска Описание Вероятность Мероприятия, направленные на снижение риска Технико-технологические Трудности технической и технологической реализации новшества Низкая
Изучение технических возможности пресса (производительность, потребление электроэнергии, стоимость запчастей и ремонтных работ) Производственные Адаптация технологии, остановки и перерывы в производстве и т.д Средняя Во внесезонное время года переработка отходов в пресс-брикеты партнерам (другим организациям) Экономические Рост затрат на содержание пресса, рост цен на запчасти Средняя Заключение долгосрочного договора с производителем на предмет сервисного обслуживание Социальные Несоответствие новшества культурным ценностям работников Средняя Проведение разъяснительных мероприятий об охране окружающей среды среди работников организации
Рисунок 3.3 – Сетевая модель выполнения работ по реализации проекта
Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2012. – С. 97.
3

Список литературы [ всего 25]

1. Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. - М.: Приор-издат. 2010.
2. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2011. – 304 с.
3. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2010. - 496 c.
4. Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. - . - СПб.: Питер, 2010. - 416 с.
5. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2011. – 208 с.
6. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2012. – 288 с.
7. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2011. - 352 с.
8. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. Пер. с англ. - М.: Мир, 1981. - - 733с.
9. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - 2-е изд., испр. - Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2012. - 400 c. - (Общество - Экономика - Человек).
10. Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. - М.: МАЭП: Калита, 2012. - 112 c.
11. Карданская Н. Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2011. – 416 с.
12. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений/ Ред. Шадриков В.Д. - М.: Юристъ, 1998. - 440 c.
13. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2012. – 148 с.
14. Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2010. – 336 с.
15. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Логос, 2012. – 392 с.
16. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. – 248 с.
17. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. - М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2011. - 496 c. - (Учебный курс).
18. Орлов А.И. Теория Принятия решений: учебник. - М.: Издательство «экзамен», 2010. - .
19. Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 140 с.
20. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 264 с.
21. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 271 c.
22. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 264 c.
23. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2012. – 394 с.
24. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: РДЛ, 2011. – 208
25. Эффективное принятие решений. пер с англ. - М.: Альпина-Бизнес Букс, 2010. - 184 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022