Вход

Развитие эмоционального интеллекта у детей

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 78215
Дата создания 2013
Страниц 35
Источников 24
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 140руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение 3
Глава 1. Специфика эмоционального интеллекта. 6
1.1. Появление научного феномена – эмоционального интеллекта 6
1.2. Структура эмоционального интеллекта 8
1.3. Функции эмоционального интеллекта 12
Глава 2. Становление эмоционального интеллекта у детей дошкольного возраста 17
2.1. Эмоциональный мир ребенка 17
2.2. Семейного окружение, как первооснова формирования эмоционального интеллекта у детей 21
2.3. Роль социальных факторов в становлении эмоционального интеллекта у дошкольника 28
Заключение 38
Список литературы 39

Фрагмент работы для ознакомления

(22(
В целом, именно совместные игры со сверстниками, развивают в детях дух партнёрства, т.е. учат опираться в своих поступках не только на своё мнение и свой интерес, но и на интересы других. Когда ребенок играет в игру не один, а с напарниками, он развивает свою способность к сотрудничеству с ним. Например, игры с правилами предполагают совершенно отличные формы общения, в сравнении с теми, которые преобладают в сюжетно-ролевых играх. Так, если в сюжетно-ролевых играх каждая роль имеет противоположную по смыслу и действиям форму (мать - дети, врач - пациент, машинист - пассажир и пр.), то в играх с правилами наряду с таким типом отношений (противоположные команды) возникает и другой, очень важный тип отношений - отношения равных внутри команды. [14]
Без соучастия других людей деятельность ребенка немыслима, поскольку по высказыванию Л.С. Выготского, «...ребенок научается понимать других, и только потом научается понимать себя». [6, с. 126]
Дошкольный возраст является периодом возникновения и развития совместной деятельности. Именно совместная деятельность, по мнению Нгуена М.А, побуждает ребёнка решать возникающие задачи сообща, учитывать мнение партнёра, проявлять такт и доброжелательность.[11]
В статье О.Е.Смирновой отмечается, что особая обстановка детского сада, внутри которого взаимодействуют, даже в пределах одной группы дети разных возрастов открывает новые возможности для развития важнейших моральных и нравственных качеств ребёнка. (15(
Малыши, которые находятся в разновозрастных группах пытаются подражать старшим детям, что позволяет им быстрее усвоить некоторые особенности социального взаимодействия. Так как, образцом для ребенка может служить поведение сверстников, одобряемых и пользующихся популярностью в детской группе они склонны им подражать, перенимать их манеры, заимствовать у них оценку людей, событий, вещей.
Старшие дети, особенно те, кто не имеет младших братьев и сестёр, получают опыт заботы и понимания по отношению к младшим. Учатся делиться с ними и защищать. К тому же старшие дети уже, как правило, лучше умеют организовывать свою игровую деятельность и вовлекая младших приучают их к самостоятельной организации своей деятельности (в данном случае игровой), они более совершенно владеют своими эмоциями, что является хорошим примером для младших. (15(
Ещё одним из наиболее эффективных методов развития эмоционального интеллекта является чтение сказок ребенку с подробным разбором характеристик персонажей. Посредством этого ребенок учится сопереживать и сочувствовать, проникаться жизнью сказочных героев. Его эмоциональный мир существенно расширяется, за счёт обогащения ситуативных комбинаций, в которых задействованы персонажи. Благодаря этому ребенок дошкольного возраста может не только заранее представить, но и пережить смысл данной ситуации, предпринимаемых действий и их возможных последствий для себя и других людей. Чувства, возникающие у ребенка по отношению к другим людям, переносятся им и на персонажей художественных произведений - сказок, рассказов; он сочувствует несчастью Красной Шапочки немногим меньше, чем реальному несчастью. (14(
Он может вновь и вновь слушать одну и ту же историю, но его чувства к персонажам от этого не ослабевают, а становятся даже сильнее: ребенок вживается в сказку, начинает воспринимать ее персонажей как знакомых и близких. Он идентифицируется с любимыми персонажами, сочувствует тем, кто попал в беду. Особое сочувствие ребенка вызывают положительные герои, но он может пожалеть и злодея, если тому приходится уж очень плохо. Чаще, однако, дети возмущаются поступками отрицательных персонажей, стремятся защитить от них любимого героя, а совместное обсуждение сказки в группе детского сада вызывает у малышей ещё более яркие образы и чувства, превращают их из пассивных слушателей в активных участников событий. Ужасаясь предстоящим событиям, некоторые в испуге начинает требовать, чтобы закрыли книгу и не читали ее дальше, или придумывают более приемлемый, с их точки зрения, вариант той части, которая его пугает. Применение «сказкотерапии» позволяет решать ряд проблем, таких как: агрессивность, неуверенность, застенчивость; различного рода психосоматические заболевания. [14]
Таким образом, развитие эмоциональной сферы ребенка это многокомпонентный процесс, в котором должны быть задействованы не только родители, но и другие дети, сверстники, а также дети более старшего и младшего возраста. Важности взаимодействия с другими детьми не приходится искать новых подтверждений. Не умеющий взаимодействовать с другими детьми ребёнок испытывает серьезные проблемы в установлении контакта с ними. Частой причиной тому, что ребенок не может найти себе друзей среди сверстников, является то, что ребенок является единственным в семье или воспитывается в неполноценной семье и его лучшим другом (или подругой) становится любящая мать, с которой не нужно налаживать отношения и, стало быть, отпадает потребность искать друзей за пределами семьи. Но именно в общении со сверстниками, в совместных играх рождается то, что мы называем умением дружить, умением понимать и сочувствовать. В общении дети учатся выражать и контролировать свои эмоции, учитывать и уважать мнение других людей, отстаивать при этом себя и свои интересы. Основной проблемой единственного ребенка, который по каким-либо причинам свое время проводит в кругу только взрослых людей является отсутствие опыта построения отношений сотрудничества и поэтому вместо них он начинает строит отношения конкуренции. Систематическое общение со сверстниками, в отличие, например, от эпизодического посещения творческих студий, с помощью которого некоторые родители пытаются компенсировать ребёнку посещение детского сада, учит учитывать позицию другого и согласовывать свои действия с другими, а не только подчиняться авторитету, что неизбежно при постоянном общении с родителями, которые, при всей важности и величине своего влияния на развитие эмоциональности ребенка, не смогут заменить ему сверстников.
Об этом свидетельствуют факты, говорящие о том, что дети находящиеся только в окружении взрослых часто не умеют играть и тем самым, через игру, не усваивают основной принцип взаимодействия со сверстниками.
Несомненно, такой способ в формировании эмоционального интеллекта, как, чтение сказок является весьма эффективным, но, тем не менее, не может заменить сюжетно-ролевых или игр с правилами, организованных либо родителями, либо воспитателями детского сада.
Итак, очевидные плюсы детского сада состоят в том, что ребёнок сможет общаться и играть со своими ровесниками, будет участвовать в развивающих занятиях и т.д. Но у детского сада, по крайней мере, типичного, есть и очень серьёзные минусы.
Во-первых, многие дети, проводя большую часть дня без матери, испытывают чувство эмоциональной незащищённости. И в этом отношении детский сад не может заменить семью – ведь воспитатели, какими бы хорошими они ни были, не могут любить всех.
Во-вторых, в «среднем» детском саду ребёнок чаще всего привыкает к относительно диким нормам взаимоотношений с другими детьми. Если в группе 15–20 детей, одна воспитательница, чаще всего, просто не в состоянии организовывать их общение друг с другом, поэтому более напористые дети часто начинают притеснять робких (отнимать у них игрушки, пихать и отталкивать их), а не столь сильные, но более общительные ябедничают взрослым.
Однако, не смотря на эти противоречия, например И.Н.Павленко, отмечает, что дети не прошедшие детсадовскую подготовку проявляют, при поступлении в школу, большее беспокойство, тревогу, отстраненность от сверстников, слабое проявление самостоятельности. Причину плохой адаптации автор видит в родителях, которые не способны обеспечить детям соответствующие их запросам условия для развития дома. [13]
Некоторая доля истины в этом есть, но не стоит забывать, что некоторые родители предпочитают заменять детям посещение детского сада студией раннего развития, в который «домашние» дети получают недостающий или, в некоторых случаях, полностью отсутствующий опыт общения и взаимодействия во время игры со сверстниками. Как мы уже указывали, данный опыт необходим ребёнку для формирования у него эмоциональных навыков и как следствие эмоционального интеллекта.
Многие студии раннего развитии, а так же годичные курсы адаптации к школе детей, не охваченных дошкольными образовательными учреждениями, сознательно ставят во главу угла не только и не столько интеллектуальное развитие, сколько развитие их эмоциональной и социальной сфер как важного фактора психологической готовности к школе. Исходя из этого, в деятельности курсов адаптации к школе выделены три основных содержательных компонента: эмоциональный, деятельностный и коммуникативный. [4]
Таким образом, мы приходим к выводу, что прямой зависимости между успешность ребёнка в школе, в частности в области эмоционального взаимодействия со сверстниками и учителями, и предшествующим посещением детского сада нет.
Так же И.Н.Павленко отмечает ряд других «дефектов» проявляющихся у детей, не посещающих детский сад: у половины детей воспитывающихся дома есть проблемы в общении со сверстниками, что «оценка со стороны коллектива им не важна», отмечается и их неумение играть в группе, так как данное занятие вызывает у них негативные эмоции. [13]
Однако, мы не можем сказать, основываясь на вышеизложенных фактах, что воспитанники детских садов не испытывают трудностей в общении со сверстниками, так как во многом принятие или непринятие ребенка сверстниками определяется характером его взаимоотношений с родителями, в семье. К тому же «домашние» дети, по нашему мнению не полностью изолированы от сверстников, как представляется это И.Н.Павленко, а значит мнение о коммуникативной ограниченности «домашних» детей и как следствие ограниченности получаемого опыта о эмоциях и чувствах других детей, по меньшей мере, не правомерно. В дополнение к нашему мнению о доминирующей роли семьи в формировании структур эмоционального интеллекта, в частности, и эмоционального интеллекта в целом можно привести мнение другого автора, которое, на наш взгляд, соответствует действительному положению дел.
С.Н.Сорокоумова в своей статье о развитии эмпатии у старших дошкольников (структурный компонент эмоционального интеллекта) подчёркивает первостепенную важность детско-родительских взаимоотношений, которые служат необходимым фундаментом и своего рода «эталоном» для построения взаимоотношений со сверстниками. Так как «…именно в семье ребёнок получает первые уроки эмоционального отклика». [17, с. 93]
К тому же стоит отметить проблему того, что в детских садах, в последнее время наблюдается некоторое смещение на развитие в основном интеллектуальной сферы ребенка, что порождает целое поколение маленьких интеллектуалов, не умеющих играть и имеющими проблемы в установлении контактов со сверстниками и младшими детьми. [10]
Анализируя все вышеперечисленные факты, полагаем, следует отметить, что совместная игровая, трудовая, интеллектуальная и творческая деятельность дошкольников во многом стимулирует и служит предпосылками в развитии эмоционального интеллекта.
Но посещение драмкружков и кукольных театров провоцирует в ребенке «проживание» чужих эмоциональных состояний, а возможность передать состояние другого способствует преодолению эгоцентризма у дошкольников, как отмечает И.Я. Лейбман. [10]
Как мы видим, студии раннего развития не только компенсируют посещение детского сада, но где-то и превосходят в своей воспитательной деятельности детские сады.
Однако, не смотря на всё то благоприятное воздействие, которое оказывают детские сады и другие учреждения их заменяющие, первостепенное значение в формировании эмоционального интеллекта, на наш взгляд, стоит отвести семейному окружению.
В первую очередь это, конечно, взаимоотношения ребёнка с матерью, значение которых подчёркивается многими авторами. Именно, от характера отношения матери к своему ребенку зависит дальнейшее его самовосприятие, самооценка, отношение к другим людям, к окружающему миру в целом и многое другое, что в конечном счёте будет являться элементами, из которых сложиться эмоциональный интеллект.
Выводы
1.Наиболее существенное воздействие на развитие эмоциональной сферы, в частности на формирование эмоционального интеллекта, оказывает семейное окружение дошкольника. Проводя основную часть своего времени в родительской среде, ребенок черпает из нее определённые знания и усваивает приемы по овладению собственными эмоциями.
2.Эмоциональное взаимодействие с матерью, мы выделяем в определяющий фактор благоприятного либо неблагоприятного развития эмоционального интеллекта дошкольника, так как тип материнского «принятия» ребенка фиксирует в нём соответствующие модели поведения по отношению к другим людям.
3.Первичный грамотный контроль родителями эмоций ребёнка, в частности, через их называете и обсуждение создаёт необходимый фундамент, на котором ребенок построит свое правильное отношение к своим эмоциональным состояниям и эмоциональным состояниям других людей.
4.Среда сверстников, хотя и является вторичной, после родительской, но имеет не менее важное место в становлении эмоционального интеллекта дошкольника, так как, постоянная совместная игровая, трудовая, интеллектуальная и творческая деятельность дошкольников во многом стимулирует развитие эмпатии, взаимопомощи, умения отталкивать не только от собственного мнения, такта, умение разделять переживания других и многих других качеств, которые позволят дошкольнику эффективно существовать внутри социума.
5.Именно организованные взрослыми, а лучше с их непосредственным участием сюжетно-ролевые, соревновательные игры обеспечивают необходимые условия для развития эмоциональной сферы. То же самое относится к совместному творчеству дошкольников. Совместное прослушивание сказок и обсуждение поведения героев расширяет вербализацию эмоциональных состояний детей.
6.Посещение детского сада, как необходимое условие представляется оспариваемым, ввиду того, что одни авторы подчеркивают проблемность детей по многим аспектам, в том числе эмоциональном, не посещавших детский сад. Другие не видят в этом никаких трагических последствий и высказывают мнение, что детский сад вполне удачно можно компенсировать студиями раннего развития, драматическими кружками, в конечном счёте, годичными курсами адаптации к школе детей, не охваченных дошкольными образовательными учреждениями.
7.На основании всего вышеперечисленного, отметим, что посещение детского сада, либо другого дошкольного учреждения имеет полезное влияние в сфере оптимизации детско-родительских отношений, а также межличностных отношений ребенка дошкольного возраста со сверстниками, что в свою очередь обеспечивает благоприятное влияние на формирование эмоционального интеллекта.
8.В старшем дошкольном возрасте эмоциональный интеллект возникает на основе отношений детей между собой и со взрослыми, а также благодаря развитию чувств в этот период.
Заключение
Для психического здоровья человека, главной целью является его правильное эмоциональное воспитание с самого раннего детства и на протяжении всей жизни. Особенно это можно отметить при воспитании детей дошкольного возраста. Когда эмоции у ребенка становятся более осознанными, более опосредованными, то в наибольшей степени правильное понимание эмоциональных состояний обеспечивается родителями. Именно в этот период формируются основные эмоциональные новообразования, выступающие неким результатом взаимодействия эмоциональных и  познавательных компонентов развития личности. Главное эмоциональное новообразование этого периода становление процесса произвольной эмоциональной регуляции. И именно с этого момента мы начинаем говорить о формировании и развитии эмоционального интеллекта.
Эмоции, как мы знаем, являются сильнейшим фактором, влияющим на поведение ребенка и его взаимоотношения с окружающими людьми. Именно поэтому изучение развития эмоционального интеллекта у детей дошкольного возраста представляет интерес для исследователей. Поскольку нарушения в этой сфере препятствуют свободному взаимодействию личности с окружающим миром, приводят к отклонениям в личностном развитии.
Рассмотрением различных нарушений эмоционального развития детей дошкольного возраста занимались многие ученые и анализ литературы показывает, что причины нарушений весьма разнообразны. Они могут быть связаны с типом родительского воспитания, дисгармонией семейных отношений в целом, разводом родителей. Немаловажную роль играет изолированность в группе сверстников, влияние средств массовой информации, компьютерные игры. Однако, на наш взгляд, появление у дошкольников нарушений в развитии эмоционального интеллекта прежде всего связано с особенностями взаимоотношений ребенка с родителями.
Список литературы
Андреева И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта// Вопросы психологии. - 2007. - № 5. - с. 57-65.
Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена// Вопросы психологии.- 2006. - №3. - с. 78-86.
Биологические и социальные предпосылки развития эмоционального интеллекта // Когнитивная психология: сб.статей / Под ред. А.П. Лобанова, Н.П. Радчиковой. – Минск: БГПУ. - 2006.
Буршит И.Е. Развитие эмоциональной сферы дошкольника – путь к школьной успешности// Начальная школа плюс До и После. - 2008. - №12. – с. 18-23.
Васильева Е.Н., Суворова О.В. «Эмоциональное и социальное развитие старшего дошкольника в зависимости от материнского принятия». http://www.unn.ru/rus/f 14/k 9/vestnik/rab_vas/dosah/doc.
Выготский Л.С. Вопросы детской психологии. – СПб.: Союз, 2004.
Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – М: Альпина Бизнес Букс, 2007.
Запорожец А. В. Психология - М.: Учпедгиз, 1953.
Карпов А. В., Петровская А. С. «Проблема эмоционального интеллекта в парадигме современного метакогнитивизма».
http//www.drupal/psychosfera.ru.
Лейбман И.Я. «Психологические особенности учебного взаимодействия дошкольника со взрослым в учреждениях дополнительного образования».http://prosv.ru/ebooks/Popova_psih/9.html
Нгуен М.А. Психологические предпосылки возникновения эмоционального интеллекта в старшем дошкольном возрасте.// Культурно-историческая психология. - 2007. - №3. - с. 46-51.
Нгуен М.А. Становление эмоционального интеллекта старших дошкольников.// Начальная школа плюс До и После. - 2007. - №9. - с. 67-69.
Павленко И.Н. Некоторые особенности развития детей старшего дошкольного возраста, не посещающих детский сад// Психолог в детском саду. – 2005. - №1. – с. 46-56.
Слободчикова И.М. «Эмоциональное развитие ребёнка». http//adalin.mospsi.ru/l_03_001/ l_03167.shtme.
Смирнова Е.О., Бутенка В.А. Исследование межличностных отношений в разновозрастных группах дошкольников// Вопросы психологии. – 2007. - №1. – с. 27-38.
Смирнова Е.О. , Хохлачёва И.В. Особенности отношения родителей к ребёнку с трудностями в общении.// Вопросы психологии. – 2008. - № 4. – с. 35-47.
Сорокоумова С.Н. Развитие эмпатии у старших дошкольников через оптимизацию детско-родительских отношений// Психолог в детском саду. – 2005. - №3. – с. 93-103.
Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. - М.: Институт психологии РАН, 2004.
Стрелкова Л. Творческое воображение: эмоции и ребенок.//Обруч. -1996. - №4. - с. 24-27.
А.Б Холмогорова, А.Б. Культура, эмоции и психическое здоровье// Вопросы психологии. – 1999. – № 2 – с. 61-74.
Хомская Е.Д. Нейропсихология эмоций: гипотезы и факты//Вопросы психологии. - 2002 . - № 4. – с. 34-49.
Эмоциональное развитие дошкольника / Под ред. А.Д. Кошелевой. - М., Академия, 2003.
Яковлева Е.Л. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития// Вопросы психологии. - 1997. №4. - с. 20-27.
Steven J. Stein, Ph.D and Howard E. Book, M.D, The EQ Edge: Emotional Intelligence and your success. Stoddart Publishing Co. Limited 2000. Перевод: Маргариты Маркус, mmarkus(a)bgu.ac.il
10

Список литературы [ всего 24]

Список литературы
1. Андреева И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта// Вопросы психологии. - 2007. - № 5. - с. 57-65.
2. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена// Вопросы психологии.- 2006. - №3. - с. 78-86.
3. Биологические и социальные предпосылки развития эмоционального интеллекта // Когнитивная психология: сб.статей / Под ред. А.П. Лобанова, Н.П. Радчиковой. – Минск: БГПУ. - 2006.
4. Буршит И.Е. Развитие эмоциональной сферы дошкольника – путь к школьной успешности// Начальная школа плюс До и После. - 2008. - №12. – с. 18-23.
5. Васильева Е.Н., Суворова О.В. «Эмоциональное и социальное развитие старшего дошкольника в зависимости от материнского принятия». http://www.unn.ru/rus/f 14/k 9/vestnik/rab_vas/dosah/doc.
6. Выготский Л.С. Вопросы детской психологии. – СПб.: Союз, 2004.
7. Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – М: Альпина Бизнес Букс, 2007.
8. Запорожец А. В. Психология - М.: Учпедгиз, 1953.
9. Карпов А. В., Петровская А. С. «Проблема эмоционального интеллекта в парадигме современного метакогнитивизма».
http//www.drupal/psychosfera.ru.
10. Лейбман И.Я. «Психологические особенности учебного взаимодействия дошкольника со взрослым в учреждениях дополнительного образования».http://prosv.ru/ebooks/Popova_psih/9.html
11. Нгуен М.А. Психологические предпосылки возникновения эмоционального интеллекта в старшем дошкольном возрасте.// Культурно-историческая психология. - 2007. - №3. - с. 46-51.
12. Нгуен М.А. Становление эмоционального интеллекта старших дошкольников.// Начальная школа плюс До и После. - 2007. - №9. - с. 67-69.
13. Павленко И.Н. Некоторые особенности развития детей старшего дошкольного возраста, не посещающих детский сад// Психолог в детском саду. – 2005. - №1. – с. 46-56.
14. Слободчикова И.М. «Эмоциональное развитие ребёнка». http//adalin.mospsi.ru/l_03_001/ l_03167.shtme.
15. Смирнова Е.О., Бутенка В.А. Исследование межличностных отношений в разновозрастных группах дошкольников// Вопросы психологии. – 2007. - №1. – с. 27-38.
16. Смирнова Е.О. , Хохлачёва И.В. Особенности отношения родителей к ребёнку с трудностями в общении.// Вопросы психологии. – 2008. - № 4. – с. 35-47.
17. Сорокоумова С.Н. Развитие эмпатии у старших дошкольников через оптимизацию детско-родительских отношений// Психолог в детском саду. – 2005. - №3. – с. 93-103.
18. Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. - М.: Институт психологии РАН, 2004.
19. Стрелкова Л. Творческое воображение: эмоции и ребенок.//Обруч. -1996. - №4. - с. 24-27.
20. А.Б Холмогорова, А.Б. Культура, эмоции и психическое здоровье// Вопросы психологии. – 1999. – № 2 – с. 61-74.
21. Хомская Е.Д. Нейропсихология эмоций: гипотезы и факты//Вопросы психологии. - 2002 . - № 4. – с. 34-49.
22. Эмоциональное развитие дошкольника / Под ред. А.Д. Кошелевой. - М., Академия, 2003.
23. Яковлева Е.Л. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития// Вопросы психологии. - 1997. №4. - с. 20-27.
24. Steven J. Stein, Ph.D and Howard E. Book, M.D, The EQ Edge: Emotional Intelligence and your success. Stoddart Publishing Co. Limited 2000.
Перевод: Маргариты Маркус, mmarkus(a)bgu.ac.il
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.01126
© Рефератбанк, 2002 - 2024