Вход

Психологические механизмы коммуникативного воздействия на личность и массы

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 77909
Дата создания 2013
Страниц 32
Источников 38
Мы сможем обработать ваш заказ 25 января в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 930руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы коммуникации личности и масс в психологии 5
1.1. Понятие личности и масс в психологии 5
1.2. Значение коммуникации в жизнедеятельности личности и масс 11
Глава 2. Психологические механизмы воздействия как фактор регуляции поведения личности и масс 15
2.1. Понятие психологического воздействия 15
2.2. Виды психологического воздействия 15
Заключение 30
Список литературы 32

Фрагмент работы для ознакомления

При определенном измененном состоянии сознания некоторые мысли, идеи и желания могут быть внушены при неоднократном повторении. В этом случае они становятся условно – рефлекторной частью поведения человека.
А. Адлер подчеркивает, что гипнотический эффект зависит от подверженности индивида воздействию, его внушаемостью, способностью впасть в гипнотическое состояние. С этой точки зрения эффективность гипноза значительно сужается.
В случае использования гипноза как механизма рекламного воздействия на поведение потребителя, наиболее подходящим средством выступает телевидение, а также места массового скопления людей (например, стадионы), имеющих сформированную «установку на чудо».
Внушение.
Достаточно распространенный метод воздействия в рекламе.
Под внушением (или суггестией) следует понимать прямое и неаргументированное воздействие одного человека (суггестора) па другого (суггеренда) или на группу [19]
При внушении осуществляется процесс воздействия, основанный на некритическом восприятии информации.
А. П. Слободяник выделяет несколько приемов внушения. Так, внушение неким действием или другим не речевым способом называют реальным внушением. Вербальное внушение осуществляется с помощью речи. В случае прямого внушение определенные мысли и приказы передаются непосредственно через речь суггестора, при косвенном создаются особые условия (эффект плацебо).
Возможность использования внушения в СМИ демонстрируют исследования П. К. Платонова и К. К. Платонов, демонстрирующие влияние голоса суггестора на суггеренда с помощью магнитофона.
Многие исследования демонстрируют зависимость степени подверженности внушению и возраста (дети внушаемы в большей степени), общего самочувствия (внушаемость утомленный человек выражена в большей степени), количества повторений одних и тех же внушающих установок, мотивация индивида (любопытство и т.п.) и т.д.
Так, А.В. Брушлинский исследовал зависимость влияния внушения и психофизиологического состояния индивида, а именно его мышления и рефлексии.
Автор подчеркивает, что мышление человека работает непрерывно, однако в определенных условиях эффективность мыслительной деятельности будет выше, а при других условиях – ниже. Именно в тех условиях, когда эффективность мыслительной деятельности снижается, снижается и критичность восприятия поступающей информации (например, в ситуации переутомления, большого числа внешних раздражителей и т.д.). В этом случае внушить что-то отдельному человеку или группе людей легче.
Если рассматривать механизм внушения в рекламе, то, например, постоянное повторение рекламного ролика вечером по телевидению, когда человек пришел с работы уставший и расслабился, будет более эффективным на подсознание, нежели утром, когда человек сконцентрирован на задачах дня, собран и спешит на работу.
Подражание
По мнению Г. М. Андреевой, подражание - это не простое принятие внешних черт поведения другой человека, а воспроизведение индивидом черт и образцов специально демонстрируемого кем-либо поведения [3]
Наиболее эффективно данный механизм действует тогда, когда в рекламе задействованы значимые для индивида образы и личности (например, звезды шоу – бизнеса, политики, спотсмены и т.д.)
Механизм подражания ярко продемонстрирован Л.И. Божович при изучении проблемы психического развития ребенка и его социализации (подражание взрослым) и Г. Крайгом при изучении детьми иностранных языков [19]
О.В. Гордякова, исследовав механизм подражания в рекламе, подчеркивает, что более подвержены подражанию рекламным и телевизионным образам подростки и дети, нежели взрослые, однако и они могут демонстрировать в своем облике, речи и поведении элементы рекламных образов.
Заражение
Данный механизм воздействие на подсознание индивида, через эмоциональный канал восприятия, формируя, в конечном итоге, определенное эмоциональное состояние отдельного человека или толпы [19]
Примером рекламного воздействия с помощью механизма заражения являются случайные, незапланированные покупки, а также очереди, где реклама, скорее похожая на слухи, распространяется и действует мгновенно.
Однако роль заражения в рекламной деятельности изучена недостаточно, его часто отождествляют с подражанием.
Механизм заражения исследует в своих работах Г. Лебон. В отечественной психологии этому феномену посвящены труды Д.В. Ольшанского. Авторы подчеркивают, что заражение наиболее характерно для большого скопления людей, например, для толпы и в рекламных целях используется достаточно широко в политических движениях и молодежной среде [25]
Так, на массовых молодежных мероприятиях продаются различные товары, являющиеся атрибутами «участника тусовки» (диски, сувениры, одежда и т.д.), что способствует повышению их спроса [19]
Да и само общение «среди своих» на мероприятии вызывают особое эмоциональное состояние, что повышает восприимчивость к заражению, и, соответственно, стимулирует продажу рекламируемого товара или услуг.
Убеждение
Данный метод основан на увеличении объема информации о рекламируемом товаре на преувеличениях, на сравнении его достоинств с недостатками других (конкурирующих товаров), на заранее заготовленных вопросах и ответах, на демонстрации, уникального торгового предложения или объекта (товара) в действии и др. (28, с. 120).
Многие авторы относят убеждение к методам воздействия в состоянии бодрствования, в отличие от внушения. Так, П.Дюбуа и Дж. Деджерин считают что убеждение адресуется рассудку человека, его рефлексивным, критическим способностям, а внушение действует вопреки.
Использование методов внушения и убеждения в рамках психотерапевтической практики доказали свою эффективность, однако в рамках рекламной деятельности данный вопрос остается неоднозначным.
Все дело в том, что как психологическое воздействие в рамках психотерапии данные методы используются в определенных и контролируемых условиях, когда терапевт может отвечать за клиента. Что касается рекламы, то трансляция через СМИ рекламных продуктов, предназначенная многомиллионной аудитории, делает невозможным проследить степень воздействия убеждения на того или иного индивида.
Степень эффективности убеждения зависит и от характера подачи его потребителю. Так, в исследованиях О.Н. Поповой было доказано, что реклама, основанная на прямом обращении к зрителю, стремящаяся убедить его в необходимости приобрести товар, может оцениваться намного ниже, чаще отторгается зрителем, чем например подаваемая в форме диалога, происходящего между персонажами рекламного ролика.
Данные механизмы психологического воздействия специалисты в рамках рекламной деятельности считают еще недостаточно изученными. Проводятся исследования, которые демонстрируют особенности психологического влияния этих способов на поведение людей, выявляют все новые и новые закономерности [19]
Однако чтобы можно было дать однозначный и исчерпывающий ответ, необходимо более детально исследовать особенности влияния механизмов гипноза, внушения, подражания, заражения и убеждения на поведение потребителей с точки зрения использования этих техник в рекламной деятельности.
Более детально изучено влияние на поведение потребителей таких приемов воздействия как стереотип, имидж, механизм «25-го кадра», идентификация, механизм «Ореола» и рекламное шоу.
Стереотип
Среди методов психологического воздействия на человека многие авторы называют те, которые основаны на использовании стереотипов.
В частности, Р. Чалдини утверждает, что индивид подвергается воздействию стереотипов с раннего детства, и это влияние испытывает на протяжении всей своей жизни.
Понятие стереотипа было введено У.Лишшаном, который определяет стереотип как упрощенное, заранее принятое представление, не вытекающее из собственного опыта, влияющее на восприятие и понимание явлений окружающей действительности (28, с. 122).
И. Л. Викентьев подчеркивает, что на основе стереотипа выстраиваются образы рекламных героев для того, чтобы они легче и быстрее воспринимались потенциальным потребителем. Этот же механизм используется политиками для того, чтобы завоевать доверие и благосклонность электората [10]
Л.И. Викентьев рассматривает в своих исследованиях влияние так называемых «вечных стереотипов», используемых в рекламных образах, на поведение потребителя. Данные стереотипы перекликаются с понятием «архетип», который ввел К.Г. Юнг, и к ним относятся: «жизнь и смерть», «господство и подчинение», «гений и посредственность», «молодость - старость», «богатство - бедность», «свобода - несвобода», «желание -возможности» и др. [10]
Имидж
Многие авторы называют имидж в рекламе средством психологического воздействия и даже манипулирования сознанием человека.
Н. Голядкин понимает имидж как определенный образ товара, выделяющий его среди других похожих товаров.
Имидж строится на эмоциональном восприятии, этот образ достаточно простой, чтобы запомниться, но нестандартный, и незавершенный, находящийся между реальностью и ожиданиями, оставляющий место для домысливания. С одной стороны этот образ идеализированный, с другой - обязательно в каких-то чертах соответствует рекламируемому объекту [19]
Примером рекламы с использованием приема имиджа будет участие в ней знаменитости, которую знают многие люди и к мнению которой они прислушаются (это могут быть певцы, актеры, политики, спортсмены и т.д., а рекламировать он могут все что угодно). Так же подобным примером будет использование в рекламе мнения так называемого эксперта (например, «ведущий специалист в области гигиены» рекламирует определенные средства по уходу, зубные пасты, какие-то лекарства и т.д.)
Механизм «ореола»
Исследования показывают, что использование специальных приемов (предметы, образы и пр.), обладающих так называемым сильным аттрактивным воздействием, повышают привлекательность товара или услуги для потребителей. Благодаря своим очевидным или необычным особенностям такие приемы привлекают внимание к рекламируемому товару. Это явление получило называние эффекта или механизма "ореола".
На практике применение такого механизма может давать как ощутимый психологический результат, так и при его неправильном использовании - ухудшать эффективность рекламного воздействия. Именно поэтому он требует особого анализа и тщательного исследования психологами рекламы [19]
Примером использования данного механизма служит размещение в местах продаж так называемых «ап-стопперов», то есть объектов, инсталляций, установок, моделей и пр., которые бросаются в глаза (останавливают взгляд). Это может быть крутящаяся или движущаяся платформа, механическая кукла, фотопортрет полуобнаженной женщины, человек необычного вида или в необычной одежде, мигающая лампочка и др.
Использование юмористического или эротического образа в рекламе также может вызвать эффект «ореола». Однако использование данных образов требует от рекламистов осторожного подхода, чтобы избежать негативной реакции у потенциальных потребителей товаров и услуг.
В качестве «ореола» в рекламе используются детские образы, которые вызывают умиление и определенный эмоциональный настрой у потенциального потребителя, известные личности, которым хочется подражать.
Идентификация
Термин идентификация в психологии наиболее широко стал применяться З. Фрейдом и в рамках психоанализа понимается как самое раннее проявление эмоциональной связи с другим лицом и тесным образом связана с эдиповым комплексом.
Этот механизм заключается в том, что человек, воспринимающий рекламу, ставит себя на место рекламного персонажа.
Данный механизм широко используют в рекламе пищевых товаров. Не ощущая вкуса или запаха рекламируемого продукта, потенциальный потребитель с экрана телевизора видит выражение лица молодой девушки, демонстрирующей состояние удовольствия от съеденной порции мороженного или только что выпитого апельсинового сока. В этом случае потребитель как будто ставит себя на ее место и испытывает похожие эмоции.
Технология «25-го кадра»
Исследование феномена «25-го кадра» начинается с середины 20 века, когда П. Кирхманн опубликовал результаты изучения восприятия потребителями шрифтов, применявшихся в рекламных текстах, с помощью вращающегося тахистоскопа. Он предъявлял испытуемым карточки с различным написанием латинских букв с экспозицией 0,04 секунды и определял, какие буквы воспринимаются лучше [33]
Это некий эффект «дежавю», когда человек при столкновением с определенным продуктом начинает ощущать, что «где-то его уже видел». А «видел» он его при восприятии рекламного ролика, в котором был вставлен кадр, обычно не воспринимаемый сознательно, так как прокручивается он очень быстро.
Таким образом, в рекламе активно используются технологии психологического воздействия на потребителя. Исходя из этого, реклама – это определенная опосредованная коммуникация, через которую можно воздействовать как на отдельную личность, так и на массы, формируя у них необходимые эмоциональные состояния, потребности и мотивы, убеждения и ценности, стимулируя их к определенному поведению.
Заключение
Данная исследовательская работа посвящена изучению одной из наиболее актуальных проблем современного общества – проблеме методов психологического воздействия на личность и на массы в процессе коммуникации.
Общение занимает большое место в жизни современного человека. Мы общаемся дома с семьей, с коллегами на работе, с друзьями и даже с незнакомыми людьми на улице, в транспорте, в общественных местах (кинотеатрах, больницах, театрах, магазинах и т.д.).
Любое общение – это коммуникативный акт, в процессе которого передается информация от коммуникатора к реципиенту и обратно на логическом, эмоциональном и поведенческом уровне: ведь в процессе общения у нас изменяется настроение, мы совершаем какие-то поступки, узнаем что-то новое для себя.
Таким образом, любая коммуникация – это процесс воздействия на собеседника.
Однако не всякое воздействие приятно собеседнику. Иногда в процессе общения с определенными людьми мы чувствуем, что на нас давят, к чему-то склоняют, заставляют, что-то пытаются внушить, в чем-то убедить. Данные механизмы коммуникативного воздействия имеют цель воздействовать на собеседника таким образом, чтобы его эмоциональное состояние, мысли и поступки соответствовали целям и желаниям собеседника.
Подобного рода психологические механизмы воздействия можно использовать не только в плане отдельной личности, но и групп людей, людской массы.
Данные психологические механизмы воздействия на личность и массы с успехом используются в политике, рекламе, бизнесе, экономике. Поэтому человеку важно знать, на что обращать внимание, чтобы не угодить в тщательно расставленные продуманные психологические ловушки в процессе коммуникации.
Исходя из этого, изучение психологических приемов коммуникативного воздействия на личность и массы справедливо можно считать актуальной темой исследования в психологической науке и практике.
В данной работе мы рассмотрели понятие коммуникации в психологии, изучили сущность категорий «личность» и «масса», рассмотрели понятие воздействия, проанализировали виды психологического воздействия, которые могут быть использованы в процессе коммуникации на личность и массы.
Итак, психологическое воздействие в процессе коммуникации – это неизбежная сторона человеческого взаимодействия. Это воздействие может быть достаточно конструктивным, когда оппонент начинает понимать истинную сущность происходящего, оптимизирует свое поведение в конкретной ситуации, а может быть и неконструктивным, когда оппонент ощущает давление, им манипулируют, ему что-то внушают. В этом случае знание законов и принципов психологического воздействия дает возможность противостоять ему.
Также некоторые механизмы психологического воздействия, такие, как подражание, имидж, могут быть использованы в процессе социализации детей и подростков, формирования у них нравственных ценностей и убеждений, устойчивой Я концепции, патриотизма.
Однако данная работа носит только теоретический характер, и изучаемая проблема нуждается в практическом исследовании.
Список литературы
Адлер А. Понять природу человека. /Пер. с нем. – СПб., 1997
Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М., 1990
Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2003
Аронсон Э., Пратканис Э.Р. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения. Повседневное использование и злоупотребление. – СПб., 2002
Белогородский А.А. Манипулятивные методы в рекламе //Маркетинг в России и за рубежом.- 2005. - №6(50).- С. 43-54
Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. – М., 1995
Бобнева М.И. Социальные нормы и регалирование поведения. – М., 1078
Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М., 2001
Викентьев И.Г. Приемы рекламы и PUBLIC RELATIONS. Программы – консультанты. – СПб., 2004
Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. - М.: Институт философии РАН, 1999
Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М., 1997
Дымший М.Н. Манипулирование покупателем. – М., 2004
Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. – СПб., 2000
Изард К. Психология эмоций /Пер. с англ. – СПб., 1999
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2000
Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб., 2001
Кандыба В.М. Криминальный гипноз: Примеры технологий криминального психовоздействия. – СПб., 1999
Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – М., 2002
Лебон Г. Психология народов и масс. – СПб., 1995
Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 2000
Маклаков А.Г. Общая психология. – СПб., 2005
Московичи С. Век толп. – М., 1996
Обозов Н.Н. Психология межличностного взаимодействия. – СПб., 1994
Ольшанский Д.В. психология масс. – СПб., 2001
Петровский В.А. К психологии активности личности //Вопросы психологии. – 1975. - № 3
Пряжников Н.С. S =/ $, или личность в эпоху продажности. – М., Воронеж, 2000
Психология влияния /Сост. А.В. Морозов. – СПб., 2000
Психология личности в трудах отечественных психологов / Сост. С.Ю, Головин. – СПб., 2002
Райх В. Психология масс и фашизм. – СПб., 1997
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб., 1999
Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе. – М., 2004
Технология «25-го кадра» и другие методы инструментального воздействия на мозг человека /Под общ. ред. А.Н, Лебедева. – М., 2000
Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого Я. – СПб., 1999
Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб., 1999
Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. – Минск, 1996
Чалдини Р. Психология влияния. – СПб., 1999
Экман П. Психология лжи. – СПб., 1999
7

Список литературы [ всего 38]

Список литературы
1. Адлер А. Понять природу человека. /Пер. с нем. – СПб., 1997
2. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М., 1990
3. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2003
4. Аронсон Э., Пратканис Э.Р. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения. Повседневное использование и злоупотребление. – СПб., 2002
5. Белогородский А.А. Манипулятивные методы в рекламе //Маркетинг в России и за рубежом.- 2005. - №6(50).- С. 43-54
6. Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. – М., 1995
7. Бобнева М.И. Социальные нормы и регалирование поведения. – М., 1078
8. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982
9. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М., 2001
10. Викентьев И.Г. Приемы рекламы и PUBLIC RELATIONS. Программы – консультанты. – СПб., 2004
11. Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. - М.: Институт философии РАН, 1999
12. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М., 1997
13. Дымший М.Н. Манипулирование покупателем. – М., 2004
14. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. – СПб., 2000
15. Изард К. Психология эмоций /Пер. с англ. – СПб., 1999
16. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2000
17. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб., 2001
18. Кандыба В.М. Криминальный гипноз: Примеры технологий криминального психовоздействия. – СПб., 1999
19. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – М., 2002
20. Лебон Г. Психология народов и масс. – СПб., 1995
21. Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 2000
22. Маклаков А.Г. Общая психология. – СПб., 2005
23. Московичи С. Век толп. – М., 1996
24. Обозов Н.Н. Психология межличностного взаимодействия. – СПб., 1994
25. Ольшанский Д.В. психология масс. – СПб., 2001
26. Петровский В.А. К психологии активности личности //Вопросы психологии. – 1975. - № 3
27. Пряжников Н.С. S =/ $, или личность в эпоху продажности. – М., Воронеж, 2000
28. Психология влияния /Сост. А.В. Морозов. – СПб., 2000
29. Психология личности в трудах отечественных психологов / Сост. С.Ю, Головин. – СПб., 2002
30. Райх В. Психология масс и фашизм. – СПб., 1997
31. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб., 1999
32. Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе. – М., 2004
33. Технология «25-го кадра» и другие методы инструментального воздействия на мозг человека /Под общ. ред. А.Н, Лебедева. – М., 2000
34. Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого Я. – СПб., 1999
35. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб., 1999
36. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. – Минск, 1996
37. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб., 1999
38. Экман П. Психология лжи. – СПб., 1999
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022