Проблемы управления элементами внешней среды

Введение 3
Глава 1 Внешняя среда организации: понятие, сущность и факторы воздействия 4
Глава 2 Основные подходы в исследовании и управлении элементы внешней среды организации 12
Глава 3 Стратегические вопросы, лежащие в основе решения проблем управления элементами внешней среды 19
Заключение 23
Список литературы 25

Взаимодействие любого предприятия с внешней средойпроисходит не непосредственно, а путем воздействия других предприятий. Например, культурные факторы транслируются через религиозные организацииили организации, осуществляющие гуманитарные исследования; правовые -через законодательные и управленческие организации, международные – черезорганизации межгосударственного характера (ООН, МВФ , ВТО и др.). Выделяют следующие причины их взаимодействия [6]:1. Причина ad hoc . Отношения возникают в случаях, когда ихраньше и не было. Они связаны с какими-то единичными случаями -получения консультации, решение конкретного вопроса или задачи.2. Обменные причины. Предприятия вступают в отношения восновном для того, чтобы получать друг от друга различныересурсы, услуги и т.д. Это, как правило, отношения с поставщиками,кадровыми и информационными агентствами и др. Эти отношения чащевсего выражены в форме операций, в которых каждое предприятие стремитсяполучить максимальную выгоду. Обмен может быть как равноценный,так и неравноценный.3. Формализованные соглашения. Предприятия, осознавая своювзаимозависимость, могут формализовать свои отношения в форме соглашенийс тем, чтобы упростить их и исключить элемент непредсказуемости .Предприятия используют разнообразные приемы установлениямежорганизационных отношений, среди которых выделяются следующие:1 . Поглощение-слиянияэто покупка части или контрольногопакета акций другой организации.2 . Стратегические союзы - заключение соглашений, создание совместныхпредприятий. Такой прием применяют, когда ориентация илитехнологические возможности предприятий взаимно дополняют другдруга, но поглощение или слияние по разным причинам неприемлемо.3. Кооперация. Члены предприятия включают лиц, занимающихважное положение в существенных для предприятия секторах. Например,членом правления предприятия может стать банкир или представительпоставщика.4. Связи с общественностью (PR) и реклама. С помощью этогоприема устанавливаются связи и отношения с организациямипотребителей, поставщиков и даже конкурентов.Предприятие может по-разному взаимодействовать с внешней средой. Это зависит не только от объективных , но и субъективныхаспектов ее деятельности. К объективным можно отнести сочетаниединамики и сложности внешней среды, информационнуюобеспеченность, количество и качество используемых ресурсов итехнологий. К субъективным факторам, определяющим стиль«общение» с внешней средой, обычно относят профессионализм и компетентность менеджеров, готовность предприятияидти нариск, систему внутриорганизационных отношений иорганизационную культуру. Эффективная деятельность организации предполагает, что ее менеджмент владеет навыками ведения операций в условиях неопределенности среды. Неопределенность - это недостаточность информации для принятия решений .Существуют две базовые стратегии организации в условиях высокой неопределенности среды: адаптация к изменениям внешней среды и влияние на среду, с целью сделать его более благоприятным для функционирования компании.Если организация встречается с высоким уровнем неопределенности в плане конкуренции, государственного регулирования, тогда можно использовать стратегию адаптации . Это означает :1 . Постоянное наблюдение за внешней средой, координация взаимодействия организации с его ключевыми элементами . Необходимо в структуру аппарата управления ввести должность наблюдателя , который будет выполнять две функции: заниматься поиском и обработкой информации об изменениях за пределами организации и представлять интересы организации за ее пределами.2 . Прогнозирование и планирование изменений во внешней среде, как важнейший из видов деятельности фирмы. Планирование используется при высоком уровне неопределенности внешней среды.Второй вариант стратегии организации в условиях неопределенности среды заключается в том, что компания стремится повлиять на его факторы . К широко распространенных способов воздействия на среду относятся реклама и связи с общественностью, политическая деятельность и членство в ассоциациях.1 . Реклама и связи с общественностью.Реклама является очень эффективным методом управления спросом на продукцию компании. Компании тратят большие средства для того , чтобы влиять на потребности потребителей. Реклама - распространенный метод снижения уровня неопределенности среды по показателям.Методы установления и поддержания связей с общественностью направлены на формирование общественного мнения о самой компании , ее имидже, а не о ее товары .2 . Политическая деятельность - попытки организации повлиять на законодательство и государственное регулирование. Многие организации имеют в законодательных органах свои лобби .3 . Торговые ассоциации. Многие организации, имеющие сходные интересы, объединяются в торговые ассоциации и совместными усилиями пытаются повлиять на окружающую среду .ЗаключениеНа сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для всех без исключения организаций. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды организациям необходимо приспосабливаться к изменениям, тем самым активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ внешней среды организации.Факторы внешней среды подразделяются на две категории: факторы, близкие к организации (так называемая микросреда), и факторы, общие для общества в целом (макросреда). Факторы микросреды могут включать такие, как база клиентов, расположение складов компании или существование местных групп влияния, относящихся к данному предприятию недружественно. Макросреда, как правило, включает такие факторы, как законодательство, международная конкуренция, колебания обменного курса и даже изменения климатических условий.Существует большое разнообразие в методах и подходах исследования особенностей управления элементами внешней среды. Модель "пяти сил" Майкла Портера демонстрирует полезный подход к анализу конкурента Достаточно известным является подход к анализу внешней среды, который получил название PEST-анализ; исходя из аббревиатуры английских слов: р — policy; e — economy; s — society; t — technology — то есть группы основных факторов — политических, экономических, социальных и технологических, которые влияют на организацию.Метод SWOT. При изменении факторов внешней среды перед отдельной организацией открываются новые возможности или создаются дополнительные трудности (угрозы). Поэтому организация должна уметь предусматривать возможности и угрозы, которые выходят из внешней среды.Эффективная деятельность организации предполагает, что ее менеджмент владеет навыками ведения операций в условиях неопределенности среды. Неопределенность - это недостаточность информации для принятия решений .Существуют две базовые стратегии организации в условиях высокой неопределенности среды: адаптация к изменениям внешней среды и влияние на среду, с целью сделать его более благоприятным для функционирования компании.Список литературы1. Блейк Р. Моутон Д. Научные методы управления - Киев, 1990.2. Дорофеева Л.И. Менеджмент. Конспект лекций. - М.: Эксмо, 2007. - С.42-49, 59-68. 3. Ильенкова С.Д. Кузнецов В.И. Менеджмент. / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003. - С.39-41.4. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М., 2007. - 137-195.5. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 304 с. 6. Смирнова В.Г., Мильнер Б.3., Латфуллин Г.Р., Антонов В.Г. Организация и ее деловая среда. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 375 с.