Вход

Информационная система Call-центра.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 76841
Дата создания 2014
Страниц 98
Источников 10
Мы сможем обработать ваш заказ 28 января в 14:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
8 340руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ 5
1.1 Анализ предметной области 5
1.2 Обоснование выбора аппаратно-программных средств 12
1.3 Развернутое техническое задание 17
2. СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ 22
2.1 Разработка структурной схемы информационной системы 22
2.2 Разработка структуры входных и выходных данных системы 24
2.3 Разработка модели информационных потоков системы 30
2.4 Разработка алгоритмического обеспечения 42
2.5 Разработка интерфейса пользователя системы 44
3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 51
3.1 Технология разработки сложных систем 51
3.2 Технология отладки сложных систем 60
4. РАЗДЕЛ “БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ” 65
4.1 Анализ опасных и вредных факторов, возникающих при разработке информационной системы Call-центра 65
4.2 Меры безопасности 71
4.3 Экологическая оценка и мероприятия по защите окружающей среды 75
5. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 80
5.1 Планирование разработки информационной системы Call-центра с построение графика выполнения работ 80
5.2 Расчет затрат на разработку 83
5.3 Оценка экономической эффективности проекта 83
6. Перечень графического материала 85
6.1 Постановка задачи 85
6.2 Структурная схема системы 86
6.3 Схема данных системы 87
6.4 Алгоритм системы 88
6.5 Модель информационных потоков 90
6.6 Интерфейс пользователя системы 92
6.7 Экономика 95
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
ЛИТЕРАТУРА 98

Список литературы [ всего 10]

ЛИТЕРАТУРА
1. Белов А.Н. Бухгалтерский учет в учреждениях непроизводственной сферы. – М.: Финансы и статистика, 1995. – 240с.
2. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: «Финансы и статистика»,2002.
3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М., Де-ло, 1995. – 450с.
4. Магнус Я.Р., Катышев П.К., Пересецкий А.А. Эконометрика. Начальный курс. М., Дело, 1997
5. Матвеева В.О. Бюджетные организации: бухгалтерский учет и налогооблажение. –Харьков: Фактор, 2001. – 566с.
6. Принципы проектирования и разработки программного обеспечения. Учебный курс MCSD: Скотт Ф. Уилсон, Брюс Мэйплс, Тим Лэндгрейв. – М: Русская редакция, 2002. – 736стр.
7. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/Г.Н.Смирнова, А.А.Сорокин, Ю.Ф.Тельнов. – М: Финансы и статистика, 2003. – 512стр.
8. Турчин С. Обзор АСУП для малого бизнеса. Функциональные особенности // Компьютерное обозрение № 17 (286), 2001. с.22-27. // www.ITC-UA.COM
9. Черников А. Поздняков В. От бухгалтерии под Windows к открытым Unix-системам // Компьютерное обозрение № 34 (402), 2003. с.22-27. www.ITC-UA.COM
10. Шумаков П.В., Фаронов В.В. Руководство разработчика баз данных. — М.: Нолидж, 2000. — 635 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022