РАСЧЕТ СТЕПЕНИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ НАГРУЗКИ ГЛАВНОГО БУХГАЛТЕРА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Введение 4
1.Описание организации 6
2.Описание отдела 17
3.Миссия и цели организации 18
4.Цели отдела 19
5. Задачи отдела 21
6.Организационная структура управления 22
7.Организационная структура отдела 28
8.Бизнес- процессы 29
9.Должностные обязанности руководителя отдела и его подчиненных 34
11.Оценка рекомендуемого диапазона управления отдела 35
12.Заключение 37
Список использованной литературы 40
Приложения 41

Управление в ООО "ПРИМА КОСТА"осуществляется в рамках управленческого процесса, который имеет общую структуру независимо от объекта управления (рис. 6.2.). ┌────────────────────────────┐ │ Установка │ ┌───────>│ целей │─────────┐ │ └────────────────────────────┘ │ │ │ │ \│/┌─────────────┴─────────────┐ ┌──────────────┴────────────┐│ Управленческое │ │ Планирование ││ воздействие │─────────────────>│ │└─────────────┬─────────────┘ └──────────────┬────────────┘ /│\ │ │ \│/┌─────────────┴─────────────┐ ┌──────────────┴────────────┐│ Контроль и │ │ Исполнение ││ анализ │<─────────────────┤ │└───────────────────────────┘ └───────────────────────────┘Рис. 6.3. Структура процесса управления ООО "ПРИМА КОСТА"При выполнении данного процесса сначала формулируются цели, затем планируются действия по их достижению. Когда планы утверждены и согласованы, они исполняются. Результаты исполнения контролируются и анализируются. На основе результатов анализа формируется управленческое воздействие, которое представляет собой либо новый план действий, либо новые цели. Далее процесс повторяется.Всю полноту ответственности за качество и выполнение услуг предприятия, его задач и функций несет руководитель отдела.Степень ответственности других сотрудников устанавливается должностными инструкциями. Современные требования к менеджеру ООО"ПРИМА КОСТА" приведены в Приложении 2.В условиях кризиса такого рода руководителям приходится работать в условиях минимизации затрат, а соответственно возрастает роль и значение сотрудников, рабочее время которых уплотняется и дополняется новыми функциями.7.Организационная структура отделаБухгалтерия состоит из 3 человек – главного бухгалтера и бухгалтера-экономиста и бухгалтера, которые получают задания и отчитываются непосредственно перед главным бухгалтером (рис.7.1). Главный бухгалтер –Финансовый директорБухгалтер -экономистБухгалтер Рис.7.1. Структура финансового отделаПрава и обязанности сотрудников определены правилами внутреннего распорядка (Приложение 3).На предприятии разработаны и действуют должностные инструкции, они устанавливают функциональные обязанности работников, каждый работник при приеме на работу ознакомлен с должностной инструкцией. В Приложении 4 приведена две должностная инструкция главного бухгалтера. В Приложении 5 приведена две должностная инструкция бухгалтера.Компетентность – основное качество, проявляемое в трудовой деятельности работниками аппарата управления ООО "ПРИМА КОСТА", это полное соответствие уровня знаний, профессионального опыта, способностей действовать и навыков поведения работника требованиям, занимаемой им должности. В условиях кризиса руководителям приходится работать в условиях минимизации затрат, а соответственно возрастает роль и значение сотрудников, рабочее время которых уплотняется и дополняется новыми функциями.Эффективная организация системы первичного учёта становится в настоящее время вООО "ПРИМА КОСТА"насущной проблемой, требующей если не немедленного, то достаточно оперативного решения. Необходимость надлежащего учёта и контроля, планирования ресурсов предприятия обусловили повышение требований к системе, поставляющей оперативную и достоверную информацию для принятия решений. Потребности руководства в такой информации на предприятии не всегда удовлетворяются оперативно.Следует отметить, что первичный учёт является базой бухгалтерского учёта. Результатами анализа состояния первичного учёта на 70-80% можно определяется система бухгалтерского учёта и систему внутреннего контроля на предприятии.8.Бизнес- процессыФормирование финансовой отчетностиЦель: обеспечение работников ИНФНС, отдела государственной статистики, внутренних и внешних пользователей полной информацией о финансовом состоянии организации.Владелец процесса: главный бухгалтер.Границы процесса: от –первичных документов, до – готовой финансовой отчетности.Результат: бухгалтерская финансовая отчетность.Потребитель: ИФНС,отдел государственной статистики, внутренние и внешние пользователиЗакон о бухгалтерском учетеДолжностные регламентыПоложения по бухгалтерскому учетуСписок инструкцийФормирование бухгалтерской отчетностиБухгалтерская отчетностьПервичные документыИФНСОтдел статистикиРис.7.2.1. Контекстная диаграмма процесса «Формирования финансовой отчетности»УтверждениеПроверка1. Первичные документы2.Проверка поступивших документовСчета-фактурыАкты работНакладныеОборотно-сальдовые ведомости3.Формирование учетных регистров4.Проверка правильности составления учетных регистровПриказ об утверждении5.Составлениеи утверждение бухгалтерской отчетностиРис.7.2.2. Алгоритм процесса «Формирования бухгалтерской отчетности»Матрица ответственности ведения бухгалтерского финансового учета и отчетности Бухгалтер Главный бухгалтерБухгалтер-экономистБухгалтер Учет имущества организации и источников его образования РУУ Прием и контроль первичной документации по участкам бухгалтерского учета,группировка документов по определенным признакам РУУ Проведение экономического анализа хозяйственной деятельности и предоставление информации о деятельности отдельных подразделений и предприятия в целом УУ- Выявление резервов предприятия источников потерь на базе отчетов У-- Ликвидация потерь и непроизводственных расходов У-- Начисление и перечисление платежей в государственный бюджет и внебюджетныефонды Р-УСоставление ежемесячных, ежеквартальных, годовых отчетов по результатам работы и оформление их в балансовую таблицу У-У Участие в инвентаризациях Р-У Обеспечение сохранности бухгалтерских документов, оформление их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив РУУИспользование в работе современной компьютерной техники РУУУ Продолжение табл. 8.1.Примечание: Р – руководство У – участие.Алгоритм подготовки бухгалтерской финансово отчетности приведен на схеме рис.8.1.Обработка первичной документации Внесение данных в программу 1СФормирование бухгалтерских регистров Внутренний контроль бухгалтерских регистров Формирование бухгалтерской отчетностиАнализ финансовых показателейПодшивка и архивирование первичных документовРис.8.1. Алгоритм процесса ведения бухгалтерского финансового учета и отчетности Описание бизнес-процесс ведения бухгалтерского финансового учета и отчетности приведем ниже.Обработка первичной документации -проверка по формепроверка по содержаниюпроверка реквизитовпроверка наличия подписей.Внесение данных в программу 1Свыбор соответствующего документвнесение информации проверка внесенных данныхФормирование бухгалтерских регистров формирование оборотных ведомостей -печать документов4.Внутренний контроль бухгалтерских регистров проверка допустимости значенийпроверка контрольных соотношений5.Формирование бухгалтерской отчетностиформирование бухгалтерского балансаформирование отчета о прибылях и убытках6.Анализ финансовых показателейсоставление управленческих отчетоврасчет коэффициентовподготовка аналитической записки.7. Подшивка и архивирование первичных документовСортировка и подшивка первичных документовАрхивирование документовОписание учетных процедур На предприятие принята учетная политика в соответствии с которой ведется бухгалтерский учет.Учетная политика организации ООО"ПРИМА КОСТА" формируется главным бухгалтером организации на основе ПБУ 1/98 и утверждается руководителем организации.Основанием для отражения в бухгалтерском учете информации об активах и обязательствах, а также операций с ними являются первичные учетные документы.Все многообразие документов ООО "ПРИМА КОСТА"принято группировать по однородным признакам, как представлено на рис. 8.2.документыпо значениюраспорядительные  исполнительные (оправдательные)бухгалтерского оформлениякомбинированные по порядку составления первичныесводныеРис. 8.2. Классификация документов ООО "ПРИМА КОСТА"Классификация бухгалтерских документов представлена на рис. 8.3.Бухгалтерские документыпо содержанию хозяйственных операцийматериальные  денежныерасчетные по способу отражения операций разовыенакопительные по месту составления внутренниевнешние по порядку заполнения ручныес применением вычислительной техникиРис 8.3. Классификация бухгалтерских документов ООО "ПРИМА КОСТА"По порядку составления документы ООО"ПРИМА КОСТА"разделяют на первичные, которые составляются на каждую отдельную операцию в момент ее совершения и сводные – оформляются   на   основании первичных   однородных документов. По содержанию хозяйственных операций документы делятся на:- материальные документы – отражают наличие и движение средств и предметов труда. - денежные – отражают движение денежных средств. - расчетные – отражают расчеты организация с юридическими и физическими лицами. Поступающие в бухгалтерию документы проверяют по форме – устанавливают необходимое количество заполненных реквизитов, наличие и правильность подписей; арифметическую проверку – правильность подсчетов; по существу – устанавливают законность и целесообразность хозяйственных операций.Примером внутренних первичных документов, разрабатываемым организацией может быть заявка на участие. Отражение и ведение бухгалтерского учета в ООО "ПРИМА КОСТА"осуществляется в программе 1С Бухгалтерия 8.2. Бухгалтерский учет автоматизированным способом при помощи программы 1С 8.2 позволяет создавать аналитические отчеты, бухгалтерские регистры быстро и качественно. Регистры бухгалтерского учета, формируемые в программе 1С - оборотные ведомости по счетам, карточки бухгалтерских счетов, анализ счета и др.Программа «1С: Предприятие – Бухгалтерия 8.2» - это программа массового назначения для комплексной автоматизации расчета заработной платы и реализации кадровой политики предприятий и организаций. Она успешно применяется в кадровых службах и бухгалтериях, а также в других подразделениях, в задачу которых входит организация эффективной работы персонала, так как это готовое к работе решение, в котором учтены требования законодательства, реальная практика работы предприятий и мировые тенденции развития методов мотивации и управления персоналом. Предметная область, автоматизируемая прикладным решением «1С: Предприятие - Бухгалтерия», поясняется следующей схемой (рис. 8.4):Рис. 8.4. Предметная область, автоматизируемая прикладным решением «1С: Предприятие - Бухгалтерия»Представление регламентированной отчетности в государственные органы станет гораздо менее трудоемким процессом. Особенно это касается сведений для персонифицированного учета Пенсионного фонда (СЗВ-4, АДВ-11) и отчетности по налогу на доходы физических лиц (2-НДФЛ). «1С: Предприятие - Бухгалтерия» создана на технологической платформе нового поколения «1С: Предприятие», которая обеспечивает высокую гибкость, настраиваемость, производительность и эргономичность прикладных решений. 9.Должностные обязанности руководителя отдела и его подчиненныхНа предприятии разработаны и действуют должностные инструкции, они устанавливают функциональные обязанности работников, каждый работник при приеме на работу ознакомлен с должностной инструкцией. В Приложении 4 приведена две должностная инструкция главного бухгалтера. В Приложении 5 приведена две должностная инструкция бухгалтера.Приказ о приеме на работу бухгалтера приведен в Приложении 6. Трудовой договор с бухгалтером приведен в Приложении 7.Закрепление функций управления за сотрудниками финансового отдела ООО"ПРИМА КОСТА" приведено в табл.9.1.Таблица 9.1.Закрепление функций управления за сотрудниками финансового отдела ООО"ПРИМА КОСТА"ДолжностьФункцииГлавный бухгалтерСоздание и функционирование системы ведения бухгалтерского и управленческого учета и отчетностиБухгалтер-экономистВедение бухгалтерского учета на предприятии, подготовка управленческих отчетов руководству, другая деятельность, связанная с финансами и бухгалтерским учетом.БухгалтерВедение бухгалтерского учета на предприятии, уплата налогов, составление и сдача бухгалтерской отчетности, работа с банком, выплата заработной платы и другая деятельность, связанная с финансами и бухгалтерским учетом.Квалификационный портрет главного бухгалтера имеет следующий вид: возраст - 45 лет, высшее экономическое образование, аттестат профессионального бухгалтера, опыт работы на такой же должности - свыше 3 лет.Квалификационный портрет бухгалтера-экономиста имеет следующий вид: возраст - 35 лет, высшее экономическое образование, , опыт работы на такой же должности - свыше 3 лет.Квалификационный портрет бухгалтера имеет следующий вид: возраст - 30 лет, высшее экономическое образование, опыт работы на такой же должности - 2 года.11.Оценка рекомендуемого диапазона управления отделаТаблица 11.1.Шкала весов компании «Локхид» для расчета степени управленческой нагрузкиФакторы охвата контролем/Сходство функцийИдентичные 1В основном схожие 2Аналогичные 3Весьма различные 4Существенно различные 5Географическая близостьВсе вместе1Все в одном здании 2Различные здания одного завода3Различное местоположение, одна географическая местность 4Различные географические местности 5Сложность функцийПростые однообразные 2Шаблонные4В определенной мере комплексные 6Комплексные, разнообразные8Широкие, комплексные и весьма разнообразные 10Руководство и контрольМинимум руководства и обучения3Ограниченное руководство6Умеренное руководство9Часто повторяющиеся меры руководства 12Широкие неповторяющиеся взаимоотношения, постоянный жесткий контроль 15Координа-цияМинимум отношений с другими2Взаимоотношения, легко контролируе-мые 4Умеренные взаимоотношения, легко контролируемые 6Существенные, тесные взаимоотношения8Широкие неповторяющиеся взаимоотношения 10Планирова-ниеМинимальный масштаб и сложность2Ограниченные масштабы,сложность и комплексность4Умеренные масштабы, сложность и комплексность 6Требуются существенные усилия, направляемые только политикой фирмы 8Требуются весьма значительные усилия; районы и политика не определены 10Степень управленческой нагрузки для главного бухгалтера по шкале компании «Локхид» составляет 37 балов.Расчет управленческой нагрузки = 2+1+10+12+6+6=37 балловРекомендуемый диапазон управления отдела 4-6 человек.Согласно проведенного расчета главный бухгалтер может управлять количеством подчиненных от 4 до 6.Таким образом, управленческая нагрузка главного бухгалтера при наличии в подчинении двух человек ниже допустимых значений.Предлагается подчинить главному бухгалтеру менеджера по персоналу и курьера. Эффективность предложения состоит в перераспределении рабочей нагрузки на руководящих должностных лицЗаключениеВ работе проведен анализ работы исследуемого туристического предприятия и финансовой службы ООО"ПРИМА КОСТА".Главная ценность компании – это дружный коллектив, где каждый по-своему ярок и оригинален.На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы:Как показал проведенный анализ, на данном этапе развития предприятия, основной проблемой является обеспечение текущей деятельности.Работа финансового отдела организована грамотно с четким разделением обязанностей между сотрудниками. Также можно отметить, что на предприятии существует отлаженный документооборот, который позволяет обеспечить оперативность и достоверность подготовки финансовой отчетности. Первичные документы аккуратно подшиты, хранение первичных документов организовано рационально, что позволило ознакомиться с большим массивом информации по бухгалтерскому учету туристского предприятия.В работе исследован объем работы главного бухгалтера – руководителя финансового отдела. Ознакомление с работой главного бухгалтера производилось на основании первичных бухгалтерских документов, а также документов, поступающих от поставщиков и т.д., а также в процессе знакомства с работой с программой 1С 8.2., в которой ведется бухгалтерский учет работники финансового отдела. Согласно проведенного расчета главный бухгалтер может управлять количеством подчиненных от 4 до 6. Таким образом, управленческая нагрузка главного бухгалтера при наличии в подчинении двух человек существенно ниже допустимых значений.Предложения по результатам анализа:В подчинение главного бухгалтера в настоящее время находится 2 человека, для более полного использования его потенциала предлагается для разгрузки генерального директора: Подчинить главному бухгалтеру менеджера по персоналу и курьераЭффективность предложения состоит в перераспределении рабочей нагрузки на руководящих должностных лицВ результате повышается загрузка главного бухгалтера и повысится качество работы генерального директора за счет снижения его управленческой нагрузки.На основании проведенного исследования можно сделать следующие общие выводы относительно использования персонала исследуемого предприятияООО "ПРИМА КОСТА":Решение предпринимательских задач развития бизнеса ООО"ПРИМА КОСТА"может быть достигнуто только путем качественного совершенствования систем и методов руководства и управления персоналом, наиболее полного использования профессионального и творческого потенциала работников. Кроме того, важна рациональная организация их труда и повышение его эффективности у вех работников ООО "ПРИМА КОСТА" Важно повышение компетентности, дисциплины и разумной требовательности.Исходя из всего вышесказанного можно определить, что задачи работы выполнены, цель достигнута.Список использованной литературы1. Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу. СПб.: Питер, 2010.с.98Шекшня С.В. Управление и менеджмент в современной организации: Учебно-практическое пособие. Изд. 5-е, перераб. и доп. (серия "Библиотека журнала "Управление персоналом"). М.: ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 2009.с.70Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2009.с.47Чудновский А.Д. Роль персонала в улучшении качества туристских услуг // Материалы 1-й Международной научно-практической конференции "Туристское образование в Российской Федерации: практика, проблемы, перспективы". М.: ГУУ, 2011. С. 4 - 11.Бухгалтер. Банк интерактивныхпрофессиограмм [Электронный ресурс] // http://prof.labor.ru/professiograms/cat3.php.Выбор популярной профессии. Профессиограмма [Электронный ресурс] // http:// vyborprofessia.narod.ru/index.html.Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности / Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2003.Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. 4-е изд. / Е.А. Климов. М.: Академия, 2010.Профессиограмма. Профессиограмма.Ру [Электронный ресурс] // http://www.profigrama.ru/.Профессиограмма. HR-портал. Сообщество HR-менеджеров [Электронный ресурс] // http://www.hr-portal.ru/article/professiogramma.Приложения