PR-сопровождение экологических проектов

Введение 3
Глава 1. Инструменты реализации связей с общественностью в экологическом PR 6
1.1 Определение связей с общественностью 6
1.2 Правовые основы связей с общественностью 10
1.3 Цели и задачи экологического PR 14
Глава 2. Организация отражения экологического PR в рамках деятельности туристической компании 21
2.1 Формирование интереса к туристическому объекту для увеличения роста спроса 21
2.2 Создание осведомленности потенциальных клиентов об объекте 22
2.3 Внедрение на рынок новых услуг 24
2.4 Предоставление необходимой информации об объекте 27
2.5 Создание имиджа объекта 28
2.6 Поддержание общественного мнения 29
2.7 Формирование социальной позиции 31
2.8 Формирование доверия целевой аудитории 32
2.9 Финансовый план проекта 33
Заключение 39
Список литературы 41

Здесь важно сосредоточиться на продвижении идей экологического туризма; увеличении известности парка; привлечении инвестиций путем размещения актуальной информации о парке, а также осуществления обратной связи с потенциальными и существующими целевыми аудиториями. Создание прямой, ассоциативной связи между понятиями Ленинградская область и «Кивипарк» и наоборот, т. е. формирование целостного бренда «Ленинградская область» и его части – бренда «Кивипарк». Создание, поддержание и продвижение мифа об уникальности территории парка. Повышение интереса к парку, увеличение потока туристов, приобретение известности, за счёт проведения мониторинга всех туристских ресурсов парка и освещения результатов в СМИ, участие в специализированных выставках. Публикации об открытии новых баз отдыха. Повышение информированности о местах отдыха, освещение в СМИ, а также обновление информации на сайте (размещение фотографий, указание цен и условий проживания, налаживание обратной связи). Освещение мероприятий по продвижению семейного отдыха. Повышение уровня осведомленности о возможностях отдыха с семьей, путем размещения фотографий и отзывов в блогах и «социальных сетях», изданием брошюр, проведением соревнований «Папа, мама, я – спортивная семья» на территории парка, созданием информационного ролика и радиосообщения. Выпуск брошюры по детским и семейным турам.Выпуск фильма об истории и достопримечательностях природного парка с последующим размещением его в «социальных сетях» и на сайте парка. 2.8 Формирование доверия целевой аудиторииСледует выделить три основные целевые аудитории проекта (по признаку географической принадлежности):1. Местные жители и жители Ленинградской области;2. Население России;3. Иностранные туристы.Для поддержки и развития экотуризма в «Кивипарке», необходима реализация PR – проекта, который привлечет городскую, областную и государственные власти, частных лиц и заинтересованных инициативных граждан (волонтеров). В качестве инвесторов могут выступать компании, занимающиеся спортивным инвентарем, научно-исследовательские институты, производители экологически чистых продуктов, некоммерческие организации. Задачи, которые необходимо решить для осуществления заданной цели:1) Координирование коммуникаций для продвижения богатого туристского потенциала Ленинградской области и данного парка.2) Постоянное присутствие администрации парка в информационном поле.3) Вовлечение жителей в процесс распространения информации о своей области и указанной конкретной территории как о туристическом продукте.4) Привлечение инвестиций всех уровней.Использованные методы: системный подход, сравнительного и исторического анализа, наблюдение, описание и интерпретация фактов, процессов и явлений, сплошная выборка и контент-анализ собранных материалов. PR – проект планируется долгосрочный, более 1 года. Основными составляющими проекта можно принять:1) Повышение осведомленности об истоках, позитивного отношения путем привлечения к данной работе деятелей общественных объединений.2) Проведение научно-практических конференций по проблемам развития парка.3) Формирование площадки для обсуждения вопроса туристического развития (при поддержке местной администрации, инициативных граждан), генерирование новых идей, привлечение внимания, освещение в СМИ.4) Выпуск специализированной передачи на телевидении и радио, а также статей в газетах, создание социальной рекламы об экологическом туризмеПовышение осведомленности, экологическое воспитание и образование при поддержке местных СМИ, администрации, спонсоров.5) Выпуск познавательной программы о парке с целью формирования имиджа территории как места отдыха, а администрации парка как предоставляющей услуги экотуризма (при поддержке Комитета по физической культуре, спорту и туризму Ленинградской области).2.9 Финансовый план проектаДля реализации предложенного проекта необходимо создать некоммерческую организацию «Кивипарк и К», целью которой является объединение усилий граждан, организаций и членов «Кивипарк и К» для содействия сохранению и восстановлению природного и культурного наследия человечества, обеспечения экологической безопасности и устойчивого развития. «Кивипарк и К» - общественная организация; вся деятельность основана на законодательстве Российской Федерации. Основные направления деятельности: привлечение внимания общественности, СМИ и власти к экологическим и социально-экономическим проблемам ООПТ «Природный парк «Кивипарк»; реализация социальной рекламы об экологическом туризме; привлечение к партнерству других НКО; проведение PR-кампании по продвижению экотуризма на территории «Кивипарка»; поиск инвесторов, как российских, так и зарубежных. Развитие экологического туризма на территории «Кивипарк» предполагается за счет средств из регионального бюджета, государственных и частных инвестиций. В качестве инвесторов (грантодателей) могут выступать: Министерство природных ресурсов Российской Федерации, Правительство Ленинградской области, Комитет по физической культуре, спорту, туризму и молодежной политике Ленинградской области, Ленинградское областное государственное учреждение «Информационно-туристский центр», Северо-Западное региональное отделение Российского союза туриндустрии, предприятия города Выборг, индивидуальные предприниматели. Инвестиции также можно получить путем написания заявок на гранты по организации природоохранных мероприятий и поддержке малочисленной народности вепсов; участия в различных проектах и программах, как российских, так и международных. Стоит отметить, что к участию необходимо привлекать волонтеров (гиды, обслуживающий персонал, администратор сайта, креативные разработчики, исполнители различных мероприятий и т. д.), что существенно снизит расходы на осуществление PR-проекта.На реализацию PR-проекта потребуется 658 000 рублей. Средства необходимо распределить на: информационную кампанию, выпуск программ, написание статей, проведение специальных мероприятий, оплату работы участников, развитие инфраструктуры, мероприятия по защите окружающей среды парка и научно-исследовательскую деятельность.НКО «Кивипарк и К» в рамках реализации PR-проекта будет осуществлять информационно-рекламную деятельность, заниматься вопросами охраны окружающей среды, взаимодействуя с Администрацией парка. 1) Затраты на информационные центры. Изготовление трех ростовых кукол и работа в течение 3-х месяцев. 150 000 рублей. 2) Издание печатной продукции о «Кивипарке», в том числе путеводителей и карт маршрутов: 1. Буклет «Кивипарк» 1000 шт. 10 000 рублей.2. Буклет «Традиционные народные промыслы и ремесла» 100 шт. 3000 рублей.3. Тематические экологические буклеты для распространения среди туристов на территории парка: - Растительность морских побережий; 100 шт. 3000 рублей.- Пролетные водоплавающие птицы и их миграционные стоянки; 100 шт. 3000 рублей.места гнездования охраняемых видов птиц: острова Стоглаз, Луковый, 100 шт. 3000 рублей.- Виды растений и животных, занесенные в Красные книги федерального и регионального уровней, и их местообитания; 100 шт. 3000 рублей.- Уникальные выходы гранитов рапакиви. 100 шт. 3000 рублей.4. Создание качественного Интернет-сайта «Кивипарка». 60 000 рублей.5. Организация пресс-тура (транспорт на 30 человек, трехразовое питание, услуги гида) 80 000 рублей.6. Оплата гидам и инструкторам. 240 000 рублей.7. Медицинская страховка. 100 000 рублей.Возвращение средств инвесторам необходимо запланировать за счёт контроля за проведением экотуров посредством экскурсионного бюро, которое будет как само организовывать туры, так и привлекать операторов.Инвестиционный период охватывает 3 месяца: Май – Июль. Окупаемость периода Июнь – Октябрь. Ориентировочная прибыль 20% от инвестиций. Формирование экотуров должно происходить с учетом потребностей туристов и возможной рекреационной нагрузкой на экосистемы парка. Обязательные пункты расходов, включенные в турпутевку для интенсивной окупаемости это: транспорт, размещение и проживание, питание, экскурсионное обслуживание, работа гидов, переводчиков, сопровождение; мероприятия культурно-просветительского, культурно-развлекательного и спортивного характера, визовое обслуживание (для иностранных туристов); добровольное страхование от несчастных случаев и медицинское страхование. Стоимость одного дня экотура в «Кивипарк» для одного человека.1) Проезд до парка из г. Выборга или г. Санкт-Петербурга: 550 и 850 рублей соответственно.2) Размещение и проживание: турбаза – 800 рублей в сутки, гостевой дом –1500 рублей в сутки, палатка – 400 рублей сутки (прокат, в комплекте: палатка, спальный мешок, коврик, столик и стул).3) Комплексное питание 350 рублей в сутки (при желании туристы могут покупать продукты самостоятельно). 4) Экскурсионное обслуживание на тропах: гид/инструктор - 150 рублей в час; посещение эколого-просветительского центра – 300 рублей; посещение музея – 400 рублей;5) Аренда и прокат: лошади – 300 рублей в час; лошадь и сани – 250 рублей в час; лыжи – 200 рублей в час; сани-ватрушки – 150 рублей в час; велосипеды – 200 рублей в час; байдарки – 200 рублей в час;6) оформление визы при заказе тура иностранными туристами: 2500 рублей.7) Медицинское страхование: обязательное страхование – 500 рублей – для граждан Российской Федерации и 800 рублей – для иностранных туристов, добровольное страхование – 1000 и 1300 рублей соответственно.8) Разовый рекреационный сбор: 80 рублей.9) Мастер-классы: по плетению из бересты – 100 рублей; по фотографии – 300 рублей; по изготовлению оберегов – 200 рублей (в стоимость включены услуги ведущего, материалы и оборудование).Исходя из представленных выше данных, стоимость экотура на три дня на одного человека (без учета скидок) будет от 5500 рублей, что соответствует современным тенденциям на рынке данного вида туризма. Таким образом, PR-проект по продвижению экологического туризма на ООПТ «Природный парк «Кивипарк» окупится при продаже порядка 120 путевок. Ориентировочно это количество должно быть выкуплено уже к концу июня.Для некоторых групп населения предусмотрены льготы: детям до 7 лет – 50%, школьникам – 40%, студентам и пенсионерам – 20%, постоянным клиентам – 30%, группам от 15 человек (по договоренности).Экотуристы могут приобрести различные буклеты и брошюры, календари, плакаты, книги, фотоальбомы с фотографиями достопримечательностей парка, сувенирную продукцию, которая уже заложена в инвестиционный пакет. Благодаря реализации этого проекта, повысится осведомленность о возможностях экологического туризма в Ленинградской области, привлеченные средства пойдут на развитие парка и продвижение его как бренда по развитию экотуризма, что соответственно может стать статьей дохода в муниципальном бюджете, прежде всего. На основании представленной выше информации можно утверждать, что заказник «Кивипарк» является одним из наиболее перспективных объектов для инвестирования в туристской отрасли экономики региона: на территории есть готовые к принятию туристов места отдыха и уникальные достопримечательности (природные прежде всего), ведутся научно-исследовательские работы, функционируют полевые лагеря, осуществляется информационно-издательская деятельность. Но для массовой популяризации указанной природной территории мало одного наличия всех этих ресурсов. Необходимо формирование целостного имиджа территории как пригодной для экологического туризма, с помощью реализации специальных мероприятий. Итак, развитие экологического туризма в регионе позволит привлечь внимание к проблемам охраны окружающей среды, будет способствовать внедрению экотехнологий не только в туридустрии, но и в других отраслях экономики, то есть станет одним из главных направлений экологической модернизации в регионе. ЗаключениеЕсли говорить о главной цели экологического PR, то это сохранение природных систем, поддержание их целостности и жизнеобеспечивающих функций для устойчивого развития общества, повышения качества жизни, улучшения здоровья населения и демографической ситуации, обеспечения экологической безопасности страны. Для этого необходимы: сохранение и восстановление природных систем, их биологического разнообразия и способности к саморегуляции, как необходимого условия существования человеческого общества; обеспечение рационального природопользования и равноправного доступа к природным ресурсам ныне живущих и будущих поколений людей; обеспечение благоприятного состояния окружающей среды как необходимого условия улучшения качества жизни и здоровья населения.Организующая функция экологического PR состоит в обеспечении взаимодействия СМИ и госструктуры или корпорации, и взаимодействия с общественностью как напрямую, так и через СМИ. Регулятивная функция заключается в осуществлении контроля за информацией появляющейся в СМИ и своевременно реагировании на эти сигналы.Функции и задачи носят относительно самостоятельный характер, отражающий специфику функциональных связей с общественностью. 1. Анализ ситуации вокруг структуры на основе публикаций в СМИ. 2. Подготовка для руководства информационно-аналитических обзоров по актуальной проблематике на базе комплексного изучения материалов прессы, телевидения, радио.3. Проведение аккредитации корреспондентов СМИ.4. Содействие аккредитованным журналистам в освещении ими деятельности госструктуры.5. Организационная работа по подготовке и проведению пресс-конференций, брифингов, интервью.6. Систематическая оперативная оценка опубликованных аккредитованными журналистами материаловИнформационные и PR-службы органов государственной власти и коммерческих организаций создают условия для принятия оптимальных управленческих решений, берут на себя упреждение конфликтными ситуациями, во многих случаях активно влияют на реализацию принятых решений. Деятельность PR-служб способствует конструктивному диалогу власти и общества, поэтому органам государственной власти в информационно-коммуникативном взаимодействии с гражданским обществом необходимо лишь более эффективно использовать научно-техническую базу и технологические возможности PR-служб.Главное это максимальная открытость процесса и высокая скорость осуществления операций по предоставлению необходимой информации и принятие мер в рамках законодательства. Устойчивое развитие Российской Федерации, высокое качество жизни и здоровья ее населения, а также национальная безопасность могут быть обеспечены только при условии сохранения природных систем и поддержания соответствующего качества окружающей среды. Для этого необходимо формировать и последовательно реализовывать единую государственную политику в области экологии, направленную на охрану окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов. Сохранение и восстановление природных систем должно быть одним из приоритетных направлений деятельности государства и общества.Список литературыАвдеев Р. Ф. Философия информационной цивилизации.-М.: Владос.-336с. Акимова Т. А., Хаскин В.В. Экология. М., 1999.-351с. Алёшина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2002.-356с. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Высшая школа, 1998.-308с. Белановский С.А. Метод фокус-групп.-М.: издательство "Магистр".- 1996.-272с. Беневоленская Т. А. Экологические проблемы в современной публи-цистике. М., 1982.-584с. Березин И.Н. Маркетинговый анализ. СПб.: "Питер".-2004.- 352с. Богданов Е. Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы паблик ри-лейшнз. СПб., 2004.-402с. Богомолов М. Ю. PR для гражданского сектора. М.: Проспект, 2006.-256с. Буари Ф. А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. М., 2001.-158с. Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и PublicRelations СПб., 1995.-525с. Галумов Э. Ю. Основы PR. М.: 2004.-408с.Дж. Грюниг и Т. Хант «Управление связями с общественностью». М. 1984 г. – 300 с.Иванова И.Д. Правовые и этические нормы работы PR отделовы, 2009 г.Особенности благотворительной деятельности компаний нефтегазовой отрасли. Подготовлено «ЧаритизЭйдФаундейшн». Москва. Август 2012Саблина С. Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. Новосибирский государственный университет. М., 2009 г.Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн. Моск. ун–та. Сер. 18. Социология. – 2000. – №1.– С. 129-141.