Вход

Организация управленческого консультирования в корпорации (на примере ОАО

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 70001
Дата создания 2013
Страниц 78
Мы сможем обработать ваш заказ 5 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
7 220руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение……………………………………………………………………..………6
Глава 1 Теоретические и методологические основы управленческого консультирования 9
1.1 Сущность, цель, задачи и виды управленческого консультирования 9
1.2. Использование методов управленческого консультирования в хозяйственной деятельности предприятий 15
1.3 Характеристика деятельности независимых консультантов 20
Глава 2 Организация управленческого консультирования в ОАО «Центрнерудснаб» 30
2.1 Организация производства и управления в ОАО «Центрнерудснаб» 30
2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности ОАО «Центрнерудснаб» 34
2.3 Анализ практики использования независимого консультирования в системе управления и выявление проблемных зон в ОАО «Центрнерудснаб» 42
Глава 3 Разработка мероприятий по повышению эффективности использования независимых консультантов в системе управления ОАО "Центрнерудснаб" 58
3.1 Пути совершенствования процессов использования независимых консультантов 58
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 64
Заключение 73
Список использованных источников 78
Приложение…………………………………………………………………………82

Фрагмент работы для ознакомления

Глава 3 Разработка мероприятий по повышению эффективности использования независимых консультантов в системе управления ОАО "Центрнерудснаб"3.1 Пути совершенствования процессов использования независимых консультантовПоследовательность решаемых для достижения поставленной цели задач можно представить в виде основных этапов, действий в работе консультантов. Выполнение или невыполнение каждого этапа представлено в таблице 13 (с.58).Таблица 13Последовательность действий в работе консультантов [34]Этапы работы консультантовОтметка о выполнении/невыполненииВыполненоне выполненоОпределение и конкретизация транспортного потока как бизнес-процессаХ Определение целей консультированияХ Определение совокупности задач по достижению целиХ Сбор и анализ данных о работе транспортного хозяйства, используя методы  наблюденияХ хронометражаХ аналитических процедурХ Диагностика текущего состояния и выявление проблемХ Разработка системы критериев, позволяющих оценивать эффективность работы  ХОпределить порядок и качество взаимодействия участников логистического процессаХ Разработка проекта совершенствования транспортной логистики в корпорацииХ Разработка этапов, методов и принципов внедрения проекта ХУстановление критериев контроля за внедрением проекта ХКак видно из описания действий консультантов, этап внедрения проекта совершенствования логистики в корпорации охвачен не полностью. Можно выделить следующие пробелы в работе консалтинговой фирмы:- не разработана система критериев, позволяющих оценивать эффективность работы;- не разработаны этапы и методы внедрения проекта;- не установлены критерии контроля за внедрением проекта.Процесс консалтинга обычно предполагает три стадии работы: предпроектную (начальную), проектную (основную) и послепроектную (завершающую) [35]. Над исследуемым проектом проедены первая и вторая стадии расширенно и глубоко. На третьей стадии и части второй, что касается контроля за внедрением, работа осталась не завершенной, не полной.Причиной этого можно считать тот факт, что услуги консалтинговой фирмы имеют довольно высокий уровень оплаты, и предприятие не в состоянии привлечь квалифицированных консультантов по финансовым причинам на весь полный объем работы и на полный цикл консультирования (см. табл. 2, с.15).Решение по проекту должно было содержать в себе не только рекомендации (как и что делать), комплекс мер по их реализации, но и методы контроля за внедрением проекта. Консультант должен не только «прийти, разобраться и предложить выход из ситуации», но и уметь внедрить то, что он предложил, и проанализировать результаты.Управленческое консультирование проводится специалистами разных областей. По данному проекту были привлечены логист (2 чел.), экономист-аналитик (1 чел.), специалист по менеджменту (1 чел.). Крайне не доставало специалиста по информационным технологиям.Работа согласно заключенному договору проводилась в области процессного консультирования. Повысило бы эффективность работы совмещения процессного консультирования с обучающим. Однако, руководством корпорации не был затронут вопрос на предоставление теоретической, практической информации в форме тренингов, деловых игр, лекций, на необходимые программы (см. с.17).В процессе работы не была выполнена одна из основных задач консультирования (см. с. 18) - способствование скорейшему внедрению мероприятий по информационным технологиям, решение задач по проектированию. В решении проблемы совершенствования логистического процесса вопрос автоматизации является особо актуальным. В целях оптимизации и эффективности работ консалтинговой фирмы автором предлагается несколько мероприятий:1)доработать проект совершенствования логистической цепи в корпорации до этапа контроля за внедрением;2)рекомендовать специалистам консалтинговой фирмы обратить внимание на методологические моменты работы над проектом;3) в своей деятельности независимые консультанты в качестве главного инструмента рекомендуется применять технологии, основанные на комплексности и системном подходе к организации, особенно таким крупным, как корпорация ОАО «Центрнерудснаб».Специалисты консалтинговой фирмы должны довести проект до внедрения и установить контроль за результатами. Только в этом случае проект можно считать завершенным. Разработанная часть внедрения проекта выглядит следующим образом (см. табл. 14, с.61).В целях более эффективной работы консультантов предлагается доработать проект совершенствования логистической цепи в корпорации пунктами с 3.5 по 5.2, представленными в таблице 15 (с.62).Данное дополнение представит работу консультантов более завершенной. В процессе исследования работы консалтинговой фирмы над проектом ОАО «Центрнерудснаб» следует рекомендовать специалистам-экспертам обратить внимание на следующие моменты:Таблица 14План внедрения проекта, предложенный консультантамиСодержание работСрок исполнения, днейОтветственный за исполнениеЭтап 1. Постановка задачи и распределение нагрузок и работ между экспертами1.1. Распределение работ между экспертами1Ведущий консультант1.2. Ознакомление с проектом сотрудников корпорации1Этап 2. Определение бизнес-процесса, транспортного потока, логистической схемы взаимодействия участников процесса2.1. Формирование этапов бизнес-процесса35Специалисты отдела консалтинга (логисты)2.2. Корректировка бизнес-процесса5Этап 3. Системный анализ хозяйственной деятельности подразделения3.1. Определение цели деятельности каждого участника логистической цепочки перемещения грузов2Руководитель ТО;Консультант по персоналу3.2. Выделение функций каждого конкретного сотрудника в цепочке43.3. Построение информационных потоков в ходе бизнес-процесса3Консультант-программист3.4.Распределение затрат по всему транспортному потоку5ЛогистИтого рабочих дней по проекту561.Осуществлять подбор консультантов в четком соответствии с направленностью проекта по специальности и профессиям; эффективность проекта зависит также от профессионализма и квалификации экспертов;2.Все участники проекта просто обязаны четко понимать цели и задачи проекта; именно от этого зависит эффективность проекта;3.При разработке, внедрении проекта консультанты и специалисты корпорации должны все свои действия согласовывать и действовать сообща, достигая единую цель; все возможные разногласия необходимо разрешать в рабочем порядке, в процессе анализа, в принятии совместных решений;4.Выбранные управленческие решения должны реально соответствовать стоящей перед ОАО «Центрнерудснаб» задаче; задача консультантов способствовать правильному и оптимальному решению руководителя, разъясняя ему все особенности и нюансы процесса внедрения проекта.Таблица 15План внедрения проекта, не предложенный консультантами (дополнение)Содержание работСрок исполнения, днейОтветственный за исполнениеЭтап 3. Системный анализ хозяйственной деятельности подразделения3.5.Определение критериев эффективной деятельности подразделения1Руководитель ТО;Консультант по персоналу3.6.Подготовка к внедрению проекта1Этап 4. Внедрение проекта4.1. Ознакомление сотрудников корпорации с разработанным бизнес-процессом5Консультанты фирмы, специалисты корпорации4.2. Разработка критериев контроля за внедрением проекта24.3. Применение на практике новой логистической схемы и выявление недостатков304.4.Анализ полученных результатов5Этап 5. Корректировка проекта5.1.Внесение изменений и дополнений в проект2Консультанты фирмы, специалисты корпорации5.2.Анализ использования внесенных корректировок3ИТОГО дополнительно рабочих дней49ВСЕГО дней на проект 105Одно из направлений совершенствования деятельности независимых консультантов - применение таких инструментов технологии, как:- комплексный и системный подход к крупным организациям;-использование в проекте всего полного цикла услуг, начиная с сбора информации и до контроля за внедрением проекта;-широкое применение современных унифицированных информационных компьютерных технологий.Основные принципы решения проблемы должны согласовываться с руководством корпораций и холдингов в работе по всем аспектам их деятельности [38]. На основе этих принципов будут разрабатываться и приниматься сами решения.Использование полного цикла консалтинговых услуг: от первоначального обследования объекта и до непосредственного внесения изменений в функционировании исследуемого объекта организации, будет способствовать раскрытию потенциала корпорации, повышению эффективности хозяйствования.Хорошо организованный бизнес-процесс в корпорации, налаженная система учета и система документооборота позволят применить современные компьютерные информационные технологии [31].С информационными технологиями связаны определенные комплексы работ по разработке и внедрению, а именно:-разработка системы поддержки и принятия решений;-разработка системы оперативного управления текущими проблемами;-разработка и внедрение АСУТП.Чтобы повысить скорость предоставления и обработки информации самым эффективным решением является применение единой компьютерной информационной системы организации (КИС). С помощью систем поддержки принятия решений можно проводить анализ данных по критериям, необходимым руководителю при принятии управленческого решения. В процессе внедрения программы создается банк данных из нормативно-справочной и оперативной информации. Поступающая в компьютерную программу информация по заказу должна содержать следующие данные: объем заказа; вес заказа; адрес доставки; время доставки товара; вид оплаты (наличные средства или безналичный расчет); продолжительность разгрузки. Внедрение компьютерных программа в транспортную логистику способствует автоматизации процессов приема, розыска и учета, движения грузов. Автоматизация информационных потоков, сопровождающих грузовые потоки, - это один из наиболее существенных технических компонентов логистической системы. Главный принцип бездокументарной технологии состоит в том, что с момента поступления грузов до момента выдачи вся необходимая информация находится в памяти ЭВМ. Автоматизация системы управления заказами на предприятии является необходимым условием автоматизации всего транспортно – логистического процесса.3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятийКаждое из предлагаемых мероприятий будет способствовать повышению эффективности функционирования независимых экспертов-консультантов.Использование управленческого консультирования для корпорации имело огромное значение. Эффективность консультирования заключается в его результативности достижения целейЭффективность консультирования имеет прямые и косвенные результаты, характеристика которых представлена в таблице 16 (с.64).Таблица 16Прямые и косвенные результаты консультированияПоказателиКоличественные показателиКачественные показателиПрямые результаты-снижение издержек-увеличение рентабельности-появление новых видов продукции-увеличение доли рынка- изменение методов работы- совершенствование структуры производства и управления- разработка стратегии развития, бизнес-плановКосвенные результаты- привлечение внешнего капитала, инвесторов- рост курса акций- упрочение контактов с деловыми кругами- обучение клиентаПрямые количественные и качественные результаты для корпорации были достигнуты с помощью рекомендаций консультантов по устранению недостатков в управлении транспортными потоками. Грамотно проведенные мероприятия дали положительный эффект, оптимизировалась система движения транспорта по всей логистической цепочке, снизилась убыточность участка, ликвидировалось излишнее оборудование, рационально стали использоваться трудовые, финансовые и материальные ресурсы, повысилась эффективность деятельности транспортного хозяйства корпорации.Совершенствование логистических процессов позволили более эффективно подойти к вопросу стратегического развития в корпорации. В качестве основных направлений совершенствования транспортного подразделения на предприятии выделяются:механизация и автоматизация транспортных операций с одновременной оптимизацией организационных процессов;применение унифицированной тары;внедрение единой производственно-транспортной (комплексной) технологии, способствующей оптимизировать транспортные потоки и снизить издержки;специализация средств межцехового транспорта по каждому из перевозимых грузов;автоматизация транспортных потоков.Одной из задач в логистической системе является разработка стратегии развития транспортной сети, построение модели транспортного обслуживания клиентов. Стратегия основана на расчетах оптимального маршрута перемещения груза, составлении оптимальных графиков доставки грузов.Внешние процессы логистической системы предприятия представлены на рисунке 14.Среди косвенных результатов применения управленческого консультирования можно отметить:1)на фондовой бирже незначительно поднялся курс акции корпорации; рыночная цена акций корпорации увеличилась на 0,3% с 8512,2 руб/акц до 8537,74 руб./акц.;2)рост акций на рынке способствовал привлечению нового капитала, который планируется направить на укрепление конкурентоспособности корпорации;3)совершенствования системы логистических процессов вызвало необходимость поднять вопрос обучения персонала. Затраты на обучение персонала возросли с 10,5 тыс.руб./чел до 18,9 тыс.руб./чел. Увеличилось также количество обучающихся на 5 человек;4)консультантами предложена новая система управления качеством перевозок, что заметно улучшит показатели деятельности транспортного подразделения.1 – Поступление заявки от коммерческой службы и службы закупок;2- Согласование условий по заказу, оформление заказа;3-Выбор транспортного средства в соответствии с параметрами груза (собственный или наемный транспорт, вид транспорта);4- Передача заказа финансовой службе для расчета стоимости ;5- Выставление (получение) счета за оказываемые услуги; подтверждение оплаты, поступление денежных сумм на расчетный счет; 6- Передача информации об оплате заказа;7- Передача заказа на выполнение, подтверждение о готовности выполнения заказа;8- Выполнение заказа;9- Передача информации о выполнении заказа;10- Отчет о выполнении заказа.Рисунок14 - Процессы логистической системы транспортного хозяйства по внешним перевозкамСхема управления качеством перевозок представлена на рисунке 15.По результатам внедрения мероприятий фирма улучшит основные показатели функционирования своей деятельности. В сводной таблице (таблица 17) основных показателей представлены изменения основных показателей в абсолютном и относительном выражении.Рисунок15. Схема управления качеством перевозок [9]В результате расчетов, представленных в сводной таблице 17 (с.68), можно заключить, что внедрение предлагаемых мероприятий позволит снизить совокупные затраты на 0,1%. Величина прибыли от реализации возрастет на 0,8%, или на 1884,8 тыс.руб. Улучшение доходности организации после внедрения мероприятий отражены показателями рентабельности, значения рентабельности продаж показывает рост с 18,1 % до 18,2 %, рентабельности затрат – с 22,1 % до 22,2 %.Таблица 17Расчет изменений основных показателей деятельности фирмы до и после внедрения мероприятийЭкономический эффект от предлагаемых усовершенствований предприятия составит 1974,8 тыс.руб., рост прибыли 1884,8 тыс.руб. Рассчитанный эффект от проведения предлагаемых мероприятий будет способствовать росту эффективности деятельности фирмы, повышению рентабельности вложенных средств, укреплению финансового положения предприятия.Для консультационной организации также важна результативность ее деятельности. Основными показателями результативности деятельности консалтинговой фирмы являются: - расширение рынка и объема услуг;- экономические показатели (прибыль, издержки, затраты на один рубль услуг, выработка на одного консультанта, удельный вес зарплаты в стоимости проекта);-показатели качества разработок и рекомендаций (наличие исков и претензий по проекту и наличие положительных отзывов и рекомендаций, степень удовлетворенности работой клиентом);- число повторных обращений клиента (наличие перспектив дальнейшего сотрудничества);- рост профессионализма (опыт сотрудников в решении проблем, полученные знания, умения и навыки, знание специфических особенностей организаций-клиентов);-показатели совершенствования методического инструментария (используемые методы, приемы, принципы, критерии);- показатели экономичности (экономический эффект в сопоставлении с затратами на консультирование).Анализ экономических показателей приведен в таблице 18 (с.69).Таблица 18Экономические показатели эффективности деятельности консалтинговой фирмыЭкономические показателиЕдизм. Значение показателяплановоефактическое12341.Стоимость проекта консалтингатыс.руб.4504502.Консалтинговые затраты фирмытыс.руб.325368,23.Прибыль от реализации проекта и оказания услуг, (с.1-с.2)тыс.руб.12581,84.Удельные затраты на один рубль услуг, (С.2/С.1)руб./руб.0,7220,8185.Выработка на одного консультанта, (С.1/С.6)тыс.руб./чел.112,5112,56.Численность сотрудников, задействованных в консалт-проектечел447.Заработная плата консультантов, занятых в проектетыс.руб.4252,58.Удельный вес зарплаты в стоимости проекта, (С.7/С.1)%12,9214,269.Экономический эффект в сопоставлении с затратами на консультирование, %, (С.3/С.1)%27,7818,18Стоимость проекта для консалтинговой фирмы составил 450 тыс.руб. Фактические затраты превысили плановое количество 325 тыс.руб., составив 368,2 тыс.руб. Увеличение затрат на проведение проекта в основном произошло за счет роста накладных расходов и привлечения специалистов по внедрению автоматизированных процессов. В результате роста затрат фактическая прибыль фирмы составила 81,8 тыс.руб. против запланированного показателя 125 тыс.руб.Из-за роста затрат возросли удельные затраты на рубль услуг с 0,722 руб./руб. до 0,818 руб./руб. и снизился показатель эффективности с 27,8% до 18,2%, что характеризует снижение эффективности деятельности фирмы.При неизменном объеме оказанных услуг по проекту и численность сотрудников, выработка на одного сотрудника осталась на уровне 112,5 тыс.руб./чел.Показатели эффективности деятельности консалтинговой фирмы представлены в таблице 19 (с.70).Таблица 19Показатели эффективности деятельности консалтинговой фирмыНаправление результатаПоказатели результативности1. Качество разработок и рекомендацийЧисло исков по проекту – нет;Число положительных отзывов – 3;Число рекомендаций – 3;Степень удовлетворенности работой клиентом – хорошо.2. Повторное обращение клиента1.Перспективы дальнейшего сотрудничества – 2013-2014 годы;2.Число потенциальных клиентов – 3;3.Число будущих контрактов - 35. Рост профессионализма (опыт сотрудников, полученные знания, умения, навыки)- степень решаемости проблемных ситуаций- знание специфических особенностей проблем- совершенствование методик и технологий, методического инструментария6. Экономичность, прибыльностьЭкономический эффект всопоставлении с затратами на консультирование – 18,2%Положительным моментом в работе консультантов над проектом является повышение качества разработок и рекомендаций, выражающееся в следующих показателях:- по результатам работы над проектом отсутствуют иски от руководства корпорации;- руководство и специалисты корпорации ОАО «Центрнерудснаб» оставили три положительных отзыва о работе консультантов;-в процессе работы было дано три рекомендации деловым партнерам корпорации, которые в будущем являются потенциальными клиентами консалтинговой фирмы;-степень удовлетворенности работой клиентом оценивается на « хорошо».Следует отметить, что в процессе работы над проектом, учитывая сложность поставленных задач, сотрудники консалтинговой фирмы заметно повысили свой профессиональный уровень, получены новые знания в области логистики, приобретенные умения и навыки пригодятся консультантам в будущей работе. Знакомство со специфическими особенностями решаемой проблемы, совершенствование методик и технологий проведения анализа и диагностики повысят качественный подход к работе консультанта.Выводы В целях оптимизации и эффективности работы консалтинговой фирмы автором предлагается несколько мероприятий:1)доработать проект совершенствования логистической цепи в корпорации до этапа контроля за внедрением;2)рекомендовать специалистам консалтинговой фирмы обратить внимание на методологические моменты работы над проектом;3) в своей деятельности независимые консультанты в качестве главного инструмента рекомендуется применять технологии, основанные на комплексности и системном подходе к организации, особенно таким крупным, как корпорация ОАО «Центрнерудснаб».Умелая организация консультирования процессов управления приносит и предприятию, и консалтинговым компаниям существенные выгоды:1) повышается эффективность производства, достигается своевременная обеспеченность ресурсами; 2) сокращаются потери, что приносит дополнительную экономию; уменьшаются затраты и повышается рентабельность производства; 3) с ростом показателей эффективности деятельности повышается заинтересованность предприятий в привлечении консультантов.Стоимость проекта для консалтинговой фирмы составил 450 тыс.руб. Фактические затраты превысили плановое количество 325 тыс.руб., составив 368,2 тыс.руб. Увеличение затрат на проведение проекта в основном произошло за счет роста накладных расходов и привлечения специалистов по внедрению автоматизированных процессов. В результате роста затрат фактическая прибыль фирмы составила 81,8 тыс.руб. против запланированного показателя 125 тыс.руб.Из-за роста затрат возросли удельные затраты на рубль услуг с 0,722 руб./руб. до 0,818 руб./руб. и снизился показатель эффективности с 27,8% до 18,2%, что характеризует снижение эффективности деятельности фирмы.Следует отметить, что в процессе работы над проектом, учитывая сложность поставленных задач, сотрудники консалтинговой фирмы заметно повысили свой профессиональный уровень, получены новые знания в области логистики, приобретенные умения и навыки пригодятся консультантам в будущей работе. Управленческое консультирование дало высокие результаты, так как консультанты и руководство корпорации работали сообща и были заинтересованы в развитии предприятия. Результатом совместной работы стало реальное улучшение функционирования фирмы и рост показателей ее деятельности.ЗаключениеВ условиях рынка любому промышленному предприятию сможет обеспечить функционирование только эффективная система управления транспортными потоками, объединяющие все процессы, начиная с процесса закупки материальных ресурсов, производства готовой продукции, перемещения грузов вне компании, внутри производственных площадок и заканчивая процессом доставки товаров покупателям. Перемещение груза в нужное время, в нужном объеме, бесперебойные поставки, с минимальными затратами, умение быстро – все это способствует росту стабильности предприятия, эффективности хозяйствования и повышению результативности деятельности. Данная дипломная работа нацелена на исследование методов и принципов использования управленческого консультирования в системе организационных процессов предприятия, на разработку рекомендаций по совершенствованию системы консультирования на основе проведенного анализа.Объектом исследования было выбрано конкретное предприятие – корпорация ОАО «Центрнерудснаб», расположенное в Ленинградской области. Предприятие специализируется на разработке и добыче нерудных строительных материалов (гравий, песок, щебень) и занимает на рынке нерудных горных материалов весомое место.Предметом исследования является консультирование процесса управления предприятием с помощью независимых консультантов.По результатам исследования можно заключить, что поставленные задачи выполнены. Изучены теоретические основы применения консультирования в управлении предприятий. Рост эффективности хозяйствования возможен с привлечением независимых консультантов. Основная задача консультирования – это выявление проблем и нахождение путей их решения. Помощь оказывается экспертами-консультантами по заказу заинтересованного лица (физического или юридического) и носит рекомендательный, пояснительный характер. Грамотный качественный совет консультанта позволяет решать производственные проблемы в более короткий срок и с наиболее высокой результативностью.В свете поставленных задач в работе проанализирована организация производства и управления, дана характеристика экономическим показателям в корпорации ОАО «Центнерудснаб».Привлечение независимых консультантов для совершенствования организационной структуры материалопотоков, улучшения использования логистических методов в организации логистических процессов, реконструкции парка транспортных средств, автоматизации системы обработки заказов позволят улучшить показатели деятельности ОАО «Центнерудснаб», повысить эффективность хозяйствования. Основной целью логистической системы является обеспечение доставки товаров и изделий в заданное место, в нужном количестве и ассортименте при минимальных издержках. Эффективность управления транспортом выражается в росте доходности фирмы, повышении стабильности компании.В работе проанализировано финансовое состояние конкретного предприятия – ОАО "Центнерудснаб", проведен анализ финансового состояния, анализ транспортных потоков по итогам 2011 и 2012 годов. Предприятие можно охарактеризовать как предприятие с высокой степенью стабильности, обеспеченное всеми необходимыми ресурсами для осуществления своей деятельности; основная цель функционирования предприятия – повышать эффективность своей деятельности по разработке и добыче нерудных строительных материалов: щебня, гравия, песка.По итогам 2011 года прибыль от реализации фирма получает в размере 227589 тыс.руб., это на 63,7% ниже величины прибыли 2010 года (626983 тыс.руб.). Рост прибыли от продаж в 2010 году составил 132%, что объясняется снижением темпа роста издержек производства (30,5%) по сравнению с темпом изменения объемов производства (65,5%). Величина чистой прибыли составляет за 2011 год 74233 тыс.руб. , что на 285185 тыс.руб. меньшее значения 2010 года.Продуктом консультационной деятельности является услуга, которая была оказана корпорации в совершенствовании логистических транспортных потоков с целью роста эффективности деятельности.В работе определены основные показатели деятельности объекта исследования - проекта совершенствования логистических потоков в корпорации; разработана схема логистических процессов на предприятии, что позволяет глубже рассмотреть проблему управления всей системой.Транспортное хозяйство предприятия обеспечивает одну из основных целевых функций всей системы – перемещение грузов, доставка из в месту назначения. Общее количество транспортных средств, используемых для внутри заводских перемещений грузов, составляет 84 единиц. Общая стоимость всех транспортных средств и подвижного состава составила 22541 тыс.руб., что в составе основных средств имеет удельный вес 39,4 %. Величина затрат по транспортному хозяйству возросла на 7,8%, при этом доходы от оказания транспортных услуг сторонним организациям составили в 2012 году 2250, что на 2,9% ниже значения 2011 года. Доля затрат по транспортному хозяйству в общей величине затрат возросла на 0,3%. Следует отметить снижение грузооборота по внешним перевозкам на 3,6%, по внутренним перевозкам - на 0,7%. Согласно поставленной задаче, выявленные проблемы в системе управления транспортной логистики и организации производственного процесса в ЗАО «Центнерудснаб»способствовали проведению тщательного анализа транспортных потоков и выработке консультантами совместно со специалистами корпорации проекта совершенствования логистическогопроцеса. Проблемы, связанные с обеспечением автотранспортного парка, с сложностью обработки заказов, недостаточная степень автоматизации всех процессов транспортной системы и документооборота заметно ухудшают показатели деятельности транспортного предприятия. Нерациональное использование рабочего времени приводит к дублированию действий, отсутствию слаженности в работе. Указанные проблемы требовали разработки мероприятий по совершенствованию логистических процессов в сфере малого бизнеса с использованием системного подхода ко всей логистической цепи, охватывая все ресурсы организации. Руководство корпорации приняло решение привлечь консультантов с целью оказать консультационную помощь корпорации.Выполнена поставленная задача по разработке рекомендации по повышению эффективности деятельности консалтинговой фирмы. Автором предложены к внедрению рекомендации по совершенствованию работы консультантов и повышению эффективности управленческого консультирования.В целях оптимизации и эффективности работы консалтинговой фирмы автором предлагается несколько мероприятий:1)доработать проект совершенствования логистической цепи в корпорации до этапа контроля за внедрением;2)рекомендовать специалистам консалтинговой фирмы обратить внимание на методологические моменты работы над проектом;3) в своей деятельности независимые консультанты в качестве главного инструмента рекомендуется применять технологии, основанные на комплексности и системном подходе к организации, особенно таким крупным, как корпорация ОАО «Центрнерудснаб».Умелая организация консультирования процессов управления приносит и предприятию, и консалтинговым компаниям существенные выгоды:1) повышается эффективность производства, достигается своевременная обеспеченность ресурсами; 2) сокращаются потери, что приносит дополнительную экономию; уменьшаются затраты и повышается рентабельность производства; 3) с ростом показателей эффективности деятельности повышается заинтересованность предприятий в привлечении консультантов.Внедрение предлагаемых мероприятий по рекомендации консультантов позволило снизить совокупные затраты на 0,1%. Величина прибыли от реализации возросла на 0,8%, или на 1884,8 тыс.руб. Улучшение доходности организации после внедрения мероприятий отражены показателями рентабельности, значения рентабельности продаж показывает рост с 18,1 % до 18,2 %, рентабельности затрат – с 22,1 % до 22,2 %.Следует отметить, что в процессе работы над проектом, учитывая сложность поставленных задач, сотрудники консалтинговой фирмы заметно повысили свой профессиональный уровень, получены новые знания в области логистики, приобретенные умения и навыки пригодятся консультантам в будущей работе. В результате роста затрат фактическая прибыль консалтинговой фирмы составила 81,8 тыс.руб. против запланированного показателя 125 тыс.руб.Из-за роста затрат возросли удельные затраты на рубль услуг с 0,722 руб./руб. до 0,818 руб./руб. и снизился показатель эффективности с 27,8% до 18,2%, что характеризует снижение эффективности деятельности фирмы. Однако, деятельность фирмы остается рентабельной на уровне 18%, что является довольно высоким показателем.Предложенный автором проект совершенствования работы консультантов и повышению эффективности управленческого консультирования является целесообразным к внедрению в корпорации и дает положительный эффект.Знакомство со специфическими особенностями решаемой проблемы, совершенствование методик и технологий проведения анализа и диагностики повысят качественный подход к работе консультанта.Управленческое консультирование дало высокие результаты, так как консультанты и руководство корпорации работали сообща и были заинтересованы в развитии предприятия.Список использованных источников

Список литературы

по тексту
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022