Вход

Мотивация и её роль в системе менеджмента.

Курсовая работа
Дата создания 25.12.2013
Страниц 37
Источников 23
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
1 386руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 3 1. Теоретические основы мотивации в системе менеджмента 5 1.1. Понятие, сущность мотивации 5 1.2. Оплата труда работников как основа мотивации на предприятии 9 1.3. Система дополнительных льгот и нематериальной мотивации предприятия 15 2. Исследование мотивации сотрудников ООО «Аверс-К» 18 2.1. Характеристика эффективности использования трудовых ресурсов предприятия 18 2.2. Изучение мотивации сотрудников предприятия 24 3. Рекомендации по улучшению 28 системы мотивации и оплаты труда в ООО «Аверс-К» 28 3.2. Направления материального стимулирования работников 31 Заключение 34 Список литературы 36 Приложения 38 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

, или на 12,4%, численность же работников торговой организациивозрастала более высокими темпами (на 15,4%). по результатам анализа определено, что на 1% снижения средней заработной платы приходится 1,625% уменьшения средней выработки. В связи с этим, руководству ООО «Аверс-К» необходимо улучшать существующую систему мотивации, применяя не только повышение заработной платы работников за основу.3. Рекомендации по улучшениюсистемы мотивации и оплаты труда в ООО «Аверс-К»3.1. Рекомендации по улучшению системы оплаты труда работниковОплата труда в условиях социально ориентированной рыночной экономики должна зависеть от характера труда, квалификации работника, специфики отрасли. Характерным становиться применение различных форм и систем оплаты труда к разным категориям работников.В ООО «Аверс-К» для оплаты труда специалистов, руководителей и прочих работников, применяется простая повременная система оплаты труда, поэтому большой интерес работников трудиться в зависимости от доходов не наблюдается. Предлагается для всех категорий работников ввести систему премирования (разработанное Положение о премировании работников ООО «Аверс-К» представлено в Приложении 4).В целях дальнейшего повышения интересов работников в достижении высокой доходности ООО «Аверс-К» можно предложить форму оплаты труда по расценкам в зависимости от полученных доходов и с премированием за достижение роста прибыли с тем, чтобы заинтересовать руководителей, специалистов и служащих в их увеличении. Валовой доход в среднем за месяц ООО «Аверс-К» в 2012 году составил 290 тыс. руб.Заработная плата коммерческого директора, исходя из суммы оклада, утвержденного на 2012 год в размере 39000 руб., премии 15% составит 44850 руб.Отсюда расценка за одну тысячу рублей доходов составит 154,65 руб. (44850/290). Фактическая заработная плата получается путем произведения расценки и объема доходов, полученных за месяц, к примеру, 300 тыс.руб.Тогда сумма заработной платы составит 46395 руб. (300*154,65).При невыполнении условия прироста доходов заработную плату можно начислять в пределах установленного должностного оклада без премий (39000 руб.).Это наиболее простая из возможных систем оплаты труда. При этом она не предусматривает возможности премий, доплат, надбавок. Все они уже включены в расценку. Расценки оплаты труда за 1 тыс.руб. валового дохода по категориям работников административно-управленческого персонала на основе внедрения системы премирования рассмотрены в таблице 3.1.Таблица 3.1 - Расчет расценок за одну тысячу рублей валового доходаООО «Аверс-К»ДолжностьМесячный оклад, руб.Премии, 15%, руб.Всего заработная плата, руб.Среднемесячный валовой доход, тыс. руб.Расценка, руб.123456=4/5Генеральный директор45000675051750290178,45Заместитель директора39000585044850290154,65Главный бухгалтер34000510039100290134,83Бухгалтер2100031502415029083,28Товаровед2500037502875029099,14Водитель экспедитор 1800027002070029071,38Грузчик1050015751207529041,64Итого19250028875221375290-Применение повременной оплаты труда в условиях непрекращающейся инфляции имеет существенный недостаток. Периодическое повышение окладов работников, оплачиваемых повременно, не успевает за ростом цен. Поэтому данная система оплаты, если ее периодически пересматривать с целью повышения расценки с учетом роста цен на товары, принесет свои плюсы организации в виде возможного роста доходов.Характерным для рыночной экономики становится применение различных форм и систем оплаты труда к разным категориям работников. В ООО «Аверс-К» оплата труда продавцов смешанная: по окладу и по расценкам за 1000 рублей объема продаж, которая предполагает определение расценки делением установленного должностного оклада на предполагаемый объем продаж. При этом подходе к оплате труда не было доплат, надбавок и премий. Предлагается ввести также систему премирования работников торгового зала. Премирование торговых работников ООО «Аверс-К» происходит следующим образом: - за достижение прироста средней выработки работников по сравнению с ее величиной за предшествующий период – в размере 5% месячного оклада; - каждый процент прироста средней выработки до 5% - 1%, с- свыше 5% прирост выработки - 0,5%. Премирование устанавливается от оклада с учетом отработанного времени.Рассмотрим начисление заработной платы с учетом премий.Средняя выработка работников торговой точки составила:в ноябре 2012 года 65,424 тыс.руб.;в декабре 2012 года 73,667 тыс.руб.Прирост выработки составил 12,6% (73,667/65,424*100 - 100). Следовательно, процент премирования будет равным 13,8%:5+5*1+7,6*0,5 = 13,8%.В настоящее время у работников меняется отношение к труду. Оно зависит от полученного результата. Заработная плата стала средством мотивации, которое обеспечивает тесную связь между уровнем заработной платы и производительностью труда. Таким образом, на наш взгляд с использованием предложенных направлений оплаты труда работников ООО «Аверс-К» будет создан действенный механизм заинтересованности в достижении высоких конечных результатов труда.Разработаем направления морального стимулирования труда в ООО «Аверс-К».3.2. Направления материального стимулирования работниковНеобходимость использования надбавки обусловлена тем, что современная практика торговой деятельности требует учета индивидуального вклада каждого работника. Выплата надбавок за улучшение индивидуального вклада (индивидуальной выработки за месяц) позволит реально стимулировать рост качества труда в ООО «Аверс-К». Также помимо надбавок необходимым является использование для стимулирования качества труда подарков, почетных грамот, совместных праздников и т.д.С целью привлечения и удержания молодежи в субъекте хозяйствования целесообразным является применение такой системы. Для новичков нужно устанавливать более низкие нормы, рост которых должно происходить не ранее чем через три месяца с учетом индивидуальных особенностей работников. Необходимым является предусмотрение такой практики и для работников, уменьшение норм труда для которых обусловлено состоянием их здоровья.Особо важное значение приобретает развитие творческих стимулов к труду. Творческие стимулы основываются на обеспечении потребностей работников в самореализации, самосовершенствовании, самовыражении. В качестве стимула здесь выступает процесс труда, который предполагает свободный выбор работником способов решения задач, выбор из совокупности решений оптимального, который дает наилучший результат.В связи с этим необходимо уделять значительное внимание мобильности работников в субъекте хозяйствования и разрабатывать схемы их ротации. Повышение Аверс-Кности труда торгового работника должно быть частью управления его качеством. Существует еще ряд моментов, которые необходимо учесть в организации стимулирования труда: необходимо сделать так, чтобы сотрудники понимали, что они делают и зачем они это делают; каждый сотрудник стремится показать то, на что он способен, поэтому если предлагать сотруднику требования, которые значительно ниже его возможностей, это сделает ниже мотивацию его труда; необходимо обязательно давать каждому сотруднику понять важность его труда для общего дела, общего успеха; сотрудник вложит больше сил и энергии в реализацию тех целей, в разработке и формулировании которых он принимал личное участие; непризнанный успех ведет к разочарованию, поэтому, если человек хорошо работает, это необходимо обязательно поощрять как материально, так и морально; гораздо лучше люди принимают завышенные требования, нежели заниженные, которые не дают возможности дальнейшего развития, необходимо соотносить уровень требований с реальными возможностями сотрудников и их желанием развиваться дальше, в то же время сотрудники болезненно реагируют, если их старания и результаты приводят только к еще большей нагрузке, особенно если это не компенсируется.Следовательно, применение индивидуального стимулирования труда работников торговли будет эффективным, потому что рост качества труда приведет, в свою очередь, и к росту товарооборота и к повышению производительности труда, что и необходимо для ООО «Аверс-К».Представленная в данной главе информация позволяет сделать следующий вывод:- проведенное анкетирование работников ООО «Аверс-К» в количестве 14 чел. представило следующие результаты. На предприятии условия труда не ухудшились, что является стимулирующим фактором для роста производительности труда. Более половины работников ООО «Аверс-К», то есть 85,7%, удовлетворены своей работой. Это объясняется режимом работы, надежностью места, близостью к дому, а у некоторых и заработной платой. Оставшиеся 14,3% своей работой не удовлетворены в связи с недостаточно высокой заработной платой, работники считают, что не учитывается в полной мере индивидуальный вклад каждого из них. В заработной плате обязательно должна присутствовать составляющая, зависящая от достигнутых результатов. Но более половины опрошенных (71,4%) считает оплату труда неадекватной своему вкладу, то есть низкая заинтересованность в результатах деятельности. В связи с чем появилась необходимость совершенствования системы оплаты труда на предприятии;- было предложено внедрение системы премирования работников предприятия при помощи разработанного положения о премировании работников ООО «Аверс-К», а также оплаты труда административно-управленческого персонала за тысячу рублей валового дохода. Заработок работников возрастет, это послужить стимулом для роста производительности труда, что приведет к большему приросту выручки и прибыли. При этом необходимо заметить, что у управленческого персонала заработок возрастет больше по причине их высоких окладов, однако таковы реалии современной экономики таковы, что «директорат» не умеет ущемлять себя в заработных платах, и совершенно очевидно, что они никогда не согласятся на уменьшение окладов, тем более что только от них зависит внедряемая система оплаты труда на предприятии;- для улучшения морального стимулирования было предложено применение надбавки к сдельной оплате продавцов за каждую 100 руб. товарооборота, грамот, наград и т.д.ЗаключениеВ рамках данной курсовой работы были рассмотрены основные аспекты мотивации труда работников предприятия в современных условиях. Мотивация представляет собой влечение или потребность, которые побуждают нас действовать с некоей четкой целью. Потребность выступает как внутренний аспект мотивации, а цель - ее внешним аспектом.В процессе выполнения работы проанализировано применение использование мотивации труда на примере ООО «Аверс-К», находящегося в г. Жуковский Московской области. Предприятие занимается продажей продовольственных и непродовольственных товаров населению.В ООО «Аверс-К» применяется повременная и сдельная форма оплаты труда, а также премии. Для торговых работников направление оплаты труда – в зависимости от выручки. При этом условия оплаты труда устанавливаются в прямой зависимости от результатов торгово-финансовой деятельности. У ООО «Аверс-К» возможен учет конечных результатов работы (заработная плата выдается 10 числа каждого месяца, за это время бухгалтерия определяет результаты деятельности за предшествующий месяц).Заработок работников остальных определяется в зависимости от суммы окладов за фактически отработанного времени.Проанализировав показатели эффективности оплаты труда в ООО «Аверс-К», был сделан следующий вывод. Увеличение фонда заработной платы работников предприятия произошло вследствие роста численности работников и объема продаж. Однако применяемые формы и системы оплаты труда работников недостаточно эффективны. Так, на 1% снижения средней заработной платы приходится 1,625% уменьшения средней выработки. Следовательно, администрации ООО «Аверс-К» необходимо улучшать систему мотивации, применяя не только рост заработной платы за основу.По рассчитанному показателю относительного отклонения фонда оплаты труда можно сделать вывод, что получен относительный перерасход средств на оплату труда работников ООО «Аверс-К» в размере 16,292 тыс.руб. Этот показатель также подчеркивает нецелесообразность увеличения средств на оплату труда. Следовательно, повышение средней заработной платы работников ООО «Аверс-К» не приводит к большему росту средней выработки, что говорит об его нецелесообразности.Проведенное анкетирование работников ООО «Аверс-К» в количестве 14 чел. представило следующие результаты. На предприятии условия труда не ухудшились, что является стимулирующим фактором для роста производительности труда. Более половины работников ООО «Аверс-К», то есть 85,7%, удовлетворены своей работой. Это объясняется режимом работы, надежностью места, близостью к дому, а у некоторых и заработной платой. Оставшиеся 14,3% своей работой не удовлетворены в связи с недостаточно высокой заработной платой, работники считают, что не учитывается в полной мере индивидуальный вклад каждого из них. В заработной плате обязательно должна присутствовать составляющая, зависящая от достигнутых результатов. Но более половины опрошенных (71,4%) считает оплату труда неадекватной своему вкладу, то есть низкая заинтересованность в результатах деятельности. В связи с чем появилась необходимость совершенствования системы оплаты труда на предприятии;Было предложено внедрение системы премирования работников предприятия при помощи разработанного положения о премировании работников ООО «Аверс-К», а также оплаты труда административно-управленческого персонала за тысячу рублей валового дохода.Также для улучшения морального стимулирования было предложено применение надбавки к сдельной оплате продавцов за каждую 100 руб. товарооборота, грамот, наград и т.д.Можно считать, что данные рекомендации будут иметь практическое значение для ООО «Аверс-К».Список литературыРоссийская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации[Текст]. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 64с. Гражданский кодекс РФ. Части 1-4 по состоянию на 01.06.2011 г.[Текст] – М.: Омега-Л, 2011. – 478с.Трудовой кодекс РФ по состоянию на 01.06.2011г.[Текст] – М.: Омега-Л, 2011. – 190с.Абрютина, А.М. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности[Текст] / А.М. Абрютина. – М.: Дело и Сервис, 2011. – 464с. Адамчук В.В. Экономика труда[Текст]: учебник. - М.: ЗАО «Финстатинформ».-2008. - 431с.Александер Рой, Рот Чарлз Б. Секреты успешных продаж[Текст]. – М.: АСТ, 2011. – 416с.Алиев, И.М. Экономика труда[Текст]: учебное пособие / И.М.Алиев, Н.А.Горелов, Л.О.Ильина. – М.: Юрайт, 2011. – 670с.Архипов, А.А. Экономика труда[Текст]: учебник / А.А. Архипов [и др.]. – М.: Экономика, 2009. – 560с.Веснин, В. Р. Управление персоналом: теория и практика[Текст]: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 688 с.Войтов, А.Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки[Текст] / А.Г. Войтов. – М.: Дашков и К, 2010. – 232с.Выварец А.Д. Экономика предприятия[Текст]:учебник. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 368с.Греховодова, М.Е. Экономика торгового предприятия[Текст] / Е.М. Греховодова. – М.: Феникс, 2008. – 192с.Давыденко Л.Н., Приходько В.В. Индивидуальное стимулирование труда в торговле[Текст] // Отдел кадров.- 2011.- №4.- С.72-78.Дейнека, А. В. Управление персоналом[Текст]: учебник / А.В. Дейнека. – М.: Дашков и К, 2011. – 292 с.Ендовицкий, Д.А. Комплексный экономический анализ деятельности управленческого персонала[Текст] / Д.А. Ендовицкий, Н.Н. Беленова. – М.: КноРус, 2011. – 192с.Жулина, Е.Г. Экономика труда[Текст]: учебное пособие / Е.Г. Жулина. – М.: Эксмо, 2010. – 208с.Иванова С.В. Мотивация на 100%[Текст]. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 285с.Карташова, Л.В. Организационное поведение[Текст]: учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 220с.Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности[Текст]. – М.: Проспект, 2012. – 64с.Колышкин, В.В. Мотивация труда работников: Практические основы управленческой деятельности [Текст]/ В.В. Колышкин. - Новосибирск,2008.-С.32-40.Краснова, Н. В. Развитие персонала компании[Текст] / Н.В. Краснова. – М.: МФПА, 2011. – 96 с.Основы управления персоналом[Текст] / под ред. Генкин, Б.М. - М.: Высшая школа. –2008. -383с.Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда: Подходы; Методы; Рекомендации[Текст] / под ред. Бергер Д., Бергера Л. – М.: Альпина Бизнес Брукс, 2008. – 761с.Приложения

Список литературы

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Россий-ской Федерации [Текст]. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 64с. 2. Гражданский кодекс РФ. Части 1-4 по состоянию на 01.06.2011 г. [Текст] – М.: Омега-Л, 2011. – 478с. 3. Трудовой кодекс РФ по состоянию на 01.06.2011г. [Текст] – М.: Омега-Л, 2011. – 190с. 4. Абрютина, А.М. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности [Текст] / А.М. Абрютина. – М.: Дело и Сервис, 2011. – 464с. 5. Адамчук В.В. Экономика труда [Текст]: учебник. - М.: ЗАО «Финстатинформ».-2008. - 431с. 6. Александер Рой, Рот Чарлз Б. Секреты успешных продаж [Текст]. – М.: АСТ, 2011. – 416с. 7. Алиев, И.М. Экономика труда [Текст]: учебное пособие / И.М.Алиев, Н.А.Горелов, Л.О.Ильина. – М.: Юрайт, 2011. – 670с. 8. Архипов, А.А. Экономика труда [Текст]: учебник / А.А. Архипов [и др.]. – М.: Экономика, 2009. – 560с. 9. Веснин, В. Р. Управление персоналом: теория и практика [Текст]: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 688 с. 10. Войтов, А.Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки [Текст] / А.Г. Войтов. – М.: Дашков и К, 2010. – 232с. 11. Выварец А.Д. Экономика предприятия [Текст]: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 368с. 12. Греховодова, М.Е. Экономика торгового предприятия [Текст] / Е.М. Греховодова. – М.: Феникс, 2008. – 192с. 13. Давыденко Л.Н., Приходько В.В. Индивидуальное стимулирование труда в торговле [Текст] // Отдел кадров.- 2011.- №4.- С.72-78. 14. Дейнека, А. В. Управление персоналом [Текст]: учебник / А.В. Дейнека. – М.: Дашков и К, 2011. – 292 с. 15. Ендовицкий, Д.А. Комплексный экономический анализ деятельно-сти управленческого персонала [Текст] / Д.А. Ендовицкий, Н.Н. Беленова. – М.: КноРус, 2011. – 192с. 16. Жулина, Е.Г. Экономика труда [Текст]: учебное пособие / Е.Г. Жулина. – М.: Эксмо, 2010. – 208с. 17. Иванова С.В. Мотивация на 100% [Текст]. – М.: Альпина Пабли-шер, 2013. – 285с. 18. Карташова, Л.В. Организационное поведение [Текст]: учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 220с. 19. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]. – М.: Проспект, 2012. – 64с. 20. Колышкин, В.В. Мотивация труда работников: Практические основы управленческой деятельности [Текст] / В.В. Колышкин. - Новоси-бирск,2008.-С.32-40. 21. Краснова, Н. В. Развитие персонала компании [Текст] / Н.В. Краснова. – М.: МФПА, 2011. – 96 с. 22. Основы управления персоналом [Текст] / под ред. Генкин, Б.М. - М.: Высшая школа. –2008. -383с. 23. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда: Подходы; Методы; Рекомендации [Текст] / под ред. Бергер Д., Бергера Л. – М.: Альпина Бизнес Брукс, 2008. – 761с. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017