Мотивация в современной управленческой деятельности

Содержание
Глава 1. Мотивация как функция управления 4
Современная управленческая деятельность как процесс 4
Мотивация как процесс управленческой деятельности 9
Этапы развития мотивации 16
Глава 2. Управление системами мотивации сотрудников в современной управленческой деятельности 21
2.1 Мотивационные модели и факторы 21
2.2 Проблемы возникающие при мотивации личности 29
2.3 Пути решения проблем мотивации личности 34
Заключение 37
Список литературы 38

Задача классификации мотивов формулируется на основе общепринятого положения о полимотивированности человеческого поведения, о наличии одновременно нескольких мотивов, побуждающих индивида к действию. В русле этой проблемы формулируются такие частные задачи, как определение критериев классификации мотивов, выделение биогенных исоциогенных потребностей, изучение принципов связи разноуровневых мотивов (например, принципа функциональной автономии мотивов по Г. Олпорту и др.).
Проблема изменения мотивов включает в себя механизмы образования новых потребностей путем мотивационного опосредствования (В. Вилюнас), с помощью механизма сдвига мотива на цель (А.Н. Леонтьев), идентификации и принятия ролей.
Вопрос об измерении мотивов возникает в связи с их частой неосознаваемостью и вследствие этого невозможностью применения традиционных тестов и опросников, именно поэтому обсуждается вопрос об использовании проективных тестов и о их психометрических характеристиках.
Проблема актуализации мотивов вызвана влиянием фактора ситуации на поведение человека, тем, что определенные условия могут создавать внутреннее напряжение (интенсивность стимуляции, новизна, сложность) и провоцировать индивида на совершение однотипных действий (например, реактивных агрессивных действий, опекающего поведения, ориентации на успех или неудачу и др.).
Изучение динамики мотивационного процесса состоит в выяснении этапов распада деятельности или ее возобновления, причин, которые их обусловливают, последовательности, очередности стадий.
Вопрос о соотношении мотива и цели связан с установлением смысла деятельности, характера отношений между тем, что побуждает индивида действовать, и тем, что направляет его действия.
Как показало исследование, существующая практика применения определенных стимулов не в полной мере соответствует мотивационным ожиданиям офицеров-подчиненных и по-разному ими оценивается. Управленческими структурами ВВС России чаще используются материальные меры воздействия и они же являются наиболее значимыми для офицеров-подчиненных. Стимулы временем оказались сопоставимы. Однако офицеры-руководители недостаточно используют меры морального воздействия, хотя именно они, как показало исследование, имеют достаточно большое мотивационное значение для офицеров-подчиненных.
Сопоставление применяемых форм и методов мотивационного воздействия дало основание подтвердить дополнительную гипотезу о том, что в настоящее время органы военного управления недостаточно уделяют внимания применению стимулов моральной мотивации, что отрицательно сказывается на эффективности военно-профессиональной деятельности офицеров ВВС России.
Одной из важнейших задач исследования является установление степени влияния внешних и внутренних социальных факторов на мотивацию военно-профессиональной деятельности офицеров ВВС России. В ходе анализа полученных результатов исследования были осуществлены обобщение и систематизация суждений респондентов, а также их экспертная оценка. Это позволило выявить наиболее характерные внешние и внутренние социальные факторы, влияющие на мотивацию военно-профессиональной деятельности офицеров ВВС России.
Исследование было построено таким образом, чтобы не только выявить основные внутренние и внешние социальные факторы, оказывающие влияние на военно-профессиональную деятельность офицеров ВВС России, но и определить их направленность. Так, к группе внешних социальных факторов, положительно влияющих на мотивацию военно-профессиональной деятельности офицеров, были отнесены: 1) рост престижа военной службы в российском обществе (53% опрошенных); 2) поступление новой военной техники в авиационные подразделения (39%); 3) стремление командиров решать социальные нужды офицеров-подчиненных (21%); 4) улучшение социально-психологического климата в авиационных подразделениях (19%) и др.
Вместе с тем социологическое исследование выявило ряд внешних социальных факторов, оказывающих негативное влияние на мотивацию офицеров ВВС России.
По значимости данные факторы распределяются следующим образом:
1) государство не в полном объеме выполняет свои обязательства по обеспечению постоянным жильем военнослужащих (62% опрошенных);
2) лишение социальных льгот (платный проезд военнослужащего и членов его семьи к месту проведения основного отпуска, платный проезд военнослужащего в общественном транспорте) для военнослужащих (48%);
3) слабая развитость культурно-досуговой и военно-спортивной работы в воинских авиационных подразделениях (24%);
4) недостаточный уровень развитости патриотического воспитания в современном российском обществе (18%).
В качестве системы внутренних социальных факторов были определены личностное восприятие и оценка условий, в которых офицер проходит военную службу.
Так, свое положительное отношение:
1) к повышению денежного довольствия отметили 79% опрошенных;
2) к повышению социального статуса военнослужащих – 37%;
3) к овладению новой военной авиационной техникой – 28%;
4) к получению профессиональных навыков и знаний во время военной службы в ВВС России – 22%.
Социологическое исследование выявило и ряд негативных внутренних социальных факторов, влияющих на мотивацию офицеров ВВС России.
Так, свое отрицательное отношение:
1) к ограниченной возможности карьерного роста отметили 74% опрошенных;
2) к обеспеченности жилым помещением военнослужащих – 72%;
3) к соблюдению воинских традиций и ритуалов – 31%;
4) к добросовестному исполнению должностных обязанностей – 18%.
Таким образом, в результате получения социологических данных были выявлены основные социальные факторы, влияющие на мотивацию военно-профессиональной деятельности офицеров ВВС России, которые целесообразно учитывать органам государственного и военного управления в процессе управленческой деятельности.
На основе анализа мотивационных ожиданий были определены четыре мотивационных типа: 1) материальный мотивационный тип (мотивационные ожидания направлены на достижение материально-экономического благополучия, связанного с уровнем денежного довольствия, предоставлением жилой площади и др.); 2) карьерный мотивационный тип (мотивационные ожидания направлены на карьерный рост, достижение высоких навыков и умений в военной службе, реализацию профессионального потенциала); 3) патриотический мотивационный тип (мотивационные ожидания направлены на поддержание высоких моральных принципов в армейской среде, соблюдение воинских традиций и ритуалов, укрепление армейского братства и др.); 4) уклоняющийся мотивационный тип (мотивационные ожидания направлены на ограничение профессиональной занятости, служебной нагрузки).
Проведенный эмпирический анализ мотивационных типов офицеров ВВС России свидетельствует, что доминирующим среди офицеров является карьерный тип (39,31%), затем следуют материальный (27,37%), патриотический (25,51%) и уклоняющийся (7,81%).
Данный анализ мотивационных типов подтвердил дополнительную гипотезу о том, что среди офицеров ВВС России выделяются различные типы мотивации. При этом доминирующим является карьерный мотивационный тип, для которого характерны высокая квалификация и стремление к служебному росту.
2.3 Пути решения проблем мотивации личности
Мотивация оказывает большое воздействие на выполнение человеком своей работы, своих производственных обязанностей. Вместе с тем между мотивацией и конечным результатом трудовой деятельности не имеется прямой зависимости. Иногда человек, ориентированный на качественное выполнение порученной ему работы, имеет результаты худшие, нежели человек менее либо даже слабо мотивированный. Отсутствие непосредственной связи между мотивацией и конечным результатом труда обусловлено тем, что на последние оказывает влияние много других факторов, в частности, квалификация и способности работника, правильное понимание им выполняемой задачи, воздействие на процесс работы со стороны окружения и т. д..
Опираясь на результаты социологического исследования, можно выделить ряд конкретных мероприятий органам государственного и военного управления и выделяет следующие направления их систематизации: духовное, материальное, социальное, правовое и организационное. Данные направления, в полной мере влияющие на повышение мотивации офицеров, характеризуются содержательной спецификой.
Духовное направление предполагает создание условий, способствующих повышению уровня патриотизма в военно-авиационной среде. К таким условиям автор относит: возвращение утраченных идеалов, традиций и символов военной службы; усиление роли общественно-государственной подготовки в реализации концепции патриотического воспитания в современном российском обществе; внедрение в повседневную практику жизнедеятельности войск новых военно-социальных символов, действующих как на формальном, так и на неформальном уровнях, которые в значительной степени влияют на процессы, связанные с мотивацией личного состава, его службой и карьерным ростом.
Материальное направление позволит совершенствовать применяемое в современной деятельности органами военного управления денежное и не денежное стимулирование. Денежное стимулирование целесообразно связать с показателями и нормами, которые в современных условиях четко измеряют качественно-количественный результат военно-профессионального индивидуального труда офицера. Не денежное стимулирование заключается в компенсации оплаты следующих услуг: проезда военнослужащего и членов его семьи к месту проведения основного отпуска; проезда военнослужащего в общественном транспорте; обучения военнослужащих во всех высших учебных заведениях России. По мнению экспертов, перечисленные оплачиваемые услуги позволят существенно повысить мотивацию офицеров даже при снижении дополнительно выплачиваемых премий.
Социальное направление предполагает проведение мероприятий по медицинскому, военно-спортивному и культурно-досуговому обеспечению военно-профессиональной деятельности офицеров ВВС России. В этих целях необходимо развивать медицинское обслуживание путем внедрения нового передового медицинского оборудования, а также расширять перечень медицинских услуг, создавать культурно-досуговые и военно-спортивные центры в каждой воинской части с привлечением компетентных специалистов.
Правовое направление включает в себя ряд мероприятий по совершенствованию военно-правового обеспечения военной службы. Их реализация требует повышение уровня специальных военно-правовых знаний офицеров управленческих структур, совершенствование нормативно-правового регулирования в Вооруженных Силах РФ в сфере управленческого взаимодействия руководителей с офицерами-подчиненными.
Организационное направление предусматривает максимальное приближение применяемых офицерами-руководителями современных стимулов к сформированным мотивам офицеров-подчиненных. Для развития данного направления необходимо активнее применять в повседневной жизнедеятельности личного состава те стимулы, содержание которых широко распространяет информацию в социальное пространство об успехах, заслугах или неудачах офицера при выполнении требований и обязанностей военной службы, чаще использовать стимулы времени в управленческой деятельности, что в конечном счете повысит мотивацию офицеров ВВС России.
В рамках организационного направления целесообразно предусмотреть военно-научное обеспечение и социологическое сопровождение управленческих структур ВВС России. Военно-научное обеспечение означает разработку и внедрение современных военно-социальных технологий, позволяющих оперативно изучать социальные явления и процессы, характерные для ВВС России. Для осуществления управленческого контроля, определения текущего и прогнозируемого состояния мотивации в военно-профессиональной деятельности офицеров ВВС России целесообразно осуществлять социологическое сопровождение в виде мониторинга путем проведения конкретных военно-социологических исследований в авиационных структурах ВВС России.
На основе проведенного социологического исследования и итоговых данных необходимо объективно констатировать, что возможности использования материальных стимулов в целях повышения эффективности системы мотивационного воздействия на военно-профессиональную деятельность офицеров ВВС России в основном исчерпаны. Дальнейшее развитие системы мотивационного воздействия связано с активным включением моральных стимулов в управленческую деятельность офицеров-руководителей, а также их взаимосвязь с материальными, так как использование только материальных стимулов ограничивает мотивационное воздействие на офицеров-подчиненных и соответственно их профессиональную эффективность.
Заключение
Мотивация управления предполагает создание работникам комфортных условий для осуществления трудовой деятельности. Следовательно, организация труда должна строиться, исходя из условий труда, средств производства, организации трудового процесса и многих других факторов (методы труда, условия труда, организация трудового процесса, тестирование рабочего места, климат, рабочее время, обеспечение необходимыми орудиями труда, шум, освещение, структурирование труда, цвет, вибрация, газы, пары, пыль).
Мотивационные типы офицеров ВВС России: материальный (мотивационные ожидания направлены на достижение материально-экономического благополучия), карьерный (мотивационные ожидания направлены на карьерный рост, достижение высоких навыков и умений военной службы), патриотический (мотивационные ожидания направлены на поддержание высоких моральных принципов в армейской среде) и уклоняющийся (мотивационные ожидания направлены на ограничение профессиональной занятости).
Основные направления повышения эффективности мотивации военно-профессиональной деятельности офицеров ВВС России: духовное (включает создание условий, способствующих повышению уровня патриотизма в военно-авиационной среде), материальное (позволяет совершенствовать применяемое в современной деятельности органами военного управления денежное и не денежное стимулирование), социальное (предполагает основное внимание уделять проведению мероприятий по медицинскому, военно-спортивному и культурно-досуговому обеспечению военно-профессиональной деятельности офицеров), правовое (включает ряд мероприятий по совершенствованию военно-правового обеспечения военной службы) и организационное (предусматривает максимальное приближение применяемых офицерами-руководителями современных стимулов к сформированным мотивам офицеров-подчиненных).
Список литературы
Аганбегян А.Г. Управление посредством человеческого фактора// ЭКО. - 2010. - N 9. - С.102-112.
Агеева Н.Г. Теория управления. - М.: МАИ-Принт, 2009. - 383с.
Базарова Л.А. Технология управления мотивацией сотрудников на предприятии / Л.А.Базарова, С.А.Бондарев // Микроэкономика. - 2011. - N 5. - С.53-57.
Бахур А.Е. Современные методы управления персоналом / А.Е.Бром, Л.С.Гогулина // Микроэкономика. - 2011. - N 2. - С.66-70.
Гонов А. Организация управления на предприятии: современные тенденции // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - № 9. - С.118-126.
Давыдова Л.А. Теория управления: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2011. - 223с.
Демидов Е. Мотивация// Общество и экономика. - 2011. - № 7. - C.181-191.
Дубова Д. Повышение эффективности управления предприятием // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - № 4. - С.60-68.
Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л.Зинина, Л.Ефремова // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - № 9. - С.77-83.
Кравченко К. Системы управления персоналом организации: факторы эволюции // Экономист. - 2009. - № 11. - С.52-61.
Лялина С. М. Теория менеджмента: учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2009. 345 с.
Ободянский В.А. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009. – 344 с.
Ткачев, Р.В. Концептуальная модель мотивации военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России [Текст] / Р.В. Ткачев. // Власть. – 2012. – № 7. – С.90–93 (0,5 п.л.).
Ткачев, Р.В. Методика социологического исследования мотивации военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России [Текст] / Р.В. Ткачев // Вестник Военного университета. – 2011. – № 3 (27). – С.25–28 (0,5 п.л.).
Ткачев, Р.В. Мотивация военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России: управленческий аспект [Текст] / Р.В. Ткачев // Право и образование. – 2013. – № 3. – С.166–169 (0,3 п.л.).
Ткачев, Р.В. Социологическое сопровождение мотивации военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России на современном этапе развития Вооруженных Сил РФ [Текст] / Р.В. Ткачев / СРДР, Серия Б. Вып. 102. – М.: ЦВНИ МО РФ, № Б7443 от 19.03.2013 (0,9 п.л.).
Ткачев, Р.В. Факторы мотивации военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России [Текст] / Р.В. Ткачев // Проблемы безопасности. – 2011. – № 4 (14). – С. 48–54 (0,5 п.л.).
Агеева Н.Г. Теория управления. - М.: МАИ-Принт, 2009. – 113 с.
Лялина С. М. Теория менеджмента: учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2009. 345 с.
Давыдова Л.А. Теория управления: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2011. - 23с.
Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л.Зинина, Л.Ефремова // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - № 9. - С.77-83.
Аганбегян А.Г. Управление посредством человеческого фактора// ЭКО. - 2010. - N 9. - С.102-112.
Агеева Н.Г. Теория управления. - М.: МАИ-Принт, 2009. – 144 с.
Ободянский В.А. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009. – 176 с.
Демидов Е. Мотивация// Общество и экономика. - 2011. - № 7. - C.181-191.
Кравченко К. Системы управления персоналом организации: факторы эволюции // Экономист. - 2009. - № 11. - С.52-61.
Ткачев, Р.В. Концептуальная модель мотивации военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России [Текст] / Р.В. Ткачев. // Власть. – 2012. – № 7. – С.90–93.
Ткачев, Р.В. Методика социологического исследования мотивации военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России [Текст] / Р.В. Ткачев // Вестник Военного университета. – 2011. – № 3 (27). – С.25–28.
Ткачев, Р.В. Мотивация военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России: управленческий аспект [Текст] / Р.В. Ткачев // Право и образование. – 2013. – № 3. – С.166–169 .
Ткачев, Р.В. Мотивация военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России: управленческий аспект [Текст] / Р.В. Ткачев // Право и образование. – 2013. – № 3. – С.166–169..
Факторы мотивации военно-профессиональной деятельности офицеров Военно-воздушных сил России [Текст] / Р.В. Ткачев // Проблемы безопасности. – 2011. – № 4 (14). – С. 48–54.
38