Вход

Традиционные и новейшие способы разрешения конфликтов

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 67856
Дата создания 2014
Страниц 14
Источников 7
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 7 октября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 910руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание стр. Введение 3 1. Внеюридические способы разрешения конфликтов 4 2. Юридические методы разрешения конфликтов 6 3. Методы управления конфликтом 6 Заключение 13 Список используемой литературы 14 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Специфические действия конфликтующих сторон: - акцент не на различия, а на разделяемые обеими сторонами идеи и информацию; - ориентация на разрешение проблемы; - поиск интегрируемых решений; - подход к конфликту как к вызову; - выявление ситуаций, когда обе стороны должны выиграть. Ограничения в использовании способа: - необязательность сторон, - неблагоприятные кратковременные условия. Результат внедрения способа: «выигрыш-выигрыш» для обеих сторон. 9. Метод силы — стремление одной стороны навязать другой свое решение Применяется в следующих ситуациях: - в случае жесткой необходимости введения непопулярных решений (дисциплинарных ограничений, понижения размера зарплаты); - когда необходимо быстрое, решительное действие, иногда даже в условиях чрезвычайных обстоятельств; - в жизненно важных для организации ситуациях, когда сильная сторона осознает свою правоту; - против социальных групп с деструктивным поведением. Вероятные модели поведения: использование конкуренции; навязывание стратегий типа «выигрыш-проигрыш»; требование подчинения; использование власти путем принуждения. Данный метод эффективен в ситуациях, при которых администрация имеет значительное преимущество перед работниками. Результат применения метода: «выигрыш-проигрыш». [5] Заключение Любой конфликт – отсутствие согласия между 2-мя и более сторонами (группами людей или отдельными людьми), в итоге чего они не могут привычно удовлетворять свои потребности. В основе конфликта лежит ситуация, которая включает или противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, противоположные цели или средства их достижения, или несовпадение желаний, интересов, стремлений и т. д. Конфликты имеют наиболее неблагоприятные последствия для делового общения. Это неудовлетворенность людей, плохое состояние духа, рост текучести сотрудников, понижение производительности труда, отсутствие желания действовать и помогать в будущем, сворачивание взаимодействия и общения с конфликтующей стороной и повышение враждебности, стремление к победе любой ценой вместо реального разрешения трудности. Поэтому любой конфликт очень нежелателен, и его не следует допускать, а уж если он появился, необходимо уметь его разрешить. Для разрешения конфликта нужно отнести его к тому или другому типу конфликтов. Только после этого его можно будет верно решить. Подводя итог, можно отметить, что любой конфликт - это только эпизод, небольшая доля нашей жизни. И не стоит преувеличивать его значение. [4] Список используемой литературы 1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. – М.: Экономика, 2013. – 310 с. 2. Анцепов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 551 с. 3. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта : Россия на путях преодоления кризиса. - М., 2011 4. Запрудскии Ю.Г. Социальныи конфликт. — Ростов, н/Д.: Феникс, 2012 5. Дмитриев А.В. Конфликтология. — М. : Гардарика,2010. 6. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2012. – 320 с. 7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2011. – 279 с. 3

Список литературы [ всего 7]

Список используемой литературы 1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. – М.: Экономика, 2013. – 310 с. 2. Анцепов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 551 с. 3. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта : Россия на путях преодоления кризиса. - М., 2011 4. Запрудскии Ю.Г. Социальныи конфликт. — Ростов, н/Д.: Феникс, 2012 5. Дмитриев А.В. Конфликтология. — М. : Гардарика,2010. 6. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2012. – 320 с. 7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2011. – 279 с. список литературы
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00465
© Рефератбанк, 2002 - 2024