Вход

Маркетинговые стратегии интернет-магазина

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 66792
Дата создания 2014
Страниц 66
Источников 23
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
6 430руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии интернет-магазина 6 1.1. Маркетинговая стратегия: сущность и виды 6 1.2. Процесс разработки маркетинговой стратегии 8 1.3. Специфика и особенности функционирования интернет-магазина 13 Глава 2. Стратегический анализ интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 22 2.1. Краткая характеристика интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 22 2.2. Анализ факторов внешней среды интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 25 2.3. Анализ факторов внутренней среды интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 30 Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 41 3.1. Основные направления развития интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 41 3.2. Элементы маркетинговой стратегии интернет-магазина «www.nevaplus.ru» 48 3.3. Прогнозная оценка экономической эффективности предложений 58 Заключение 62 Список использованной литературы 65 Приложения 67

Фрагмент работы для ознакомления

При оптимистическом сценарии мероприятия характеризуется высокой эффективностью. Таблица 3.18 Экономическая эффективность мероприятий по оптимистическому сценарию № п/п Наименование показателя Величина показателя (руб.) 1 Прирост объема реализации 11058121 2 Расходы на рекламную кампанию 2976480 3 Расходы на маркетинговые инструменты 25920 4 Расходы на развитие персонала 356400 5 Балансовая прибыль 7699321 6 Налог на прибыль 1539864 7 Чистая прибыль 6159457 8 Индекс доходности 1,833827 9 Общая рентабельность мероприятий 329% Кроме того, за счет программы обучения удастся обеспечить высокий уровень обслуживания и возможность формирования постоянного круга клиента через персонифицированные продажи; создать «клубную» атмосферу для оптовых покупателей. Интернет-магазин будет восприниматься оптовыми покупателями как надежный стратегический партнер, сотрудничество с которым позволяет оптимизировать расходы на закупку продукции, формировать ассортиментные предпочтения. Необходимо отметить, что по истечению определенного периода времени (через 1 год), в мероприятия должны быть внесены изменения, поскольку по результатам контроля будут выявлены ошибочные шаги и наиболее эффективные мероприятия. Заключение Подводя итоги выполненной дипломной работы необходимо можно отметить следующие выводы: 1) Основой успеха компании на рынке являются ее конкурентные преимущества. Конкурентные преимущества – это факторы, позволяющие превосходить конкурентов по каким-либо параметрам и обеспечивать высокие показатели дохода или прибыли. 2) Выполненная дипломная работа показала, что среди специалистов по стратегическому менеджменту, маркетингу нет принципиальных отличий в подходах к определению сущности и содержанию маркетинговой стратегии. В то же время, ученые и исследователи по-разному подходят к оценке источников возникновения конкурентного преимущества предприятия и анализу их природы, а также возможностей использования в маркетинговой стратегии. 3) Конкурентные преимущества предопределяют выбор маркетинговой стратегии предприятия, которой необходимо следовать. Выявление сильных и слабых сторон, как было выявлено, возможно в рамках маркетингового анализа организации (анализа внешней и внутренней среды). 4) Проведенный анализ компании «Нева Плюс», функционирующей на рынке трикотажной продукции, позволил выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы внешней среды, и на этой основе определить ее конкурентные преимущества и сформулировать рекомендации по их формированию, усилению и использованию в маркетинговой стратегии. При высокой степени неопределенности внешней среды предприятий и динамики происходящих изменений, а также возрастанием конкуренции обязательным условием выживания и развития компании является проведение анализа деятельности, повышения конкурентоспособности оказываемых услуг и выпускаемой продукции, выявления факторов повышения эффективности коммерческой деятельности и реализации маркетинговой стратегии. Анализ позволяет компании: осознать в, каких условиях, она действует сегодня и в каких условиях, будет действовать в будущем; оценить возможные перспективы развития и потенциальные угрозы, с которыми может столкнуться и соответствующим образом подготовиться. Сложность и турбулентность окружающей среды затрудняет прогнозирование возможных проблем. Проведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности и рыночных возможностей компании «Нева Плюс» позволил выявить определенные возможности и угрозы, зная которые стало возможным проработать адекватные меры и предпринять правильные шаги, направленные на повышение эффективности коммерческой деятельности и формирование конкурентных преимуществ. На основе анализа рыночных возможностей были определены ключевые факторы успеха: развитие специальных предложений, в том числе формирование «клубной» атмосферы; гибкость и мобильность в ассортименте предлагаемой продукции; высокая степень дифференциации продукта, обеспечивающей индивидуальный подход к обслуживанию покупателей; повышение экономической эффективности, что позволит проводить существующую ценовую политику; повышение имиджа компании, основанного на бренде и рекламных мероприятиях. Среди важнейших мероприятий по развитию обозначенных ключевых факторов успеха были выделены: меры по развитию сотрудников компании для обеспечения высокого уровня обслуживания и ориентации на специальные предложения; реализация активной рекламной кампании, использование некоторых инструментов маркетинга. Расчеты обосновывают экономическую эффективность предлагаемых мероприятий при оптимистическом сценарии и их актуальность. Так при реализации предложенных мероприятий ожидается получение дополнительной прибыли в размере 6 159 457 руб., что составляет 28,3% от значения прибыли по итогам 2013 г. (21 729 000 руб.). Безусловно, это прогнозные показатели, и в этой связи требуется постоянный текущий контроль в процессе реализации предложенных мероприятий. Таким образом, поставленные во введении цель и задачи были достигнуты в процессе выполнения дипломной работы. В дальнейшем автор планирует продолжить работу в данном направлении, расширить и углубить сферу изысканий в данной области. Список использованной литературы 1. Голубкова М.А. Маркетинговые коммуникации – М.: Финансовая пресса, 2011. 2. Дука Б. Инновации. Осознание пути // Tор-Mаnаgеr, № 5(10), 2011. С. 103-107. 3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000. 4. Мейерсон М., Скарборо М. Основы интернет-маркетинга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 5. Менеджмент: учебник для бакалавров/ Под ред. проф. А.Н.Петрова. – М.: Издательство Юрайт, 2011. 6. Морозкин Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании // Современные аспекты экономики, № 19(86), 2011. С. 203-210. 7. Прокопьева Л.Н. К вопросу об удовлетворенности трудовой деятельностью // Современные аспекты экономики, № 17, 2009., С. 279-283. 8. Сергеев А. Обзор рынка: молодежная одежда / http://www.4p.ru/main/research/14849/print_article/ 9. Сидоренко С.В., Тарасова Н.А. Мониторинг как инструмент эффективности интернет-продаж // Справочник руководителя предприятия, №10, 2011. С. 14-21. 10. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003. 11. Стратегический менеджмент: учебник / Под ред. А.Н. Петрова.–СПб.: Питер,2008. 12. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – М.: Питер, 2008. 13. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2001. 14. Шведенко В.В. и др. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий. – Кострома: Изд-во КГПУ им. Н.А. Некрасова, 2008. 15. http://www.allbtl.ru 16. http://www.insales.ru/blog/ 17. http:// www.kotikof.ru/ 18. http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-11669.html 19. http://www.media-spb.ru 20. http://www.nevaplus.ru/ 21. http://www.rusventure.ru/ru/programm/analytics/docs/201312_ecommerce_p1.pdf 22. http:// www tekstil-house.ru/ 23. http://www.triksklad.ru/ Приложения Приложение 1 Методы стандартного подхода к оценке выгодности клиента Анализ выгодности клиента по Ф. Котлеру В матрице записывают по вертикали — продукты, по горизонтали — клиенты. Анализ прибыли потребитель/продукт К1 К2 КЗ П1 + + + Высокоприбыльный продукт П2 + — Прибыльный продукт ПЗ — — Убыточный продукт П4 + Смешанный продукт Высокоприбыльный клиент Клиент, приносящий и прибыль и убытки Невыгодный клиент В каждой ячейке имеется символ, обозначающий рентабельность продажи данного продукта данному клиенту. Клиент К1 приносит высокую прибыль, он закупает три прибыльных продукта. Рентабельность клиента К2 неоднородна — он покупает один прибыльный продукт и один убыточный. Клиент КЗ невыгоден — он рентабелен только в сделке с одним продуктом, в сделках с двумя другими продуктами — он нерентабелен. В результате такого анализа предприятие должно решить, какие товары и каким покупателям продавать, а от каких товаров и каких покупателей избавиться. Совмещенный анализ прибыльности продукта и клиента Методика состоит из трех основных шагов и может применяться на предприятиях, которые владеют информацией о реальной прибыльности своей продукции, либо могут ее легко рассчитать. Постройте матрицу доходов от реализации за месяц. По вертикали расположите покупателей, по горизонтали — продукцию. Матрица доходов Товар 1 Товар 2 Товар 3 Товар 4 Товар 5 ИТОГО Покупатель 1 20500 2455 11877 5766 1435 42033 Покупатель 2 12465 1200 7800 1070 4600 27135 Покупатель N 46700 899 3565 990 3899 56053 Остальные 24666 2345 791 1258 4792 33852 ИТОГО 258986 31080 21244 18652 24688 354650 Анализ «портфеля покупателей» на основе жизненного цикла взаимоотношений Сравниваются покупатели только одного вида продукции или однородной группы продукции. Классификация жизненного цикла взаимоотношений с покупателями Клиентские категории Критерии для классификации покупателя Завтрашние покупатели Сегодняшние ключевые покупатели Сегодняшние обычные покупатели Вчерашние покупатели Объем продаж Низкий Высокий Средний Низкий Использование стратегических ресурсов Высокий Высокий Средний Низкий Возраст отношений Новый Старый Средний Старый Доля покупателей в продажах поставщика Низкая Высокая Средняя Низкая Прибыльность покупателей для поставщика Низкая Высокая Средняя Низкая Завтрашние покупатели — покупатели, которых предприятие старается привлечь. Продажи этим покупателям низкие, но увеличение расхода стратегических ресурсов на этих покупателей увеличивает текущие продажи и развивает взаимоотношения. Стратегические ресурсы включают финансовые, технические, маркетинговые и производственные ресурсы (затраты), которые предназначены для развития будущего бизнеса вместо поддержания существующего. Сегодняшние ключевые покупатели — закупают большое количество продукции, предприятие постоянно тратит значительные ресурсы на развитие взаимоотношений с ними. Очень высока степень адаптации в отношениях между предприятием и этими покупателями, существует взаимное доверие, в контактах с обеих сторон задействовано значительное количество людей. С такими покупателями, как правило, существуют специальные соглашения — специальные условия поставки, адаптации технологических процессов и системы логистики, более интенсивный обмен дополнительной информацией — конъюнктурной, технической и т.п. Эти покупатели менее чувствительны к изменению цен. Спрос неэластичен. Сегодняшние обычные покупатели — закупают большое количество продукции, отношения давно налажены, но обмен менее близкий, покупатели менее лояльны и более чувствительны к изменению цен; возможно изменение тенденций развития взаимоотношений с этими покупателями. Вчерашние покупатели — часто многочисленны. Отношения с ними установились давно, но объемы продаж небольшие. Они, как правило, покупают стандартную продукцию, без дополнительных технических адаптации. Компании обслуживают их без особого энтузиазма. Однако они обеспечивают необходимый дополнительный объем продаж без существенных усилий. Количество покупателей и пропорции продаж в каждой категории у каждого предприятия будет свое. Приложение 2 Политика скидок интернет магазина «Нева Плюс» Для крупнооптовых заказов скидки предоставляются при единовременной оплате, либо при оплате в течение предыдущего календарного месяца на сумму:  Сумма заказа, руб.   Скидка, %  27000 -    36999          1  37000 -    49999          2 50000 -    64999          3 65000 -    89999          4 90000 -  119999          5 120000- 159999          6 160000- 219000          7 220000- 299999          8 300000- 399999          9 400000- 549999          10 550000- 749999          11 750000- 999999          12 Свыше 1000000         13     Полученная скидка переходит на все заказы следующего месяца и сохраняется (или увеличивается), если в течение следующего календарного месяца накапливается такая же сумма или более; и исчезает, если сумма всех заказов за календарный месяц не превышает 27000 руб. Для мелкого опта, когда сумма заказа меньше 20000 руб, действуют следующие наценки: -  15000 - 19999 руб. -   2%; -  10000 - 14999 руб. -   5%; -    5000 -   9999 руб. -  10%; -    3000 -   4999 руб. -  20%; -    1000 -   2999 руб. -  30%. Наценка на любой заказ в текущем календарном месяце определяется общей суммой заказа в предыдущем календарном месяце.  Приложение 3 Описание процесса формирования заказа на сайте интернет-магазина Внимание! Товар в процессе формирования корзины не резервируется! Он резервируется только после окончательного оформления заказа. Поэтому, если у Вас большая заявка, лучше отправляйте её частями, чтобы Вам откладывался товар. В противном случае,  после окончательного формирования заказа в интернет-магазине, многих моделей может не оказаться в наличии. Заранее благодарим за понимание! 1.  После того, как Вы прошли регистрацию, Вы можете приступать к формированию заказа. 2. Нажав на понравившуюся модель, вы проставляете нужное количество в ячейках, соответствующих тому или иному цвету/росту и размеру. Если в какой-то из ячеек количество не проставляется, это значит, что данная модель отсутствует в наличии.  После заполнения размерной таблицы, используйте кнопку "Добавить заказ в корзину". После этого, Вы можете перейти к заказу других моделей, выполняя вышеописанные действия.  3. Далее, нажав на "В вашей корзине... товара", вы можете внести коррективы в свой заказ. Для сохранения внесённых изменений используйте кнопку "Обновить".  4. Комментарии к заказу Вы можете оставить в графе "Комментарии к заказу", которая находится в нижней части страницы.  5. После того, как Вы нажали на кнопку "Оформить заказ", Вам будет предложено заполнить таблицу "Информация для оплаты и доставки заказа" в зависимости от типа плательщика. После того как Вы нажмёте на кнопку "Оформить заказ" копия Вашего заказа приходит на указанную Вами почту и на нашу почту, чтобы мы распечатали его и отдали менеджеру. 6. Если Вы хотите, чтобы менеджер внес изменения в Вашу заявку, Вам необходимо написать нам о них в свободной форме на нашу почту.   7. По мере внесения изменений, клиенту на его почту  будет отправляться копия его заказа с внесёнными изменениями.   8.  Первый заказ собирается в течение 1-3 дней, но не дольше. Всё зависит от загруженности менеджера, и не совпадает ли время заказа с преддверием праздников, таких как Новый год, 8 марта, 23 февраля и т.д.  Дозаказы, которые включают в себя изменения и дополнения к заказу так же собираются в течение 1-3 дней.  9. После утверждения клиентом всех изменений, заказ  попадает к упаковщику, который повторно проверяет соответствие количества товара в заказе и в мешке, упаковывает товар,опломбирует мешки, наклеивает информацию с адресом доставки и только после этого счёт попадает в бухгалтерию, которая выставляет его клиенту с нашими реквизитами. 10. Если Вы набрали товар на скидку, то она проставляется в счёте на оплату, который выставляется с нашими реквизитами. В промежуточных заказах она не учитывается.   11. Если Вы набрали товар на сумму, которая предполагает наценку, то наценка будет видна только при выставлении счёта на оплату с реквизитами.  В промежуточных счетах на просмотр  она не учитывается. 12. Если в предыдущем календарном месяце общая сумма заказов превысила 20000руб, то в течение всего следующего календарного месяца наценка не начисляется.           Возможен ли возврат товара?  Для физических лиц   Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 7 дней после получения посылки через Почту России или транспортной компанией "Деловые Линии". Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу: 197183, г. Санкт-Петербург ул. Сабировская д.50, оф. 204 . Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя.   Товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным заявлением на возврат. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. Право на возврат не распространяется на швейные и трикотажные бельевые изделия в соответствии с Постановлением Правительства №55 о 19.01.1998. К возврату принимаются товары, приобретенные только от физического лица.     Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по накладной (без транспортных расходов) будет отправлена Вам способом, указанным в "Заявлении на возврат товара".   Стоимость транспортных расходов Покупателю не возвращается. Для физических лиц, ООО, ИП  Бракованный товар возвращается в течение 30 дней с момента получения товара с оформленным Заявлением на возврат товара через Почту России или транспортной компанией "Деловые Линии"..  Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу: 197183, г. Санкт-Петербург ул. Сабировская д.50, оф. 204 . Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет фирмы.    Товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным заявлением на возврат. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. Право на возврат не распространяется на швейные и трикотажные бельевые изделия в соответствии с Постановлением Правительства №55 о 19.01.1998. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Если товар был отправлен Почтой России, то уплаченные денежные средства за доставку будут возмещены фирмой при переводе денежных средств за бракованный товар. Если же товар был отправлен "Деловыми Линиями", то оплата за доставку товара производится фирмой при его получении. Стоимость возвращенного товара по накладной будет отправлена Вам способом, указанным в "Заявлении на возврат товара".   Возможен ли обмен товара?  Обмен возможен только бракованных вещей. Товар может быть обменен на идентичную модель или на другую модель с доплатой или возвратом денежной разницы.    Возможен ли возврат средств?  Возврат средств производится интернет-магазином в случае обнаружения бракованного товара, если товар не подошёл клиенту или в случае переплаты за заказ. Форма возврата средств указывается клиентом в "Заявлении на возврат товара". Приложение 4 Образец заявления на возврат товара ООО «Нева Плюс» от покупателя (ФИО полностью) ____________________________ ____________________________ Паспорт серия ______ №_______ Кем и когда выдан_____________ ____________________________ Заявление 1. Прошу принять (наименование товара, артикул, размер, цвет) _________________________________________________________________, приобретен (указать дату и номер накладной) _________________________________________________________________, 2. Оплату производил(а) (нужное подчеркнуть) *Почтовым переводом *WebMoney *Наличными *Банковской картой *Яндекс. Деньги *Банковским переводом Причина возврата _________________________________________________ _________________________________________________________________ 3. Возврат денежных средств прошу осуществить по нижеперечисленным реквизитам: Банковская карта: Реквизиты банка, выпустившего карты и р/с карты:______ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Банковский перевод: Реквизиты банка, р/с получателя___________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Через кассу_______________________________________________________ 4. Зачислить денежные средства в оплату будущих заказов: (подчеркните) ДА НЕТ 5. Обмен бракованного изделия на ту же модель: (подчеркните) ДА НЕТ Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и тому же лицу, которым производилась оплата либо зачислена в счет последующих заказов. Дата Подпись Приложение 5 Способы оплаты покупок в интернет-магазине Максимально-допустимое время ожидания оплаты - 2 недели.  Наличный способ оплаты. Возможно для ООО, ИП и физ лиц. Оплата наличными происходит на складе в кассе с выдачей кассового чека, а так же курьеру, который с товаром вручает кассовый чек.  Для физ лиц оплата наличными производится: - нашему курьеру с выдачей кассового чека при заказе доставки товара по городу и пригородам; - в пункте выдачи товара  по адресу ул.Сабировская д. 50, 1 этаж. По указанному адресу клиент может оплатить и забрать товар с кассовым чеком.   С физическими лицами расплачиваться наличными на складе не имеем право.  Безналичные способы оплаты: Безналичный расчёт через отделение банка на р/с. Для ООО, ИП и физ. лиц. Оплата за товар происходит безналичным переводом денежных средств на наш расчётный счёт по выставленным счетам. Счета выставляются от ИП на упрощенной системе. Перевод денежных средств на наш расчётный счёт занимает 1-3 дня, в зависимости от банка и времени проплаты. О зачислении денег мы узнаём ежедневно с 10:00 до 17:00. Перевод денежных средств на наш расчётный счёт занимает 1-3 дня, в зависимости от банка и времени проплаты. О зачислении денег мы узнаём ежедневно в 17:00. Если оплачивает товар человек, на которого не оформлен договор, то в платёжном поручении он пишет: «Оплачиваю за ИП ФИО на основании Счёта №…», если счёт оплачивается за ИП; если счёт оплачивается за физ лицо, то в платёжном поручении нужно указать: "Оплачиваю за ФИО на основании счёта №..."; если счёт оплачивается за ООО, то в платёжном поручении нужно указать: "Оплачиваю за ООО... на основании счёта №...". В этом случае товарополучателем является человек, на которого оформлен договор. Перевод на карту Сбербанка Оплата на карту Сбербанка физического лица Фролович Марины Анатольевны, возможна только для физических лиц и не более 20000 руб. В этом случае Фролович Марина Анатольевна вносит перечисленную сумму в кассу Индивидуального предпринимателя Фролович Марина Анатольевна и кассовый чек на внесенную сумму отправляется Вам вместе с товаром.  Сопроводительные документы       При первой отгрузке выдаётся следующий пакет документов:   - 2 копии договора, один из которых остаётся в фирме с подписью клиента и печатью фирмы,   - перечень сертификатов. Взрослые верхние изделия, произведённые после 06.07.2010 не подлежат обязательному сертифицированию,   - 2 товарных накладных.  1 копию договора с подписью клиента и 1 товарную накладную с подписью клиента обязательно нужно отправить в фирму либо по факсу, либо почтой, либо в отсканированном варианте по электронной почте. Физ лицам выдается только товарный чек.  Доставка для клиентов, находящихся в Санкт-Петербурге и Лен области    Доставка товара нашим водителем производится только до подъезда. Водитель не имеет право оставить машину с товаром без присмотра.   При закупке от 20 000 руб. доставка по городу производится бесплатно.  Если заказ выходит на сумму меньше, чем на 20 000 руб, то клиент может приехать за товаром сам или заплатить за доставку по Санкт-Петербургу (до КАД) 300руб. Доставка по Лен области вне зависимости от суммы заказа:   - Приозерск - 2500 руб   - Всеволожск - 450 руб   - Гатчина - 700 руб   - Горелово - 450 руб   - Колпино - 450 руб   - Колтуши - 450 руб   - Красное село - 600 руб   - Кронштадт - 450 руб   - Кузьмолово - 450 руб   - Ломоносов - 450 руб   - Металлострой - 400 руб   - Новое Девяткино - 400 руб   - Невская Дубровка - 600 руб   - Шушары - 450 руб   - Петродворец - 600 руб   - Павловск - 550 руб   - Пушкин - 550 руб   - Выборг - 1300 руб   - Тосно-550руб   - Шлиссельбург-1300руб   - Парголово-350руб   -Сертолово-550руб   -Зеленогорск-700руб   -Лупполово-450руб  Так же клиент может заказать доставку курьерской службой EMS, где стоимость доставки по Санкт-Петербургу варьируется от 130 до 430 руб в зависимости от веса. Доставка товара EMS осуществляется 2 раза в неделю. Максимаьный вес, принимаемый EMS равняется 31,5 кг.      Доставка для региональных клиентов 1. Доставка  Почтой России. Стоимость доставки Почтой России включена в итоговый счёт на оплату. Мы не работаем по системе наложенного платежа. Фирма не несет ответственность за сохранность и сроки доставки груза Почтой России. 2. Доставка  транспортной компанией. Для региональных клиентов при отгрузке от 20 000 руб. доставка товара до транспортной компании в Санкт-Петербурге производится бесплатно. Внимание! С 30 октября 2012 года. При выборе следующих транспортных компаний: "ПЭК", "Желдор Экспедиция", "Деловые Линии"  , "Байкал-Сервис" и "Автотрейдинг", доставка до этих транспортных компаний производитсябесплатно вне зависимости от суммы итоговой суммы заказа.   При выборе других транспортных компаний, если сумма закупки меньше 20 000 руб, то клиент платит 300 руб за доставку товара до транспортной компании в Санкт-Петербурге.  Мы гарантируем доставку груза до транспортной компании в Санкт-Петербурге в течение трех рабочих дней с момента получения оплаты (на практике получается не дольше суток). Как правило, на следующий день после оправки товара в ТК, мы сообщаем клиенту данные товаро-транспортной  накладной, и далее клиент уже сам контролирует получение своего товара в своём городе по указанному им адресу в регистрационной форме. 3. Доставка EMS почтой. Также региональные клиенты могут воспользоваться услугами EMS и заказать доставку товара от дверей до дверей в своём городе, если это экономически целесообразно. Максимальный вес, принимаемый EMS равняется 31,5 кг.   Приложение 6 Описание продукции, представленное в интернет-магазине компании Женский трикотаж Практичность и носкость трикотажа делают трикотажные вещи основой любого гардероба. Наш интернет-магазин трикотажа для женщин позволит Вам выбрать модные вещи, не выходя из дома. При желании, можно приобрести всего несколько базовых элементов (женские джемпер, юбку, брюки с коротким и длинным рукавом жакеты оптом) и, грамотно сочетая их между собой и с аксессуарами, каждый день выглядеть свежо и оригинально. Для повседневной носки идеально подойдет женский домашний трикотаж. У нас Вы приобретете вещи на максимально выгодных условиях, ведь мы предлагаем купить женский верхний трикотаж оптом в Петербурге и с доставкой в другие регионы. Приобретение верхнего и бельевого трикотажа оптового позволит сделать покупку ещё и максимально выгодной. Разнообразие женских предпочтений будет удовлетворено в полной мере, тем более, что наша коллекция трикотажных изделий представлена, как в молодежной серии, так и в серии для молодых женщин и женщин в возрасте. Компания «Нева Плюс» предлагает женский трикотаж оптом от производителя в широком ассортименте в СПб и по всей России. Верхний женский трикотаж включает в себя модели разных цветов и фасонов: женские джемпера и жакеты с коротким и длинным рукавом, брюки и бриджи, трикотажные платья оптом, сарафаны и юбки. Верхний женский трикотаж оптом – отличное качество в сочетании с приемлемой ценой. Продажа трикотажных платьев от производителей оптом осуществляется, как ООО и ИП, так и физическим лицам, а эксплуатационные и эстетические показатели каждой вещи остаются неизменно достойными и эстетически привлекательными. Вы можете поучаствовать в совместных покупках трикотажа и купить женский трикотаж оптом на выгодных условиях. Высокое качество предлагаемых трикотажных изделий обеспечивается: - точной формулировкой заказа (с выбором размера, цвета, материала); - сотрудничеством Санкт-Петербургского офиса с зарекомендовавшими себя, как лучших, производителями России и Белоруссии; - использованием высокотехнологичного оборудования и качественного сырья. Приобретая женский верхний трикотаж оптом, помните о таблицах соответствия размеров и выборе цветовой гаммы (проверьте настройки монитора, чтобы убедиться в адекватном отображении цветов). Для того, чтобы купить женский трикотаж оптом свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 100-19-13 (бесплатный звонок по России) или отправьте заказ на электронную почту trikotagnevaplus@mail.ru. Женский домашний трикотаж оптом от "Нева Плюс" Каждая женщина хочет быть красивой всегда и везде. Дом - не является исключением. Домашняя одежда должна быть элегантной и комфортной. Лучшим материалом для изготовления одежды для дома является трикотаж. Он обладает удобством и практичностью, не требует особого ухода. Изделия из трикотажа не вызывают аллергических реакций и позволяют коже дышать. Группа компаний «Нева Плюс» предлагает Вашему вниманию женский домашний трикотаж от российских и белорусских производителей.   Уже сегодня при выборе и приобретении домашнего женского трикотажа оптом можно выбирать не только разнообразные модели, но и цветовую гамму изделий, и определённый рисунок полотна. При всей практичности предлагаемого домашнего трикотажа, модели разработаны с учётом женских предпочтений – даже в домашней одежде можно выглядеть женственно, элегантно или креативно – в нашем каталоге найдётся вещичка для любого гардероба! Необычные вещи для офисного стиля вы найдёте в разделе "женский верхний трикотаж оптом". Женский трикотаж для дома Компания "Нева Плюс" предлагает большой выбор домашнего трикотажа - туники, домашние костюмы, женские халаты, пижамы оптом представлены в нашем каталоге в соответствующих рубриках. Домашняя одежда должна быть удобной – женский трикотаж для дома от "Нева Плюс" отвечает требованиям комфорта и уюта, как нельзя лучше.  Гигиеничность и гигроскопичность материала, его устойчивость к постоянному использованию (ежедневной носке и частой стирке), доступная цена и отличный внешний вид снискали женскому домашнему и бельевому трикотажу любовь девочек, девушек и женщин, тем более, что ассортимент компании расширяется в соответствии с поступающими заказами. Для домашней повседневной носки можно выбрать не только халатик или домашнее платье, но и уютный домашний костюм или пижаму. Мы работаем с ИП, ООО и физическими лицами. Минимальная сумма заказа — 1000 руб. Для того, чтобы купить домашний трикотаж свяжитесь с нами по телефону 8(800) 100-19-13 (бесплатный звонок по России) или отправьте заказ на электронную почту trikotagnevaplus@mail.ru.  Качество сырья от российских и белорусских производителей трикотажа оптом сильно улучшилось в последние годы, поэтому наши постоянные заказчики отзываются о полученных изделиях, как о качественном и долговечном приобретении. Оптовые продажи домашнего женского трикотажа осуществляются по самым доступным ценам. Мужской трикотаж Трудно поспорить с тем, что большую часть гардероба современного человека представляет верхняя трикотажная одежда – это разнообразные джемпера, свитера, бадлоны, жилеты и брюки. Особенно незаменим верхний мужской трикотаж в холодное время года, так характерное для российского климата. Трикотажная мужская одежда – это не только кардиганы и свитера, но и джемпера, и рубашки футболки, составляющие неотъемлемую часть офисного гардероба, наряду с мужским бельем. Несмотря на то, что любой мужчина выглядит элегантно в костюме и рубашке, офисный или casual стиль в повседневной жизни не всегда уместен. Достойной альтернативой надоевшим рубашкам могут выступить свитера и джемпера спокойных или, наоборот, ярких и обращающих на себя внимание цветов. Мы предлагаем качественный мужской трикотаж оптом, который произведен из высококачественного сырья на современном оборудовании. Благодаря этому трикотажная мужская одежда носится с комфортом и удовольствием. Элегантный образ сохранится, если из горлышка джемпера будет выглядывать воротник рубашки. Мы работаем с ИП, ООО и физическими лицами. Минимальная сумма заказа — 1000 руб. Для того, чтобы купить мужской трикотаж оптом свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 100-19-13 (бесплатный звонок по России) или отправьте заказ на электронную почту trikotagnevaplus@mail.ru. Разнообразие верхнего мужского трикотажапозволяет сделать свой выбор, независимо от возраста и индивидуальных предпочтений, кроме того, ассортимент предлагаемых изделий регулярно пополняется новыми моделями трикотажной одежды.   Детский трикотаж Трикотаж является очень востребованным материалом в производстве детской одежды. Всеобщую любовь ему снискали высокие гигиенические свойства, мягкость и практичность трикотажных изделий. Детский трикотаж оптом – одно из профильных направлений нашей компании, поэтому мы уделяем особенное внимание качеству готовых изделий для детей. Вся трикотажная детская одежда разрабатывается с оглядкой на целевую аудиторию: - большое значение имеет удобный крой вещи; - цветовая гамма – это жизнерадостные, яркие цвета, которые имеют значение, как для психологического состояния Вашего малыша ( у нас есть коллекция трикотажа для новорожденных и детей ясельного возраста), так и для его безопасности; - использование аппликаций и других видов декоративной отделки. При изготовлении детского верхнего трикотажа – будь то джемпер, маечка, детское белье или футболка – используют волокнистый состав полотен, представляющий собой 100% хлопок (обеспечивает воздухо-паропроницаемость и гигроскопичность детских вещей) или хлопок с 5%-ным содержанием полиэфирного волокна (повышает устойчивость к изнашиванию, сохраняет форму изделия, вещи меньше мнутся). Модная и удобная трикотажная детская одежда от "Нева Плюс" становится любимыми предметами гардероба, как у ребенка, так и у его родителей! Детский трикотаж оптом может быть изготовлен из следующих видов полотна: кулирная гладь, интерлок, футер, рибана, ластик, велюр, пике, флис, кашкорсе. Мы работаем с ИП, ООО и физическими лицами. Минимальная сумма заказа — 1000 руб. Для того, чтобы купить детский трикотаж оптом свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 100-19-13 (бесплатный звонок по России) или отправьте заказ на электронную почту trikotagnevaplus@mail.ru. Одежда для новорожденных Любые родители хотят, чтобы у ребенка было все самое лучшее: еда, мебель, игрушки и конечно же одежда. Группа компаний «Нева Плюс» предлагает Вашему вниманию трикотажную одежду для новорожденных и детей ясельного возраста. Разноцветная и однотонная, с традиционными «цветочками» или современными принтами, трикотажная одежда для новорожденных выделит вашего малыша из толпы и доставят ему настоящее удовольствие при ежедневной носке. Большой выбор трикотажных изделий для новорожденных и детей ясельного возраста позволяет подбирать модели для детей разных полов, учитывая предпочитаемый фасон и любимую цветовую гамму. Все изделия соответствуют международным стандартам и имеют необходимые сертификаты качества. Одежда для новорожденных оптом — это покупка качественных вещей по низким ценам. Мы предлагаем Вам мелкооптовую продажу с минимальными наценками и крупнооптовую продажу с существенными скидками. Трикотаж – материал, который обеспечивает изделиям отличное качество и повышает их износостойкость, то есть ежедневное использование и многократная стирка не портит трикотаж, не растягивает его и не влияет на цвет. Трикотажная одежда для новорожденных и детский бельевой трикотаж отличается повышенной мягкостью и гладкостью, поэтому малышам приятно носить её, они меньше капризничают и с удовольствием меняют наряды. А высокое качество материала облегчает уход за одеждой и продлевает срок жизни приобретаемых изделий.  Ассортимент группы компаний "Нева Плюс" содержит различные модели комбинезонов, комплектов, костюмов, ползунков и других изделий, которые необходимы для детей в первые годы жизни. Мы понимаем насколько для Вас важно здоровье и комфорт Вашего ребенка, поэтому мы сотрудничаем только с теми производителями детского трикотажа, чья репутация является безупречной. В нашем интернет-каталоге Вы найдете трикотажную одежду для новорожденных от росс

Список литературы [ всего 23]

Список использованной литературы 1. Голубкова М.А. Маркетинговые коммуникации – М.: Финансовая пресса, 2011. 2. Дука Б. Инновации. Осознание пути // Tор-Mаnаgеr, № 5(10), 2011. С. 103-107. 3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000. 4. Мейерсон М., Скарборо М. Основы интернет-маркетинга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 5. Менеджмент: учебник для бакалавров/ Под ред. проф. А.Н.Петрова. – М.: Издательство Юрайт, 2011. 6. Морозкин Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании // Современные аспекты экономики, № 19(86), 2011. С. 203-210. 7. Прокопьева Л.Н. К вопросу об удовлетворенности трудовой деятельностью // Современные аспекты экономики, № 17, 2009., С. 279-283. 8. Сергеев А. Обзор рынка: молодежная одежда / http://www.4p.ru/main/research/14849/print_article/ 9. Сидоренко С.В., Тарасова Н.А. Мониторинг как инструмент эффективности интернет-продаж // Справочник руководителя предприятия, №10, 2011. С. 14-21. 10. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003. 11. Стратегический менеджмент: учебник / Под ред. А.Н. Петрова.–СПб.: Питер,2008. 12. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – М.: Питер, 2008. 13. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2001. 14. Шведенко В.В. и др. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий. – Кострома: Изд-во КГПУ им. Н.А. Некрасова, 2008. 15. http://www.allbtl.ru 16. http://www.insales.ru/blog/ 17. http:// www.kotikof.ru/ 18. http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-11669.html 19. http://www.media-spb.ru 20. http://www.nevaplus.ru/ 21. http://www.rusventure.ru/ru/programm/analytics/docs/201312_ecommerce_p1.pdf 22. http:// www tekstil-house.ru/ 23. http://www.triksklad.ru/ список литературы
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00487
© Рефератбанк, 2002 - 2024