Интеллект рукводителя, его умение мыслить.

Оглавление Введение 3 1. Интеллект и мышление руководителя как элемент его имиджа 4 2. Влияние интеллекта руководителя и его личных характеристик на организационную культуру и функционирование организации. 5 Заключение 15 Библиографический список 16 Содержание

Вы всегда должны адаптировать свой личный стиль поведения к различным группам людей и отдельным личностям, чтобы обеспечить их расположение. Если требуется смягчить ваше поведение, пойдите на это. Лучше приспособиться, чем потерять клиента или потерпеть неудачу в попытке добиться политического успеха.Простая вежливость демонстрирует ваше понимание, что окружающие вас люди тоже ранимы и заслуживают уважения. Хорошие манеры по отношению к каждому, включая клиентов и широкую публику, жизненно необходимы. Ваш имидж может серьезно пострадать, если люди распознают в вас человека в целом грубого и вежливого только в определенных ситуациях. Большинство из них желает видеть перед собой не только специалиста, а прежде всего приятного и любезного человека. Лишь немногие из них попадают под влияние чистой логики аргумента. Не только то, что вы скажете, убедит людей, но и то, как это будет сказано.Положительный образ в глазах окружающих людей во многом зависит от соблюдения Вами правил и условностей делового этикета. Благодаря наличию этой формы выражения делового имиджа Вы приобретете оттенок личного обаяния. Соблюдение правил этикета не являетсячересчур обременительной обязанностью. Вам не придется круто ломать себя и вносить в свой характер радикальные изменения. Нужно лишь провести его небольшие «регулировки».Практикой делового общения доказано, что никакая другая способность, которой может обладать деловой человек, не дает ему такого авторитета и возможности быстро сделать карьеру, как умение хорошо говорить и грамотно писать. Человек, обладающий этими качествами, всегда более авторитетен, чем тот, кто ими не обладает. Однако научиться хорошо говорить и грамотно писать - большое искусство. Оно требует мобилизации мышления, памяти, большого словарного запаса, всей духовной сферы и психологической устойчивости. Из всех форм выражения делового имиджа это, пожалуй, та, которая достигается с наибольшим трудом.В деловом мире принято осмысливать свое поведение и заранее просчитывать его успех, исходя из ответной реакции на произведенные действия. Вот почему очень важно развивать в себе коммуникативную привлекательность, основанную на законах поведенческой стратегии, соблюдение которых является одной из важнейших форм выражения личного делового имиджа. Такая стратегия предполагает следование нормам деловой этики, соблюдение правил служебной субординации и требований культуры деловых взаимоотношений, а также учет этических и социально-психологических ситуационных особенностей.Другой коммуникативной формой выражения делового имиджа является поведенческая техника, выражающаяся в умении использовать приемы и способы поведения, которые обеспечивают наибольший успех. К ним относится умение создавать благоприятный психологический климат деловой беседы или коммерческих переговоров, аргументировать свои высказывания, опровергать доводы оппонента и умело его выслушивать, защищаться от некорректных собеседников и партнеров, ставить вопросы и отвечать на них, использовать приемы психологической разрядки и т. п.Однако использование этих приемов и способов поведенческой техники может не дать ожидаемого успеха, если не выбирать из них наиболее подходящие для данной деловой ситуации, т. е. если не овладеть искусством поведенческой тактики, которая, так же как поведенческие стратегия и техника, является важной коммуникативной формой выражения делового имиджа. Действительно, если не применять необходимую для данного случая тактику поведения, не учитывать психологические особенности собеседников и не уметь выбирать нужную форму поведения в конфликтных ситуациях, то рассчитывать на успех просто нереально.Подобно тому, как привлекательный внешний вид, хорошие манеры, умение хорошо говорить и правильно вести себя в различных деловых ситуациях соответствуют представлениям об образе преуспевающего человека, так и правильно оборудованный и хорошо оформленный интерьер рабочего офиса способствует повышению делового статуса его хозяина, являясь как бы его своеобразной визитной карточкой. Это позволяет с полным основанием считать оборудование и оформление делового офиса одной из внешних форм выражения делового статуса любого солидного бизнесмена или политика.Действительно, интерьер и оборудование офиса говорят о многом: о достатке фирмы, ее надежности и основательности, солидности политической партии. Поэтому при построении делового имиджа надо стремиться к тому, чтобы место, где вы принимаете людей, производило на них как можно лучшее впечатление, чтобы атмосфера этого места способствовала повышениювашего делового статуса, а не снижала его.У здорового и жизнерадостного человека всегда больше шансовприобрести имидж привлекательной личности, излучающей обаяние и доброжелательность. Учитывая чрезвычайно напряженный характер труда в политической сфере и бизнесе, вряд ли стоит рассчитывать на успех человеку с плохим здоровьем. К тому же большинство бизнесменов и политиков практически всегда обращают внимание на физическое состояние своего партнера, чтобы быть уверенными не только в его финансовой и профессиональной, но и физической надежности. Поэтому вопросы здоровья имеют непосредственное отношение к формированию делового имиджа и их можно отнести к особой форме его выражения.Такова наиболее общая характеристика основных форм выражения делового имиджа. Рассмотрим теперь их более обстоятельно и начнем с тех из них, которые позволяют окружающим людям составить первое впечатление о деловом человеке с позиций как его деловых, так и чисто человеческих качеств.ЗаключениеДеловой имидж – составной элемент корпоративной деятельности. Без него невозможно адекватное функционирование организационной системы, невозможно правильное формирование взаимоотношений между сотрудниками, невозможно соответствие организационной структуре. Деловой имидж может как и помочь работникам и работодателям в повышении эффективности процесса деятельности, так и, напротив, усилить разрозненность действий своих структурных подразделений. Для того, чтобы этого не произошло, руководителям необходимо заранее позаботиться о тех мероприятиях и процедурах, которые могли бы сплотить все организационные подсистемы.Библиографический списокАрутюнова Л. М., Пирогова Е. В. Теория организации. – Ульяновск :УлГТУ, 2007.Конюхов Н. И. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ.Кремень М. А. и др. Оперативный интеллект руководителя в системе психической регуляции принятия решений в проблемной ситуации. – 2011.Кузин Ф. А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М. : " Ось-89", 2002.Хлевная Е. А. Влияние уровня эмоционального интеллекта руководителей на степень достижения ключевых показателей эффективности организации //Менеджмент в России и за рубежом–М. – 2011. – №. 4. – С. 126-133.Хлевная Е. А. Эмоциональный интеллект руководителя в бизнес-процессах организации. – 2012.Хлевная Е. А., Штроо В. А. Взаимосвязь эмоционального интеллекта руководителей и экономической эффективности организации.Шепель В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. – 1994.ЯСЬКО Б. А. Психология менеджмента в системе здравоохранения: компетентностный подход //Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 3: Педагогика и психология. – 2011. – №. 1.