Новые технологии организации интерактивного общения с целевой аудиторией

Введение 3 Новые технологии организации интерактивного общения с целевой аудиторией 4 Заключение 19 Список литературы 21 Содержание

В этом штрихкоде кодируется разнообразная информация, состоящая из символов (включая кириллицу, цифры и спецсимволы). Один QR-код может содержать 7089 цифр или 4296 букв. QR– код с легкостью считывается всеми специальными устройствами, включая камеры большинства современных мобильных телефонов (сматрфонов). В итоге, QR-код выполняет сразу две важные функции:позволяет автоматически считывать различные данные;помещает большое количество информации в небольшую картинку (4296 символов - эквивалентно двум машинописным страницам текста).В практике событийных коммуникаций использование QR – кодов широко распространено, как альтернатива следующим печатным материалам и организационным моментам событийной коммуникации:Приглашения. В QR– код можно закодировать всю необходимую информацию по мероприятия, включая дату, время, место проведения мероприятия и даже установленный дресс - код. Таким образом, считывая QR код, приглашенный сразу же получает возможность автоматически занести событие в свой календарь, установить напоминание.Каталоги, листовки, программы и прочие рекламно – информационные материалы. Вместо печати каталогов можно создать сайт или страничку, адаптированную под смартфоны, а QR– код с адресом разместить на видных местах в месте проведения мероприятия. Программа мероприятия в таком случае может с легкостью интегрироваться в календарь смартфона.Контроль на входе. Автоматическая система контроля на входе, считывающая QR – коды на пригласительных билетах или со смартфонов гостей позволяет собрать аналитику по мероприятию, сократить количество персонала на входе на мероприятие, а также свести к минимуму или исключить подделку входных билетов.Создав для посетителей своего ресурса интерактивную среду обмена мнениями, владелец web-сайта может привлечь новых читателей, а постоянной аудитории предоставить место для обсуждения волнующих вопросов. Одним из старейших способов общения на сайте является web-форум - специальный сервис обмена сообщениями между посетителями. За долгие годы развития Интернета форумы обрели популярность и теперь стали стандартным элементом большинства web-сайтов.В Древнем Риме форумом (от лат. forum) называли главную городскую площадь, рынок. Форум в современном понимании очень похож на древнеримский аналог: это тоже место для обмена мнениями, только не в реальной, а в виртуальной форме.Типичный web-форум - это раздел на сайте, в котором посетитель может оставить своё сообщение, и при этом оно будет доступно для чтения другими посетителями сайта. Конечно, на процедуру размещения и содержание сообщений накладываются определённые ограничения. На некоторых web-форумах нужно предварительно зарегистрироваться, получить пароль и имя пользователя, и только после этого размещать сообщения. Обычно в форумах есть правила, регулирующие допустимое содержание сообщений и тематику обсуждений. За несоблюдения правил, посетителю могут запретить писать в форум. Отличительной чертой web-форума является то, что сообщения внутри него организуются по веткам и разделам, обычно такая рубрикация сообщений проводится на основе тематики дискуссий.Технологически web-форум представляет собой специальное программное обеспечение, реализующее функции по получению сообщений от посетителей, хранению и рубрикации этих сообщений, а также по управлению доступом к ним. Современный web-форум обычно имеет целый ряд дополнительных функций, которые превращают обмен сообщениями в увлекательный процесс. Так, например, форум может позволять добавлять в сообщения картинки, использовать графические "смайлики" (символы или пиктограммы, обозначающие эмоции), раскрашивать текст сообщения разными цветами и производить другие занимательные для начинающего "форумчанина" интерактивные действия.Чтобы пристроить к web-сайту форум, можно заказать его, форума, разработку программистам. Правда, в случае более-менее функционального форума такой заказ обойдётся недешево. Поэтому многие владельцы web-сайтов предпочитают пользоваться готовыми решениями. Тем более, что среди них есть бесплатные продукты с открытым кодом. Одним из самых распространённых "форумных решений" в Рунете является phpBB (сокращение от PHP Bulletin Board) - бесплатный продукт, написанный на языке PHP. Среди готовых "коммерческих" решений популярен продукт Invision Power Board, также созданный на PHP. Существует и множество других решений, использующих разные технологии.При выборе "форумного решения" для web-сайта прежде всего следует уделить внимание проверке соответствия функциональности хостинга техническим требованиям web-форума. Например, если форум реализован на PHP версии 5 и требует доступа к MySQL, то хостинг должен предоставлять и первое, и второе. Впрочем, сейчас большинство хостингов (за исключением разве что самых дешёвых) предоставляют всё нужное для функционирования популярных web-форумов.Другим важным моментом является нагрузка на web-сервер, создаваемая web-форумом. Конечно, для форума небольшого сайта с минимальной суточной аудиторией из нескольких десятков человек все решения одинаковы. Но если вдруг форум стал популярным и его посещают тысячи человек в сутки, то нагрузка на сервер становится весьма существенным фактором, а экономия ресурсов тем или иным "форумным решением" вполне может определить судьбу всего "форумного проекта". Например, хостинг-провайдер может попросить перенести слишком сильно загружающий серверы форум на другой хостинг или потребовать смены тарифного плана. "Большие" web-форумы, созданные на базе неоптимально использующих ресурсы web-технологий, часто требуют выделения отдельного физического сервера для своей работы, а это существенные дополнительные затраты по оплате хостинга.Итак, web-форум - дополнительное средство, позволяющее привлечь и удержать аудиторию сайта, дав в руки посетителям интерактивное средство общения друг с другом.В целом, стоит отметить, что в век интерактивных - технологий все большее число компаний гордятся использованием инновационного подхода в различных сферах, а особенно в мобильном пространстве, на котором в последнее время сосредоточено основное внимание.ЗаключениеНа сегодняшний день большинство российских и еще больше зарубежных компанийши имеют свою страничку в социальных сетях. Под «социальными медиа» понимается объединение различных видов ресурсов, предназначенных для обмена информацией между пользователями. К социальным медиа относятся такие социальные сети как Facebook, Twitter, FourSquare, Vkontakte, Odnoklassniki, Digg, Youtube, Myspace, Wikipedia, блоги, микроблоги и многие другие. Эти ресурсы характеризуются наличием сообщества пользователей и их взаимодействием вокруг определенного вида контента. Одним их основных трендов является создание «площадки» мероприятия в рамках социальной сети. Примером может послужить сервис «Events» в www.facebook.com или «Встречи» в www.vkontakte.ru.Создав для посетителей своего ресурса интерактивную среду обмена мнениями, владелец web-сайта может привлечь новых читателей, а постоянной аудитории предоставить место для обсуждения волнующих вопросов. Одним из старейших способов общения на сайте является web-форум - специальный сервис обмена сообщениями между посетителями. За долгие годы развития Интернета форумы обрели популярность и теперь стали стандартным элементом большинства web-сайтов.Типичный web-форум - это раздел на сайте, в котором посетитель может оставить своё сообщение, и при этом оно будет доступно для чтения другими посетителями сайта. Конечно, на процедуру размещения и содержание сообщений накладываются определённые ограничения. На некоторых web-форумах нужно предварительно зарегистрироваться, получить пароль и имя пользователя, и только после этого размещать сообщения. Особенно явно тренд использования интерактивных технологий заметен в бизнес – сфере и в образовательной сфере, где такие привычные форматы мероприятий как конференция, семинар, тренинг, мастер – класс вытесняются вебинарами. Вебинар, - это виртуальный семинар, - организованный посредством Интернет – технологий, с сохранением функций обратной связи с аудиторией и интерактивности.Список литературыХальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе Б., Мозер Р., Целлер М. Event – менеджмент.: Пер. с нем. – М.: Эксмо, 2007. – 384с.Эдмюллер А., Вильгельм Т. Модерация: искусство проведения заседаний, конференций, семинаров. – М.: Омега – Л, 2007. – 119c.Васюхин О.В., Варзунов А.В. Информационный менеджмент: краткий курс: Учебное пособие. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2010.Гринберг А. С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.ИТ Сервис-менеджмент. Введение / Под ред. Я. ванБон - М.: IT Expert, 2003.Костров А.В., Александров Д.В. Уроки информационного менеджмента. Практикум.. — М.: Финансы и статистика, 2005.Костров А.В. Основы информационного менеджмента. — М.: Финансы и статистика, 2003.Костров А.В. Основы информационного менеджмента. 2-е изд., перераб. и доп.. — М.: Финансы и статистика, 2009.Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие / под ред. А.В. Кострова. - М.: Финансы и статистика, 2007. Поляков А.А., Цветков В.Я. Информационный менеджмент. – М.: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 2006.