Управленческие решения.

Содержание Задание 1.Определение возможных причин Снижения загрузки мощностей в организации с помощью диаграммы Исикавы и карты мнений. 3 Задание 2 «Обоснование решения в условиях определенности» 8 Задание 3 «Обоснование решения в условиях риска» 12 (облигации, акции, депозиты) 12 Задание 4. «Обоснование решения в условиях риска» 14 (Банк-1) 14 Задание 5. «Обоснование решения в условиях неопределенности» 16 Задание 6. "Разработка должностной инструкции специалиста" 20 Список использованной литературы 23 Содержание

правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи; приемы и методы обработки корреспонденции; организацию делопроизводства; основы экономики, организации труда и управления; основы организации труда и основы законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка (Положение о дисциплине); правила и нормы охраны труда. Требование для замещения должности дилера - опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет. 3. Должностные обязанности дилера В целях реализации функций – обеспечения развития взаимосвязей с потребителями товаров, выявления и формирования спроса на товары, работы и услуги, предоставляемые Компанией: Изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка, цены и спрос на товары и предоставляемые услуги, выясняет запросы и мнения потребителей о них. Покупает и продает на рынке наличного товара или срочном рынке от имени Компании. Разъясняет покупателям преимущества определенного вида товаров или услуг в сравнении с другими, аналогичными им. Подготавливает необходимые документы по купле-продаже, на получаемые и отправляемые товары, а также для заключения договоров с юридическими и физическими лицами. Анализирует информацию о надежности клиентов и компаний-партнеров, особенности и ожидаемые изменения товарного и финансового рынков, консультирует клиентов о состоянии и перспективах их развития. Способствует сокращению сроков реализации товаров и предоставления услуг, увеличению объема продаж, числа клиентов, в том числе постоянных, систематически обращающихся за товаром либо услугой, улучшению качества обслуживания клиентов, расширению услуг, сокращению транспортных затрат. Изучает поступающие жалобы на продаваемый товар и предоставляемые услуги, принимает меры по предупреждению их возникновения, а также случаев причинения клиентам материального ущерба. Обеспечивает соблюдение действующих стандартов и норм по организации хранения, сбыта и транспортировки товара, а также принятие мер по совершенствованию (ускорению) сбытовых операций. Организует широкое использование в работе технических средств и каналов связи - компьютерной техники, телефонов, факсов и др. Участвует в организации рекламы, пропаганде достоинств продаваемого товара, его потребительских свойств, преимуществ предлагаемых услуг, в подготовке образцов товаров (рисунков, фотографий, моделей), описаний услуг. Прогнозирует возможное расширение внутреннего и внешнего рынка предлагаемых товаров и предоставляемых услуг. Обеспечивает сохранность коммерческой тайны. Руководит работой подчиненных ему агентов. 4. Права Дилер имеет право: На надлежащим образом оборудованное рабочее место. Вносить предложения по совершенствованию условий труда сотрудников Компании и повышению эффективности работы подчиненных ему агентов. Расходования средств бюджета в пределах _______________________________ рублей в месяц. 5. Ответственность Дилер несет ответственность за четкое соблюдение своих обязанностей в соответствии с настоящей должностной инструкцией и за ущерб, причиненный Компании в соответствии с договором о полной материальной ответственности. За несвоевременное и некачественное выполнение должностных обязанностей и/или не использование предоставленных ему прав, дилер может быть: депремирован в размере до 100 % от расчетной премии; временно отстранен от исполнения своих обязанностей до окончательных результатов служебного расследования и принятия решения о продолжении его работы в Компании; уволен (в установленном порядке, с соблюдением норм Трудового кодекса РФ с формулировкой «в связи с утратой доверия» или «в связи в обнаружившимся несоответствием занимаемой должности»), если его деятельность нанесла прямой действительный ущерб(вред) Компании и имеется причинно-следственная связь между его действиями и конечным результатом, а также совершения им виновных действий по непосредственному обслуживанию денежных или товарных ценностей, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны администрации Компании. 6. Взаимоотношения с другими подразделениями и должностными лицами Компании Должностные лица, структурные подразделения, сторонние организации Информация, получаемая сотрудником Информация, передаваемая сотрудником 1 2 3 Фамилия, и.о. Должность Начальник кадровой Службы Начальник Службы безопасности Начальник отдела по работе с дилерами Виза Дата С должностной инструкцией ознакомлен/а: ........................ /........................................../ ....... ........ 200___ г. фамилия, и.о. Список использованной литературы Пужаев А.П. Управленческие решения/ А.П.Пужаев.- М.:Кнорус,2012.-192 с. Тарасенко Ф.П. Прикладной системный анализ/ Ф.П.Тарасенко.- М.:Кнорус,2010-224 с. Трофимова Л.А.Методы принятия управленческих решений/ Л.А.Трофимова.- М.:Юрайт,2013.-336 с. Трусь А.А. Управленческие решения/ А.А.Трусь.- М.:Изд - во Гревцова,2011.-144 с. Филинов Н.Б.Разработка и принятие управленческих решений/ Н.Б.Филинов.-М.: Инфра-М,2009.-308 с. 14 6 Рост текучести Низкая оплата труда на производстве Заключенные договора с сетями невыгодны для компании Увеличение случаев простоя оборудования Снижение количества контрактов на поставку Сбыт Ухудшилось качество сбыта А Нехватка рабочих кадров Персонал Производство Устаревание основных фондов по вылову Фонды не обновлялись в течение 10 лет Не используется лизинг Устаревание основных фондов по переработке Не обновляются технологии переработки Нет инвестиций в модернизацию ОФ Нет инвестиций в модернизацию ОФ Не обновляются технологии переработки Нет плана инвестиций в обновление Нет инновационной стратегии Не используется лизинг Устаревание основных фондов по переработке и вылову рыбы Нехватка рабочих кадров Низкий уровень оплаты труда провоцирует текучесть Снижение качества условий труда, так как оборудование устарело Нет плана инвестиций в обновление ОФ Руководство не хочет прибегать к заемному капиталу Нет средств на инвестиции