Вход

Уровень стресса и конфликтность личности

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 66393
Дата создания 2014
Страниц 61
Источников 50
Мы сможем обработать ваш заказ 17 января в 16:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
6 660руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические основы изучения уровня стресса и конфликтности личности 7 1.1. Характеристика и сущность стресса 7 1.2. Понятие и основные особенности конфликтности 14 Выводы по первой главе 22 Глава 2. Методическое обеспечение исследования уровня стресса и конфликтности личности 25 2.1. Общая характеристика выборки 25 2.2. Методы и методики исследования 25 Глава 3. Эмпирическое исследование уровня стресса и конфликтности личности 31 3.1. Результаты изучения уровня стресса 31 3.2. Результаты изучения уровня конфликтности личности 39 3.3. Анализ значимых взаимосвязей и степени взаимного влияния уровня стресса и конфликтности личности 42 Выводы по третьей главе 50 Заключение 55 Список литературы 61 Приложения Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Это люди с высоким уровнем нервно-психического напряжения и, в то же время, низким уровнем регуляции в стрессовых ситуациях. Они эмоциональны и неуравновешенны, склонны к конфликтам, но не способны на конструктивное преодоление возникающих трудностей. Их способ регулирования конфликтов – избегание. Таблица 3.19. Описательные статистики для кластера 5 Параметры Среднее Стандарт. отклонение Дисперсия Уровень регуляции в стрессовых ситуациях 3,000000 0,000000 0,000000 Психическая активация 2,400000 0,547723 0,300000 Интерес 2,400000 0,547723 0,300000 Эмоциональный тонус 2,600000 0,547723 0,300000 Напряжение 1,000000 0,000000 0,000000 Комфортность 2,600000 0,547723 0,300000 Нервно-психическая напряжённость 1,600000 0,547723 0,300000 Способы регулирования конфликтов 5,000000 0,000000 0,000000 Уровни конфликтности 2,000000 0,000000 0,000000 Пятый кластер также охватывает 8,33% испытуемых (5 человек). Это люди деятельные, активные, с широким кругозором и широким кругом интересов. У них низкая нервно-психическая напряжённость и прекрасные отношения с сотрудниками. Представители этого кластера, всегда имея своё мнение, не навязывают его окружающим, а прибегают к тактике сотрудничества. Таким образом, проведённое нами исследование показало, что уровень стресса и уровень конфликтности личности находятся в отношениях прямой корреляции: чем больший стресс испытывает человек, тем больше он склонен к конфронтации, и, наоборот, чем меньше уровень стресса, тем меньше конфликтов происходит. Гипотеза исследования подтверждена. Выводы по третьей главе 1. Проведя исследования уровня стресса у 60 сотрудников компании (30 мужчин и 30 женщин), мы получили нижеследующие результаты. Методика «Диагностика состояния стресса» показала, что низкий уровень регуляции в стрессовых ситуациях наблюдается у 26,67% мужчин и 43,33% женщин, средний – у 53,33% мужчин и 36,67% женщин, высокий – у 20% мужчин и такого же количества женщин. Исследование по методике «Шкала нервно-психического напряжения» показало, что слабая напряжённость зафиксирована у 33,33% мужчин и 16,67% женщин, умеренная – у 50,00% мужчин и 40,00% женщин, чрезмерная – у 16,67% и 43,33% соответственно. 2. Исследование по методике «Оценка психической активности, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности» осуществлялось по вышеуказанным параметрам. Так, низкая степень выраженности по параметру психической активности была зафиксирована у 30,00% мужчин и 26,67% женщин, средняя – у 50,00% мужчин и 46,67% женщин, высокая – у 20,00% и 26,67% соответственно. Низкая степень выраженности по параметру интереса отмечена у 23,33% мужчин и 30,00% женщин, средняя – у 70,00% мужчин и 66,67% женщин, высокая – у 6,67% и 3,33% соответственно. Параметр эмоционального тонуса характеризуется следующими значениями: низкая степень выраежнности – у 33,33% мужчин и 26,67% женщин, средняя – у 40,00% мужчин и 43,33% женщин, высокая – у 26,67% и 30,00% соответственно. Параметр напряжения представлен низкой степенью выраженности у 20,00% мужчин и такого же количества женщин, средняя – у 53,33% мужчин и 43,33% женщин, высокая – у 26,67% и 36,67% соответственно. Низкая степень выраженности по параметру комфортности представлена у 40,00% мужчин и такого же количества женщин, средняя – у 50,00% мужчин и 56,67% женщин, высокая – у 10,00% и 3,33% соответственно. 3. С целью определения значимых различий в уровне стресса между мужчинами и женщинами мы использовали t-критерий Стьюдента. Исследование показало, что наиболее значимые различия в уровне стресса между испытуемыми мужчинами и женщинами отмечено по параметру «Нервно-психическая напряжённость» (t = 2,3322). Это свидетельствует о том, что женщины испытывают большую нервно-психическую нагрузку, чем мужчины. Также выявлено, что у женщин более высокий уровень психической активации (t = 0, 53234), эмоциональный тонус (t = 0,49976) и напряжение (t = 0,53822). В свою очередь, у мужчин выше показатели по таким параметрам, как «Уровень регуляции в стрессовых ситуациях» (t = 0,87963), «Интерес» (t = 0,73663) и «Комфортность» (t = 0,42640). 4. Проведя исследования уровня конфликтности личности у 60 сотрудников компании (30 мужчин и 30 женщин), мы получили нижеследующие результаты. Исследование по методике диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению показало, что такой способ регулирования конфликтов, как соревнование, выбирают 23,33% мужчин и 16,67% женщин, приспособление – 20,00% мужчин и 26,67% женщин, компромисс – по 20,00% мужчин и женщин, избегание – 6,67% мужчин и 16,67% женщин, сотрудничество – 30,00% и 20,00% соответственно. Исследование по методике «Оценка уровня конфликтности» показало, что низкий уровень конфликтности присущ 33,33% мужчин и 16,67% женщин, средний уровень – 43,33% и 50,00% женщин, высокий – 23,33% и 33,33% соответственно. 5. С целью определения значимых различий в уровне конфликтности личности между мужчинами и женщинами мы использовали t-критерий Стьюдента. Исследование показало, что более выраженным является различие между мужчинами и женщинами по параметру «Уровни конфликтности» (t = 1,41574), несколько менее выраженным – по параметру «Способы регулирования конфликтности» (t = 0,08658). Выявлено, что женщины в целом продемонстрировали более высокий уровень конфликтности, а мужчины – более адекватную стратегию регулирования конфликтов. 6. С целью нахождения корреляционных связей между уровнем стресса и конфликтностью личности мы провели корреляционный анализ. Ниже представлены примеры значимых корреляций между параметрами, характеризующими уровень стресса и конфликтность личности. Так, уровень регуляции стресса находится в отношениях прямой корреляции с параметром комфортности (0,62), в отношениях обратной корреляции – с параметрами напряжения (-0,58) и нервно-психической напряжённости (-0,42). Параметр психической активации находится в отношениях прямой корреляции с параметрами интереса (0,51), эмоционального тонуса (0,61), комфортности (0,39), уровня конфликтности (0,29). Параметр интереса находится в отношениях прямой корреляции с параметрами эмоционального тонуса (0,33), психической активации (0,51), способов регулирования конфликта (0,26). 7. С целью характеристики различных групп людей на основании их уровня стресса и конфликтности личности мы провели кластерный анализ. Первый кластер включает в себя 13,33% испытуемых (8 человек). Данным людям присущ средний уровень регуляции в стрессовой ситуации. У них высокий эмоциональный тонус, они довольно комфортно чувствуют себя в рабочем коллективе. Вместе с тем, их неумение сдерживать эмоции нередко приводит к конфликтным ситуациям, конфронтации с окружающими людьми. В различных ситуациях такие люди предпочитают соревновательное поведение. 8. Второй кластер охватывает 50,00% испытуемых (30 человек). Это люди с несколько пониженным уровнем регуляции в стрессовых ситуациях. Их психическая активация, интерес, эмоциональный тонус также несколько снижены, присутствует определённая нервно-психическая напряжённость. У представителей данного кластера средний уровень конфликтности, они предпочитают приспосабливаться к обстоятельствам. Третий кластер объединяет 20,00% испытуемых (12 человек). Это спокойные, абсолютно неконфликтные люди со средним уровнем регуляции в стрессовых ситуациях. Им вполне комфортно в данной рабочей обстановке, они стремятся поддерживать хорошие ровные отношения в коллективе, поэтому предпочитают стратегию сотрудничества. 9. Четвёртый кластер включает в себя 8,33% испытуемых (5 человек). Это люди с высоким уровнем нервно-психического напряжения и, в то же время, низким уровнем регуляции в стрессовых ситуациях. Они эмоциональны и неуравновешенны, склонны к конфликтам, но не способны на конструктивное преодоление возникающих трудностей. Их способ регулирования конфликтов – избегание. Пятый кластер также охватывает 8,33% испытуемых (5 человек). Это люди деятельные, активные, с широким кругозором и широким кругом интересов. У них низкая нервно-психическая напряжённость и прекрасные отношения с сотрудниками. Представители этого кластера, всегда имея своё мнение, не навязывают его окружающим, а прибегают к тактике сотрудничества. Заключение Проблема возникновения стресса у человека, его протекания и последствий привлекает внимание специалистов различных областей науки, от медиков до социологов и психологов. В последние годы значительно возросло число публикаций по прикладным аспектам изучения стресса, затрагивающих самые разные стороны жизни человека. В настоящее время под стрессом понимается состояние, вызванное чрезмерно сильным воздействием на организм, которое принято называть стрессором. Стресс может вызываться стрессовыми ситуациями, к которым относятся все сильные физические и нервно-психические нагрузки, в том числе чрезвычайно тяжелая работа, охлаждение и перегрев, недостаток кислорода во вдыхаемом воздухе, гипогликемия, заболевания, операции, раны, шумовое воздействие, внезапный испуг, беспокойство, боль и гнев. Стрессоустойчивость может быть рассмотрена как качество личности, состоящее из совокупности следующих компонентов: 1) психофизиологического компонента (тип, свойства нервной системы); 2) мотивации; 3) эмоционального опыта личности, накопленного в процессе преодоления отрицательных влияний экстремальных ситуаций; 4) волевого компонента, который выражается в сознательной саморегуляции действий, приведении их в соответствие с требованиями ситуации; 5) профессиональной подготовленности, информированности и готовности личности к выполнению тех или иных задач; 6) интеллектуального компонента – оценка требований ситуации, прогноз ее возможного изменения, принятие решений о способах действий. Во всех современных концепциях конфликта содержится утверждение, что любые действия людей, включая и конфликтность, социальны, так или иначе связаны с социальной средой. Конфликт, его причины, формы проявления и способы урегулирования доступны пониманию только на основе глубокого уяснения природы общества и особенно человека, закономерностей социальных отношений и взаимодействия людей. В своём исследовании мы исходим из того, что конфликт – это процесс, имеющий собственную внутреннюю структуру, причём внутри каждого этапа конфликт может развиваться как в конструктивном, так и в деструктивном направлении. Составляющей единицей этого процесса является поведение как совокупность внешних действий и внутренних процессов индивидуальности в определённых условиях. Стиль поведения в конфликте – это относительно устойчивая совокупность целей, осознаваемых или неосознаваемых личностью действий, операций и реакций, направленных на разрешение конфликта или выход из него в определенном пространстве и в ситуации непосредственного взаимодействия. Каждый конфликт по-своему уникален, неповторим по причинам возникновения, формам взаимодействия двух или более сторон, исходу и последствиям, но всё же конфликтное поведение имеет некоторые общие признаки. В конфликтологии признано существование следующих пяти стилей конфликтного поведения: избегание, приспособление, соперничество, сотрудничество, компромисс. Важнейшей предпосылкой успешной трудовой деятельности являются психологические особенности человека. Проходя через механизм восприятия, производственная среда предстаёт не только как физическая, но и как социальная реальность. Элементы производственной обстановки оказываются «социально нагруженными» представлениями, мнениями индивида, его установками и эмоциональными реакциями. Современные социально-экономические реалии обусловливают психологически мотивированные трудовые отношения, что положительным образом сказывается на производительности труда и социально-психологическом климате в коллективе. Именно поэтому, с нашей точки зрения, актуальным является анализ взаимосвязи уровней стресса и конфликтности личности в трудовом коллективе. Все участники проводимого нами эксперимента являются работниками ООО «АктивЭнергоМонтаж». Это люди с высшим техническим образованием, работающие в сфере строительства и проектирования инженерных сетей. Возраст испытуемых – от … до … лет, количество  60 человек (30 мужчин и 30 женщин). Проведённое нами исследование базировалось на следующих 5 методиках: 1) методика «Диагностика состояния стресса»; 2) методика «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности»; 3) методика «Шкала нервно-психического напряжения»; 4) методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведения К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной); 5) методика «Оценка уровня конфликтности». Проведя исследования уровня стресса у 60 сотрудников компании (30 мужчин и 30 женщин), мы получили нижеследующие результаты. Методика «Диагностика состояния стресса» показала, что низкий уровень регуляции в стрессовых ситуациях наблюдается у 26,67% мужчин и 43,33% женщин, средний – у 53,33% мужчин и 36,67% женщин, высокий – у 20% мужчин и такого же количества женщин. Исследование по методике «Шкала нервно-психического напряжения» показало, что слабая напряжённость зафиксирована у 33,33% мужчин и 16,67% женщин, умеренная – у 50,00% мужчин и 40,00% женщин, чрезмерная – у 16,67% и 43,33% соответственно. Исследование по методике «Оценка психической активности, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности» осуществлялось по вышеуказанным параметрам. Так, низкая степень выраженности по параметру психической активности была зафиксирована у 30,00% мужчин и 26,67% женщин, средняя – у 50,00% мужчин и 46,67% женщин, высокая – у 20,00% и 26,67% соответственно. Низкая степень выраженности по параметру интереса отмечена у 23,33% мужчин и 30,00% женщин, средняя – у 70,00% мужчин и 66,67% женщин, высокая – у 6,67% и 3,33% соответственно. Параметр эмоционального тонуса характеризуется следующими значениями: низкая степень выраежнности – у 33,33% мужчин и 26,67% женщин, средняя – у 40,00% мужчин и 43,33% женщин, высокая – у 26,67% и 30,00% соответственно. Параметр напряжения представлен низкой степенью выраженности у 20,00% мужчин и такого же количества женщин, средняя – у 53,33% мужчин и 43,33% женщин, высокая – у 26,67% и 36,67% соответственно. Низкая степень выраженности по параметру комфортности представлена у 40,00% мужчин и такого же количества женщин, средняя – у 50,00% мужчин и 56,67% женщин, высокая – у 10,00% и 3,33% соответственно. С целью определения значимых различий в уровне стресса между мужчинами и женщинами мы использовали t-критерий Стьюдента. Исследование показало, что наиболее значимые различия в уровне стресса между испытуемыми мужчинами и женщинами отмечено по параметру «Нервно-психическая напряжённость» (t = 2,3322). Это свидетельствует о том, что женщины испытывают большую нервно-психическую нагрузку, чем мужчины. Также выявлено, что у женщин более высокий уровень психической активации (t = 0, 53234), эмоциональный тонус (t = 0,49976) и напряжение (t = 0,53822). В свою очередь, у мужчин выше показатели по таким параметрам, как «Уровень регуляции в стрессовых ситуациях» (t = 0,87963), «Интерес» (t = 0,73663) и «Комфортность» (t = 0,42640). Проведя исследования уровня конфликтности личности у 60 сотрудников компании (30 мужчин и 30 женщин), мы получили нижеследующие результаты. Исследование по методике диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению показало, что такой способ регулирования конфликтов, как соревнование, выбирают 23,33% мужчин и 16,67% женщин, приспособление – 20,00% мужчин и 26,67% женщин, компромисс – по 20,00% мужчин и женщин, избегание – 6,67% мужчин и 16,67% женщин, сотрудничество – 30,00% и 20,00% соответственно. Исследование по методике «Оценка уровня конфликтности» показало, что низкий уровень конфликтности присущ 33,33% мужчин и 16,67% женщин, средний уровень – 43,33% и 50,00% женщин, высокий – 23,33% и 33,33% соответственно. С целью определения значимых различий в уровне конфликтности личности между мужчинами и женщинами мы использовали t-критерий Стьюдента. Исследование показало, что более выраженным является различие между мужчинами и женщинами по параметру «Уровни конфликтности» (t = 1,41574), несколько менее выраженным – по параметру «Способы регулирования конфликтности» (t = 0,08658). Выявлено, что женщины в целом продемонстрировали более высокий уровень конфликтности, а мужчины – более адекватную стратегию регулирования конфликтов. С целью нахождения корреляционных связей между уровнем стресса и конфликтностью личности мы провели корреляционный анализ. Ниже представлены примеры значимых корреляций между параметрами, характеризующими уровень стресса и конфликтность личности. Так, уровень регуляции стресса находится в отношениях прямой корреляции с параметром комфортности (0,62), в отношениях обратной корреляции – с параметрами напряжения (-0,58) и нервно-психической напряжённости (-0,42). Параметр психической активации находится в отношениях прямой корреляции с параметрами интереса (0,51), эмоционального тонуса (0,61), комфортности (0,39), уровня конфликтности (0,29). Параметр интереса находится в отношениях прямой корреляции с параметрами эмоционального тонуса (0,33), психической активации (0,51), способов регулирования конфликта (0,26). С целью характеристики различных групп людей на основании их уровня стресса и конфликтности личности мы провели кластерный анализ. Первый кластер включает в себя 13,33% испытуемых (8 человек). Данным людям присущ средний уровень регуляции в стрессовой ситуации. У них высокий эмоциональный тонус, они довольно комфортно чувствуют себя в рабочем коллективе. Вместе с тем, их неумение сдерживать эмоции нередко приводит к конфликтным ситуациям, конфронтации с окружающими людьми. В различных ситуациях такие люди предпочитают соревновательное поведение. Второй кластер охватывает 50,00% испытуемых (30 человек). Это люди с несколько пониженным уровнем регуляции в стрессовых ситуациях. Их психическая активация, интерес, эмоциональный тонус также несколько снижены, присутствует определённая нервно-психическая напряжённость. У представителей данного кластера средний уровень конфликтности, они предпочитают приспосабливаться к обстоятельствам. Третий кластер объединяет 20,00% испытуемых (12 человек). Это спокойные, абсолютно неконфликтные люди со средним уровнем регуляции в стрессовых ситуациях. Им вполне комфортно в данной рабочей обстановке, они стремятся поддерживать хорошие ровные отношения в коллективе, поэтому предпочитают стратегию сотрудничества. Четвёртый кластер включает в себя 8,33% испытуемых (5 человек). Это люди с высоким уровнем нервно-психического напряжения и, в то же время, низким уровнем регуляции в стрессовых ситуациях. Они эмоциональны и неуравновешенны, склонны к конфликтам, но не способны на конструктивное преодоление возникающих трудностей. Их способ регулирования конфликтов – избегание. Пятый кластер также охватывает 8,33% испытуемых (5 человек). Это люди деятельные, активные, с широким кругозором и широким кругом интересов. У них низкая нервно-психическая напряжённость и прекрасные отношения с сотрудниками. Представители этого кластера, всегда имея своё мнение, не навязывают его окружающим, а прибегают к тактике сотрудничества. Список литературы Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии / А. Адлер. – М.: Академический Проект, 2011. – 240 с. Анциферова Л.И. Приёмы приспособления: изменение собственных характеристик и отношений к ситуации / Л.И. Анциферова // Психологический журнал. – 1994. - №1. Бакунин М.А. Исповедь / М.А. Бакунин. – М.: Азбука-классика, 2010. – 256 с. Бодров В.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора / В.А. Бодров // Психологический журнал. – 2000. – Т. 21. - №4. – С. 32 – 40. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга / И.В. Вачков. – М., 1999. Вебер М. Избранные произведения / М. Вебер. – М.: Прогресс, 1990. – 808 с. Витт Н.В. Личностно-ситуационная опосредованность выражения и распознавания эмоций в речи / Н.В. Витт // Вопросы психологии. – 1991. - №1. – С. 95 – 107. Гельгорн Э. Эмоции и эмоциональные расстройства / Э. Гельгорн, Дж. Ауфборроу. – М.: Мир, 1996. – 254 с. Грегор О. Как противостоять стрессу. Стресс жизни: Сборник / О. Грегор. – СПб, 1994. Гримак Л.И. Резервы человеческой психики / Л.И. Гримак. – М., 1989. – 284 с. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Р. Дарендорф. – М.: Директмедиа Паблишинг, 2007. Дмитриев А.В. Введение в общую теорию конфликтов / А.В. Дмитриев, В.Н. Кудрявцев. – М.: ИНИОН РАН, 1993. – 212 с. Дружинин В.В. Введение в теорию конфликта / В.В. Дружинин, Д.С. Конторов, М.Д. Конторов. – М., 1989. – 288 с. Дюркгейм Э. Социология. Её предмет, метод, предназначение / Э. Дюркгейм. – М.: Терра – Книжный клуб, 2008. – 400 с. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов. – М.: Аспект Пресс, 1996. – 318 с. Зиммель Г. Как возможно общество? / Г. Зиммель. – М.: Директмедиа Паблишинг, 2007. Ильин И.А. Собрание сочинений: В 10 т. / И.А. Ильин. – М.: Русская книга, 1994. Истратова О.Н. Методика «Диагностика стресса» / О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто // Психодиагностика. Коллекция лучших тестов: Сборник. – Изд. 7-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – С. 201 – 202. Истратова О.Н. Методика «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности» / О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто // Психодиагностика. Коллекция лучших тестов: сборник. – Изд. 7-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – С. 190 – 194. Истратова О.Н. Методика «Шкала нервно-психического напряжения» / О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто // Психодиагностика. Коллекция лучших тестов: сборник. – Изд. 7-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – С. 194 – 201. Китаев-Смык Л.А. Приёмы регулирования эмоциональной и социальной активности учащихся при длительном стрессе / Л.А. Китаев-Смык, Э.С. Боброва // Эмоциональная регуляция учебной деятельности. – М., 1988. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М.: Наука, 1983. – 356 с. Ковалевский М.М. Очерк происхождения семьи и собственности / М.М. Ковалевский. – М.: КомКнига, 2010. – 156 с. Козер Л. Функции социального конфликта / Л. Козер.. – М.: Директмедиа Паблишинг, 2007. Конт О. Общий обзор позитивизма / О. Конт. – М.: Либроком, 2011. – 296 с. Котик М.А. Психология и безопасность / М.А. Котик. – Таллин: Валгус, 1989. – 448 с. Кропоткин П.А. Записки революционера / П.А. Кропоткин. – М.: Азбука-классика, 2011. – 384 с. Куликов Л.В. Психология настроения / Л.В. Куликов. – СПб: СПГУ, 1997. Лавров П.Л. Из истории социальных учений / П.Л. Лавров. – М.: ЛКИ, 2011. – 138 с. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. Лазарус. – М., 1970. – 209 с. Марищук В.Х. Методики психодиагностики в спорте / В.Х. Марищук, Ю.М. Елузов, В.А. Плахтиенко, Л.К. Серова. – М., 1984. – 191 с. Маркс К., Энгельс Ф. Избранные сочинения: В 9 т. / К. Маркс, Ф. Энгельс – М.: Издательство политической литературы, 1984. Михайловский Н.К. Герои и толпа. Избранные труды по социологии / Н.К. Михайловский. – М.: Алетейя, 1998. – 814 с. Островская С.И. Управление конфликтами в организации / С.И. Отсровская. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2002. – 115 с. Парсонс Т. О структуре социального действия / Т. Парсонс.. – М.: Директмедиа Паблишинг, 2007. – 1246 с. Прохоров А.О. Саморегуляция психических состояний в учебной и педагогической деятельности / А.О. Прохоров // Вопросы психологии. – 1991. - №5. Райгородский Д.Я. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной) / Д.Я. Райгородский // Практическая психодиагностика: методики и тесты. – Самара: БАХРАХ, 1998. – С. 470 – 475. Ратанова Т.А. Методика «Оценка уровня конфликтности» / Т.А. Ратанова, Н.Ф. Шляхта // Психодиагностические методы изучения личности: учебное пособие. – М.: МПСИ; Флинта, 2003. – С. 290 – 291. Селье Г. Стресс без дистресса / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1979. – 124 с. Сорокин П.А. Система социологии / П.А.Сорокин. – М.: Астрель, 2008. – 1008 с. Спенсер Г. Неисповедимые тайн жизни. Факты и комментарии / Г. Спенсер. – М.: ЛКИ, 2007. – 208 с. Столин В.В. Исследование природы конфликтных смыслов / В.В. Столин // Самосознание личности. – М., 1983. – С. 124 – 153. Столяренко А.М. Экстремальная психопедагогика / А.М. Столяренко. – М.: Юнити Дана, 2002. – 607 с. Ткачёв П.Н. Анархия мысли / П.Н. Ткачёв. – М.: Либроком, 2010. – 168 с. Турен А. Возвращение человека действующего. Очерк социологии / А. Турен. – М.: Научный мир, 1998. – 204 с. Управление конфликтами и стрессами / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2012. – 88 с. Фрейд З. Психоанализ / З. Фрейд. – М.: АСТ; Астрель, 2011. – 960 с. Фресс П. Стресс – Эмоции / П. Фресс // Экспериментальная психология. – 1975. – Вып. 5. Юнг К. Психологические типы / К. Юнг. – М.: Азбука, 2001. – 736 с. Margolis B.L. Job stress: an unlisted occupational hazard / B.L. Margolis, W.N. Kroes, R.P. Quinn // J. Occup. Med. – 1974. – V. 16. – N10 Приложение 1 Результаты психологического обследования испытуемых по уровню стресса и конфликтности личности УРС ПА И ЭТ Н К НПН СРК УК 1 1 2 3 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 3 2 3 3 3 3 2 1 2 1 5 2 4 1 1 2 1 3 1 3 2 1 5 2 3 2 3 2 2 1 1 3 6 3 2 2 3 1 3 2 5 2 7 1 2 2 2 3 1 3 4 1 8 2 2 2 2 2 2 2 5 1 9 2 1 1 2 2 1 1 3 2 10 3 2 2 3 1 3 2 5 2 11 3 1 1 1 3 2 2 1 3 12 1 2 2 1 3 1 2 2 2 13 2 3 2 3 2 2 1 1 3 14 1 1 2 1 3 1 3 2 1 15 2 2 2 2 2 2 2 5 1 16 2 2 1 1 1 2 2 3 2 17 2 1 2 2 2 1 1 3 2 18 2 2 2 2 2 2 2 5 1 19 2 3 2 3 2 2 1 1 3 20 1 2 2 1 2 1 2 2 2 21 3 1 1 1 3 2 2 1 3 22 2 2 2 2 2 2 2 5 1 23 3 2 2 3 1 3 2 5 2 24 2 1 1 2 2 1 1 3 2 25 2 3 2 3 2 2 1 1 3 26 2 1 1 2 2 1 1 3 2 27 1 2 2 2 3 1 3 4 1 28 1 1 2 1 3 1 3 2 1 29 2 2 2 2 2 2 2 5 1 30 2 3 2 3 2 2 1 1 3 31 1 3 2 2 2 1 2 2 2 32 2 2 1 1 1 2 2 3 2 33 3 3 3 2 1 2 1 5 2 34 1 1 2 1 3 1 3 2 2 35 1 3 2 3 3 2 3 4 3 36 3 2 2 3 1 2 3 1 3 37 1 2 2 2 3 1 3 2 2 38 2 2 2 3 2 3 2 5 1 39 2 1 1 2 2 1 1 3 2 40 3 2 2 3 1 2 3 1 3 41 3 1 1 1 3 2 2 1 3 42 1 2 1 1 2 1 2 2 2 43 1 3 2 3 3 2 3 4 3 44 1 1 2 1 3 1 3 2 2 45 2 2 2 2 2 2 2 5 1 46 2 2 1 1 1 2 2 3 2 47 2 2 1 2 2 1 1 3 2 48 2 2 2 2 2 2 2 5 1 49 1 3 2 3 2 2 3 4 3 50 1 2 2 2 2 1 2 2 2 51 3 1 1 1 3 2 2 1 3 52 2 2 2 2 2 2 2 5 1 53 3 2 2 3 1 2 3 1 3 54 2 1 1 2 2 1 1 3 2 55 1 3 2 3 3 2 3 4 3 56 2 1 1 2 2 1 1 3 2 57 1 3 2 2 3 1 3 2 2 58 1 1 2 1 3 1 3 2 2 59 2 2 2 2 2 2 2 5 1 60 1 3 2 3 3 2 3 4 3 Условные обозначения: УРС – уровень регуляции стресса ПА – психическая активация И – интерес ЭТ – эмоциональный тонус Н – напряжение К – комфортность НПН – нервно-психическая напряжённость СРК – способ регуляции конфликта УК – уровень конфликтности 1 – низкий уровень выраженности свойства 2 – средний уровень выраженности свойства 3 – высокий уровень выраженности свойства Для параметра СРК: 1 – соревнование 2 – приспособление 3 – компромисс 4 – избегание 5  сотрудничество Приложение 2 Корреляционная матрица по результатам исследования уровня стресса и конфликтности личности УРС ПА И ЭТ Н К НПН СРК УК УРС 1,00 -0,11 -0,17 0,21 -0,58 0,62 -0,42 0,04 0,23 ПА -0,11 1,00 0,51 0,61 -0,22 0,39 0,00 0,17 0,29 И -0,17 0,51 1,00 0,33 -0,02 0,14 0,25 0,26 -0,16 ЭТ 0,21 0,61 0,33 1,00 -0,27 0,50 -0,09 0,22 0,33 Н -0,58 -0,22 -0,02 -0,27 1,00 -0,46 0,40 -0,24 -0,01 К 0,62 0,39 0,14 0,50 -0,46 1,00 -0,04 0,37 0,18 НПН -0,42 0,00 0,25 -0,09 0,40 -0,04 1,00 -0,01 -0,06 СРК 0,04 0,17 0,26 0,22 -0,24 0,37 -0,01 1,00 -0,59 УК 0,23 0,29 -0,16 0,33 -0,01 0,18 -0,06 -0,59 1,00 Условные обозначения: УРС – уровень регуляции стресса ПА – психическая активация И – интерес ЭТ – эмоциональный тонус Н – напряжение К – комфортность НПН – нервно-психическая напряжённость СРК – способ регуляции конфликта УК – уровень конфликтности 6

Список литературы [ всего 50]

Список литературы 1. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии / А. Адлер. – М.: Академический Проект, 2011. – 240 с. 2. Анциферова Л.И. Приёмы приспособления: изменение собственных характеристик и отношений к ситуации / Л.И. Анциферова // Психологический журнал. – 1994. - №1. 3. Бакунин М.А. Исповедь / М.А. Бакунин. – М.: Азбука-классика, 2010. – 256 с. 4. Бодров В.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора / В.А. Бодров // Психологический журнал. – 2000. – Т. 21. - №4. – С. 32 – 40. 5. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга / И.В. Вачков. – М., 1999. 6. Вебер М. Избранные произведения / М. Вебер. – М.: Прогресс, 1990. – 808 с. 7. Витт Н.В. Личностно-ситуационная опосредованность выражения и распознавания эмоций в речи / Н.В. Витт // Вопросы психологии. – 1991. - №1. – С. 95 – 107. 8. Гельгорн Э. Эмоции и эмоциональные расстройства / Э. Гельгорн, Дж. Ауфборроу. – М.: Мир, 1996. – 254 с. 9. Грегор О. Как противостоять стрессу. Стресс жизни: Сборник / О. Грегор. – СПб, 1994. 10. Гримак Л.И. Резервы человеческой психики / Л.И. Гримак. – М., 1989. – 284 с. 11. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Р. Дарендорф. – М.: Директмедиа Паблишинг, 2007. 12. Дмитриев А.В. Введение в общую теорию конфликтов / А.В. Дмитриев, В.Н. Кудрявцев. – М.: ИНИОН РАН, 1993. – 212 с. 13. Дружинин В.В. Введение в теорию конфликта / В.В. Дружинин, Д.С. Конторов, М.Д. Конторов. – М., 1989. – 288 с. 14. Дюркгейм Э. Социология. Её предмет, метод, предназначение / Э. Дюркгейм. – М.: Терра – Книжный клуб, 2008. – 400 с. 15. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов. – М.: Аспект Пресс, 1996. – 318 с. 16. Зиммель Г. Как возможно общество? / Г. Зиммель. – М.: Директмедиа Паблишинг, 2007. 17. Ильин И.А. Собрание сочинений: В 10 т. / И.А. Ильин. – М.: Русская книга, 1994. 18. Истратова О.Н. Методика «Диагностика стресса» / О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто // Психодиагностика. Коллекция лучших тестов: Сборник. – Изд. 7-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – С. 201 – 202. 19. Истратова О.Н. Методика «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности» / О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто // Психодиагностика. Коллекция лучших тестов: сборник. – Изд. 7-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – С. 190 – 194. 20. Истратова О.Н. Методика «Шкала нервно-психического напряжения» / О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто // Психодиагностика. Коллекция лучших тестов: сборник. – Изд. 7-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – С. 194 – 201. 21. Китаев-Смык Л.А. Приёмы регулирования эмоциональной и социальной активности учащихся при длительном стрессе / Л.А. Китаев-Смык, Э.С. Боброва // Эмоциональная регуляция учебной деятельности. – М., 1988. 22. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М.: Наука, 1983. – 356 с. 23. Ковалевский М.М. Очерк происхождения семьи и собственности / М.М. Ковалевский. – М.: КомКнига, 2010. – 156 с. 24. Козер Л. Функции социального конфликта / Л. Козер.. – М.: Директмедиа Паблишинг, 2007. 25. Конт О. Общий обзор позитивизма / О. Конт. – М.: Либроком, 2011. – 296 с. 26. Котик М.А. Психология и безопасность / М.А. Котик. – Таллин: Валгус, 1989. – 448 с. 27. Кропоткин П.А. Записки революционера / П.А. Кропоткин. – М.: Азбука-классика, 2011. – 384 с. 28. Куликов Л.В. Психология настроения / Л.В. Куликов. – СПб: СПГУ, 1997. 29. Лавров П.Л. Из истории социальных учений / П.Л. Лавров. – М.: ЛКИ, 2011. – 138 с. 30. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. Лазарус. – М., 1970. – 209 с. 31. Марищук В.Х. Методики психодиагностики в спорте / В.Х. Марищук, Ю.М. Елузов, В.А. Плахтиенко, Л.К. Серова. – М., 1984. – 191 с. 32. Маркс К., Энгельс Ф. Избранные сочинения: В 9 т. / К. Маркс, Ф. Энгельс – М.: Издательство политической литературы, 1984. 33. Михайловский Н.К. Герои и толпа. Избранные труды по социологии / Н.К. Михайловский. – М.: Алетейя, 1998. – 814 с. 34. Островская С.И. Управление конфликтами в организации / С.И. Отсровская. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2002. – 115 с. 35. Парсонс Т. О структуре социального действия / Т. Парсонс.. – М.: Директмедиа Паблишинг, 2007. – 1246 с. 36. Прохоров А.О. Саморегуляция психических состояний в учебной и педагогической деятельности / А.О. Прохоров // Вопросы психологии. – 1991. - №5. 37. Райгородский Д.Я. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной) / Д.Я. Райгородский // Практическая психодиагностика: методики и тесты. – Самара: БАХРАХ, 1998. – С. 470 – 475. 38. Ратанова Т.А. Методика «Оценка уровня конфликтности» / Т.А. Ратанова, Н.Ф. Шляхта // Психодиагностические методы изучения личности: учебное пособие. – М.: МПСИ; Флинта, 2003. – С. 290 – 291. 39. Селье Г. Стресс без дистресса / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1979. – 124 с. 40. Сорокин П.А. Система социологии / П.А.Сорокин. – М.: Астрель, 2008. – 1008 с. 41. Спенсер Г. Неисповедимые тайн жизни. Факты и комментарии / Г. Спенсер. – М.: ЛКИ, 2007. – 208 с. 42. Столин В.В. Исследование природы конфликтных смыслов / В.В. Столин // Самосознание личности. – М., 1983. – С. 124 – 153. 43. Столяренко А.М. Экстремальная психопедагогика / А.М. Столяренко. – М.: Юнити Дана, 2002. – 607 с. 44. Ткачёв П.Н. Анархия мысли / П.Н. Ткачёв. – М.: Либроком, 2010. – 168 с. 45. Турен А. Возвращение человека действующего. Очерк социологии / А. Турен. – М.: Научный мир, 1998. – 204 с. 46. Управление конфликтами и стрессами / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2012. – 88 с. 47. Фрейд З. Психоанализ / З. Фрейд. – М.: АСТ; Астрель, 2011. – 960 с. 48. Фресс П. Стресс – Эмоции / П. Фресс // Экспериментальная психология. – 1975. – Вып. 5. 49. Юнг К. Психологические типы / К. Юнг. – М.: Азбука, 2001. – 736 с. 50. Margolis B.L. Job stress: an unlisted occupational hazard / B.L. Margolis, W.N. Kroes, R.P. Quinn // J. Occup. Med. – 1974. – V. 16. – N10 список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022