Вход

PR-коммуникации в кризисных ситуациях

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 631821
Дата создания 2024
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 180руб.
КУПИТЬ

Описание

Кризисные ситуации по самой своей природе являются непосредственным объектом PR. Кризисные ситуации предполагают налаживание эффективного взаимодействия с различными группами общественности, поэтому связи с общественностью играют важную роль в управлении кризисными ситуациями. В кризисных ситуациях необходимо наладить взаимодействие с потребителями, конкурентами, партнерами, инвесторами и конкретными целевыми группами. Кризисные ситуации также включают в себя взаимодействие со СМИ. В то же время объектом воздействия в кризисной ситуации являются сотрудники компании, которые также нуждаются в эффективном взаимодействии. Таким образом, в условиях кризиса необходимы как "внешние связи с общественностью", так и "внутренние связи с общественностью".

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение………………………………………………………………..3

1 Теоретические основы организации и проведения работы с различными целевыми группами общественности в условиях кризиса……………5

1.1 Понятие и содержание различных целевых групп общественности в условиях кризиса……………………………………5

1.2 Особенности работы с различными целевыми группами общественности в условиях кризиса …………………………………………………………8

2 Оценка эффективности PR –кампании при работе с различными целевыми группами общественности в условиях кризиса …………………10

2.1 Оценка эффективности PR –кампании ………………………10

2.2 Модели и методы для исследования и оценки в PR………………17

3 Анализ организации и проведения работы с различными целевыми группами общественности в условиях кризиса в ПАО Ростелеком………………………………………………………………………24

3.1 Реализация работы с различными целевыми группами общественности в условиях кризиса в ПАО Ростелеком……………………………………24

3.2 Оценка эффективности работы с различными целевыми группами общественности в условиях кризиса в ПАО Ростелеком …………………26

Заключение……………………………………………………………………..30

Список литературы………………………………………………………….33

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1.               Володенков С.В. BigData как инструмент воздействия на современный политический процесс: особенности, потенциал и акторы // Журнал политических исследований. 2019. Т. 3. № 1. С. 7-13.

2.               Гагарина, С.Н. Организация интернет-коммуникаций в сфере государственного управления / С.Н. Гагарина, Д.А. Маухин // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2021. - №6-1 (57). - С. 182-187. - DOI 10.24412/2500-1000-2021-6-1182-187. - EDN QHWCMH.

3.               Глущенко О. А., Гришанин Н. В. Эволюция специальности «Реклама и связи с общественностью»: история формирования, современное состояние и тенденции развития // Коммуникология. 2020. Том 8. № 1. С. 34-52. DOI: 10.21453/2311-3065-2020-8-1-34-52.

4.               Головенчик Г. (а) Теоретические подходы к определению понятия «цифровая экономика» // Наука и инновации. 2019. № 1. С. 54-59. DOI: 10.29235/1818-98572019-1-54-59

5.               Головенчик Г. (б) Теоретические подходы к определению понятия «цифровая экономика» // Наука и инновации. 2019. № 2. С. 40-45. DOI: 10.29235/1818-98572019-2-40-45

6.               Голубева М.А. Развитие концепции маркетинга взаимоотношений в условиях цифровой экономики // Изв. С.-Петербургск. гос. эконом. ун-та. 2019. № 5-1 (119). С. 118-123.

7.               Манахова И.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью»/ составитель И. А. Манахова. -Ульяновск : УлГТУ, 2019. - 182 с.

8.               Маркетинг: создание и донесение потребительской ценности: учеб. пособие /под ред. И.И. Скоробогатых, Р.Р. Сидорчука, С.Н. Андреева. М.: ИНФРА-М, 2020.

9.               Мусийчук, С.В. Специфика формирования общественного мнения в органах государственной власти. - Краснодар: Индивидуальный предприниматель Кабанов Виктор Болеславович (Изд-во «Новация»), 2021. - 198 с. - ISBN 978-5-00179-045-7. - EDN EEGJNO.

10.          Надуваев, К.А. Использование PR-технологий в формировании позитивного имиджа организации / К.А. Надуваев, О.С. Медведева // Экономика и бизнес: теория и практика. -2021. - №6-2 (76). - С. 104-111. - DOI 10.24412/2411-0450-2021-6-2-104-111. - EDN WEUNHM.

11.          Новиков, Д.В. Теория и практика связей с общественностью: учеб. пособие / Д.В. Новиков. - Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2020. - 91 с.

12.          Распопова С. Научная специальность «журналистика» превратилась в «журналистику и медиакоммуникации». Зачем? // Журналист. № 12. 2021. URL: https://jrnlst.ru/gromova (дата обращения: 15.02.2022).

13.          Скоробогатых И.И., Мусатова Ж.Б. Поколение «цифровых» потребителей в системе маркетинга 4.0 // Экономика в меняющемся мире: сб. науч. ст. Казань: Изд-во Ка-занск. (Приволжск.) федеральн. ун-та, 2019. С. 232-235.

14.          Татаринов К.А. Клиенты как маркетинговый ресурс онлайн-компании // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2019. Т. 8. № 1 (26). С. 313-316.

15.          Федюнин Д.В., Шилина М.Г. Цифровая экономика и новые парадигмы практик и теории PR // Российская школа связей с общественностью. 2019. № 12. С. 55-66.

16.          Чумиков А. Н. Управление коммуникациями : учебник. М. : Дашков и К, 2022. 544 с.

17.          Чумиков А., Горошко Е, Корнев М. Р^ реклама, журналистика в Интернете: теория и практика: учеб. пособие. М.: Аргамак-Медиа, 2019.

18.          Шарков Ф. И., Кашаф Ш. Р. Развитие коммуникационной теории в книгах А. Чумикова и М. Бочарова // Коммуникология. 2020. Том 8. № 4. С. 64-80. DOI: 10.21453/2311-3065-2020-8-464-79.

19.          Шилина М.Г. Технологии искусственного интеллекта в стратегической коммуникации: актуальные российские реалии // Альманах «Российские связи с общественностью». 2019. № 15. С. 12-2

20.          Шилина М.Г., Вартанов С.А. Доверие как категория теории коммуникации в парадигме цифровой экономики (к постановке научной проблемы) // МедиаАльманах.2019. № 1. С. 20-38. 001: 10.30547/те^аа1тапа1г1.2019.2038

Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00474
© Рефератбанк, 2002 - 2024