Вход

Рынок услуг туризма и гостеприимства, основные методы исследования

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 631771
Дата создания 2024
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 780руб.
КУПИТЬ

Описание

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Торгово-экономический институт институт

 Кафедра торгового дела и маркетинга

кафедра

Предмет Маркетинг гостиничного предприятия

КУРСОВАЯ РАБОТА

Рынок услуг туризма и гостеприимства, основные методы исследования

64 стр, оригинальность около 70% в программе антиплагиат.ру

много таблиц, качественная аналитика

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………..…………………………………………….3

1 Теоретические основы рынка услуг туризма и гостеприимства, основных методов исследования……………………………………………………………….6

1.1 Рынок услуг: основные понятия, особенности его развития……..…………..6

1.2 Развитие рынка услуг на современном этапе………..……………………….11

1.3 Методы исследования рынка услуг……………..…………………………….17

2  Анализ внутренней и внешней среды гостиницы "Novotel Krasnoyarsk Center"………………………………………………………………………….……26

2.1 Общая характеристика деятельности гостиницы "Novotel Krasnoyarsk Center"………………………………………………………….……………………26

2.2 Анализ внешней среды гостиницы "Novotel Krasnoyarsk Center"…………..28

2.3 Оценка конкурентов гостиницы  "Novotel Krasnoyarsk Center"….…………32

3 Анализ рынка туризма и гостеприимства, основных методов исследования гостиницы "Novotel Krasnoyarsk Center"……………………………….…………39

3.1 Общая характеристика программы маркетинговых исследований гостиницы «Novotel Krasnoyarsk Center»………………………………………………...……39

3.2. Выбор методов проведения маркетинговых исследований гостиницы «Novotel Krasnoyarsk Center»…………………………………….………………..40

3.3 Исследование взаимосвязи показателей качества обслуживания и бизнес-процессов гостиницы«Novotel Krasnoyarsk Center»……………..……………….45

3.4 Рекомендации по совершенствованию методов проведения маркетинговых исследований в гостинице «Novotel Krasnoyarsk Center»……………………….54

Заключение

Список использованных источников

Приложения

 

Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00459
© Рефератбанк, 2002 - 2024