Вход

Современный подход в организацию сервиса

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 624753
Дата создания 2023
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 260руб.
КУПИТЬ

Описание

Период изготовления: июнь 2022 года.

Предмет: Контроль и оценка эффективности функционирования логистических систем и операций.

Объект исследования - Транспортная компания "Экспедиция плюс" (г. Москва).

Основной вид деятельности - экспедирование и перевозка сборных грузов по России автомобильным и другими видами транспорта.

Проведен анализ финансового состояния за 2019-2020 годы.

Цель курсовой работы - совершенствование эффективности качества и надежности логистических услуг на примере ООО «Экспедиция плюс».

Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

-         рассмотреть   теоретически   основы   логистических   процессов   в транспортных организациях;

-  дать общую характеристику компании ООО «Экспедиция плюс»;

-  провести анализ системы работы логистических сервисов компании;

-  разработать мероприятия по решению выявленных проблем;

-   доказать экономическую эффективность предложить мероприятия по повышению эффективности логистических процессов.

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

В первой главе рассматривается теоретические аспекты логистических процессов  в  транспортной  деятельности  предприятий  и  современные технологий в решении проблем логистических процессов в транспортных организациях.

Во второй главе предоставлена общая характеристика компании ООО

«Экспедиция плюс» история, направления деятельности, финансово- хозяйственной деятельности, проведен анализ качества и надежности логистических услуг, предложены мероприятия по повышению эффективности логистических процессов, доказана экономически эффективность предложенных мероприятий.

В заключении приводятся выводы по проведенным исследованиям.

Практическая значимость работы заключается в то, что разработанные мероприятия по повышению эффективности качества и надежности логистических услуг на примере компании ООО «Экспедиция плюс» могут найти применение на предприятиях аналогичной сферы деятельности.

Теоретической и методологической основой для разработки рекомендаций по повышению эффективности качества и надежности логистических услуг компании ООО «Экспедиция плюс» явились труды отечественных и зарубежных учёных по данной проблеме, статистические данные, фактические материалы предприятия.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРЦЕССОВ В ТРАНСПОРТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 5

1.1 Сущность и содержание транспортной логистики 5

1.2 Современные технологии в организации транспортных услуг 11

1.3. Анализ рынка логистических услуг транспортного сегмента 21

ГЛАВА 2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В ООО «ЭКСПЕДИЦИЯ ПЛЮС»25

2.1 Финансово-организационная характеристика предприятия 25

2.2 Анализ эффективности функционирования логистических процессов в организации 32

2.3 Мероприятия по повышению эффективности логистических процессов 34

2.4 Экономическое обоснование предложенных мероприятий 41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48

Список литературы

1. Федеральный закон «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30.06.2003 N 87-ФЗ

2. Российская Федерация. Таможенный кодекс. Принят Государственной Думой 25 апреля 2003 года. Одобрен Советом Федерации 14 мая 2003 года. Подписан Президентом Российской Федерации В.Путиным 28 мая 2003 года. Опубликован в «Российской газете» от 3 июня 2003 г. № 106 (3220)

3. Российская Федерация. Федеральный закон «Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности» от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ

4. Устав автомобильного транспорта (изменения). Постановление Правительства РФ от 28.04.95 N 433

5. Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов (КДПГ).- М., 2000.

6. Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении норм перевозки грузов автомобильным транспортом» от 15.04.2011 № 272

7. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. Серия «Учебники, учебные пособия» [Текст]. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2019

8. Аникин Б.А. Логистика, М.: Инфра - М, 2020.

9. Аникин Б.А. Коммерческая логистика [Текст]: учебник / Б.А. Аникин. А.П.Тянухин. - М.: Проспект. 2019

10. Афанасенко, И. Д., Борисова, В. В. Экономическая логистика: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2019. – 432 с.

11. Бабина, О. И. Имитационная модель промышленного предприятия / О. И. Бабина // Бизнес-информатика. – 2020. – Вып. № 1 (31). С. 41-50.

12. Блейхер, О. В. Логистика. Учебно-методический комплекс / О. В. Блейхер; под ред. Э. Н. Камышева. – Томск, ТПУ, 2019. – 104 с

13. . Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. – М.: ИНФРА – М, 2020.

 

14. Васильев Г.А., Ибрагимов Л.А., Нагапетьянц Н.А., Каменева Н.Г. Логистика: Учебное пособие, М.: ВЗФИ, Эконом.образование, 2019.

15. Ветлугин М.Д. Основы логистики производства, М , 2019.

16. Гаджинский, А. М. Логистика / А. М. Гаджинский. – М.: Дашков и К, 2019. – 484 с

17. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учеб. пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и К», 2020

18. Гордон М.П. Развитие логистики в управлении материально- техническим снабжением, М.: ЦНИИТЭИМС, 2020.

19. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения [Текст]. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2020

20. Григорьев М. Н. Коммерческая логистика: теория и практика : Учебник Для СПО / Григорьев М. Н., Ткач В. В. — 3-е изд., испр. и доп .— Электрон. дан. — Москва : Издательство Юрайт, 2019 .— 507с. ЭБС Юрайт

21. Демин, В. Оптимизация ключевых операций технологического процесса / В. Демин [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Портал

«iTeam», 2020. – URL: http://iteam.ru/publications/

22. Дыбская, В. В. Управление в цепях поставок /В. В. Дыбская. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2019. – 720 с

23. Как выбрать способ доставки [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Сайт «Транспорт.ru» – Портал о транспортной деятельности . – СПб., 2020-2021.

24. Как спланировать доставку ресурсов: основные требования [Электронный ресурс] – Сайт «Транспорт.ru» – Портал о транспортной деятельности . – СПб., 2020-2021.

25. Канке А. А. Логистика : Учебник .— 2, испр. и доп. — Москва ; Москва : Издательский Дом "ФОРУМ" : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2019 .— 384 с. ЭБС ZNANIUM.

26. Куприянов Д. В. Информационное обеспечение профессиональной деятельности : Учебник и практикум Для СПО / Куприянов Д. В. —

 

Электрон. дан. — Москва : Издательство Юрайт, 2019 .— 255с .— (Профессиональное образование) ЭБС Юрайт

27. Корпоративная логистика в вопросах и ответах / Высшая школа экономики (ВШЭ), Национ. исслед. ун-т (НИУ); под ред. В. И. Сергеева. – М.: 94 Инфра-М, 2019. – 634 с

28. Левина, Т. В. Основы логистики: учеб. пособие в 2 модулях. – Модуль 1. / Т. В. Левина; Фак-т бизнеса и менеджмента НИУ ВШЭ. – М.: НИУ ВШЭ, 2020. – 40 с

29. Логистика транспортировки: уч.-метод. пособие. / Сост. И. Т. Сербул. – Минск: БГЭУ, 2019. – 130 с

30. Мешкова, Л. Л. Логистика в сфере материальных услуг (На примере снабженческо-заготовительных и транспортных услуг) / Л. Л. Мешкова, И. И. Белоус, Н. М. Фролов. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2020. – 188 с

31. Моделирование логистических процессов [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Сайт «Знайтовар.Ру» – Сайт о товароведении и экспертизе товаров, 2020-2021. URL: http://www.znaytovar.ru/s/ Logisticheskij_process_na_sklad.html

32. Момот, В. М. Разработка мероприятий по совершенствованию транспортной системы / В. М. Момот, М. А. Костючина // Бизнес Информ. – 2020. – Вып. № 2. – С. 197-200

33. Морозов, О. Б. Основы логистической теории в практике успешного ведения современного бизнеса: спец. курс. [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – СПб.: Факультет ПМ-ПУ Санкт-Петербург. гос. ун-та, 2015-2020. URL: http://www.apmath.spbu.ru

34. Неруш Ю. М. Транспортная логистика : Учебник Для СПО / Неруш Ю. М., Саркисов С. В. — Электрон. дан. — Москва : Издательство Юрайт, 2019 .— 351с. ЭБС Юрайт

35. Никифоров, В. В. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок / В. В. Никифоров. – М.: ГроссМедиа, 2021. – 192 с

 

36. Пинкертон Р., Крейг С. От функции пассивной закупки до управления цепочкой поставок [Текст] // ЛОГИНФО. - 2020.

37. Савенкова, Т. И. Логистика. Учебное пособие / Т. И. Савенкова. – М.: Издательство «Омега-Л», 2019. – 255 с

38. Сироткин С.А. Экономическая оценка инвестиционных проектов / Си-роткин С.А., Кельчевская Н.Р., - 2-е изд. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 287 с. ЭБС Знаниум

39. Тяпухин А. П. Логистика. Теория и практика : Учебник / Тяпухин А. П. — 3-е изд., пер. и доп .— Электрон. дан. — Москва : Издательство Юрайт, 2021 .— 596 с. ЭБС Юрайт

40. Федоров Л.С. под общ. ред., Персианов В.А., Мухаметдинов И.Б.Общий курс транспортной логистики .— Москва : КноРус, 2020 .— 309с. ЭБС BOOK.ru

41. Шамис, В. А. Некоторые особенности организации транспортировки ресурсов// Журнал «novainfo.ru». – 2021. – Т. 3. – № 42. – С. 139-143

42. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2019.

43. Щербаков В. В. Логистика : Учебник Для СПО / под ред. Щербакова В.В. — Электрон. дан. — Москва : Издательство Юрайт, 2019 .— 387с. ЭБС Юрайт

44. http://www.ngate.ru/contacts.htm

45. https://nevatk.ru/

Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00463
© Рефератбанк, 2002 - 2024