Фирменный стиль гостиничного предприятия и его роль в продвижении гостиничных услуг

1. Федеральный закон (в редакции Федеральных законов от 10.01.2003 №15-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 05.02.2007 № 12-ФЗ, от 30.12.2008 № 309-ФЗ, от 28.06.2009 № 123-ФЗ, от 27.12.2009 №365-ФЗ) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

2. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 25.04.97 №490 (в ред. от 01.02.2005 №49, от 06.10.2011 №824).

3. Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса / Е.А. Балашова - М.: ООО «Вершина», 2015.

4. Барчуков И. С., Баумгартен Л. В., Башин Ю. Б., Зайцев А. В. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов. — М.: КНОРУС, 2013Биржаков М.Б. Введение в туризм. Учебник - СПб., 2012.

5. Браун Л. Имидж — ключ к успеху. М., 2017.

6. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. – М., 2017. – 216с.

7. Глобов К. С. Особенности визуальной идентификации гостиничных брендов // Актуальные проблемы экономики и права. 2016. №1 (21). С. 17-22

8. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2017 г.

9. Демин Д. Корпоративная культура. 10 самых распространенных заблуждений. – М.: Альпина Паблишерз, 2016. – 144с.

10. Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. Пособие / А.П. Дурович. – М.: Новое знание, 2018. – с. 491.

11. Ёхина М.А. Организация облуживания в гостиницах: учеб. пособие для СПО. М.: Издательский центр «Академия», 2018. 208 с.

12. Кабушкин Н.И. Организация туризма. - Мн.: Новое знание, 2015. 

13. Ковешникова Н.А. Дизайн: история и теория. – М.: Омега-Л, 2017. – 224 с.

14. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ, 2016

15. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 2016

16. Клейман А. А., Бабанчикова О. А. Позитивный имидж как фактор конкурентоспособности гостиничного предприятия // Вестник ЛГУ им. А.С. Пушкина. 2017. №1. С. 21-33.

17. Кусков А.С. Гостиничное дело Учебное пособие, - М., 2018

18. Маркова О.В. История туризма и гостеприимства: метод. указания. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2018. – 51 с.

19. Овчинникова Г.Н. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие / Г.Н. Овчинникова. – Уфа: Уфимс. гос. акад. экономики и сервиса, 2019. – С. 114.

20. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2017

21. Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2018. - 192 с.

22. Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах. М.: Альфа-М: ИНФРА_М, 2013

23. Ткачев О. Visual бренд: Притягивая взгляды потребителей. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2017. – 216 с.

24. Туэмлоу Э. Графический дизайн. Фирменный стиль, новейшие технологии и креативные идеи. – М.: Астрель, 2016. – 298 с.

25. Худяков И.Н. Фирменный стиль в архитектурном образе гостиниц бренда Hyatt Place // Академический вестник УралНИИпроект РААСН. 2012. №1. С. 93-95

26. Черненко В. А., Качалова О. И., Локтева О. А. Современные тенденции в развитии гостиничного сервиса // ТТПС. 2017. №1 (23). С.113-117