Искусство спора в деловом общении

Деловой спор - это неотъемлемая часть развивающегося человеческого взаимодействия, обязательный этап в процессе принятия решений. Культура полемики, способность дискутировать и полемизировать - важный фактор профессиональной компетентности, обязательная часть имиджа. Деловым партнерам не всегда удается найти взаимопонимание, очень часто им приходится отстаивать свою точку зрения. В то же время такое общение с партнером может быть крайне проблематичным для человека, не знакомого с правилами ведения делового спора. Поэтому главная задача ссорящегося собеседника - не допустить, чтобы спор из-за деловых вопросов перерос в межличностное противостояние

Деловой спор может быть устным, письменным, организованным или спонтанным, конструктивным или неконструктивным, он может быть выражен в форме монолога, диалога или полилога. Также это может проявляться в различных формах делового общения. Итак, деловой спор подразумевает коллективное обсуждение спорных профессиональных вопросов, на которые нет общепринятого ответа, с выражением мнения и оценкой событий. В деловом споре могут использоваться неправильные (неконструктивные) методы, но даже когда они используются, важно помнить, что главная цель спора - добиться истины. В случае, если партнеру удастся «выиграть» с помощью таких приемов с неправильной точки зрения, такая победа будет недолговечной и ни одна из них не принесет морального удовлетворения.