Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Доклад*
| Код |
617154 |
| Дата создания |
2023 |
| Страниц |
5
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 21 октября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Фрагмент работы для ознакомления
Сервисная деятельность, как и многие другие виды услуг, имеет свои корни в древней истории. С тех пор, как люди начали торговать и обмениваться товарами, возникала необходимость в обслуживании клиентов и удовлетворении их потребностей. Одним из первых примеров сервисной деятельности было обслуживание путешественников на торговых маршрутах в древности.
В эпоху первобытного общества, услуги были часто связаны с основными потребностями жизни. Охотники-собиратели обменивались продуктами своей деятельности, такими как мясо, рыба, ягоды и т.д. Это можно рассматривать как первые услуги, связанные с обменом продуктов.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Гречко, М. В., Кобина, Л. А., Щербина, А. В. Актуальные вопросы теории сервиса и сервисологии / М. В. Гречко, В. Н. Курочкин. - Ростов-на-Дону: Издательство: ООО «Донской издательский дом». 2018. - 168 с.
Курочкин, В. Н. и др. Сервисная деятельность: учебное пособие / В. Н Курочкин, А. В. Щербина, Л. А. Кобина, М. В., Гречко, Ответственный редактор профессор ЮФУ В. Н. Курочкин. - Ростов-на-Дону: Донской издательский дом, 2019 г. -150 с.
Лебедева, А. Э. Сервисная деятельность: Учебное пособие. - Томск: кафедра ТУ, ТУСУР, 2012 – 294 с.
Романович, Ж. А. Сервисная деятельность: Учебник / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев; под общ. ред. проф. Ж. А. Романовича. - 7-е изд., стер. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. - 284 с.
[Электронный ресурс] Маковская И. В. История развития сервиса // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2009. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/istoriya-razvitiya-servisa (дата обращения: 02.04.2023).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00391